Onderhouds ABC

Onderhouds
ABC
Wat doet
Mooiland Vitalis
en wat doet u?

Onderhoud...
Wie doet
wat?
Wonen in een huurwoning
van Mooiland Vitalis
Wat doet u en wat doet Mooiland Vitalis?
Het voordeel van een huurwoning is dat een belangrijk deel van het
Het tussen u en Mooiland Vitalis overeengekomen huurcontract bevat
onderhoudsvoorschriften. Kort samengevat: Mooiland Vitalis moet de
woning in goede staat en in stand houden. Voor de huurder geldt een zorgplicht;
het uitvoeren van kleine en dagelijkse reparaties. Dat zijn kleine
herstellingen die nodig zijn als gevolg van wat zich bij normaal gebruik
door de huurder voordoet.
onderhoud door uw verhuurder verzorgd wordt, zoals het buitenschilderwerk.
Toch dient u als huurder ook een deel van het onderhoud
te verzorgen. Dat worden de kleine herstellingen genoemd. In dit boekje
kunt u terugvinden welke werkzaamheden onder die kleine herstellingen
vallen.
Het onderhoud van gebreken die niet vallen onder de kleine herstellingen,
is voor Mooiland Vitalis. U kunt deze gebreken melden aan het
regiokantoor van Mooiland Vitalis.
Wat doet Mooiland Vitalis, wat doet u?
Mooiland Vitalis dient ook het planmatig onderhoud (ook wel groot
onderhoud genoemd) te verzorgen. Onderhoud en/of reparaties in
en rond de woning, nodig als gevolg van beschadigingen, vernielingen,
ondeskundig of onjuist gebruik door de huurder, zijn echter voor
2

ekening van de huurder, ongeacht of daardoor kleine of grote herstellingen
nodig zijn. Alle onderhoud en vervanging van door een huurder
Zelf Aangebrachte Veranderingen (ZAV) is altijd voor rekening van de
huurder, tenzij u met Mooiland Vitalis schriftelijk iets anders overeen
bent gekomen.
Daarnaast heeft Mooiland Vitalis een aantal zaken
landelijk geregeld
• Het onderhoud aan uw ketel
• Riool ontstoppen
• Glasschade
Hoe gebruikt u dit boekje?
In dit overzicht staan de meest voorkomende zaken genoemd die
onderhoud vragen. U kunt op alfabetische volgorde zoeken. In de
kolom erachter staat aangegeven of de kosten voor Mooiland Vitalis
Deze zaken vallen onder de servicekostencomponenten, of zijn in
de kale huur opgenomen. Voor welke servicekostencomponenten u
betaalt kunt u terugvinden in uw huurovereenkomst en bij twijfel kunt
u contact opnemen met uw regiokantoor van Mooiland Vitalis.
zijn of voor u. Zijn de kosten voor Mooiland Vitalis, dan kunt u met het
kantoor van Mooiland Vitalis bij u in de regio contact opnemen. Zijn
de kosten voor de huurder, dan dient u het onderhoud zelf en voor uw
rekening te (laten) verrichten.
In dit boekje zijn een aantal omschrijvingen met een * aangegeven.
De kosten voor het onderhoud en herstellen hiervan kunnen in de
servicekosten zijn meegenomen. Dit verschilt echter per complex en
soms zelfs per bewoner. Als u twijfelt of u in de servicekosten hiervoor
betaalt, neemt u dan gerust contact op met het regiokantoor van
Mooiland Vitalis bij u in de buurt.
3

A
Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Aanrechtblad
• Het repareren/vervangen van het aanrechtblad bij schroeischade en nalatigheid H
Achterpaden
• Schoonhouden van bestrating en onkruidvrij houden van de paden en terrassen H
• Schoonhouden van bestrating en onkruidvrij houden van paden (brandgangen) naar de woning H
Afvoer/riolering
• Ontstoppen van gemeenschappelijke standleidingen tot aan het gemeenteriool* MV
• Ontstoppen van individuele afvoeren en riolering tot aan het hoofdriool/gemeenteriool* H
• Reparaties en onderhoud aan riolering, hemelwaterafvoer en standleidingen tot aan het gemeenteriool MV
• Schoonmaken en ontstoppen van sifons, afvoerputjes en gootsteen H
• Vervangen van sifon en afdichtingrubbers H
• Verhelpen van lekkage, sifons en gootsteen H
Afzuigkap
• Reparatie aan motor en afzuigkap van Mooiland Vitalis MV
• Schoonmaken en vervangen van filters en lampjes H
B
Bad
• Zie douche
Balkon
• Reparaties aan balkon en balkonhekwerk MV
• Schoonhouden van balkon, balkongoten en afvoerputjes H
Behang
• Behangen, behang verwijderen, kleine beschadigingen aan de wand herstellen H
Bestrating
• Ophogen en repareren van gemeenschappelijke bestrating en terrassen MV
• Schoonhouden van gemeenschappelijke bestrating en paden behorend bij de woning H
• Vervangen van gebroken tegels H
• Ophogen en repareren van individuele bestrating en terrassen H
Beugels
• Vastzetten van beugels H
4

Omschrijving
Mooiland
Mooiland Vitalis Huurder
Boiler
• Reparatie aan boiler van Mooiland Vitalis MV
• Reparatie aan boiler van ernergiebedrijf. U kunt hiervoor rechtstreeks contact opnemen met het
energiebedrijf *
H
Brandblusmiddelen
• Alle werkzaamheden aan brandblusmiddelen in de gemeenschappelijke ruimten MV
Brievenbus
• Gangbaar houden en repareren van brievenbus in portiek en in gemeenschappelijke ruimten MV
• Reparatie en vervanging van overige brievenbussen H
Buitenverlichting
• Reparatie en vernieuwen van armaturen in portieken, galerijen, gemeenschappelijke ruimten en
achterpaden
• Vervangen van de lamp van armaturen in portieken, galerijen en gemeenschappelijke ruimten* MV
• Vervanging van buitenlamp in armaturen H
MV
Carport
• Vervangen van onderdelen, zonder noemenswaardige kosten H
C
Centrale verwarming algemeen
• Schilderen van de radiatoren H
Centrale verwarming
• Bijvullen, ontluchten en opnieuw opstarten na uitval H
• Periodiek onderhoud en reparatie van de installatie MV
• Vervangen van de vulslangen, wartels en sleutels H
• Het herstellen van beschadigde leidingen (door boren of spijkeren) in de vloer H
Closetpot
• Zie sanitair
Computeraansluiting
• Aanbrengen en vervangen H
5

D
Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Daken
• Onderhoud en reparatie aan dakconstructies en dakbedekking MV
• Onderhoud en reparatie aan dakramen MV
Dakgoot en hemelwaterafvoer
• Ontstoppen van hemelwaterafvoer* H
• Periodiek schoonmaken van dakgoten* H
• Reparatie en vervanging van dakgoten en dakafvoer MV
Deurbel
• Onderhoud en reparatie aan gemeenschappelijk deurbellentableau, huistelefoon, intercominstallatie,
videofoon en elektrische deuropener
• Herstellen of vernieuwen van de belinstallatie in de woning H
• Herstellen of vernieuwen van de beldrukker bij de voordeur van de woning H
• Vastschroeven deurbel H
MV
Deuren
• Verhelpen van klemmende buitendeuren MV
• Verhelpen van klemmende binnendeuren H
• Herstellen van beschadigingen aan binnen- en buitendeuren H
Deuropener
• Onderhoud en reparatie MV
Dorpel (drempel)
• Vastzetten van dorpels van binnen- en buitendeuren H
Douche
• Reparatie van lekkage van douchebak of badkuip H
• Vastzetten doucheslang, douchekop, koppelstuk of ophanghaak H
• Vervangen doucheslang, douchekop, koppelstuk of ophanghaak wegens beschadiging H
• Vernieuwen doucheslang, douchekop, koppelstuk of ophanghaak wegens veroudering H
6

Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Elektra
• Onderhoud van bedrading en aarding MV
• Onderhoud en vervanging van wandcontactdozen en schakelaars H
• Aansluiten van elektrische apparaten en vervangen van lampen in de woning H
• Herstel schade groepenkast (het vervangen van stoppen, zekeringen en omzetten van aardlekschakelaars,
schakelaars en wandcontactdozen, als gevolg van kortsluiting van apparaten van de huurder
• Vervangen van stoppen en zekeringen, omzetten van aardlekschakelaars H
• Onderhoud en reparatie aan elektrische installatie tot en met groepenkast MV
H
E
Erfafscheiding
• Vervangen, rechtzetten, repareren, verven en beitsen van de erfafscheiding H
Funderingen
• Werkzaamheden aan funderingen MV
Galerij en gang
• Onderhoud en reparatie aan galerijen en gemeenschappelijke gangen MV
• Schoonmaken van gemeenschappelijke galerijen en gangen* H
F
G
Gaskraan
• Reparatie bij lekkage en vernieuwen van de aanwezige gaskraan MV
Gasleiding
• Onderhoud en reparaties aan gasleidingen in de woning MV
Gasslang
• Vernieuwen van de gasslang H
Geiser
• Periodiek onderhoud en reparatie aan de geiser van Mooiland Vitalis* MV
• Periodiek onderhoud en reparatie aan de geiser van het energiebedrijf. U kunt hiervoor rechtstreeks
contact opnemen met uw energiebedrijf*
H
Gevel
• Onderhoud aan de buitengevel zoals schilder- en voegwerk MV
• Schoonhouden van gevel en pui, zoals schilderwerk, glas en panelen H
7

Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Glas
• Vervanging bij schade van al het, in algemene ruimten aanwezige glas MV
• Vervanging bij schade van standaard beglazing van de gehuurde woning, inclusief eventuele berging en/
of garage behorende bij het perceel*
• Vervanging bij schade van voorzetramen, geëmailleerd glas, gebogen glas, gebrandschilderd, versierd,
geëtst glas, spiegels, glas behorend tot inventaris en glazen privacy schermen
• Vervanging bij schade van glazen balkonafscheidingen MV
H
H
Gootsteen
• Zie afvoer
Graffiti
• Verwijderen, voor zover daaraan geen noemenswaardige kosten verbonden zijn en voor zover deze
graffiti voor de huurder bereikbaar
H
Groenvoorziening
• Zie tuin
H
Hang- en sluitwerk
• Reparatie en vernieuwen van hang- en sluitwerk bij ramen en deuren aan de buitenzijde van de woning
en van bergingen en garages
• Smeren van hang- en sluitwerk van ramen en deuren aan de buitenkant van de woning en van bergingen
en garages behorend tot de woning
• Onderhoud, reparatie en vernieuwen van hang- en sluitwerk in gemeenschappelijke ruimten MV
• Vernieuwen van hang- en sluitwerk in de woning (binnendeuren en kasten) H
• Smeren, vastzetten of vervangen van onderdelen ter reparatie van hang- en sluitwerk in de woning
(binnendeuren en kasten)
• Aanbrengen van en onderhoud aan extra hang- en sluitwerk om veiligheid te vergroten H
MV
H
H
Hekken
• Onderhoud en reparatie van hekken, balkonhekken en hekwerk in gemeenschappelijke ruimten MV
Huisnummerplaatje
• Vervangen huisnummerplaatje H
• Vastzetten huisnummerplaatje H
I
Intercom
• Onderhoud en vervanging van de huistelefoon en de bijbehorende installatie MV
8

Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Kabel radio/televisie (CAI)
• Storingen en het vernieuwen van de wandcontactdoos melden bij het kabelbedrijf H
• Vastzetten en vervangen (van onderdelen) ter reparatie van wandcontactdoos H
K
Kast
• Vastzetten of vervangen van onderdelen van alle kasten, inclusief hang- en sluitwerk, laden en schappen H
Keuken
• Onderhoud en vernieuwen van apparatuur van Mooiland Vitalis MV
• Schoonhouden en repareren (zonder noemenswaardige kosten) van inbouwapparatuur H
• Vernieuwen van gootsteenstop en ketting H
• Stellen of smeren van de scharnieren, ladegeleiders en sluitingen van deurtjes en laden H
• Vernieuwen van scharnieren, ladegeleiders en sluitingen van deurtjes en laden H
• Vernieuwen van aanrechtblok, aanrechtblad, keukenkastjes en deurfrontjes MV
• Repareren of vervangen van inbouwapparatuur door beschadiging H
Kookplaat
• Technisch onderhoud aan kookplaat MV
Kozijnen
• Schilderen, repareren en vervangen van kozijnen in gemeenschappelijke ruimten MV
• Kozijnen aan binnenzijde verven. Aluminium of kunststof kozijnen mogen niet geschilderd worden.
Gemoffeld aluminium binnendeuren en kozijnen mogen wel geschilderd worden mits eerste met primer
behandeld. Niet boren en/of schroeven in aluminium en kunststof kozijnen
H
• Kozijn aan buitenzijde schilderen, repareren en vervangen MV
• Schoonhouden binnen- en buitenzijde van kozijnen, voor zover bereikbaar H
Kranen
• Vernieuwen van kranen bij veroudering MV
• Het ontkalken van kranen en het vervangen van kraanleertjes en andere, eenvoudig te vervangen
onderdelen
H
9

L
Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Leuning
• Vastzetten en vervangen van onderdelen van leuningen, leuningdragers en leuningijzers van trappen in
de eigen woning
• Vastzetten en vervangen van onderdelen van leuningen, leuningdragers en leuningijzers van trappen in
de algemene ruimten
MV
H
Leiding
• Zie elektra, gasleiding en waterleiding
Lift
• Onderhoud, reparatie en keuringen van de lift MV
• Storing van de lift melden bij liftservice 24 uur per dag, 7 dagen per week (zie servicenummer in de lift)* H
Luchtroosters
• Gangbaar en schoonhouden van roosters in kozijnen en buitendeuren H
• Reparaties aan roosters in buitenkozijnen, buitendeuren, roosters van balansventilatie en
afvoerkanalen, voor zover bereikbaar
• Schoonhouden van alle roosters en afzuigventielen in de woning H
• Vastzetten of vernieuwen van niet beweegbare roosters voor ontluchtingskanalen in muur of plafond
in de woning
• Vastzetten of vernieuwen van balansventilatiekanalen in de woning MV
H
H
M
Mechanische ventilatie
• Onderhoud en reparatie van de mechanische ventilatie, behalve het schoonmaken van afzuigventielen MV
• Onderhoud en reparatie van ventilatiekanalen MV
• Reinigen van de afzuigventielen. Let er hierbij op dat de instelling van de ventielen niet wordt veranderd H
• Schoonmaken en vervangen van filters H
Metselwerk
• Onderhoud en reparatie van metselwerk MV
Muren
• Zie wand
N
Naamplaatje
• Aanbrengen naamplaatje bij voordeur woning H
• Eenmalig verstrekken van naamplaatje op bellenplateau van woongebouw* H
• Vervangen naamplaatje op bellenplateau van woongebouw H
10

Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Ongedierte, insecten
• Bestrijding van ongedierte, zoals wandluizen, mijt, kakkerlakken, wespen, bijen, mieren, torren,
kevers, vlooien, ratten (eventueel met behulp van gemeentelijke bestrijdingsdienst), voor zover dit
geen noemenswaardige kosten met zich meebrengt. En tevens niet het gevolg is van de bouwkundige
situatie van de woonruimte
• Bestrijding van kakkerlakken in appartementencomplexen MV
• De gemeente kan u veelal behulpzaam zijn bij bestrijding van hardnekkig ongedierte. De gemeente
brengt de kosten hiervoor bij u in rekening
H
O
Ontstoppen
• Zie afvoer
Plafond
• Sausen van plafond in de woning H
• Onderhoud en reparatie in gemeenschappelijke ruimten MV
• Onderhoud en reparatie van plafondconstructies in de gehele woning MV
P
Plinten
• Vastzetten van plinten H
Raam
• Raamwerk buitenzijde wassen, voor zover bereikbaar H
R
Radiator
• Zie centrale verwarming
Regenpijp
• Zie dakgoot
Riolering
• Zie afvoer
Rookmelder
• Aanbrengen en onderhoud inclusief vervangen van rookmelder in de woning H
• Vervangen van batterij van rookmelder in de woning H
11

S
Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Sanitair
• Vernieuwen van gootsteenstop en ketting H
• Vastzetten van wastafel, fonteintje, stortbak, toiletpot en toiletbril H
• Vernieuwen van wastafel, fonteintje, stortbak, toiletpot en toiletbril bij veroudering MV
• Vervangen van wastafel, fonteintje, stortbak, toiletpot en toiletbril bij beschadiging H
• Vastzetten en vernieuwen van spiegel, planchet, zeepbakje en closetrolhouder H
• Vervangen van verweerde spiegels MV
• Vervangen, zonder noemenswaardige kosten, van ingebouwde spiegels H
Sanitair (toilet)
• Reparatie aan vlotter in de stortbak (reservoir), trekker of drukknop en hoekstopkraan H
• Reparaties aan closetsok MV
Schakelaar
• Zie elektra
Schilderwerk
• Schilderwerk aan buitenzijde van de woning en in gemeenschappelijke ruimten MV
• Schilderwerk in de woning H
Schoonmaak gemeenschappelijke ruimten
• Schoonmaken gemeenschappelijke ruimten* H
Schoorsteen
• Onderhoud en reparatie van schoorsteen en ventilatiekanaal MV
• Vegen van individuele schoorstenen, voor zover bereikbaar H
• Vegen van schoorstenen van gemeenschappelijke verwarmingsinstallaties MV
Schuren (indien eigendom Mooiland Vitalis)
• Herstel vloeren, onderhoud dak en buitenschilderwerk aan schuren MV
• Onderhoud binnenzijde en schilderwerk binnen H
• Egaliseren en repareren van vloeren, bestaande uit betontegels op zand H
12

Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Sifon, zwanenhals
• Zie afvoer/riolering
Sleutel
• Bijmaken van sleutels als gevolg van verlies H
• Vervangingen van sleutels als gevolg van breuk of beschadiging H
Slot
• Zie hang- en sluitwerk
Stopcontact
• Zie elektra
Tegelwerk
• Herstellen en vernieuwen van voegen en kitwerk MV
• Reparatie van loszittend tegelwerk MV
• Vervangen van beschadigingen aan tegelwerk (bijvoorbeeld door boorgaten) H
T
Telefoonaansluiting
• Storingen en het vernieuwen van de wandcontactdoos melden bij de KPN of uw internetprovider H
• Vastzetten van wandcontactdoos H
Thermostaat
• Reparaties en verhelpen van storingen (met uitzondering van storingen als gevolg van het niet waterpas
hangen van de thermostaat)*
MV
Tochtstrip
• Vastzetten en vervangen van tochtstrippen, zonder noemenswaardige kosten H
Toilet
• Zie sanitair
Trap, vlizotrap
• Reparatie van trappen MV
13

Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Tuin
• Inrichting en onderhoud van individuele tuinen, inclusief snoeien en rooien van bomen, struiken
en heesters
• Egaliseren van de tuin, aanbrengen van teelaarde H
• Regelmatig maaien van het gras H
• Regelmatig verwijderen van onkruid H
• Onderhoud van algemene tuinen H
• Inboet (afgestorven planten) van beplanting in algemene tuin * H
H
V
Vensterbank
• Vernieuwen bij slijtage MV
• Vervangen in geval van beschadiging H
Verwarming
• Zie centrale verwarming
Vlaggenstokhouder
• Vervangen vlaggenstokhouder H
Vloerbedekking
• Aanschaf, onderhoud, reparatie en vervanging van vloerbedekking H
Vloeren
• Reparatie van (houten) vloerbalken, vloerdelen (vloerconstructie) en vloerluiken MV
Vuilnis(container)ruimte
• Vuilnis(container)ruimte schoonhouden* H
W
Wand
• Sausen van wanden H
• Kleine herstelwerkzaamheden aan ondergrond alvorens muurafwerking aan te brengen H
• Reparatie van stucwerk na beschadigingen door boorgaten of pluggen H
• Reparaties van (los of onthecht) stucwerk MV
• Reparaties van kleine (krimp)scheuren H
Wandcontactdozen
• Zie elektra
14

Mooiland
Omschrijving Vitalis Huurder
Waterleiding
• Onderhoud en reparatie van warm- en koudwaterleidingen tot aan tappunt MV
• Treffen van voorzieningen ter voorkoming van bevroren leidingen H
• Reparatie van warm- en koudwaterleidingen en installaties als gevolg van beschadiging en/of bevriezing H
Zwanenhals
• Zie sifon
Z
Zwerfvuil
• Zwerfvuil in en rond de woning/complex verwijderen * H
Dit boekje is mede samengesteld aan de hand van het Besluit Kleine Herstellingen. Wij hebben geprobeerd in dit boekje op
zoveel mogelijk punten duidelijkheid te creëren. De opsomming is echter niet limitatief/allesomvattend. Bij strijd tussen het
Besluit Kleine Herstellingen en de inhoud van dit boekje, gaat het Besluit Kleine Herstellingen voor.
15

Regiokantoren
Drechterwaard 102
Postbus 424
1800 AK Alkmaar
T 072 567 07 20
alkmaar@mooilandvitalis.nl
Hoofdkantoor
Blekerssingel 1-5
Postbus 21300
3802 RH Amersfoort
T 033 450 21 11
amersfoort@mooilandvitalis.nl
Nieuwstraat 5a
Postbus 10212
7301 GE Apeldoorn
T 055 521 64 63
apeldoorn@mooilandvitalis.nl
Dr. Hub van Doorneweg 89
Postbus 10467
5000 JL Tilburg
T 013 462 81 60
tilburg@mooilandvitalis.nl
Laan Corpus den Hoorn 108/1
Postbus 8092
9702 KB Groningen
T 050 526 78 05
groningen@mooilandvitalis.nl
Burg. Cortenstraat 100a
Postbus 4062
6202 RB Maastricht
T 043 363 71 00
maastricht@mooilandvitalis.nl
Kastanjelaan 18h
2982 CM Ridderkerk
T 0180 44 05 00
ridderkerk@mooilandvitalis.nl
www.mooilandvitalis.nl