You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
gebruik te verbieden. Dat deed men ooit<br />
ook voor persoonlijke telefoongesprekken,<br />
persoonlijke e-mail is bij veel organisaties<br />
verboden en MSN-en chatten<br />
mag ook vaak niet. Het beperken van te<br />
bezoeken sites en communities is de<br />
volgende stap, daar is al software voor,<br />
het hele walled garden idee, buiten spelen<br />
op <strong>in</strong>ternet mag niet van de baas (of<br />
de provider). Employee key performance<br />
<strong>in</strong>dicators (KPI) kun je tegenwoordig<br />
voor veel functies automatisch bijhouden<br />
(aantal calls, klantencontacten etc.)<br />
en als je die koppelt aan gebruik van<br />
chat, IM en dergelijke is<br />
daarmee gauw een stok gevonden<br />
om de hond van de<br />
demotivatie te slaan. Ik<br />
vraag me af of dat echt<br />
helpt, motiveren en straf bijten<br />
elkaar vaak.<br />
Echo-room effect<br />
We kennen allemaal de beelden van<br />
hysterische massa’s, opgezweept door<br />
demagogische leiders. Psychologisch<br />
gezien gaat het daarbij om korte terugkoppel<strong>in</strong>g,<br />
de leider gaat steeds meer<br />
Microsoft Social Comput<strong>in</strong>g Group<br />
Microsoft heeft een hele reeks <strong>in</strong>itiatieven<br />
en projecten op dit gebied.Dat geeft<br />
op zich een leuk overzicht van wat er mogelijk<br />
is. We geven onvertaald even de<br />
hoofdlijnen per project:<br />
Wallop: In Wallop, you can share photos,<br />
blog, and <strong>in</strong>teract with your friends.<br />
Sapphire: To model the user experience<br />
after the way people (vs computers)<br />
th<strong>in</strong>k, feel, organize and remember. This<br />
simple but fundamental change <strong>in</strong> perspective<br />
has caused reth<strong>in</strong>k<strong>in</strong>g the way<br />
the system is experienced and designed,<br />
from the user experience to the lowest levels<br />
of the system. The current desktop<br />
assumes you organize files by manually<br />
sort<strong>in</strong>g <strong>in</strong>to folders. As the amount of <strong>in</strong>formation<br />
<strong>in</strong>creases, f<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g items becomes<br />
more frustrat<strong>in</strong>g. The goal is to have<br />
automatic, dynamic group<strong>in</strong>g by association<br />
replace folders as the primary means<br />
of organiz<strong>in</strong>g. All objects (people, communication,<br />
documents, web pages, etc.)<br />
and metadata are stored <strong>in</strong> a database and<br />
queries determ<strong>in</strong><strong>in</strong>g associations can be<br />
calculated <strong>in</strong> real-time.<br />
Stacks: Family Photos. The stacks project<br />
studies how photos can be automatically<br />
grouped by time, person, etc. Users<br />
can quickly scan through stacks of photos<br />
by mous<strong>in</strong>g over an item to see a preview.<br />
Conversations Clusters: Group<strong>in</strong>g email<br />
conversations bases on text <strong>in</strong>dex<strong>in</strong>g.<br />
Beyond Blackcomb: Storyboards of future<br />
comput<strong>in</strong>g experience. These storyboards<br />
explore us<strong>in</strong>g simple forms to spatially<br />
display items on the desktop.<br />
Important people, conversations, documents<br />
and web pages are easy to f<strong>in</strong>d,<br />
and related items are appear based on the<br />
context of the user.<br />
Connections: tools for f<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g<br />
and communicat<strong>in</strong>g with<br />
people you care about.<br />
Personal Map: Modell<strong>in</strong>g contacts, communication<br />
groups, and social network.<br />
The goal of the Personal Map is to help<br />
users organize their email contacts <strong>in</strong> a<br />
mean<strong>in</strong>gful way.<br />
Personal Map Outlook Integration: We<br />
<strong>in</strong>tegrated the Personal Map model of the<br />
users social network <strong>in</strong>to Outlook <strong>in</strong> order<br />
to assess whether people will f<strong>in</strong>d it<br />
useful <strong>in</strong> the context of their communication<br />
stream<br />
MS Connect and Po<strong>in</strong>t to Po<strong>in</strong>t: Any<br />
knowledge or resource transfer across<br />
groups <strong>in</strong> an organization depends on peoples<br />
awareness of whos do<strong>in</strong>g what,<br />
which is a challenge given the dynamic,<br />
<strong>in</strong>formal nature of many groups and projects.<br />
The goal of MS Connect is to help<br />
people figure out who they should talk to<br />
learn more about a particular person or<br />
project by show<strong>in</strong>g connections between<br />
people throughout the company.<br />
Storytell<strong>in</strong>g & Photos<br />
PhotoStory: Preserv<strong>in</strong>g emotional content<br />
when storytell<strong>in</strong>g with photos and video<br />
FastForward: Storytell<strong>in</strong>g and extend<strong>in</strong>g/compress<strong>in</strong>g<br />
time. The Fast Forward<br />
project enables the user to share a story<br />
captured by a home video, by extend<strong>in</strong>g<br />
time (frozen/loop<strong>in</strong>g video) and compress<strong>in</strong>g<br />
time (fast forward<strong>in</strong>g) <strong>in</strong> a way that<br />
doesn’t <strong>in</strong>terfere with the emotional content<br />
of the story<br />
Vervolg op pag<strong>in</strong>a 28<br />
mee met wat de massa<br />
wil en de massa met de<br />
leider, samen ontstaat<br />
er een soort hypnotische<br />
hysterie. Dat kan<br />
ook op <strong>in</strong>ternet gebeuren,<br />
omdat ook daar de<br />
korte terugkoppellus<br />
opsl<strong>in</strong>geren (resonantie) bevordert. Men<br />
gaat elkaar d<strong>in</strong>gen aanpraten, conspiracy-theorieën<br />
en verdachtmak<strong>in</strong>gen worden<br />
steeds onwerkelijker, de realiteit<br />
wordt uit het oog verloren. Dat is geen<br />
theoretisch gevaar, fundamentalistische<br />
groeper<strong>in</strong>gen kweken zo zelfmoordenaars,<br />
politieke standpunten worden snel<br />
extremistisch, ‘mobs of idealists’ kunnen<br />
gevaarlijk worden.<br />
En <strong>in</strong>ternet heeft een groot nadeel, je<br />
v<strong>in</strong>dt, zoals John Perry Barlow (EFF) al<br />
tw<strong>in</strong>tig jaar geleden stelde, op het net eigenlijk<br />
alleen wat je zoekt, je sluit je<br />
makkelijk af voor kritiek en andere<br />
standpunten.<br />
Hier moet voor gewaakt worden en daar<br />
is ook wel over nagedacht, over hoe je<br />
collectieve <strong>in</strong>telligentie, want dat is de<br />
onderliggende kracht van social network<strong>in</strong>g,<br />
goed kunt begeleiden. Op Wikipedia<br />
staan de uitgangspunten van Social<br />
Comput<strong>in</strong>g als:<br />
• Innovation is mov<strong>in</strong>g from a<br />
top-down to bottom-up model<br />
• Value is shift<strong>in</strong>g from ownership to<br />
experiences<br />
• Power is mov<strong>in</strong>g from <strong>in</strong>stitutions to<br />
communities<br />
Ook op Wikipedia v<strong>in</strong>dt je verder onder<br />
‘the wisdom of crowds’ het volgende:<br />
• Diversity of op<strong>in</strong>ion: each person<br />
should have private <strong>in</strong>formation<br />
others don’t have<br />
• Independence: people’s op<strong>in</strong>ions<br />
aren’t determ<strong>in</strong>ed by those<br />
around them<br />
• Decentralisation: people can<br />
specialise and draw on local knowledge<br />
• Aggregation: some way of sensibly<br />
tak<strong>in</strong>g private views and transform<strong>in</strong>g<br />
them <strong>in</strong>to a collective decision.<br />
Geen gemakkelijke opgaven en zeker<br />
niet als dat <strong>in</strong> feite buiten de wettelijke<br />
kaders moet gebeuren, want <strong>in</strong>ternet is<br />
<strong>in</strong> feite nog steeds vogelvrij. Een belangrijk<br />
onderscheid is hier tussen de<br />
Vervolg op pag<strong>in</strong>a 28<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
26 31 augustus 2007