Zorgzwaartepakketten in de praktijk - Landelijk Platform GGz

“Er zitten ook nadelen aan het inzetten van tijdelijk personeel. Cliënten hechten zich
namelijk aan medewerkers. Als je teveel tijdelijk personeel hebt, gaat dat ten koste van
de cliënten. Daarnaast is het belangrijk om een teamgevoel te hebben. Dat lukt ook niet
met tijdelijk personeel.” Medewerker zorgaanbieder
Organisaties zijn positief over de grotere transparantie die ontstaat door de ZZP‟s
en de zorgzwaartebekostiging. Er is echter een cultuuromslag nodig en er ontstaat
discussie hoever men met de transparantie wil gaan. Organisaties zijn niet gewend
om de ingezette zorg per cliënt als zorgtijd te preciseren, en vinden dat ook voor
de toekomst onwerkbaar. Er moet enige ruimte blijven om te variëren in zorgtijd
die men aan cliënten besteedt.
Zorgkantoren hanteren verschillende eisen wat betreft de verantwoording van
zorg. Dit werkt verwarrend. Er moet uniformiteit komen. Het is onwenselijk dat
zorgkantoren van organisaties gaan eisen om de zorgtijd per cliënt te registreren.
5.3. Aanbevelingen
Alle betrokkenen dienen het uitgangspunt van de zorgzwaartepakketten voor ogen
te houden: de cliënt centraal zetten en hem meer regie geven over de eigen zorg.
Actieve betrokkenheid van de cliënt bij het zorgplan is een voorwaarde. Laat
cliënten aan het woord. Bouw het zorgplan op rondom de wensen en behoeften
van de cliënt op levensgebieden (zie bijvoorbeeld het leefplan voor GGZ cliënten 2 ).
Voorlichten over de ZZP‟s in uren en minuten is hierbij van ondergeschikt belang.
Het ZZP kan wel als kader dienen.
De ZZP‟s geven aan cliënten een nieuwe rol waarin zij de regie voeren over hun
zorg. Niet alle cliënten zijn in staat om deze nieuwe rol op zich te nemen. Goede
onafhankelijke cliëntondersteuning is gewenst; die is in de GGZ nog niet overal
vanzelfsprekend beschikbaar. Daarnaast moeten mensen uit de persoonlijke
omgeving (familie, vrienden) desgewenst de mogelijkheid krijgen om de cliënt te
ondersteunen.
De positie van de cliënt kan versterkt worden door goede informatievoorziening
over mogelijkheden met ZZP‟s. Wat is er mogelijk met een bepaald ZZP? Wat zijn
best practices? Voorbeelden van vernieuwende invullingen van ZZP‟s kunnen de
cliënt op weg helpen, maar mogen niet functioneren als een keurslijf. Uiteindelijk
staat de keuzevrijheid van de individuele cliënt voorop.
Organisaties kunnen van elkaar leren. We zien een grote behoefte bij aanbieders
en beroepskrachten om informatie uit te wisselen, zowel technisch als inhoudelijk.
Daartoe moeten netwerken of platforms worden gevormd.
Zorginstellingen kunnen meer dan nu samenwerken met maatschappelijke organisaties,
bijvoorbeeld op het gebied van dagbesteding en werk. Zo kunnen herstel
en deelname aan de samenleving bevorderd worden. De Wmo kan een kader zijn
om deze samenwerking vorm te geven. Dit kan ook helpen om de druk op het
ZZP-budget te verlichten.
Over het stelsel van de ZZP‟s zijn aanvullende standpunten ingenomen.
De mogelijkheid van extreme zorgzwaarte in de ggz-sector is van belang om ook
de zwaarste groep cliënten kwalitatief goede zorg te blijven bieden en ambities
zoals het terugdringen van separaties te kunnen realiseren.
2 Brochure Leefplan “Wat wil ik met mijn leven”, zie www.zorgzwaarte-pakket.nl.
De brochure is ook te bestellen via LOC of Landelijk Platform GGz
47