Jaarverslag 2005 - Vlaamse Ombudsdienst

HOOFDSTUK 10
Economie en werkgelegenheid
Een aantal klachten die de Vlaamse Ombudsdienst behandelt over de VDAB, werden ingediend
door, vooral laaggeschoolde, allochtonen. De klachten gaan over de opleiding en begeleiding,
onaangepast taalniveau, problemen tijdens de werkstages en het verschillend verwachtingspatroon
over de trajectbegeleiding. De Vlaamse Ombudsdienst dringt aan op een actievere
dienstverlening aan deze kansengroep. In de Beleidsbrief 2006 werk en de Beheersovereenkomst
van de VDAB 2005-2009 wordt bijzondere aandacht besteed aan deze en andere kansengroepen
en worden een aantal acties uitgewerkt.
Ten slotte blijkt uit het klachtenbeeld dat het Europees Sociaal Fonds de beslissingen over de
aanvraag tot bemiddeling in subsidiedossiers beter moet motiveren en er op toe moet zien dat
de dossieroverstijgende informatie voldoende duidelijk is.
10.5 Aanbevelingen
A ANBEVELING 2005-26
De Vlaamse overheid (en met name de Vlaamse Regering) moet bij de uitvoering en de promotie
van economische steunmaatregelen een voldoende ruim budget uittrekken om te
kunnen beantwoorden aan de te verwachten vraag.
A ANBEVELING 2005-27
De Vlaamse overheid (en met name de Vlaamse Regering) moet erop toezien dat de ondernemerschapsportefeuille
tijdig opgestart wordt zodat een vlotte overgang tussen het oude
chequesysteem en het nieuwe portefeuillesysteem gegarandeerd wordt. Tevens moet de lancering
van de ondernemerschapsportefeuille samengaan met een tijdige informatiecampagne
voor de beoogde doelgroep en een performante webapplicatie.
A ANBEVELING 2005-28
De Vlaamse overheid (en met name de VDAB) moet erop toezien dat werkzoekenden duidelijk
weten wat hun rechten en plichten zijn en welke rol de VDAB uitoefent binnen het
sanctioneringsbeleid.
A ANBEVELING 2005-29
De Vlaamse overheid (en met name de VDAB) moet erop toezien dat de trajectbegeleiding
tijdig opgestart wordt en dat de werkzoekende tijdens de training en opleiding voldoende
ondersteuning en feedback krijgt.
206