Duitsland - ABN Amro

24 zakendoen met Duitsland
zakencultuur
25
“Het gaat er soms stevig aan toe, maar wel altijd fair. Duitsers
proberen een prijs vaak naar beneden af te ronden. Omdat ze
veel tijd steken in het regelen van financiën en vergunningen,
onderhandelen ze met ons over de levertijd. Ze willen alles zo
snel mogelijk hebben. Zorg dat je geen afspraken maakt die je
niet na kunt komen, daar houden Duitsers niet van.”
Codema - Maarten de Jager
Duits spreken is geld waard
Veel Duitsers spreken tegenwoordig goed Engels, toch doen ze het liefst
zaken in hun eigen taal. Overschat uw eigen taalniveau niet. Huur een
gekwalificeerde tolk in als u niet volledig begrijpt wat er wordt
besproken of geschreven. Nederlandse ondernemingen lopen veel
projecten mis door gebrekkige kennis van de taal en zakelijke cultuur.
Presentaties en onderhandelingen
Een Duitser neemt beslissingen op basis van harde feiten. Zorg daarom
voor presentaties en brochures met cijfermateriaal, productanalyses,
uitkomsten van marktonderzoek en andere vormen van research.
Houd rekening met Duitse wetten en voorwaarden en laat merken
dat u daarover goed bent geïnformeerd.
Probleemgericht denken
Duitsers staan bekend om hun probleemgerichte denken.
Uw toekomstige samenwerkingspartner ziet waarschijnlijk veel beren
op de weg en dekt alle risico’s graag bij voorbaat af. Voor potentiële
problemen bedenkt hij alvast oplossingen. Dit staat haaks op de
Nederlandse manier van denken. Zodra de hoofdlijnen van een project
op papier staan, gaan wij aan de slag. De details vullen we gaandeweg
wel in. We denken doelgericht en pakken problemen aan wanneer ze
zich voordoen. Dit is tegenovergesteld aan het risicomijdende karakter
van onze oosterburen. Hierdoor vinden Nederlanders al snel dat
Duitsers zich onnodig zorgen maken over zaken die (nog) helemaal
niet aan de orde zijn.
“Als je in Duitsland gaat ondernemen,
zijn de drie belangrijkste valkuilen:
1. te weinig kennis van de Duitse taal;
2. te informeel met mensen omgaan;
3. te weinig weten van lokale regelgeving,
vooral over de inzet van personeel.”
Henisol - Arie Bouma
Bepaald geen Franse slag
Over het algemeen zijn Duitsers bijzonder goed voorbereid en leggen
ze afspraken tot in het kleinste detail vast. Even snel iets regelen
kennen de Duitsers niet en improviseren is voor hen een gruwel.
Volgens een van tevoren opgesteld plan doordenken ze elk detail
en leggen dit vast. Daarom duren onderhandelingen vaak lang.