Landelijk Basisprogramma Angststoornissen - GGZ-richtlijnen

■
■
wat er op het gebied van deskundigheidsbevordering moet gebeuren,
wat de gevolgen voor bijvoorbeeld het aannamebeleid zijn.
Bewaking van de kwaliteit van de zorg
Programma’s zijn de weerslag van wat cliënten, hulpverleners en wetenschappers verstaan onder goede zorg.
Omdat de ideeën over goede zorg voortdurend aan verandering onderhevig zijn, zijn programma’s voortdurend
in ontwikkeling. Het programma zal daarom periodiek geëvalueerd en bijgesteld moeten worden aan de hand
van nieuwe ontwikkelingen in de praktijk of aan uitkomsten van wetenschappelijk onderzoek. Daarnaast zal
het werken met het programma in de praktijk duidelijk maken in hoeverre het voldoet, dat wil zeggen: biedt
het werkelijk een samenhangend hulpaanbod voor de doelgroep en bevordert het werkelijk de samenwerking,
afstemming en tevredenheid binnen en tussen de instelling en de omgeving? Er zal dus regelmatig gewerkt
moeten worden aan het actualiseren van het zorgprogramma en de wijze waarop hiermee gewerkt wordt.
De inbreng van het cliëntenperspectief neemt hierbij een belangrijke plaats in.
Het werken met programma’s in de praktijk en het integreren van nieuwe inhoudelijke ontwikkelingen vereist
regelmatig onderhoud. Doel is dat op basis van zowel praktische ervaringen als theoretische ontwikkelingen
het programma bijgesteld wordt en (mits daar consensus over bestaat) in de tekst van het programma
verwerkt worden.
Kwaliteit van de hulpverleners
Om het behandelaanbod kwalitatief hoogwaardig, actueel en in grote lijnen uniform te houden, dienen bijen
nascholingsactiviteiten georganiseerd te worden. Hoofddoel daarvan zal zijn dat alle hulpverleners steeds
goed geïnformeerd zijn en dat ze werken volgens de vastgestelde richtlijnen en protocollen. Een afdoende
kennisniveau binnen het zorgprogramma als geheel en bij de individuele medewerkers afzonderlijk is één van
de noodzakelijke voorwaarden voor het slagen van de zorg in programma’s.
Het werken in zorgprogramma’s is een dynamisch proces en vraagt een continue betrokkenheid van de
medewerkers. Daarom dienen ontwikkelingen en vernieuwingen gedeeld te worden met medewerkers van de
zorgprogramma’s. Zij moeten de dynamische ontwikkelingen binnen het zorgprogramma vormgeven in de
behandeling.
Periodieke innovatie
Vanuit het professionele perspectief dient de meest recente wetenschappelijke en gemeenschappelijke kennis
van dat moment te worden gehanteerd. Het is aan de programmacoördinator, ondersteund door deskundigen
om bij te houden welke de nieuwste ontwikkelingen zijn op het gebied van de behandeling van angststoornissen
en deze aan het zorgprogramma toe te voegen.
Om het zorgprogramma kwalitatief hoogwaardig, actueel en in grote lijnen uniform te houden, dienen bijen
nascholingsactiviteiten georganiseerd te worden. Hoofddoel is alle hulpverleners steeds goed te informeren
en te werken volgens de vastgestelde richtlijnen en protocollen.
C Aspecten waar rekening mee gehouden moeten worden
Clientenparticipatie
Vraaggerichte zorg is één van de doelstellingen van het werken met zorgprogramma’s. Cliënten kunnen een
belangrijke bijdrage leveren aan een vraaggericht zorgprogramma. In de praktijk blijkt van het cliëntenperspectief
echter weinig gebruik gemaakt te worden. Om gebruik te maken van het zorgprogramma als
onderhandelingskader dient aan de volgende randvoorwaarden voldaan te worden.
Het belangrijkste uitgangspunt voor zorgprogrammering is de hulpvraag van de cliënt of omgeving als
startpunt voor de behandeling. Hiermee is de basis gelegd voor de betrokkenheid van cliënten- en familie-
Landelijk Basisprogramma Angststoornissen 79