Jaarverslag 2005 - Vlaamse Ombudsdienst

HOOFDSTUK 2
Het klachtenbeeld 2005: algemeen overzicht
Tabel 14 Dossiers per Vlaamse Openbare Instelling in 2005
AANTAL
Vlaamse Vervoermaatschappij (De Lijn) 103
Vlaamse Milieumaatschappij (VMM) 79
Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en
Beroepsopleiding (VDAB) 75
Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW) 51
Vlaamse Huisvestingsmaatschappij (VHM) 49
Vlaams Fonds voor de Sociale Integratie van Personen
met een Handicap (Vlaams Fonds) 39
Openbare Afvalstoffenmaatschappij voor het
Vlaamse Gewest (OVAM) 20
Andere 79
Totaal 495
2Jaarverslag 2005
103
79
75
79
51 49
39
20
Vlaams Fonds
VMW
VDAB
VMM
De Lijn
VHM
Andere
OVAM
Vooral instellingen die veel contacten met de burgers onderhouden, staan bovenaan in de tabel.
De zeven meest door de Vlaamse Ombudsdienst aangesproken instellingen vertegenwoordigen
circa 85% van de klachten over alle VOI’s samen.
59