(Gedrags)regels en informatie Dusseldorp Inzameling en Recycling B.V.

INZAMELING
EN RECYCLING
RIOOL-
SERVICE
INFRA, SLOOP EN
MILIEUTECHNIEK
(Gedrags)regels en informatie
Dusseldorp Inzameling en Recycling B.V.
service- en informatienummer: 0900-0955
www.dusseldorp.nl

(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

(Gedrags)regels en informatie
Dusseldorp Inzameling en Recycling B.V.
Auteur: KAM-functionaris
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 1 van 27

Inhoud
1. Bedrijfsinformatie
1.1 Algemeen
1.2 Missie
1.3 Organisatie
1.4 Informatieoverdracht
1.5 Personeelsvereniging
1.6 CAO
1.7 Belangrijke adressen en telefoonnummers
1.8 Vakantie-, verlof- en verzuimregeling
1.9 Werktijden
1.10 Aan-/afwezigheid kantoorpersoneel
1.11 Postverzending
2. Veiligheid, Gezondheid en Milieuzorg
2.1 VGM-beleidsverklaring
2.2 Algemene regels
2.3 Taak Risico Analyse (TRA)
2.4 Persoonlijke beschermingsmiddelen (afgekort PBM)
2.5 Hygiëne
2.6 Psychosociale belasting
2.7 Belasting van het lichaam
2.8 Werken met gekeurd materieel
3. Ongevallen, incidenten en hulpverlening
3.1 Bedrijfshulpverlening (BHV)
3.2 Ongevalsmeldingen
3.3 Milieuongevallen
4. Interne regelingen
4.1 Integriteit
4.2 Verbeterformulier
4.3 Criminaliteit
4.4 Rookbeleid
4.5 Alcohol- en drugsbeleid
4.6 Opleidingen
4.7 Schades aan voertuigen
4.8 Identificatieplicht
pag. 2 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

4.9 Sanctiebeleid
4.10 Social media
4.11 Werkplek en gebouwen
4.12 Parkeren
5. Aandachtspunten Veiligheids-, Gezondheids- en Milieuregels
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 3 van 27

1. Bedrijfsinformatie
1.1 Algemeen
De geschiedenis van Dusseldorp gaat terug tot 1949. Grondlegger Th.R.M.
Dusseldorp besloot destijds om met visie en ondernemerschap zijn steentje bij
te dragen aan de wederopbouw van Nederland. Uit het toenmalige
puintransportbedrijf annex zand- en grindleverancier is de huidige Dusseldorp
organisatie ontstaan: een landelijk, maar vooral sterk regionaal opererend
bedrijf met een uitgebreid dienstenpakket op de gebieden van infrastructuur en
milieu.
Dusseldorp is uitgegroeid tot een zelfstandig, onafhankelijk familiebedrijf dat
het credo ‘dichtbij de klant’ nog steeds hoog in het vaandel voert. Ook in de
meest letterlijke betekenis. Het bedrijf staat onder leiding van Frank Dusseldorp.
Dusseldorp heeft meerdere vestigingen die verspreid zijn over heel Nederland.
Van hieruit is Dusseldorp actief voor onder andere (semi)overheden, het
bedrijfsleven en particulieren. Daarom communiceert Dusseldorp ook de
slagzin: ‘Dusseldorp. De oplossing dichtbij.’
Binnen haar vakgebieden neemt Dusseldorp een leidende positie in, die rust op
drie essentiële pijlers:
• Kwaliteit
• Betrouwbaarheid
• Service en gemak
Dusseldorp Inzameling en Recycling is sinds 2002 een zelfstandig onderdeel
binnen de Dusseldorp Groep, waartoe ook de business units Infra, Sloop en
Milieutechniek en Rioolservice behoren.
1.2 Missie
Dusseldorp brengt kwalitatieve service en dienstverlening op het gebied van de
inzameling van alle soorten afval (behoudens nucleair afval), wegenbouw, sloop,
sanering en riolering samen. Dusseldorp opereert als een middelgroot, modern
en zelfstandig familiebedrijf in het Oosten (Gelderland, Overijssel en Flevoland) en
geleidelijk aan in het Noorden (Groningen, Drenthe en Friesland*) van Nederland.
Dusseldorp wil dicht bij de klant staan en opereert daarom vanuit meerdere
vestigingen in het werkgebied. Dusseldorp als onderneming is als zodanig zeer
herkenbaar door haar moderne wagen- en machinepark en streeft ernaar om aan
pag. 4 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

haar toevertrouwde werkzaamheden met zoveel mogelijk eigen mensen en
materieel uit te voeren om zodoende de kwaliteit van de dienstverlening te
borgen.
* met uitzondering van bedrijfsafval
Visie
Dusseldorp wil op een bedrijfseconomische (kwaliteit voor een aanvaardbare
prijs), maatschappelijk verantwoorde en duurzame wijze de bestaande
onderneming voortzetten en intensiveren binnen het werkgebied door op een
innovatieve en onderscheidende wijze te opereren.
Klant
Drie kernwaarden bepalen ons handelen: kwaliteit, betrouwbaarheid en service
en gemak. Daarbij staat de klant van Dusseldorp centraal.
1.3 Organisatie
Dusseldorp Inzameling en Recycling biedt totale dienstverlening en
deskundigheid aan op het gebied van inzamelen, op- en overslaan en bewerken
van bedrijfsafvalstoffen, huishoudelijke afvalstoffen en gevaarlijke afvalstoffen
en afvaltransport. Zij onderscheidt zich door een branchespecifieke en
oplossingsgerichte totaalformule aan te bieden.
Dusseldorp Inzameling en Recycling is een middelgroot bedrijf met ca. 280
medewerkers. Het bedrijf heeft Lichtenvoorde als hoofdvestiging en
nevenvestigingen in Borne, Deventer, Ermelo, Midwolde en Nijmegen en
afvaloverslaglocaties in Borne, Deventer, Doetinchem, Ermelo, Leeuwarden,
Lichtenvoorde, Nijkerk, Nijmegen en Veendam. Het werkgebied omvat
hoofdzakelijk Oost- , Midden- en Noord-Nederland.
Op het intranet vind je een organisatieschema van jouw unit en van de gehele
Dusseldorp Groep. Ook is deze opvraagbaar via jouw leidinggevende.
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 5 van 27

Dusseldorp Inzameling en Recycling is in het bezit van o.a. het ISO 9001:2008
(kwaliteit), ISO 14001:2004 (milieu), VCA* 2008/5.1 (veiligheid) certificaten.
1.4 Informatie overdracht
Dusseldorp Inzameling en Recycling hecht grote waarde aan de meningen en
betrokkenheid van de medewerkers. Tijdens werkbesprekingen/-overleggen
kunnen suggesties worden gedaan, onder andere over veiligheid, gezondheid
en milieu. Hiervan worden actiepunten gemaakt.
Verder maakt Dusseldorp gebruik van weekinfo en intranet om je te informeren
over algemene informatie. Als medewerker van Dusseldorp Inzameling en
Recycling heb je toegangsmogelijkheden om vanuit huis in te loggen op deze
informatiesystemen.
Jaarlijks vinden er functioneringsgesprekken plaats met de leidinggevende.
Voor algemene zaken en vragen kun je terecht bij je direct leidinggevende.
Deze zal je wegwijs maken in onze organisatie en je vertellen wat de algemene
regels en afspraken zijn.
Dit boekje is ook van toepassing voor uitzend- en detachering krachten en
mensen die via derden werkzaam zijn voor ons. Het woord medewerker heeft in
die zin ook op hen betrekking.
De voertaal binnen onze organisatie is de Nederlandse taal.
1.5 Personeelsvereniging
Dusseldorp Inzameling en Recycling heeft drie personeelsverenigingen. Voor de
regio Lichtenvoorde is dit “De Cabine”, voor Ermelo is dat “Het Tolhuis” en voor
Midwolde is dat “PV Midwolde”. De personeelsverenigingen organiseren diverse
sociale activiteiten, waarmee de binding binnen het bedrijf wordt gestimuleerd.
Zij stellen het zeer op prijs indien je hier lid van wordt.
1.6 CAO
Alle medewerkers van Dusseldorp Inzameling en Recycling vallen onder de CAO
voor het Beroepsgoederenvervoer over de weg en de verhuur van mobiele
kranen.
pag. 6 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Alle medewerkers ontvangen het salaris per periode van vier weken, het
zogenaamde periodeloon. Bij indiensttreding is een uitleg gegeven over de
betalingswijze. Voor vragen kun je terecht bij de afdeling Personeel en
Organisatie.
1.7 Belangrijke adressen en telefoonnummers
Dusseldorp Inzameling en Recycling B.V.
Vestiging Lichtenvoorde
Adres Dieselstraat 7
Postcode 7131 PC
Plaats LICHTENVOORDE
Telefoon 0900 - 0955 of 0544 - 39 55 55
Vestiging Ermelo
Adres Tolweg 12
Postcode 3851 SK
Plaats ERMELO
Telefoon 0900 - 0955 of 0341 - 56 57 55
Vestiging Midwolde
Adres Hoofdstraat 101-1
Postcode 9355 TB
Plaats MIDWOLDE
Telefoon 0900 - 0955 of 0594 - 58 79 50
Vestiging Borne
Adres Azelosestraat 115
Postcode 7621 BA
Plaats BORNE
Telefoon 0900 - 0955 of 074 - 26 53 355
Vestiging Deventer
Adres Westfalenstraat 6
Postcode 7418 DB
Plaats DEVENTER
Telefoon 0900 - 0955 of 0570 - 68 58 55
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 7 van 27

Dusseldorp Gevaarlijk Afval B.V.
Vestiging Lichtenvoorde
Adres Albert Schweitzerstraat 23
Postcode 7131 PG
Plaats LICHTENVOORDE
Telefoon 0900 - 0955 of 0544 - 39 55 55
pag. 8 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

1.8 Vakantie-, verlof- en verzuimregeling
Vakantie en verlof
De vakantie wordt met de medewerker in onderling overleg vastgesteld. Er
dient rekening gehouden te worden met de zgn. vervoersplicht.
De medewerker geeft zijn voorkeur ruim van te voren aan bij de
leidinggevende. Vakantie- en roostervrije dagen worden minstens één week
van te voren afgestemd met de leidinggevende.
Arbeidsongeschiktheid
Arbeidsongeschiktheid en herstel meld je zelf direct bij de leidinggevende!
Als medewerker dien je tot het eerste contact met het bedrijf thuis te zijn. Na dit
contact kunnen hierover met je leidinggevende afspraken gemaakt worden.
Voor de medewerker bestaat de mogelijkheid voor het bezoeken van een
arbeidsgeneeskundig spreekuur.
Bij langdurig verzuim zal regelmatig persoonlijk of telefonisch door je
leidinggevende naar de situatie worden geïnformeerd. Tevens neem je zelf het
initiatief om je leidinggevende regelmatig te informeren.
Dusseldorp Inzameling en Recycling vindt het belangrijk te weten hoe het met
de medewerker is. Samen met de medewerker is zij verantwoordelijk voor een
spoedige werkhervatting. Dusseldorp Inzameling en Recycling stelt zich hierin
zeer actief op en verwacht dit ook van de medewerker. Er wordt hierbij gekeken
naar wat WEL kan in plaats van wat NIET kan.
Melding van herstel moet minimaal één dag voor de werkhervatting telefonisch
aan de leidinggevende worden gedaan. Op dat moment informeer je daarbij
zelf waar je de volgende dag werkzaam zult zijn.
Mochten er zaken zijn die je inzet beperken (van welke aard dan ook), neem dit
dan op met je leidinggevende.
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 9 van 27

1.9 Werktijden
De kantoorwerktijden zijn van 08.00 tot 17.00 uur. In overleg met de direct
leidinggevende kunnen andere afspraken met betrekking tot werktijden
gemaakt worden.
Grondslag voor de werktijden is de arbeidstijdenwet en het arbeidstijdenbesluit
vervoer. De registratie van de werktijden vindt plaats via de boordcomputer of
met urenkaarten / werkkaarten. Werk- of urenkaarten dienen dagelijks
ingevuld en ingeleverd te worden bij de leidinggevende tenzij dit digitaal
gebeurt.
1.10 Aan-/afwezigheid kantoorpersoneel
Een ieder die beschikt over een computer en waarvoor een e-mailaccount is
aangemaakt dient zijn/haar elektronische agenda bij te houden. Afspraken
dienen zo omschreven te worden dat er geen vertrouwelijke informatie aan
derden kan worden gegeven.
Je bent tevens op de hoogte van het reglement ‘Gedragscodes gebruik internet
en email’.
1.11 Postverzending
Uitgaande poststukken worden decentraal vanuit de verschillende vestigingen
verzonden. Hiervoor dienen poststukken uiterlijk 16.00 uur aan de balie bij de
receptioniste te zijn aangeleverd.
pag. 10 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

2 Veiligheid, Gezondheid en Milieuzorg (VGM)
2.1 VGM-beleidsverklaring
Het VGM-beleid van Dusseldorp is erop gericht om met gezamenlijke
inspanning te komen tot een optimaal arbeidsklimaat voor iedereen die bij ons
bedrijf werkzaam is. Het voorkomen van persoonlijk letsel, de zorg voor eigen
veiligheid en dat van derden, het voorkomen van materiële schade en het
vastleggen van prioriteiten ten aanzien van de veiligheid in de bedrijfsvoering
staan hierbij voorop.
Het milieubeleid is gericht op het omgaan met grondstoffen en afvalstoffen op
een zodanige wijze, dat het milieu het minst belast wordt.
Om de doelstelling(en) met betrekking tot arbeidsomstandigheden- en
milieubeleid te realiseren is in 1994 een begin gemaakt met de integratie van
ARBO- en milieuzorg in het kwaliteitssysteem. Dit is doorontwikkeld tot één
management systeem. Dit wordt periodiek geactualiseerd en waar nodig
bijgesteld.
De volledige VGM-beleidsverklaring is terug te vinden in het Dusseldorp
management systeem.
2.2 Algemene regels
Zowel Dusseldorp Inzameling en Recycling als jij zijn gebonden aan wettelijke
regelingen op het gebied van Veiligheid, Gezondheid en Milieu (VGM). Deze zijn
vastgelegd in de Arbeidsomstandighedenwet (Arbo-wet) en het Arbeidsomstandighedenbesluit
(Arbo-besluit). Veiligheid en welzijn staan bij ons
bovenaan, wij verwachten je inzet hierbij voor alles wat binnen je bereik ligt.
De belangrijkste plichten van de werkgever zijn:
• De gezondheid, veiligheid en het welzijn van de werknemers zo goed
mogelijk beschermen.
• Een risico-inventarisatie en evaluatie houden (RI&E). Dit is een onderzoek
naar mogelijke gevaren op het werk.
• Een ‘plan van aanpak’ maken, waarin staat welke maatregelen getroffen
worden naar aanleiding van de gevonden gevaren.
• De werknemer voorlichten over de mogelijke gevaren in het werk.
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 11 van 27

• Zorgen dat werknemers weten hoe ze veilig moeten werken. Als het nodig is,
moet de werkgever voor opleiding zorgen.
• Toezicht houden op het naleven van de gegeven instructies.
• Een overzicht bijhouden van de ongevallen die in het bedrijf zijn gebeurd.
Dit zijn de belangrijkste plichten van jou als werknemer:
• Altijd veilig werken!
• Een ongeval of bijna-ongeval meteen doorgeven aan de leidinggevende of
KAM-coördinator.
• Een gevaarlijke situatie, bijvoorbeeld een kabel die versleten is, direct
melden.
• Machines en gereedschappen op de juiste manier gebruiken, je mag
beveiligingen op machines niet weghalen of veranderen.
• Laat je voorlichten over veiligheid en gezondheid in het werk.
• Je bent verplicht mee te doen aan trainingen/cursussen over veilig werken,
als die worden georganiseerd door de werkgever.
• Instructies die je krijgt op het gebied van ARBO & veiligheid uitvoeren.
Voorbeeld hiervan is het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.
Als men zich niet houdt aan de wettelijke plichten kan dit leiden tot het
opleggen van een boete door de Arbeidsinspectie. Dit geldt voor zowel
werkgever als werknemer. Bij een ongeval wordt door de Arbeidsinspectie
gekeken in hoeverre werkgever en werknemer hun plichten zijn nagekomen.
(vb. Als je geen handschoenen draagt, terwijl dit verplicht is, kun je
medeaansprakelijk worden gesteld, waardoor jij ook schuldig bent bij een
ongeval)
2.3 Taak Risico Analyse (TRA)
Een VGM-plan is niet altijd van toepassing op onze activiteiten. Mogelijke
risico’s binnen de uitvoering van de activiteiten zijn uitgewerkt in een
Activiteiten – RI&E. Indien er geen VGM-plan van toepassing is, worden de
mogelijke risico’s apart beschreven. Je leidinggevende zal je hierover voor start
van de werkzaamheden over informeren.
Doet de leidinggevende dit niet, vraag hier dan zelf naar.
pag. 12 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

2.4 Persoonlijke beschermingsmiddelen (afgekort PBM)
Dusseldorp Inzameling en Recycling stelt diverse middelen en voorzieningen
aan de medewerker ter beschikking. Het is de eigen verplichting van je als
medewerker om er voor te zorgen dat deze middelen en voorzieningen ook
goed gebruikt en onderhouden worden.
Het bedrijf verschaft gratis en geeft in bruikleen, aan alle medewerkers op de
werken, de volgende PBM’s.
Werkkleding
De werkkleding bestaat o.a. uit:
• Reflecterende jas of hesje
• Werkbroek met reflectiestrepen
• Veiligheidschoenen
• Fleece trui
• Schone en stevige handschoenen
Overige PBM’s zijn o.a.:
• Helm
• Veiligheidsbril
• P3-stoffilters
• Gehoorbescherming
De PBM’s worden voor aanvang van het dienstverband uitgereikt, hiervoor dien
je te tekenen. Je leidinggevende legt je het gebruik van de PBM’s uit. Indien iets
niet duidelijk is: vraag aan je leidinggevende hoe je tijdens de werkzaamheden
om moet gaan met je PBM’s.
Als gebruiker moet je zuinig zijn op deze PBM’s en moet je ze gebruiken
waarvoor en wanneer ze zijn bedoeld. Het is van belang voor je eigen veiligheid
en gezondheid dat je over goede en schone PBM’s beschikt. Ga dus goed met
de beschermingsmiddelen om. Het dagelijks onderhoud van de PBM’s dien je
zelf te doen. Beschadiging of verlies moet je, voor je eigen veiligheid, direct aan
je leidinggevende doorgeven. Dit ontheft je niet van de plicht de PBM’s te
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 13 van 27

dragen. Dusseldorp Inzameling en Recycling zal je erop aanspreken, indien je
bovenstaande niet uitvoert.
Het is verplicht de PBM’s te gebruiken daar waar nodig is. Kom je op locaties
waar bovenstaande aanduidingsborden hangen, dan word je verplicht de
weergegeven PBM’s te dragen.
2.5 Hygiëne
Bij de werkzaamheden die Dusseldorp Inzameling en Recycling verricht, heb je
regelmatig te maken met werkomstandigheden waarbij een goede hygiëne in
het geding kan komen. Zorg er daarom voor dat je altijd je handen goed wast
voor je bijvoorbeeld gaat eten of ergens anders heen gaat.
2.6 Psychosociale arbeidsbelasting
Wat is psychosociale belasting
Psychosociale arbeidsbelasting is een factor in de arbeidssituatie die stress
veroorzaakt. Dat kan zijn seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en
werkdruk. Psychosociale problemen kunnen een belangrijk aandeel hebben in
de uitval van werknemers. Daarom verdient psychosociale arbeidsbelasting
ruime aandacht.
Wat te doen bij psychosociale belasting
Als je op je werk te maken krijgt met factoren die stress veroorzaken, is het
belangrijk dat je hierover praat. Je kunt het inbrengen in het werkoverleg of er
direct mee naar je leidinggevende gaan. Als je hier niet terecht kunt, kan je de
vertrouwenspersoon inschakelen, deze heeft een geheimhoudingsplicht.
2.7 Belasting van het lichaam
Bij het werk kan het voorkomen dat je zware dingen moet duwen, tillen of
trekken. In sommige functies maak je vaak dezelfde beweging, denk maar aan
het telkens verrijden en terugzetten van minicontainers of het gebruik van een
toetsenbord en muis.
Ook als chauffeur of kantoormedewerker waarbij je de hele dag op een stoel zit,
heb je te maken met belasting van je lichaam.
pag. 14 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Wat zijn de risico’s
Als jij je lichaam lange tijd te zwaar belast, kan je allerlei klachten krijgen.
Wie onder te hoge belasting werkt, wordt eerst gewoon moe. Dat betekent
meestal dat je het wat rustiger aan moet doen.
Als je dan toch doorwerkt, krijg je zwaardere klachten. Je krijgt dan bijvoorbeeld
last van je rug, polsen, armen of benen. Als je te lang onder hoge belasting
doorwerkt, kun jij je leven lang last houden van deze klachten. Je kunt dan
arbeidsongeschikt raken.
Voorkom overbelasting!
Dusseldorp Inzameling en Recycling en jij hebben een verplichting om het werk
en de werkplek zo in te richten, dat overbelasting niet voorkomt. Vraag indien
gewenst om extra voorlichting!
2.8 Werken met gekeurd materieel
Je dient te werken met gekeurd materieel. Als werkgever vinden wij dit zeer
belangrijk. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je werkt met
goedgekeurd materieel / gereedschappen.
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 15 van 27

3. Ongevallen, incidenten en hulpverlening
3.1 Bedrijfshulpverlening (BHV)
Dusseldorp Inzameling en Recycling hecht zeer veel waarde aan veiligheid. Een
aantal van onze medewerkers beschikt over een bedrijfshulpverleningsdiploma
(BHV). Wanneer je aan het werk bent, zorg dan dat je weet waar de EHBO
trommel zich bevindt.
Natuurlijk moet iedereen zijn best doen om ongelukken te voorkomen. Maar in
elk bedrijf gebeurt helaas wel eens wat. Zorg dat je daarom weet wat je moet
doen als er een ongeluk op het werk gebeurt. Bevind jij je in een kantoorpand of
op een fabrieksterrein, zorg dan dat je weet wat de vluchtroutes zijn. Deze zijn
te vinden in het bedrijfsnoodplan.
Zorg dat je weet wie een BHV-diploma heeft, zodat je weet bij wie je een
ongeval en/of brand moet melden. Zij weten wat te doen in dergelijke situaties.
Op de veiligheidsplattegronden staat aangegeven waar jij je in geval van
ontruiming moet melden.
3.2 Ongevalmeldingen
Meld (bijna) ongevallen en/of gevaarlijke situaties zo snel mogelijk via het
standaard verbeter/afwijkingenformulier aan de leidinggevende of KAMcoördinator.
Je moet altijd weten welk nummer je moet bellen, ook als je buiten
normale kantooruren werkt.
Gemelde (bijna) ongevallen worden geanalyseerd en met de uitkomsten hiervan
worden preventieve maatregelen genomen om ongelukken te voorkomen.
Mocht je in paniek raken, het alarmnummer 112 is altijd bereikbaar.
Ongevallen met letsel of grote materiële schade worden direct aan de
leidinggevende, bedrijfsleider (of de KAM-coördinator) gemeld. Het melden van
brand of oproepen van een ambulance of dokter wordt onmiddellijk aan een
BHV’er doorgegeven.
Vul zo snel mogelijk, samen met de leidinggevende, een ongevalrapport in. De
leidinggevende zal deze zaken bespreken met de KAM-coördinator.
pag. 16 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Indien noodzakelijk zal de Arbeidsinspectie worden ingeschakeld door
bedrijfsleider of directeur. Zorg er altijd voor dat je weet waar jij je bevindt.
1
3.3 Milieuongevallen
Ook milieuongevallen of -incidenten zoals het beschadigen van verpakkingen,
het lekken of morsen van olie of gevaarlijke stoffen, dient direct aan de
leidinggevende gemeld te worden. Ieder incident moet met een verbeter/
afwijkingenformulier geregistreerd worden.
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 17 van 27

4 Interne regelingen
Voor de juiste en gecoördineerde uitvoering van de werkzaamheden zijn een
aantal instructies en reglementen gemaakt die, afhankelijk van je taak, voor jou
van belang zijn. Wanneer de instructies of reglementen niet duidelijk zijn, vraag
dan je leidinggevende zo nodig om uitleg.
Je wordt geacht je werkplek dagelijks schoon achter te laten. Dit geldt zowel
voor mensen die op kantoor werkzaam zijn, chauffeurs als voor mensen die op
de werklocatie aanwezig zijn.
4.1 Integriteit
Wij verwachten van onze medewerkers dat zij beschikken over de persoonlijke
eigenschap integriteit, wat inhoudt dat je eerlijk en oprecht bent. Een integer
persoon zal zijn doen niet laten beïnvloeden door oneigenlijke zaken. Diefstal,
verduistering, pesten en dergelijke zullen niet worden getolereerd. Bij het
constateren van oneigenlijke zaken kunt je terecht bij je leidinggevende of
directie.
Iedereen is verplicht te handelen naar de normen, waarden en wetgeving zoals
die binnen Nederland van toepassing zijn.
Wat houdt dit in
• Iedereen dient zich aan wet- en regelgeving te houden, naar eer en geweten
te handelen.
• Iedereen heeft een geheimhoudingsplicht tegenover derden over
vertrouwelijke informatie van Dusseldorp.
• Dusseldorp Inzameling en Recycling heeft de bedrijfsarts als
vertrouwenspersoon aangesteld.
• Bij twijfel over of iets wel of niet kan, dient dit overlegd te worden met de
directie.
• Indien van toepassing zullen afspraken schriftelijk worden vastgelegd.
4.2 Verbeterformulier
Als bedrijf willen wij ons graag verbeteren, daarbij hebben wij je hulp nodig.
Hiervoor is een verbeterformulier opgezet. Op- en aanmerkingen,
geconstateerde gebreken, verbeteringen, milieuverbeterpunten, onveilige
pag. 18 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

situaties, etc. van iedereen zijn van harte welkom. Je kunt deze kwijt op het
verbeterformulier. Dit formulier is via intranet opvraagbaar of verkrijgbaar bij je
leidinggevende. Het ingevulde verbeterformulier kan via VeiligWerken@
dusseldorp.nl of bij de KAM-coördinator ingeleverd worden.
4.3 Criminaliteit
De laatste tijd zijn wij steeds vaker doelwit van criminelen. Vrachtauto’s en
bussen worden opengebroken en waardevolle spullen verdwijnen. Dit kost ons
veel geld. Wees s.v.p. alert op het onderstaande:
• Laat geen waardevolle spullen onbeheerd achter op werklocaties of
voertuigen.
• Zorg dat alles goed wordt afgesloten.
• Draag sleutels bij je en laat ze niet rondslingeren.
• Indien je “verdachte” personen ziet in de omgeving meldt dit dan bij je
leidinggevende.
Noteer desnoods kentekens van auto’s, etc. Mocht er iets verdwijnen dan kan
dit waardevolle informatie voor de politie zijn.
4.4 Rookbeleid
Vanaf 1 januari 2004 heeft iedereen recht op een rookvrije werkplek, dit is
bepaald op basis van wet- en regelgeving.
Het is niet toegestaan om te roken op de werkplek, op kantoor of in de kantine.
Indien je toch wenst te roken, dien je dit in de open lucht te doen.
4.5 Alcohol- en drugsbeleid
De werknemer gebruikt tijdens of voor de dienst geen alcoholhoudende
dranken en/of middelen, die zijn functioneren en/of de rijvaardigheid nadelig
kunnen beïnvloeden. De werknemer vangt de dienst aan zonder onder invloed
van bovengenoemde middelen te zijn.
Medicijngebruik met nadelige gevolgen voor je reactievermogen en alertheid
dien je te melden bij je leidinggevende.
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 19 van 27

4.6 Opleidingen
Door het verzorgen van opleidingen en trainingen aan de medewerkers wordt
er een goede invulling gegeven aan de bedrijfsvoering en kunnen medewerkers
zijn/haar taken naar tevredenheid uitvoeren.
Voor een aantal functies zijn er opleidingen en instructies beschikbaar. Voor
sommige functies moet je een vakbekwaamheidsdiploma hebben. Voorbeelden
hiervan zijn code95 (vakbekwaamheid chauffeur goederenvervoer), een
heftruckcertificaat voor het werken met een heftruck en een ADR-certificaat
voor het vervoer van gevaarlijk afval.
Vraag je leidinggevende wat de mogelijkheden zijn binnen Dusseldorp
Inzameling en Recycling.
4.7 Schades aan voertuigen
Wat te doen bij schades:
• Informeer de leidinggevende en politie.
• Beken ter plaatse geen schuld. Onderteken geen verklaring waarin schuld
bekend wordt.
• Let direct op aanwezige getuigen. Noteer, indien bekend, kentekens van
getuigen.
• Indien vloeistoffen op het wegdek lekken, moeten onmiddellijk maatregelen
worden getroffen. Zorg dat er geen afvalstoffen achterblijven, waarschuw zo
nodig de planning.
• Als het voertuig niet meer zelfstandig verder kan rijden, moet dit aan de
planning worden doorgegeven.
• Gebruik altijd het schadeformulier. De achterzijde van dit formulier NIET in
het bijzijn van de tegenpartij invullen! Noteer het volgende op het formulier:
o plaats (gemeente, straatnaam, wegnummer, KM- paal aanduiding)
o tijdstip
o naam en adres van de betrokken partijen
o naam en adres van eventuele getuigen
o kenteken, merk, type en kleur van betrokken voertuigen
o naam verzekeringsmaatschappij en polisnummer
o korte beschrijving van het voorval
o beschrijving van de schade
o heb je toevallig een fotocamera of mobiele telefoon bij de hand, maak dan
foto’s
pag. 20 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

• Schade ontstaat ook als gevolg van gebruik, maar wees zuinig op de
voertuigen en ga er mee om zoals je dat doet met je eigen auto /
vrachtwagen!!
4.8 Identificatieplicht
Iedereen van 14 jaar of ouder moet een identiteitsbewijs bij zich dragen en dit
op verzoek van politie of toezichthouder kunnen tonen. Als je geen
identiteitsbewijs kunt tonen loop je het risico dat je wordt meegenomen naar
een politiebureau waar je identiteit dan wordt gecontroleerd. Ook loop je het
risico dat je een boete krijgt.
ZORG DAT JE ALTIJD EEN GELDIG IDENTITEITSBEWIJS BIJ JE HEBT!
Als geldig identiteitsbewijs geldt:
• geldig paspoort;
• geldig Nederlandse/Europese identiteitskaart;
• vreemdelingendocument.
Welke documenten door jou kunnen worden gebruikt, hangt af van je
nationaliteit. Zijn er vragen over de identificatieplicht, neem dan contact op met
je leidinggevende of afdeling Personeel en Organisatie.
4.9 Sanctiebeleid
Dusseldorp Inzameling en Recycling wil de veiligheid, gezondheid en welzijn
van haar medewerkers en derden waarborgen. Wetgeving, regelgeving en
juridische uitspraken maken het noodzakelijk om bij het niet nakomen van
verplichtingen terug te kunnen vallen op de schriftelijk vastgelegde juridische
gevolgen (sancties).
Concreet valt en staat het in de huidige tijd met “aantoonbaar bewijs”.
Dusseldorp Inzameling en Recycling of hij/zij die de werkgever vertegenwoordigd
kan de werknemer, bij:
• niet naleven of toepassen van (veiligheid)regels en/of voorschriften, en/of
• niet gebruik of niet correct gebruik van verplichte persoonlijke
beschermingsmiddelen, één of meerdere van de volgende maatregelen
opleggen:
a. mondelinge waarschuwing(en);
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 21 van 27

. schriftelijke waarschuwing(en);
c. ontzegging van toegang tot de werkplek/het gebouw/het terrein;
d. ontslag.
Afhankelijk van de aard, omvang en frequentie van het niet nakomen van de
verplichtingen zal Dusseldorp Inzameling en Recycling overgaan tot de onder a.
tot en met d. genoemde punten.
Oplegging boetes
Handhavende organisaties zijn bevoegd om bij het constateren van het niet
nakomen van verplichtingen door werknemers en derden direct een boete op
te leggen aan zowel de werkgever als aan de werknemer. Indien dit voortkomt
uit verwijtbaar gedrag van de werknemer dan ben jij aan de werkgever
betalingsplichtig voor de hoogte van de boete.
Werkgever en werknemers dienen elkaar zo spoedig mogelijk op de hoogte te
stellen als deze situatie zich voordoet.
De werknemer is verplicht de door de werkgever voorgeschreven regels te
volgen.
4.10 Social media
Social media als Twitter, Facebook, enz. bieden veel mogelijkheden om
ervaringen en meningen te delen met vrienden en collega’s. Het is belangrijk te
beseffen dat je met berichten op sociale media (onbewust) het bedrijfsimago
ook kunt schaden. Dusseldorp vertrouwt erop dat jij verantwoord om gaat met
sociale media en daarbij de volgende regels in acht neemt:
• Het is niet toegestaan om vertrouwelijke en/of schadelijke informatie te
delen of te publiceren over leveranciers, bedrijfspartners, klanten of collega’s.
Hierin wordt geen onderscheid gemaakt tussen informatie over het bedrijf,
de persoon of het product;
• Als werknemer ben je persoonlijk verantwoordelijk voor de inhoud welke jij
deelt of publiceert op blogs, forums en andere media;
• Wees je ervan bewust dat gepubliceerde inhoud voor onbepaalde tijd
openbaar zal zijn, ook na verwijdering van het bericht;
• Neem bij twijfel of publicatie van informatie (of delen daarvan) die
Dusseldorp zal schaden, contact op met je leidinggevende.
pag. 22 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

4.11 Werkplek en gebouwen
Dusseldorp wil haar activiteiten milieuvriendelijk uitvoeren. Dit begint al op de
werkplek waar je papier gescheiden houdt van restafval.
Zet geen spullen op kasten, dozen onder bureaus etc. Ruim overbodige zaken
op of gooi ze weg. Dit mede in verband met het schoonmaken van de ruimten.
Verder wordt iedereen geacht de werkplek dagelijks schoon en opgeruimd
achter te laten (geldt ook voor toiletten en wasruimte).
De gangen in de gebouwen dienen steeds schoon en vrij van obstakels te zijn
(voor een vrije doorgang in geval van nood). Lege kantoren of spreekkamers
mogen niet als kantine gebruikt worden.
Reparaties/schades aan gebruiksartikelen en gebouw meld je aan je
leidinggevende of de gebouwenbeheerder.
4.12 Parkeren
De openbare weg moet steeds vrij toegankelijk zijn voor alle verkeer. Alle
toegangswegen en toegangspoorten van het bedrijf moeten altijd vrij
toegankelijk zijn voor hulpdiensten in geval van nood.
Het is niet toegestaan (bedrijfs)auto's te parkeren op de openbare weg, op
toegangswegen, voor toegangspoorten en voor (nood)in- en uitgangen.
• (bedrijfs)auto's parkeren op de parkeerplaats. Bij aankomst 's morgens eerst
kijken of er ruimte is op de (personeels)parkeerplaats. Is deze vol dan een
zodanige plek kiezen dat er geen gevaarlijke situaties ontstaan.
• de eerste meters naast de uitgang van de parkeerplaats in ieder geval geen
auto's.
• aangeduide parkeerplaatsen voor de gebouwen zijn gereserveerd voor
bezoekers.
• medewerkers die veelvuldig met de auto weg moeten, kunnen met
toestemming de auto voor de gebouwen parkeren.
Fietsers en bromfietsers kunnen hun vervoermiddel plaatsen in de beschikbare
overkapte fietsenstalling.
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 23 van 27

5. Aandachtspunten Veiligheids-, Gezondheids- en
Milieuregels
De aandachtspunten voor Veiligheids-, Gezondheids- en Milieuregels zijn indien
van toepassing voor de verschillende werkzaamheden in aparte documenten
beschreven.
De belangrijkste willen we hierbij wel genoemd hebben, nl.
Werken in het verkeer
Werken in het verkeer vraagt altijd om verhoogde concentratie. U moet altijd
rekening houden met andere weggebruikers. Ook als zij geen rekening houden
met u. Probeer ontspannen te rijden om stress te voorkomen. Houd u aan de
verkeersregels. Overtredingen en daarmee samenhangende bekeuringen zijn
voor rekening van de chauffeur, Dit geldt ook voor niet handsfree bellen!!
Waar moet u op letten bij het werken in het verkeer.
Let op andere bestuurders in het verkeer. Zij kunnen u niet altijd goed zien.
Probeer in te schatten wat zij gaan doen, zodat u op tijd kunt reageren.
Zorg dat u goed opvalt; draag de verplichte PBM’s.
Let altijd op dat andere mensen, bijvoorbeeld spelende kinderen niet in of
achter de wagen komen.
Werk als een team, waar u met collega’s samenwerkt. De chauffeur is
verantwoordelijk, maar samen moet u voor voldoende veiligheid zorgen, ook in
het verkeer. Breng collega’s niet in gevaar en assisteer de chauffeur bij het
manoeuvreren.
Let extra goed op bij slechte weersomstandigheden, bijvoorbeeld gladheid,
regen en mist.
Beveiligingen op het voertuig
Alle inzamelvoertuigen zijn voorzien van beveiligingen, deze zijn er voor uw
veiligheid en uw collega’s. Voorbeelden van een beveiliging zijn:
• het signaal om te waarschuwen dat het voertuig achteruit rijdt;
• de sensor op het voertuig, die er voor zorgt dat het voertuig niet achteruit
rijdt als er iemand op de treeplank staat;
• de noodstop.
pag. 24 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Meldt direct aan de leidinggevende wanneer één van de beveiligingen stuk is. U
mag het voertuig dan niet meer gebruiken.
Realiseer dat een beveiliging alleen een hulpmiddel is voor de veiligheid.
Natuurlijk moet u zelf ook altijd opletten dat u niemand in gevaar brengt.
Probeer nooit de beveiliging uit te zetten of te omzeilen!
Val/struikelgevaar
Bij alle activiteiten bestaat gevaar voor struikelen en verstappen. Oorzaken zijn
vaak oneffenheden, stoepranden, losse voorwerpen en slechte verlichting. Bij
het inzamelen van afval kan dit o.a. voorkomen op de openbare weg of op de
bedrijfsterreinen. Ook op onze eigen terreinen is de kans op verstappen en
struikelen aanwezig.
Zorg daarom altijd voor een nette werkplek en ruim rondslingerend materiaal/
materieel direct op.
Werken met gevaarlijke stoffen
Tijdens de werkzaamheden kun je te maken krijgen met gevaarlijke stoffen.
Gevaarlijke stoffen zijn stoffen die slecht zijn voor de gezondheid van mensen
en slecht voor het milieu.
Als er met gevaarlijke stoffen wordt gewerkt, zal de leidinggevende bij aanvang
van de werkzaamheden met de medewerkers werkoverleg voeren. Hierin
worden duidelijke instructies over deze stoffen en het werken hiermee
gegeven.
Het kan voorkomen dat je onverwachts tijdens de werkzaamheden te maken
krijgt met gevaarlijke stoffen, denk je hierbij een risico te lopen meldt dit dan bij
je leidinggevende.
Gevaarlijke stoffen moeten apart worden ingezameld en vervoerd.
Medewerkers moeten gediplomeerd zijn om met gevaarlijke stoffen te werken.
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 25 van 27

pag. 26 van 27
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Hierbij verklaart:
Naam
: __________________________________________________
Datum in dienst : __________________________________________________
Functie
: __________________________________________________
Dat hij/zij de (Gedrags)regels en informatie heeft ontvangen, van de inhoud
hiervan kennis heeft genomen en begrijpt:
Datum
Te
:___________________________________________________
:_____________________________________________ (plaats)
Deze (Gedrags)regels en informatie is doorgenomen en toegelicht door:
Naam
Functie
: __________________________________________________
: __________________________________________________
De werknemer krijgt voorlichting en instructie over het werk alsmede de
veiligheids, gezondheids- en milieuvoorschriften en kan met vragen
hieromtrent terecht bij zijn leidinggevende van Dusseldorp Inzameling en
Recycling B.V.:
Naam
Functie
: __________________________________________________
: __________________________________________________
Handtekening werknemer:
___________________________________________________
✃
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015 pag. 27 van 27

(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Aantekeningen:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Aantekeningen:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Aantekeningen:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

Aantekeningen:
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015

(Gedrags)regels en informatie versie januari 2015