download - Victor Buyck Steel Construction

TOPKWALITEIT
SALES-
AFDELING
info@VB PEILT NAAR HOE DE
VERSCHILLENDE AFDELINGEN
VAN VICTOR BUYCK
TOPKWALITEIT NASTREVEN
Als eerste in deze rubriek wordt de salesafdeling aan
het woord gelaten. Dit zijn de mensen die ervoor
zorgen dat ons orderboek goed gevuld is. info@VB
sprak met het kleine maar dynamische verkoopsteam
van VBSC: onder leiding van Manuel Buyck zijn
dit Thierry Vandamme, Gino Hoste, Davy Cleppe en
Bob Obbard (in Engeland).
Thierry, hoe komen de
prijsvragen bij jullie terecht ?
Wel, enerzijds via onze marketing
manager en anderzijds rechtstreeks
via opdrachtgevers of aannemers.
Wekelijks overleggen we welke prijsvragen
uiteindelijk zullen worden
behandeld. Hierbij spelen meerdere
factoren een rol: wat is de omvang
van het werk, kennen we de klant, is
het een project dat ons ligt qua
moeilijkheidsgraad, de geografische
ligging, wat met de beschikbare productiecapaciteit,
enz.
Davy, hoe verloopt het
verwerken van een prijsvraag
tot een aanbieding ?
Eerst en vooral lezen we grondig het
bestek. Vervolgens versturen we
prijsvragen aan onderaannemers
voor materiaal, transport, extern
studiewerk e.d. We kunnen hierbij
ook rekenen op de hulp van de aankoopafdeling
om de beste onderaannemers
te selecteren. We overleggen
met de productieafdeling
over het aantal uren/ton waarop we
onze fabricageprijs zullen baseren.
De studiekost bestaat meestal uit zowel
een intern als een extern gedeelte.
Naast externe studiebureaus (voor
de algemene berekeningen en/of de
werkhuistekeningen) doen we immers
ook beroep op onze interne engineeringsafdeling
(voor bijvoorbeeld
de montagestudie). Als alle elementen
zijn verzameld, bepalen we de prijs
en de verkoopsvoorwaarden en gaat
de aanbieding de deur uit.
Thierry, tot waar reikt de taak
van de salesafdeling?
Vanzelfsprekend volgen we nadien
ook de aanbieding op. Vaak zijn er
op vraag van de klant nog een aantal
vergaderingen waarbij we onze aanbieding
technisch toelichten. In geval
van opdracht analyseren we het
contract waarbij we nagaan of de
contractvoorwaarden overeenstemmen
met wat was overeengekomen.
ENGINEERING
Onze opdracht eindigt bij de dossieroverdracht
aan de projectleider.
Gino, wat zijn volgens jou
de sterke punten van de
verkoopsafdeling?
Ik denk onze nauwgezetheid en
onze dossierkennis. Uit contacten
met andere aannemers blijkt dat wij
onze dossiers altijd zeer goed beheersen.
Dit is voor een groot stuk ook
te danken aan het feit dat we tijdens
het samenstellen van de aanbieding
intensief samenwerken met de andere
afdelingen binnen het bedrijf.
Ik denk daarbij meer specifiek aan
de montage, fabricage en engineeringsafdeling
wier praktijkervaring
enorm belangrijk is in het afwegen
PRODUCTIE
MARKETING
IT
van risico’s en het uiteindelijk bepalen
van de prijs.
Gino, wat zijn de grootste
verschillen tussen aanbiedingen
voor openbare besturen en die
voor privéklanten?
Bij openbare aanbestedingen hebben
wij niet veel speelruimte aangezien
de opdrachtgever werkt met een bestek
waaraan je je meestal strikt
moet houden. Er zijn vaak ook geen
onderhandelingen gepland tussen
het indienen van de aanbieding en
het toekennen van een opdracht. Bij
privéklanten kan je echt onderhandelen
en krijg je de kans om de klant
PROJECTLEIDING
VERKOOP
te overtuigen met technische en
commerciële argumenten. Een ander
belangrijk verschil zit in het aspect
van de prijsherzieningen. Bij overheidsopdrachten
wordt vaak, maar
ook niet altijd, een formule voor
prijsrevisies voorgeschreven. Bij privéklanten
is dit niet altijd het geval,
wat natuurlijk niet belet dat je de
klant tracht te overtuigen van de
noodzaak om in het contract prijsaanpassingen
voor bijvoorbeeld de
aankoopprijs van het staal te voorzien.
MONTAGE
Heren, hebben jullie nog een
belangrijke boodschap voor de
lezers van info@VB?
Thierry: “Ik zou toch willen benadrukken
dat we met een klein team
erin slagen zeer competitief te blijven
tegenover onze concurrenten en dat
we daar terecht fier mogen op zijn.”
Gino: “Gezien de enorme stijging
van de staalprijzen, zouden we graag
een oproep willen doen aan iedereen
binnen het bedrijf om spaarzaam om
te springen met staal en om te trachten
zoveel mogelijk het beschikbare
materiaal te benutten.”
FINANCIELE
AFDELING
TRANSPORT
AANKOOP
JURIDISCHE
AFDELING
PERSONEELS-
AFDELING