Waarom feedback niet werkt, en andere ... - Marjo Lam

Leiders hebben inzicht nodig in de geest van degene die ze gaan leiden en
in de inspiraties die daarin worden gecreëerd. Met angst en verhulde bedreiging
kun je op korte termijn zorgen dat mensen doen wat je wilt,
maar we weten dat deze middelen agressie teweegbrengen. Leiderschap
is een verhaal vertellen zodat ze willen doen wat je nodig hebt.
Transactionele leiders zijn minder effectief dan degene die transformatie
beloven. Hendrik V is een voorbeeld van een transformatief leider. Hij
spreekt zijn mannen toe, zijn toespraak is effectief omdat hij meevoelt,
een romantisch alternatief verhaal vertelt dat overtuigend genoeg is hun
wereldbeeld te transformeren, hij is nederig, staat tussen zijn mannen en
weet dat hij in een mentale wereld leeft Zijn laatste woorden voor de
strijd waren “All things are ready, if our minds be so”. Vijf aspecten uit de
toespraak van Hendrik V zijn van toepassing op het bedrijfsleven.
1. Paradigmaverschuiven (kentering),
2. Aanzetten tot participatie (mits mensen beschikken over de vereist
kennis en vaardigheden)
3. Aspiratie, overbrengen als toekomstbeeld, geloofwaardig, ervaringsgericht,
tastbaar, schetsen hoe het is als de visie gerealiseerd is,
4. Het verhaal vertellen om een beeld op te roepen. (Bij een experiment
reageerden studenten positiever op een gastdocent als bij de introductie
de term warm was gevallen, docenten die hoorden welke leerlingen
aan het eind van een jaar een iq groei doormaakten, (terwijl het gemiddelde
leerlingen waren)gedroegen zich anders tegenover aanstormend
talent. We kunnen anderen dus beïnvloeden in het creëren van
hun realiteit.
5. Focus en gevoelens urgentie geven. Als transformatief leider moet je je
eigen feilbaarheid kunnen aanvaarden. Als transformatief leider moeten
we passende verhalen kunnen vertellen, communiceren. Communicatie
is het enige instrument om verandering te bewerkstelligen.
Communicatie moet aansluiten bij de behoefte van hun publiek. Ze
moeten geloven in het verhaal dat ze vertellen. In een mentale wereld
wordt gedrag door ideeën gevormd en is het de taak van de transformatief
leider om de juiste soort ideeën te verpakken in een verhaal en
dit effectief te communiceren naar de organisatie.
De wereld wordt in onze hersenen weergegeven als ideeën, dit is niet fysiek,
maar mentaal. Boek, stoel zijn creaties van je eigen geest. We delen
niet dezelfde wereld, we leven allemaal in onze eigen unieke wereld.
Onze achtergrond, ervaring, genetische configuratie, cultuur, gedachten,
gevoelens, beïnvloeden hoe we onze versie van de werkelijkheid construeren.
Ons wereldbeeld is vooringenomen en ziet er voor alle mensen an-
Marjo Lam 9