Jaarverslag 2005 - Vlaamse Ombudsdienst

More documents

Recommendations

Info

INLEIDING Inhoudstafel 190 192 193 195 196 202 203 203 203 205 206 207 208 210 211 217 218 220 221 222 223 224 227 229 230 231 233 233 235 236 236 244 246 246 247 252 Hoofdstuk 10 ECONOMIE EN WERKGELEGENHEID 10.1 REGELS EN UITVOERING 10.2 KLACHTENBEELD 10.2.1 ECONOMISCHE ONDERSTEUNING VOOR ONDERNEMINGEN 10.2.2 ARBEIDSBEMIDDELING 10.2.3 VERLENGD RIJVERBOD 10.2.4 HET EUROPEES SOCIAAL FONDS 10.2.5 ANDERE KLACHTEN 10.3 NATRAJECT AANBEVELINGEN EN ONTWIKKELINGEN IN 2005 10.4 CONCLUSIES 10.5 AANBEVELINGEN Hoofdstuk 11 WELZIJN EN GEZONDHEID 11.1 REGELS EN UITVOERING 11.2 KLACHTENBEELD 11.2.1 HET VLAAMS FONDS 11.2.2 DE VLAAMSE ZORGVERZEKERING 11.2.3 ANDERE KLACHTEN 11.3 NATRAJECT AANBEVELINGEN EN ONTWIKKELINGEN IN 2005 11.4 CONCLUSIES 11.5 AANBEVELINGEN Hoofdstuk 12 ANDERE THEMA’S 12.1 MEDIA 12.2 CULTUUR 12.3 BINNENLANDSE AANGELEGENHEDEN 12.4 INTERNE WERKING VAN DE VLAAMSE OVERHEID Hoofdstuk 13 VOORSTELLEN EN AANBEVELINGEN 13.1 VOORSTELLEN 13.1.1 NATRAJECT VORIGE VOORSTELLEN 13.1.2 NIEUWE VOORSTELLEN 13.2 ALGEMENE AANBEVELINGEN 13.2.1 NATRAJECT VORIGE ALGEMENE AANBEVELINGEN 13.2.2 NIEUWE ALGEMENE AANBEVELINGEN 13.3 OVERZICHT VAN DE VOORSTELLEN EN AANBEVELINGEN 13.3.1 VOORSTELLEN 13.3.2 THEMATISCHE AANBEVELINGEN 13.3.3 ALGEMENE AANBEVELINGEN 254 274 278 280 283 285 Bijlagen Inlegvel REGISTER VAN DE IN 2005 BEOORDEELDE DOSSIERS OMBUDSDECREET VAN 7 JULI 1998 KLACHTENDECREET VAN 1 JUNI 2001 EXTERNE CONTACTEN VAN DE VLAAMSE OMBUDSDIENST IN 2005 BIBLIOGRAFIE 2005 AFKORTINGEN OMBUDSNORMEN EN KWALIFICATIES 4
INLEIDING Tabellen 43 TABEL 1 EERSTELIJNSKLACHTEN IN 2005 44 45 46 48 50 51 52 53 54 55 56 57 TABEL 2 TABEL 3 TABEL 4 TABEL 5 TABEL 6 TABEL 7 TABEL 8 TABEL 8B TABEL 9 TABEL 10 TABEL 11 TABEL 12 KLACHTEN EN VRAGEN BIJ DE VLAAMSE OMBUDSDIENST IN 2005 (MET GRAFIEK) DOSSIERS EN ONMIDDELLIJKE DIENSTVERLENING IN 2005 (MET GRAFIEK) ONMIDDELLIJKE DIENSTVERLENING PER THEMA IN 2005 (MET GRAFIEK) ONMIDDELLIJKE DIENSTVERLENING: DOORVERWIJZINGEN IN 2005 (MET GRAFIEK) ONMIDDELLIJKE DIENSTVERLENING: ONONTVANKELIJKE KLACHTEN IN 2005 (MET GRAFIEK) DOSSIERS PER FASE IN 2005 (MET GRAFIEK) DOSSIERS PER THEMA IN 2005 ( MET GRAFIEK) DOSSIERS PER THEMA: OVERZICHT SINDS 2000 (MET GRAFIEK) BEOORDEELDE DOSSIERS PER THEMA IN 2005 (MET GRAFIEK) KWALIFICATIES IN BEOORDEELDE DOSSIERS IN 2005 (MET GRAFIEK) GESCHONDEN OMBUDSNORMEN IN BEOORDEELDE DOSSIERS IN 2005 (MET GRAFIEK) VERDELING DOSSIERS OVER DE OVERHEIDSDIENSTEN IN 2005 (MET GRAFIEK) 58 TABEL 13 DOSSIERS PER DEPARTEMENT MINISTERIE VAN DE VLAAMSE GEMEENSCHAP IN 2005 (MET GRAFIEK) 59 60 61 TABEL 14 TABEL 15 TABEL 16 DOSSIERS PER VLAAMSE OPENBARE INSTELLING IN 2005 (MET GRAFIEK) DOSSIERS ANDERE OVERHEIDSDIENSTEN IN 2005 (MET GRAFIEK) DOSSIERS EN ONMIDDELLIJKE DIENSTVERLENING TIJDENS DE REGIONALE SPREEKUREN IN 2005 66 66 66 66 77 78 78 78 95 96 96 96 TABEL 17 ONROERENDE VOORHEFFING: EERSTELIJNSKLACHTEN IN 2005 TABEL 18 ONROERENDE VOORHEFFING: DOSSIERS IN 2005 TABEL 19 ONROERENDE VOORHEFFING: KWALIFICATIES IN 2005 TABEL 20 ONROERENDE VOORHEFFING: GESCHONDEN OMBUDSNORMEN IN 2005 TABEL 21 MILIEU: EERSTELIJNSKLACHTEN IN 2005 TABEL 22 MILIEU: DOSSIERS IN 2005 TABEL 23 MILIEU: KWALIFICATIES IN 2005 TABEL 24 MILIEU: GESCHONDEN OMBUDSNORMEN IN 2005 TABEL 25 WATER,GAS EN ELEKTRICITEIT: EERSTELIJNSKLACHTEN IN 2005 TABEL 26 WATER,GAS EN ELEKTRICITEIT: DOSSIERS IN 2005 TABEL 27 WATER,GAS EN ELEKTRICITEIT: KWALIFICATIES IN 2005 TABEL 28 WATER,GAS EN ELEKTRICITEIT: GESCHONDEN OMBUDSNORMEN IN 2005 5
Page 1: Jaarverslag 2005 Vlaamse Ombudsdien
Page 4 and 5: Vlaamse Ombudsdienst, Leuvenseweg 8
Page 6 and 7: INLEIDING Inhoudstafel 40 43 44 51
Page 10 and 11: INLEIDING Tabellen 115 116 116 116
Page 12 and 13: HOOFDSTUK 1 De Vlaamse Ombudsdienst
Page 44 and 45: HOOFDSTUK 2 Het klachtenbeeld 2005:
Page 50 and 51: Cultuur Andere HOOFDSTUK 2 Het klac
Page 52 and 53: Andere HOOFDSTUK 2 Het klachtenbeel
Page 56 and 57: Wonen Andere HOOFDSTUK 2 Het klacht
Page 58 and 59:
Wonen Andere HOOFDSTUK 2 Het klacht
Page 60 and 61:
HOOFDSTUK 2 Het klachtenbeeld 2005:
Page 62 and 63:
LIN AZF OND COO HOOFDSTUK 2 Het kla
Page 64 and 65:
HOOFDSTUK 2 Het klachtenbeeld 2005:
Page 66 and 67:
HOOFDSTUK 3 Onroerende voorheffing
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
HOOFDSTUK 4 Milieu We behandelen in
Page 82 and 83:
HOOFDSTUK 4 Milieu Tabel 22 Milieu:
Page 84 and 85:
HOOFDSTUK 4 Milieu voortzetten van
Page 86 and 87:
HOOFDSTUK 4 Milieu In de eerstelijn
Page 88 and 89:
HOOFDSTUK 4 Milieu en systematische
Page 90 and 91:
HOOFDSTUK 4 Milieu De verzoeker van
Page 92 and 93:
HOOFDSTUK 4 Milieu Verder zijn er k
Page 94 and 95:
HOOFDSTUK 4 Milieu 4.4 Conclusies D
Page 96 and 97:
HOOFDSTUK 4 Milieu 4.5 Aanbevelinge
Page 98 and 99:
HOOFDSTUK 5 Water, gas en elektrici
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening 11
Page 118 and 119:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening On
Page 120 and 121:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening Ta
Page 122 and 123:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening De
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening Oo
Page 128 and 129:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening ta
Page 130 and 131:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening A
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening mi
Page 136 and 137:
HOOFDSTUK 6 Ruimtelijke ordening Bi
Page 138 and 139:
HOOFDSTUK 7 Wonen Onder het thema w
Page 140 and 141:
HOOFDSTUK 7 Wonen Wellicht zal de b
Page 142 and 143:
HOOFDSTUK 7 Wonen een gerechtelijke
Page 144 and 145:
HOOFDSTUK 7 Wonen De Vlaamse Ombuds
Page 146 and 147:
HOOFDSTUK 7 Wonen E EN FOUT IN DE T
Page 148 and 149:
HOOFDSTUK 7 Wonen ring van de VHM k
Page 150 and 151:
HOOFDSTUK 7 Wonen In enkele dossier
Page 152 and 153:
HOOFDSTUK 7 Wonen De verzekering ge
Page 154 and 155:
HOOFDSTUK 7 Wonen Voor wat betreft
Page 156 and 157:
HOOFDSTUK 7 Wonen 7.5 Aanbevelingen
Page 158 and 159:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs In het thema
Page 160 and 161:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs Tabel 38 Onde
Page 162 and 163:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs De verzoeker
Page 164 and 165:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs Enkele studen
Page 166 and 167:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs In antwoord o
Page 168 and 169:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs 8.2.4 KLACHTE
Page 170 and 171:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs In een ander
Page 172 and 173:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs Met het elekt
Page 174 and 175:
HOOFDSTUK 8 Onderwijs 8.5 Aanbeveli
Page 176 and 177:
HOOFDSTUK 9 Verkeer, infrastuctuur
Page 178 and 179:
Page 180 and 181:
Page 182 and 183:
Page 184 and 185:
Page 186 and 187:
Page 188 and 189:
Page 190 and 191:
Page 192 and 193:
Page 194 and 195:
HOOFDSTUK 10 Economie en werkgelege
Page 196 and 197:
Page 198 and 199:
Page 200 and 201:
Page 202 and 203:
Page 204 and 205:
Page 206 and 207:
Page 208 and 209:
Page 210 and 211:
Page 212 and 213:
HOOFDSTUK 11 Welzijn en gezondheid
Page 214 and 215:
Page 216 and 217:
Page 218 and 219:
Page 220 and 221:
Page 222 and 223:
Page 224 and 225:
Page 226 and 227:
Page 228 and 229:
HOOFDSTUK 12 Andere thema’s Tabel
Page 230 and 231:
HOOFDSTUK 12 Andere thema’s steli
Page 232 and 233:
HOOFDSTUK 12 Andere thema’s De kl
Page 234 and 235:
HOOFDSTUK 12 Andere thema’s 12.4
Page 236 and 237:
HOOFDSTUK 13 Voorstellen en aanbeve
Page 238 and 239:
Page 240 and 241:
Page 242 and 243:
Page 244 and 245:
Page 246 and 247:
Page 248 and 249:
Page 250 and 251:
Page 252 and 253:
Page 254 and 255:
Page 256 and 257:
Page 258 and 259:
BIJLAGEN 256 Bijlagen BIJLAGE 1 REG
Page 260 and 261:
BIJLAGEN Bijlage 1: Register van de
Page 262 and 263:
BIJLAGEN Dossiernummer Thema Kwalif
Page 264 and 265:
Page 266 and 267:
Page 268 and 269:
Page 270 and 271:
Page 272 and 273:
Page 274 and 275:
Page 276 and 277:
Page 278 and 279:
BIJLAGEN Bijlage 2: Ombudsdecreet v
Page 280 and 281:
BIJLAGEN A FDELING 6. - GELDELIJK S
Page 282 and 283:
BIJLAGEN Bijlage 3: Klachtendecreet
Page 284 and 285:
BIJLAGEN Bijlage 4: Externe contact
Page 286 and 287:
BIJLAGEN 21 november 2005: Werkverg
Page 288 and 289:
BIJLAGEN PEETERS Interne klachtenbe
Page 290 and 291:
BIJLAGEN RVP: Rijksdienst voor Pens
Page 292 and 293:
Leuvenseweg 86 1000 Brussel Redacti
Page 294:
12. Zorgvuldige interne klachtenbeh
show all

Jaarverslag 2005 - Vlaamse Ombudsdienst

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?