Dealer Info nummer 2 in pdf formaat.

Kaspersky Benelux - het drama
Voor de mannen uit Rusland is het een
lastig hobbeltje, maar voor het nu voormalige
Kaspersky Benelux een drama,
want hun business eindigt op 1 augustus
a.s. Er komt een nieuwe lokale Kaspersky
organisatie. Men honoreert wel de licenties
van het oude Kaspersky, maar
Dick Geheniau is z’n contract met Kaspersky
kwijt.
Daar is de rechter nog aan te pas gekomen,
want Kaspersky Rusland had de
kraan al eerder willen dicht draaien,
maar moet nu de Benelux organisatie
nog een paar maanden van dienst zijn.
Maar het eind is in zicht. Ondoorzichtige
financiële afspraken waren de oorzaak,
wederzijds onbegrip en advocaten
die te beperkt achter het geld aangingen
de aanleiding. Op termijn zal in een juridische
procedure nog beslist worden in
hoeverre de wederzijdse claims terecht
zijn, voorlopig is er een paar miljoen
vastgezet in afwachting daarvan.
Een gesprek met de Europese baas van
Kaspersky, Andreas Lamm, maakt duidelijk
dat de internationale organisatie
niet blij is met de manier zoals het gelopen
is. Onnodig gezichtsverlies voor
iedereen. Het draaide uiteindelijk om
geld en men heeft - volgens Lamm na
lang wachten en aandringen - toch gekozen
voor een juridische aanpak. In
het gesprek wordt gaandeweg duidelijk,
dat men te weinig inzicht had in
hoe de organisatie hier werkte. Men
keek meer naar de resultaten dan naar
de structuur en de marktsituatie. Het is
ook pijnlijk, dat een organisatie die
voor anderen veiligheid en betrouwbaarheid
als product verkoopt, blijkbaar
Eugene Kaspersky zelf in Hannover,
druk, druk druk!
Luc met Andreas Lamm,
Managing Director Europe Kaspersky
intern qua procedures zo slordig
was, dat een en ander uit
de hand kon lopen. Ik kreeg
ook de indruk, dat de advocaten
die hier op gezet zijn, louter
formeel hebben gewerkt en
men het “Umfeld” niet meenam
in de overwegingen. Zoals
uit de uitspraak van de
rechter ook bleek, is het
“Agenturenrecht” hier toch
wat anders dan in Rusland en
in Duitsland, waar de Europese
directie zetelt. Het zomaar
beëindigen van de licentie
overeenkomst, zonder rekening te houden
met verplichtingen naar klanten en
personeel is volgens de rechter hier niet
terecht. Kaspersky International heeft
dat blijkbaar niet goed begrepen of gewoon
niet de moeite genomen goede advocaten
of adviseurs te raadplegen. Jammer,
zeker nu duidelijk is dat met de
teloorgang van Kaspersky Benelux
de centjes weliswaar boven water
zullen komen, maar de marktkennis
en positie verloren gaan. Volgens
Andreas Lamm wil men zeker de
werknemers de kans geven over te
stappen, maar het opzetten van een
nieuwe nationale organisatie zal tijd
en geld kosten.
Security markt
In het gesprek kon ik natuurlijk niet
nalaten te vragen naar wat Windows
Live OneCare, de voorlopig gratis
security tool en servcie van Microsoft
betekent voor de security markt.
Lamm is daar positief over. Hij wijst
erop, dat nog heel veel mensen zich
niet bewust zijn van de noodzaak van
bescherming. Hij ziet de actie van Microsoft
dus als een 'sensitivering' van de
markt. Het is geen echte bedreiging voor
de specialisten, want daarvoor vraagt
werkelijk afdoende bescherming te veel
expertise, snelle reactietijden en een organisatie
die volledig gericht is op het
opsporen en voorkomen van security
inbreuken.
Verkoopstrategie
Kaspersky is langzaam aan bezig om
de verkoop van pakketjes in de
end-user markt om te bouwen naar
subscription modellen. Daar is men onder
meer in Rusland mee begonnen:
werken met abonnementen en dus een
meer stabiele relatie met de gebruiker.
Op termijn gaat men deze aanpak ook
elders uitrollen.
L.S.
CeBIT stand
(advertentie)
Adverteren?
Bel Bia
035-5334282
ICT
vakhandel
28 19 maart 2010