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Application du
Q5sur le chantier Kantienberg
Lors de la journée des ouvriers du 7 février 2011, le Q5 pour la qualité a été passé en
revue, de même que le HIGH5 pour la sécurité. L’application du Q5 a été expliquée au
moyen de quelques exemples tirés de la pratique sur nos chantiers.
Le chantier du Kantienberg à Gand fournit un exemple d’application pratique des cinq
étapes du Q5.
Dans le cadre du contrat DBFM, qui impose un système d’autocontrôle, l’équipe de projet
a transformé les listes de contrôle de notre système de gestion de la qualité en un
système de listes de contrôle et de vérification.
Ces listes imposent aux différents sous-traitants de contrôler la finition pour l’ensemble
des locaux et chambres d’étudiants. (voir illustration 1)
Après avoir remédié aux manquements constatés durant ces autocontrôles individuels,
CEI - De Meyer a établi une « liste de réception » par local / chambre d’étudiant (voir
illustration 2) au moyen d’un manuel préalablement rédigé.
Cette méthode reposant sur l’autocontrôle et les listes de réception doit contribuer à la
qualité du produit fourni, et au transfert à l’utilisateur.
Lors de l’établissement de ce système de contrôle, l’équipe de projet a clairement tenu
compte des 5 étapes du Q5, à savoir :
Étape 1 Réfléchir avant d’agir :
En réfléchissant, avant le début des finitions, aux possibilités
d’organisation du suivi de la qualité fournie par les différents
sous-traitants.
Étape 2 Anticiper :
L’autocontrôle obligatoire empêche la constatation tardive des
manquements lors de la réception et/ou la répétition inopinée
des manquements.
Étape 3 Mesurer :
Grâce à l’établissement des listes de contrôle « checklist des travaux »
(par type de finition) qui sont complétées par les différents sous-traitants.
Étape 4 Quality Control :
En contrôlant la qualité fournie, lorsque CEI-De Meyer complète la « liste
de réception ».
Étape 5 Analyser les erreurs :
Les manquements constatés lors des autocontrôles intermédiaires
des travaux effectués, sont analysés et rectifiés pour la poursuite de
l’exécution des travaux.
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Nous tenons à féliciter toute l’équipe de projet ‘Kantienberg’ pour la manière dont elle
a établi et appliqué ce système au projet, en respectant les délais prévus et avec un
minimum de remarques.