You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
De applicatiemarkt - wie is de baas<br />
over jouw device?<br />
De consument rebelleert over privacy en<br />
zeggenschap en zoekt andere distributiekanalen<br />
In een paar jaar zijn de grootse visioenen<br />
van SaaS en distributed software,<br />
die er waren voor de pc-markt, opgegaan<br />
<strong>in</strong> de brede apps-golf met applicaties.<br />
Die waren aanvankelijk alleen bedoeld<br />
voor de mobiele devices en<br />
smartphones maar nu ook hun weg v<strong>in</strong>den<br />
naar de meer klassieke pc en laptops.<br />
Die trend kreeg vaart door met<br />
name de App Store van Apple <strong>in</strong> het<br />
voetspoor van de opkomst van content-stores<br />
zoals iTunes. Ook de ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
rond Android hebben zeker een<br />
aanzet gegeven tot het ontwikkelen, verkopen<br />
en gebruiken van applicaties<br />
(apps). Dat wordt gezien als diensten.<br />
De gebruiker koopt z’n app via de een<br />
of andere portal (soms zitten ze al standaard<br />
op het toestel) en gebruikt ze om<br />
content en andere diensten af te nemen,<br />
vaak gerelateerd aan de locatie of de gebruiksmodellen<br />
van de organisaties of<br />
ondernem<strong>in</strong>gen waar de gebruiker toe<br />
behoort of zaken mee doet. Dat kunnen<br />
abonnementen of eenmalige diensten<br />
zijn, gericht op adm<strong>in</strong>istratieve taken of<br />
alleen maar enterta<strong>in</strong>ment.<br />
Langzaamaan wordt een mobiel device<br />
niets anders dan een app-access device.<br />
De situatie, waarbij men eigen standaard<br />
software heeft en alleen files overstuurt<br />
of websites raadpleegt, verandert <strong>in</strong> een<br />
situatie waarbij software, opslag, backup<br />
en monitor<strong>in</strong>g wordt overgelaten aan de<br />
provider of het bedrijf dat de hardware<br />
leverde. Met soms nare verrass<strong>in</strong>gen zoals<br />
<strong>in</strong>tussen is gebleken: dat Apple <strong>in</strong><br />
haar iOS ook de locatie van een device<br />
laat vastleggen. De gebruiker beg<strong>in</strong>t te<br />
beseffen dat men stevig vastzit aan de<br />
leverancier, zowel commercieel als qua<br />
beveilig<strong>in</strong>g en privacy van het gebruik.<br />
iTunes, iApps en andere aan leveranciers<br />
of providers gebonden<br />
sites zijn een<br />
handige manier om alles<br />
<strong>in</strong> één hand te<br />
houden. Dat werkt gemakkelijk<br />
voor zowel<br />
de provider als de<br />
klant, maar heeft ook<br />
nadelen. M<strong>in</strong>der keuzevrijheid, beperkende<br />
maatregelen zoals Apple die hanteert<br />
qua soort materiaal met daarnaast<br />
een forse aderlat<strong>in</strong>g voor de ontwikkelaar<br />
van de app die tot 30% van de omzet<br />
moet afstaan. Apple g<strong>in</strong>g echter erg<br />
verder, deed daarnaast moeilijk over digitale<br />
versies voor papieren abonnees<br />
van kranten en maakte dat men op zoek<br />
g<strong>in</strong>g en gaat naar alternatieven. Die beg<strong>in</strong>nen<br />
er nu te komen. Er gaat zich een<br />
Onafhankelijke app stores<br />
hebben de toekomst.<br />
distributiekanaal aftekenen voor apps<br />
met om te beg<strong>in</strong>nen onafhankelijke<br />
app-stores en portals. Dat is directe concurrentie<br />
voor Apple en Google. Onafhankelijke<br />
distributeurs zoals GetJar<br />
(met 100 miljoen downloads per maand)<br />
groeien snel, en bedreigen de marktpositie<br />
van Android Market. Voor wat<br />
Apple betreft: een gebruiker die apps<br />
van derden wil gebruiken moet eerst<br />
zijn iPhone of iPad (laten) jailbreaken<br />
ofwel uit de beperk<strong>in</strong>gen van de Apple<br />
app-formule stappen. Dat jailbreaken is<br />
illegaal (niet overal trouwens) en nog<br />
wel een technisch foefje, maar het zijn<br />
de pioniers <strong>in</strong> de markt die hiermee<br />
trendsettend zijn. Een <strong>in</strong>teressante vraag<br />
komt naar voren: Wie is de de baas van<br />
je device? Juridisch ligt dat niet eenvoudig.<br />
Er zijn ook <strong>in</strong> de VS al rechtszaken<br />
geweest rond zogenaamd embedded<br />
technologie en niet altijd mag de leverancier<br />
verbieden dat de gebruiker <strong>in</strong> het<br />
‘b<strong>in</strong>nenste’ van een apparaat mag kijken.<br />
Veiligheid (het knoeien met een<br />
thermostaat kan problemen veroorzaken),<br />
maar vooral auteursrechtelijke vragen<br />
spelen hier<strong>in</strong> mee. Apple en andere<br />
aanbieders maken het de gebruiker niet<br />
gemakkelijk en hebben ook nog het garantiewapen:<br />
wie knoeit met zijn apparaat<br />
verliest de garantie alhoewel dit een<br />
beetje een verloren strijd lijkt. De aanbieders<br />
van apps hebben namelijk door<br />
de hoge afdracht een zeker belang bij<br />
‘gejailbreakte’ afnemers, dat scheelt<br />
weer 30%. En naarmate er meer<br />
mogelijkheden komen om buiten de<br />
Apple-providers om te betalen voor<br />
apps zal de trend naar een<br />
onafhankelijke distributie van apps<br />
ongetwijfeld aan vaart w<strong>in</strong>nen.<br />
Baas over je device?<br />
Recent was er paniek over locatiegegevens<br />
die Apple <strong>in</strong> iOS opsloeg. Maar<br />
ook het feit dat TomTom verkeersgegevens<br />
aan de politie verkoopt, heeft het<br />
besef doen groeien dat anderen eigenlijk<br />
de macht hebben over dat apparaat <strong>in</strong> iemands<br />
zak of tas. Men koopt het of sluit<br />
een abonnement af met een provider,<br />
maar men levert qua privacy, toegang en<br />
gebruik van gegevens maar ook de beheermacht<br />
over wat er op het toestelletje<br />
staat, helemaal over aan een ander. Dat<br />
kan een organisatie zijn als KPN, waar<br />
men misschien nog enig vertrouwen <strong>in</strong><br />
heeft of die men hierop kan (laten) aanspreken,<br />
maar wat te doen tegen Apple,<br />
Google, Facebook? In de VS beg<strong>in</strong>nen<br />
mensen nu rechtszaken tegen Apple,<br />
maar daar heeft de consument hier<br />
we<strong>in</strong>ig aan.<br />
Moet of mag de gebruiker de baas zijn<br />
over zijn eigen computer? Dat is een<br />
vraag die door o.a. Mart<strong>in</strong> Broerse van<br />
de IT-Bende Podcast vaak aan de orde<br />
wordt gesteld. En is dan de smartphone<br />
langzamerhand niet zo’n krachtige computer<br />
dat we het niet aan de provider<br />
moeten overlaten om er controle over uit<br />
te oefenen, updates geforceerd te laten<br />
downloaden en allerlei gebruikersgegevens<br />
op te slaan en zelf te gebruiken,<br />
zoals Apple blijkbaar kan doen met<br />
locatiegegevens?<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
8 6 juni 2011