Landelijk Basisprogramma Angststoornissen - GGZ-richtlijnen

Landelijk Basisprogramma Angststoornissen - GGZ-richtlijnen Landelijk Basisprogramma Angststoornissen - GGZ-richtlijnen

ggzrichtlijnen.nl
from ggzrichtlijnen.nl More from this publisher
06.05.2015 Views

Knelpunten De belangrijkste knelpunten die genoemd werden bij het invoeren van de zorgprogramma’s zijn: ■ Weerstand bij medewerkers ■ Gebrek aan ondersteuning (inhoudelijk, beleidsmatig, middelen) ■ Gebrek aan relevante managementinformatie ■ Te snelle invoering van nieuwe organisatiestructuren ■ Te hoge werkdruk van medewerkers ■ Het ontbreken van goede randvoorwaarden ■ Het feit dat de productienormen in een aantal gevallen niet meer gehaald werden. Als oplossingen voor deze problemen (dus als bevorderende factoren) werden onder andere genoemd: ■ Het (alsnog) maken van een implementatieplan ■ Monitoring van de voortgang van het implementatieproces ■ Bijscholing/deskundigheidsbevordering op het vlak van de inhoud van programma’s, als een concrete manier om vorm te geven aan de vernieuwing van de zorg ■ Het vrijmaken van middelen en menskracht voor het vormgeven en ondersteunen van het invoeringsproces ■ Het terugdraaien van niet-werkbare organisatieveranderingen ■ Versterking van de begeleiding/coaching van het middenmanagement. In het onderzoeksrapport wordt een aantal aanbevelingen gedaan die betrekking hebben op: ■ Het proces van implementatie, ■ De noodzakelijke ondersteuning, ■ De betrokkenheid van medewerkers erbij, ■ De betrokkenheid van cliënten en verwijzers ■ En de noodzakelijke randvoorwaarden. Het invoeringsproces moet zoveel mogelijk procesmatig en gefaseerd worden voorbereid en uitgevoerd. Op basis van een sterkte / zwakte analyse dient vooraf een invoeringsplan opgesteld te worden. De doelen in de verschillende fasen van invoering moeten duidelijk en meetbaar beschreven worden. Dit schept de mogelijkheid om de invoering gepaard te laten gaan met begeleidend onderzoek naar de voortgang. In de praktijk kan het best van een projectstructuur gebruik gemaakt worden om de zorgprogramma’s in te voeren. Bij het proces van implementatie moet veel aandacht worden gegeven aan de winst van het werken met zorgprogramma’s De meerwaarde moet helder omschreven en meetbaar gemaakt zijn. Op basis van monitoring van het proces kan aandacht gegeven worden aan de uitkomsten. Communicatie hierover is van belang om het draagvlak verder te kunnen verbreden. Een goede ondersteuning is een noodzakelijke vereiste voor een geslaagd invoeringstraject. In de eerste plaats gaat het hier om het plannen en vrijmaken van voldoende mensen, middelen en tijd om de extra werkzaamheden voor de invoering uit te kunnen voeren. Daarnaast bestaat goede ondersteuning uit training van het (midden)management en actieve ondersteuning vanuit de top van de organisatie. Medewerkers dienen vanaf het begin goed bij het invoeringstraject betrokken te worden. Dit houdt in: communicatie over de geplande veranderingen en het openstellen voor ideeën van betrokken medewerkers. Op deze wijze kan weerstand worden geminimaliseerd en draagvlak gecreëerd voor de geplande veranderingen. Bovendien kan de kwaliteit van de zorgprogrammering worden vergroot door de ideeën van de betrokken medewerkers hierbij te betrekken. Landelijk Basisprogramma Angststoornissen 89

Betrekken van cliënten en andere hulpverleners Vroegtijdig dient met hen gecommuniceerd te worden over de geplande veranderingen zodat wensen en verwachtingen een rol kunnen spelen bij de invoering. Daarnaast gaat het om aandacht geven, bijvoorbeeld door het opstellen van brochures over de programma’s. Vroegtijdig moet ook aandacht gegeven worden aan de voor de invoering noodzakelijke randvoorwaarden Dit komt uitvoerig aan bod in het hoofdstuk randvoorwaarden van dit basiszorgprogramma. 90 Landelijk Basisprogramma Angststoornissen

Betrekken van cliënten en andere hulpverleners<br />

Vroegtijdig dient met hen gecommuniceerd te worden over de geplande veranderingen zodat wensen en<br />

verwachtingen een rol kunnen spelen bij de invoering. Daarnaast gaat het om aandacht geven, bijvoorbeeld<br />

door het opstellen van brochures over de programma’s.<br />

Vroegtijdig moet ook aandacht gegeven worden aan de voor de invoering noodzakelijke randvoorwaarden<br />

Dit komt uitvoerig aan bod in het hoofdstuk randvoorwaarden van dit basiszorgprogramma.<br />

90 <strong>Landelijk</strong> <strong>Basisprogramma</strong> <strong>Angststoornissen</strong>

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!