Jaarverslag 2005 - Vlaamse Ombudsdienst

HOOFDSTUK 10
Economie en werkgelegenheid
In het kader van Beter Bestuurlijk Beleid zorgt de Vlaamse Regering voor een grondige herschikking.
Voor dit thema worden de volgende 4 beleidsdomeinen onderscheiden: economie,
wetenschap en innovatie; werk en sociale economie; landbouw en visserij en tot slot buitenlands
beleid, buitenlandse handel, internationale samenwerking en toerisme. In 2004 werden de volgende
agentschappen opgericht: de VDAB, het Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming - Syntra
Vlaanderen, het Vlaams Agentschap Ondernemen, het Vlaams Agentschap voor Internationaal
Ondernemen, het Vlaams Centrum voor Agro- en Visserijmarketing , het Instituut voor Landbouwen
Visserijonderzoek, Toerisme Vlaanderen en het Agentschap voor Landbouw en Visserij. Met het
besluit van de Vlaamse Regering van 7 oktober 2005 werd het Agentschap Economie opgericht.
Jaarverslag 2005
10
Eerstelijnsklachtenrapportages werden ingediend door de VDAB, de afdeling Werkgelegenheidsbeleid,
de afdeling Tewerkstelling - Cel Aanmoedigingspremies, het kabinet van de Vlaamse
Minister van Mobiliteit, Sociale Economie en Gelijke Kansen, het kabinet van de Vlaamse Minister
van Werk, Onderwijs en Vorming, het kabinet van de Vlaamse Minister van Economie, Ondernemen,
Wetenschap, Innovatie en Buitenlandse Handel, het departement EWBL (afdeling Economisch
Ondersteuningsbeleid en afdeling Natuurlijke Rijkdommen en Energie), het Vlaams Instituut
voor het Zelfstandig Ondernemen (VIZO), de Juridische afdeling EWBL Landbouw en
Visserij, Toerisme Vlaanderen en het Vlaams Agentschap voor Internationaal ondernemen.
10.2 Klachtenbeeld
Tabel 45 Economie en Werkgelegenheid: eerstelijnsklachten in 2005
Arbeidsbemiddeling
Aanmoedigingspremie
Economische
ondersteuning
Syntra-opleiding
Vlaams Agentschap
voor Internationaal
ondernemen
Toerisme Vlaanderen
Diverse
Totaal
Totaal 887 28 18 10 31 10 8 992
Ontvankelijk 819 27 18 7 27 6 7 911
Onontvankelijk 68 1 0 3 4 4 1 81
-45 dagen 788 24 9 7 - 6 7 -
+45 dagen 31 3 9 0 - 0 0 -
Gegrond 399 19 11 5 13 6 5 458
Ongegrond 420 8 7 2 14 0 2 453
Opgelost 280 19 11 5 12 6 4 337
Niet opgelost 119 0 0 0 1 0 1 121
Beslissing 158 6 5 1 - 2 5 -
Behandeltermijn 38 4 0 0 - 0 0 -
Informatieverstrekking 52 8 1 3 - 0 1 -
Bereikbaarheid 20 1 5 0 - 0 5 -
Bejegening 131 0 0 0 - 0 0 -
Andere 0 0 0 1 - 4 2 -
In de kolom Diverse werden de cijfers van de Juridische afdeling EWBL Landbouw en Visserij, de afdeling Natuurlijke Rijkdommen
en Energie, het Kabinet Werk en het Kabinet Sociale Economie opgeteld.
193