Dealer Info nummer 10 in pdf formaat.

gebruik te verbieden. Dat deed men ooit
ook voor persoonlijke telefoongesprekken,
persoonlijke e-mail is bij veel organisaties
verboden en MSN-en chatten
mag ook vaak niet. Het beperken van te
bezoeken sites en communities is de
volgende stap, daar is al software voor,
het hele walled garden idee, buiten spelen
op internet mag niet van de baas (of
de provider). Employee key performance
indicators (KPI) kun je tegenwoordig
voor veel functies automatisch bijhouden
(aantal calls, klantencontacten etc.)
en als je die koppelt aan gebruik van
chat, IM en dergelijke is
daarmee gauw een stok gevonden
om de hond van de
demotivatie te slaan. Ik
vraag me af of dat echt
helpt, motiveren en straf bijten
elkaar vaak.
Echo-room effect
We kennen allemaal de beelden van
hysterische massa’s, opgezweept door
demagogische leiders. Psychologisch
gezien gaat het daarbij om korte terugkoppeling,
de leider gaat steeds meer
Microsoft Social Computing Group
Microsoft heeft een hele reeks initiatieven
en projecten op dit gebied.Dat geeft
op zich een leuk overzicht van wat er mogelijk
is. We geven onvertaald even de
hoofdlijnen per project:
Wallop: In Wallop, you can share photos,
blog, and interact with your friends.
Sapphire: To model the user experience
after the way people (vs computers)
think, feel, organize and remember. This
simple but fundamental change in perspective
has caused rethinking the way
the system is experienced and designed,
from the user experience to the lowest levels
of the system. The current desktop
assumes you organize files by manually
sorting into folders. As the amount of information
increases, finding items becomes
more frustrating. The goal is to have
automatic, dynamic grouping by association
replace folders as the primary means
of organizing. All objects (people, communication,
documents, web pages, etc.)
and metadata are stored in a database and
queries determining associations can be
calculated in real-time.
Stacks: Family Photos. The stacks project
studies how photos can be automatically
grouped by time, person, etc. Users
can quickly scan through stacks of photos
by mousing over an item to see a preview.
Conversations Clusters: Grouping email
conversations bases on text indexing.
Beyond Blackcomb: Storyboards of future
computing experience. These storyboards
explore using simple forms to spatially
display items on the desktop.
Important people, conversations, documents
and web pages are easy to find,
and related items are appear based on the
context of the user.
Connections: tools for finding
and communicating with
people you care about.
Personal Map: Modelling contacts, communication
groups, and social network.
The goal of the Personal Map is to help
users organize their email contacts in a
meaningful way.
Personal Map Outlook Integration: We
integrated the Personal Map model of the
users social network into Outlook in order
to assess whether people will find it
useful in the context of their communication
stream
MS Connect and Point to Point: Any
knowledge or resource transfer across
groups in an organization depends on peoples
awareness of whos doing what,
which is a challenge given the dynamic,
informal nature of many groups and projects.
The goal of MS Connect is to help
people figure out who they should talk to
learn more about a particular person or
project by showing connections between
people throughout the company.
Storytelling & Photos
PhotoStory: Preserving emotional content
when storytelling with photos and video
FastForward: Storytelling and extending/compressing
time. The Fast Forward
project enables the user to share a story
captured by a home video, by extending
time (frozen/looping video) and compressing
time (fast forwarding) in a way that
doesn’t interfere with the emotional content
of the story
Vervolg op pagina 28
mee met wat de massa
wil en de massa met de
leider, samen ontstaat
er een soort hypnotische
hysterie. Dat kan
ook op internet gebeuren,
omdat ook daar de
korte terugkoppellus
opslingeren (resonantie) bevordert. Men
gaat elkaar dingen aanpraten, conspiracy-theorieën
en verdachtmakingen worden
steeds onwerkelijker, de realiteit
wordt uit het oog verloren. Dat is geen
theoretisch gevaar, fundamentalistische
groeperingen kweken zo zelfmoordenaars,
politieke standpunten worden snel
extremistisch, ‘mobs of idealists’ kunnen
gevaarlijk worden.
En internet heeft een groot nadeel, je
vindt, zoals John Perry Barlow (EFF) al
twintig jaar geleden stelde, op het net eigenlijk
alleen wat je zoekt, je sluit je
makkelijk af voor kritiek en andere
standpunten.
Hier moet voor gewaakt worden en daar
is ook wel over nagedacht, over hoe je
collectieve intelligentie, want dat is de
onderliggende kracht van social networking,
goed kunt begeleiden. Op Wikipedia
staan de uitgangspunten van Social
Computing als:
• Innovation is moving from a
top-down to bottom-up model
• Value is shifting from ownership to
experiences
• Power is moving from institutions to
communities
Ook op Wikipedia vindt je verder onder
‘the wisdom of crowds’ het volgende:
• Diversity of opinion: each person
should have private information
others don’t have
• Independence: people’s opinions
aren’t determined by those
around them
• Decentralisation: people can
specialise and draw on local knowledge
• Aggregation: some way of sensibly
taking private views and transforming
them into a collective decision.
Geen gemakkelijke opgaven en zeker
niet als dat in feite buiten de wettelijke
kaders moet gebeuren, want internet is
in feite nog steeds vogelvrij. Een belangrijk
onderscheid is hier tussen de
Vervolg op pagina 28
ICT
vakhandel
26 31 augustus 2007