Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Dealer</strong> <strong>Info</strong> is een maandelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers.<br />
CeBIT - aftakel<strong>in</strong>g<br />
Een betere Planet Reseller en een zeer actieve<br />
presentatie van de Taiwanese fabrikanten,<br />
zoals Asus, MSI en Gigabyte.<br />
Veel grotere bedrijven (Cisco en Apple)<br />
bleven weg. Het is jammer voor de mensen<br />
die zo hun best doen om de CeBIT<br />
<strong>Dealer</strong> <strong>Info</strong> is hét platform voor de ICT<br />
en CE vakhandel & retail en verstrekt<br />
haar abonnees onafhankelijke <strong>in</strong>formatie<br />
over ontwikkel<strong>in</strong>gen <strong>in</strong> het kanaal.<br />
overe<strong>in</strong>d te houden, maar het beeld is te<br />
duidelijk: de ooit grootste computerbeurs<br />
ter wereld zakt steeds verder af naar een<br />
lokaal gebeuren voor de grootduitse<br />
markt. M<strong>in</strong>der exposanten, m<strong>in</strong>der vakbezoekers,<br />
veel lege hallen en veel te veel<br />
vull<strong>in</strong>g met overbodige toekomstvisies,<br />
opgeblazen partnerlandstands (Spanje dit<br />
jaar), Duitse “Länder” en universiteiten<br />
die zich presenteren. De grote nieuwsmakers<br />
zoals Apple bleven weg of presenteerden<br />
zich - zoals Microsoft en IBM -<br />
via her en der weggestopte partnerstands,<br />
Door de crisis was ook<br />
het wat de vormgev<strong>in</strong>g<br />
en de <strong>in</strong>novatie betreft<br />
altijd leuke veld kle<strong>in</strong>e<br />
aanbieders uit Azië<br />
fl<strong>in</strong>k uitgedund. Dat<br />
SAP een hele hal vulde<br />
en Intel de gamers<br />
ook al een spektakelhal<br />
met spelcompetitie<br />
Merkel<br />
bood is leuk, maar<br />
nauwelijks <strong>in</strong>teressant voor buitenlandse<br />
bezoekers. CeBIT dus weer m<strong>in</strong>der. Een<br />
E-Boeken, het beg<strong>in</strong>t te leven<br />
De verkopen komen<br />
op gang, vooreerst <strong>in</strong><br />
de VS waar de K<strong>in</strong>dle<br />
van Google goed verkoopt,<br />
maar ook <strong>in</strong><br />
ons land. Het gaat nog<br />
maar om enige tienduizenden<br />
e-readers,<br />
maar het beg<strong>in</strong> is er. Op de CeBIT waren,<br />
net als op de CES, vele e-readers te zien,<br />
de iPad was er nog niet. Vanuit Taiwan<br />
wel hele reeksen tablets, e-readers en notebooks<br />
met e-book functionaliteit. Wel<br />
lieten de content-providers en uitgevers<br />
nog verstek gaan, op Addison Wesley en<br />
wat lokale uitgevers na. Amazon stond er<br />
alleen met een kle<strong>in</strong>e stand rond<br />
Amazon Webservice op de Webciety<br />
stand. Er zijn diverse Nederlandse<br />
<strong>in</strong>itiatieven met e-readers, zoals de<br />
iRex en de nPad van IDCP/Nexocial.<br />
Energiegebruik en leesbaarheid zijn<br />
belangrijke punten voor e-readers,<br />
maar ook<br />
DRM en gebruik<br />
voor andere taken<br />
speelt mee, de<br />
netbooks als<br />
e-reader zijn<br />
goedkoop en<br />
veelzijdiger.<br />
Jaargang 20, nr 2<br />
CeBIT,de Intel Gameshal<br />
trend die al een paar jaar aan de gang is<br />
en het is misschien leuk dat er geen files<br />
meer zijn en volop parkeerruimte, maar de<br />
trip wordt toch steeds m<strong>in</strong>der <strong>in</strong>teressant<br />
voor de ICT experts en het kanaal.<br />
Zie verder op pag 6<br />
W<strong>in</strong>dows Phone series 7<br />
Op het WMC <strong>in</strong> Barcelona kwam Microsoft<br />
met een nieuwe W<strong>in</strong>dows<br />
voor mobiele devices, W<strong>in</strong>dows Phone<br />
Series 7. Niet erg compatibel met<br />
eerdere W<strong>in</strong>dows Mobile versies,<br />
maar Microsoft moet dan ook opboksen<br />
tegen Android, Symbian en Bada,<br />
en er was een duidelijke<br />
generatiesprong nodig<br />
wil Microsoft blijven<br />
meedraaien.<br />
Microsoft kiest verder<br />
duidelijk voor de cloud<br />
en Ballmer's credo is nu<br />
“The cloud, we’re all Ballmer<br />
<strong>in</strong>”, <strong>in</strong> feite vooral een<br />
stap naar distributed process<strong>in</strong>g. De<br />
vraag is of dat de gebruiker werkelijk<br />
meer zekerheid en gemak biedt of dat<br />
het vooral een manier is om content,<br />
diensten en onl<strong>in</strong>e-apps te slijten.<br />
Shop-<strong>in</strong>-Shop<br />
Acer heeft een Acer Po<strong>in</strong>t<br />
Experience Center (APEC) geopend<br />
<strong>in</strong> de w<strong>in</strong>kel van Mitos<br />
PC System <strong>in</strong> Hoog Catharijne<br />
<strong>in</strong> Utrecht.<br />
Dell offensief<br />
Dell wil de consumenten en<br />
MKB-divisie versterken <strong>in</strong> de<br />
richt<strong>in</strong>g van security en systems<br />
management en gaat <strong>in</strong><br />
Europa <strong>in</strong>vesteren <strong>in</strong> <strong>in</strong>direct.<br />
Er is elf miljard <strong>in</strong> kas voor<br />
overnames.<br />
HP prijsverhog<strong>in</strong>gen<br />
Er zijn vrij forse prijsverhog<strong>in</strong>gen<br />
doorgevoerd door HP,<br />
het kanaal was verrast.<br />
Cisco uit Wimax<br />
Cisco stopt met z’n WiMAX<br />
ontwikkel<strong>in</strong>g.<br />
Sony met iPad<br />
kloon<br />
Sony wil ook met een tablet<br />
komen, de zoveelste<br />
pog<strong>in</strong>g om Apple af te<br />
troeven.<br />
ICT maakt weer<br />
w<strong>in</strong>st<br />
Volgens AME Reasearch<br />
en maakt de Nederlandse<br />
ICT-sector weer w<strong>in</strong>st.<br />
Nr 2 19 maart 2010
Inhoud<br />
Colofon<br />
Microsoft wil malware ook aanpakken via de overheid<br />
Security neemt een steeds grotere hap uit de IT-budgetten, en effectieve bescherm<strong>in</strong>g<br />
is een halszaak, voor burgers, bedrijven en de overheid zelf. Soms komen<br />
er dan verrassende voorstellen uit onverwachte hoek, zoals voor een security-tax.<br />
De virussen, malware en spam worden een zo grote belast<strong>in</strong>g voor de <strong>in</strong>dustrie,<br />
dat volgens Microsoft de overheid hier een rol heeft en ook speciale belast<strong>in</strong>gen<br />
zou kunnen heffen om opspor<strong>in</strong>g, quaranta<strong>in</strong>e en andere maatregelen te bekostigen.<br />
Gezien de enorme kosten en de gefragmenteerde aanpak, op alle niveau's <strong>in</strong><br />
de ICT speelt dit, eigenlijk geen gek idee. De antivirus-bedrijven roepen al jaren<br />
dat er meer samenwerk<strong>in</strong>g en afstemm<strong>in</strong>g moet komen, omdat het grensoverschrijdende<br />
problemen zijn. Een goed gecoörd<strong>in</strong>eerde Europese malware-politie<br />
zou al een goede stap zijn. Neelie, doe je best!<br />
5 CeBIT<br />
Lege hallen, maar een Messe AG die<br />
toch positieve trends ziet. Wel behoorlijk<br />
wat nieuws en trends <strong>in</strong> deze<br />
reportage.<br />
10 BeBIT - Planet Reseller<br />
12 Column Luc Sala<br />
Krediet, dat is wat de branche nodig<br />
heeft, want de fysieke retail kan vaak<br />
zelfs de w<strong>in</strong>kelvoorraad niet meer f<strong>in</strong>ancieren.<br />
14 Barcelona WMC<br />
Het jaarlijkse feestje van de mobiele<br />
boys, met we<strong>in</strong>ig nieuwe toestellen<br />
maar wel een schare nieuwe operat<strong>in</strong>g<br />
systemen voor smartphones.<br />
18 CeBIT Accessoires<br />
Een steeds belangrijker omzetmaker,<br />
tassen, connectivity, muizen, van<br />
alles wat.<br />
24 e-Bus<strong>in</strong>ess<br />
Een nieuwe serie, over elektronisch<br />
zakendoen voor de ICT-retailer.<br />
28 Kaspersky Benelux<br />
Een drama dat via de rechter liep.<br />
32 Column van Cutsem<br />
Het nieuwe werken, alleen comfortabel<br />
of toch ook effectief.<br />
34 3D, leuk.<br />
Maar wat zijn de risico’s?<br />
36 E-book<br />
Je kunt er niet meer omheen, e-readers<br />
en e-boeken, het is een trend.<br />
39 iPad<br />
Hier nog even niet, maar <strong>in</strong> april wel<br />
<strong>in</strong> de VS, de tabelt van Apple.<br />
40 Bullguard<br />
Onl<strong>in</strong>e en offl<strong>in</strong>e w<strong>in</strong>kels<br />
42 Fraunhofer<br />
46 IPv6<br />
We hebben meer IP-adressen nodig<br />
en IPv6 dr<strong>in</strong>gt.<br />
48 Google<br />
Internet-powerplayer, de gebruiker is<br />
ook het product.<br />
50 W<strong>in</strong>dows series 7 Phone<br />
Vaste onderdelen<br />
CE-nieuws 20<br />
Software nieuws 30<br />
Deals 44<br />
<strong>Dealer</strong>-<strong>Info</strong> Dieptedossiers<br />
Op de website www.dealer<strong>in</strong>fo.nl v<strong>in</strong>dt<br />
u niet alleen actueel nieuws en een blog<br />
van Luc Sala, maar ook diepte-dossiers<br />
over diverse onderwerpen. Daar<strong>in</strong> staan<br />
bredere overzichten over trends en ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
en ze geven u snel en diepgaand<br />
<strong>in</strong>formatie over bijvoorbeeld sociale<br />
netwerken, tele-health of e-books.<br />
Uitgever<br />
Sala Communications Hold<strong>in</strong>g<br />
Weesperstraat 103<br />
1018 VN Amsterdam<br />
Tel.: 020-6273198 - 0654987876<br />
email: redactie@dealer<strong>in</strong>fo.nl<br />
http://www.dealer<strong>in</strong>fo.nl<br />
Bladmanager<br />
H. Bia<br />
Tel: 035-5334282<br />
Fax: 084-8332555<br />
sales@dealer<strong>in</strong>fo.nl<br />
Redactie<br />
Ir L. Sala,<br />
A. Wagemans<br />
Productie<br />
K. Sala<br />
Medewerkers<br />
L. den Hoed, M. Sala, R. Noordman,<br />
K. Kuitert, M. van Lemmen<br />
Buitenland<br />
N.Franks, M.Barr<strong>in</strong>ger, J.Farb-Hemmelste<strong>in</strong>.<br />
Abonnementen<br />
en advertentieadm<strong>in</strong>istratie<br />
adm<strong>in</strong>@dealer<strong>in</strong>fo.nl<br />
Vragen of adreswijzig<strong>in</strong>gen omtrent<br />
abonnementen bij voorkeur<br />
per e-mail.<br />
<strong>Dealer</strong> <strong>Info</strong> jaarabonnement<br />
Prijs: 45 euro per jaar<br />
Neem een abonnement door € 45,- (€ 55<br />
buiten NL) over te maken op gi ro 1585491<br />
t.n.v. Sala Communications/<strong>Dealer</strong> <strong>Info</strong><br />
ovv Nieuw Abonnement en uw naam en<br />
adresgegevens.<br />
<strong>Dealer</strong> <strong>Info</strong> is uitsluitend verkrijgbaar voor<br />
wederverkopers, distributeurs en fabrikanten<br />
van computers, software en randapparatuur.<br />
Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze<br />
worden gereproduceerd, overgenomen of op<br />
andere wijze worden gebruikt zonder<br />
voorafgaande schriftelijke toestemm<strong>in</strong>g van de<br />
uitgever. Ingezonden bijdragen worden<br />
archiefmatig op het <strong>in</strong>ternet geplaatst zonder<br />
auteursvergoed<strong>in</strong>g.<br />
Stock fotografie<br />
M<strong>in</strong>dlift Beeldbankiers<br />
Druk<br />
Drukkerij Hooijberg Salland, Deventer<br />
Copyrights<br />
Sala Communications<br />
Hold<strong>in</strong>g BV.<br />
Websites<br />
www.dealer<strong>in</strong>fo.nl<br />
www.net.<strong>in</strong>fo.nl<br />
19 maart 2010 3
Redactioneel<br />
CeBIT was m<strong>in</strong>der, bijna angstwekkend<br />
m<strong>in</strong>der en als ik dan het persbericht na<br />
afloop lees, waar<strong>in</strong> men juichend doet<br />
over het succes en 3,7% meer bezoekers<br />
opvoert (met 100.000 gratis kaartjes<br />
voor scholieren en studenten, zo hoorde<br />
ik <strong>in</strong> de wandelgangen, want zo krijg je<br />
meer volk b<strong>in</strong>nen), dan moet ik aan onze<br />
politici denken, die ook wegkomen met<br />
dit soort leugentjes om bestwil.<br />
Toch heb ik leuke d<strong>in</strong>gen gezien en zo’n<br />
beurs is toch goed om overzicht te krijgen<br />
en bijvoorbeeld eens uit te v<strong>in</strong>den of<br />
3D nou wel zo’n gebruiksvriendelijke en<br />
gezonde techniek is (nee! dus).<br />
Verder roept men nu om het hardst dat<br />
de desktop achterhaald is, irrelevant zal<br />
worden. Bijna 70 procent van alle verkochte<br />
pc’s zal <strong>in</strong> 2012 een mobiele<br />
computer zijn, zegt Gartner. En dit jaar<br />
zal de verkoop van touchscreen devices<br />
verdubbelen, er komen tablets, e-readers<br />
en smartbooks bij. Die grote d<strong>in</strong>gen op<br />
of onder je bureau zijn achterhaald, is het<br />
verhaal. Maar sorry, zelfs al wordt het<br />
allemaal kle<strong>in</strong>er, een stapel RAID discs,<br />
DVD en BluRay drives, <strong>in</strong>terfaces, een<br />
ergonomisch scherm van stevige afmet<strong>in</strong>gen<br />
vervang je allemaal niet zomaar<br />
met een laptop. Desktop werkstations<br />
Advertentie-<strong>in</strong>dex<br />
2L Alliance 43<br />
Alf-Internatonal 40<br />
Aten <strong>Info</strong>tech NV 7<br />
Avnet Technology Solutions 25<br />
Best Ink 29<br />
BullGuard 9<br />
CompTech World Huizen 49<br />
Datalogic Scann<strong>in</strong>g 39<br />
<strong>Dealer</strong> <strong>Info</strong><br />
Partnerdagen 35<br />
Gembird 15<br />
HKC Europe 31<br />
Konica M<strong>in</strong>olta 51<br />
MCC Nederland 37<br />
MySupplies 19<br />
NewStar Computer Products 33<br />
Primacom 52<br />
Quote Components 13<br />
Sitecom Europe 23<br />
Tech Data 11<br />
Terra Computers Benelux 26, 27<br />
Wave Computers Nederland 17<br />
XS2 Europe 2<br />
ZyXel 21<br />
hebben een functie, zeker voor de professional<br />
met veel randapparatuur, behoefte<br />
aan UPS en grote schermen, pr<strong>in</strong>ters en<br />
zo. Waarom dan op een laptopje zitten<br />
prutsen? En juist omdat homenetten,<br />
domotica en home servers zoveel bieden,<br />
is er behoefte aan rekenkracht <strong>in</strong> een<br />
enkele behuiz<strong>in</strong>g en of je die nu server of<br />
desktop mach<strong>in</strong>e noemt, maakt dan niet<br />
veel meer uit. Ik blijf dus geloven <strong>in</strong> de<br />
desktop of tenm<strong>in</strong>ste <strong>in</strong> kasten waarbij<br />
een assemblagebedrijf een voor de klant<br />
optimale keuze aan hardware en software<br />
levert. En dat niet alleen voor gamers en<br />
niche markten. De desktop zal blijven.<br />
Niet zozeer kle<strong>in</strong>er dan wel krachtiger.<br />
Qua ergonomie en energiegebruik zijn<br />
mobiele meenemers nog steeds ond<strong>in</strong>gen.<br />
Leuk dat bedrijven als Apple en Google<br />
zich helemaal richten op de mobiele<br />
gebruiker, maar is dat een visie of<br />
verdedigd men de strategische keuzes<br />
van het bedrijf alleen maar?<br />
Want er zijn ook andere berichten, bijvoorbeeld<br />
van onderzoeker Context die<br />
een andere trend zag. De distributeurs <strong>in</strong><br />
Europa hebben volgens hen <strong>in</strong> januari<br />
weer omzetgroei gekend,<br />
voor het eerst <strong>in</strong> elf maanden.<br />
Verrassend: desktop pc’s<br />
doen het goed.<br />
De totale omzet <strong>in</strong> zowel het<br />
zakelijke- als het consumentensegment<br />
groeide <strong>in</strong> januari<br />
weer met 2 procent naar 2,7<br />
miljard. Context heeft de cijfers<br />
van de top 65 distributeurs<br />
<strong>in</strong> Europa bij elkaar opgeteld.<br />
En daarbij bleken juist<br />
desktop pc’s <strong>in</strong> de lift met een<br />
groei <strong>in</strong> geld van 11 procent.<br />
bij een totale pc omzet die steeg met 2<br />
procent. Context wijt dit aan de spurt <strong>in</strong><br />
vervang<strong>in</strong>gs<strong>in</strong>vester<strong>in</strong>gen van het<br />
bedrijfsleven.<br />
De ICT markt gaat weer iets beter, er is<br />
weer wat w<strong>in</strong>st en na jaren teruglopende<br />
omzet gloort er weer hoop. Vorig jaar<br />
was het nog <strong>in</strong>leveren, niet <strong>in</strong> aantallen<br />
maar wel <strong>in</strong> geldomzet, maar zien we dat<br />
tijdens een recessie de marktposities<br />
soms snel veranderen. Marktleider HP<br />
blijft met 19,7 marktaandeel wereldwijd<br />
wel vooraan <strong>in</strong> de PC markt, maar <strong>nummer</strong><br />
twee, Dell (12,9%), wordt volgens<br />
iSupply onderzoek bijna <strong>in</strong>gehaald door<br />
Acer (12,7%) met Toshiba op 5,1%. Dell<br />
zette bijna 10% m<strong>in</strong>der units af. Acer<br />
groeide <strong>in</strong> 2009 met 21% (dank aan de<br />
netbooks) <strong>in</strong> aantallen tot 38,5 miljoen<br />
stuks. In geld zal Dell nog wel wat voorliggen,<br />
maar de trend van sterk opkomende<br />
Taiwanese merken, ook <strong>in</strong> de retail, is duidelijk.<br />
In het kerstseizoen bleek Acer al duidelijk<br />
meer af te zetten dan Acer en voor<br />
2010 zit een 2 e plaats voor Acer er wel <strong>in</strong>.<br />
Voor mobiele devices zoals netbooks, notebooks,<br />
laptops en b<strong>in</strong>nenkort tablets en<br />
e-readers schuiven Acer en Asus duidelijk<br />
op tot a-merken.<br />
Bij de pr<strong>in</strong>ters ligt het moeilijker, de Europese<br />
pr<strong>in</strong>tmarkt zal ook dit jaar niet groeien<br />
volgens Gartner. In het afgelopen jaar daalde<br />
de gecomb<strong>in</strong>eerde pr<strong>in</strong>ter, copier- en<br />
MFP-markt <strong>in</strong> Europa met 17,8 procent <strong>in</strong><br />
aantallen, <strong>in</strong> geld zelfs met 21%. Kleurenpr<strong>in</strong>ters<br />
groeide wel met 5 procent, vooral <strong>in</strong><br />
A4 kleuren-Multifunctionals.<br />
En dan de verkiez<strong>in</strong>gen. De grote ommezwaai<br />
is uitgebleven, op papier is Wilders<br />
wel <strong>in</strong> de lift, maar <strong>in</strong> de grote steden blijft<br />
alles bij het oude. Er is zeker geen wissel<strong>in</strong>g<br />
van de wacht. De regenten die, zoals <strong>in</strong><br />
Amsterdam, de zaak lieten vermorsen blijven<br />
de lakens uitdelen. Wat SP stemmers<br />
naar D66, wat weglopers bij het CDA en de<br />
PvdA, maar niks opzienbarends.<br />
Dat betekent dus dat we<br />
<strong>in</strong> juni afstevenen op Balkenende<br />
V en dan stomen we<br />
wel op naar VI en verder. De<br />
man moet toch ergens een record<br />
neerzetten en bij z’n<br />
tiende kab<strong>in</strong>et krijgt ie vast<br />
een standbeeld.<br />
Wel is nu belangrijk, <strong>in</strong> hoeverre<br />
de lokale onderhandel<strong>in</strong>gen<br />
en programaccoorden<br />
reken<strong>in</strong>g gaan houden met<br />
ICT, open source, glasvezel<strong>in</strong>itiatieven<br />
en IPv6. Maar ook zaken als onroerend<br />
goedbelast<strong>in</strong>g, precariorechten, open<strong>in</strong>gstijden<br />
(zondag) en parkeren komen aan<br />
de orde. Nu worden dat soort zaken geregeld,<br />
de komende vier jaar is het uitwerken,<br />
de belangrijke besliss<strong>in</strong>gen worden (helaas)<br />
nu vastgelegd. Voor lokale resellers is daarbij<br />
van belang, hoe men gaat aanbesteden.<br />
Door de Europese aanbested<strong>in</strong>gsregels zijn<br />
veel kle<strong>in</strong>e dealers uit de boot gevallen bij<br />
lever<strong>in</strong>gen aan gemeenten en andere overheden.<br />
Men kwam met bijvoobeeld service- en<br />
bereikbaarheids-eisen, waar een lokale dealer<br />
niet meer aan kon voldoen. Ik hoop, dat<br />
men zeker daar waar de middenstand en het<br />
kle<strong>in</strong>bedrijf nu toch echt de crisis voelen, er<br />
maatregelen komen om juist daar wat<br />
soepeler te worden.<br />
L.S.<br />
Luc Sala<br />
4 19 maart 2010
CeBIT 2010 - 2-6 maart<br />
De CeBIT 2010 was<br />
duidelijk m<strong>in</strong>der dan<br />
vorig jaar wat betreft<br />
het aantal exposanten<br />
en vooral ook de kle<strong>in</strong>ere<br />
stands en te veel<br />
opvullers: massagehoekjes<br />
en weggevers. De trend is duidelijk:<br />
CeBIT lijdt onder de crisis en<br />
ook is de focus van de hele ICT wereld<br />
meer gericht op opkomende markten zoals<br />
Ch<strong>in</strong>a. Het was natuurlijk voor<br />
nieuwsjagers toch wel een <strong>in</strong>teressante<br />
beurs, maar de negatieve spiraal waar<strong>in</strong><br />
de CeBIT al een aantal jaren zit, is niet<br />
gekeerd.<br />
Form factor experimenten<br />
CeBIT was vooral een kakofonie van<br />
nieuwe vormen, tablets, touchscreens en<br />
3D. Terwijl de W<strong>in</strong>dows 7 Phone er wat<br />
verstopt wel was, neemt de mobiele wereld<br />
de CeBIT niet meer echt serieus.<br />
Alleen LG had een brede uitstall<strong>in</strong>g van<br />
mobieltjes en smartphones. Apple was<br />
er niet. W<strong>in</strong>dows 7 is nu standaard, dat<br />
is geen kwestie. Alleen is het de vraag<br />
of Microsoft de volgende W<strong>in</strong>dows versie<br />
al volgend jaar gaat uitbrengen.<br />
Wordt dat dan de aanleid<strong>in</strong>g voor bedrijven,<br />
MKB en de consument om<br />
maar eens van XP af te stappen?<br />
Taiwan Inc.<br />
Waar de grote A-merken zoals Dell en<br />
HP eigenlijk geen duidelijke “presence”<br />
hadden op de CeBIT, lieten de Taiwanese<br />
producenten zich daarentegen breed<br />
zien. Acer was alleen op Planet Reseller<br />
aanwezig, maar Asus, MSI en Gigabyte<br />
hadden grote en ook druk bezochte<br />
stands. Je zou zelfs kunnen stellen, dat<br />
ze de trekkers van de CeBIT waren. Een<br />
Negatieve spiraal<br />
overvloed aan nieuwe en verbeterde systemen,<br />
maar ook wat meer form-factor<br />
varianten, meer touchscreen en veel aandacht<br />
voor de vormgev<strong>in</strong>g. De nieuwe<br />
series netbooks - nu toch vrijwel allemaal<br />
boven de 10 <strong>in</strong>ch maat - zijn ronder,<br />
hebben veelal een fraaie afwerk<strong>in</strong>g<br />
qua kleur en patroon en iets betere toetsenbordjes.<br />
Over het algemeen zijn ze<br />
een stuk aantrekkelijk geworden.<br />
Het enthousiasme van de Taiwanese bedrijven<br />
en hun <strong>in</strong>novatiedrift kwam heel<br />
positief over. Anders dan de lauwe sfeer<br />
die bij SAP en de Duitse zakelijke software<br />
ontwikkelaars <strong>in</strong> hun nette maar<br />
stijve pakken heerste, zagen we bij Taiwan<br />
Inc. veel meer spirit.<br />
IPv6<br />
Wave stand op Planet Reseller<br />
met Matt de Vlieger<br />
IPv6 technologie - let op mobiel-IP en<br />
multicast applicaties van IPv6 - zou nu<br />
echt naar voren moeten komen, maar dat<br />
viel tegen. IPv6 zou, gezien de voorspelde<br />
schaarste aan IPv6 <strong>nummer</strong>s,<br />
veel meer aandacht moeten krijgen,<br />
maar er was bij de leveranciers van routers,<br />
bridges en ander <strong>in</strong>ternet spul<br />
nauwelijks aandacht voor.<br />
3D<br />
3D is, na de film Avatar, toch wel<br />
een soort hype aan het worden,<br />
tenm<strong>in</strong>ste als we naar de onderzoekers,<br />
fabrikanten en systeem <strong>in</strong>tegrators<br />
kijken. De zwaardere grafische<br />
subsystemen worden aangeprezen<br />
als 3D. Laptops met dergelijke<br />
grafische chips krijgen met<br />
een brilletje en een 3D game of<br />
DVD ook al groot 3D als logo<br />
mee. Men doet zijn best. Er zijn de<br />
grote huiskamerschermen, maar die<br />
zijn erg duur, maar daarnaast ook <strong>in</strong> het<br />
Tassen en accessoires <strong>in</strong> allerlei kleuren<br />
en materialen<br />
Trekstor<br />
Je kunt je e-readers ook gaan weggeven,<br />
<strong>in</strong> de lijn van de subsidie-mobieltjes.<br />
Trekstor presenteerde op de<br />
CeBIT dat model, men biedt een<br />
e-reader aan voor 1 euro bij een<br />
abonnement op een krant. Dat kost<br />
op papier al een paar honderd euro<br />
per jaar, voor de elektronische versie<br />
is er dus wel ruimte om een e-reader<br />
(<strong>in</strong>koop zo’n 120-150 euro) er gratis<br />
bij te doen.<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
19 maart 2010 5
Nog steeds <strong>in</strong> naam de grootste<br />
ICT-beurs ter wereld,<br />
maar CeBIT heeft het moeilijk.<br />
kle<strong>in</strong> en op de PC rukt 3D op.<br />
Er worden speciaal films voor<br />
uitgebracht, maar dan heb je<br />
wel speciale schermen of een<br />
brilletje nodig. De 3D schermen<br />
verschijnen nu ook op<br />
laptops, zodat 3D mogelijk op die manier<br />
de consument gaat bereiken, zeker<br />
voor gamers is zo’n 3D mach<strong>in</strong>e iets bijzonders.<br />
Volgens de kenners verkopen<br />
3D spelen echter maar matig. Het wachten<br />
is op een killergame, misschien dat<br />
Avatar 3D (het spel) dat gaat worden.<br />
De gezondheidaspecten van 3D zijn<br />
nog we<strong>in</strong>ig onderzocht, maar spelen<br />
zeker een rol. Meer dan drie uur kijken<br />
naar dynamische 3D met een brilletje<br />
gaat klachten geven.<br />
Google<br />
Google was toch op de CeBIT aanwezig,<br />
vooral om Streetview te demonstreren,<br />
want de Duitse reger<strong>in</strong>g wil<br />
dat misschien gaan verbieden en<br />
Google wil daarom laten zien wat<br />
Streetview is. De EU gaat nu eisen dat<br />
Google de beelden iedere zes maanden<br />
vernieuwt. De vraag is wie daar van<br />
gaat profiteren. Voor de gewone bezoeker<br />
zijn gezichten en <strong>nummer</strong>borden<br />
weggepoetst, maar wie heeft er dan wel<br />
toegang tot de orig<strong>in</strong>elen? Kan de politie<br />
of de AIVD/CIA bijvoorbeeld zien<br />
wie waar liep, wie er achter de ramen<br />
zitten op de Wallen, enzovoort?<br />
Sociale media afwezig<br />
Er waren (vast met garis kaartjes want<br />
je moet toch ook publiek hebben), veel<br />
jongeren op de CeBIT. Die liepen verlekkerd<br />
rond op stands als die van Asus<br />
en MSI en g<strong>in</strong>gen naar de Intel speelhal<br />
Iran stand<br />
waar allerlei spelcompetities waren. Op<br />
de CeBIT was echter we<strong>in</strong>ig te v<strong>in</strong>den<br />
over het fenomeen social media. Juist<br />
voor jongeren is dat <strong>in</strong>teressant: men<br />
twittert en facebookt wat af, maar de<br />
beurs g<strong>in</strong>g aan die trend goeddeels voorbij.<br />
Is dat een teken aan de wand? Zijn<br />
sociale media al bijna passé of begrijpt<br />
de <strong>in</strong>dustrie de kids gewoon niet? Er<br />
zijn geluiden, dat de gebruikers beg<strong>in</strong>nen<br />
te beseffen, dat sociale media qua<br />
nuttigheid beperkt zijn.<br />
Future<br />
Het is een leuk tijdverdrijf<br />
en de politiek doet heel<br />
hip mee, maar levert het<br />
ook wat op aan efficiëntie<br />
en tijdw<strong>in</strong>st?<br />
Asus Sonicmaster, high-end sound-laptop met<br />
B&O techniek<br />
De toekomst kreeg veel aandacht op de<br />
CeBIT. Vrijwel iedere universiteit, deelstaat<br />
of onderzoeks<strong>in</strong>stituut had robots,<br />
3D, energiezu<strong>in</strong>ige auto’s of andere<br />
quasi hippe aandachttrekkers, maar het<br />
meeste was eigenlijk al weer verouderd.<br />
Dat je door met je ogen te knipperen<br />
computers kunt bedienen of door<br />
eye-track<strong>in</strong>g het kijken naar reclames<br />
kunt analyseren, ach dat weet en doet de<br />
reclamewereld al tijden. Leuk dat er<br />
software is die gezichten kan herkennen<br />
en zelfs aangeven of een gezicht blij<br />
kijkt of niet of hoe oud men ongeveer is,<br />
maar is dat onverwacht, verrassend of<br />
echt nieuw?<br />
De nieuwe netbook<br />
generatie<br />
Vergeleken bij andere vormfactoren<br />
zoals tablets en smartbooks<br />
zijn de netbooks ook weer wat<br />
verder ontwikkeld. De meeste hebben<br />
nu 10 tot 12 <strong>in</strong>ch schermpjes<br />
en hebben wat krachtiger CPU’s,<br />
de nieuwe Atom P<strong>in</strong>e Trail chips<br />
en draaien de Basic versie van<br />
W<strong>in</strong>dows 7. In het algemeen zijn<br />
Luc Sala (l) met Douwe Klomp (r)<br />
van Asus<br />
de d<strong>in</strong>gen iets zwaarder dan de eerste<br />
series, omdat men een wat steviger behuiz<strong>in</strong>g<br />
gebruikt (alum<strong>in</strong>ium i.p.v.<br />
plastic) en iets grotere batterijen. Ze<br />
zien er beter uit, de patronen en kleuren<br />
zijn modieus en ze voelen wat steviger<br />
aan. Het oogt meer als kle<strong>in</strong>e<br />
laptops dan de eenvoudige versies van<br />
de eerste Eee generatie.<br />
De all-<strong>in</strong>-one huiskamer PC met alles<br />
<strong>in</strong> het scherm is een categorie die langzaam<br />
maar zeker <strong>in</strong>teressant wordt<br />
voor veel gebruikers die ook <strong>in</strong> de huiskamer<br />
willen <strong>in</strong>ternettten en iptv willen<br />
bekijken. De Taiwanese fabrikanten zoals<br />
MSI en Asus hebben deze vormfactor<br />
geadopteerd. Eerdere pog<strong>in</strong>gen van<br />
Gateway en Dell met dit <strong>formaat</strong> mislukten,<br />
maar de laatste jaren is de<br />
‘all-<strong>in</strong>-one’ toch een levensvatbare<br />
Gigabyte dock<strong>in</strong>g station<br />
Vervolg op pag<strong>in</strong>a 8<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
6 19 maart 2010
vormfactor gebleken, zeker<br />
voor de bru<strong>in</strong>goed retail.<br />
Een ander format zijn de hele<br />
kle<strong>in</strong>e huiskamer-PC’s, leuke<br />
d<strong>in</strong>gen die ook goed op een<br />
studeerkamer passen. Ook hier<br />
lopen de Taiwanezen zoals<br />
Gigabyte voorop. Gigabyte<br />
liet leuke vondsten zien, zoals<br />
een verticaal dock<strong>in</strong>g station.<br />
Maurice Slaghekke van Gigabyte<br />
Asus nieuwe netbooks<br />
Asus, de oermaker van de netbooks,<br />
komt met nieuwe Eee’s <strong>in</strong> een aantal<br />
formaten, netbooks, notebooks en<br />
all-<strong>in</strong>-ones. De netbook modellen Eee<br />
PC 1018P, Eee PC 1016P en Eee PC<br />
1015P hebben een<br />
10 <strong>in</strong>ch display en<br />
P<strong>in</strong>e Trail Atom<br />
processors en meer<br />
batterij capaciteit..<br />
Uiterlijk is er niet<br />
veel veranderd: een<br />
iets groter touchpad<br />
ASUS tablet notebook<br />
en een alum<strong>in</strong>ium<br />
behuiz<strong>in</strong>g.<br />
MSI heeft iets met de all-<strong>in</strong>-one en komt<br />
nu met een vrij geavanceerde 3D HD<br />
W<strong>in</strong>d Top all-<strong>in</strong>-one PC met werkelijk<br />
alles aan boord, zoals High Density<br />
LED-backlit 1920x1080 scherm, multi-touch,<br />
3D bril, BluRay speler en met<br />
de snelle Intel Core i3, i5, of i7.<br />
Terra mobile 1772 PRO<br />
Nieuw <strong>in</strong> het assortiment van Wortmann/TERRA,<br />
dat een plek had op Planet<br />
Reseller, is de mobile 1772 PRO,<br />
een 17-<strong>in</strong>ch high end notebook met Intel<br />
Core i5 CPU-Power die kan worden uitgebreid<br />
tot Intel Core i7. De nieuwste<br />
Intel technologie is gecomb<strong>in</strong>eerd met<br />
een uitstekende grafische kaart,<br />
NVIDIA GeForce GTS250 met 1GB<br />
DDR3 videogeheugen. Het geheugen is<br />
uit te breiden tot maximaal 8GB DDR3.<br />
Met vier speakers en een subwoofer.<br />
Terra komt ook met een fraaie en complete<br />
touch-screen All-<strong>in</strong>-one. Toch wel<br />
een categorie die ook <strong>in</strong> de retail<br />
aandacht verdient.<br />
Lenovo<br />
Het vlaggenschip is de Th<strong>in</strong>kPad X201,<br />
een supersnelle laptop. Daarnaast <strong>in</strong>troduceerde<br />
Lenovo de Th<strong>in</strong>kPad X201s<br />
laptop, de X201 tablet en de krachtige<br />
W701 en W701ds mobiele<br />
werkplekken.<br />
MSI GX-series notebooks<br />
MSI was ook duidelijk aanwezig, met<br />
enerzijds de moederborden en grafische<br />
kaarten en subsystemen, waar vooral de<br />
gamers bij stonden te genieten, maar<br />
ook met notebooks, netbooks en<br />
all-<strong>in</strong>-ones. Qua snelle laptops heeft<br />
men twee nieuwe modellen <strong>in</strong> de GX<br />
notebook serie, de MSI GX740 en de<br />
GX640, die zijn bedoeld voor de veeleisende<br />
gamer. Aangedreven door de<br />
CeBIT is duidelijk de mobiele handel kwijt,<br />
alleen op Planet Reseller was er wat te doen.<br />
De golf mobieltjes was dit jaar toch al mager,<br />
Sony had wel wat nieuws, Motorola de<br />
Quench (Android), maar op de MCW beperkte<br />
Samsung zich tot een Bada toestel,<br />
Nokia gaat op de MeeGo toer en HTC had<br />
mooie touch modellen zoals Desire en Legend<br />
en de HD m<strong>in</strong>i. Android is het nieuwe<br />
licht, maar Apple en RIM zijn er ook nog.<br />
Dat Microsoft een nieuwe en <strong>in</strong>compatibele<br />
versie van W<strong>in</strong>dows Mobile (Phone 7) uitbrengt<br />
was onderwerp van gesprek, want<br />
daarmee blijven W 6.5 toestellen op de<br />
plank liggen, bij de handel en <strong>in</strong> het kanaal.<br />
Daar kweek je geen goodwill mee, een half<br />
jaar handel verpesten, heette het. Distributeurs<br />
proberen nog steeds de brug te slaan<br />
tussen ICT en mobiel, de hardware groeit<br />
naar elkaar toe, maar het kanaal blijft gescheiden,<br />
ook qua e-tail<strong>in</strong>g zie je dat. Voor<br />
mobiel en dan zeker voor mobiele applicaties<br />
(apps) en Saas staat de retail zowel mobiel<br />
als ICT buitenspel, dat gaat allemaal onl<strong>in</strong>e<br />
en Apple, Microsoft en nu ook Google<br />
nieuwste Intel Core i5 processor, behaalt<br />
de GX-serie zeer goede prestaties en is<br />
toch het slankste en lichtste <strong>in</strong> de markt.<br />
De MSI GX740 heeft een gewicht van<br />
3.2 kg en is maar 2,8 cm dik. De ATi<br />
Mobility Radeon 3D discrete grafische<br />
kaart met ondersteun<strong>in</strong>g van DirectX 11<br />
<strong>in</strong> deze twee notebooks zorgt voor de<br />
beste weergave ter wereld als het gaat<br />
om levendige kleuren en oog voor detail.<br />
De SRS digitale/analoge 7.1-kanaals<br />
audio uitgang, de C<strong>in</strong>ernaPro technologie<br />
en de energiebesparende Boost<br />
technologie maken deze GX-serie compleet.<br />
De MSI GX740 en de GX640 zijn<br />
de eerste gam<strong>in</strong>g notebooks die zijn uitgerust<br />
met GDDR5 (Graphics Double<br />
Data Rate, versie 5) geheugen en met<br />
meer bandbreedte voor de ATI Radeon<br />
HD5870 (GX740) en HD5850 (GX640)<br />
grafische kaart, terwijl ze m<strong>in</strong>der stroom<br />
verbruiken. Dat is niet alles. MSI<br />
GX-serie is voorgeïnstalleerd met geavanceerde<br />
MSI’s C<strong>in</strong>emaProtechnologie,<br />
waarmee gebruikers over kunnen<br />
schakelen naar de HD films modus die<br />
een meer gedetailleerde beeldweergave<br />
biedt. Efficiënter energieverbruik wordt<br />
mogelijk gemaakt door unieke<br />
MSI-technologie: de ECO Eng<strong>in</strong>e<br />
Power Sav<strong>in</strong>g Technology.<br />
Inl.: MSI, Tel: + 31 40 267 66 32<br />
Mobiel gemist<br />
zitten vooraan. De providers hebben nu een<br />
samenwerk<strong>in</strong>g opgezet, de Wholesale Applications<br />
Community, om smartphones apps <strong>in</strong><br />
de wereld te zetten en zo een breder platform<br />
te bieden voor ontwikkelaars.<br />
Een andere ontwikkel<strong>in</strong>g is dat LTE als volgende<br />
generatie snelle datacommunicatie<br />
(4G) toch wel aan het w<strong>in</strong>nen is, Ericsson<br />
heeft al 1Gbps downloads laten zien. Ondertussen<br />
verlies WiMax terre<strong>in</strong>, Cisco is zich <strong>in</strong><br />
iedere geval aan het terugtrekken uit de<br />
ontwikkel<strong>in</strong>g.<br />
Navigatie<br />
De mooie jaren voor de navigatie-devices zijn<br />
ook voorbij. Het gaat nu om het slijten via <strong>in</strong>ternet<br />
van de software en de kaarten-content,<br />
die overigens steeds meer 3D wordt, de<br />
smartphone wordt de navigator. Losse bakjes<br />
worden goedkoper en krijgen real-time verkeersupdates,<br />
TomTom komt met de G0650<br />
Live met real-time update dienst, drie maanden<br />
gratis bij een toestel om te wennen.<br />
TomTom heeft ook een XXL IQ model met<br />
groter scherm, text-to-speech en alle kaarten<br />
van Europa laten zien op de CeBIT.<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
8 19 maart 2010
Dit jaar een effectieve ontmoet<strong>in</strong>gsplaats<br />
CeBIT - Planet Reseller<br />
De Messe AG als organisator van de<br />
CeBIT - al weer 15 jaar een m<strong>in</strong> of meer<br />
zelfstandige afsplists<strong>in</strong>g van de Hannover<br />
Messe - doet z’n best om met nieuwe<br />
concepten en deelbeurzen de CeBIT<br />
overe<strong>in</strong>d te houden. De aanpak om met<br />
een speciaal op de reseller gerichte subbeurs<br />
een kanaalplatform te scheppen<br />
heeft men een aantal jaren geleden ontwikkeld<br />
om met name de distributeurs<br />
en de resellers, VAR’s en retailers met<br />
elkaar <strong>in</strong> contact te brengen. De distributeurs<br />
waren voordien verspreid over<br />
de hele beurs, waren vaak moeilijk te<br />
v<strong>in</strong>den en werden overstroomd door folderjagers<br />
en bezoekers, waar ze eigenlijk<br />
niets mee hadden. Een aparte plek<br />
maken voor de handel en het kanaal leek<br />
dus een goed idee.<br />
In de loop der jaren is het concept wat<br />
bijgesteld, maar langzaam maar zeker is<br />
Planet Reseller <strong>in</strong>derdaad de plek aan<br />
daarna was het druk en <strong>in</strong> zekere z<strong>in</strong><br />
ook wat gezelliger dan verder op de<br />
CeBIT: meer “onder ons”. Een vrij<br />
strikte controle bij de toegang - alleen<br />
kanaalpartners mochten b<strong>in</strong>nen - hielp<br />
daar aan mee. Men had de standbouw<br />
beperkt gehouden. Het menselijk contact<br />
is, zeker <strong>in</strong> een crisis, belangrijker dan<br />
enorme stands om <strong>in</strong>druk te maken. Het<br />
modellen aan een breed publiek niet zo<br />
<strong>in</strong>teressant, het zijn ook <strong>in</strong> Duitsland de<br />
providers (en een hoop MVNO’s) die<br />
met subsidie deals bepalen welke modellen<br />
breed de markt <strong>in</strong> gaan, al is die<br />
subsidietrend wel iets aan het afnemen.<br />
(advertentie)<br />
het worden, waar het kanaal elkaar treft.<br />
Dit jaar was de eerste dag nog wat matig<br />
- nog wat wennen naar het leek - maar<br />
Canalys channel<br />
conference<br />
De Canalys <strong>in</strong>dependent channel<br />
conference is van 5 tot 7 oktober<br />
2010 <strong>in</strong> Barcelona. Mark Hurd,<br />
chairman/CEO van HP en Dirk Meyer,<br />
president en CEO van AMD geven<br />
er keynote presentaties.<br />
Distributeurs zoals Tech Data, Magirus,<br />
Also, Actebis, Bell Micro, Espr<strong>in</strong>et,<br />
Westcoast, Ingram Micro en<br />
eD’system zijn event partners.<br />
terras/restaurant bij deze “besloten”afdel<strong>in</strong>g<br />
was dan ook behoorlijk druk, en je<br />
hoorde allerlei talen. In die z<strong>in</strong> is CeBIT<br />
nog wel een belangrijke ontmoet<strong>in</strong>gsplaats<br />
voor de brede Europese kanaalspelers.<br />
Behoorlijk wat bedrijven, die<br />
geen geld uit wilden geven aan een grote<br />
stand, hadden zich dan maar hier genesteld,<br />
zoals Acer, Wave en Terra.<br />
Voor distributeurs was dit ook de juiste<br />
plek, maar slechts bij een enkel<strong>in</strong>g zoals<br />
Wave troffen we een Nederlandse<br />
vertegenwoordiger.<br />
Opvallend veel mobiel-leveranciers waren<br />
hier ook aanwezig, voor de rest waren<br />
op de grote CeBIT alleen T-Mobile<br />
en Vodafone duidelijk aanwezig. Voor<br />
de handel is het laten zien van nieuwe<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
10 19 maart 2010
Wat heeft de retailer nodig?<br />
Met die vraag ben<br />
ik naar de CeBIT<br />
gegaan en uit allerlei<br />
gesprekken<br />
daar bleek vooral<br />
één d<strong>in</strong>g belangrijk<br />
te zijn: geld!<br />
Nieuwe producten,<br />
market<strong>in</strong>g acties,<br />
prijsgaranties, allemaal<br />
mooi, maar het kanaal heeft nu<br />
vooral krediet nodig. Krediet om te kunnen<br />
<strong>in</strong>kopen, om weer spullen op de<br />
plank te hebben, om de zaak draaiend te<br />
houden. De distributeurs knijpen <strong>in</strong> de<br />
handelskredieten, maar verwijzen ook<br />
weer naar hun banken en garantie <strong>in</strong>stell<strong>in</strong>gen<br />
want ook zij worden korter gehouden.<br />
Wat de politiek en de bankmensen<br />
ook beweren, het geld om zaken te<br />
doen is schaars, moeilijk en duur. Juist<br />
voor de fysieke w<strong>in</strong>kelier, de retailer,<br />
die het moet hebben van klanten die b<strong>in</strong>nen<br />
lopen om een nieuwe laptop of monitor<br />
uit te zoeken, is voorraad <strong>in</strong> de<br />
w<strong>in</strong>kel essentieel. De logistiek van de<br />
distributeurs is ondertussen goed genoeg<br />
om wat dan ook b<strong>in</strong>nen één à twee dagen<br />
<strong>in</strong> huis te hebben, maar de retail<br />
klant wil vaak niet wachten, dan gaat<br />
hij/zij wel naar de Mediamarkt of bestelt<br />
het via het <strong>in</strong>ternet.<br />
En het is een nare constater<strong>in</strong>g, maar de<br />
w<strong>in</strong>kelier heeft vaak niet eens meer het<br />
krediet om b<strong>in</strong>nen 24 uur de bestell<strong>in</strong>g<br />
b<strong>in</strong>nen te krijgen, dat moet dan met<br />
vooruitbetal<strong>in</strong>g of onder rembours en<br />
dat kost extra tijd (en geld). Met het gevolg<br />
dat de klant naar elders gaat, voor<br />
de discounters of de e-tailer kiest en<br />
voor de retailer verloren is. Want juist<br />
een hechte relatie tussen de w<strong>in</strong>kelier en<br />
de klant is het bestaansrecht van de fysieke<br />
w<strong>in</strong>kel. Deze is <strong>in</strong> de buurt en bereikbaar,<br />
met deskundigheid, een vriendelijk<br />
advies en de onuitgesproken maar<br />
wel belangrijke hulp-<strong>in</strong>-nood belofte.<br />
ICT is immers nog steeds een riskante<br />
zaak: een nare virus<strong>in</strong>fectie, vastlopende<br />
schijven of andere ellende kun je niet laten<br />
oplossen door MediaMarkt en de<br />
thuisservice van hardwareleveranciers is<br />
ook maar beperkt. Men wil graag een<br />
betrouwbare en toegankelijke fysieke<br />
partner <strong>in</strong> de buurt, geen helpdesk of<br />
website voor service, maar mensen.<br />
ICT is en blijft een moeilijk vlak met<br />
een blijvende behoefte aan advies en<br />
service, misschien niet meer voor de<br />
Luc's DataKolom<br />
pr<strong>in</strong>ter maar wel voor de synchronisatie<br />
van mobiele- en desktop apparatuur,<br />
voor weerspannige routers en hikkende<br />
servers of voor steun en hulp bij uitbreid<strong>in</strong>g.<br />
Maar dan moet die w<strong>in</strong>kelier of<br />
computerzaak wel kunnen functioneren.<br />
En daar is geld voor nodig, krediet en<br />
vertrouwen en dat ontbreekt <strong>in</strong> toenemende<br />
mate. De computer retailer heeft<br />
ooit misschien goed verdiend, maar is<br />
gaandeweg <strong>in</strong>geklemd geraakt. De omzet<br />
groeide misschien nog, maar de marges<br />
zijn al jaren aan het krimpen. De<br />
laatste jaren is ook de omzet per factuurregel<br />
- en dat speelt ook de distributeurs<br />
parten - steeds m<strong>in</strong>der geworden.<br />
Mooi, al die accessoires en prutsd<strong>in</strong>gen<br />
voor een paar tientjes met een leuke<br />
marge, maar je moet er erg veel van verkopen<br />
wil je substantieel<br />
wat verdienen.<br />
De tijden dat een<br />
complete PC zo’n<br />
1000 tot 1500 euro<br />
kostte zijn al lang<br />
voorbij, de gemiddelde<br />
unit gaat weg voor<br />
de helft. Bij de laptops<br />
is het nog erger<br />
en aan netbooks valt<br />
voor niemand nog<br />
veel te verdienen. De<br />
fabrikanten gaan daarom maar de massamarkt<br />
op of via subsidiedeals<br />
helemaal om het kanaal heen. Zo zijn de<br />
netbooks <strong>in</strong> de markt geschoven.<br />
Natuurlijk zijn stimulerende acties, <strong>in</strong>centives<br />
voor de retailer, combideals,<br />
goedkopere demonstratiehardware, displaymateriaal<br />
en goede PR nuttig voor<br />
de retailer, alles helpt tenslotte. Maar de<br />
fundamentele vraag waar de kle<strong>in</strong>e<br />
MKB ondernemer <strong>in</strong> de ICT nu mee<br />
worstelt is: hoe krijg ik weer geld, voor<br />
handel, personeel en promotie? Na een<br />
kle<strong>in</strong>e twee jaar crisis zijn de reserves,<br />
die toch al nooit erg groot waren <strong>in</strong> onze<br />
branche, zo ongeveer op en wat doe je<br />
dan? Bezu<strong>in</strong>igen, m<strong>in</strong>der personeel, zelf<br />
de boekhoud<strong>in</strong>g doen, zaterdag maar<br />
weer zelf <strong>in</strong> de w<strong>in</strong>kel gaan staan, we<br />
zien het overal gebeuren. Een van de redenen,<br />
waarom er <strong>in</strong> 2009 m<strong>in</strong>der bezoekers<br />
naar de <strong>Dealer</strong>-<strong>Info</strong> Channeldagen<br />
kwamen, is omdat de baas, die nu<br />
ook <strong>in</strong>koper en verkoper is, de w<strong>in</strong>kel<br />
niet dicht kon doen en niet meer genoeg<br />
personeel had om zelf een dagje naar<br />
een beurs te gaan.<br />
De fysieke retailer blijft onontbeerlijk <strong>in</strong><br />
een goede channel mix, zeker omdat<br />
vooral de wat oudere consument en ook<br />
een groot deel van de MKB klanten het<br />
fysieke contact op prijs stelt en eigenlijk<br />
niet via grote discounters of e-tailers wil<br />
kopen. Een bus<strong>in</strong>ess model zonder retail<br />
werkt niet en Dell is wat dat betreft wel<br />
het duidelijkste signaal. Ook daar wil<br />
men meer <strong>in</strong>direct leveren. Ook andere<br />
fabrikanten weten dat de steun van het<br />
fysieke w<strong>in</strong>kelkanaal onontbeerlijk is en<br />
proberen daar op allerlei manieren wat<br />
aan te doen. De credit-crunch, het afknijpen<br />
van wat <strong>in</strong> essentie de ondernem<strong>in</strong>gsruimte<br />
<strong>in</strong> f<strong>in</strong>anciële z<strong>in</strong> is, maakt<br />
het echter moeilijk. Hier ligt een rol<br />
voor de banken, maar die houden de<br />
hand stevig op de knip. Zelfs bij de betrekkelijk<br />
lage rentevoet<br />
kan het midden- en kle<strong>in</strong>bedrijf<br />
geen geld lospeuteren<br />
en een middel zoals<br />
obligaties uitgeven, voor<br />
het grotere bedrijf een<br />
manier om aan geld te<br />
komen, staat voor hen niet<br />
open.<br />
Het is aan de politiek om<br />
hier wat aan te doen, daarvoor<br />
zouden de branche<br />
organisaties en lobbyisten,<br />
maar ook de Kamers van Koophandel<br />
eens stevig aan de bel moeten trekken.<br />
Zeker <strong>in</strong> ons land waar de grootste bank<br />
<strong>in</strong>tussen staatseigendom is geworden, is<br />
de kredietverstrekk<strong>in</strong>g aan het MKB<br />
(want niet alleen ICT worstelt hiermee)<br />
een politieke zaak aan het worden.<br />
Er komen verkiez<strong>in</strong>gen aan en ik hoop<br />
dat dit punt nu eens wordt opgepikt. Er<br />
moet ruimte komen voor zaken doen.<br />
Het MKB kan niet zonder krediet en als<br />
dat er niet komt, zal met name de zakelijke<br />
onroerend goed markt verder wegzakken,<br />
met als gevolg leegstand, lege<br />
of derderangs w<strong>in</strong>kels <strong>in</strong> de b<strong>in</strong>nensteden<br />
en komt die motor van de economie<br />
- en dat is de kle<strong>in</strong>e ondernemer - <strong>in</strong> de<br />
knel.<br />
Uruzgan en de AOW-leeftijd zijn belangrijk,<br />
maar onze economie heeft snel<br />
behoefte aan meer smeerolie en dan<br />
denk ik zeker aan wat ruimere kredieten<br />
voor het MKB.<br />
Luc Sala<br />
Commentaar<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
12 19 maart 2010
Barcelona WMC<br />
World Mobile Congress<br />
Het was dit jaar ietsje m<strong>in</strong>der, het optimisme<br />
van vorige jaren was wat getemperd, maar het<br />
WMC is zeker nog toonaangevend. Het was<br />
jammer dat Apple er niet was, de iPad was<br />
niettem<strong>in</strong> voor iedereen onderwerp van gesprek.<br />
De e-reader markt is zeker ook <strong>in</strong>teressant<br />
voor de mobiele wereld, maar ligt nog<br />
iets te ver van de kle<strong>in</strong>e 3G en 4G meenemers<br />
waar het WMC om draait. Ook Nokia was er<br />
niet, maar gaat wel samen met Intel hun L<strong>in</strong>ux<br />
ontwikkel<strong>in</strong>g samenvoegen. Door de afwezigheid<br />
van de marktleider en de trendsetter<br />
<strong>in</strong> de mobiele markt kreeg Google<br />
met Android veel aandacht. Google heeft<br />
het moeilijk, omdat men concurreert<br />
met de providers die nog steeds erg<br />
machtig zijn <strong>in</strong> de markt en met Android<br />
ook de fabrikanten <strong>in</strong> iedere geval voor<br />
een moeilijke keus plaatst.<br />
Sociale netwerken<br />
Twitteren, Facebook en andere manieren<br />
om <strong>in</strong> een sociaal netwerk actief te<br />
zijn heeft dit jaar duidelijk de stap naar<br />
het mobiele platform gemaakt. Vrijwel<br />
iedere fabrikant had sociale netwerken<br />
<strong>in</strong> de functionaliteit en menukeuzes<br />
verwerkt.<br />
Platformen<br />
Eric Schmidt, Google<br />
Over een jaar of zo zijn er geen simpele<br />
tijdens zijn Keynote speech<br />
mobiele telefoons meer, maar is alles op<br />
z’n m<strong>in</strong>st een smartphone, dat wil zeggen<br />
uitgerust met allerlei datacommunicatie<br />
applicaties en te gebruiken voor <strong>in</strong>ternet<br />
en plaatsbepal<strong>in</strong>g.<br />
Men spreekt liever niet meer over toestellen<br />
of modellen, nieuwe producten van de grotere<br />
fabrikanten worden aangeduid als platform.<br />
Daarmee wil men duidelijk maken, dat de applicatiemogelijkheden<br />
van een mobiele<br />
smartphone of Android toestel zo breed zijn,<br />
dat men het geen (mobiele) telefoon meer kan<br />
noemen. Android is duidelijk het operat<strong>in</strong>g<br />
platform met toekomst, maar ook W<strong>in</strong>dows<br />
Phone series 7 staat op de kaart, terwijl Samsung<br />
met Bada komt en Intel en Nokia hun<br />
twee open source L<strong>in</strong>ux platformen<br />
samensmelten.<br />
De prachtige verhalen over mobiel TV, HD<br />
mobile video en andere dromen van marketeers<br />
zijn verdampt. De crisis heeft de mobiele<br />
wereld wakker geschud. Houd je bij je<br />
leest en verkoop waar vraag naar is. Dat is<br />
zeker mobiele data, <strong>in</strong>ternet en er is een zekere<br />
convergentie met gam<strong>in</strong>g, maar men<br />
kijkt vooral naar de tablets als nieuw mobiel<br />
platform. Op het MCW <strong>in</strong> Barcelona veel nieuwe<br />
hardware en optimistische geluiden over<br />
mobiele data, maar m<strong>in</strong>der hype over toepass<strong>in</strong>gen.<br />
Volgens de keynote speakers, onder<br />
meer van Ericsson, (Hans Vestberg) verandert<br />
door de zich ontwikkelende mobiele data en<br />
de daardoor en daarvoor ontwikkelde toepass<strong>in</strong>gen<br />
de hele communicatie <strong>in</strong>dustrie. Ericsson<br />
komt met de Ericsson eStore voor Opera<br />
applicaties. Microsoft <strong>in</strong>troduceerde W<strong>in</strong>dows<br />
(ex-Mobile) Phone series 7. Dat OS maakte <strong>in</strong>druk,<br />
zag er gelikt uit en biedt toegang tot<br />
zowel games als multimedia, de XBox en de<br />
Zune komen naar de telefoon.<br />
Applicaties<br />
App Lounge<br />
Het gaat niet meer<br />
alleen om hardware,<br />
het zijn de applicaties<br />
die een mobiel device extra handig<br />
en rendabel kunnen maken. Apple bewees dat<br />
een App Store meer is<br />
dan een market<strong>in</strong>g <strong>in</strong>strument.<br />
Het levert<br />
geld op en steun van<br />
ontwikkelaars en providers.<br />
Applicaties kunnen<br />
eenmalig of steeds<br />
weer geld opleveren,<br />
zeker als het om content<br />
gaat. Cisco kreeg<br />
een award voor de<br />
Webex applicatie.<br />
Steve Russ (GSMA) &<br />
Michael Murphy (Cisco)<br />
19 maart 2010<br />
MOBIEL<br />
14
Hardware<br />
Motorola kwam met een blackberry-achtige<br />
Backflip, met een omklappend Qwerty toetsenbordje<br />
en aanraak gevoelige schermachterkant.<br />
De Motorola Quench is een meer<br />
telefoonachtig MotoBlur toestel <strong>in</strong> een vrij<br />
platte en dunnere candybar uitvoer<strong>in</strong>g met<br />
een rubberachtig achterkant. Ook Motorola is<br />
bezig met Android toestellen.<br />
HTC<br />
HTC heeft de HTC Touch Pro2 en de Diamond2<br />
geïntroduceerd als opvolgers van de populaire<br />
Touch Diamond en Touch Pro. Beide toestellen<br />
draaien een nieuwe versie van de Touch FLO<br />
3D-<strong>in</strong>terface op W<strong>in</strong>dows Mobile 6.1 en bevatten<br />
grotere schermen van 480×800 pixels.<br />
HTC Touch Pro2<br />
Motorola Backflip<br />
HTC Touch Diamond2<br />
De Touch FLO 3D versie is op een aantal punten<br />
aangepast. De afmet<strong>in</strong>gen van de touchtoetsen<br />
zijn vergroot, de hele<br />
communicatiestatus met een persoon kan <strong>in</strong><br />
één keer worden weergegeven en favoriete<br />
websites komen via pre-cach<strong>in</strong>g snel <strong>in</strong> beeld.<br />
De Touch Pro2 is een zakelijke hsdpa slider<br />
met een 3,6 <strong>in</strong>ch scherm en met daaronder<br />
een zoombar. De Qualcomm MSM7200A-cpu<br />
draait 528MHz, er is 512MB rom- en 288MB<br />
ram-geheugen aanwezig<br />
plus een 3,2 megapixel<br />
camera, wifi en<br />
bluetooth 2.0, een micro<br />
SD-slot en een<br />
m<strong>in</strong>i-usb 2.0-<strong>in</strong>terface.<br />
HTC komt - na de<br />
Nexus One die via<br />
Google niet helemaal<br />
gelukkig <strong>in</strong> de markt<br />
werd gezet op de CES -<br />
nu met twee nieuwe<br />
Android toestellen: de Legend<br />
en de Desire. Ze werken<br />
ongeveer hetzelfde als<br />
de Nexus One, onder<br />
Android 2.1 maar bieden<br />
qua <strong>in</strong>terface een extra optie,<br />
namelijk voor de Desire<br />
een optische joystick en voor de Legend<br />
een trackball.<br />
Boven Android draait de HTC user <strong>in</strong>terface<br />
Sense met een ‘Friend Stream’ met koppel<strong>in</strong>gen<br />
naar diverse social networks.<br />
Sony<br />
De grote fabrikanten kwamen met nieuwe toestellen.<br />
Sony Ericsson met de blackberry-achtige<br />
Vivaz en de Xperia X10 m<strong>in</strong>i’s, maar ook<br />
met het onl<strong>in</strong>e platform “creations”<br />
voor de co-creation van mobiele<br />
content. Er waren al wat<br />
nieuwe toestellen van Sony bekend.<br />
Helemaal nieuw waren de<br />
heel kle<strong>in</strong>e en handzame Xperia<br />
X10 m<strong>in</strong>i en X10 m<strong>in</strong>i pro<br />
smartphones, die ook onder<br />
Android draaien. Het zijn wat kle<strong>in</strong>ere<br />
versies van de X10. Daarmee<br />
wordt aangetoond, dat ook zeer<br />
functionele smartphones <strong>in</strong> m<strong>in</strong>i<br />
<strong>formaat</strong> gerealiseerd kunnen worden.<br />
Te bedienen met een touchscreen<br />
en de X10 m<strong>in</strong>i pro ook met een kle<strong>in</strong><br />
uitschuifbaar toetsenbordje.<br />
De m<strong>in</strong>i’s hebben een 2.55-<strong>in</strong>ch QVGA (240 x<br />
320 pixels) 16m color TFT touchscreen, 5 megapixel<br />
camera met autofocus en video opname,<br />
microSD card slot met standaard al een<br />
2GB card, stereo bleutooth, social network<strong>in</strong>g<br />
(Facebook, Twitter), A-GPS, Google Maps,<br />
3.5mm audio jack en WiFi.<br />
De Sony Ericsson Vivaz volgt op de Xperia X10<br />
die was aangekondigd <strong>in</strong> november 2009 en is<br />
de tweede telefoon <strong>in</strong> de nieuwe productenfamilie<br />
communicatie-/enterta<strong>in</strong>menttelefoons<br />
die <strong>in</strong> de eerste<br />
helft van 2010 op de markt komt.<br />
De HD videokwaliteit biedt<br />
mogelijkheden als:<br />
· Vastleggen <strong>in</strong> HD kwaliteit met<br />
een heldere hoge resolutie, voor<br />
een levensechte video-ervar<strong>in</strong>g.<br />
Met de speciale videoknop kunnen<br />
gebruikers meteen een video<br />
opnemen met cont<strong>in</strong>ue autofocus<br />
· Bekijken <strong>in</strong> het standby panel<br />
of onl<strong>in</strong>e via Wi-Fi op het 3.2<br />
<strong>in</strong>ch breedbeeldscherm<br />
· Delen - upload van de opgenomen<br />
beelden met hoge resolutie<br />
via Wi-Fi naar YouTube en Picasa, terwijl andere<br />
functies op de handset beschikbaar<br />
blijven<br />
Dankzij het open platform kunnen gebruikers<br />
hun enterta<strong>in</strong>ment toepass<strong>in</strong>gen personaliseren<br />
door via PlayNow en de Symbian Developer<br />
Community applicaties te downloaden.<br />
Sony Ericsson Vivaz<br />
Sony Xperia X10 m<strong>in</strong>i pro<br />
HTC Legend<br />
16<br />
MOBIEL
Accessoires<br />
meer kleur-meer keus<br />
Voor de retailer zijn accessoires, tassen,<br />
houders, muizen, skype- en beeldtelefoons,<br />
wifi, powerl<strong>in</strong>e, laptopkoelers en<br />
andere leuke meenemers steeds belangrijker.<br />
Er zitten vaak leuke marges op,<br />
ze tonen leuk <strong>in</strong> de w<strong>in</strong>kel, brengen wat<br />
leven <strong>in</strong> de display en zijn gemakkelijk<br />
mee te verkopen. Op de CeBIT zijn er<br />
traditioneel altijd veel leuke d<strong>in</strong>gen te<br />
zien op dit gebied. De exposanten uit<br />
Azië komen met hun nieuwste modellen,<br />
aangepast aan de laatste mode en altijd<br />
zijn er weer wat <strong>in</strong>ventieve d<strong>in</strong>gen,<br />
oploss<strong>in</strong>gen die de klanten zullen aanspreken.<br />
Dit jaar meer d<strong>in</strong>gen voor<br />
vrouwen, meer aandacht voor kleur.<br />
Koelunits voor laptops<br />
Kleurig, fleurig, modieus<br />
Trends zijn natuurlijk meer kleuren,<br />
maar vooral meer sk<strong>in</strong>s. Alles krijgt via<br />
bedrukk<strong>in</strong>g, emboss<strong>in</strong>g of andersz<strong>in</strong>s<br />
een patroon mee. Voor de modebewuste<br />
koper alles natuurlijk <strong>in</strong> sets, de muis,<br />
de tas, alles met hetzelfde patroon.<br />
Materiaalkeuze<br />
Gewoon plastic telt niet meer. Men gebruikt<br />
voor tassen, houders en zaketuis<br />
de meest buitenissige materialen. Wie<br />
een laptop met houtf<strong>in</strong>eer wil hebben<br />
hoeft niet heel ver te zoeken. Allerlei<br />
stoffen duiken op en men weet er dan<br />
via een bewerk<strong>in</strong>g vaak<br />
ook nog een mooie en<br />
krasvaste f<strong>in</strong>ish aan te<br />
geven. Het valt op, dat<br />
de stands van accessoireleveranciers<br />
dan ook veel<br />
fleuriger zijn, de tijden<br />
van zwarte tassen zijn<br />
voorbij.<br />
Groen<br />
Stroomverbruik en groen, steeds<br />
belangrijker<br />
Mooie patronen, ook <strong>in</strong> hele sets<br />
Groen is ook een trend.<br />
Wanneer een laptoptas<br />
gemaakt is (of er zo uitziet) van ecologisch<br />
vriendelijk materiaal, is dat een<br />
extra verkoopargument. Steeds meer zie<br />
je ook dat randapparatuur qua energiegebruik<br />
beter is uitgekiend. De onafscheidelijke<br />
trafo’s, die altijd stroom<br />
eten, worden vervangen door directe<br />
220V aansluit<strong>in</strong>gen en een aan/uit knop<br />
die 'stil' stroomverbruik voorkomt.<br />
Onder 'Green' valt natuurlijk ook zonne-energie,<br />
maar <strong>in</strong> de praktijk heb je -<br />
om bijvoorbeeld een laptop cont<strong>in</strong>u te<br />
kunnen gebruiken - toch al gauw een<br />
meter of meer aan zonnecellen nodig.<br />
De kle<strong>in</strong>e zonnecel gevalletjes die worden<br />
aangeboden of die men achterop een<br />
tas of apparaat weet te bevestigen, zijn<br />
Geluid, qua vorm en geluidskwaliteit<br />
e<strong>in</strong>deloos veel variaties.<br />
Tassen, we<strong>in</strong>ig zwart, veel kleur<br />
Handige leeshulp<br />
CE<br />
RETAIL<br />
18 19 maart 2010
3D systemen, brillen en accessoires<br />
dus hoogstens te gebruiken om bij te<br />
laden, niet voor cont<strong>in</strong>u gebruik.<br />
USB 3.0<br />
Snellere USB is nu belangrijk voor de<br />
makers van moederborden en systemen,<br />
maar komend jaar komen er heel veel<br />
snelle randapparaten die hiermee gaan<br />
werken.<br />
Wifi, Skype<br />
Qua netwerken en wat daar bij hoort<br />
zien we nu toch ook leuke en dedicated<br />
Skype-telefoons, maar ook beeldtelefoons<br />
die het met name voor ouderen<br />
(verkoop altijd een set van twee!) makkelijk<br />
maken. De powerl<strong>in</strong>e netwerken<br />
bieden nu 200 mbps, maar zijn gevoelig<br />
voor groepen-separatie. Voor WiFi<br />
(WLan heet dat <strong>in</strong> Duitsland) liet AVM<br />
natuurlijk weer nieuwe Fritz!-Boxen<br />
zien, daar loopt men echt altijd voorop,<br />
nu door de comb<strong>in</strong>atie van <strong>in</strong>ternet,<br />
wifi, telefonie en Dect.<br />
TomTom; wat mager op de CeBIT<br />
Power over Ethernet<br />
Een andere manier om bestaande verb<strong>in</strong>d<strong>in</strong>gen<br />
te gebruiken is Power over<br />
Ethernet, een bedrijf als Digitus liet dat<br />
uitgebreid zien op de CeBIT. De Ethernet<br />
kabel wordt dan gebruikt om 12, 24<br />
of 48 volt voed<strong>in</strong>g te geven aan b.v.<br />
beveilig<strong>in</strong>gscamera’s of andere devices<br />
met een IP-adres. Makkelijk, want de<br />
twisted-pair verb<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g is eenvoudiger<br />
dan 220 V aanleggen. Ook weer een<br />
product dat de reseller mogelijkheden<br />
biedt voor oploss<strong>in</strong>gen <strong>in</strong> bijv. de security<br />
sfeer en dat met extra <strong>in</strong>stallatie-mogelijkheden.<br />
Assortimentsverbred<strong>in</strong>g,<br />
en dan liefst met artikelen die <strong>in</strong>stalltie,<br />
service en deskundig advies<br />
vereisen, daar moet de vakhandel het<br />
van hebben.<br />
(advertentie)<br />
19 maart 2010 19
POS actie Conceptronic<br />
De retailer die door opvallende displays<br />
omzet wil genereren <strong>in</strong> zijn w<strong>in</strong>kel<br />
wordt op zijn wenken bediend door een<br />
actie van Conceptronis met meterbrede<br />
rekken/displays met een leuk<br />
assortiment. Ook is er het Market<strong>in</strong>g<br />
Pack: een gratis pakket met o.a. posters,<br />
brochures en een toonbankdisplay.<br />
Conceptronic lanceert<br />
een trendy lijn van<br />
USB hubs en<br />
kaartlezers <strong>in</strong> de<br />
kleuren staalblauw,<br />
lentegroen en metallic<br />
zilver. De compacte<br />
Conceptronic’s USB<br />
hub beschikt over vier<br />
USB poorten. De hub<br />
is plug &<br />
play - geen<br />
software<br />
nodig - en<br />
wordt geleverd<br />
met een AC/DC adapter zodat alle<br />
poorten tegelijkertijd van voldoende<br />
stroom worden voorzien. Conceptronic<br />
heeft een kaartlezer <strong>in</strong> het assortiment<br />
die de meest gebruikte geheugenkaarten<br />
voor mobiele telefoons, digitale<br />
camera’s en MP3 spelers ondersteunt.<br />
De Comceptronics CCOMBOGR is een<br />
comb<strong>in</strong>atie van poorten en slots en<br />
beschikt over drie USB poorten en een<br />
all-<strong>in</strong>-one kaartlezer die gebruikt kan<br />
worden met de meeste moderne<br />
geheugenkaarten, SDHC, xD, Memory<br />
Stick, Compact Flash en SD.<br />
Inl.: 033-4549300<br />
Sitecom <strong>nummer</strong> één op<br />
de markt voor<br />
communication devices<br />
De laatste cijfers van GfK Retail and<br />
Technology laten zien dat Sitecom het<br />
jaar 2009 heeft afgesloten met een<br />
leidende positie <strong>in</strong> Nederland <strong>in</strong> de<br />
markt voor communication devices<br />
(routers, access po<strong>in</strong>ts en switches).<br />
De best verkochte router is de Sitecom<br />
WL-341 Wireless Router 300N X2.<br />
Twee andere routermodellen uit de Pure<br />
E-motion | X-series: de WL-340<br />
Wireless Router 150N X1 en de<br />
WL-342 Wireless Router 300N X3<br />
behoren, samen met de onlangs<br />
geïntroduceerde high-end router<br />
WL-351 Wireless Gigabit Router 300N,<br />
bovendien tot de tien best verkochte<br />
routers.<br />
Nokia C5<br />
Nokia lanceert de Nokia C5, een<br />
smartphone geoptimaliseerd voor social<br />
network<strong>in</strong>g en shar<strong>in</strong>g. De C5 opent een<br />
wereld van mogelijkheden om cont<strong>in</strong>u<br />
contact te onderhouden met vrienden en<br />
familie. Gebruikers delen foto’s, sturen<br />
berichten en bezoeken sociale<br />
netwerksites <strong>in</strong> een handomdraai. Nokia<br />
biedt met deze smartphone alle nieuwste<br />
functies tegen een aantrekkelijke prijs.<br />
LG Pop telefoon: meer dan<br />
miljoen<br />
verkocht<br />
B<strong>in</strong>nen honderd dagen<br />
na de lancer<strong>in</strong>g van de<br />
LG Pop <strong>in</strong> Europa<br />
heeft LG wereldwijd al<br />
meer dan een miljoen<br />
LG Pop toestellen<br />
verkocht. De full<br />
touchscreen LG Pop is<br />
een kle<strong>in</strong>e telefoon met<br />
een groot 3-<strong>in</strong>ch<br />
touchscreen.<br />
Gemakkelijke toegang<br />
LG Pop<br />
tot sociale netwerksites vanaf het<br />
startscherm. De LG Pop is de eerste<br />
telefoon met een nieuwe<br />
LG-gebruikers<strong>in</strong>terface met opvallende<br />
icoontjes en heldere kleurencomb<strong>in</strong>aties.<br />
Skype voor smartphones<br />
via Nokia Ovi Store<br />
Nokia en Skype lanceren Skype for<br />
Symbian. Deze Skype applicatie voor<br />
Nokia smartphones is kosteloos<br />
beschikbaar <strong>in</strong> de Ovi Store, de onl<strong>in</strong>e<br />
applicatie- en contentw<strong>in</strong>kel van Nokia.<br />
Deze Skype versie is geschikt voor<br />
Symbian, het populairste smartphone<br />
platform ter wereld. Met Skype for<br />
Symbian kunnen Nokia klanten overal<br />
ter wereld Skype onderweg gebruiken.<br />
Dit kan via wifi of een mobiele<br />
dataverb<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g (GPRS, EDGE en 3G).<br />
LG LED E50-serie<br />
computermonitors<br />
LG lanceert een nieuwe serie LED<br />
LCD-monitors: de E50-serie. Deze<br />
schermen zijn voorzien van groene<br />
technologie en een breed scala aan<br />
slimme functies. Ook hebben deze<br />
monitors een zeer goede beeldweergave<br />
en hoge resolutie. Van deze nieuwe<br />
serie zijn de 22-<strong>in</strong>ch<br />
E2250V en de 23-<strong>in</strong>ch<br />
E2350V te koop <strong>in</strong> de<br />
Benelux. De E50-serie<br />
biedt full HD<br />
beeldkwaliteit met een<br />
hoge contrastratio en<br />
de enterta<strong>in</strong>ment<br />
features die klanten<br />
verwachten van LG<br />
LED technologie. LG<br />
heeft de E50-serie<br />
voorzien van alle functionaliteiten die<br />
computermonitors dienen te hebben.<br />
LG heeft de monitors verder uitgerust<br />
met dual screen, autobright en<br />
c<strong>in</strong>emamode. Daarmee kunnen<br />
gebruikers de schermweergave<br />
opsplitsen <strong>in</strong> tweeën. Dat maakt het<br />
mogelijk om verschillende applicaties<br />
tegelijkertijd naast elkaar te bekijken.<br />
Multitasken was nog nooit zo<br />
eenvoudig. Dankzij de LG LED<br />
technologie zijn de monitors<br />
supercompact: 17,5 mm diep en 33%<br />
lichter dan andere CCFL backlight<br />
monitors. De consumenten betaalt<br />
239 euro voor de E2350V (dus<br />
<strong>in</strong>clusief btw).<br />
Inl: www.lge.com<br />
CE<br />
RETAIL<br />
20 19 maart 2010
Wacom C<strong>in</strong>tiq 21UX<br />
<strong>in</strong>teractieve pendisplay<br />
De Wacom C<strong>in</strong>tiq 21UX <strong>in</strong>teractieve<br />
pendisplay met een nieuw design biedt<br />
state-of-the-art penprestaties en<br />
<strong>in</strong>novatieve ergonomie. De C<strong>in</strong>tiq is<br />
speciaal ontworpen om aan de behoeften<br />
te voldoen van professionele fotografen,<br />
designers, kunstenaars en animators en<br />
biedt ongeëvenaarde creatieve controle,<br />
comfort en productiviteit.<br />
De C<strong>in</strong>tiq 21UX ervar<strong>in</strong>g start met de<br />
nieuwe prestaties van de pen, die <strong>in</strong><br />
staat is om de kle<strong>in</strong>ste nuance van<br />
pendruk op het LCD oppervlak vast te<br />
leggen en biedt 2048 niveaus van<br />
drukgevoeligheid. Een andere<br />
<strong>in</strong>novatieve verbeter<strong>in</strong>g is de twee touch<br />
strips aan de l<strong>in</strong>ker- en rechter<br />
achterkant van de display. Ze zijn<br />
speciaal daar geplaatst om met de<br />
v<strong>in</strong>gertoppen te kunnen worden gebruikt<br />
terwijl men doorwerkt.<br />
Sweex Switches<br />
Elk huishouden heeft tegenwoordig<br />
vaak meerdere PC’s of laptops <strong>in</strong><br />
gebruik en daarnaast vaak ook nog<br />
randapparatuur en één of zelfs meerdere<br />
gameconsoles. Al deze apparaten<br />
kunnen met elkaar <strong>in</strong> verb<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g staan.<br />
De netwerk switches van Sweex komen<br />
dan goed van pas omdat men - zowel<br />
thuis als op kantoor - op die manier<br />
meerdere apparaten met elkaar verb<strong>in</strong>dt<br />
en bestanden deelt b<strong>in</strong>nen een bekabeld<br />
netwerk.<br />
De Sweex 5 of 8 Port Switch levert een<br />
data overdrachtssnelheid tot 100 mbps<br />
en is herkenbaar aan de witte<br />
verpakk<strong>in</strong>g met blauwe details (5 port:<br />
SW015 of 8 port: SW018). De Gigabit<br />
Switch gaat zelfs tot 1000 mbps en is<br />
herkenbaar aan de witte verpakk<strong>in</strong>g met<br />
zilverkleurige details (5 port: SW115 of<br />
8 port: SW118). De gigabit switches<br />
maken verder gebruik van groene<br />
technologie, waarmee het<br />
stroomverbruik tot 50% kan worden<br />
gereduceerd. Verder zijn ze vanwege de<br />
overdrachtssnelheid tot 1000 mbps zeer<br />
geschikt voor de overdracht van grote<br />
bestanden als films en muziek en voor<br />
gam<strong>in</strong>g.<br />
Inl.: Sweex Europe BV, Tel. 015 2511071,<br />
www.sweex.com<br />
Em<strong>in</strong>ent komt met WK muis<br />
voor oranje supporters<br />
Oranje supporters kunnen vanaf half<br />
april 2010 een speciale WK muis van<br />
Em<strong>in</strong>ent aansluiten op hun computer.<br />
Het Nederlandse merk Em<strong>in</strong>ent brengt<br />
de oranjegekleurde muis uit ter ere van<br />
het WK voetbal 2010 <strong>in</strong> Zuid-Afrika.<br />
Geen Flash op iPad<br />
De iPad zal ongetwijfeld de hele tablet<br />
markt een nieuw leven geven (de eerste<br />
tablets zijn al <strong>in</strong> 2005 verschenen), maar<br />
Apple gebruikt het ook om de<br />
toepass<strong>in</strong>g een bepaalde kant op te<br />
sturen, namelijk richt<strong>in</strong>g eigen iTunes<br />
en iBook diensten. De keuze om geen<br />
Flash te gebruiken bijvoorbeeld is<br />
behoorlijk bepalend, want daarmee is<br />
een groot deel van <strong>in</strong>ternet video niet<br />
meer te bekijken. Nu zegt Steve Jobs dat<br />
Flash video (van Adobe) op the iPad te<br />
veel energie vraagt. Het zou de<br />
batterijtijd van tien uur tot anderhalf uur<br />
TeleVisie2010 op 19 en 20 april<br />
2010 Home Boxx Nieuwege<strong>in</strong><br />
Mobile Communication<br />
Company (MCC) organiseert<br />
voor de 14e keer TeleVisie,<br />
voor alles en iedereen die met<br />
mobiele communicatie te<br />
maken heeft. Op maandag 19<br />
en d<strong>in</strong>sdag 20 april zal<br />
TeleVisie2010 plaatsv<strong>in</strong>den<br />
<strong>in</strong> de Home Boxx,<br />
Symfonielaan 1 <strong>in</strong><br />
Nieuwege<strong>in</strong>. De beurs is op beide dagen<br />
geopend van 14.00 tot 22.00 uur.<br />
Dit jaar staat het thema social network<strong>in</strong>g<br />
centraal: “Share wherever you are!”<br />
Netwerken en het delen van gedachten,<br />
bestanden en werk zijn nog nooit zo<br />
makkelijk geweest. ‘Social media’ en ‘social<br />
location’ zorgen ervoor dat mensen<br />
relevante <strong>in</strong>formatie krijgen aan de hand van<br />
behoefte, locatie en virtueel profiel. Men<br />
terugbrengen. Er is wel meer kritiek op<br />
Flash. Technisch is het geen<br />
hoogstandje en alternatieven als WMV,<br />
HTML5, MPEG4 en Quicktime zouden<br />
beter zijn of kunnen worden.<br />
Populariteit is echter ook een factor en<br />
de <strong>in</strong>dustriepolitieke verhoud<strong>in</strong>gen<br />
spelen een grote rol, Realmedia<br />
bijvoorbeeld zijn m<strong>in</strong> of meer van het<br />
toneel geschoven.<br />
Datalimiet Europa<br />
S<strong>in</strong>ds 1 maart moeten telco’s op<br />
aanvraag een maandelijkse limiet van 50<br />
euro koppelen aan Europese<br />
dataroam<strong>in</strong>g. T-Mobile deed dit nog niet<br />
snel genoeg, KPN en Vodafone<br />
daarentegen wel. Telecom waakhond<br />
OPTA onderzoekt de zaak. Dit om de<br />
reizigers te beschermen tegen vreemd<br />
hoge en onverwachte facturen. Vanaf 1<br />
juli moeten alle providers zelfs voor alle<br />
klanten automatisch Europa limiteren<br />
als een bedrag van 50 euro per maand<br />
aan data wordt bereikt.<br />
Geen Mac-seks<br />
Geen bloot, bik<strong>in</strong>i’s of zelfs maar de<br />
suggestie van seks door Apple, want het<br />
bedrijf censureert applicaties en wil<br />
geen bloot meer, mogelijk omdat men<br />
met de iPad ook <strong>in</strong> landen als Ch<strong>in</strong>a<br />
geen problemen wil of omdat men<br />
gewoon heel braaf wil overkomen.<br />
Porno op de iPad is als zodanig zakelijk<br />
een <strong>in</strong>teressante mogelijkheid, maar<br />
Apple heeft daar blijkbaar geen behoefte<br />
aan.<br />
kan op afstand samenwerken of via<br />
L<strong>in</strong>kedIn, Hyves of Facebook op de hoogte<br />
blijven van elkaars welzijn en<br />
<strong>in</strong>formatie uitwisselen zoals<br />
een aardig restaurant waar men<br />
elkaar kan ontmoeten en welke<br />
locatie met Google Earth,<br />
Layar en GPS dan weer te<br />
v<strong>in</strong>den is. Een <strong>in</strong>teressante<br />
ontwikkel<strong>in</strong>g voor de branche,<br />
die met nieuwe producten en<br />
diensten <strong>in</strong>haakt op deze trend.<br />
www.televisiebeurs.nl.<br />
Overheid & ICT<br />
Deze beurs is uitgegroeid tot een jaarlijks<br />
ijkpunt voor ICT en <strong>in</strong>novatie b<strong>in</strong>nen de<br />
overheid. Jaarbeurs Utrecht van 27 t/m 29<br />
april 2010<br />
Connected Home<br />
Op 17 mei 2010 is er voor de vierde keer het<br />
Connected Home / VoIP Event<br />
22 19 maart 2010
Nieuw <strong>in</strong> de wondere<br />
wereld van eBus<strong>in</strong>ess<br />
Er gebeurt veel <strong>in</strong> het dealer kanaal,<br />
sommige ontwikkel<strong>in</strong>gen zijn duidelijk<br />
zichtbaar, voor andere ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
is het fijn als we elkaar even<br />
kunnen bijpraten. En als we het hebben<br />
over eBus<strong>in</strong>ess, dan heeft iedereen<br />
wel een idee van wat het ongeveer omvat.<br />
Maar, wat is eBus<strong>in</strong>ess nu eigenlijk<br />
precies en, nog veel belangrijker, wat levert<br />
het ons op? Om op deze en nog<br />
vele andere vragen een antwoord te geven,<br />
is een aantal vooraanstaande kenners<br />
op eBus<strong>in</strong>ess gebied gevraagd om<br />
periodiek <strong>in</strong> te gaan op de actuele ontwikkel<strong>in</strong>gen<br />
<strong>in</strong> e-commerce / keten <strong>in</strong>tegratie.<br />
Vanuit de eigen praktijkervar<strong>in</strong>g<br />
zullen voorbeelden worden behandeld<br />
en mocht u zelf een vraag willen stellen<br />
welke wij als groep voor u uitwerken,<br />
kunt u dit via onze L<strong>in</strong>kedIn<br />
Group: ICT eBus<strong>in</strong>ess Adviesgroep Nederland<br />
doen.<br />
Wie zijn betrokken bij<br />
deze adviesgroep?<br />
Onetrail: Gespecialiseerd <strong>in</strong> het faciliteren<br />
van elektronische koppel<strong>in</strong>gen om<br />
elektronisch zaken mogelijk te maken<br />
tussen Fabrikanten, Distributeurs en <strong>Dealer</strong>s.<br />
Channel Media Company: Gespecialiseerd<br />
<strong>in</strong> onl<strong>in</strong>e product market<strong>in</strong>g oploss<strong>in</strong>gen<br />
voor Fabrikanten en Distributeurs<br />
op websites van Resellers.<br />
ICEshop: Specialistische dienstverlener<br />
op het gebied van e-commerce services.<br />
ICEcat: Ontwikkelaar van ’s werelds<br />
grootste open product catalogus en leverancier<br />
van Rich Content, benodigd om<br />
de producten goed te kunnen presenteren<br />
<strong>in</strong> een webshop/portal.<br />
BCG E-Projects: Gespecialiseerd <strong>in</strong> extern<br />
project management, gericht op een<br />
perfecte <strong>in</strong>tegratie tussen webshop<br />
en ERP.<br />
eBus<strong>in</strong>ess<br />
Met eBus<strong>in</strong>ess wordt alles bedoeld wat<br />
te maken heeft met het <strong>in</strong>zetten van <strong>in</strong>ternet-<br />
en aanverwante technologieën<br />
om de efficiëntie en effectiviteit <strong>in</strong> bedrijven<br />
en <strong>in</strong> de samenwerk<strong>in</strong>g daar tussen<br />
te verbeteren. Zo zijn met de komst<br />
van eBus<strong>in</strong>ess bijvoorbeeld fysieke<br />
grenzen op het gebied van verkoop voor<br />
een belangrijk deel verdwenen, is product<strong>in</strong>formatie<br />
dankzij verschillende<br />
Onetrail<br />
Om aan de wensen van klanten en leveranciers<br />
te kunnen voldoen is een bedrijf<br />
<strong>in</strong> toenemende mate aangewezen op<br />
elektronische <strong>in</strong>formatie over een product,<br />
zoals prijs en beschikbaarheid en<br />
speelt daarnaast de goede afwikkel<strong>in</strong>g<br />
van het orderproces met de order zelf, de<br />
orderstatus, de pakbon en de factuur.<br />
Voor het correct verwerken van al deze<br />
gegevens uit meerdere bronnen heeft<br />
Onetrail daarom Onetrail.net ontwikkeld.<br />
Onetrail automatiseert en standaardiseert<br />
het logistieke en adm<strong>in</strong>istratieve proces<br />
tussen handelsondernem<strong>in</strong>gen <strong>in</strong> onder<br />
andere de ICT branche. Een noodzaak<br />
voor bedrijven waar de marges onder<br />
druk staan en de klant steeds meer eisen<br />
stelt aan de kwaliteit van en de toegang<br />
tot <strong>in</strong>formatie. De diensten van Onetrail.net<br />
zijn beschikbaar <strong>in</strong> de Benelux,<br />
het Verenigd Kon<strong>in</strong>krijk en <strong>in</strong> Duitsland.<br />
Daarmee wordt <strong>in</strong>ternationaal<br />
zaken doen eenvoudiger en goedkoper.<br />
Onetrail biedt aangesloten bedrijven<br />
meer dan een elektronisch doorgeefluik<br />
tussen de verschillende orderverwerk<strong>in</strong>gssystemen.<br />
Achter de schermen<br />
zorgt het ervoor dat de logistieke en adm<strong>in</strong>istratieve<br />
gegevens worden vertaald<br />
op alle niveaus en precies zoals de klant<br />
ze <strong>in</strong> zijn systeem wil hebben.<br />
Rich Content aanbieders steeds beter<br />
en completer verkrijgbaar en is het<br />
mogelijk om uw gehele <strong>in</strong>- en verkoopproces<br />
te automatiseren. Het gevolg<br />
is dat dankzij eBus<strong>in</strong>ess de dealer<br />
dus meer toekomt aan waar het uite<strong>in</strong>delijk<br />
allemaal om gaat, verkopen!<br />
Onetrail.net verzorgt<br />
de directe<br />
koppel<strong>in</strong>g tussen<br />
de systemen van<br />
resellers, distributeurs en fabrikanten.<br />
Hiermee <strong>in</strong>tegreert Onetrail het logistieke<br />
en adm<strong>in</strong>istratieve proces. Dit<br />
levert een bespar<strong>in</strong>g op <strong>in</strong> tijd en<br />
geld. Daarnaast heeft iedereen zo altijd<br />
de juiste <strong>in</strong>formatie direct voorhanden,<br />
zonder vertrag<strong>in</strong>g, fouten en<br />
kosten die voortvloeien uit allerlei adm<strong>in</strong>istratieve<br />
handel<strong>in</strong>gen. Deze elektronische<br />
transactiedienst is ontwikkeld<br />
om naadloos aan te sluiten op de<br />
onderl<strong>in</strong>ge bedrijfssysteem van de<br />
handelspartners, waaronder veel<br />
distributeurs <strong>in</strong> de ICT zoals Copaco<br />
en ETC.<br />
De meeste distributeurs hebben hun<br />
<strong>in</strong>terne orderverwerk<strong>in</strong>gssystemen<br />
met Onetrail geïntegreerd. Voor de op<br />
Onetrail aangesloten resellers is het<br />
hiermee mogelijk geworden om volledig<br />
geautomatiseerd artikel- en<br />
prijs<strong>in</strong>formatie te ontvangen en<br />
orders te verwerken.<br />
Het is dus een elektronische transactiedienst<br />
die naadloos aansluit op het<br />
bedrijfssysteem en dat van de handelspartner.<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
24 19 maart 2010
Kaspersky Benelux - het drama<br />
Voor de mannen uit Rusland is het een<br />
lastig hobbeltje, maar voor het nu voormalige<br />
Kaspersky Benelux een drama,<br />
want hun bus<strong>in</strong>ess e<strong>in</strong>digt op 1 augustus<br />
a.s. Er komt een nieuwe lokale Kaspersky<br />
organisatie. Men honoreert wel de licenties<br />
van het oude Kaspersky, maar<br />
Dick Geheniau is z’n contract met Kaspersky<br />
kwijt.<br />
Daar is de rechter nog aan te pas gekomen,<br />
want Kaspersky Rusland had de<br />
kraan al eerder willen dicht draaien,<br />
maar moet nu de Benelux organisatie<br />
nog een paar maanden van dienst zijn.<br />
Maar het e<strong>in</strong>d is <strong>in</strong> zicht. Ondoorzichtige<br />
f<strong>in</strong>anciële afspraken waren de oorzaak,<br />
wederzijds onbegrip en advocaten<br />
die te beperkt achter het geld aang<strong>in</strong>gen<br />
de aanleid<strong>in</strong>g. Op termijn zal <strong>in</strong> een juridische<br />
procedure nog beslist worden <strong>in</strong><br />
hoeverre de wederzijdse claims terecht<br />
zijn, voorlopig is er een paar miljoen<br />
vastgezet <strong>in</strong> afwacht<strong>in</strong>g daarvan.<br />
Een gesprek met de Europese baas van<br />
Kaspersky, Andreas Lamm, maakt duidelijk<br />
dat de <strong>in</strong>ternationale organisatie<br />
niet blij is met de manier zoals het gelopen<br />
is. Onnodig gezichtsverlies voor<br />
iedereen. Het draaide uite<strong>in</strong>delijk om<br />
geld en men heeft - volgens Lamm na<br />
lang wachten en aandr<strong>in</strong>gen - toch gekozen<br />
voor een juridische aanpak. In<br />
het gesprek wordt gaandeweg duidelijk,<br />
dat men te we<strong>in</strong>ig <strong>in</strong>zicht had <strong>in</strong><br />
hoe de organisatie hier werkte. Men<br />
keek meer naar de resultaten dan naar<br />
de structuur en de marktsituatie. Het is<br />
ook pijnlijk, dat een organisatie die<br />
voor anderen veiligheid en betrouwbaarheid<br />
als product verkoopt, blijkbaar<br />
Eugene Kaspersky zelf <strong>in</strong> Hannover,<br />
druk, druk druk!<br />
Luc met Andreas Lamm,<br />
Manag<strong>in</strong>g Director Europe Kaspersky<br />
<strong>in</strong>tern qua procedures zo slordig<br />
was, dat een en ander uit<br />
de hand kon lopen. Ik kreeg<br />
ook de <strong>in</strong>druk, dat de advocaten<br />
die hier op gezet zijn, louter<br />
formeel hebben gewerkt en<br />
men het “Umfeld” niet meenam<br />
<strong>in</strong> de overweg<strong>in</strong>gen. Zoals<br />
uit de uitspraak van de<br />
rechter ook bleek, is het<br />
“Agenturenrecht” hier toch<br />
wat anders dan <strong>in</strong> Rusland en<br />
<strong>in</strong> Duitsland, waar de Europese<br />
directie zetelt. Het zomaar<br />
beë<strong>in</strong>digen van de licentie<br />
overeenkomst, zonder reken<strong>in</strong>g te houden<br />
met verplicht<strong>in</strong>gen naar klanten en<br />
personeel is volgens de rechter hier niet<br />
terecht. Kaspersky International heeft<br />
dat blijkbaar niet goed begrepen of gewoon<br />
niet de moeite genomen goede advocaten<br />
of adviseurs te raadplegen. Jammer,<br />
zeker nu duidelijk is dat met de<br />
teloorgang van Kaspersky Benelux<br />
de centjes weliswaar boven water<br />
zullen komen, maar de marktkennis<br />
en positie verloren gaan. Volgens<br />
Andreas Lamm wil men zeker de<br />
werknemers de kans geven over te<br />
stappen, maar het opzetten van een<br />
nieuwe nationale organisatie zal tijd<br />
en geld kosten.<br />
Security markt<br />
In het gesprek kon ik natuurlijk niet<br />
nalaten te vragen naar wat W<strong>in</strong>dows<br />
Live OneCare, de voorlopig gratis<br />
security tool en servcie van Microsoft<br />
betekent voor de security markt.<br />
Lamm is daar positief over. Hij wijst<br />
erop, dat nog heel veel mensen zich<br />
niet bewust zijn van de noodzaak van<br />
bescherm<strong>in</strong>g. Hij ziet de actie van Microsoft<br />
dus als een 'sensitiver<strong>in</strong>g' van de<br />
markt. Het is geen echte bedreig<strong>in</strong>g voor<br />
de specialisten, want daarvoor vraagt<br />
werkelijk afdoende bescherm<strong>in</strong>g te veel<br />
expertise, snelle reactietijden en een organisatie<br />
die volledig gericht is op het<br />
opsporen en voorkomen van security<br />
<strong>in</strong>breuken.<br />
Verkoopstrategie<br />
Kaspersky is langzaam aan bezig om<br />
de verkoop van pakketjes <strong>in</strong> de<br />
end-user markt om te bouwen naar<br />
subscription modellen. Daar is men onder<br />
meer <strong>in</strong> Rusland mee begonnen:<br />
werken met abonnementen en dus een<br />
meer stabiele relatie met de gebruiker.<br />
Op termijn gaat men deze aanpak ook<br />
elders uitrollen.<br />
L.S.<br />
CeBIT stand<br />
(advertentie)<br />
Adverteren?<br />
Bel Bia<br />
035-5334282<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
28 19 maart 2010
Internet Explorer - defensief<br />
Microsoft heeft natuurlijk de laatste tijd<br />
een stevige klap moeten verwerken vanwege<br />
de exploit aanvallen op Explorer.<br />
Men slaat nu terug met rapportcijfers,<br />
die duidelijk bedoeld zijn om het vertrouwen<br />
te herstellen, maar daarom niet<br />
al te betrouwbaar overkomen.<br />
Marktonderzoeker Net Applications<br />
heeft een rapport gepubliceerd over het<br />
marktaandeel van browsers <strong>in</strong> januari<br />
2010. Met een aandeel van 27,9 procent<br />
blijkt Internet Explorer 8 wereldwijd de<br />
meest gebruikte browser te zijn op pc’s<br />
die onder bestur<strong>in</strong>g van W<strong>in</strong>dows werken.<br />
Internet Explorer 8 is <strong>in</strong> maart 2009<br />
gelanceerd en heeft dit marktaandeel<br />
dus <strong>in</strong> iets m<strong>in</strong>der dan een jaar bereikt.<br />
“De afgelopen periode is Internet Explorer<br />
veel <strong>in</strong> het nieuws geweest naar aanleid<strong>in</strong>g<br />
van kwetsbaarheden die <strong>in</strong> deze<br />
browser zijn ontdekt. Dat betreuren we<br />
uiteraard, maar kwetsbaarheden treden<br />
op <strong>in</strong> alle browsers. Uite<strong>in</strong>delijk is het<br />
van belang welk risico je loopt als gebruiker.<br />
Door voorlicht<strong>in</strong>g en zo snel<br />
mogelijk updates te leveren, doet Microsoft<br />
er alles aan om ervoor te zorgen dat<br />
Internet Explorer veilig is. Internet<br />
Explorer 8 is niet alleen de meest gebruikte<br />
browser, maar ook de meest veilige<br />
op de markt”, zegt Ruud de Jonge,<br />
security specialist bij Microsoft Nederland.<br />
“We adviseren iedereen altijd de<br />
laatste versie van onze browser te gebruiken<br />
(momenteel Internet Explorer 8)<br />
en updates te <strong>in</strong>stalleren wanneer deze<br />
beschikbaar zijn. Dat kan automatisch<br />
via W<strong>in</strong>dows Update.”<br />
De veiligheid van Internet Explorer<br />
blijkt uit de volgende cijfers: <strong>in</strong> augustus<br />
2009 blokkeerde het SmartScreen<br />
filter van Internet Explorer 8 meer dan<br />
80 miljoen gevallen van malware en dat<br />
aantal is nu opgelopen tot meer dan 350<br />
miljoen. Het filter komt per dag zo’n<br />
twee miljoen keer <strong>in</strong> actie. Ook helpt<br />
Internet Explorer 8 om phish<strong>in</strong>g te voorkomen.<br />
Het phish<strong>in</strong>g filter werd <strong>in</strong> Internet<br />
Explorer 7 geïntroduceerd en verder<br />
verbeterd <strong>in</strong> Internet Explorer 8. Internet<br />
Explorer 7 en 8 hebben samen tot nu toe<br />
meer dat 125 miljoen phish<strong>in</strong>g sites geblokkeerd.<br />
Mooi allemaal, maar het is jammer dat<br />
steeds weer blijkt dat Microsoft - ook<br />
als grootste target voor malware makers<br />
- zich daar niet goed tegen kan wapenen<br />
en daarom kwetsbaar blijft.<br />
Facebook octrooi<br />
Facebook heeft <strong>in</strong> de VS een octrooi gekregen<br />
voor het <strong>in</strong>voegen van een newsfeed.<br />
Dit zou mogelijk het gebruik van<br />
newsfeeds door MySpace, Google en<br />
Twitter kunnen beïnvloeden.<br />
MeeGO<br />
Intel en Nokia voegen hun L<strong>in</strong>ux platformen<br />
Mobl<strong>in</strong> en Maemo voor<br />
smartphones en netbooks bij elkaar. De<br />
samenvoeg<strong>in</strong>g zal later dit jaar worden<br />
ondergebracht bij de L<strong>in</strong>ux Foundation<br />
en <strong>in</strong> Q2 uitkomen. Open source<br />
MeeGO moet een alternatief vormen tegenover<br />
Android en Apple.<br />
AutoCAD 2010 60% meer<br />
productiviteit<br />
Een onderzoek van Autodesk Inc. toont<br />
aan dat eng<strong>in</strong>eers en ontwerpers een<br />
productiviteitsstijg<strong>in</strong>g van ruim 60%<br />
kunnen bereiken door hun ontwerp- en<br />
documentatietaken uit te voeren met<br />
AutoCAD 2010.<br />
De conclusie van het rapport is dat de<br />
gemiddelde gebruiker met AutoCAD<br />
2010 een aanzienlijk betere performance<br />
bereikt. Niet alleen zijn een groot aantal<br />
taken sneller af te handelen is, maar zorgen<br />
de nieuwe features van AutoCAD<br />
2010 ook voor een eenvoudigere samenwerk<strong>in</strong>g<br />
met andere partijen en een snellere<br />
return op de <strong>in</strong>vester<strong>in</strong>g.<br />
AutoCAD 2010 beschikt over free form<br />
design tools, waardoor de gebruiker nagenoeg<br />
iedere denkbare vorm kan creëren<br />
door simpelweg aan lijnen, hoeken<br />
en knooppunten te duwen en te trekken.<br />
De free form functionaliteiten bleken<br />
goed voor een verhog<strong>in</strong>g van de productiviteit<br />
van 62%. Bovendien is het mogelijk<br />
een <strong>pdf</strong> als onderlegger te gebruiken.<br />
Deze <strong>pdf</strong> features geven een productiviteitsverhog<strong>in</strong>g<br />
van 63%. Dankzij<br />
hergebruik van bestaande ontwerpen via<br />
Dynamic Blocks gaat de productiviteit<br />
met zo’n 44% omhoog. AutoCAD 2010<br />
beschikt over tools voor parametrisch ontwerpen,<br />
waardoor het mogelijk is relaties<br />
tussen objecten te def<strong>in</strong>iëren.<br />
SkyTeam overstap op Microsoft<br />
onl<strong>in</strong>e applicaties<br />
SkyTeam, de wereldwijde alliantie van<br />
luchtvaartmaatschappijen, heeft gekozen<br />
voor de Microsoft Bus<strong>in</strong>ess Productivity<br />
Onl<strong>in</strong>e Suite (BPOS). Het centrale kantoor<br />
van de alliantie op Schiphol werkt al enkele<br />
maanden met de onderdelen Exchange<br />
Onl<strong>in</strong>e, Office Communications Onl<strong>in</strong>e en<br />
Live Meet<strong>in</strong>g. Het laatste onderdeel van<br />
BPOS, SharePo<strong>in</strong>t Onl<strong>in</strong>e is nu ook <strong>in</strong> gebruik<br />
genomen. Door deze keuze wordt<br />
een kostenbespar<strong>in</strong>g bereikt van ongeveer<br />
50 procent vergeleken met een traditionele<br />
omgev<strong>in</strong>g.<br />
IE Exploit gedicht<br />
Microsoft heeft een beveilig<strong>in</strong>gsupdate<br />
uitgebracht die gebruikers van Internet<br />
Explorer 6 beschermt tegen exploit aanvallen<br />
van buitenaf. Deze critical update<br />
geldt ook voor gebruikers van de Internet<br />
Explorer versies 7 en 8 die nog niet zijn<br />
aangevallen. Microsoft roept iedereen op<br />
deze update te <strong>in</strong>stalleren.<br />
Google met zakelijke versie<br />
van Chrome OS<br />
Meer dan zoekmach<strong>in</strong>e. Google wil de zakelijke<br />
markt veroveren met diensten<br />
en software. De browser Chrome, die<br />
eigenlijk samen met de Apps een compleet<br />
bestur<strong>in</strong>gssysteem is, speelt daar<strong>in</strong><br />
een grote rol. Volgend jaar komt er<br />
een qua beveilig<strong>in</strong>g van het bestur<strong>in</strong>gssysteem<br />
een verbeterde versie die zich<br />
richt op de zakelijke gebruiker. De Google<br />
netbooks met Chrome gaan standaard een<br />
<strong>in</strong>gebouwde TPM (Trusted Platform<br />
Module) chip krijgen.<br />
Micro Focus emulatiesoftware<br />
voor W<strong>in</strong>dows 7<br />
De RUMBA 8 term<strong>in</strong>al emulatiesoftware<br />
van Micro Focus is sterk uitgebreid en ondersteunt<br />
nieuwe technologieën en het<br />
W<strong>in</strong>dows 7 bestur<strong>in</strong>gssysteem. Deze versie<br />
beschikt over een aangepaste, moderne<br />
gebruikers<strong>in</strong>terface met een aanzienlijk<br />
verbeterde productiviteit en beveilig<strong>in</strong>g.<br />
RUMBA 8 biedt connectiviteit vanaf pc’s<br />
met Microsoft W<strong>in</strong>dows naar nagenoeg<br />
elk bedrijfskritisch host systeem. RUMBA<br />
beschermt <strong>in</strong>formatie uitwissel<strong>in</strong>g en communicatie<br />
tussen de werkstations en host<br />
systemen met een rijke functionaliteit. Met<br />
RUMBA 8 kunnen bedrijven hun<br />
ma<strong>in</strong>frame applicaties uitbreiden met<br />
m<strong>in</strong>der kosten en een grotere efficiëntie.<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
30 19 maart 2010
Insider Column<br />
Het Nieuwe Werken<br />
CE<br />
Ik werk <strong>in</strong>middels alweer heel wat jaren<br />
bij Getronics. Ik had daar tot enkele<br />
maanden geleden een joekel van een kamer<br />
<strong>in</strong> Nieuwege<strong>in</strong>, met mooi uitzicht<br />
op de weg en een rivier. Nu is daar allemaal<br />
een e<strong>in</strong>de aan gekomen. Ik heb<br />
geen kamer meer, sterker nog, ik heb<br />
niet eens een eigen bureau meer! En<br />
weet je? Ik ben er hartstikke blij mee.<br />
We hebben als Getronics namelijk een<br />
nieuwe manier van werken geïntroduceerd,<br />
het zogenaamde ‘Nieuwe<br />
Werken’.<br />
Wat houdt dit <strong>in</strong>?<br />
We hebben <strong>in</strong> het afgelopen anderhalf<br />
jaar een groot aantal panden gesloten. Er<br />
zijn een beperkt aantal panden over en<br />
deze zijn - of worden - <strong>in</strong>gericht voor<br />
het Nieuwe Werken. Dit betekent dat er<br />
flexplekken zijn <strong>in</strong> ieder pand. De medewerkers<br />
kunnen geen aanspraak meer<br />
maken op een plek, het is “first come,<br />
first serve”. Mensen worden aangemoedigd<br />
te werken vanaf de klantlocatie of<br />
vanaf huis. Dit wordt mogelijk gemaakt<br />
doordat vrijwel alle medewerkers zijn<br />
uitgerust met laptops en we via het <strong>in</strong>ternet<br />
gebruik kunnen maken van het<br />
Getronics Intranet en ook toegang hebben<br />
tot sharepo<strong>in</strong>t portals en bedrijfdirectories.<br />
Het merendeel van de klantgerichte<br />
medewerkers heeft daarnaast een<br />
smartphone, waarop hij zijn mail kan<br />
lezen, schrijven en beantwoorden.<br />
Vrijwel alle bedrijfsapplicaties zijn zo<br />
opgezet dat ze via het <strong>in</strong>ternet te benaderen<br />
zijn en de security is hierop afgestemd.<br />
Wat zijn de voordelen hiervan?<br />
Vrijheid!<br />
We kennen allemaal wel de plaatjes<br />
van de medewerker die met zijn laptop<br />
op het strand zit te werken of de<br />
reclamefilm van een stel medewerkers<br />
van een transportbedrijf die <strong>in</strong> de auto<br />
of een wegrestaurant aan het<br />
werk zijn <strong>in</strong> stofjas. Al dit<br />
soort d<strong>in</strong>gen zijn mogelijk.<br />
Ik kan op elke locatie<br />
<strong>in</strong>loggen op ons <strong>in</strong>tranet<br />
en mail. Ik kan<br />
werken met collega’s via onze sharepo<strong>in</strong>t<br />
portals en bellen en messenger gebruiken<br />
via Microsoft Communicator. Ik hoef <strong>in</strong><br />
pr<strong>in</strong>cipe niet op kantoor te zijn voor andere<br />
zaken dan vergader<strong>in</strong>gen of afspraken.<br />
Voor de rest ben ik bij de klant of<br />
werk ik van huis. Dit heeft natuurlijk als<br />
bijkomend voordeel dat je - als je bijvoorbeeld<br />
k<strong>in</strong>deren hebt - je niet automatisch<br />
meer oppas hoeft te regelen. Als<br />
beide ouders bij een organisatie werken<br />
die het Nieuwe Werken heeft geïntroduceerd,<br />
kunnen ze afwisselend<br />
thuis werken en dus op de k<strong>in</strong>deren letten<br />
<strong>in</strong> de tijd dat ze thuis zijn. Het wordt<br />
dan veel meer een kwestie van plannen<br />
wie wanneer thuis is.<br />
Een tweede belangrijk<br />
voordeel zijn de kosten.<br />
Wanneer een groot aantal mensen vanaf<br />
een andere dan een kantoorlocatie werkt,<br />
zijn er m<strong>in</strong>der kantoren nodig, m<strong>in</strong>der<br />
parkeerplaatsen, is er m<strong>in</strong>der woonwerkverkeer,<br />
m<strong>in</strong>der kosten aan schoonmaken,<br />
elektriciteit en allerlei andere kosten<br />
die samenhangen met het hebben van<br />
kantoren, van personeel bij balies tot en<br />
met koffie en thee. De bespar<strong>in</strong>gen lopen<br />
al heel snel gigantisch op en dat terwijl<br />
mensen meestal hartstikke blij zijn dat ze<br />
niet meer elke dag <strong>in</strong> de file staan van en<br />
naar hun werk.<br />
Fantastisch voor bedrijven denk je als lezer<br />
van <strong>Dealer</strong> <strong>Info</strong> dan misschien, maar<br />
wat heb ik er als w<strong>in</strong>kelier of groothandelaar<br />
aan?<br />
Als eerste de groothandelaar: Waarom<br />
zou je niet dezelfde strategie volgen?<br />
Natuurlijk kan je het magazijn niet<br />
vanaf huis runnen (of je moet wel een<br />
heel groot huis hebben), maar waarom<br />
niet je personeel voor een fl<strong>in</strong>k deel<br />
vanaf huis laten werken? Geef ze een<br />
toelage voor <strong>in</strong>ternet en een company<br />
telefoon of toeslag voor de telefoon en<br />
laat ze vanaf huis werken voor HR-personeelszaken,<br />
adm<strong>in</strong>istratie, <strong>in</strong>koop en<br />
verkoop. Dat zijn rollen die prima vanaf<br />
iedere locatie kunnen functioneren.<br />
Ik heb gemerkt dat ik veel meer uren<br />
maak dan vroeger, tegen veel m<strong>in</strong>der<br />
stress.<br />
Een verdere opportunity voor w<strong>in</strong>keliers<br />
is het verder gaan met de <strong>in</strong>ternet<br />
centric company. Daarbij kunnen bedrijven<br />
<strong>in</strong> plaats van het uitgeven van<br />
PC’s of laptops ook de medewerkers<br />
gewoon een vaste vergoed<strong>in</strong>g geven per<br />
jaar, waarvoor ze zelf een PC kopen en<br />
zelf zorgen voor het werkend houden<br />
van deze PC.<br />
Hier is natuurlijk de mogelijkheid om<br />
mach<strong>in</strong>es en servicecontracten te verkopen<br />
aan deze medewerkers.<br />
Kortom, het Nieuwe Werken is een<br />
kans voor nieuwe bus<strong>in</strong>ess en een kans<br />
om fors geld te besparen. Mis deze<br />
kans niet!<br />
Rob van Cutsem<br />
32 19 maart 2010
3D, leuk.<br />
Maar wat zijn de risico’s?<br />
Driedimensionale weergave is helemaal<br />
<strong>in</strong>. De CeBIT stond er vol mee, maar<br />
ook <strong>in</strong> de c<strong>in</strong>ema (Avatar) en de gamewereld<br />
beg<strong>in</strong>t het door te dr<strong>in</strong>gen. Het<br />
gaat om de verbeterde ‘experience’ zeggen<br />
de marketeers: nog meer en dieper<br />
<strong>in</strong> de ervar<strong>in</strong>g opgaan, dat wil de kijker/gebruiker.<br />
Of dat echt zo is, moet<br />
blijken want 3D games verkopen (nog)<br />
niet echt goed, de gamer is tevreden met<br />
z’n quasi 3D weergave en wil geen snelheid<br />
en actie opofferen aan dat extra effect.<br />
Maar dit kan veranderen en een<br />
3D-killer-game zou dat kunnen bewerkstelligen.<br />
Waar men van de kant van de<br />
3D expert Josef Schneider (Schneider Digital)<br />
fabrikanten van schermen, brilletjes en<br />
3D systemen heel vaag over blijft, zijn<br />
de gezondheidsaspecten. Alleen bij heel<br />
ver doorvragen wordt dan duidelijk, dat<br />
er wel degelijk gezondheidrisico’s zijn.<br />
Heel lang kijken naar dynamisch 3D<br />
(dus met een brilletje) is vermoeiend,<br />
meer dan drie uur kijken geeft klachten.<br />
Er zijn statische 3D systemen (onder<br />
meer met halfdoorlatende<br />
spiegels waardoor je de<br />
twee beelden <strong>in</strong> 3D gecomb<strong>in</strong>eerd<br />
ziet zonder<br />
bril), waarbij men langer<br />
met 3D kan werken, iets<br />
voor ontwerpers en architecten.<br />
Gevaren<br />
3D via het scherm is niet<br />
helemaal natuurlijk. Wij<br />
zien diepte op verschillende<br />
manieren en de 3D<br />
techniek gebruikt er (en<br />
dan nog via een omweg)<br />
maar eentje van. De hersenen moeten uit<br />
de aangeboden beelden dus steeds de<br />
diepte reconstrueren en dat is vermoeiend.<br />
Dat kan - zeker voor<br />
jongere k<strong>in</strong>deren - een te<br />
grote belast<strong>in</strong>g betekenen<br />
en dat is juist voor de games<br />
markt lastig. Wanneer<br />
er klachten zouden komen,<br />
zoals epileptische aanvallen,<br />
dan zal dat het succes<br />
van 3D ongetwijfeld beperken.<br />
Overigens wil vrijwel<br />
niemand iets zeggen over<br />
de neveneffecten. Alleen<br />
Josef Schnieder van<br />
Schneider Digital was er<br />
vrij open en eerlijk over.<br />
Hij wees erop dat er slechte (dus oog <strong>in</strong>spannende)<br />
en betere 3D technieken zijn<br />
en dat de professionele gebruikers zeker<br />
niet met een gekleurd of gepolariseerd<br />
brilletje moeten werken. Hij wees er ook<br />
op dat 3D films een heel andere<br />
edit<strong>in</strong>g en cameravoer<strong>in</strong>g vereisen<br />
dan 2D “platte” films. Bij 3D<br />
kan het oog de snelle beeldwissel<strong>in</strong>gen,<br />
waarmee men <strong>in</strong> 2D vaart<br />
geeft aan een film, niet aan. Er<br />
moet veel rustiger bewogen worden,<br />
meer ‘pans’ dan ‘cuts’ en <strong>in</strong><br />
feite vraagt de 2D versie van een<br />
film daarom een heel andere<br />
opnametechniek en edit<strong>in</strong>g.<br />
Veel belangstell<strong>in</strong>g op de CeBIT voor 3D demonstraties<br />
(nVidia)<br />
Avatar 3D Game<br />
beg<strong>in</strong> jaren negentig. Daar was aanvankelijk<br />
evenm<strong>in</strong> aandacht voor de<br />
schadelijke gevolgen. Men bracht VR<br />
brillen uit voor de gamers,<br />
maar die werden schielijk<br />
uit de markt gehaald toen<br />
bleek dat sommigen daardoor<br />
epileptische aanvallen<br />
kregen. Zeker <strong>in</strong> de VS was<br />
het risico op allerlei rechtszaken<br />
en claims te groot.<br />
Daarna bleef VR een professionele<br />
toepass<strong>in</strong>g <strong>in</strong> de<br />
architectuur en de bouwwereld<br />
en voor ontwerpers, <strong>in</strong><br />
wat medische toepass<strong>in</strong>gen,<br />
maar bereikte geen groot<br />
publiek. Met 3D, dat mogelijk<br />
ook gezondheidrisico’s met zich<br />
brengt, kan hetzelfde gebeuren.<br />
3D vraagt content, maar ook accessoires<br />
Het hele gezondheidverhaal doet<br />
denken aan de virtuality golf van<br />
Statische en dus oogvriendelijker 3D<br />
(met spiegels)<br />
CE<br />
RETAIL<br />
34 19 maart 2010
E-books en e-uitgeven<br />
Met de <strong>in</strong>troductie van de Apple iPad<br />
heeft de e-reader en de e-book markt<br />
een nieuwe fase bereikt. In afwacht<strong>in</strong>g<br />
van de Apple meenemer werden op de<br />
CES al hele reeksen tabletachtige devices<br />
getoond, terwijl <strong>in</strong> het kerstseizoen<br />
gesproken kon worden van een voorzichtige<br />
eerste golf e-book<br />
hype. De trendsetters hebben<br />
er nu een gekocht, met<br />
Amazon en Sony als belangrijkste<br />
modellen, die <strong>in</strong><br />
stevige aantallen zijn weggezet.<br />
Maar door de iPad en<br />
de daarbij behorende iBook<br />
verkoop via <strong>in</strong>ternet komt<br />
nu de echte market<strong>in</strong>g op<br />
gang. Apple weet als geen<br />
ander de markt en de media<br />
te bespelen. De iPod en<br />
iPhone waren trendsettend, zowel qua<br />
techniek als qua market<strong>in</strong>g. Dat men op<br />
de iPad ook de applicaties van de iPhone<br />
kan draaien (de iPad kan <strong>in</strong> een iets<br />
uitgebreidere vorm ook 3G telefonie en<br />
datacommunicatie aan), maakt het apparaat<br />
direct <strong>in</strong>teressant voor een heel brede<br />
groep gebruikers, die nu ook wat<br />
meer visueel materiaal (boeken/video)<br />
kunnen gaan bekijken op hun meenemer.<br />
De iBook optie, overigens nog niet<br />
overal standaard op de iPad (door auteursrechtkwesties<br />
<strong>in</strong> bepaalde landen),<br />
maakt van de iPad een echte e-book reader.<br />
Doordat het een kleurenscherm<br />
heeft misschien wat m<strong>in</strong>der relaxed dan<br />
de e-<strong>in</strong>k modellen met een contrastrijk<br />
en energiezu<strong>in</strong>ig zwart-wit scherm, maar<br />
qua multimedia daardoor wel breder.<br />
Het kunnen ondersteunen van tekst met<br />
beeldmateriaal en video is zeker voor<br />
sommige markten zoals het onderwijs of<br />
de gam<strong>in</strong>g markt een duidelijk voordeel.<br />
Als er dan ook nog via <strong>in</strong>ternet l<strong>in</strong>ks<br />
achtergrond<strong>in</strong>formatie en actualiser<strong>in</strong>g<br />
of zelfs multi player gam<strong>in</strong>g mogelijk is,<br />
wordt zo’n iPad een heel breed <strong>in</strong>zetbaar<br />
apparaat, ook voor de <strong>in</strong>teractieve<br />
groepconferentie markt Het lijkt een<br />
ideaal apparaat om diverse media en gebruiksmogelijkheden<br />
te comb<strong>in</strong>eren en<br />
dan niet alleen voor de westerse power<br />
users, want het format kan juist <strong>in</strong> ontwikkel<strong>in</strong>gslanden<br />
voor het onderwijs<br />
een breed scala van functies bieden.<br />
Asus DR-900 E-Reader<br />
iRex<br />
Wie verdient<br />
De iPad biedt eenvoudig toegang tot<br />
elektronische boeken en Apple heeft bewezen<br />
dat als je dat maar redelijk goedkoop<br />
en vooral bereikbaar en veilig<br />
houdt, de consument vooral uit gemaksoverweg<strong>in</strong>g<br />
de “legale” content gaat<br />
aanschaffen. Maar hoe zit dat<br />
met de verdienmodellen voor<br />
uitgevers? Hoe gaan die hun<br />
rechten omzetten <strong>in</strong> <strong>in</strong>komsten?<br />
Hoe houdt men illegaal<br />
gebruik of doorgeven tegen?<br />
Wat zal de rol zijn van bibliotheken,<br />
uitleen- en leesconstructies?<br />
Kopieerbescherm<strong>in</strong>g<br />
en DRM (Digital<br />
Rights Management) speelt<br />
hier (nog) een grote rol. Op<br />
termijn zal open source en royalty free<br />
software zeker gaan spelen. Er zijn genoeg<br />
boeken uit de 18e- en 19-e eeuw<br />
die de moeite waard zijn en daar drukken<br />
geen rechten meer op. Het auteursrecht<br />
is namelijk nergens ter wereld<br />
onbeperkt geldig. Volgens de Berner<br />
Conventie vervalt het auteursrecht vijftig<br />
jaar na de dood van de auteur, maar<br />
<strong>in</strong> Europa is dat <strong>in</strong> 1995 (zeker met het<br />
oog op <strong>in</strong>ternet) verder aangescherpt en<br />
vervalt het auteursrecht zeventig jaar na<br />
de dood van de auteur. Voor auteurs die<br />
zijn overleden vóór 1923 geldt de termijn<br />
van vijftig jaar. Als het auteurs-<br />
De e-book formatenstrijd<br />
Content afschermen tegen doorsturen of<br />
doorverkoop is een van de kernpunten <strong>in</strong> de<br />
hele e-book handel. Uitgevers en schrijvers<br />
willen geld zien en iets dat gemakkelijk gekopieerd<br />
kan worden brengt niets op. Dat is<br />
dan ook de aanpak van Amazon: op de<br />
K<strong>in</strong>dle kun je alleen Amazon content afspelen.<br />
Andere fabrikanten zijn ruimhartiger en<br />
laten ook niet beschermde (non-DRM) content<br />
toe. Het IDPF (International Digital Publish<strong>in</strong>g<br />
Forum) streeft met ePub naar een<br />
gemeenschappelijke standaard voor elektronische<br />
boeken. Men begon met e-book Publication<br />
Structure (OEBPS), maar het meest<br />
gebruikte <strong>formaat</strong> is nu ePub. Dat is een<br />
open standaard maar er is de mogelijkheid<br />
voor DRM zoals <strong>in</strong> het Adobe Digital Editions<br />
ePub beveiligde e-book <strong>formaat</strong>. Dit <strong>formaat</strong><br />
biedt de gebruiker toegang tot een van<br />
de grootste catalogus hedendaagse auteursrechtelijk<br />
titels. Bol.com, Bruna.nl,<br />
e-book.nl, Studon.nl en de Nederlandse concurrenten<br />
bieden het beschermde <strong>formaat</strong><br />
ePub aan. Het niet beveiligde Adobe PDF<br />
<strong>formaat</strong> is algemener en kan ook op de<br />
meeste PC’s en laptops gelezen worden (met<br />
gratis software), maar voor het maken van<br />
.<strong>pdf</strong> files is wel een speciaal programma nodig.<br />
Andere formaten zijn Adobe DRM,<br />
Vervolg op pag<strong>in</strong>a 38<br />
FB2, RTF, TXT, HTML en JPG en dan kom<br />
je al <strong>in</strong> de multimediahoek terecht met video<br />
en geluid. Vaak is er een MP3 speler <strong>in</strong> de<br />
e-reader, want je e-book afluisteren is ook<br />
een onderdeel van het hele gebeuren en dan<br />
is muziek nog maar een kle<strong>in</strong>e stap.<br />
Er zijn wat problemen met de DRM bescherm<strong>in</strong>g.<br />
Amazon verbiedt dat hun (K<strong>in</strong>dle)<br />
DRM systeem <strong>in</strong> comb<strong>in</strong>atie met andere<br />
DRM systemen op één e-reader wordt aangeboden.<br />
De meeste leveranciers van e-readers<br />
gebruiken nu ePub met Adobe DRM en<br />
die kunnen dan voor de K<strong>in</strong>dle aangeboden<br />
content zoals de Mobipocket e-books niet<br />
meer lezen als men bestaande e-readers via<br />
een firmaware upgrade geschikt maar voor<br />
ePub. In feite maakt Amazon dus door die<br />
nieuwe beperk<strong>in</strong>gen oudere content waardeloos.<br />
Een digitale bibliotheek heeft duidelijk<br />
geen eeuwigheidswaarde Met DRM houden<br />
uitgevers en wederverkopers van digitale<br />
content controle over hun verkochte waar.<br />
Zo kan men beperk<strong>in</strong>gen opleggen op het<br />
aantal keer dat een e-book op verschillende<br />
e-readers gezet wordt of kan er een houdbaarheidsdatum<br />
worden meegegeven aan<br />
e-books, zodat digitaal uitlenen tot de<br />
mogelijkheden behoort.<br />
CE<br />
RETAIL<br />
36 19 maart 2010
echt is verlopen, komt het werk <strong>in</strong> het<br />
publieke dome<strong>in</strong>, een begrip dat <strong>in</strong> de<br />
Angelsaksische landen veel breder gebruikt<br />
wordt en ook van toepass<strong>in</strong>g is<br />
als een werk opzettelijk of door het vermijden<br />
van registratie ‘public doma<strong>in</strong>’<br />
wordt.<br />
Amazon en Apple<br />
hoofdrolspelers op de<br />
e-book markt<br />
Amazon was met de K<strong>in</strong>dle de eerste<br />
grote promotor van het e-book concept,<br />
maar werkt met een eigen en beschermd<br />
content format. Op dit moment lijkt het<br />
alsof de aanbieders - en laten we even<br />
aannemen dat Apple en Amazon nog bepalend<br />
zijn - graag met DRM-technieken<br />
en dus beschermd tegen illegaal kopiëren<br />
content gaan uitzetten. De meer<br />
open formats e-reader komen pas nu en<br />
vrij langzaam op de markt. Apple heeft<br />
met iTunes laten zien dat men concurrerend<br />
de markt op gaat - maar zeker niet<br />
tegen dumpprijzen - terwijl Amazon qua<br />
prijsstell<strong>in</strong>g vrij sterk vasthoudt aan wat<br />
boeken <strong>in</strong> een papieren uitvoer<strong>in</strong>g aan<br />
rechten voor de uitgever en de distributeur<br />
opleveren en daarmee dus niet<br />
goedkoop zijn. Apple zal dus wat goedkoper<br />
worden en blijven dan Amazon en<br />
daar ook de uitgevers wel <strong>in</strong> meekrijgen,<br />
maar het is geen gelopen race voor de<br />
mannen van Jobs. Amazon is machtig,<br />
heeft een groot klantenbestand, levert<br />
via allerlei constructies ook m<strong>in</strong>der courante<br />
boeken en zelfs antiquarisch materiaal.<br />
Het is tenslotte een zeer grote distributeur<br />
van papieren boeken en dat<br />
geeft macht <strong>in</strong> de markt ten opzichte van<br />
de uitgevers.<br />
Apple iPad<br />
Voor lokale uitgevers, die natuurlijk een<br />
heel ander en beperkter aanbod hebben<br />
dan wat Amazon <strong>in</strong>ternationaal kan aanbieden<br />
en aantrekken, is de e-reader nog<br />
een onbekend en onoverzichtelijk terre<strong>in</strong>.<br />
Er is nog niet de kritische massa<br />
die nodig is om het ook voor kle<strong>in</strong>e uitgevers<br />
met een beperkt aanbod en smalle<br />
doelgroepen rendabel te maken. Hier<br />
liggen kansen voor <strong>in</strong>novatie, zeker omdat<br />
de comb<strong>in</strong>atie van reclame, <strong>in</strong>teractieve<br />
content en <strong>in</strong>tegratie van bijvoorbeeld<br />
televisie, radio of filmcontent op<br />
zo’n multimediale player mogelijk is.<br />
Denk bijvoorbeeld aan de comb<strong>in</strong>atie<br />
met gps locatiebepal<strong>in</strong>g. De iPad kan zo<br />
een ideale en rendabele stadsgids worden,<br />
met content die doelgerichter en<br />
dus gemakkelijker te commercialiseren<br />
Touch-screen netbooks zijn ook te<br />
gebruiken als e-reader (Asus)<br />
is. Maar ook de kranten, die nu de iPhone<br />
al ontdekt hebben als middel om content<br />
via speciale aps (NRC) te laten<br />
betalen, kunnen het grotere iPad scherm<br />
misschien gebruiken voor een nieuwe<br />
access tot hun nieuws- en andere diensten.<br />
In ons land met toch een eigen<br />
taalgebied, zien we lokale producten als<br />
de iRex, maar ook <strong>in</strong>itiatieven als van<br />
Bol.com en Sony die hier een doorbraak<br />
van het e-book willen bereiken.<br />
Klimaat en groene e-readers<br />
Het kl<strong>in</strong>kt natuurlijk leuk dat je voor elektronische<br />
boeken geen bomen meer hoeft om<br />
te hakken en geen druk<strong>in</strong>kt of veel water<br />
meer nodig hebt om te drukken. Het plaatje<br />
is echter wat genuanceerder, want e-readers<br />
kosten ook energie. Er zit een hoop elektronica<br />
<strong>in</strong>, het opslaan en downloaden kost<br />
energie en hoe lang doe je met een e-reader,<br />
want de ontwikkel<strong>in</strong>g gaat snel. De eerste<br />
generatie zwart-wit readers zal wellicht al<br />
snel worden opgevolgd door kleurenmodellen.<br />
De eerste e-<strong>in</strong>k experimenten <strong>in</strong> kleur<br />
zijn er al. Gewone LCD of Oled schermen<br />
hebben nog een ger<strong>in</strong>g contrast en vragen<br />
vanwege het cont<strong>in</strong>u verlichten van het<br />
scherm veel meer stroom dan e-<strong>in</strong>k.<br />
De audio-boeken kwestie<br />
Audio- of luisterboeken dateren nog uit de<br />
cassettetijd, maar zijn ook auteurrechtelijk<br />
(vanwege de stem van de voorlezer) een<br />
aparte categorie. Software die tekst omzet <strong>in</strong><br />
digitale spraak maakt van e-boeken audioboeken<br />
en daar protesteren de uitgevers van<br />
luisterboeken op dit moment tegen.<br />
De BTW kwestie<br />
Luisterboeken en papieren boeken vallen <strong>in</strong><br />
het lage BTW tarief, maar voor downloads<br />
via <strong>in</strong>ternet moet het hoge tarief worden betaald.<br />
Dat is nadelig voor ondernemersites<br />
zoals Bol.com en er is enige politieke druk<br />
om ook e-boeken naar het lage tarief te<br />
brengen. Daarbij worden argumenten als milieuvriendelijkheid<br />
en <strong>in</strong>novatie gebruikt.<br />
Aanbod<br />
Er zijn heel veel e-readers, maar <strong>in</strong> de praktijk<br />
kiest men toch voornamelijk voor de<br />
modellen die via Bol.com, Bruna of retailketens<br />
worden aangeboden. Veel Amerikaanse<br />
modellen zijn hier niet te koop. Amazon beg<strong>in</strong>t<br />
nu ook <strong>in</strong> Europa, maar voorlopig zitten<br />
we hier met een beperkt aanbod. De prijzen<br />
beg<strong>in</strong>nen bij 199 euro voor de Be-book<br />
m<strong>in</strong>i met 5 <strong>in</strong>ch scherm, 512 MB ruimte<br />
(maar geen touchscreen of WiFi. systemen<br />
die ook PDF-files en andere formaten kunnen<br />
lezen) en voor MP3 files voor audio<br />
beg<strong>in</strong>nen ze rond de 300 euro.<br />
De meest verkochte e-reader is de Sony Reader<br />
Touch Edition PRS600 voor 299 euro<br />
met een handig zes <strong>in</strong>ch touchscreen en<br />
e-<strong>in</strong>k technologie, dus net echt papier. Sla<br />
bladzijden om met een simpele sleep met de<br />
v<strong>in</strong>ger, selecteer de tekst met de styluspen en<br />
schrijf memo’s op het virtuele toetsenbord.<br />
De Sony Reader Touch Edition leest e-books<br />
<strong>in</strong> verschillende formats: PDF, tekst, RTF,<br />
Word en BBeB en kan ook overweg met<br />
foto’s <strong>in</strong> JPEG, PNG, GIF en BMP (<strong>in</strong><br />
zwart-wit) en leest audio-boeken.<br />
CE<br />
RETAIL<br />
38 19 maart 2010
De tablet wordt ma<strong>in</strong>stream<br />
Apple-tablet heet iPad<br />
Hij heet niet iSlate of iTablet, maar iPad<br />
en lijkt op een grote iPhone. Je kunt er<br />
onderweg mee mailen, surfen, films bekijken,<br />
ibooks (Apple’s content troefkaart)<br />
of e-books mee lezen en spelletjes<br />
op spelen. In april te koop, zei Jobs. Dus<br />
de aankondig<strong>in</strong>g was ietsje prematuur,<br />
maar de geruchten en lekken waren<br />
blijkbaar niet meer te stoppen. In Nederland<br />
komt de IPad overigens pas later <strong>in</strong><br />
de handel. Verkoop gaat via Apple <strong>in</strong>ternet<br />
en Apple zaken, maar mogelijk<br />
ook via grote CE-ketens. De kle<strong>in</strong>e ICT<br />
retailer hier zal het dus met alternatieve<br />
e-reader tablets moeten doen, maar gelukkig<br />
liggen de Apple prijzen meestal<br />
behoorlijk hoog. De goedkoopste versie<br />
van de iPad (16GB, wifi) kost 499 dollar<br />
<strong>in</strong> de VS. Voor de duurste (64GB,<br />
wifi en 3G) moet 829 dollar neergelegd<br />
worden, plus de maandelijkse abonnementskosten<br />
bij een operator. Die prijsstell<strong>in</strong>g<br />
biedt ruimte voor de me-too’s.<br />
Die zijn er voldoende, zowel <strong>in</strong> de echte<br />
e-reader sfeer met e-<strong>in</strong>k. als <strong>in</strong> de tablets<br />
en netbooks met touchscreen scherm.<br />
Met een 10 <strong>in</strong>ch scherm is de iPad net<br />
zo groot als de netbooks, maar door het<br />
virtuele aanraakscherm met keyboard<br />
wat handzamer, lichter en volgens velen<br />
het startschot voor de echte tablet opkomst.<br />
Relatief betaalbaar met een prijs<br />
van 499 dollar (16 GB en voor de volgende<br />
16 GB 100 dollar extra) en misschien<br />
zelfs een concurrent voor de<br />
iPhone, maar Apple laat voor de 3G optie<br />
nog eens 130 dollar extra neerleggen,<br />
dus dat is wel even afgedekt. Met WiFi<br />
en bluetooth is er overigens al genoeg te<br />
doen, de bluetooth via een 3G-telefoon<br />
geeft ook <strong>in</strong>ternet toegang. Er zit een<br />
gps sensor <strong>in</strong>, dus navigatie is mogelijk<br />
met de juiste app (en alles uit de app<br />
store van de iPhone werkt ook op de<br />
iPad) en opent de mogelijkheid van<br />
location based services.<br />
Dat Apple deze nieuwe vormfactor<br />
vooral ziet als een stap naar de content<br />
markt voor iBooks is duidelijk. Daar wil<br />
Apple uite<strong>in</strong>delijk aan gaan verdienen.<br />
Men wil het grote doorgeefluik voor<br />
muziek, boeken en andere content gaan<br />
worden.<br />
Technisch gezien is vooral het gebruik<br />
van een relatief snelle eigen 1 GHz chip<br />
van Apple - die gemaakt is door de<br />
overgenomen chipmaker PA Semiconductor<br />
- opvallend.<br />
(advertentie)<br />
19 maart 2010 39
Er zijn nog steeds consumenten<br />
die het prettiger v<strong>in</strong>den om aankopen<br />
te doen <strong>in</strong> een fysieke w<strong>in</strong>kel<br />
dan <strong>in</strong> een onl<strong>in</strong>e shop. Dit is ook<br />
vaak het geval bij de aankoop van<br />
beveilig<strong>in</strong>gssoftware. Als een consument<br />
een fysieke w<strong>in</strong>kel bezoekt<br />
kan men immers advies krijgen<br />
van een verkoper die verstand<br />
heeft van het product. De klant<br />
heeft dan ook een contactpersoon<br />
waar men later bij eventuele vragen terecht kan.<br />
Fysieke w<strong>in</strong>kels worden vaak als betrouwbaar gezien. Maar<br />
nadat de consument alle <strong>in</strong>formatie over een product heeft <strong>in</strong>gewonnen,<br />
doet hij veelal zijn aankoop of upgrade toch via het<br />
<strong>in</strong>ternet. Zo wordt de detailhandel op een zijspoor gezet en<br />
(advertentie)<br />
Onl<strong>in</strong>e en offl<strong>in</strong>e w<strong>in</strong>kels -<br />
de perfecte comb<strong>in</strong>atie<br />
Er is sterke concurrentie op het gebied van softwareverkoop tussen fysieke<br />
w<strong>in</strong>kels en onl<strong>in</strong>e verkopers. BullGuard v<strong>in</strong>dt dat beide kanalen vooral samen<br />
zouden moeten werken.<br />
“De klant wordt graag<br />
geadviseerd voordat hij zich op<br />
een nieuw terre<strong>in</strong> begeeft."<br />
Filip van Ryn<br />
Sales Manager Benelux<br />
BullGuard<br />
krijgt niets terug voor de<br />
moeite die gedaan is om<br />
de consument te<br />
voorzien van een goed<br />
advies.<br />
Filip van Ryn, sales manager<br />
Benelux bij<br />
BullGuard, zegt: “De<br />
klant wordt graag geadviseerd<br />
voordat hij zich<br />
op een nieuw terre<strong>in</strong> begeeft.<br />
We begrijpen echter ook dat de w<strong>in</strong>kelier <strong>in</strong>komsten<br />
misloopt als de klant zich later rechtstreeks tot de leverancier<br />
wendt voor het vernieuwen van licenties.”<br />
BullGuard Revenue Share is <strong>in</strong> het<br />
leven geroepen om het belangenconflict<br />
tussen de w<strong>in</strong>kelverkoper<br />
en de fabrikant aan te pakken. De<br />
Revenue Share biedt een kort<strong>in</strong>g<br />
van 25 procent op alle licenties<br />
die verkocht worden door een<br />
w<strong>in</strong>kelier. Dit is <strong>in</strong>clusief een deel van alle onl<strong>in</strong>e abonnementverleng<strong>in</strong>gen<br />
en aankopen van aanvullende<br />
back-upruimte. Dit verdienmodel is van toepass<strong>in</strong>g op de gehele<br />
levensduur van het product. Een w<strong>in</strong>kelverkoper kan<br />
dus drie jaar na de verkoop nog geld verdienen aan een<br />
product dat jaren eerder verkocht is.<br />
“Wij hebben daarmee een zeer <strong>in</strong>teressant commercieel aanbod<br />
voor het verkoopkanaal.<br />
Distributeurs en<br />
w<strong>in</strong>keliers hebben goede<br />
marges op ons standaardproduct<br />
en ons Revenue<br />
Share programma is een<br />
mooie extra. Nadat ze hun<br />
rol vervuld hebben krijgt<br />
de w<strong>in</strong>kelier vanzelf het<br />
geld b<strong>in</strong>nen voor de hele gebruiksduur van het product, iedere<br />
keer als een gebruiker zijn product vernieuwt”, aldus Filip<br />
van Ryn.<br />
“Door een klant goed van dienst te zijn, creëert de w<strong>in</strong>kelier<br />
een tevreden en loyale klantenkr<strong>in</strong>g die trouw blijft aan de<br />
w<strong>in</strong>kel.”<br />
Verder heeft BullGuard een onl<strong>in</strong>e ‘Reseller Lounge’ ontwikkeld<br />
waardoor het Revenue Share systeem transparant<br />
wordt en het voor w<strong>in</strong>keliers eenvoudig is aanspraak te maken<br />
op hun deel. De portal maakt het eenvoudig om verkoop,<br />
verleng<strong>in</strong>gen en <strong>in</strong>komsten <strong>in</strong> kaart te brengen en market<strong>in</strong>g-,<br />
product- en technische ondersteun<strong>in</strong>g te bieden.<br />
Inl.: www.bullguard.com<br />
40 19 maart 2010
Digitale databergen - wie mag graven en handelen?<br />
De enorme hoeveelheid data, die langzamerhand<br />
digitaal is opgeslagen en maar<br />
gedeeltelijk via <strong>in</strong>ternet benaderbaar is,<br />
groeit en groeit. De computers van de<br />
overheid, maar ook van providers, <strong>in</strong>ternetaanbieders,<br />
ziekenhuizen, verzekeraars<br />
en banken zitten vol met gegevens,<br />
soms heel triviaal, soms market<strong>in</strong>gtechnisch<br />
<strong>in</strong>teressant en vrijwel altijd met<br />
enige privacygevoelige <strong>in</strong>houd.<br />
Met steeds betere technieken worden<br />
dergelijke bergen data steeds vaker<br />
doorzocht, data m<strong>in</strong><strong>in</strong>g komt ons steeds<br />
dichter op de huid. De overheid - onder<br />
het mom van antiterreur of k<strong>in</strong>derporno<br />
bestrijd<strong>in</strong>g - heeft de laatste decennia<br />
voor zichzelf de toegang tot dergelijke<br />
data steeds makkelijker gemaakt. Men<br />
koppelt naar hartenlust bestanden, laat<br />
vreemde mogendheden en <strong>in</strong>stanties<br />
grasdu<strong>in</strong>en <strong>in</strong> de gegevens en probeert<br />
daarnaast om technieken voor data extractie<br />
en data upgrad<strong>in</strong>g naar zich toe te<br />
trekken. De overheid eigent zich zelfs<br />
bescherm<strong>in</strong>gmethoden als encryptie toe<br />
en verbiedt het gebruik daarvan door anderen.<br />
We zijn ondertussen <strong>in</strong> een maatschappij<br />
beland, waar Big Brother - <strong>in</strong><br />
overheidjas of met een commercieel pak<br />
aan - vrijwel alles over ons weet of kan<br />
weten, waar privacy en de juridische<br />
uitgangspunten over de onaantastbaarheid<br />
van de persoonlijke levenssfeer<br />
holle kreten zijn geworden.<br />
Het meest gebruikte argument<br />
om maar steeds meer vrij te<br />
geven voor gebruik door<br />
overheid of zakenleven is dat<br />
als je niets te verbergen hebt,<br />
je toch niet bang hoeft te zijn voor wat<br />
naar buiten komt. Wie tegen de aantast<strong>in</strong>g<br />
van z’n privacy ageert, heeft dus<br />
vast wat te verbergen, hoor je dan. Dat<br />
privacy niet alleen een recht is, maar<br />
een psychosociale noodzaak, wordt als<br />
argument nauwelijks gehoord en hoogstens<br />
wil de politiek luisteren naar argumenten<br />
over systeemfouten en wat er<br />
kan gebeuren als door een opzettelijke<br />
of toevallige fout gegevens over iemands<br />
identiteit worden ontstolen of afgenomen.<br />
Maar ook daar zijn we snel<br />
aan het overstappen van een juridisch<br />
systeem waarbij het uitgangspunt is dat<br />
geen mensen die onschuldig zijn schade<br />
mogen lijden (ook al betekent dit dan<br />
dat soms een schuldige ongestraft blijft)<br />
naar een paradigma, waarbij vooral niemand<br />
die schuldige is ongestraft mag<br />
blijven en “collateral damage” <strong>in</strong> de<br />
vorm van onschuldige<br />
slachtoffers als acceptabel<br />
wordt geaccepteerd.<br />
In feite dus een systeem,<br />
waar<strong>in</strong> iedereen schuldig<br />
is tot het tegendeel<br />
bewezen is. Kliklijnen, belon<strong>in</strong>gen, premiejagers<br />
b<strong>in</strong>nen en buiten het overheidsysteem,<br />
het zijn geen uitzonder<strong>in</strong>gen<br />
meer, maar standaard praktijk geworden.<br />
Dat zo’n aanpak het onderl<strong>in</strong>ge<br />
vertrouwen aantast, de cohesie van de<br />
samenlev<strong>in</strong>g verm<strong>in</strong>dert, het gevoel van<br />
veiligheid van de burger eerder beperkt<br />
dan verbetert, het morele gezag van<br />
politie en justitie tot een lachertje maakt<br />
en <strong>in</strong> het algemeen de menselijke maat<br />
van onze maatschappij uit het oog doet<br />
verliezen, wie maakt zich daar druk<br />
over?<br />
OPINIE<br />
Fraunhofer op CeBIT<br />
Een van de toonaangevende<br />
<strong>in</strong>stituten <strong>in</strong> Duitsland<br />
is het Fraunhofer Instituut,<br />
die met een behoorlijk<br />
grote stand op de CeBIT<br />
stonden, persconferenties<br />
gaven en experts op<br />
allerlei gebied op de<br />
stand hadden rondlopen,<br />
iedere derde mede-<br />
Live opnamen 3D (Fraunhofer)<br />
werker was er Dr. of Prof.<br />
Men ontwikkeld <strong>in</strong>teressante applicaties, zoals het op afstand<br />
met je mobiele telefoon besturen van allerlei zaken thuis, <strong>in</strong>clusief<br />
verwarm<strong>in</strong>g en apparatuur <strong>in</strong> de keuken. Er was gezichtsherkenn<strong>in</strong>g,<br />
die niet alleen gezichten kan detecteren,<br />
maar ook of je blij bent, boos, verbaasd en deze gegevens<br />
weer naar sociale netwerken kan brengen voor je. Ook zag je<br />
live <strong>in</strong> beeld dat de computer ral-time het geslacht van de personen<br />
(<strong>in</strong> één videoshot herkende het systeem wel tien mensen!)<br />
en zelfs een geschatte leeftijd aangaf, maar daarbij wel<br />
Aziatische gezichten negeerde. Blijkbaar v<strong>in</strong>dt de software<br />
het moeilijk om de leeftijd van Aziaten te schatten, er was al<br />
iets met de gezichtvolgende HP webcams die zich enkel op<br />
blanke mensen zouden richten en geen gezichten van gekleurde<br />
mensen zou herkennen. Men liet dus best leuke d<strong>in</strong>gen<br />
zien, veel 3D en beeldanalyse applicaties, maar op vragen<br />
over bijeffecten, gezondheidsaspecten en de sociale impact<br />
van al dat moois had men geen antwoord. Dat is niet onze<br />
zaak, daar moeten de applicatieontwikkelaars maar naar kijken,<br />
wij ontwikkelen fundamentele technieken. Ja, mooi,<br />
maar wel echt technology push, als men spreekt over vraag<br />
uit de markt, dan bedoelen de hooggeleerde dames en heren<br />
dat de <strong>in</strong>dustrie graag 3D wil verkopen, dat sneller en beter<br />
wil maken, maar of de e<strong>in</strong>dgebruiker er misschien<br />
geen z<strong>in</strong> of geld voor heeft en of er<br />
ziek van kan worden, daar doet men geen<br />
onderzoek naar. Bedroevend en eigenlijk typerend voor de<br />
hele sfeer op de CeBIT, de gebruiker komt achteraan, die<br />
mag al het moois kopen, of het ook gebruikt gaat worden en<br />
of het iets oplevert<br />
qua gemak, geluk of<br />
zo, ach daar denkt<br />
men niet zo over na.<br />
Oploss<strong>in</strong>gen, daar hamert<br />
men op, maar het<br />
zijn vooral oploss<strong>in</strong>gen<br />
voor het bedrijfsleven,<br />
gericht op efficiency<br />
op de m2, wat<br />
Energiebespar<strong>in</strong>g op afstand<br />
breder kijken is er niet<br />
bij. De hotemetoten<br />
zoals A. Merkel die worden rondgeleid krijgen, met de<br />
televisiecamera’s er naast, een overdosis technologische<br />
wonderd<strong>in</strong>gen gepresenteerd.<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
42 19 maart 2010
MSI stelt Copaco aan als<br />
nieuwe distributeur <strong>in</strong><br />
België<br />
Copaco België is nu ook de officiële<br />
distributeur van MSI moederborden,<br />
grafische kaarten en accessoires. Daarmee<br />
is Copaco de derde distributeur van<br />
MSI componenten <strong>in</strong> België. Deze samenwerk<strong>in</strong>g<br />
is voor beide partijen een<br />
logische stap gezien de succesvolle samenwerk<strong>in</strong>g<br />
<strong>in</strong> Nederland en de ambities<br />
van Copaco België om een sterke<br />
groei te realiseren op het gebied van<br />
componenten. Copaco heeft <strong>in</strong> de loop<br />
der jaren een breed reseller kanaal opgebouwd<br />
<strong>in</strong> België. De ontwikkel<strong>in</strong>gen <strong>in</strong><br />
hardware gaan nog steeds <strong>in</strong> razend tempo.<br />
“Het is dan ook voor de reseller van<br />
belang dat een distributeur <strong>in</strong> hetzelfde<br />
tempo kan schakelen. Met Copaco als<br />
distributeur hebben we een partner gevonden<br />
die dat waar kan maken”, aldus<br />
Marc Geernaert, sales manager bij MSI.<br />
“Met MSI hebben wij een merk <strong>in</strong> huis<br />
dat voorop loopt <strong>in</strong> de ontwikkel<strong>in</strong>g van<br />
energiezu<strong>in</strong>ige chips en processors,<br />
overclock features, de toepass<strong>in</strong>g van<br />
meerdere grafische kaarten <strong>in</strong> één systeem<br />
en hogere standaarden op USB,<br />
S-ATA en PCI-Express. MSI is één van<br />
de belangrijkste spelers op dit vlak”, aldus<br />
Régis Vermeire, manag<strong>in</strong>g director<br />
Copaco België.<br />
Inl.: MSI tel: + 31 40 267 66 32<br />
ZyXEL Communications bij<br />
Panasonic Solution<br />
Developer Network<br />
ZyXEL Communications is toegetreden<br />
als technologie partner tot het Panasonic<br />
Solution Developer Network (PSDN)<br />
programma. De alliantie<br />
verb<strong>in</strong>dt<br />
Panasonic’s i-Pro<br />
serie professionele<br />
IP video surveillance<br />
producten en<br />
het ZyXEL enterprise switch portfolio,<br />
die zowel de benodigde ‘quality of<br />
service’ voor CCTV video streams als<br />
volledig van PoE voorziene IP surveillance<br />
<strong>in</strong>frastructuur kunnen bieden.<br />
Panasonic’s i-Pro series voorzien <strong>in</strong> de<br />
overgang naar een volledige IP netwerk<br />
omgev<strong>in</strong>g en zijn eenvoudig <strong>in</strong> te passen<br />
<strong>in</strong> nieuwe en bestaande analoge en digitale<br />
<strong>in</strong>stallaties. ZyXEL’s netwerk portfolio<br />
vult de Panasonic IP surveillance<br />
oploss<strong>in</strong>g aan met een hoogwaardige<br />
kwaliteit en performance <strong>in</strong> het IP netwerk.<br />
Er is een Layer 3 Core switch<br />
voor het hart van het netwerk om de<br />
CCTV camera streams te controleren, te<br />
monitoren en te sturen, Power over<br />
Ethernet (PoE) switches voor het eenvoudig<br />
aansluiten en wireless LANs<br />
voor kle<strong>in</strong>ere projecten. Daarnaast is er<br />
de mogelijkheid een netwerk uit te breiden<br />
met firewall beveilig<strong>in</strong>g of remote<br />
camera’s te beheren.<br />
Inl.: www.ZyXEL.nl<br />
Trend Micro Internet<br />
Security nu ook via Quote<br />
Components<br />
Quote Components is de nieuwste aanw<strong>in</strong>st<br />
<strong>in</strong> het Nederlandse partnernetwerk<br />
van Trend Micro. Het bedrijf gaat zich<br />
bezig houden met de verspreid<strong>in</strong>g van<br />
beveilig<strong>in</strong>gssoftware voor consumenten<br />
van Trend Micro. Met de <strong>in</strong>zet van Quote<br />
Components verbreedt Trend Micro<br />
het verkoopkanaal voor de consumentenmarkt<br />
aanzienlijk. Onderdeel van de<br />
samenwerk<strong>in</strong>g is dat Quote een zestig<br />
dagen trialversie van Trend Micro Internet<br />
Security voor<strong>in</strong>stalleert op alle<br />
Qmotion desktops die het bedrijf levert.<br />
Colt Awards<br />
De vierde editie van de lokale Partner of<br />
the Year award toekenn<strong>in</strong>g vond plaats<br />
<strong>in</strong> Amsterdam. De w<strong>in</strong>naars waren:<br />
Digacom (Sales & Market<strong>in</strong>g Agent<br />
of the Year)<br />
NLTM (Sales & Market<strong>in</strong>g Reseller<br />
of the Year)<br />
Simply ICT (Bus<strong>in</strong>ess W<strong>in</strong> of the<br />
Year)<br />
COMSAVE (New Partner of the<br />
Year)<br />
imotions (Innovation Partner of the<br />
Year).<br />
G Data jubileumjaar op<br />
CeBIT<br />
Vijfentw<strong>in</strong>tig jaar geleden vormde de<br />
Hannover Beurs het startschot voor de<br />
opricht<strong>in</strong>g van één van ‘s werelds meest<br />
succesvolle aanbieders van security software:<br />
G Data. Slechts één jaar later was<br />
de <strong>in</strong>novatieve ondernem<strong>in</strong>g al met haar<br />
producten op de eerste CeBIT aanwezig.<br />
Ook dit jaar bracht G Data op CeBIT<br />
2010 een breed scala aan security-producten<br />
voor e<strong>in</strong>dgebruikers en voor ondernem<strong>in</strong>gen<br />
en presenteerde daar de G<br />
Data’s Endpo<strong>in</strong>t Protection. Dit is een<br />
oploss<strong>in</strong>g voor ondernem<strong>in</strong>gen die,<br />
naast een solide bescherm<strong>in</strong>g tegen malware,<br />
een sterk gereedschap voor een<br />
hogere productiviteit van de werknemers<br />
en voor meer juridische zekerheid<br />
voor de ondernem<strong>in</strong>g biedt.<br />
Tech Data versterkt positie<br />
van Azlan <strong>in</strong> België<br />
Tech Data neemt Source N.V. over, een<br />
belangrijke value add distributeur <strong>in</strong><br />
België. Source beschikt over de volledige<br />
portfolio van EMC², SUN en is algemeen<br />
erkend als leider op het gebied<br />
van opslagdistributie. Door deze overname<br />
zal een team van 29 bekwame professionals<br />
Azlan komen versterken.<br />
Daarmee verbetert Azlan zich <strong>in</strong> de Belgische<br />
markt van enterprise technologie<br />
en kunnen bestaande klanten van Source<br />
gebruik maken van de voorraad, alsmede<br />
de logistieke en f<strong>in</strong>anciële diensten<br />
van Tech Data..<br />
Inl.: Source N.V., Tel: +32<br />
(0)2/721.54.10, www.source.be,<br />
www.techdata.nl<br />
Tech Data distribueert<br />
Hitachi GST harde schijven<br />
Het complete harde schijfgamma en externe<br />
opslagoploss<strong>in</strong>gen van Hitachi<br />
Global Storage Technologies is beschikbaar<br />
bij Tech Data Nederland. Daarmee<br />
versterkt Tech Data haar positie <strong>in</strong> aanzienlijke<br />
mate b<strong>in</strong>nen de componentenmarkt<br />
<strong>in</strong> Nederland en biedt resellers en<br />
systeembouwers een breed scala aan notebooks,<br />
desktops en zakelijke datacentra.<br />
Het gaat om de Travelstar serie met<br />
een duurzame, hoge prestatie en hoge<br />
capaciteiten <strong>in</strong> 5.400 en 7.200 RPM,<br />
2.5-<strong>in</strong>ch Serial ATA (SATA) harde<br />
schijven voor notebooks, spelsystemen,<br />
compacte desktops en externe opslagoploss<strong>in</strong>gen.<br />
De Deskstar serie bestaat<br />
uit betrouwbare 7.200 RPM SATA<br />
schijven voor commerciële en consumenten<br />
pc’s, veeleisende spelsystemen,<br />
werkstations, video surveillance, persoonlijke<br />
opslag en desktop<br />
RAID-oploss<strong>in</strong>gen. De Ultrastar lijn van<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
44 19 maart 2010
SATA, Serial<br />
Attached SCSI (SAS)<br />
en Fibre Channel<br />
(FC) harde schijven<br />
bieden ondersteun<strong>in</strong>g<br />
voor milieubewuste<br />
ondernem<strong>in</strong>gen. De<br />
C<strong>in</strong>emaStar lijn is<br />
voor audio/video<br />
(AV) stream<strong>in</strong>g prestaties, grote capaciteiten,<br />
stille werk<strong>in</strong>g en lage temperaturen<br />
voor HD DVR, DVD/HDD-recorders,<br />
DVR-compatibele tv’s, media centers,<br />
video- en bewak<strong>in</strong>gssystemen.<br />
Inl.: 0346 585 000 , www.techdata.nl<br />
Konica M<strong>in</strong>olta via Sluyter<br />
Rotterdam<br />
Sluyter Rotterdam wordt value added<br />
distributeur voor de pagepro en magicolor<br />
pr<strong>in</strong>terlijnen van Konica M<strong>in</strong>olta Bus<strong>in</strong>ess<br />
Solutions Nederland. Door de samenwerk<strong>in</strong>g<br />
verbreedt Konica M<strong>in</strong>olta<br />
haar potentiële afzetmarkt en synchroniseert<br />
de pr<strong>in</strong>ter bus<strong>in</strong>ess met het dealerkanaal<br />
van Sluyter.<br />
Het nieuwe distributeurschap<br />
betekent<br />
een uitbreid<strong>in</strong>g<br />
van de samenwerk<strong>in</strong>g,<br />
want Sluyter<br />
had Konica M<strong>in</strong>olta<br />
al <strong>in</strong> het assortiment<br />
voor de consumables.<br />
“Sluyter<br />
vervult voor ons<br />
een sleutelrol <strong>in</strong> het<br />
resellerkanaal”,<br />
zegt Paul van Driel, manager <strong>in</strong>direct<br />
sales van Konica M<strong>in</strong>olta Bus<strong>in</strong>ess Solutions<br />
Nederland. “Vooral de flexibiliteit<br />
en de snelheid van handelen bij het<br />
bedrijf zijn voor ons van belang. Als<br />
distributeur aan IT- en office dealers<br />
biedt men ons een toegevoegde waarde.”<br />
Inl.: 020-6584141, www.konicam<strong>in</strong>olta.nl<br />
G Data nieuwe oploss<strong>in</strong>gen<br />
voor zakelijke klanten<br />
Security specialist G Data presenteerde<br />
een nieuwe generatie network oploss<strong>in</strong>gen:<br />
G Data Client Security Bus<strong>in</strong>ess<br />
10.5 en G Data Client Security Enterprise<br />
10.5. Deze oploss<strong>in</strong>gen bieden op gebruiksvriendelijke<br />
wijze effectieve bescherm<strong>in</strong>g<br />
van de IT-<strong>in</strong>frastructuur tegen<br />
alle aanvallen en gevaren. Ze beschikken<br />
over de hoge detectiegraad van<br />
G Data en zijn eenvoudig <strong>in</strong> het gebruik.<br />
G Data Client Security Bus<strong>in</strong>ess 10.5 en<br />
Client Security Enterprise 10.5 zijn uitgerust<br />
met een firewall die centraal<br />
wordt beheerd. Dankzij het gebruik van<br />
<strong>in</strong>tuïtieve adm<strong>in</strong>istratie tools is de configuratie<br />
van complexe firewall regels<br />
zonder tra<strong>in</strong><strong>in</strong>g met gemak uit te voeren.<br />
Systeembeheerders kunnen voor verschillende<br />
groepen werknemers gemakkelijk<br />
regels <strong>in</strong>stellen met behulp van<br />
dialogen, wizards of vanuit rapportages.<br />
De nieuwe generatie bus<strong>in</strong>ess oploss<strong>in</strong>gen<br />
biedt de mogelijkheid tot offsite firewall<br />
configuratie. Deze maakt snelle reconfiguratie<br />
van alle firewall <strong>in</strong>stell<strong>in</strong>gen<br />
mogelijk en biedt de beheerder een<br />
krachtige en gemakkelijke beheermodule,<br />
die ideaal is voor o.a. laptops. Voor<br />
die gebruikers is een speciale set regels<br />
voor de firewall opgesteld, die automatisch<br />
<strong>in</strong> werk<strong>in</strong>g treedt wanneer de<br />
mach<strong>in</strong>e het bedrijfsnetwerk verlaat.<br />
Bovendien kunnen gebruikers met beheerderrechten<br />
zelf firewall configuraties<br />
uitvoeren om bij voorbeeld toegang<br />
te krijgen tot een netwerk <strong>in</strong> een hotel.<br />
Wanneer de medewerker weer op kantoor<br />
komt en de computer verb<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g<br />
maakt met het bedrijfsnetwerk (MMS),<br />
wordt de ‘kantoor’ configuratie automatisch<br />
weer hersteld.<br />
Inl.: G Data Benelux, www.gdata.nl.<br />
Copaco Nederland w<strong>in</strong>t<br />
Symantec award<br />
‘Best Broadl<strong>in</strong>e Distributor 2009’<br />
Copaco Nederland heeft tijdens de Symantec<br />
Channel Awards de award voor<br />
Best Broadl<strong>in</strong>e Distributor <strong>in</strong> ontvangst<br />
mogen nemen. “Copaco Nederland heeft<br />
<strong>in</strong> 2009 een sterke groei gerealiseerd <strong>in</strong><br />
omzet en <strong>in</strong> aantal kopende resellers. Ze<br />
heeft haar sales en technische kennis op<br />
het gebied van Symantec MKB oploss<strong>in</strong>gen<br />
verbreed. Wij zijn blij dat we<br />
Copaco zo’n belangrijke award hebben<br />
mogen toekennen en kijken uit naar een<br />
succesvol 2010”, aldus Ian Walker, distribution<br />
& sales manager Benelux van<br />
Symantec.<br />
Copaco Nederland is zeer trots op de<br />
waarder<strong>in</strong>g die de distributeur heeft gekregen.<br />
Bianca van Engeland, bus<strong>in</strong>ess<br />
manager software solutions bij Copaco<br />
Nederland: “De award is een bevestig<strong>in</strong>g<br />
van ons partnerschap met Symantec<br />
en de manier waarop we samenwerken<br />
om onze partners zo goed mogelijk<br />
van dienst te zijn. Onze focus ligt veelal<br />
op het adviseren van onze partners en<br />
overdragen van kennis met betrekk<strong>in</strong>g<br />
tot de Symantec oploss<strong>in</strong>gen.”<br />
Inl.: 040 -2306306, www.copaco.nl<br />
ETC<br />
ETC heeft officieel een vestig<strong>in</strong>g geopend<br />
<strong>in</strong> België. Vanuit Mechelen gaat<br />
ETC het ICT dealerkanaal bij onze zuiderburen<br />
bedienen.<br />
De officiële open<strong>in</strong>g van ETC België<br />
werd luister bijgezet met een feestelijke<br />
bijeenkomst <strong>in</strong> Dolce La Hulpe, waar<br />
relaties onder het genot van een hapje,<br />
een drankje en divers enterta<strong>in</strong>ment<br />
konden kennis maken met ETC.<br />
MCC Nederland doet<br />
emporia Telecom distributie<br />
Het Oostenrijkse emporia Telecom ontwerpt<br />
en maakt mobiele telefoons die zo<br />
eenvoudig zijn dat een handleid<strong>in</strong>g<br />
overbodig is. Door het weglaten van<br />
toeters en bellen en zich toe te leggen op<br />
de basisfunctionaliteiten van telefonie<br />
zijn de producten van emporia Telecom<br />
met name geschikt voor de 50+ generatie.<br />
Alle toestellen beschikken over extra<br />
grote toetsen en goed leesbare karakters<br />
op een helder verlichte display. Tevens<br />
is er een speciaal lettertype ontwikkeld<br />
om te zorgen voor een optimale leesbaarheid.<br />
De toestellen zijn daarom uitermate<br />
geschikt voor mensen die moeite<br />
hebben met lezen of bijvoorbeeld last<br />
hebben van staar. De producten van emporia<br />
Telecom zijn niet alleen gemakkelijk<br />
<strong>in</strong> het gebruik maar ook stijlvol om<br />
te zien.<br />
Huub Lamers, directeur MCC Nederland:<br />
“emporia is een prachtig voorbeeld<br />
van vergaande segmentatie <strong>in</strong> de mobiele<br />
markt, waarbij nu eens niet de traditionele<br />
segmenten worden benaderd. Juist<br />
<strong>in</strong> deze tijd waar<strong>in</strong> de mobiele telefoon<br />
het leven van hele generaties verandert,<br />
is het goed te zien dat ook het groeiende<br />
segment ouderen aandacht krijgt. emporia<br />
Telecom heeft dat vertaald <strong>in</strong> uitstekende<br />
producten.“<br />
19 maart 2010 45<br />
ICT<br />
vakhandel
Uitbreid<strong>in</strong>g <strong>in</strong>ternet adressen<br />
Overstappen naar IPv6 hard nodig,<br />
want IPv4 loopt vol<br />
Ieder <strong>in</strong>ternet device heeft een IP-adres<br />
en iedereen met bijvoorbeeld een router<br />
krijgt al een hele serie toegewezen.<br />
Maar nu beg<strong>in</strong>t de bestaande adresser<strong>in</strong>g<br />
volgens IPv4 dicht te lopen. Er zijn<br />
nieuwe IP adressen nodig want volgend<br />
jaar al zijn er niet meer genoeg adressen.<br />
Voor diegenen die IPv4 nu gebruiken<br />
geen probleem, maar nieuwe gebruikers<br />
zullen daarna IPv6 <strong>nummer</strong>s krijgen en<br />
alleen toegang krijgen tot websites en<br />
servers met IPv6. Het is dus tijd voor de<br />
overstap naar IPv6 - overigens een techniek<br />
die er al jaren is - en ook al is opgenomen<br />
<strong>in</strong> bijvoorbeeld W<strong>in</strong>dows XP<br />
en MacOS.<br />
IPv6 biedt meer adresruimte en dat kan<br />
gebruikt worden voor een volgende fase<br />
<strong>in</strong> <strong>in</strong>ternet, namelijk het toekennen van<br />
IP-<strong>nummer</strong>s aan allerlei apparatuur, zoals<br />
koelkasten of domotica <strong>in</strong>stallaties.<br />
Desnoods kan iedere lamp of boormach<strong>in</strong>e<br />
of zelfs een pacemaker een<br />
IP-adres krijgen. Daarmee opent zich<br />
een geheel nieuwe horizon voor het<br />
koppelen van alles aan alles, met<br />
voordelen voor het beheer op afstand.<br />
Denk maar eens aan een koelkast of kopieermach<strong>in</strong>e<br />
die onderhoud- of stor<strong>in</strong>ggegevens<br />
kan doorsturen naar een<br />
leverancier of onderhoudsdienst.<br />
IPv6 <strong>in</strong>voeren gaat echter langzaam.<br />
Het is (nog) geen zaak voor de e<strong>in</strong>dgebruiker<br />
maar het gaat voornamelijk om<br />
de service providers die IPv6 moeten<br />
implementeren. Voor de gebruiker kan<br />
het nodig zijn nieuwe routers te kopen,<br />
sommige goedkope routers hebben namelijk<br />
niet genoeg geheugen. Er is overigens<br />
een omweg via tunnelen mogelijk,<br />
want IPv4 en IPv6 kunnen naast elkaar<br />
draaien. Een van de problemen<br />
waar de providers mee worstelen is nog<br />
de afluisterverplicht<strong>in</strong>g van de overheid,<br />
want daarvoor is er nog geen IPv6 apparatuur.<br />
Veiligheid is met zoveel devices,<br />
die worden aangesloten op het <strong>in</strong>ternet<br />
wel een issue. Via toegangslijsten op de<br />
router kan toegang tot de koelkast, de<br />
verwarm<strong>in</strong>g of andere devices met IPv6<br />
worden beschermd. In IPv6 is VPN<br />
standaard opgenomen, maar beveilig<strong>in</strong>g<br />
van routers of devices via een<br />
firewall is nog nodig. VPN is<br />
echter een relatief veilige verb<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g,<br />
die standaard ook versleuteld<br />
kan worden, dus werken<br />
met beveiligde verb<strong>in</strong>d<strong>in</strong>gen<br />
wordt gemakkelijker.<br />
IPv6 is overigens wel beperkt<br />
qua <strong>in</strong>novatie. De providers<br />
hebben veel nieuwigheden tegengehouden<br />
dus zijn er we<strong>in</strong>ig<br />
additionele features. Een<br />
van de verbeter<strong>in</strong>gen is dat er geen NAT<br />
(netwerk address translator) meer nodig<br />
is en de toegang tot apparatuur wordt<br />
dus eenvoudiger. Een andere verbeter<strong>in</strong>g<br />
is multicast, dat wil zeggen dat een<br />
bepaalde stream niet voor iedere gebruiker/kijker<br />
wordt herhaald, maar er<br />
slechts één stream gelijktijdig naar alle<br />
kijkers gaat. Ook <strong>in</strong> IPv4 is dat mogelijk,<br />
maar alleen via <strong>in</strong>grepen van de<br />
provider en die hebben dat behoorlijk<br />
"Zet IPv6 op de agenda!"<br />
Erik Huizer<br />
tegen gehouden. Destijds werden daar<br />
argumenten als controle over kwaliteit<br />
en <strong>in</strong>houd voor aangevoerd. Iedereen<br />
kan met multicast omroepje gaan spelen<br />
zonder grote bandbreedte/transmissiekosten,<br />
maar de enorme groei van video<br />
over <strong>in</strong>ternet heeft dat argument nu wel<br />
<strong>in</strong>gehaald. Het net bezwijkt bijna onder<br />
de verkeerslast, als bijvoorbeeld de live<br />
beelden van de Olympische spelen via<br />
unicast en dus miljoenen keren helemaal<br />
opnieuw en apart verstuurd worden.<br />
Ook televisiediensten als ‘uitzend<strong>in</strong>g<br />
gemist’ gaan nog via unicast. Met wat<br />
<strong>in</strong>schikken qua starttijd zou dat met<br />
multicast veel efficiënter kunnen. Providers<br />
als UPC doen via proxy tussenstappen<br />
al wat aan het bundelen van streams,<br />
maar multicast<br />
is eigenlijk door de<br />
providers nooit<br />
goed gesupport. Dat<br />
zou met IPv6 ook<br />
beter worden omdat<br />
de tussenkomst van<br />
de provider niet<br />
meer nodig is. Voor<br />
multicast moeten<br />
echter zowel de verzender<br />
als de ontvanger<br />
IPv6-compatibel zijn.<br />
Een andere verbeter<strong>in</strong>g van IPv6 is mobile<br />
IP (als je van het ene netwerk naar<br />
het andere gaat), dus bij mobiel gebruik<br />
(roam<strong>in</strong>g) blijf je hetzelfde IP-adres<br />
houden. Dit is van belang voor de golf<br />
van mobiele applicaties, die nu worden<br />
ontwikkeld.<br />
De gebruiksvriendelijkheid van IPv6is<br />
eigen geen punt. Fabrikanten hebben<br />
ondertussen <strong>in</strong> de gaten dat je de gebruiker<br />
niet moet opzadelen met allerlei<br />
cryptische codes en command-l<strong>in</strong>e<br />
gedoe. Nieuwe IPv6<br />
devices, zoals Fritzbox routers,<br />
zijn al behoorlijk gebruiksvriendelijk<br />
en bieden naast <strong>in</strong>ternet<br />
ook koppel<strong>in</strong>gen naar<br />
Dect en telefonie.<br />
De verdere <strong>in</strong>voer<strong>in</strong>g van IPv6<br />
is een kwestie van tijd, maar<br />
het zou volgens Erik Huizer<br />
(TNO en NlNet en als voorzitter<br />
van IPv6Taskforce de IPv6 evangelist<br />
<strong>in</strong> ons land) zeker helpen als de<br />
overheid IPv6 als eis <strong>in</strong> ict aanbested<strong>in</strong>gen<br />
zou opnemen. Huizer ziet <strong>in</strong><br />
IPv6 ook <strong>in</strong>novatiemogelijkheden. Er<br />
zijn al een aantal Nederlandse bedrijven<br />
druk mee bezig, maar het is voor alle<br />
bedrijven en organisaties nodig om IPv6<br />
<strong>in</strong> ieder geval op de agenda te zetten. De<br />
politiek moet nu wakker worden. Arda<br />
Gerkens (SP) stelde al vragen <strong>in</strong> de Kamer<br />
en ook Martijn van Dam (PvdA)<br />
vraagt aandacht voor IPv6. Met het oog<br />
op de verkiez<strong>in</strong>gen zou het goed zijn als<br />
ook de andere politieke partijen zich uitspreken<br />
voor een actievere rol van de<br />
overheid <strong>in</strong> dit opzicht.<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
46 19 maart 2010
Google, nieuwe grootmacht<br />
met we<strong>in</strong>ig ethiek<br />
Google begon als zoekmach<strong>in</strong>e, die het<br />
(<strong>in</strong> het Westen) beter deed dan andere<br />
en <strong>in</strong> korte tijd veel oudere zoekmach<strong>in</strong>es<br />
wegvaagde, alleen Yahoo en tegenwoordig<br />
B<strong>in</strong>g bleven overe<strong>in</strong>d, naast gespecialiseerde<br />
zoekmach<strong>in</strong>es voor niche<br />
markten. De zoekmarkt groeit nog<br />
steeds, het gaat om meer dan 130 miljard<br />
zoekacties per maand, met groeicijfers<br />
tegen de 50%. In 2009 scoorde<br />
Google 67% van alle wereldwijde zoekacties<br />
daarmee groeide hun marktaandeel<br />
5%. Yahoo loopt wat terug naar 9%<br />
marktaandeel, B<strong>in</strong>g van Microsoft groeit<br />
ook, maar kwam nog niet verder dan<br />
4%. Er zijn wel gebieden waar andere<br />
zoekmach<strong>in</strong>es nog de grootste zijn, zoals<br />
Baidu <strong>in</strong> Ch<strong>in</strong>a en Yandex <strong>in</strong> Rusland,<br />
maar Google is duidelijk de meest<br />
dom<strong>in</strong>ante zoekmach<strong>in</strong>e. Het bedrijf<br />
heeft die positie gebruikt om ook allerlei<br />
andere activiteiten te ontwikkelen, zoals<br />
een eigen browser (Chrome) en hardware<br />
en software voor de mobiele markt<br />
(met o.a. Android en Nexus One).<br />
Google Nexus One<br />
Google zelf maakt duidelijk dat de<br />
zoekmach<strong>in</strong>e het belangrijkste bedrijfsonderdeel<br />
is, maar is daarnaast op veel<br />
andere terre<strong>in</strong>en bezig om daar ook een<br />
positie te verwerven.<br />
Een zoekmach<strong>in</strong>e kan niet alleen handig<br />
zijn, maar is ook van groot economisch<br />
belang en een monopolie op dit gebied<br />
doet her en der de wenkbrauwen fronsen.<br />
Privacy, manipulatie van de markt,<br />
<strong>in</strong>vloed op de gehele <strong>in</strong>ternet cultuur komen<br />
daarbij aan bod en<br />
maakt dat onder meer de<br />
Europese Commissie onderzoek<br />
doet naar de<br />
positie van Google.<br />
De EC is een vooronderzoek<br />
gestart naar mogelijk<br />
concurrentievervalsende<br />
algoritmes <strong>in</strong> de<br />
zoekmach<strong>in</strong>e van Google.<br />
Dit op basis van klachten<br />
van Foundem uit het Veren<strong>in</strong>gd<br />
Kon<strong>in</strong>krijk, het<br />
Franse ejustice.fr, en<br />
Ciao!, onderdeel van<br />
Microsoft’s zoekmach<strong>in</strong>e B<strong>in</strong>g. Google<br />
zou bepaalde algoritmes gebruiken<br />
waardoor concurrenten naar beneden<br />
verdwijnen <strong>in</strong> de resultaten die men<br />
weergeeft.<br />
Google onder vuur<br />
Het is duidelijk de meest succesvolle<br />
ondernem<strong>in</strong>g op het <strong>in</strong>ternet, maar er<br />
komt steeds meer kritiek op de wat megalomane<br />
aanpak van Google, dat<br />
naar alle kanten uitbreidt, maar daarbij<br />
zaken als privacy en klantvriendelijkheid<br />
wat uit het oog verliest. Dat<br />
speelt zeker ook <strong>in</strong> de mobiele wereld.<br />
Keynoter Google CEO Eric<br />
Schmidt kwam dat op het WMC <strong>in</strong><br />
Barcelona allemaal uitleggen aan de<br />
mobiele topdogs, want Google wil<br />
duidelijk ook mobiel <strong>in</strong>ternet dom<strong>in</strong>eren.<br />
Laat men daarbij ruimte voor de<br />
operators en hoe zien die zaken als<br />
Android, de Nexus One en Chrome?<br />
Trekt Google niet te veel naar zich<br />
toe? Schmidt maakte vreedzame gebaren<br />
en opmerk<strong>in</strong>gen maar of dat de<br />
onrust wegneemt is de vraag. Uit eerdere<br />
opmerk<strong>in</strong>gen van de Vodafone CEO<br />
Vittorio Colao bleek dat men wat angstig<br />
is voor de brede aanpak van Google<br />
Eric Schmidt van Google<br />
en het offensief richt<strong>in</strong>g<br />
mobiele gebruikers.<br />
Men vreest een markt<br />
met een 70-80% marktleider.<br />
Schmidt probeerde<br />
duidelijk te maken,<br />
dat men geen <strong>in</strong>frastructurele<br />
plannen heeft,<br />
maar de komst van<br />
Google DNS (servers) is<br />
toch een stap <strong>in</strong> de richt<strong>in</strong>g<br />
van <strong>in</strong>frastructurele<br />
macht, <strong>in</strong> ieder geval<br />
qua verkeersgeleid<strong>in</strong>g.<br />
Google heeft ook geprobeerd<br />
om draadloze bandbreedte (spectrum)<br />
te kopen <strong>in</strong> de VS en is bezig een<br />
glasvezel netwerk met 1 Gbps te ontwikkelen<br />
en <strong>in</strong>vesteert <strong>in</strong> WiMax 4G<br />
provider Clearwire. Schmidt erkende dat<br />
de bill<strong>in</strong>g relatie, dus de betaalrelatie<br />
met klanten een van de belangrijkste assets<br />
is van de operators en dat ze beter<br />
<strong>in</strong> staat waren support en service te bieden<br />
dan Google. Verder gaf hij aan dat<br />
data-<strong>in</strong>tensieve applicaties misschien<br />
wel een grote belast<strong>in</strong>g betekenen voor<br />
de providers en netwerken, maar dat ze<br />
wel cruciaal zijn <strong>in</strong> de <strong>in</strong>novatie en de<br />
verdere ontwikkel<strong>in</strong>g van diensten.<br />
“V<strong>in</strong>dt manieren om die drie tot vijf<br />
procent van je gebruikers die 70-80%<br />
van je bandbreedte benutten van dienst<br />
te zijn, desnoods met nieuwe meerlaags<br />
tarieven, maar sluit ze niet af, want juist<br />
daar zit de <strong>in</strong>teressante ontwikkel<strong>in</strong>g<br />
voor de toekomst. Investeer <strong>in</strong> snellere<br />
netwerken, <strong>in</strong> plaats van het blokkeren<br />
van die veelgebruikers.”<br />
Google liet zien, dat het met nieuwe<br />
vertaaltechnologie mogelijk is om teksten<br />
bijna <strong>in</strong> real-time te vertalen. Een<br />
foto van een menukaart kan dan via de<br />
mobiele telefoon direct worden omgezet<br />
Bezorgdheid<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
48 19 maart 2010
<strong>in</strong> een andere taal. Dergelijke omzetsoftware<br />
is al langer beschikbaar om<br />
<strong>in</strong>ternetpag<strong>in</strong>a’s en de teksten daarop<br />
om te zetten, zodat men alles <strong>in</strong> een<br />
(nog wel wat kromme) moedertaal kan<br />
lezen. Ook direct spraakvertalen komt er<br />
aan.<br />
Google: gevaarlijke<br />
religie<br />
Heilig geloof <strong>in</strong> Google is gevaarlijk,<br />
v<strong>in</strong>den een aantal onderzoekers van<br />
nieuwe media zoals mediaprofessor Siva<br />
Vaidhyanathan uit Virg<strong>in</strong>ia <strong>in</strong> de de VS<br />
en Geert Lov<strong>in</strong>k van de Universiteit van<br />
Amsterdam. De voordelen van het <strong>in</strong>ternet<br />
en mobiel digitaal zijn maar voor<br />
een beperkte groep echt aantoonbaar, de<br />
technokosmopolitische elite. Op een<br />
aantal gebieden beperkt het gebruik van<br />
Google en Wikipedia juist de kennisdiversiteit,<br />
het zijn vlakmakers die meestal<br />
maar een beperkte diepgang bieden. De<br />
macht over wat waar is, wordt vervangen<br />
door de macht van wat bovenaan<br />
staat en bij projecten als Wikipedia is er<br />
volgens Jaron Lanier (de man achter virtual<br />
reality) sprake van digitaal<br />
maoïsme: de kle<strong>in</strong>e man bepaalt wat<br />
waar is en dus waarde heeft.<br />
Google wil steeds meer <strong>in</strong>vloed hebben<br />
op de keuze van de content die de gebruikers<br />
zien. Het Google Book Search-project<br />
is een treffend voorbeeld.<br />
S<strong>in</strong>ds 2004 is Google bezig miljoenen<br />
boeken uit bibliotheken <strong>in</strong> te scannen en<br />
onl<strong>in</strong>e beschikbaar te stellen. Dat zou<br />
universiteitsbibliotheken en bijzondere<br />
verzamel<strong>in</strong>gen zoals van het Smithsonian<br />
m<strong>in</strong> of meer overbodig maken, maar<br />
believen mag uitbaten. Want dat<br />
uite<strong>in</strong>delijk het werk van Google wat<br />
moet gaan opleveren, is ook duidelijk.<br />
Wat overigens veel critici van Google<br />
en Wikipedia niet echt goed onderscheiden,<br />
is het verschil tussen data (gegevens)<br />
en <strong>in</strong>formatie. Men spreekt te gemakkelijk<br />
over <strong>in</strong>formatie, maar dat is,<br />
wanneer we uitgaan van mijn adagium<br />
“A bit is only <strong>in</strong>formation if it bytes”<br />
maar betrekkelijk. We mogen wel denken<br />
dat het <strong>in</strong>ternet zowat alle <strong>in</strong>formatie<br />
bevat, maar het is niet meer dan een<br />
berg data. Daar zit <strong>in</strong>formatie <strong>in</strong>, maar<br />
Google is nog niet verder dan met statistische<br />
methoden uitvissen, waar mogelijk<br />
een hogere <strong>in</strong>formatiedichtheid te<br />
v<strong>in</strong>den is, door selectie en filter<strong>in</strong>g. Dat<br />
is <strong>in</strong>teressant, want als je als bedrijf je<br />
doelgroep kunt verkle<strong>in</strong>en door via<br />
Google market<strong>in</strong>g<strong>in</strong>formatie te betrekken,<br />
kun je gerichter werken en besparen<br />
op het versturen van wat dan als ruis<br />
door de ontvanger wordt gezien. De gebruikte<br />
technieken om uit data de waardevolle<br />
<strong>in</strong>formatie te halen of tenm<strong>in</strong>ste<br />
de <strong>in</strong>formatiekans te vergroten, het zogenaamde<br />
data-m<strong>in</strong><strong>in</strong>g (en dat komt<br />
Eric Schnidt op het Mobile World<br />
Congress<br />
neer op het verrijken van de data) zijn<br />
nog vrij primitief. Wat nog ontbreekt<br />
zijn de psychologische modellen om te<br />
kunnen bepalen welke variabelen <strong>in</strong><br />
gedrag (of <strong>in</strong>teresse) eenduidig wijzen<br />
op bijvoorbeeld aankoopgedrag of<br />
standpuntbepal<strong>in</strong>g.<br />
(advertentie)<br />
ook een monopolie kunnen gaan betekenen<br />
voor Google. En wie controleert dan<br />
Google? Tenslotte een bedrijf met een<br />
w<strong>in</strong>stdoelstell<strong>in</strong>g en aandeelhouders.<br />
Google kan dan bepalen, hoe haar zoekmach<strong>in</strong>es<br />
omgaan met de rank<strong>in</strong>g en zo<br />
aansturen wat als waar en belangrijk gezien<br />
kan worden. Hetzelfde als wat nu<br />
met Wikipedia <strong>in</strong> het onderwijs al gebeurt.<br />
Google gaat daarmee op een stoel zitten,<br />
die uitsteekt boven wat universiteiten,<br />
bibliotheken en kennisorganisaties ooit<br />
hebben durven claimen, namelijk dat<br />
men de wijsheid <strong>in</strong> pacht heeft en naar<br />
ICT<br />
vakhandel<br />
19 maart 2009 49
W<strong>in</strong>dows (Mobile)<br />
Phone series 7<br />
Het zat er aan te komen en<br />
op de WMC <strong>in</strong> Barcelona<br />
liet Microsoft dan ook door Steve Ballmer de<br />
nieuwe mobile versie 7 zien, die nu W<strong>in</strong>dows<br />
Phone 7 series heet. Maar toch weer iets<br />
anders dan verwacht qua naamgev<strong>in</strong>g.<br />
Tegenover het Android en Apple geweld niet<br />
meer echt opzienbarend,<br />
maar toch is duidelijk dat<br />
Microsoft de slag om de<br />
smartphone niet opgeeft.<br />
De Phone 7 is nog niet<br />
echt klaar, maar het MWC<br />
is duidelijk de beste plek<br />
voor aankondig<strong>in</strong>gen en<br />
men liet wel wat zien over<br />
het nieuwe OS voor<br />
meeneemd<strong>in</strong>gen. Het is<br />
volgens Microsoft helemaal nieuw en dat doet<br />
direct de vraag opkomen of oude apps voor<br />
W<strong>in</strong>dows Mobile nog wel zullen draaien. Met<br />
name de multi task<strong>in</strong>g van Mobile ontbreekt.<br />
Wel zijn er nu “hubs”, die een soort startplek<br />
bieden voor onderwerpen als contacten en<br />
onderhanden (Office) documenten. De user<br />
<strong>in</strong>terface ziet er wat hipper uit, werkt met<br />
tegels die verticaal scrollen, is<br />
wat leesbaarder en<br />
gebruiksvriendelijk. W<strong>in</strong>dows<br />
Mobile 6.5 was geen topper <strong>in</strong><br />
dat opzicht, het was te veel een<br />
kle<strong>in</strong>e PC <strong>in</strong>terface. Series 7 gaat<br />
meer uit van de<br />
telefoongebruiker, maar heeft<br />
tegelijk open<strong>in</strong>gen naar de Xbox (live) en lijkt<br />
qua media gebruik op de Zune mediaplayer.<br />
De prototype W<strong>in</strong>dows telefoons die men liet<br />
zien - en men spreekt<br />
over deals met HTC,<br />
Samsung, LG, Sony<br />
Ericsson, Toshiba, HP en<br />
Dell (Nokia ontbreekt) -<br />
hebben grote (multi-)<br />
touchscreens en slechts<br />
drie knoppen aan de<br />
voorkant: start, search<br />
en back, dus al<br />
behoorlijk <strong>in</strong> de richt<strong>in</strong>g<br />
van de iPhone. De search is gekoppeld aan de<br />
Microsoft zoekmach<strong>in</strong>e B<strong>in</strong>g, iets wat wel weer<br />
protesten uit Brussel zou kunnen gaan<br />
opleveren. B<strong>in</strong>g gebruikt de locatie van de<br />
beller/zoeker en komt dus met aangepaste<br />
zoekresultaten,<br />
een open<strong>in</strong>g naar<br />
adverteerders<br />
die willen<br />
betalen voor<br />
dergelijke<br />
location based<br />
resultaten.<br />
Microsoft gaat<br />
geen eigen<br />
handsets maken.<br />
Het zal niet mogelijk worden om applicaties<br />
die voor W<strong>in</strong>dows Mobile 6.5 te draaien op<br />
W<strong>in</strong>dows Phone 7 en WM 6.5 op een telefoon<br />
opwaarderen naar WP7 gaat ook niet.<br />
Games <strong>in</strong> W<strong>in</strong>dows Phone series 7<br />
Een van de comb<strong>in</strong>aties die we met de tablets maar ook<br />
met W<strong>in</strong>dows Phone 7 meer gaan zien, is die van gam<strong>in</strong>g<br />
console en telefoon. Nokia is daar al jaren mee bezig<br />
(NGage is echter geen<br />
succes) en er zijn natuurlijk<br />
genoeg kle<strong>in</strong>e games die je<br />
op een smartphone kunt<br />
draaien. Ook Sony Ericsson<br />
heeft gam<strong>in</strong>g phones, maar<br />
van een convergentie qua<br />
apparatuur is tot dusver<br />
geen sprake. N<strong>in</strong>tendo<br />
bijvoorbeeld heeft nog geen<br />
draagbare console met een<br />
3GS phone optie. Met de<br />
komst van de iPad van Apple<br />
kan dat veranderen als<br />
Apple de ontwikkelaar van<br />
(zwaardere en grotere) spelletjes meer kansen geeft,<br />
ook via toegang tot accelerators en firm/hardwarematige<br />
trucs om videoweergave te versnellen. Games op de<br />
iPhone zijn qua market<strong>in</strong>g een succes, want via de App<br />
Store weet Apple behoorlijk wat gebruikers en<br />
ontwikkelaars te bedienen.<br />
Maar de echte grote game<br />
developers zien het platform<br />
daarvoor nog niet zitten. De<br />
iPad kan dat echter<br />
veranderen.<br />
W<strong>in</strong>dows Phone 7 gaat ook<br />
die richt<strong>in</strong>g op en dat is<br />
begrijpelijk, want Microsoft<br />
heeft ook de Xbox en vooral XBox Llive en dus al<br />
behoorlijk wat macht en relaties bij de game developers.<br />
Maar bij de <strong>in</strong>troductie van W7 waren ook N<strong>in</strong>tendo en<br />
Sony. Het is duidelijk dat men de W7 Phones ook als<br />
breed gam<strong>in</strong>g platform <strong>in</strong>zet Dat is de optie die<br />
Microsoft nu heeft <strong>in</strong>gebouwd <strong>in</strong> W<strong>in</strong>dows Phone series 7<br />
en dat platform is om te beg<strong>in</strong>nen niet erg verschillend<br />
van wat de developers kennen van de PC en de Xbox (ook<br />
een soort PC <strong>in</strong> een kle<strong>in</strong>e kast). M<strong>in</strong>der beeldgrootte -<br />
daar<strong>in</strong> is de iPad weer duidelijk <strong>in</strong>teressanter - maar<br />
m<strong>in</strong>i versies van grote games en dan vooral door gebruik<br />
te maken van de multi player mogelijkheden. Dan kan<br />
iemand met een W7 Phone toch meedoen <strong>in</strong> een spel dat<br />
ook op grotere systemen zoals de Xbox draait.<br />
19 maart 2010<br />
MOBIEL<br />
50
Change language