Infobrochure - AZ Sint-Maarten

H0020AV.DOC 2008-08-31
Infobrochure
Vrijwilligers
Campus Leopoldstraat Campus Rooienberg Campus Zwartzustersvest

INHOUDSTAFEL
Welkom in het Sint-Maarten ziekenhuis ............................................................. 4
Het Sint-Maarten ziekenhuis............................................................................... 5
Vrijwilliger in het AZ Sint-Maarten ..................................................................... 6
Waarom bij Present .......................................................................................... 7
Financiële vergoeding ....................................................................................... 8
Waarom deze brochure ..................................................................................... 9
Voorstelling van de diensten ............................................................................ 10
Het Anker ........................................................................................10
De Mantel ........................................................................................12
Het patiëntenvervoer ........................................................................14
Afdeling A1 ......................................................................................16
Onthaalfunctie ..................................................................................18
Revalidatie-afdeling A5 – B5 ..............................................................20
Geriatrie ..........................................................................................22
Pastorale dienst ................................................................................24
Afspraken ......................................................................................................... 26
Infobrochure vrijwilligers 3

WELKOM IN HET SINT-MAARTEN ZIEKENHUIS
Beste vrijwilliger,
Mag ik u als inleiding van deze kennismakingsbrochure, alvast van harte bedanken voor
de interesse die u reeds toont om aan vrijwilligerswerk te doen.
Steeds meer en meer mensen zetten de stap om zich in hun vrije tijd in te zetten voor
hulpbehoevende mensen. Deze tendens willen we zeker koesteren, vandaar dat we met
dit schrijven een duidelijk beeld willen schetsen van wie we zijn en welke mogelijkheden
er zijn binnen het Sint-Maarten ziekenhuis.
In deze brochure geven we een overzicht van alle verpleegafdelingen en ondersteunende
diensten waar vrijwilligers kunnen ingezet worden.
Iedere entiteit wordt kort beschreven, alsook de taken van de vrijwilligers op die
afdeling.
Als leidraad om een juiste afdeling te vinden staat per afdeling vermeld over welke
eigenschappen u best beschikt om er goed te kunnen functioneren.
Ik wens u alvast veel leesplezier en hoop u binnenkort te mogen ontmoeten voor een
eerste kennismakingsgesprek.
Hartelijke groeten,
Gert Noels
Coördinator vrijwilligerswerk
AZ Sint-Maarten
015/30 37 96
Infobrochure vrijwilligers 4

HET SINT-MAARTEN ZIEKENHUIS
Het AZ Sint-Maarten behoort tot de vzw Emmaüs, een christelijke vereniging voor
gezondheids- en welzijnszorg.
Het AZ Sint-Maarten is een fusieziekenhuis, bestaande uit 3 campussen:
• Campus Leopoldstraat
Leopoldstraat 2
2800 Mechelen
015/40 95 11
• Campus Zwartzustersvest
Zwartzustersvest 47
2800 Mechelen
015/29 66 66
• Campus Rooienberg
Rooienberg 25
2570 Duffel
015/30 31 11
Vanuit deze 3 campussen biedt het AZ Sint-Maarten een kwalitatief, betaalbaar en
volledig zorgaanbod aan de ruime regio Mechelen.
Infobrochure vrijwilligers 5

VRIJWILLIGER IN HET AZ SINT-MAARTEN
Als vrijwilliger in het Sint-Maarten ziekenhuis sta je er zeker niet alleen voor.
Binnen onze organisatie, valt u onder de geborgenheid van: Present Caritas
Vrijwilligerswerk.
Dit is een grote organisatie in Vlaanderen die zich bekommert over het welzijn van de
vrijwilligers in de diverse zorginstellingen.
De hoofdzetel van deze organisatie is:
Present Caritas Vrijwilligerswerk
Vanderlindenstraat 17
1030 Brussel
Algemene coördinator: mevr. Krokaert Liliane
Ons ziekenhuis valt onder decanaat:
Brabant-Mechelen-Brussel
Binnen het Sint-Maarten ziekenhuis is Gert Noels algemeen verantwoordelijke voor de
vrijwilligerswerking. Hij zal op regelmatige basis deelnemen aan diverse vergaderingen in
Brussel opdat alle vrijwilligers in onze instelling op de hoogte blijven van wat er leeft
binnen het vrijwilligerswereldje.
Infobrochure vrijwilligers 6

WAAROM BIJ PRESENT
Door ons contractueel te verbinden met de organisatie Present kunnen we heel wat
voordelen bieden aan onze vrijwilligers.
Een greep uit het aanbod:
• verzekering: Door de aansluiting bij Present is de vrijwilliger verzekerd tegen
mogelijk gebeurlijke ongevallen.
Dit kunnen ongevallen zijn op weg van en naar het ziekenhuis.
Ook ongevallen in het ziekenhuis zijn verzekerd, denken we bijvoorbeeld aan het
breken van de bril van een patiënt.
• bijscholing: Als vrijwilliger is het ook belangrijk dat u zich op regelmatige basis
bijschoolt rond bepaalde onderwerpen.
Vanuit Present worden deze bijscholingen aangeboden, alsook door ons eigen
ziekenhuis.
• tijdschrift: Als vrijwilliger zal u het tijdschrift “Vitamine C” ontvangen. In dit
tijdschrift kan u getuigenissen van diverse vrijwilligers lezen, alsook het reilen en
zeilen binnen Present.
Infobrochure vrijwilligers 7

FINANCIËLE VERGOEDING
Als vrijwilliger ontvang je geen financiële vergoedingen.
Onze leuze is en blijft:
JOUW AANWEZIGHEID, EEN GESCHENK !!
Dit betekent echter niet dat het ziekenhuis u niets te bieden heeft:
• U kan in de cafetaria van het ziekenhuis maaltijden krijgen aan personeelstarief.
• U ontvangt, net als alle andere medewerkers, een eindejaarsgeschenk, wordt
uitgenodigd op het personeelsfeest, nieuwjaarsreceptie, …
• U kan, indien u zelf beroep dient te doen op geneeskundige verzorging binnen ons
ziekenhuis ook genieten van sociaal voordeel zoals het personeel.
Het betreft hier een financiële regeling rond honoraria en kamerkeuzes.
Voor de meest actuele regeling verwijzen we naar onze facturatiedienst.
• U zal werken in een ziekenhuis waar men de vrijwilliger hoog in het vaandel draagt.
Infobrochure vrijwilligers 8

WAAROM DEZE BROCHURE
Deze brochure werd ontwikkeld naar aanleiding van een nieuwe selectieprocedure voor
vrijwilligers. We willen de vrijwilliger van meet af aan op de juiste plaats
tewerkstellen,dat wil zeggen waar hij/zij zich goed voelt, waar hij/zij de mensen begrijpt,
waar het aangenaam vertoeven is met verpleegkundigen, artsen, logistieke medewerkers
en andere vrijwilligers.
Selectieprocedure:
• De vrijwilliger maakt op basis van deze brochure een eerste keuze (niet definitief).
• De vrijwilliger neemt contact op met Noels Gert, de coördinator van het
vrijwilligerswerk (015/30 37 96) en maakt een afspraak voor een eerste gesprek.
• Na dit gesprek krijgt de vrijwilliger de nodige bedenktijd.
• Als de vrijwilliger zijn keuze heeft gemaakt, neemt hij terug contact op met Gert
Noels en zal er een tweede gesprek plaatsvinden, samen met de
hoofdverantwoordelijke van de gekozen afdeling.
• Tijdens dit gesprek worden de nodige documenten ingevuld en een startdatum
bepaald.
Infobrochure vrijwilligers 9

VOORSTELLING VAN DE DIENSTEN
Het Anker
Waar
Deze afdeling bevindt zich op de campus Leopoldstraat te Mechelen.
Welk soort patiënten
Op deze afdeling zijn vooral dementerende en verwarde patiënten gehospitaliseerd.
Missie van de afdeling
Op deze afdeling wordt getracht het niveau van zelfredzaamheid van de patiënt terug te
herstellen of zo goed mogelijk te behouden.
Bijvoorbeeld: zichzelf gedeeltelijk wassen, zelf zoveel mogelijk kunnen leren eten en
drinken, optimaliseren van communicatie.
Om dit doel te bereiken zal de patiënt zo weinig mogelijk tijd in bed doorbrengen en zal
in de mate van het mogelijke optimaal worden geactiveerd.
Taken van de vrijwilliger op deze afdeling
• begeleiden van het eetgebeuren
• gezelschap voor de patiënt die weinig of geen bezoek krijgt
• vervoer van patiënten naar diverse onderzoeken (samen met verpleegkundige)
• enkele ondersteunende taken
• stimuleren van de patiënt in zijn zelfredzaamheid
Infobrochure vrijwilligers 10

Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling
goed te kunnen functioneren
• mondelinge communicatie: Op een vlotte en goed begrijpbare manier een
boodschap kunnen overbrengen
• oordeelsvorming: Duidelijk uw mening en uw standpunt kunnen uiten en de
gevolgen hiervan inschatten.
• luisteren: Goed kunnen luisteren naar de patiënt, wat zegt de patiënt, maar ook,
wat zegt hij niet, wat begrijp ik van zijn gezichtsuitdrukking.
• visie: Je komt in contact met mensen die soms heel moeilijk kunnen communiceren.
Je moet in staat zijn dit ruimer te bekijken en dit te kaderen in zijn context.
• vasthoudendheid: U zal te maken hebben met mensen die niet altijd reageren op u
of op uw aanspreken, belangrijk is ondanks deze moeilijkheid uw inzet te ervaren als
een meerwaarde op de afdeling.
Met welke medewerkers gaat u samenwerken
• artsen
• verpleegkundigen
• logopedisten
• kinesist
• ergotherapeut
• andere vrijwilligers
Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling
Alle weekdagen zowel in de voor- als in de namiddag.
Infobrochure vrijwilligers 11

De Mantel
Waar
De Mantel is onze palliatieve zorg eenheid die gelokaliseerd is op de campus
Leopoldstraat te Mechelen.
Welk soort patiënten
Op deze afdeling verblijven palliatieve patiënten, waarbij de levensverwachting nog
ongeveer drie maanden bedraagt.
Dit zijn meestal mensen met kanker of mensen met een orgaan dat niet meer goed
functioneert, ten gevolge van ziekte of leeftijd.
Missie van de afdeling
“Kom binnen en doe je mantel uit”
Iedereen die op deze afdeling werkt, zal er voor zorgen dat de mantel van zorgen, angst
en pijn die de patiënt en zijn familie omgeeft wordt afgenomen.
Men wil de palliatieve patiënt omgeven met een mantel van tederheid, zachtheid,
bezorgdheid en warmte.
Taken van de vrijwilliger
• U bent gastvrouw/ gastheer van de afdeling.
o
o
bezoekers en familie ontvangen
patiënten gezelschap houden, opvang familie
• U hebt een belangrijke rol in het maaltijdgebeuren.
o
hulp bij voeding op de kamer en in de keuken
• U aanwezigheid is uiterst belangrijk: “er zijn” voor de mensen.
• U dient de patiënt gewoon nabij te zijn, delen in zijn/haar emoties, luisteren naar
zijn/haar verhaal, ruimte bieden.
• U staat mee in voor de huishoudelijke sfeer op de afdeling, je zorgt mee voor de
afdelingsorde.
• U begeleidt mensen naar buiten, terrasje doen, wandeling met de rolstoel, krant
lezen, samen TV kijken.
• U stemt uw werktempo af op het tempo van de patiënt.
Infobrochure vrijwilligers 12

Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling
goed te kunnen functioneren
• openheid en ontvankelijkheid: U laat de patiënt zijn wie hij is, u aanvaardt zijn
unieke belevingswereld, de waarden en de levensgeschiedenis. Ook vergt het
openheid en aanvaarding van de eigen gevoelens.
• emotionele weerbaarheid: De nodige draagkracht bezitten om de palliatieve
patiënt én zijn familie mede te ondersteunen en te begeleiden. Begeleiden van
patiënten in een levenscrisis. Dit betekent kunnen luisteren, sturen, bijsturen,
opvangen, …
• communicatie: Vlot kunnen praten maar ook kunnen luisteren naar wat de patiënt
zegt, maar ook vooral wat hij niet zegt of durft te zeggen.
• respect: U toont respect voor de patiënt in zijn totaliteit, u staat open voor zijn
overtuiging en zijn persoonlijke waarden.
• leergierigheid: Bereid zijn specifieke opleidingen rond palliatieve zorg te volgen.
Met welke medewerkers gaat u samenwerken
• artsen
• verpleegkundigen
• kinesisten
• psychologen
• sociaal verpleegkundigen
• ziekenhuispastor
• andere vrijwilligers
Welke dagen zijn er vrijwilligers aanwezig op de afdeling
Alle dagen van de week alsook in het weekend en dit zowel in de voor- als in de
namiddag.
Opmerking
Gezien de heel specifieke manier van werken op deze afdeling, is het belangrijk dat u als
vrijwilliger op de hoogte bent van wat palliatieve zorg allemaal inhoudt.
Daarom bent u, als u kiest voor deze afdeling, ook verplicht een twee dagen durende
opleiding te volgen die georganiseerd wordt vanuit Present.
Inschrijving en financiële vergoeding van de cursus gebeuren door het ziekenhuis.
Infobrochure vrijwilligers 13

Het patiëntenvervoer
Waar
We hebben een organisatie van het patiëntentransport zowel op de campus Rooienberg
als op de campus Leopoldstraat.
Welk soort patiënten
Op deze dienst komt u werkelijk met bijna alle patiënten uit het ziekenhuis in
contact,zowel met jongere, oudere, mensen die zelf nog oplopend zijn, rolstoelgebonden
patiënten en bedlegerigen.
U komt mensen tegen waarmee u nog een vlotte babbel kan doen, maar evenzeer
mensen waarmee u geen contact meer hebt.
Missie van de dienst
Bij het patiëntentransport komt het er niet op aan zoveel mogelijk patiënten te
vervoeren. Je bent een meerwaarde voor de patiënt, het luisterend oor, het klankbord.
Taken van de vrijwilliger
• Vervoer van de patiënt van en naar een onderzoek/afdeling.
• U krijgt de opdrachten van een centraal persoon (dispatch).
• U vervoert mensen, te voet, per rolstoel of per bed.
• U bent niet verantwoordelijk voor het installeren van de patiënt, zodra een afdeling
een opdracht geeft om de patiënt te transporteren is deze transportklaar, dat wil
zeggen: hij/zij zit of ligt klaar in een bed of rolstoel.
Infobrochure vrijwilligers 14

Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling
goed te kunnen functioneren
• goede fysieke toestand: Dit betekent: mocht u last hebben van lichamelijke
klachten, u niet geschikt bent voor deze taakinvulling.
• zelfstandig kunnen werken: Kunnen organiseren, planning kunnen maken van te
volgen trajecten.
• initiatief nemen: Soms creatief kunnen reageren bij bepaalde situaties.
• luisterbereidheid: U bent het klankbord van de patiënt, u luistert naar zijn verhaal,
u luistert naar zijn problemen u luistert naar zijn angsten.
• empathisch: Zich kunnen inleven in de gevoelswereld van de patiënt; u begrijpt
hem en voelt hem aan, u praat niet over uw eigen problemen, u minimaliseert het
verhaal van de patiënt niet.
• stressbestendigheid: Kunnen handelen in drukke perioden, het patiëntentransport
is een drukke afdeling, waarbij veel van de vrijwilliger gevraagd wordt.
Met welke medewerkers gaat u samenwerken
• centraal sturend persoon (dispatch)
• patiënten met diverse pathologieën
• logistieke medewerkers
• verpleegkundigen van verschillende afdelingen
• artsen
• familieleden van de patiënten
Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling
Alle weekdagen van 8.30 uur tot 12.30 uur
Infobrochure vrijwilligers 15

Afdeling A1
Waar
De afdeling A1 is gelegen op de campus Rooienberg te Duffel.
Deze afdeling bestaat uit een hospitalisatieafdeling en een dagziekenhuis chemotherapie.
In dit dagziekenhuis zijn vrijwilligers actief vanuit de Vlaamse Liga tegen Kanker (VLK).
Welk soort patiënten
• kankerpatiënten
• CVA patiënten (dit zijn mensen die een hersenbloeding hebben gehad)
• terminale patiënten
• zwaar hulpbehoevende mensen
Missie van de dienst
Deze afdeling behandelt en verzorgt zwaar zieke en uitbehandelde patiënten, met andere
woorden patiënten waar geen hulp meer kan voor baten.
Deze afdeling is er op gericht deze mensen te begeleiden naar genezing en zo dit niet
meer mogelijk is, wordt er gezorgd voor een optimaal comfort tijdens de laatste
levensdagen.
Taken van de vrijwilliger
• U stemt uw zorgen af in functie van het kunnen en de mogelijkheden van de
patiënten.
• Helpen bij voedingsgebeuren, eventueel zorgen voor wat extra’s.
• Aandacht voor “ look good, feel better” of met andere woorden ervoor zorgen dat een
patiënt er goed uitziet waardoor hij zich ook beter gaat door voelen: dit kan je
waarmaken met onder andere:
o
o
o
o
o
o
o
o
haren mooi verzorgen
nagelverzorging
schminken van patiënten
massage geven
aromatherapie
muziek beluisteren
luisteren naar de patiënt
ventileren van angsten en onwetendheden
Infobrochure vrijwilligers 16

Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling
goed te kunnen functioneren
• empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening
houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens
zonder er emotioneel worden in meegesleurd.
• een groot hart: U begrijpt wat er in de mensen leeft, u stelt zich volledig ten dienste
van de hulpvragende mens. U nodigt uit tot contact.
• sociaal vaardig: U kan zich zonder moeite onder andere mensen begeven,
gemakkelijk naar anderen toestappen en zich gemakkelijk in gezelschap mengen. Dit
zowel met de patiënten als naar collega medewerkers op de afdeling.
• handigheid: U dient niet de klusjesman/vrouw te zijn van alle werk, maar enige
creativiteit is op deze afdeling een pluspunt.
• luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U
begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen.
• engagement nakomen: Wanneer u op deze afdeling komt werken, verwacht men
regelmaat van aanwezigheid. Er wordt een weekschema opgemaakt voor alle
vrijwilligers en men rekent echt op u.
• initiatief nemen: U ziet werk, u ziet kansen. Het is niet omdat een mens er niet
naar vraagt, dat hij geen noden heeft. Gaandeweg gaat u signalen leren opvangen en
hierop reageren.
Met welke medewerkers gaat u te maken krijgen
• verpleegkundigen
• andere vrijwilligers
Infobrochure vrijwilligers 17

Onthaalfunctie
Waar
Inzet van vrijwilligers op de onthaaldienst wordt op de drie campussen georganiseerd.
Welk soort patiënten
Hier krijg je te maken met alle patiënten die zich aanmelden voor een opname in ons
ziekenhuis. Je zal in aanraking komen met zowel jonge als oudere mensen die voor
verschillende disciplines naar het ziekenhuis komen.
Missie van de dienst
Een onthaalfunctie is een zeer belangrijke functie. Hier start de ervaring van de persoon
die zal opgenomen worden.
Wanneer iemand met een groot hart, op een empathische manier de patiënt zal
opvangen en begeleiden zal deze persoon al een zeer positief beeld krijgen van onze
instelling. Hier fungeer je als vrijwilliger wel degelijk als visitekaartje.
Jij bent mede het uithangbord van ons ziekenhuis, waar het fijn is om te werken en te
verblijven. Dit moet jouw motto zijn.
Taken van de vrijwilliger
• Opvang van alle patiënten die zich aanmelden voor een opname: dit kan zowel een
dagopname zijn als een klassieke opname.
• Begeleiding van de patiënt en zijn familie naar de kamer.
• Uitleg over de infrastructuur op de kamer: hoe moet de patiënt de bel bedienen,
welke kleerkast mag hij gebruiken, gebruik van radio en TV.
• Verwittigen van de verpleegkundigen dat patiënt op zijn kamer is geïnstalleerd.
Infobrochure vrijwilligers 18

Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling
goed te kunnen functioneren
• sociale vlotheid: U kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen.
U kan bondig uw verhaal doen.
• empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening
houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens
zonder er emotioneel te worden in meegesleurd.
• luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U
begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen.
• klantgerichtheid: U draagt het ziekenhuis hoog in het vaandel. U beseft dat u mede
het uithangbord bent van onze organisatie. De patiënt staat centraal.
Met welke medewerkers gaat u te maken krijgen
• verpleegkundigen
• andere vrijwilligers
• administratief personeel
Infobrochure vrijwilligers 19

Revalidatie-afdeling A5 – B5
Waar
Deze afdelingen bevinden zich op de campus Rooienberg te Duffel.
Welk soort patiënten
Patiënten die op deze afdelingen vertoeven, hebben meestal al een hele weg afgelegd,
het zijn mensen die langdurig in het ziekenhuis zijn opgenomen.
Het zijn vooral revaliderende mensen na een CVA (cerebro vasculair accident) of beter
gekend als een hersenbloeding.
Of mensen die revalideren na een zwaar ongeval met fracturen tot gevolg.
Missie van de dienst
Het accent ligt hier op het revalideren van de patiënt. Terug zo mobiel mogelijk krijgen
van de persoon om naar een optimale opvang buiten het ziekenhuis te streven.
Samen met de patiënt dient op deze afdelingen veel aandacht te gaan naar de familie en
omstaanders.
Taken van de vrijwilliger
• hulp bij het vervoer naar de kiné
• hulp bij het maaltijdgebeuren
• planten op de patiëntenkamers verzorgen
• tijd maken voor een babbeltje
• kleine boodschappen doen met of voor de patiënt
• een wandeling maken met de patiënt (bv. in de tuin van het ziekenhuis)
Infobrochure vrijwilligers 20

Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling
goed te kunnen functioneren
• sociale vlotheid: U kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen.
U kan bondig uw verhaal doen.
• empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening
houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens
zonder er emotioneel te worden in meegesleurd.
• luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U
begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen.
• klantgerichtheid: U draagt het ziekenhuis hoog in het vaandel. U beseft dat u mede
het uithangbord bent van onze organisatie. De patiënt staat centraal.
• integriteit: U volgt de algemeen aanvaardbare sociale en ethische normen. Met
andere woorden: u respecteert de patiënt om wie hij is, u hebt respect voor zijn
levensvisie en zijn overtuiging.
• samenwerken: U kan vlot samenwerken met andere vrijwilligers, verpleegkundigen,
artsen en kinesisten.
• visie: U bent in staat om zaken op een afstand te bekijken en ze in hun ruimere
context te plaatsen.
Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen
• logistieke medewerkers van revalidatiecentrum “de Trede”
• verpleegkundigen
• artsen
• andere vrijwilligers
Infobrochure vrijwilligers 21

Geriatrie
Waar
Geriatrische afdelingen vinden we op de drie campussen:
• Op de campus Rooienberg spreken we over Geriatrie.
• Op de campus Zwartzustersvest hebben we twee afdelingen geriatrie , D2 en D4
• Op de campus Leopoldstraat hebben we een geriatrische afdeling D3.
Welk soort patiënten
Elke afdeling heeft zijn specifieke patiënten, maar algemeen kunnen we stellen dat al de
afdelingen toch enkele gemeenschappelijke noemers hebben.
Het gaat om mensen met een geriatrisch profiel. Concreet wil dit zeggen dat het meestal
gaat om bejaarde patiënten die om één of andere reden hulpbehoevend zijn geworden.
Dit kan zijn door een acute ziekte of een chronische aandoening die een algemene
achteruitgang teweegbrengt.
Elke patiënt met een geriatrisch profiel hoort thuis op de dienst geriatrie.
Missie van de dienst
Het bieden van een klantgerichte zorg en een correcte behandeling aan de patiënt is
cruciaal. Die zorg varieert van het genezen van de patiënt tot begeleiding van de patiënt
naar het levenseinde toe.
Op een afdeling geriatrie wordt de patiënt in zijn totaliteit bekeken.
De zorgen die worden geleverd zijn op maat van de patiënt. Het ondersteunen van de
zelfredzaamheid en het maximum herstel van de autonomie van de patiënt is één van de
doelstellingen bij opname.
De patiënt staat centraal, maar ook de familie verdient alle aandacht. Familieleden zijn
informatieverstrekkers, maar participeren in veel gevallen ook mee in een
beleidsbeslissing. Communicatie tussen de familieleden en het multidisciplinaire team is
een must.
Infobrochure vrijwilligers 22

Taken van de vrijwilliger
• hulp bij de maaltijden (smeren/snijden)
• koffie- en drankronde verzorgen
• kleine bijkomende verzorgingen: haarwassingen, knippen van nagels
• gesprekken doen met de mensen
• creatief bezig zijn met de patiënten
• patiënten contact met de buitenwereld laten behouden:bv. krant voorlezen
• gezelschapsspelen
• kaarten met de patiënten
Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling
goed te kunnen functioneren
• omgang met bejaarden: Dit is een zeer belangrijke eigenschap die u dient te
bezitten. U hebt een groot hart voor oudere mensen.
• sociale vlotheid: U kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen.
U kan bondig uw verhaal doen.
• luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U
begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen.
• empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening
houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens
zonder er emotioneel te worden in meegesleurd.
Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen
• verpleegkundigen
• zorgkundigen
• ergotherapeuten
• logopedisten
• kinesisten
• artsen
• vrijwilligers
Infobrochure vrijwilligers 23

Pastorale dienst
Waar
De Pastorale dienst is aanwezig op de drie campussen. Vrijwilligers zijn momenteel enkel
actief in de campussen Rooienberg en Leopoldstraat.
Welk soort patiënten
Je komt op alle afdelingen van het ziekenhuis. Mensen die ingaan op het pastorale
aanbod hebben meestal een christelijke achtergrond.
Missie van de dienst
We willen “tegemoetkomend pastoraat” bieden, waarbij de patiënt op een eenvoudige
manier wordt tegemoet gekomen. We willen mensen houvast en ondersteuning bieden
vanuit een evangelische inspiratie en bewogenheid. Het aanbod van liturgische vieringen,
gemeenschappelijke ziekenzalvingen en communie op de kamer dragen hiertoe bij.
Taken van de vrijwilliger
• communiebedeling op de patiëntenkamers
• vervoeren van de zieken van en naar de kapel
(uitsluitend in het ziekenhuis te Duffel)
• bijwonen van de vieringen met daarbij extra aandacht voor de behoeften van de
patiënt: vb. eens laten drinken, beter positioneren
(uitsluitend in het ziekenhuis te Duffel)
Infobrochure vrijwilligers 24

Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling
goed te kunnen functioneren
• empathie: Je kan je inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te
worden in meegesleurd.
• geloofsovertuiging: Je treedt de patiënt tegemoet vanuit je eigen christelijke
geloofsovertuiging, maar respecteert daarbij de geloofsbeleving van de patiënt.
• sociale vlotheid: Je kan vlot met mensen omgaan; je kan vlug een gesprek
aanknopen.
• initiatief nemen: Je kan creatief reageren bij bepaalde situaties.
• samenwerken: Je kan vlot samenwerken met andere vrijwilligers, de pastores en
verpleegkundigen.
• goede fysieke toestand: Indien je in het ziekenhuis te Duffel wil starten, moet je
ook lichamelijk in staat zijn om patiënten te vervoeren met een rolstoel of een bed.
Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen
• pastores van het ziekenhuis
• andere vrijwilligers
• verpleegkundigen
Infobrochure vrijwilligers 25

AFSPRAKEN
• Indien u interesse hebt in vrijwilligerswerk binnen het AZ Sint-Maarten, vul het
aanmeldingsformulier in en bezorg het aan:
Noels Gert
AZ Sint Maarten
Campus Zwartzustersvest
Zwartzustersvest 47
2800 Mechelen
Fax: 015/20 82 10
e-mail: gert.noels@emmaus.be
• U zal worden uitgenodigd op een vrijblijvend gesprek. Datum en uur zal u telefonisch
of per e-mail meegedeeld worden.
• Tijdens dit gesprek zal u nog eens beknopt informatie krijgen rond het
vrijwilligerswerk.
• U heeft de gelegenheid om vragen te stellen.
• Als u overtuigd bent van uw keuze, zullen de nodige afspraken en contracten samen
met u in orde worden gebracht.
Hopende u snel als vrijwilliger in ons ziekenhuis te mogen ontmoeten,
Van harte,
Noels Gert
Infobrochure vrijwilligers 26