Zorgzwaartepakketten in de praktijk - Landelijk Platform GGz

More documents

Recommendations

Info

3.2.2 Informatieverstrekking naar cliënten Organisaties vinden het moeilijk om de ZZP‟s uit te leggen aan de ggz-doelgroep. Sommige organisaties geven bij voorbaat geen informatie aan cliënten omdat zij de gehele ggz cliëntengroep of een deel van de cliënten niet geschikt vinden. Andere organisaties merken dat hun poging om cliënten voor te lichten niet of nauwelijks slaagt. “Het is ontzettend moeilijk om de mensen uit te leggen wat een ZZP is, dat ze er een hebben en waar ze dan recht op hebben. Natuurlijk zijn er hele mooie gidsen uitgekomen en we hebben ook een productenboek, maar ik vraag me heel erg af of onze doelgroep er wat aan heeft. En of het ook aan ze uit te leggen is. Ik denk dat dit zeer veel moeite vergt. En uiteraard is er ook een bovenlaag, ook bij mensen met een psychiatrische beperking die dat prima door heeft. Maar ik denk dat veel mensen binnen onze doelgroep, zeker de mensen die wij verzorgen, niet weten dat er zoiets is als een ZZP en een financiering, dat ze eentje hebben en eentje moeten aanvragen.” Medewerker woonzorg Acht van de tien organisaties hebben een informatievoorziening naar cliënten opgezet. Bij deze organisaties kan de informatievoorziening in grote lijnen ingedeeld worden in: „passieve informatievoorziening‟, via brieven, brochures, etc. „Actieve informatievoorziening‟, via bijeenkomsten, presentaties, cursussen, etc. Een passieve vorm is bij zeven organisaties gehanteerd. Deze informatievoorziening bestaat uit het overhandigen van informatie op papier via een brief van VWS, de brief van het CIZ waarin het besluit staat, de gebruikersgidsen, de informatiepakketten die organisaties zelf opstellen. Zes organisaties hebben (ook) een actieve vorm van informatie toegepast. Hierbij zijn cliënten in individuele gesprekken geïnformeerd over veranderingen. Meestal tijdens een zorgplanevaluatie of in verband met de aanvraag van een (her)indicatie. Enkele organisaties informeren cliënten door middel van informatiebijeenkomsten of via de cliëntenraad (zie tabel 5). Twee organisaties hebben actief familie/verwanten geïnformeerd over de ZZP‟s. Tijdens de interviews met cliënten hebben wij de vraag gesteld of zij weten wat een zorgzwaartepakket is. Overwegend waren cliënten niet op de hoogte van hun ZZP. 16
Organisatie GGZ 1 Passieve informatievoor ziening - informatiebrief VWS Actieve informatievoorziening - tijdens aanmeldgesprek - bij bespreking zorgplan Kennis ZZP cliënten - GGZ 2 GGZ 3 GGZ 4 GGZ 5 - indicatiebesluit CIZ - informatiebrief VWS - indicatiebesluit CIZ - indicatiebesluit CIZ - indicatiebesluit CIZ - informatie naar bewonersraad - bespreken van de indicatie bij een herindicatie - tijdens aanmeldgesprek - bij bespreking zorgplan - tijdens aanmeldgesprek - bespreken van de indicatie bij een herindicatie - - +- - GGZ 6 GGZ 7 GGZ 8 - informatiebrief VWS - algemene informatie - indicatiebesluit CIZ - informatiebijeenkomst - - via cliëntenraad - tijdens opstellen en evalueren van zorgplan GGZ 9 - GGZ 10 - - - Tabel 5: Informatieverstrekking naar cliënten +- - - (Haast) niemand van de geïnterviewden weet wat een ZZP is +- Ongeveer de helft van de geïnterviewden weet wat een ZZP is + (Bijna) alle geïnterviewden weten wat een ZZP is 3.2.3 Informatieverstrekking via de website Organisaties verstrekken nauwelijks informatie over de ZZP‟s via de website. Van de tien organisaties verstrekken slechts drie organisaties informatie over de ZZP‟s via de website. Dit is algemene informatie over de ZZP‟s of een simpele beschrijving van de ZZP‟s. Bij één organisatie staat aangegeven welk ZZP de bewoners van specifieke locaties over het algemeen hebben. 3.2.4 Samenvattend Zeven van de tien organisaties hebben informatie verstrekt aan hun medewerkers over de ZZP‟s. In gesprekken met de medewerkers komt naar voren dat zij vaak in zeer grove lijnen iets kunnen vertellen over de ZZP‟s. Acht van de tien organisaties hebben hun cliënten voorgelicht over de ZZP‟s. In onze gesprekken met cliënten komt echter naar voren dat zij nauwelijks op de hoogte zijn van de ZZP‟s; het heeft bovendien hun interesse niet. Enkele organisaties hebben actief familie of verwanten voorgelicht. 17
Page 1 and 2: Zorgzwaartepakketten in de praktijk
Page 3 and 4: Zorgzwaartepakketten in de praktijk
Page 5 and 6: 1. Inleiding 1.1. Doel Dit rapport
Page 7 and 8: Resultaat Van de tien instellingen
Page 9 and 10: De herstelvisie gaat echter op een
Page 11 and 12: 2.3. Aansluiting ZZP’s bij cliën
Page 13 and 14: 3. Aanpak van zorgzwaartebekostigin
Page 15: software programma om invulling te
Page 19 and 20: Dit wordt gedaan door (meer) te wer
Page 21 and 22: “Het is een mooi vertrekpunt, ind
Page 23 and 24: 3.4.4 Arrangementen Een arrangement
Page 25 and 26: 3.5.3 Evaluatie Alle organisaties e
Page 27 and 28: 4.2. Wonen met privacy In deze para
Page 29 and 30: 4.3.1 Aanbod Bij een intakegesprek
Page 31 and 32: modules, zoals omgaan met vrije tij
Page 33 and 34: Tot slot is er de tendens dat organ
Page 35 and 36: o Welbevinden. Met vragenlijsten aa
Page 37 and 38: 4.6.3 Ontwikkeling Alle organisatie
Page 39 and 40: IPS Bij een ggz-instelling werken z
Page 41 and 42: een van de bewoners bij zijn dagbes
Page 43 and 44: 5. Conclusie Vanaf het najaar 2009
Page 45 and 46: Een belangrijk gevolg van de invoer
Page 47 and 48: “Er zitten ook nadelen aan het in

Zorgzwaartepakketten in de praktijk - Landelijk Platform GGz

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?