Nederlands - European e-Competence Framework

NPR-CWA 16234-1:2010
D. ENABLE
MOGELIJK MAKEN
Dimensie 2 – e-competentie
Dimensie 3 – competentieniveaus
Niveau 5 – niet van toepassing
Dimensie 4 – kennis
Kent/is zich bewust van/
is bekend met;
Dimensie 4 – vaardigheden
Is in staat tot het;
D.5. Sales proposal development
Maken van offertes
Ontwikkelt technische voorstellen in
overeenstemming met de eisen die
de klant aan een oplossing stelt, en
levert de verkoopmedewerkers een
concurrerende aanbieding.
Benadrukt de energie-efficiëntie en
milieugerelateerde aspecten van een
voorstel. Werkt samen met collega’s
om de dienstverlening of
productoplossing af te stemmen op
de leveringscapaciteit van de
organisatie.
Niveau 1 – niet van toepassing
K1 behoeften van de klant
K2 interne verkoop- en
marketingtechnieken
K3 wettelijke eisen
K4 interne bedrijfspraktijken
K5 unieke verkoopargumenten
(unique selling
points) van een product of
dienstverlening
S1 opzetten van het raamwerk
voor documentatie van
voorstellen
S2 coördineren en
ondersteunen van
multidisciplinaire teams die een
bijdrage leveren aan een
voorstel
S3 interpreteren van de
voorwaarden en condities van
de inschrijvingsdocumenten
S4 beoordelen van de sterke en
zwakke punten van potentiële
concurrenten
S5 bewaken dat een voorstel
voldoet aan hoge
kwaliteitseisen en op tijd wordt
ingediend
S6 communiceren van de
energie-efficiëntie en
milieugerelateerde aspecten
van een voorstel
Niveau 2 – Organiseert
samenwerking tussen relevante
interne afdelingen, bijv. de
technische, verkoop- en juridische
afdeling. Vergemakkelijkt
beoordeling van klanteneisen door
deze te vergelijken met kant en klare
(off the shelf) oplossingen.
Niveau 3 – Gaat creatief te werk om
voorstellen te ontwikkelen die
complexe oplossingen bevatten.
Past de oplossing in een complexe
technische omgeving aan de
klantenwensen aan en bewaakt de
haalbaarheid en technische
maakbaarheid.
Niveau 4 – Interpreteert en stuurt de
klanteneisen en de referentiële
bedrijfscontext, stelt adviesprojecten
voor om klanten optimale oplossingen
32