Landelijk Basisprogramma Angststoornissen - GGZ-richtlijnen

Hieronder staan een voorbeeld van hoe een stapsgewijze invoering van zorgprogramma’s eruit kan zien.(17)
Stap 1
■ Beschrijving van het wenselijke hulpaanbod voor de doelgroep (zorgprogramma).
■ Beschrijving van het bestaande hulpaanbod voor de doelgroep (huidige situatie).
■ Vaststellen waar de belangrijkste verschillen zitten.
Stap 2
■ Keuze voor prioriteiten: welke verbeterstappen worden het komende jaar in gang gezet (bv. invoeren
nieuwe module, verhogen van de deskundigheid, samenwerking realiseren, logistieke planning, wijziging
in de organisatie doorvoeren, etc.).
■ Vastleggen van deze prioriteiten in een jaarplan.
Stap 3
■ Per prioriteit (verbeterstap) nagaan welke belemmerende en bevorderende factoren specifiek van
belang zijn voor déze verbeterstap en welke resultaten men van de invoering van de betreffende
verbeterstap verwacht.
■ Op basis hiervan per verbeterstap een invoeringsstrategie bepalen en vaststellen op welke punten de
invoering gemonitord gaat worden (die monitoring kan zich richten op het proces, op de structuur en
op de eerste uitkomsten).
Stap 4
■ Invoeren van de verbeterpunten volgens de gekozen strategieën.
■ Volgen van het verbetertraject met behulp van monitoringonderzoek (naar proces, structuur, eerste
uitkomsten).
■ Tussentijdse feedback van de monitoring-resultaten naar de betrokkenen.
Stap 5
■ Evaluatie van de uitvoering van het jaarplan.
■ Keuze voor nieuwe prioriteiten – verbeterstappen voor het tweede jaar.
B Implementatie in het basisprogramma angststoornissen
In dit basisprogramma wordt een eerste handreiking geboden bij het nadenken over de implementatie van
zorgprogramma’s en het opstellen van een implementatieplan.
Er is de laatste jaren veel literatuur verschenen over het implementeren van vernieuwingen in de zorg.
De deskundigen op het gebied van implementatie zijn het er over eens dat effectieve implementatie een
goede voorbereiding, planning en een systematische aanpak vereist. Grol en Wensing (22) hebben een model
gecreëerd dat houvast kan geven bij een planmatig implementatieproces.
De hieronder volgende tekst is grotendeels ontleend aan het boek ‘Implementatie. Effectieve veranderingen
in de cliëntenzorg’ (2001).
Uiteenlopende theorieën en benaderingen ten aanzien van effectieve implementatie zijn in dit model
geïntegreerd. Het model bestaat uit de volgende stappen:
1 Het ontwikkelen van een voorstel voor verbetering van de zorg, bijvoorbeeld een zorgprogramma.
2 Analyse van de doelgroep en de setting: welke knelpunten zijn er in de feitelijke zorg, welke
belemmerende en bevorderende factoren spelen een rol in de verandering.
3 Selectie van strategieën om veranderingen in te voeren: strategieën voor zowel een effectieve
verspreiding als een effectieve implementatie en behoud van verandering.
84 Landelijk Basisprogramma Angststoornissen