Zorgzwaartepakketten in de praktijk - Landelijk Platform GGz

Cliënt centraal
De gedachte achter zorgzwaartebekostiging is dat het zorgaanbod moet
passen bij de zorgvraag van de cliënt. Een belangrijk onderdeel van
zorgzwaartebekostiging is de persoonsvolgende bekostiging.
Dat betekent: als iemand meer of zwaardere zorg nodig heeft, dan is voor
hem of haar ook meer geld beschikbaar. De cliënt heeft de regie en kiest
van wie hij welke zorg wil krijgen.
Bron: www.zorgzwaartebekostiging.nl
1.2. Aanpak onderzoek
In totaal hebben aan het onderzoek tien organisaties meegewerkt die zich vrijwillig hebben
aangemeld voor deelname. De contactpersoon van de organisaties heeft de locaties
geselecteerd die deel hebben genomen aan het onderzoek. De organisaties hebben vrijwel
allemaal met meerdere locaties meegedaan, variërend van twee tot vier locaties.
Uiteindelijk zijn van 22 locaties data verzameld (zie tabel 1).
Organisatie Aantal deelnemende locaties Type organisatie
Organisatie 1 3 ggz-instelling
Organisatie 2 3 ggz-instelling & beschermd wonen
Organisatie 3 4 beschermd wonen
Organisatie 4 2 ggz-instelling
Organisatie 5 1 beschermd wonen
Organisatie 6 2 ggz-instelling
Organisatie 7 2 beschermd wonen
Organisatie 8 1 beschermd wonen
Organisatie 9 2 ggz-instelling & beschermd wonen
Organisatie 10 2 ggz-instelling
Tabel 1: Algemene gegevens deelnemende organisaties
Er zijn op twee niveaus gegevens verzameld: op organisatieniveau en op cliëntniveau.
Op het eerste niveau hebben we interviews gehouden met de projectleider ZZP,
een ZZP-werkgroep of de verantwoordelijke manager. Dit interview gaat over de
visie van de organisatie op ZZP‟s en de wijze waarop men de invoering aanpakt.
Op het tweede niveau, dataverzameling bij cliënten, hebben we twee werkvormen
gebruikt. Die hebben geleid tot gegevens over in totaal 185 cliënten.
= Bij werkvorm 1 hebben persoonlijk begeleiders vragenlijsten ingevuld. Deze
vragenlijsten gaan in op de inhoud van de zorg in relatie tot de wensen en
keuzevrijheid van de cliënt.
Voordat persoonlijk begeleiders de vragenlijsten invullen is een
instructiebijeenkomst georganiseerd. Persoonlijk begeleiders hebben in totaal over
ongeveer vijftien á twintig cliënten vragenlijsten ingevuld. Op basis van de
analyse van de vragenlijsten hebben we punten opgesteld die we vervolgens in
een groepsbijeenkomst besproken hebben met de begeleiders. Na deze
verdiepingsslag hebben we cliënten geïnterviewd. Van elke organisatie hebben we
met ongeveer vijf cliënten gesproken.
= Bij werkvorm 2 zijn we twee dagen aanwezig geweest op de geselecteerde
locaties. Tijdens deze bezoeken zijn de locatie- of teammanager, (persoonlijk)
begeleiders en cliënten geïnterviewd. Ook bij deze werkvorm wordt tijdens de
gesprekken ingegaan op de inhoud van de zorg in relatie tot de wensen en
keuzevrijheid van de cliënt.
6