Mobiel werken geeft Sanne rust - jez media services

Zakenmagazine voor ondernemers en bestuurders in Arnhem | De Liemers | Doetinchem e.o. 

Mobiel werken 

geeft Sanne rust 

jaargang 6 

nr. 3 - 2013 

03 

Ervaar bij Creaforti het gemak van KPN ÉÉN 

Overdrachtsprocedure: professionele hulp essentieel 

Thema B2B de Liemers beurs: Regionale samenwerking

Altijd Blijven Communiceren Over Beveiliging 

Veiligheid is een absolute voorwaarde voor prettig 

leven, wonen en werken. ABCO Beveiliging minimaliseert 

de risico’s die kunnen ontstaan door brand 

en criminaliteit. 

Daardoor kunt u zich concentreren op de wezenlijke 

activiteiten van uw bedrijf en – in geval van een parti - 

culiere oplossing – vertrouwen op een veilige woonomgeving. 

U kunt dat gerust aan ons overlaten, 

want beveiliging is ons vak. Met onze jarenlange 

ervaring en onze kennis van de nieuwste ontwikkelingen 

ontwerpen wij een beveiligingsconcept dat 

bij u past en dat aansluit op de eisen van de verzekeraar. 

Dit maatwerk, dat uw dagelijkse leven en 

bedrijfsproces ongemoeid laat, krijgt u bovendien 

tegen een aantrekkelijk tarief. 

Robert Jansen 

Inbraakbeveiligingsystemen 

Camera-observatie systemen 

Branddetectiesystemen 

Ontruimingssystemen 

Toegangscontrolesystemen 

Kluizen / notebooksafes 

Mechanische systemen 

Cilinders en sluitplannen 

Hang – en sluitwerk 

Security- en risicomanagement 

Meldkamerdiensten 

Recherchediensten 

Training en opleiding 

ABCO Beveiliging is lid van 

UnetoVNI sectie Beveiliging, 

ook is ABCO Beveiliging Borg 

gecertificeerd. Dit betekend dat 

ontwerp, montage, service en 

inspectie worden uitgevoerd 

volgens vaste procedures, met 

alle aandacht voor tussentijdse 

en eindcontroles. Onze 

beveiligingsad viseurs zijn 

opgeleid om u te adviseren 

volgens BORG regeling, en/of 

de Haagse Methodiek. 

Wilt u meer weten over onze 

visie op uw beveiliging 

Bel dan met 026-8811144. 

Wij staan u graag persoonlijk 

te woord. 

www.abcobeveiliging.nl 

info@abcobeveiliging.nl 

ABCO.indd 1 23-10-09 10:15:33

08 06 

06 

06 

18 

Beurskatern B2B de Liemers 

12 

16 

> 06 Creaforti en KPN ÉÉN 


In h o u d s o p g av e 

> 08 Bedrijfsoverdracht 

Mislukte bedrijfsoverdrachten kosten Nederland jaarlijks 

miljarden 

> 12 MVO 

Strategie voor slimme en verantwoorde groei 

> 16 Moderne marketing 

Bruggen tussen klassiek en online 

Economische ontwikkeling 3e kwartaal, COEN: 10 

Column Jeroen Brabers en Hans Reussing, bedrijfsovername 11 

,,Verhoog uw klanttevredenheid en verlaag uw organisatiekosten” 15 

PR Academy van start 18 

Kort nieuws 19, 20, 21, 23, 24 

Column: Pieter Entrop, Flexscore 21 

Vastgoedflitsen 25 

Internetwijzer 26 

Inclusief B2B de Liemers Special 

Fotografie cover + coverstory: 

Jacques Kok, Foto Kok. Tekst: Pdr.nl 

Arnhem | De Liemers | Doetinchem e.o. 

| 3 |

Nieuw in 

Nederland 

Leer van proessionals en 

ontdek uw PR-kansen 

Zelf doen. Het zit er bij veel mensen al van 

jongs af aan in. De PR Academy speelt in op 

de behoefte van het MKB door trainingen 

en cursussen aan te bieden die u helpen 

te bouwen aan uw publiciteit en reputatie. 

Daarnaast is het slim om juist in deze tijd 

uw personeel maximaal te laten excelleren. 

Bijvoorbeeld door de training ‘Foutloos schrijven’ 

en ‘Autoriteit verwerven’. Hiermee bouwt u zel 

eectie aan de bekendheid van uw organisatie. 

Onze trainingen duren maximaal een dag. Bekijk 

ons complete aanbod op www.pracademy.nl. 

Benieuwd naar de mogelijkheden Bel ons gerust 

op 0318 - 437 552 o mail naar ino@pracademy.nl. 

0318 - 437 552 

pracademy.nl 

PRAcademyNL 

PRAcademyNL

voorwoord 

Jaargang 6, nummer 3 2013 

Zakenmagazine voor ondernemers en bestuurders 

in Arnhem - De Liemers - Doetinchem e.o. 

De Zakenmarkt is een uitgave van 

Wie z’n kop in het 

zand steekt, 

laat z’n achterste zien 

JEZ MEDIA SERVICES 

Pinkslo 10 

6923 CH Groessen 

T: 0316 344960 

F: 0316 340218 

E: info@jezmediaservices.nl 

info@dezakenmarkt.nl 

I: www.dezakenmarkt.nl 

Uitgever 

Gerie Jansen 

Redactie 

Nico Dunnebier 

Jan Klomp 

Susan Wiendels 

Heleen van der Maas 

Pdr.nl 

Columnisten 

Pieter Entrop 

Jeroen Brabers 

Hans Reussing 

Fotografie 

Jacques Kok 

Louk Heimans 

Walter Verwaal 

Vormgeving en opmaak 

Summum Media Design 

www.summum-mediadesign.com 

Druk 

Real Concepts B.V. Duiven 

Frequentie 

6x per jaar 

Advertentie Exploitatie 

JEZ MEDIA SERVICES 

T: 0316 344960 

Gerie Jansen 

Theo Wegh 

Abonnementen 

Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip 

ingaan. Abonnementsprijs € 45,- incl. BTW + 

gratis vermelding in het online bedrijvenregister op 

de zakenmarktsite. 

Verspreiding 

De zakenmarkt Arnhem | De Liemers | Doetinchem 

e.o. wordt in controlled circulation verspreid onder 

bedrijven met 4 medewerkers of meer in de volgende 

plaatsen: 

ARNHEM, BEMMEL, DIDAM, DOETINCHEM, 

DOESBURG, DUIVEN, ELST, GROESSEN, 

GIESBEEK, HETEREN, HUISSEN, OOSTERBEEK, 

VELP, WESTERVOORT en ZEVENAAR. 

Copyrights 

Het auteursrecht op dit tijdschrift 

en de daarin gepubliceerde artikelen wordt 

door de uitgever voorbehouden. De uitgever kan 

niet verantwoordelijk worden gesteld voor de 

inhoud van de advertenties. 

Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, 

vermenigvuldigd of gekopieerd zonder 

uitdrukkelijke toestemming van de uitgever. 

Overheden, zowel lokaal, regionaal als landelijk, staan allemaal voor een dilemma: 

bezuinigen én aanjagen. Zo ook de ondernemer. We kunnen er niet voor weglopen. 

Want wie nu voor de feiten z’n kop in het zand steekt, laat z’n achterste zien. Dus 

wordt er volop gepiekerd over efficiënte manieren om het toekomstperspectief veilig te 

kunnen stellen. Neem bijvoorbeeld bedrijfsoverdracht (mislukt overigens nogal eens) of 

het behouden van de marktpositie (kost geld). 

Wat te doen 

Naar schatting staan er in Nederland elk jaar 25.000 bedrijven met personeel in de 

etalage. Met name leeftijd en/of pensioen vormen de belangrijkste reden voor overdracht 

of opheffing. Met een vergrijzend ondernemersbestand (momenteel is éénderde 

ouder dan 50 jaar) ligt het voor de hand dat een groeiend aantal bedrijven te maken 

krijgt met noodzakelijke overdrachten. Helaas gaat er hierbij veel mis, veelal door een 

slechte voorbereiding. Tijdig inschakelen van een erkende overname-adviseur moet 

dan ook de eerste stap zijn. Hij of zij kent de valkuilen en weet in het verdere proces 

ook geïnteresseerde bedrijven of potentiële kopers te vinden. 

De verwachting is dat het aantal bedrijfsoverdrachten de komende jaren verder zal 

toenemen. Dit heeft forse effecten op de Nederlandse economie. Juist in deze tijd stellen 

vele ondernemers zich de vraag hoe zij op een succesvolle manier de overdracht 

kunnen voltooien. Daarom staat dit nummer van de ZakenMarkt voor een groot deel in 

het teken van bedrijfsoverdrachten, compleet met aanvullende praktijkreportages. 

Brandend actueel is ook de noodzaak voor extra marketing en communicatie. Want 

dit lijkt proefondervindelijk de beste strategie om marktaandeel te behouden of te 

herwinnen. Maar de budgetten hiervoor staan sterk onder druk. Met de beschikbare 

middelen moet gewoekerd worden. De ZakenMarkt zocht uit wat er tegenwoordig allemaal 

mogelijk is met ‘nieuwe’ en ‘oude’ media. 

Met als doel ‘Samen (meer) zaken doen in De Liemers’ zullen op dinsdag 1 oktober 

duizenden regionale ondernemers en bestuurders hun voordeel kunnen doen tijdens 

de B2B De Liemers. Plaats van actie: Hotel Duiven bij Arnhem A12. Met een breed 

programma en een stampvolle beursvloer zijn er volop kansen voor netwerken, nieuwe 

contacten en frisse ideeën. 

Bij deze uitgave een Special met visies, programma en een 

beursplattegrond die ook bij de ingang van de beurs wordt 

verstrekt. De beurs is een uitstekend voorbeeld van samenwerkende 

ondernemersverenigingen. Ik nodig u daarom 

van harte uit en hoop velen in Duiven te kunnen ontmoeten. 

Gerie Jansen 

Uitgever De ZakenMarkt 


| 5 |

coverstory 

Mobiel werken geeft rust 


Sanne Souisa werkt bij Creaforti inmiddels bijna twee jaar met een vastmobielkoppeling. 

Dit betekent dat ze bereikbaar is op een vast nummer dat 

direct is gekoppeld aan haar mobiel. Hierdoor is haar werkplek flexibel, 

kan ze overal werken en ervaart ze zelf de gemakken van mobiel werken 

in de praktijk. “Dankzij de integratie van de vaste lijn met mijn mobiele 

telefoon en overal onbeperkt internet kies ik zelf de plek waar ik werk. Ik 

werk regelmatig op kantoor, maar net zo lief op mijn bed of met mooi weer 

in het park. Die vrijheid geeft mij rust. Het is niet langer nodig om je vrije 

tijd rondom je werk te plannen, mijn werk past zich aan op mijn agenda.” Afhankelijk van haar werkzaamheden 

kiest Sanne zelf de werkomgeving die het beste aansluit. “Als ik veel administratieve dingen moet 

regelen, kies ik het liefst voor een rustige omgeving. Op momenten dat ik veel contact heb 

met klanten, vind ik het juist prettig om collega’s om me heen te hebben. Dan kan ik namelijk snel even 

wat met hen overleggen.” 

| 6 | 

Arnhem | De Liemers | Doetinchem e.o.

coverstory 

Mobiel werken is bij Creaforti vanzelfsprekend. Daarom werken alle 

medewerkers volgens dit concept. Bas de Bruijn, adviseur mobiel 

werken bij Creaforti: “Doordat wij zelf gebruik maken van mobiel 

werken, ervaren we alle voordelen van het pakket. Het belangrijkste 

voordeel voor mij is dat ik nu overal bereikbaar ben op mijn manier.” 

Voordelen van KPN ÉÉN 

• Kosten zekere oplossing, gratis onderling bellen van vast naar 

mobiel en vice versa en met de vaste en mobiele lijn onbeperkt 

bellen naar alle vaste en mobiele nummers in 

Nederland voor één vast tarief per medewerker 

• Eenvoudig: één factuur voor vast, mobiel en 

internet, Creaforti is uw aanspreekpunt 

• KPN ÉÉN werkt op basis van cloud telefonie, 

dus geen investering in telefooncentrales en 

geen vaste onderhoudskosten 

• Dankzij een speciale app bereikbaar op vast of 

mobiel onder het nummer van kantoor 

• Beheer zelf snel en eenvoudig de online centrale 

via een speciale iPad-app 

• Bepaal zelf waar gesprekken afgeleverd worden: 

vast, mobiel of thuis 

• Mobiel waar mogelijk, vast waar nodig. Hierdoor 

heeft u minder vaste toestellen nodig en 

bespaart u dus op de aanschaf 

• Flexibel in te zetten en gemakkelijk op te schalen 

Arends: “Wij laten onze relaties zien wat onze visie is: alles moet 

gewoon werken. Daarom blijven wij nauw betrokken bij onze klanten, 

zodat ze ons weten te vinden als er wel een keer wat is. Samenwerken, 

plezier maken en normaal doen, dat zijn onze drie pijlers en dit 

zie je terug in ons business center. We werken samen met veel plezier 

aan een passende oplossing die past bij onze klant.” In het business 

center laten de adviseurs zien hoe makkelijk, rendabel en beheersbaar 

een moderne telecomoplossing werkt. In speciale demo-ruimtes 

proberen geïnteresseerden de apparatuur zelf uit, voordat ze het 

aanschaffen. Arends: “Het is een zeer compleet en breed pakket en 

we merken dat de klant behoefte heeft aan iets ‘tastbaars’, voordat hij 

tot aankoop over gaat. Ideaal dus om dit te kunnen laten ervaren.” 

Eenvoudig 

In het modern ingerichte business center van Creaforti 

ontvangen de adviseurs dagelijks relaties. Hier 

laten de adviseurs de voordelen van mobiel werken 

zien en kunnen klanten zelf de eenvoud ervaren. De 

Bruijn: “We zien dat de voordelen van KPN ÉÉN echt 

gaan leven bij klanten als ze een bezoek brengen 

aan ons business center. Ze zien hoe het er uit ziet, 

hoe het in de praktijk werkt, wat de vele mogelijkheden zijn en hoe 

eenvoudig het is.” 

Meerjarenplan 

De integratie tussen vast en mobiel is een logisch gevolg op de 

mobiele zakelijke pakketten die nu al op de markt zijn. Rens Arends, 

adviseur bij Creaforti: “Onze zakelijk klanten willen vooruit kunnen 

kijken en voor hun budget een meerjarenplan maken. Met KPN ÉÉN 

weten ze vooraf precies waar ze aan toe zijn en komen er achteraf 

geen hoge rekeningen. Een factuur, een aanspreekpunt en geen 

verschillende contracten met uiteenlopende einddata.’’ 

Betrokken 

Telecom moet voor ú werken. Of u nu onderweg, 

thuis of op kantoor bent, bereikbaar zijn en 

bereikbaar blijven is belangrijk. Bij Creaforti 

begrijpen we dat. Vanuit ons business center in 

Arnhem adviseren wij u graag over een passende 

oplossing. Gewoon, zonder gedoe. Dankzij KPN ÉÉN 

bent u bereikbaar op uw manier. Als Platina Business 

Partner van KPN adviseert Creaforti dagelijks klanten 

over mobiel werken en verzorgt daarnaast de 

implementatie en ondersteuning van alle diensten. 

Creaforti Telecommunicatie 

Bakenhofweg 30 

6833 HD Arnhem 

026 324 52 00 

www.creaforti.nl 

info@creaforti.nl 


| 7 |

edrijfsoverdracht 

Mislukte bedrijfsoverdrachten kosten Nederland jaarlijks miljarden 

Overdrachtsprocedure: 

professionele en praktische 

hulp essentieel 

Elk jaar worden er in Europa ongeveer 450.000 bedrijven overgedragen. Geschat wordt dat éénderde hiervan 

- met in totaal 600.000 banen - verloren gaat door juridische, fiscale of financiële problemen of door 

een onvoldoende transparante markt. Ook in Nederland worden in toenemende aantallen bedrijven met 

personeel opgeheven. Naar schatting staan er jaarlijks zo’n 25.000 bedrijven met personeel te koop. Leeftijd/pensioen 

is de belangrijkste oorzaak voor opheffingen en overdrachten. Met een vergrijzend Nederland 

– 35 procent Nederlandse ondernemers is ouder dan 50 jaar - is de verwachting dat deze trend zich 

de komende jaren zal voortzetten en de macro-economische consequenties fors zullen toenemen. Daarom 

heeft de Europese Commissie de overheden in de EU-landen diverse maatregelen aanbevolen om de overdracht 

van bedrijven te versoepelen. Een recent EC-rapport (Vereenvoudiging van bedrijfsoverdracht) stelt 

relevante acties voor. Die kunnen worden ondernomen op regionaal niveau met de steun van het Europees 

Fonds voor regionale ontwikkeling (EFRO). 

| 8 | 



De opheffing van gezonde bedrijven en mislukte overdrachten kosten 

de Nederlandse economie jaarlijks 80.000 banen. Bedrijven leiden 

een omzetderving tot 4 miljard euro en een kapitaalverlies tot 2 miljard 

euro. Op jaarbasis gaat het om meer dan 10.000 mislukte overdrachten 

en bijna 20.000 opheffingen van gezonde bedrijven. Dit wordt 

gemeld door Lex van Teeffelen van het Kenniscentrum van de FEM na 

een gezamenlijk onderzoek met de Kamer van Koophandel Nederland. 

“Het is een Europees probleem. Er wordt gevreesd voor een 

golf aan bedrijven die te koop komen te staan en een groot tekort aan 

kopers, met een stil pensioendrama als gevolg”, zo stelt hij. 

Starten door overname 

De overnamemarkt heeft groot potentieel voor de starter. Ondanks 

het hoge aantal te koop staande bedrijven focussen commerciële 

partijen en overheid vooral op startende ondernemers. Van Teeffelen 

ziet dit als een gemiste kans: “Overnemers spelen een belangrijke en 

constructieve rol in de economie op het gebied van werkgelegenheid, 

innovatie, productiviteit en continuïteit”. 

Overlevingskansen 

Overnemers hebben ook een bewezen grotere overlevingskans op 

de markt dan starters. Na vijf jaar is 96 procent van de overnemers 

nog actief, tegenover slechts de helft van de starters. Tweederde van 

de overnemers is zó succesvol dat ze omzetstijging realiseren, het 

klantenbestand vergroten en de winstgevendheid verbeteren. De Kamer 

van Koophandel registreert jaarlijks ruim 135.000 starters. Voor 

een deel zijn dat potentiële overnemers. Van Teeffelen: “We hebben 

per jaar 45.000 overnemers nodig, die goede support en kans op 

financiering nodig hebben. Dat zou de Nederlandse economie meer 

opleveren. Want 90 procent van alle starters neemt geen personeel 

aan. Gezien de impact van onterechte opheffingen en de nog grotere 

effecten van mislukte bedrijfsoverdrachten op de Nederlandse economie, 

lijkt het verstandig verkopende ondernemers beter te ondersteunen 

voor en tijdens de verkoop van hun bedrijf.” 

Onvermijdelijk 

Op enig moment, vroeg of laat, komen veel zelfstandige ondernemers 

voor een moeilijk vraagstuk te staan: bedrijfsoverdracht. Blijft 

de onderneming binnen de familie of eigen werkomgeving, verkopen 

aan een ‘buitenstaander’ of gewoon stopzetten Hoe dan ook: het is 

belangrijk om tijdig plannen te maken voor een doordachte beslissing. 

En hoe begin je aan een overnametraject Elk overnameproces vergt 

een professionele aanpak. De ondernemer zal zich grondig moeten 

bezinnen over de strategie. Maar het kan ook gebeuren dat zich 

onverwacht een overnamekandidaat aandient. Het is dus altijd nuttig 

Certificering: BOBB 

Certificering is in het belang van de markt en alle bedrijfsoverdracht 

adviseurs, ongeacht waar ze werken. Dit leidt tot transparantie 

met betrekking tot de professionaliteit en de kwaliteit 

van de gehele beroepsgroep. Hiervoor is de Brancheorganisatie 

Bedrijfsoverdracht Bemiddelaars (BOBB – www.bobb.nl) opgericht. 

Het ministerie van EZ en de KvK zijn ruim 7 jaar geleden nauw 

betrokken geweest bij de oprichting van de BOBB. Alle aangesloten 

leden van de BOBB (momenteel ca. 150) houden zich 

fulltime bezig met dit onderwerp. Om gecertificeerd bedrijfsoverdracht 

adviseur te worden hebben de leden een toetsing 

ondergaan. Ondernemers die kiezen voor een door de BOBB 

gecertificeerde adviseur kunnen rekenen op deskundige advisering 

en begeleiding, kwaliteitsgarantie, integriteit en transparantie 

in de aanpak van een bedrijfsverkoop of -aankoop. 

om tijdig een strategie te bepalen, ook al is overdracht of verkoop nog 

niet actueel. 

Professionele begeleiding 

De tijd die nodig is voor het verkoopklaar maken van een onderneming 

kan - afhankelijk van de situatie - behoorlijk variëren. In de praktijk 

moet gedacht worden aan periodes van één tot vijf jaar. Voorafgaand 

aan de verkoop moet de ondernemer, met behulp van ervaren 

adviseurs, het bedrijf in al haar facetten aan een grondige evaluatie 

durven onderwerpen. Het overnametraject omvat uiteraard ook een 

onderbouwde economische waardebepaling. Gevolgd door vele 

andere belangrijke zaken waaronder het vinden van een geschikte 

tegenpartij, onderhandelingen en het opstellen van goede contracten. 

Belangrijk is: professionele hulp van een overnameadviseur die alle 

stappen in het proces overziet en beheerst en het team van (financiële, 

juridische en fiscale) specialisten aanstuurt. En ook zorgt dat goed 

wordt omgegaan met emoties die bij een overname vaak spelen. 

Timing 

Voor de waardebepaling houdt men rekening met de (genormaliseerde) 

resultaten van de laatste drie of vier jaar. Die worden altijd 

aangevuld met prognoses en budgetten voor de toekomst. Goede 

perspectieven voor de toekomst en stijgende of stabiele resultaten 

over de laatste drie jaar zullen zeker een positief effectief hebben op 

de geboden prijs. Indien de onderneming in een neerwaartse spiraal 

zit, heeft de eigenaar er belang bij de verkoop uit te stellen en eerst 

te werken aan het herstel, voor zover nog mogelijk. Bij overnames is 

timing dus van doorslaggevende betekenis. 


| 9 |


Bedrijfsgebouwen 

In bepaalde gevallen kan een bedrijfsgebouw de verkoop bemoeilijken 

en verzwaren. Om alle opties naar kandidaat-kopers open te laten, 

kan het nuttig zijn te overwegen de bedrijfsgebouwen te scheiden 

van de exploitatie via bijvoorbeeld een verkoop of een splitsing. 

Situaties die bij (oudere) ondernemingen dikwijls voorkomen - en die 

zoveel mogelijk moeten worden vermeden - zijn combinaties waarbij 

een deel van de gebouwen privé-eigendom is terwijl nadien andere 

gebouwen werden opgetrokken of gekocht. Indien vergunningen op 

relatief korte termijn verstrijken en een verlenging mogelijk niet aan 

de orde zal zijn, (bijvoorbeeld omwille van de locatie van de onderneming) 

kan de verkoop zwaar belasten. Weet ook dat preventief een 

nieuwe (milieu)vergunning aangevraagd kan worden. 

Tijdig beginnen 

Zelfs grote(re) ondernemingen vormen nog al te vaak een organisatie 

waarin de eigenaar te veel belangrijke bevoegdheden naar zich 

toe trekt en onvoldoende sterke mensen om zich heen verzamelt. 

Grote klanten en leveranciers worden nog te vaak exclusief door de 

directeur-eigenaar bediend en de onderneming is (te) zeer afhankelijk 

van zijn of haar zakelijk netwerk. Dat veroorzaakt grote risico’s en 

verlaagt de verkoopbaarheid. Het onverwacht wegvallen wegens 

ziekte of overlijden kan een ramp betekenen voor het voortbestaan 

van de onderneming. Bovendien zal dit bepaalde potentiële overnemers 

(o.a. financiële investeerders) afschrikken. Het is dus cruciaal 

dat de ondernemer tijdig begint met de opbouw van een team van 

bekwame en gemotiveerde medewerkers. Aan hen kunnen duidelijke 

verantwoordelijkheden (verkoop, aankoop, productie, etc.) worden 

gedelegeerd. Een ondernemer die denkt aan overdracht moet ook 

zichzelf ‘misbaar’ durven te maken. 

Samenvattend 

Professionele en praktische hulp is essentieel omdat een overdrachtsprocedure 

altijd ingewikkeld is. Niet alleen de huidige eigenaars 

moeten hier op tijd mee beginnen, ook de opvolgers. Nieuwe 

eigenaars hebben een overgangsperiode nodig waarin zij het bedrijf 

leren kennen. Tijdige voorbereiding is dus meer dan het halve werk. 

Het overnemen van een bestaand bedrijf is een goed alternatief voor 

het beginnen van een nieuw bedrijf. Ondernemers kunnen profiteren 

van de reputatie, de productiestructuur en het klantennetwerk van het 

bestaande bedrijf. Dit maakt hun start als ondernemer makkelijker. 

Rapport 

Het volledige Nederlandstalige rapport 

met aanbevelingen (Vereenvoudiging 

van bedrijfsoverdracht 

- Een slimme gids over de promotie 

en ondersteuning van de overdracht 

van bedrijven met behulp 

van EU-structuurfondsen) is direct 

te vinden via Google. Zoeken naar: 

no.3_transfer_of_business_nl of 

benut de link op de website 

website www.dezakenmarkt.nl. 

Conjunctuurenquête Nederland 

(COEN) derde kwartaal 2013: 

Utrechtse ondernemers minder somber over economie 

Hoewel het CBS onlangs een krimp van 0,2% van de Nederlandse 

economie in het tweede kwartaal rapporteerde, lijken de wolken over 

de provincie Utrecht iets minder donker. Zowel terugkijkend op het 

tweede kwartaal als vooruitblikkend naar het derde kwartaal zijn de 

Utrechtse ondernemers minder somber gestemd over het economisch 

klimaat. Vooral wat de export betreft, kijken ondernemers 

overwegend positief terug op het tweede kwartaal. 

Dit zijn de belangrijkste uitkomsten van de Conjunctuurenquête Nederland 

(COEN) voor het derde kwartaal van 2013, toegespitst op de 

provincie Utrecht. 

In twee jaar tijd beoordelen de Utrechtse ondernemers het economische 

klimaat in het tweede kwartaal van dit jaar het minst negatief. 

Vooruitkijkend naar het derde kwartaal is ondernemend Utrecht nóg 

minder somber. De export bereikt in het tweede kwartaal het hoogste 

saldo van het afgelopen jaar (+4,9%): meer ondernemers zien de 

export toenemen dan dalen. Dit is te verklaren door het economisch 

herstel in delen van de Eurozone en de hierdoor verbeterde buitenlandse 

orderpositie. De verwachtingen van de export in het derde 

kwartaal laten desondanks een lichte daling zien. 

Ook over de personeelssterkte zijn de ondernemers toch minder 

vaak negatief. In het eerste kwartaal waren er meer ondernemers 

die personeel moesten ontslaan dan aannemen (per saldo -26,5%). 

In het tweede kwartaal is dit per saldo -21,9%. Deze lijn zet door in 

de verwachtingen (per saldo -20,7%), Wel is Utrecht hiermee alsnog 

negatiever gestemd dan Nederland als geheel (per saldo -14,6%). 

Dit geldt ook voor de winstgevendheid in het tweede kwartaal. Ondernemers 

zijn met een 

saldo van -18,9% wel 

minder vaak negatief dan 

het kwartaal ervoor (per 

saldo -27,8%). 

Ondanks deze lichtpuntjes 

op het gebied van 

economisch klimaat, 

export, personeelssterkte 

en winstgevendheid, zijn 

veel ondernemers op 

andere vlakken negatiever 

gestemd. Zo waren 

er in het tweede kwartaal 

meer ondernemers die 

de omzet zagen afnemen 

dan toenemen (per saldo 

-2,3%). Vooruitkijkend 

wordt dit beeld met een 

saldo van -20,9% nadrukkelijk 

bevestigd, ook als rekening wordt gehouden met seizoenseffecten. 

Verder zijn er meer ondernemers die niet investeren dan 

wel (per saldo -19,1%). Dit is een forse inzinking ten opzichte van het 

kwartaal ervoor (per saldo -6,5%). 

De onderzoeksresultaten staan op 

www.kvk.nl/mn-coen. 

| 10 | 


column bedrijfsoverdracht 

Over ABN AMRO 

Bedrijfsovername 

Jeroen Brabers 

Hans Reussing 

Een bedrijfsoverdracht of bedrijfsovername is een belangrijke 

mijlpaal in het leven van een ondernemer. De ondernemer die 

zijn zaak of een deel ervan overdraagt sluit in veel gevallen een 

belangrijke periode van zijn leven af. En wie de zaak overneemt 

, wil er zeker van zijn dat hij start vanuit een financieel 

gezonde situatie. 

ABN AMRO begeleidt ondernemers in het overnameproces, 

zowel de verkopende als kopende partij. 

Een goed advies bij een overdracht is deskundig en onafhankelijk. 

Hans Reussing relatiemanager van de bank, heeft een groot aantal 

overnames geadviseerd. “Maar de deskundigheid wordt ingevuld 

door onze Specialist Bedrijfsovername Jeroen Brabers”. De onafhankelijkheid 

wordt in de regel gegarandeerd door een onafhankelijk 

adviesbureau/accountant aan zowel koper- als verkoperskant . 

Het verzoek tot bedrijfsoverdracht of overname komt vaak binnen bij 

de relatiemanager van ABN AMRO die daar vervolgens de specialist 

bijhaalt. Hans Reussing: “de specialist is leading in zo’n traject. 

Pas als de handtekeningen zijn gezet neem ik het weer over”. De 

specialist bedrijfsovername is binnen ABN AMRO de deskundige op 

het gebied van financiering bij management buy-outs, management 

buy-ins en bedrijfsoverdrachten. Deze specialisten hebben jarenlange 

ervaring en kennis van het bedrijfsleven, de markt en brancheontwikkelingen. 

Zij leveren maatwerk constructies die nauw aansluiten bij de 

wensen van de klant. Samen met de relatiemanager zorgen zij ervoor 

dat de overname een succes wordt. 

Bij de aankoop is het overnamemotief van de ondernemer ons uitgangspunt. 

Bij een strategische aankoop moet het doel van de overname en de 

onderliggende strategie goed vastliggen ; schaalvergroting, 

specialistische kennis verwerven, nieuwe markten Dit moet steeds 

goed helder blijven zodat er gericht wordt toegewerkt naar het doel. 

Wil een manager alleen of met collega managers het bedrijf waar hij 

werkt overnemen (Management buy-out) of is hij op zoek naar een 

geschikte onderneming (Management buy-in). Zowel voor de koper 

als voor personeel, klanten en leveranciers kan dit een grote ommezwaai 

betekenen. Hoe gaat u als ondernemer hier mee om 

Een bedrijfsovername in de familiesfeer vergt vaak specifieke kennis 

en veel voorbereidingstijd. Vaak spelen juist emotionele zaken hier 

een rol. De koper wil het zakelijk aanpakken maar niet te hard spelen. 

Ook na de transactie moeten de familiebanden goed blijven. Dat 

vraagt om inzicht en inlevingsvermogen. 

Het motief van waaruit een bedrijf wordt overgenomen moet daarom 

tijdens het proces te allen tijde helder blijven. 

Als verkoper moet u er voor zorgen dat alles klaar staat voor het geval 

het zover komt. Ook al is het nog helemaal niet aan de orde. Ondernemers 

willen ondernemen. Maar het tijdig op orde hebben van de 

financiële administratie van een bedrijf op het moment dat een potentiele 

koper zich voor doet is bijvoorbeeld van cruciaal belang. 

Tijdens elke fase van het overnametraject kunnen wij adviseren en 

begeleiden. Als het tot betere resultaten leidt schakelen we externe 

specialisten in of werken we samen met de accountant of fiscalist. 

Om de structuur, consistentie en helderheid in alle fasen van het 

overname traject te kunnen waarborgen kunt u altijd terecht bij één 

vast aanspreekpunt: de relatiemanager. Hierbij is het uitgangspunt 

steeds dat de ondernemer de regie heeft en dat wij bij de voorbereidingen 

helpen door onze kennis en ervaring te delen en door nieuwe 

inzichten te bieden. 

Meer weten over bedrijfsoverdracht of –overname 

Maak dan een afspraak met u relatiemanager of neem contact op met 

Hans Reussing (Senior Relatiemanager Bedrijven Arnhem - 

De Liemers) tel: 026-3536015. 

hans.reussing@nl.abnamro.com 


| 11 |

MVO 

Strategie voor slimme en verantwoorde groei 

Economisch debat: winst met 

duurzame oplossingen 

Precies 41 jaar geleden (1972) werd in Rome een rapport gepubliceerd onder de titel ‘Grenzen aan de 

groei’. Een groep deskundigen van diverse disciplines (Club van Rome) probeerde een verband te leggen 

tussen economische groei enerzijds en de gevolgen voor de Aarde anderzijds. Voorspeld werd onder meer 

dat er op termijn grote problemen ontstaan als de niet-herwinbare grondstoffen opgebruikt raken. Nu, in 

de eerste decennia van de 21-ste eeuw, beseffen we terdege dat de Club van Rome een schot in de roos 

heeft gemaakt. Het rapport heeft er uiteindelijk voor gezorgd dat de zorg voor milieu en duurzaamheid in 

het economisch debat momenteel prominent op de agenda staat. Maar hoe gaan we hiermee om En levert 

dat verbeteringen van de economie op 

We zijn het er allemaal over eens dat concurrentie en het streven naar 

winst de belangrijkste hoekstenen van onze economie vormen. Elke 

ondernemer probeert met minder kosten een grotere omzet te halen. 

Voor de ondernemer is ‘vooruit gaan’ een blijvende zorg om zich op 

de markt te kunnen handhaven. Maar de Club van Rome signaleerde 

al dat er wel degelijk grenzen aan de groei zijn. Feit is bijvoorbeeld 

dat de (fossiele) grondstoffen jaar-in, jaar-uit schaarser worden. Het 

is dus niet meer mogelijk almaar meer te produceren om de concurrenten 

de loef af te steken. De tegenstelling is duidelijk: enerzijds is 

groei geboden voor de concurrentiepositie. Maar anderzijds vormt de 

eindigheid van de aardse grondstoffen een niet te nemen barrière. 

Economisch debat 

Sinds enkele jaren beheersen de termen duurzame ontwikkeling, verduurzaming 

van de economie, duurzaam ondernemen en duurzame 

groei het economisch debat. Het bedrijfsleven heeft verschillende 

strategieën ingezet om dat dilemma te overstijgen. Maar die strategieën 

kennen op hun beurt allerlei beperkingen. Men kan proberen 

| 12 | 


MVO 

de productie met minder mensen te realiseren. Dat heeft echter zijn 

grenzen, want uiteindelijk zijn er altijd arbeidskrachten nodig. En er 

zijn nog veel andere manieren om personeelskosten te verminderen: 

door minder te gaan betalen, door de sociale wetgeving te ontwijken; 

door werkloosheid te creëren wat maakt dat de marktwaarde van de 

werknemers daalt; door goedkopere krachten in te schakelen (‘gastarbeiders’), 

door een loskoppeling van de lonen van de index te eisen 

of door zwartwerk… Natuurlijk beseft iedereen dat dit een laakbare 

en vooral kortzichtige strategie is. De ‘burger’ - die in de huidige tijd 

toch al grote scepsis ontwikkelt voor de economische vooruitzichten, 

politiek, banken, enzovoort - zou hier geen genoegen mee nemen. 

Wantrouwen zet nog steeds de toon. De aanhoudende schuldencrisis 

versterkt dit maatschappelijk gevoel. 

Vertrouwen 

Maatschappelijk verantwoord ondernemen is onlosmakelijk verbonden 

met het streven naar een beter concurrerend Europa. Het is van 

cruciaal belang voor het opbouwen van vertrouwen in de markteconomie, 

open handel en globalisering. Zoals alle organisaties – met 

inbegrip van overheden, regeringen en ‘Europa’ – kunnen ook ondernemers 

en bedrijven niet zonder het vertrouwen van de burgers. Met 

name bedrijven en banken moeten ernaar streven tot de meest vertrouwde 

organisaties binnen de samenleving 

te behoren. Er gaapt vaak een kloof tussen de 

verwachtingen van de burgers en hun perceptie 

van het gedrag van bedrijven. Deze kloof 

is deels het gevolg van het onverantwoord 

gedrag van sommige bedrijven maar ook het 

gegeven dat veel bedrijven hun sociale en milieuprestaties 

aandikken (greenwashing). Soms 

is de kloof het gevolg van het feit dat bedrijven 

de snel veranderende maatschappelijke 

verwachtingen onvoldoende aanvoelen. En de 

burgers geven zich onvoldoende rekenschap 

van de geleverde prestaties van bedrijven 

en de beperkingen waaraan hun activiteiten 

gebonden zijn. 

Europees 

Via Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 

(MVO) kunnen overheden, organisaties 

en bedrijven aanzienlijk bijdragen aan twee 

doelstellingen van het EU-Verdrag: duurzame 

ontwikkeling en een uiterst concurrerende sociale markteconomie. 

MVO ondersteunt de doelstellingen van de Europa 2020-strategie 

voor slimme, duurzame en 

verantwoorde groei (inclusief het streefcijfer van 75 procent arbeidsparticipatie). 

Het verzachten van de sociale effecten van de huidige 

economische crisis (zoals het verlies van banen) vormt een onderdeel 

van maatschappelijk verantwoord ondernemen. De economische 

crisis en de sociale gevolgen ervan hebben het vertrouwen in het bedrijfsleven 

aangetast en de aandacht van het publiek gefocust op de 

sociale en ethische prestaties van bedrijven. Door nu de inspanningen 

te hervatten om MVO te promoten wil de Europese Commissie gunstige 

voorwaarden creëren voor duurzame groei en maatschappelijk 

verantwoord ondernemen. Dit moet onder meer leiden tot het scheppen 

van duurzame werkgelegenheid op middellange en lange termijn. 

Duurzame succesfactor 

De maatschappij als geheel raakt er steeds meer van doordrongen: er 

moet paal en perk gesteld moet worden aan de uitputting van natuurlijke 

bronnen voor winstmaximalisatie op de korte termijn. Doorgaan 

in het huidige groeitempo zou betekenen dat People en Planet over 

enkele decennia uitgeput zullen zijn. Uiteindelijk zal er nauwelijks meer 

Profit mogelijk zijn. Bedrijven met toekomstvisie zijn daarom volop 

bezig zich aan deze veranderde realiteit aan te passen. Want zij die 

dat niet doen lopen het risico geen kopers meer te vinden voor hun 

producten of diensten. In principe spelen alle basisprocessen van 

het bedrijf of de organisatie een rol. Van inkoop en productie tot aan 

personeelsbeleid en marketing. Duurzame ontwikkeling is voor veel 

bedrijven een bekend, maar ook een breed en vaag begrip. Veelal is 

onduidelijk hoe het moet. Kort samengevat komt het erop neer dat 

een bedrijf aandacht heeft voor de maatschappij waarin het functioneert. 

Dit betekent kritisch zijn voor wat men aflevert aan de voordeur 

of de klant, maar ook voor wat men afneemt aan de achterdeur of 

leverancier. 

Strategisch MVO 

Dé trend voor 2013 is het doorzetten van de aandacht voor maatschappelijk 

verantwoord ondernemen. Dat meldt het jaarlijks onderzoek 

van MVO Nederland. Een belangrijke gedachte van deze tijd 

is dat bedrijven en overheden - naast het streven naar winst - óók 

rekening moeten houden met het effect van hun activiteiten op het 

milieu en dat ze oog hebben voor de menselijke aspecten binnen en 

buiten het bedrijf. De aandacht voor MVO bevindt zich op een historisch 

hoogtepunt. Jaarlijks stijgt het aantal gedragscodes binnen het 

bedrijfsleven. Steeds meer bedrijven stappen over op meer duurzame 

productiemethoden. Bedrijven investeren ook meer dan ooit in de 

relaties met hun omgeving en in de vormgeving van hun maatschappelijke 

betrokkenheid. MVO staat voor veel bedrijven tegenwoordig 

als een prioriteit op de strategische agenda. 

Imago-winst 

Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen is een 

verzamelnaam voor allerlei projecten en praktijken waarmee bedrijven 

inhoud geven aan hun maatschappelijke verantwoordelijkheid. Bedrijven 

kunnen erbij winnen door grotere efficiëntie, goede relaties, een 

lange termijnvisie en… een mooi imago. MVO slaat opvallend genoeg 

vooral aan bij bedrijven die actief zijn op consumentenmarkt. Het 

laat hen toe zich te onderscheiden van de concurrentie en zo meer 

winst te creëren. Want daar draait het bij ondernemingen nog steeds 

om: winst. MVO-projecten komen niet van de grond wanneer ze veel 

financiële middelen en tijd vragen. Sommige critici van MVO stellen 

daarom dat ethische principes en bedrijfsvoering altijd zullen botsen. 

Werknemers 

Met de groeiende aandacht voor MVO heeft ook het onderzoek 

naar de effecten van MVO een vlucht genomen. Tot op heden lag 

de nadruk van het onderzoek vooral op de effecten van MVO op 

organisatorische en financiële prestaties. Een sterk onderbelichte tak 

van onderzoek kijkt naar de effecten van MVO op werknemers. Literatuur 

laat zien dat werknemers met een positieve MVO-werkhouding 

minder snel geneigd zijn ontslag te nemen, meer betrokken zijn bij 

organisatieprocessen, meer gedrag vertonen in lijn met organisatiedoelen 

en gezonder en gelukkiger zijn. 

MVO is maatwerk 

De praktijk toont aan dat MVO voor alles maatwerk is. De MVOpraktijk 

van een productiebedrijf ziet er meestal heel anders uit dan 

die van bijvoorbeeld een zakelijk dienstverlener. Niettemin liggen de 

tijden dat duurzaam ondernemen ‘mooi meegenomen’ was achter 

ons. Tegenwoordig is een duurzaam bedrijfs-, marketing- en communicatiebeleid 

zowel voor grote als voor kleine en middelgrote bedrijven 

geen overbodige luxe. 

Daarbij volstaat het niet om producten, diensten en bedrijfsimago 

van een groen laagje vernis te voorzien. De valkuil van greenwashing 

gaapt. De imagoschade die hiervan het gevolg is, valt niet te becijferen. 

MVO en duurzame communicatie vereisen dus een strategische, 

gestructureerde en planmatige aanpak op lange termijn. De website 

van MVO Nederland (www.mvonederland.nl) biedt een uitgebreid 

scala van informatie, rapporten en trends. 


| 13 |

I 

I 

MOBIELE APPLICATIES 

DRUKWERK INKOOP 

WEBDESIGN 

GRAFISCH ADVIES 

TRANSPORT & LOGISTIEK 

DESIGN & DTP 

NARROWCASTING 

ONLINE SERVICES 

VIDEOPRODUCTIES 

De Real Concepts Group levert alle mediavormen voor het MKB, online én offline. 

Bij Real Concepts geldt: It’s all about media! 

www.realconcepts.nl 

of bel voor een vrijblijvende afspraak: 026 - 321 5956 

DUIVEN • BRUMMEN • WAALRE 

100% CO2 NEUTRAAL GEPRODUCEERD DRUKWERK 

G R A F 

I M E D 

I A 

SCGM ISO 14001 

G 

E 

C 

E 

R 

T I 

F 

C 

E 

E 

R 

D 

G R A F 

I M E D 

I A 

SCGM ISO 9001 

G 

E 

C 

E 

R 

T I 

F 

C 

E 

E 

R 

D

edrijfsinfo 

Arnhemse ondernemers 

bundelen krachten 

Netwerken biedt ondernemers kansen. Dit kunnen Jonathan Opdam 

en Pascal Defesche, de initiatiefnemers van ReclameMaterialen.com 

bevestigen. ReclameMaterialen.com is een nieuwe webshop waar 

ondernemers op een eenvoudige manier reclamematerialen, zoals 

stoepborden, folderhouders, kliklijsten en bijbehorende accessoires, 

kunnen bestellen. 

Samenwerken vanuit eigen specialismen 

De twee ondernemers leerden elkaar kennen tijdens netwerkbijeenkomsten 

in het Arnhemse bedrijfsleven. Pascal Defesche, eigenaar van Gelre Sign 

reclamematerialen, liep al een tijdje rond met het idee om een webshop voor 

reclamematerialen te beginnen. Jonathan Opdam, eigenaar van Search 

Science Internet Marketing, wilde graag de kennis en kunde van zijn bedrijf 

inzetten voor een eigen webshop project.. Zo groeide het idee om samen 

ReclameMaterialen.com te starten, waarin ieder zijn eigen specialisme kwijt 

kan. 

Jonathan Opdam en Pascal Defesche 

Met deze webshop willen zij ondernemers de eenvoud bieden van het 

online bestellen van reclamematerialen. Het assortiment zal de komende 

tijd verder worden uitgebreid met bewegwijzering en buiskoppelingen. Een 

kwalitatief assortiment, tegen scherpe prijzen en met de beste service. Na 

een vliegende start op de Nederlandse markt zijn er ook al plannen gemaakt 

om de Duitse markt met gebundelde krachten te bestormen. 

www.reclamematerialen.com 

Jurrius Business Improvements 

,,Verhoog uw klanttevredenheid en verlaag uw organisatiekosten” 

Met meer dan 25 jaar ervaring bij gerenommeerde bedrijven heeft Jan Jurrius 

zijn sporen op het gebied van ICT en Quality Management ruimschoots 

verdiend. Nu staat de 53-jarige IT-specialist en organisatiedeskundige op 

eigen benen. Jurrius Business Improvements adviseert en helpt ondernemingen 

bij het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. 

,,Mijn doel is om de meest optimale bedrijfsorganisatie te creëren die past 

bij de ontwikkelfase van het bedrijf, licht Jan Jurrius toe.” Dat bewerkstelligt 

hij door componenten als hardware, interfaces, applicatiesystemen, 

gegevensverzamelingen, organisatieonderdelen en mensen via duidelijke 

bedrijfsprocessen met elkaar te verbinden. In theorie en praktijk, Jan Jurrius 

laat klanten niet achter met lijvige boekwerken, hij gebruikt flow charts, 

procesbeschrijvingen en analysemethoden om deze samenhang in kaart te 

brengen. Implementatie is desgewenst een volgende stap net als bewustwording 

en draagvlak creëren bij het personeel. Jan Jurrius: ,,,Waar het om 

draait is dat je mensen zover krijgt dat ze een andere bril opzetten, zodat 

ze op een andere manier naar hun werk kijken. Het gaat niet alleen om de 

techniek, het zijn de mensen die het uiteindelijke succes van een bedrijf 

bepalen.” 

Effectief procesmanagement, het is Jan Jurrius op het lijf geschreven. 

Hij is gespecialiseerd in groothandelsbedrijven, maar kan zijn kennis en 

ervaring ook prima in andere branches toepassen. Op interimbasis of in projectvorm, 

afhankelijk van de vraag of verbeterpunten van de onderneming. 

Jurrius Business Improvements biedt totaaloplossingen én afzonderlijke 

diensten: IT infrastructuur, IT systeemorganisatie, bedrijfsapplicaties, bedrijfsorganisatiestructuur, 

bedrijfsprocessen, maar ook een relatief eenvoudige 

organisatieverkenning als hulpmiddel 

om knelpunten op te sporen 

of verbeterpunten aan te dragen 

staan op het visitekaartje van Jan 

Jurrius. De belangrijkste voordelen 

van zijn inzet: effectieve bedrijfsprocessen, 

waardoor bedrijfsprestaties 

verbeteren, borging van de bedrijfsprocessen 

in de onderneming 

en een efficiëntere opleiding van 

medewerkers. ,,Mijn motto is altijd 

‘verhoog uw klanttevredenheid en 

verlaag uw organisatiekosten’. Na 

beëindiging van een project kunnen 

medewerkers zelfstandig verder. 

Maar we houden indien nodig een 

vinger aan de pols.” 

Belangstelling Neem contact op 

voor een vrijblijvend gesprek. 

Jurrius Business Improvements 

Kerkweg 55 

6913 AJ Aerdt 

0316-248620 

0649848504 


| 15 |

marketing 

Moderne marketing: bruggen 

tussen klassiek en online 

In de huidige economische situatie hebben MKB-ondernemers meer dan ooit middelen nodig om hun activiteiten 

doelgericht te kunnen promoten. Maar er moet bespaard worden. Het kan niet anders. En daarmee 

staan de marketing- en communicatiebudgetten zwaar onder druk. Niettemin tonen wereldwijde onderzoeken 

aan dat het in tijden van crisis erg interessant is om juist te investeren in marketing en communicatie. 

Het is de enige strategie om marktaandeel te herwinnen of te behouden. Maar doen we dat uitsluitend met 

‘online’ via internet of zijn er nog steeds andere klassieke mogelijkheden De Zakenmarkt ging op zoek en 

ontdekte dat er anno 2013 nog heel veel achter de horizon te halen valt. 

| 16 | 


marketing 

Uit verschillende onderzoeken blijkt dat ‘online’ z’n beperkingen kent. 

Dat ligt overigens niet aan de mogelijkheden die het internet biedt. 

De realiteit is echter dat een zeer groot deel van het management 

nogal sceptisch staat tegenover de resultaten van bijvoorbeeld sociale 

mediamarketing. Dit is een van de opmerkelijke conclusies van een 

onderzoek door de Financial Times en het bureau Doremus. Amper 

de helft van de ondervraagde managers is van mening dat reclame in 

sociale media dieper indringt in het persoonlijk leven dan een advertentie 

in een magazine of een krant. En maar een kleine minderheid 

(33 procent) gelooft dat aanwezigheid in sociale media de reputatie 

van het bedrijf kan versterken. 

Print is prettiger 

Mensen met hogere functies binnen ondernemingen hechten nog veel 

belang aan traditionele media. “Wat niet wil zeggen dat ze niet geïnteresseerd 

zijn in online en mobiele activiteiten”, zeggen de onderzoekers. 

“Ze zien die veelal als een extraatje.” Zo beschouwt 49 procent 

van de kaderleden de tablet als een alternatief voor een laptop of 

desktop. De meeste kaderleden lezen hun kranten en magazines 

echter bij voorkeur in print. De helft grijpt naar een gedrukt exemplaar, 

maar amper een kwart gaat online. De rest mixt en kiest de ene keer 

het ene, de andere keer het andere. 

Consumenten 

Wat voor managers geldt, is in versterkte mate van toepassing op 

consumenten. Dit blijkt uit een breed onderzoek van het Belgische 

I-vox. In overgrote meerderheid is er nog steeds een grote voorkeur 

voor print-informatie. Ruim 90 procent kiest liever voor papieren 

boeken, kranten of tijdschriften. Tweederde van hen vult dit aanbod 

digitaal aan. De penetratie van de digitale versies ligt het hoogst (47 

procent) bij de Y-generatie (jonger dan 35) en het laagst (32 procent) 

bij de 55-plussers. Volgens de enquête blijkt de situatie waarin de 

lezer zich bevindt doorslaggevend voor de keuze tussen papier of digitaal. 

Thuis verkiest 84 procent van de respondenten papier; onderweg 

kiest 36 procent voor een digitaal medium en 60 procent leest 

artikelen op de computer van het werk. Ook het soort informatie blijkt 

een bepalend criterium in de keuze. Boeken en lange teksten worden 

liefst op papier gelezen, terwijl vluchtige informatie bij voorkeur via 

digitale media wordt geraadpleegd (tablet, computer of smartphone). 

Milieu 

De enquête peilde ook naar de houding 

tegenover de ecologische voetafdruk van papier. 

Hoewel de meerderheid van de respondenten 

weet dat kranten en magazines vooral 

op gerecycleerd papier worden gedrukt, denkt 

iets meer dan de helft nog steeds (onterecht) 

dat de papierindustrie verantwoordelijk is voor 

de ontbossing. 

QR-codes vaker via print 

We kennen ze allemaal: de tweedimensionale 

Quick Response-plaatjes. Ze verschijnen 

overal. Op internet, billboards, folders, 

kranten en magazines. In de praktijk vormen 

ze een perfecte symbiose tussen online en 

print. Want consumenten scannen vaker 

QR-codes op printmedia dan op digitale 

bronnen zoals websites of in E-mails. Dat blijkt 

uit een onderzoek van Pitney Bowes onder 

consumenten in de VS en West-Europa. 

Zo’n 27 procent van de jongeren scant wel eens een QR-code in 

een tijdschrift. Via advertenties ligt dat percentage op 21 procent. Bij 

digitale media ligt het heel wat lager: QR-codes op websites worden 

door 13 procent van de consumenten gescand, gevolgd door codes 

in E-mails (9 procent) of op televisie (7 procent). 

Reclamevlooien jeuken 

Het is een feit dat de reclame-investeringen via online media fors 

stijgen. Google heeft, met Google Adwords, na vele jaren nog steeds 

de totale heerschappij in de markt van de zoekwoordenadvertenties. 

Onlangs kwamen LinkedIn en Twitter met het nieuws dat ze sterker 

gaan inzetten op reclame. LinkedIn lanceerde een vernieuwde mobiele 

App, waarin voor de eerste keer plaats is gemaakt voor advertenties. 

Hoewel het een test betreft, is het tonen van advertenties in 

de nieuwsfeed van gebruikers een strategische zet. Sociale netwerken 

zien het gebruik van smartphones en tablets stijgen en zoeken 

manieren om adverteerders te koppelen aan heel gerichte contacten, 

updates of belevenissen van gebruikers. 

Ook Twitter investeert in nieuwe reclamemogelijkheden. Zo kunnen 

adverteerders hun boodschap koppelen aan bepaalde trefwoorden 

die op Twitter gepost worden. Heeft u commentaar op een bepaald 

merk of bedrijf, of gaat u mee in de conversatie hierover, dan kan 

Twitter voortaan een commerciële boodschap tussen uw content verwerken. 

Zo kunnen adverteerders in real time aanhaken op de emotie 

van het moment. De kans is dus groot dat we op allerlei sociale 

media als door vlooien met reclame besprongen gaan worden. En dat 

gaat ongetwijfeld jeuken bij de gebruikers. 

Marketingkanalen overbruggen 

Uit talloze onderzoeken komt naar voren dat door een eenzijdige 

keuze voor ‘online-marketing’ heel wat andere marketingkanalen 

drooggelegd worden. Er moeten dus bruggen gelegd worden. Vier 

van de tien Europeanen hebben, dankzij multimediareclame, eenvoudiger 

toegang tot informatie over nieuwe producten en diensten. 

Maar even veel Europeanen krijgen promoties voor producten die ze 

niet nodig hebben. En verrassend is dat traditionelere reclamekanalen 

effectiever zijn dan online reclamemethoden in het overhalen van de 

Europese consument. Dat staat in een pas verschenen rapport van 

TNS. Het onderzoek van TNS Europe peilde naar de effectiviteit van 

verschillende reclamekanalen. De kanalen werden beoordeeld op vijf 

kerncriteria: herinnering, intensiteit, nut, vertrouwen en indringendheid. 

Verrassend genoeg scoorden de meer traditionele communicatiemethoden, 

zoals productmonsters, TV, advertenties in kranten 

of tijdschriften en mond-tot-mondreclame het best. Daarentegen zijn 

reclame via de telefoon, sms en internet pop-ups de kanalen die het 

vaakst als irritant worden ervaren. 

Voordelen bundelen 

Zowel klassieke (bijvoorbeeld print) als nieuwe communicatiekanalen 

(internet) hebben hun kracht. Afhankelijk van de doelstelling, doelgroep 

en boodschap kiest men één of meerdere communicatiekanalen 

om de doelstelling te bereiken. Dé grote kracht schuilt in de 

combinatie en integratie van online en offline communicatiekanalen. 

Elk kanaal heeft haar eigen mogelijkheden, voordelen en nadelen. De 

grootste uitdaging voor bedrijven bestaat er dus uit om ‘nieuwe’ en 

‘oude’ media te integreren. 


| 17 |

DIRECT MARKETING 

SPECIALISTEN 

in uw regio 

Investeert u behoorlijk in bedrijfsadressen 

Bespaar minimaal 30% op kosten, 

maar niet op kwaliteit ! 

De Data Miner BV 

Leverancier bedrijfsinformatie & specialist op informatiegebied 

www.datam.nl 

0488-422043 

TUINAANLEG EN ONTWERP 

Bent u de Specialist & 

Adviseur in uw Regio! 

En wilt u dit onder de aandacht brengen 

bij andere ondernemers. 

Reserveer een ruimte op deze pagina! 

Bij 3 keer plaatsen ontvangt u tevens 

een 0,5 pagina bedrijfsprofiel! 

Meer weten T 0316-344960 of mail 

naar media-advies@jezmediaservices.nl 

bedrijfsinfo 

PR Academy van start 

In september is er een nieuw opleidingsinstituut van start gegaan: de 

PR Academy. Juist in een economisch lastige tijd proberen organisaties 

zelf te bouwen aan hun PR en naamsbekendheid. Om dit goed te 

kunnen doen, ontstaat er een toenemende vraag naar zogenaamde 

power-ups: korte, intensieve trainingen om PR-vaardigheden te 

vergroten. 

Om goed in te kunnen spelen op deze vraag vanuit de markt, is 

ondernemer Peter Pors gestart met de PR Academy. Pors: “Gemeenten, 

zorginstellingen en MKB-ondernemers willen graag zelf 

ontdekken wat ze kunnen doen aan PR en het vergroten van hun 

naamsbekendheid, vaak naast de inzet van een communicatie of PRbureau 

die hen daarbij ondersteunt. De meerwaarde is dat we korte 

en intensieve trainingen aanbieden van een halve of hele dag. Daarin 

komen de belangrijkste onderdelen van PR in de praktijk op tafel.” 

Kort en krachtig 

Peter Pors 

De PR Academy biedt trainingen en cursussen 

om CEO’s, (directie)secretaresses, communicatieprofessionals 

en marketingprofessionals 

verder te helpen. Peter Pors: 

“Onze trainers staan dagelijks middenin 

de PR-praktijk, wat maakt dat de trainingen 

een zeer praktisch karakter hebben. 

Daarom kunnen trainees er een dag later 

meteen mee aan de slag.” 

Keuze 

Het trainingsaanbod 

varieert van het 

schrijven van een 

persbericht tot een 

complete campagne 

en een interactieve 

mediatraining. Het 

tarief is 295 euro voor 

een dagdeel training 

en 595 euro voor een 

dag. Reclame- en 

communicatiebureaus kunnen meedoen aan het zogeheten partnerprogramma 

waarbij zij hun relaties kunnen laten deelnemen aan een 

van de trainingen. 

Over de PR Academy 

De PR Academy is een initiatief van PDR public relations uit Ede. De 

PR Academy biedt trainingen aan op tien goed bereikbare locaties 

in Nederland zoals Amsterdam, Arnhem, Breda, Ede en Zwolle. Voor 

meer informatie en direct inschrijven: www.pracademy.nl. 

| 18 | 


View Document Management, eerste archiefbedrijf 

in Nederland dat ISO 27001 

gecertificeerd is. 

View Document Management heeft informatiebeveiliging hoog op de agenda 

staan. Zij zijn dan ook trots op het ISO 27001 certificaat dat View onlangs heeft 

ontvangen. 

ISO 27001 certificering toont aan dat de processen en bedrijfsmiddelen van 

View Document Management gecertificeerd zijn op het gebied van informatiebeveiliging. 

View heeft de benodigde voorzorgsmaatregelen genomen om gevoelige 

informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en bewerking. 

Het informatieproces wordt op een juiste wijze beheerd en de archieven 

van haar opdrachtgevers zijn goed beveiligd. 

Alina Prosjkina, HBO Management, Economie en Recht (MER) student aan 

de Hogeschool Arnhem Nijmegen (HAN) is bij View afgestudeerd op de ISO 

27001. 

Naast de certificering heeft View onlangs haar archiefdepot en scanstraat 

uitgebreid en voorzien van de nieuwste technieken. “We hebben weer ruimte, 

kennis en capaciteit om de 

archieven van nieuwe klanten 

te bewaren, beheren en/of te 

digitaliseren”, aldus Wilfred 

Bussink, directeur van View 

Document Management. 

View Document Management 

BV is een full-service bureau 

voor het bewaren, bewerken, 

beheren en digitaliseren van 

documenten, dossiers en/of 

archieven van derden. 

www.view.nl 

Haarhuis gaat wild! 

Overhandiging van het ISO 27001 certificaat 

door Alina Prosjkina aan Wilfred Bussink. 

Fotograaf: Simon Schutter. 

BEST WESTERN PLUS Hotel Haarhuis-directeur Arjen de Vries en Burgers’ 

Zoo-directeur Alex van Hooff hebben met trots een gloednieuwe Burgers’ 

Zoo-kamer geopend in het Arnhemse hotel! Deze unieke Burgers’ Zoo-kamer 

is op 3 juli 2013 samen met betrokken partijen, waaronder Presikhaaf Bedrijven 

officieel geopend. 

kort nieuws 

Meeuwis de Vries Hoveniers 

wint het populaire tv programma 

De Succesfactor van RTL7! 

Meeuwis de Vries Hoveniers 

is al ruim 45 jaar actief en is 

in die tijd uitgegroeid tot een 

gerenommeerd hoveniersbedrijf 

met een aanzienlijke staat van 

dienst. 

1 september jl. zijn zij uitgeroepen 

tot winnaar van het tv 

programma 

De Succesfactor van RTL7 in de hoveniersbranche. 

De Succesfactor is hét businessprogramma op RTL7 

dat ondernemers wil informeren en inspireren. Elke week 

achterhalen zij de verhalen achter succesvolle Nederlandse 

bedrijven. Van de 5 genomineerde in de hoveniersbranche 

won Meeuwis de Vries Hoveniers glansrijk. 

De TV Succes Awards 

De winnaars van de verschillende branches van de Succesfactor 

zijn genomineerd voor de TV Succes Awards. 

Dé verkiezing van 

de succesvolste deelnemer aan het programma. In elke 

aflevering worden er 5 verschillende succesvolle bedrijven 

uit diverse branches getoond. Deze bedrijven zijn 

geselecteerd op basis van strikte criteria. De kijkers en 

een deskundige jury kiezen begin 2014 dé winnaar van 

de TV Succes Award. Op www.succesawards.nl lees je 

meer over deze prestigieuze prijs. 

Tophoveniers 

Meeuwis de Vries Hoveniers ontwerpt voor zowel 

particulieren, bedrijven als (semi-) overheidsdiensten. Zij 

vinden het belangrijk dat er een aangename, leefbare 

buitenruimte ontstaat waarin hun opdrachtgevers kunnen 

leven, werken en genieten. In nauwe samenwerking met 

opdrachtgevers worden de projecten met grote zorg 

en vakmanschap uitgevoerd en vervolgens uitstekend 

begeleid door de medewerkers van Meeuwis de Vries. 

De medewerkers van Meeuwis de Vries werken met veel 

passie voor tuinen, behorend tot de selecte groep van 

Nederlandse Tophoveniers die het vak op hoog niveau 

uitvoert. 

De kamer is het mooie resultaat van een samenwerking tussen twee Arnhemse 

iconen, die in 2013 allebei een bijzonder jubileum vieren! BEST WESTERN PLUS HOTEL HAAR- 

HUIS bestaat dit jaar 95 jaar en Burgers’ Zoo is maar liefst 100 jaar jong! Reden genoeg om de 

handen ineen te slaan. 

De gloednieuwe kamer is uitermate geschikt voor gezinnen met kinderen en staat helemaal in het 

teken van Burgers’ Zoo. In koloniale stijl is de Burgers’ Zoo-kamer ingericht, zodat de gast zich helemaal 

in de tropen waant. Speciaal voor deze kamer ontwikkelde BEST WESTERN PLUS HOTEL 

HAARHUIS het zogenoemde ‘Haarhuis gaat wild’ arrangement. Een leuk arrangement, waarbij de 

Burgers’ Experience voor de gast al begint 

bij aankomst in het hotel. 

advertentie 

,,Verhoog uw 

klanttevredenheid en 

verlaag uw 

organisatiekosten” 

Op de foto: Alex van Hooff (Burgers’ Zoo), Arjen de 

Vries (Best Western Plus Hotel Haarhuis), Joost van 

Loon (Presikhaaf Bedrijven) 

Foto: Louis Drent Fotografie 

Kerkweg 55 

6913 AJ Aerdt 

0316-248620 

06-49848504 

www.jurriusbi.nl 


| 19 |

kort nieuws 

Achterhoekse werkgevers bereiden zich 

voor op toekomstige arbeidsmarkt 

In 2040 zullen op de Achterhoekse arbeidsmarkt maar liefst 27.000 minder 

mensen beschikbaar zijn. Voldoende reden dus voor werkgevers om zich nu 

alvast voor te bereiden op deze ontwikkeling. Het Platform Onderwijs Arbeidsmarkt 

Achterhoek (POA), VNO-NCW Achterhoek, Werkgevers Servicepunt 

Achterhoek, WGV Zorg en Welzijn en Kamer van Koophandel Centraal Gelderland 

organiseerden vorige week een avond over dit thema. In het Graafschap 

College zagen zo’n 140 werkgevers samen “uitdagingen voor de toekomst”. 

‘Als werkgevers zich bewust worden van het toekomstige tekort aan personeel 

en nu anticiperen op de nieuwe situatie, dan kunnen we in de Achterhoek 

gezamenlijk werken aan een gezonde arbeidsmarkt, zegt het POA.’ 

Tijdens de bijeenkomst, die het POA organiseerde met de vier andere organisaties, 

werd veel informatie gegeven over de demografische ontwikkeling die 

een negatieve invloed kan hebben op ontwikkeling en bedrijfsvoering van ondernemingen 

in de Achterhoek. De rode draad in de workshops en presentaties 

was optimistisch: door nu met alle partijen in de Achterhoek te praten over 

toekomstige tekorten aan goed opgeleide werknemers komt bewustwording 

op gang. De organiserende parijen geven aan: ‘Het is zaak voor werkgevers 

om de personeelsbehoefte op lange termijn in kaart te hebben. Als dat inzicht 

er is, weten we ook wat de knelpunten zijn en kunnen we nadenken over 

oplossingen’. 

Kansen zijn er genoeg in de Achterhoek. De deelnemers aan de thema-avond 

kregen van diverse sprekers ‘huiswerk’ mee. Het UWV attendeerde op kansen 

die er zijn via initiatieven als Achterhoek2020 en POA, provincie Gelderland 

vroeg bedrijven mee te denken over de opstelling van een Human Capital 

Agenda voor de Achterhoek met als centrale vraag ‘hoe zorgen we in de toekomst 

voor het juist opgeleide personeel dat nodig is voor het stimuleren van 

het innovatiebeleid in onze regio’ Tot slot kwamen nog de mogelijkheden van 

intersectorale mobiliteit aan bod, waarbij het vraagstuk is hoe we er samen 

voor kunnen zorgen dat personeel dat vertrekt bij een werkgever, bijvoorbeeld 

door boventalligheid of arbeidsbeperkingen, behouden blijft voor de arbeidsmarkt 

in de Achterhoek. Bovendien kan een centrum voor intersectorale 

mobiliteit kostenbesparingen voor werkgevers opleveren. 

Suggesties voor arbeidsmarktprojecten die een oplossing bieden voor bovengenoemde 

vraagstukken, kunnen worden aangeleverd aan het POA: 

www.poa-achterhoek.nl, info@poa-achterhoek.nl, telnr. 0314-353428 

9e editie met alle (wereld)kampioenen en 

meer dan 100 kids statues 

Genomineerden SJOA Talent 

Award 2013 zijn bekend! 

De ere-leden van Sociëteit Jong Ondernemend Arnhem 

zijn twee jaar geleden met het initiatief gekomen voor 

een SJOA Talent Award. De vier ere-leden zijn: Désirée 

Albers, Harry Corbeek, Michiel van Drunen en Marcel 

Donders. De eerste SJOA Talent Award is eind 2011 

aan Dave Aaldering van Breedband Arnhem uitgereikt. 

Marwin Melis, van Melis Internationaal Transport en 

Truckherstel werd vorig jaar SJOA Talent Award winnaar. 

Dit jaar zal er een opvolger gekozen gaan worden. De 

leden van de jonge ondernemersclub hebben ook nu 

weer hun stem uit kunnen brengen op één van de leden. 

Van de enorme lijst kandidaten zijn er uiteindelijk 3 talenten 

overgebleven op basis van de opgestelde criteria. 

De 3 genomineerden voor de SJOA Talent Award 2013 

zijn (in willekeurige volgorde): 

• Vivian ter Huurne - het Bruidsmeisje 

• Sophie Schijf - Sophie Schijf Organiseert 

• Milan Scholten - Bar Florian 

De SJOA Talent Award is meer dan een prijs alleen. De 

genomineerden zullen begeleid worden door de vier 

ere-leden van de sociëteit en indien gewenst, coaching 

krijgen op diverse vlakken zoals branding, marketing, 

financiële en fiscale zaken. 

Naast de coaching en begeleiding zal de winnaar 

uiteindelijk een wisselbeker en consultancy diensten van 

hoofdsponsor BDO ontvangen. Ook stellen diverse andere 

sponsoren prijzen ter beschikking, waaronder Robbers 

& van den Hoogen en JTP Branding & Marketing. 

De winnaar van de SJOA Talent Award 2013 zal in 

december tijdens de eindejaarsbijeenkomst van de 

sociëteit bekend worden gemaakt. 

Het World Statues festival viert zijn 9e editie samen met vele kampioenen. Tijdens Statues 

by Night, op zaterdag 28 september zijn alle (wereld)kampioenen opnieuw te bewonderen in 

hartje Arnhem. Zondag 29 september zullen meer dan 100 kidsstatues een gooi doen naar een 

vermelding in het Guinnes Book of Records. Tijdens het World Statues festival laten circa 250 

levende standbeelden (internationale profs, amateurs en kids) hun mooiste en stilste kunsten 

zien! 

In Sint Maarten, België, Nederland, Roemenië, Portugal, Honduras en de Oekraïne hebben 

voorrondes plaatsgevonden, de kampioenen uit deze landen doen ook een gooi naar de wereldtitel. 

Op zaterdag 28 september is Statues By Night en op zondag 29 september strijden circa 250 

levende beelden (kinderen, amateurs en (inter)nationale professionals) uit de gehele wereld om 

het wereldkampioenschap. 

Afsluitend vindt op zondag 29 september een prachtige ‘grande’ parade plaats waar alle standbeelden 

zich nog een keer presenteren, deze is dit jaar grootser dan ooit! 

Honderdduizenden mensen bezoeken ieder jaar het festival en genieten van de levende standbeelden 

die niet alleen uit Nederland, maar vanuit de gehele wereld naar Arnhem zijn gekomen 

voor het WK Living Statues. 

www.worldstatues.nl. 

| 20 | 


kort nieuws 

Zeventien organisaties uit Gelderland 

genomineerd voor de Beste 

Werkgevers Awards 2013 

Amsterdam, Zeventien organisaties uit de provincie Gelderland zijn 

genomineerd voor de Beste Werkgevers Awards 2013. Zij zijn in hun 

categorie doorgedrongen tot de top 50 en maken dit najaar kans op 

de felbegeerde titel ‘Beste Werkgever van Nederland’. 

De volgende organisaties zijn genomineerd: 

• Akzo Nobel Nederland 

• Alliander 

• CCV 

• Coop Supermarkten 

• Dr. Leo Kannerhuis 

• Estinea 

• Gemeente Heumen 

• MARIN 

• Parfumerie Douglas Nederland 

• Plantion 

• Rabo Vastgoedgroep 

• Stichting De Passerel 

• ViaReva 

• Volkshuisvesting Arnhem 

• Wageningen Universiteit & Researchcentrum 

• Woonzorgnet 

• Ziekenhuis St Jansdal 

Het Beste Werkgeversonderzoek is dit jaar voor de twaalfde keer 

uitgevoerd om een objectief oordeel te kunnen vellen over werkgeverschap 

in Nederland. Aan het onderzoek hebben 316 organisaties 

deelgenomen. Inmiddels zijn de 100 hoogst gekwalificeerde organisaties 

bekend gemaakt in twee categorieën; meer dan 1.000 en minder 

dan 1.000 medewerkers. Zo is er voor elke categorie een top 50 van 

Beste Werkgevers. 

De positie die organisaties op de ranglijst krijgen is gebaseerd op de 

algemene tevredenheid van de eigen medewerkers. Verder zijn er 

awards voor bedrijven 

die het sterkst zijn 

gestegen ten opzichte 

van de meting van 

vorig jaar. 

Culturele business club amphion van 

start!! 

Schouwburg Amphion staat aan de vooravond van een volgende 

stap waarbij ondernemen en cultuur een nieuwe impuls krijgen. Op 

dinsdag 1 oktober start de Culturele Business Club Amphion. Deze 

club gaat per theaterseizoen zes bijzondere avonden beleven in een 

sfeervolle, aansprekende, prettige en ongedwongen ambiance. 

Schouwburg Amphion is op zoek naar nieuwe inkomstenbronnen 

om ondanks de wegvallende overheidssubsidies toch bijzondere 

programmering mogelijk te blijven maken. Leden van de Culturele 

Business Club Amphion dragen bij aan de continuïteit van cultuur in 

Doetinchem en omliggende gemeentes. De leden tonen hiermee hun 

maatschappelijke betrokkenheid en een deel van hun bijdrage wordt 

dan ook gebruikt om het culturele ambitieniveau op peil te houden. 

New Business! 

column 

Pieter Entrop 

“Zaken doen is oorlog!” is een kreet die in deze tijden uit menig ondernemersmond 

valt op te tekenen. Ook als we dat wat genuanceerder 

bezien is één ding zeker: het is een voortdurende strijd om aan 

nieuwe klanten te komen. Maar hoe Op z’n minst dient u te weten 

welke business u winstgevend kunt bedrijven met welke doelgroepen. 

Zodat u een gezonde businesscase heeft. Vervolgens is het de vraag 

hoe u uw doelgroepen kunt bereiken met de juiste marketing & sales 

mix. Hoe u, met andere woorden, omzet- en margeverhoging kunt 

realiseren tegen de laagste investeringen. 

Uiteraard is het internet een belangrijk medium. Nadeel is echter het 

ontbreken van persoonlijk contact. Daarom nog steeds doeltreffend: 

koude acquisitie! Maar vaak lopen ook ervaren verkopers met een 

boog om de telefoon heen, omdat koud bellen echt een vak voor 

doorzetters is. Het luistert allemaal nauw omdat de beschikbare tijd 

aan de telefoon zeer beperkt is. Gebleken is dat het merendeel van 

de verkopers niet kort & krachtig onder woorden kan brengen waar 

de essentie zit wat betreft hun producten of dienstverlening, of wat 

er nu uniek aan is. Dus: goede verkopers ‘aan tafel’ zijn zeker niet 

per definitie goede verkopers aan de telefoon. Eigenlijk zijn het twee 

verschillende disciplines. Daarom de overweging: uitbesteden 

Wat pleit daar voor 

• In de tijd dat uw accountmanagers aan de telefoon zitten, kunnen 

ze ook daadwerkelijk klanten bezoeken. Meestal kost uw accountmanager 

u meer dan de telesales agent die u (op afstand) inhuurt 

• U doet zelf geen investeringen in installaties en mensen 

• U kunt op deze manier telesales flexibel inzetten, al naar gelang u 

capaciteit nodig heeft. U zit niet vast aan oplopende lasten 

Voorwaarde is wel een perfecte voorbereiding in de samenwerking 

tussen u als opdrachtgever en opdrachtnemend telesales bureau. 

Voorbereiding is wat mij betreft niet het fabriceren van een vastgeklonken 

belscript, om dit vervolgens telkens weer op te dreunen. 

Omdat elk gesprek weer anders is. Daarom gaat het om improvisatietalent. 

Een ‘beslisboom’ voor je zien om toch telkens weer uit te 

komen waar je wezen moet: het maken van die afspraak of de sale 

aan de telefoon. 

Vragen Neem contact met ons op. 

www.flexscore.nl 

Business Support 

Voor vragen/deelname kan men contact opnemen met Charles 

Droste, directeur Schouwburg Amphion T 0314 - 376000 


| 21 |

Nederland eerste in Europa met nieuwe 

familiesport Supa Golf 

Gerie Verkoelen (SupaGolf Europe) had de eer als 

eerste zijn Supa Golfbal te putten, 

waarmee de kick-off officieel was beklonken. 

Supa Golf voor iedereen 

Op 8 augustus jl. vond op 

Landgoed Welderen in Elst 

(Gld) de kick-off plaats van een 

nieuw spel in Nederland; Supa 

Golf. Deze uit Australië overgewaaide 

familiesport is gebaseerd 

op de echte golfsport en 

maakt golfen toegankelijk voor 

iedereen. SupaGolf Europe, 

gevestigd in de Limburgse 

gemeente Peel en Maas, heeft 

het spel naar Europa gehaald 

en introduceert het nu in 

Nederland op de golfbanen in 

Elst, Afferden en Helden. 

Supa Golf is de vereenvoudigde vorm van het ‘echte’ golf en heeft daarom 

veel voordelen ten opzichte van de traditionele golfsport. Door de iets grotere, 

gekleurde golfballen en keuze uit vier vereenvoudigde golfclubs is Supa Golf 

gebruiksvriendelijk en door iedereen te spelen. Daarnaast is het makkelijk, 

goedkoper en veilig en is iedereen welkom direct het spel te komen spelen. 

“Over Supa Golf hebben de Australiërs goed nagedacht”, aldus Gerie Verkoelen 

van SupaGolf Europe, “Het is zo ontwikkeld dat de techniek van het 

traditionele golfen identiek is aan die van het Supa Golf. Daardoor vinden ook 

traditionele golfers het interessant; ze kunnen nu ook met ál hun vrienden of 

(klein)kinderen golfen.” 

Primeur in Nederland 

SupaGolf Europe is sinds enkele maanden de licentiegever voor Europa en 

introduceert Supa Golf op de golfbanen van Landgoed Welderen in Elst (Gld), 

Landgoed Bleijenbeek in Afferden en Landgoed Eyckenduyn in Helden. Dirk- 

Jan Vink, eigenaar van de landgoederen in Elst en Afferden: “Deze primeur is 

voor ons een kans om de sport echt voor iedereen toegankelijk te maken. Het 

is leuk voor jong en oud en de funfactor is hoog.” 

Supa Golf als verbinder 

Gerie Verkoelen, tevens exploitant van de golfbaan in Helden: “Met Supa Golf 

bedienen we een heel nieuwe, recreatieve markt; jong én oud. Bedrijven, 

families, schoolgroepen en instellingen die horen over Supa Golf melden zich 

nu al bij ons aan.” Huub Hanssen van 

SupaGolf Europe gelooft daarnaast in 

Supa Golf als verbinder en probleemoplosser: 

“Het ontwikkelen van een 

formule om jongeren en zeker ook 

de groeiende groep van ouderen in 

beweging te krijgen of te houden zal 

hierbij veel aandacht krijgen. Momenteel 

werken we aan een programma 

om kinderen te laten kennismaken met 

Supa Golf. Voor ouderen waar sociaal 

contact en beweging steeds belangrijker 

wordt, zullen drempels verlaagd 

worden zodat spelenderwijs buiten in 

het groen een bewegingssport bedreven 

kan worden.” 

Wie Supa Golf wil spelen of meer wil 

weten over het ontstaan van Supa 

Golf kan informatie vinden op www. 

supagolf.nl of www.fungolf.nl 

advertentie 

Dubieuze debiteuren beu… 

• Verhaalsonderzoeken 

• Kredietwaardigheidsonderzoeken 

• Adresverifi catie 

• Personeel- en CV screening 

• Erfgenamen onderzoek 

• Debiteurenbezoek 

• Fraudepreventie trainingen 

Galvanistraat 1, 6716 AE Ede 

T: 0318 643 390 

www.vallei-advies.nl 

info@vallei-advies.nl 

kort nieuws 

Unieke samenwerking vormt 

basis voor groots opgezette 

Techniekdag Achterhoek - de 

Liemers 

Op zaterdag 5 oktober 

a.s. organiseren 

VNO-NCW Arnhem- 

Nijmegen, VNO-NCW 

Achterhoek en het 

Platform Onderwijs 

Arbeidsmarkt Achterhoek 

in nauwe 

samenwerking met 

de Samenwerkende 

Industrie Doesburg, 

Lindus en onderwijsinstellingen 

uit de 

regio de Techniekdag 

Achterhoek – de Liemers. Deze dag wordt georganiseerd 

in een unieke samenwerking van twee regio’s op het 

terrein van Rotra aan de Verhuellweg 5 in Doesburg. Op 

de Techniekdag kan de schooljeugd op verschillende 

manieren kennis maken met de wereld van de techniek. 

Op de Techniekdag wordt de boeiende wereld van bèta 

en techniek uitnodigend aan een breed publiek (tussen 

de 2000 en 3000 bezoekers) getoond. Op deze dag 

wordt vooral de jeugd (tot 14 jaar) benaderd die nog 

een keuze moet maken voor een bepaalde (beroeps) 

opleiding. Het is de bedoeling deze jongeren enthousiast 

te maken voor een opleiding en beroep in de bèta en 

techniek. De verschillende technische sectoren worden 

op deze kijken doedag voor het voetlicht gebracht. 

Kinderen kunnen bijvoorbeeld ontwerpen maken op de 

computer, proefjes doen, lipgloss maken, met robots 

spelen, timmeren, metselen, schilderen en met diverse 

apparaten en machines werken. De nieuwste technologische 

ontwikkelingen zijn te zien, de toepassingen van 

techniek in andere sectoren (zoals de zorg of de muzieken 

filmwereld) en de mogelijkheden voor meisjes in de 

technische sector. 

Alle niveaus komen aan het licht; van vmbo tot universiteit. 

De technische sector biedt volop kansen voor een mooie 

carrière en mogelijkheden op een goedbetaalde baan! 

De Techniekdag op zaterdag 5 oktober vindt plaats op 

het terrein van Rotra in Doesburg tussen 10.00 uur en 

16.00 uur. De organisatie is blij met Rotra als gastheer, 

omdat logistiek een speerpunt vormt voor de Liemers. 

Bedrijfsexcursies 

Nieuw voor zowel Achterhoek als de Liemers is de 

organisatie van bedrijfsexcursies in de week ná de Techniekdag. 

Van maandag 7 tot en met vrijdag 11 oktober 

openen bedrijven in de regio Achterhoek- de Liemers 

hun deuren voor basisschoolleerlingen in de groepen 7 

en 8. 

Bedrijven worden van harte uitgenodigd deel te nemen 

aan deze bijzondere Techniekdag en aan de bedrijfsexcursies. 

Aanmelden 

Op de website www.techniekdag.nl vindt u meer informatie 

en kunnen bedrijven en onderwijsinstellingen zich 

aanmelden voor deelname. 


| 23 |

kort nieuws 

Arnhem genomineerd voor 

‘Sportgemeente van het Jaar 

2013’ 

Financiële strop voor ondernemers 

wegens airco-wetgeving 

De klok slaat luidkeels vijf voor twaalf, maar slechts enkelen die het horen. Na 

1 januari 2015 mogen geen HFCK’s (koudemiddelen) worden gebruikt voor 

service- of onderhoudswerkzaamheden aan koel- en klimaatregeling installaties. 

Dat betekent dat alle airco’s die nu draaien op het koudemiddel R22 , 

dan niet meer kunnen worden gerepareerd of bijgevuld. In Nederland zijn dat 

er honderdduizenden. 

Klimaatbeheersingsinstallaties die ouder zijn dan 10 jaar, hebben R22 (Freon) 

als koelmiddel. Dit koelmiddel is, als het vrijkomt, bijzonder schadelijk voor 

de ozonlaag en daarom is tijdens de klimaattop in Kyoto besloten om deze 

HFCK’s uit te faseren. Dat heeft geleid tot de Europese Ozonverordening in 

2009 met een verbod op gebruik of hergebruik van R22 vanaf 1 januari 2015. 

Dus ook geregenereerde R22, die nu in allerlei vormen op de markt worden 

gebracht, zijn dan uit den boze. 

Capaciteitsproblemen vanaf 2015 

‘Het verbod op R22 leidt tot een groot probleem’, aldus Nick Martens, directeur 

van Aircoheat in Woerden. ‘We merken nu al een toename van bijna 

300% ten opzicht van vorig jaar in de vervanging van airco-installaties. Dat 

zijn particulieren en bedrijven die er op tijd bij zijn. Als straks R22 niet meer 

mag worden toegepast bij reparaties of lekkages, moet de installatie worden 

vervangen. Net als de NVKL verwacht ik dat de branche die vraag niet aan zal 

kunnen en er dus wachttijden gaan ontstaan met alle gevolgen van dien.’ 

Investeringsaftrek 

‘Bedrijven kunnen dit jaar nog gebruik maken van de Energie Investeringsaftrek 

(EIA),’ aldus Nick Martens. ‘Door dit jaar je klimaatregeling installatie 

te vervangen, verzeker je van continuïteit in je klimaatbeheersing na 2015. 

Daarnaast kan je 41,5% van de investeringskosten aftrekken van de fiscale 

winst, wat zo’n 10% belastingvoordeel 

oplevert. Aircoheat beschikt over 

een systeem, waardoor het mogelijk 

is dat je de leidingen niet hoeft te 

vervangen. Dat kan een hoop schelen 

aan breekwerk en kosten. 

Wachten kan je geld kosten. In de 

Nederlandse subsidiepot zit dit jaar 

151 miljoen. De vraag is wat daar 

voor volgend jaar van overblijft, gezien 

de bezuinigingsdrift van dit kabinet. ‘ 

Gratis online - R22check (www. 

r22check.nl) 

Voor de zowel de zakelijke als de 

particulieren markt bestaat er www. 

r22check.nl . Hier is het mogelijk 

kosteloos, online een check te doen 

of de huidige installatie R22 bevat en 

dus in de gevaren zone zit. 

COLLEGE BELASTINGADVISEURS 

advertentie 

ADMINISTRATIE- & 

BELASTINGADVIES BURO 

W. www.oud.nl 

E. info@oud.nl 

T. 026-3611789 

Parkstraat 11 

6881 JB Velp 

DEN HAAG - De gemeenten Aalsmeer, Arnhem, Eindhoven 

en Veenendaal strijden dit jaar om de eervolle titel 

‘Sportgemeente van het Jaar 2013’. De nominaties voor 

het ‘Beste initiatief 2012/2013’ gaan naar de gemeenten 

Enschede, ’s-Hertogenbosch, Leeuwarden en Sittard- 

Geleen. De winnende gemeenten worden op woensdag 

25 september bekendgemaakt tijdens het landelijke 

VSG-congres in Delft. 

De verkiezing ‘Sportgemeente van het Jaar’ wordt voor 

de achtste keer georganiseerd door Vereniging Sport en 

Gemeenten (VSG), sportkoepel NOC*NSF en de Vereniging 

van Nederlandse Gemeenten (VNG). De verkiezing 

bestaat uit twee onderdelen. De deelnemende gemeenten 

vulden een vragenlijst in waarmee het ‘sportklimaat’ 

in beeld wordt gebracht. Ook beschreven de gemeenten 

hun Beste Initiatief van 2012/2013, een initiatief op 

sport- of beweeggebied waar ze het meest trots op zijn. 

Voor de editie van 2013 meldden zich eenendertig 

gemeenten aan. Op basis van de ingevulde vragenlijst 

én de score op het ‘Beste initiatief 2012/2013’ heeft een 

adviescommissie bovenstaande gemeenten genomineerd 

voor de titel ‘Sportgemeente 2013’ en voor het 

‘Beste initiatief 2012/2013’. 

Alle genomineerde gemeenten hebben eerder deelgenomen 

aan vorige edities van de verkiezing Sportgemeente 

van het jaar. Arnhem is twee jaar terug zelfs uitgeroepen 

tot Sportgemeente van het jaar 2011. Eindhoven 

is in de eerste editie van de verkiezing, in 2006, eerder 

genomineerd geweest, maar moest toen de titel laten 

aan Rotterdam. Veenendaal heeft van alle genomineerde 

gemeenten het vaakst deelgenomen aan de verkiezingsstrijd. 

Afgezien van 2008 zijn ze altijd van de partij 

geweest, maar ze hebben nooit eerder een nominatie 

ontvangen. Aalsmeer is met 30 duizend inwoners de 

kleinste gemeente van alle genomineerden en ze hebben 

in totaal twee keer eerder deelgenomen. 

Vakjury 

De vakjury 

bestaat uit 

bestuurders/ 

directeuren van 

toonaangevende 

organisaties 

die actief zijn in 

de wereld van 

lokaal sport- en 

beweegbeleid. 

Onder voorzitterschap 

van 

VSG-voorzitter 

Lucas Bolsius 

bepalen zij de 

uiteindelijke 

winnaar van de 

titel ‘Sportgemeente 

van het 

jaar 2013’. 

Op woensdag 25 september, tijdens het VSG-congres 

in Delft, maakt de jury de winnaar bekend. Naast de 

eervolle titel ontvangt de winnaar een vlaggenpakket en 

een cheque, waarvan het bedrag ten goede zal komen 

aan de lokale sport. 

| 24 | 


vastgoed flitsen 

Het Openbaar Ministerie huurt tijdelijk 

kantoorruimte in Arnhem 

Het Openbaar Ministerie heeft een overeenkomst gesloten met Delta Lloyd 

Vastgoed voor de tijdelijke huur van een gedeelte van het kantoorgebouw ‘Het 

Ooyevaarsnest’ aan de Rijksweg-West 2 in Arnhem. Het ministerie huurt ruim 

6.000 m2 en 80 parkeerplaatsen in het kantoorgebouw, terwijl haar huidige 

locatie in het centrum van Arnhem wordt verbouwd en aangepast voor Het 

Nieuwe Werken. 

Het Openbaar Ministerie heeft voor Het Ooyevaarsnest gekozen vanwege de 

goede faciliteiten in het gebouw. 

Open Makelaars groeit 

door! 

ARNHEM - Vanwege groei in opdrachten 

en personeel verhuist Open Makelaars haar 

kantoor naar het naastgelegen voormalige 

pand van Hoefsloot Wonen. Open Makelaars 

is sinds november 2011 gevestigd op 

het Velperplein. 

De verhuurder Delta Lloyd Vastgoed 

belegt in onroerend goed. De 

directe portefeuille bestaat uit woningen, 

kantoren en winkels en de indirecte 

portefeuille bestaat uit deelnemingen in 

niet-beursgenoteerde Nederlandse vastgoedfondsen. 

De verhuurder werd bij deze transactie, 

in collegiale samenwerking met Strijbosch 

Thunnissen, geadviseerd door DTZ 

Zadelhoff. 

De zichtbaarheid, bereikbaarheid en parkeerfaciliteiten gaven voor Open Makelaars 

de doorslag om op deze plek te blijven. Strijbosch Thunnissen Winkelmakelaars 

Arnhem, partner in Dynamis, adviseerde de eigenaar Huntington 

Vastgoed B.V. in dit traject en heeft namens haar een nieuwe overeenkomst 

met Open Makelaars gesloten. 

Joost Bleijenberg versterkt team Strijbosch 

Thunnissen Nieuwbouwmakelaars 

Arnhem 

ARNHEM – Joost Bleijenberg gaat per direct 

als nieuwbouwmakelaar het team 

van Strijbosch Thunnissen makelaars 

in Arnhem versterken. 

Joost zal zich onder andere bezig gaan 

houden met de verschillende projecten 

in de Schuytgraaf in Arnhem welke 

dit jaar in verkoop zullen gaan. Joost 

heeft ruime ervaring in de nieuwbouw 

als verkoopmanager bij verschillende 

ontwikkelaars, corporaties, makelaars en 

aannemers. 

Ca. 670 m² kantoorruimte 

verhuurd aan Nieuwe Plein in 

Arnhem 

ARNHEM – De GGz Praktijk huurt per 1 augustus 

670 m² kantoorruimte in het centrum van Arnhem 

in de villa aan het Nieuwe Plein 7. 

De praktijk heeft nu 

nog meerdere locaties, 

maar zal haar activiteiten 

volledig concentreren 

aan het Nieuwe 

Plein. De GGz Praktijk 

biedt zowel kort- als 

langerdurende behandelingen 

bij diverse 

psychische en psychiatrische 

problematiek. Strijbosch Thunnissen Bedrijfsmakelaars, 

partner in Dynamis, trad bij deze transactie op 

namens de verhuurder, een particuliere belegger. 

Schoolgebouw van ca. 800 m² 

aan Rosendaalsestraat 373 in 

Arnhem verkocht 

ARNHEM - In het kader van de verkoop van de panden 

van de gemeente Arnhem is het voormalige schoolgebouw 

aan de Rosendaalsestraat verkocht aan een 

particuliere belegger. 

Deze is voornemens na 

een bestemmingswijziging 

een aantal woningen 

in het gebouw te 

realiseren. De gemeente 

Arnhem werd bij de verkoop 

geadviseerd door 

Strijbosch Thunnissen 

Bedrijfsmakelaars, 

partner in Dynamis. 

Drs. Mark Tesselhoff naar 

Strijbosch Thunnissen 

Bedrijfsmakelaars Arnhem 

ARNHEM – Mark Tesselhoff gaat per 1 oktober 

2013 als senior bedrijfsmakelaar het team 

van Strijbosch Thunnissen Bedrijfsmakelaars 

in Arnhem versterken. Mark zal eindverantwoordelijk 

worden voor de groeiende portefeuille 

aan bedrijfs- en logistieke ruimten in 

de A12-zone in en rondom Arnhem. 

Mark is afgestudeerd bestuurskundige aan 

de Universiteit van Twente en heeft ruime 

ervaring in de vastgoedbranche. Ruim 6 

jaar is hij werkzaam geweest als bedrijfsmakelaar 

bij DTZ Zadelhoff in Arnhem en 

daarna als Projectmanager Vastgoed bij 

McDonald’s Nederland B.V. 


| 25 |

InternetWijzer 

Administratiekantoor 

Bedrijfsmakelaar 

Garagebedrijf 

www.oud.nl 

www.stmakelaars.nl 

www.autoreesing.nl 

Accountants en Adviseurs 

Beveiliging 

Mens- en arbeidsontwikkelbedrijf 

www.brouwers.nl 

www.abcobeveiliging.nl 

www.presikhaaf.org 

Accountants en Belastingadviseurs 

Bouw 

Print & Sign 

www.BDO.nl 

www.koenderstotaalbouw.nl 

www.signmatch.nl 

Autodealer 

BTW Advies 

Telefonie 

www.debois.nl 

www.btwnederland.nl 

www.creaforti.nl 

Automatisering 

Business Support 

Telefonie 

www.dla.nl 

www.flexscore.nl 

www.bulk.nl 


Calamiteitendienst en Hoogwerkerverhuur 

Training en Coaching 

www.switch.nl 

www.ronaldgerressen.nl 

www.peeterstrainingen.nl 


Facilitair 

Tuinaanleg en Ontwerp 

www.equint.nl 

www.antonio.nl 

www.bernstuin.nl 

Bedrijfsadvies 

Financiële Dienstverlening 

Wijnhandel 

www.jurriusbi.nl 

www.abnamro.nl 

www.appeldoorn.nl 

| 26 | 


Uw telecommunicatie 

zo efficiënt en 

goedkoop 

mogelijk zonder 

kwaliteitsverlies 

Van den Bulk Telecom ontzorgt en begeleidt u met 

transparant telecom advies. Wij zijn platina business 

partner van KPN en gespecialiseerd in vaste en 

mobiele telefonie, datacommunicatie en VoIP. 

Onze medewerkers adviseren 

u graag. Bel voor een afspraak 

0314-655000 of kom langs in 

onze showroom! 

www.bulk.nl 

Zeddamseweg 84d 

7041 CT ‘s- Heerenberg 

T 0314-655000 

M info@bulk.nl 

I www.bulk.nl 


| 27 |

Mobiel werken geeft Sanne rust - jez media services

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?