Normconform ombudswerk: een zoektocht naar ombudsnormen

Indien dit mogelijk is, wordt door de Vlaamse Ombudsdienst bij voorkeur
(ook) de meest specifieke behoorlijkheidsnorm gebruikt.
Andere ombudsinstanties kennen een gelijkaardige ombudsnorm, waaraan
zij soms een bijzondere plaats toekennen, los van en naast de behoorlijkheidsen
de zorgvuldigheidsnormen.
De definitie en draagwijdte van de ombudsnorm overeenstemming met het
recht is door de Vlaamse Ombudsdienst vanaf 2002 aangepast en verduidelijkt.
De omschrijving ervan luidt nu als volgt:
“De correcte toepassing van de regelgeving in de brede betekenis van het woord
is de basisnorm van de sociale rechtsstaat. Wat onwettig is, is uiteraard onbehoorlijk”.
12