Jaarverslag 2005 - Vlaamse Ombudsdienst

BIJLAGEN
PEETERS
Interne klachtenbehandeling op Vlaams niveau : balans na drie jaar Klachtendecreet / Nancy Peeters. - In: Vlaams Tijdschrift voor
Overheidsmanagement, 10(2005)3, p. 22-31.
PEETERS
Naar een goed functionerend Vlaams klachtrecht ? Toepassing van het Klachtendecreet onder de loep / Nancy Peeters. - In: Burger,
bestuur en beleid : tijdschrift voor bestuurskunde en bestuursrecht, 1(2004)4, p. 301-316.
SCHRAM
De burger in het gemeentedecreet : een verkenning / Frankie Schram. - In: Burger, bestuur en beleid : tijdschrift voor bestuurskunde
en bestuursrecht, 2(2005)4, p. 324-335.
SCHRAM
Integriteitsbeleid en klokkenluiders in het Vlaamse Gewest / Frankie Schram. - In: Burger, bestuur en beleid : tijdschrift voor bestuurskunde
en bestuursrecht, 2(2005)2, p. 146-162.
SCHRAM
Klachtenmanagement : handboek voor openbare besturen / red. Frankie Schram. - Brussel : Politeia, 2005 vv. Losbladig.
VAN BOUWEL
'Spring alert om met klachten' : interview met Bernard Hubeau, de Vlaamse Ombudsman / Marlies Van Bouwel.
3(2005)11, p. 8-11.
- In: Lokaal,
VAN DEN BOSCH
Jaarverslag Vlaamse Ombudsdienst / Peter Van den Bosch. - In: Vlaamse Huisvestingsmaatschappij. Driemaandelijks informatieblad,
59, juli 2005, p. 40.
VAN ZUTPHEN
Van bibliotheek naar ombudsdienst / Nan van Zutphen. - p. 219-221. - In: Van binnenuit : opstellen, mijmeringen en getuigenissen naar
aanleiding van het afscheid van Luc Cooreman als campusbibliothecaris Geneeskunde K.U.Leuven / onder red. van Katrien Bergé, Jan
Roegiers en Roger Tavernier. - Leuven : Acco, 2005. - ISBN 90-334-6055-6.
VHM
Klachtenbeheer. - In: Vlaamse Huisvestingsmaatschappij. Jaarverslag 2004, p. 71-72.
284