Woonreglementen SWW - GroenWest

Let op!
Onze nieuwe naam
is GroenWest
Waar GroenrandWonen, SWW of
Westhoek Wonen staat vermeld,
wordt GroenWest bedoeld.
www.groenwest.nl
Woonreglementen SWW

2 | Woonreglementen SWW

Plezierig wonen met SWW
SWW staat voor goed en betaalbaar wonen in het Groene Hart. Dit betekent dat SWW graag
ziet dat u als huurder woont in een prima onderhouden woning in een plezierige en veilige
woonomgeving. Bij SWW staat de klant centraal. Het helpt echter als u op de hoogte bent
van een aantal belangrijke regels, zoals de Algemene Huurvoorwaarden.
In dit ‘Woon reglementenboekje’ heeft SWW een schat aan informatie voor u op rij gezet:
spelregels en voorschriften, maar ook handige gemaksfondsen waarvoor u zich als huurder
kunt aanmelden. Dit alles met de bedoeling uw woonplezier nóg meer te vergroten!
Woonreglementen SWW | 3

Inhoud
Fondsen maken onderhoud gemakkelijker 5
Dakgotenfonds 5
Ontstoppingsfonds 6
Glasfonds 7
Onderhoudsfonds 8
Harde vloeren: geluidsoverlast voorkomen 9
Kwaliteitseisen harde vloeren 9
Hoe voorkomt u overlast 10
Meer informatie 10
Huurders Belangen Vereniging 11
Wat wil de HBV bereiken 11
Wat kunt u doen 11
Invloed bewoners 11
Wat heeft u eraan 11
Samenwerking 12
Samen sta je sterk 12
Meer informatie 12
Bewonerscommissie 12
Wat doet een bewonerscommissie 13
U hoeft het niet alleen te doen 13
Voorwaarden voor een bewonerscommissie 13
Niet in een bewonerscommissie, wel betrokken 13
Een bewonerscommissie oprichten 13
Klachten melden 14
Een klacht indienen 14
Behandeling van uw klacht 14
Geschillencommissie 14
Zitting 15
Algemene Huurvoorwaarden 15
Algemene Huurvoorwaarden Zelfstandige Woonruimte SWW 15
4 | Woonreglementen SWW

Fondsen maken onderhoud
gemakkelijker
Woonplezier vraagt om een woning die in goede staat verkeert. SWW doet er alles aan om
het de huurders naar hun zin te maken, maar u zult ook zelf regelmatig kleine reparaties
en andere werkzaamheden moeten uitvoeren. Een loszittende trapleuning repareren en de
dak goten schoonmaken, behoren bijvoorbeeld tot het kleine onderhoud van uw woning
waarvoor u zelf verantwoordelijk bent. SWW neemt u deze klussen echter ook met plezier
uit handen. Het enige wat u hoeft te doen, is u aanmelden voor het Dakgoten-,
het Ontstoppings-, het Glas en/of het Onderhoudsfonds. Dat kan via het gratis telefoonnummer:
0800 799 49 00. Vieze dakgoten, verstopte toiletten, kapotte ruiten en
klemmende voordeuren bederven dan niet langer uw woonplezier!
Dakgotenfonds
Als u wilt dat het regenwater bij uw woning op een goede manier wordt afgevoerd, raadt SWW
u aan om af en toe uw dakgoten te laten schoonmaken. Hiervoor kunt u deelnemen aan het
Dakgotenfonds. Voor een klein bedrag per maand zorgt SWW ervoor dat uw dakgoten eenmaal
per twee jaar preventief worden gereinigd. Dit gebeurt in de maanden januari en februari, bij
slecht weer kunnen de werkzaamheden worden uitgesteld. Voor aanvang van de werkzaamheden
wordt u er schriftelijk van op de hoogte gebracht wanneer u de schoonmakers kunt verwachten.
Reglement Dakgotenfonds
1. De dekking van het servicepakket omvat het eenmaal per twee jaar preventief controleren
van de dakgoot en zo nodig het verwijderen van het aanwezige vuil dat het deugdelijk
functioneren van de goot en hemelwaterafvoer belemmert.
2. Tussentijdse verstoppingen moeten worden gemeld bij de reparatieservice van SWW. SWW
geeft vervolgens de aannemer opdracht om het gebrek te verhelpen. Werkzaamheden die
zijn verricht door of in opdracht van de deelnemer worden niet vergoed.
3. De bijdrage dient maandelijks bij vooruitbetaling gelijktijdig met de verschuldigde huursom
voor de woning te worden voldaan.
4. Zolang de bijdrage niet is voldaan, wordt de deelname opgeschort. Dit geschiedt zonder
dat enige mededeling hiervan is vereist en onverminderd de betalingsverplichting van de
deelnemer. Opschorting gaat in op de eerste dag van het tijdvak waarover geen betaling is
Woonreglementen SWW | 5

ontvangen. De deelnemer kan geen aanspraak maken op reparatie of vergoeding van
schade die is ontstaan tijdens de opschortingsperiode.
5. De bijdrage kan jaarlijks na instemming van de Huurders Belangen Vereniging (HBV) van
SWW worden aangepast, indien blijkt dat het totaal aan bijdragen niet toereikend is om
de gemaakte reparatiekosten te dekken. Ten bewijze hiervan wordt een afrekening van het
afgelopen jaar overgelegd.
6a. De deelname wordt aangegaan voor één jaar en wordt telkens voor een gelijk tijdvak onder
dezelfde voorwaarden verlengd, tenzij de deelnemer haar ten minste twee maanden voor
afloop van het tijdvak heeft opgezegd.
6b. Deelname eindigt automatisch bij opzegging van de huur van een woning van SWW.
7. SWW kan dit reglement na instemming van de Huurders Belangen Vereniging wijzigen.
Van wijzigingen wordt de deelnemer schriftelijk op de hoogte gesteld via SWWoonnieuws
en de website.
Ontstoppingsfonds
Niets is vervelender dan een verstopt riool of een afvoer die niet meer goed doorloopt. Het
oplossen van dit soort onderhoudsproblemen behoort echter niet tot het standaardonderhoud
van SWW. U zult dus in eerste instantie zelf aan de slag moeten. SWW kan de werkzaamheden
wel voor u uitvoeren als u deelneemt aan het Ontstoppingsfonds. Tegen een kleine maandelijkse
bijdrage behoort sleutelen aan een verstopt toilet tot het verleden.
Reglement Ontstoppingsfonds
1. Deelnemers zijn huurders van woningen van SWW en Woningbouwstichting Kamerik.
2. De dekking via het servicepakket omvat het ontstoppen van closetpotten, wastafels, gootstenen,
douches, afvoerleidingen, rioleringen en putten tot aan het gemeenteriool.
3. Gebreken en verstoppingen moeten worden gemeld bij de reparatieservice van SWW. Deze
zal vervolgens de aannemer opdracht geven het gebrek te verhelpen. Werkzaamheden die
zijn verricht door of in opdracht van de deelnemer worden niet vergoed.
4. De bijdrage dient maandelijks bij vooruitbetaling gelijktijdig met de verschuldigde huursom
voor de woning te worden voldaan.
5. Zolang de bijdrage niet is voldaan, wordt de deelname opgeschort. Dit geschiedt zonder
dat enige mededeling hiervan is vereist en onverminderd de betalingsverplichting van de
deelnemer. Opschorting gaat in op de eerste dag van het tijdvak waarover geen betaling is
ontvangen. De deelnemer kan geen aanspraak maken op reparatie of
vergoeding van schade die is ontstaan tijdens de opschortingsperiode.
6. De bijdrage kan jaarlijks na instemming van de Huurders Belangen Vereniging (HBV) van
SWW worden aangepast, indien blijkt dat het totaal aan bijdragen niet toereikend is om de
gemaakte reparatiekosten te dekken. Ten bewijze hiervan wordt een afrekening van het afgelopen
jaar overgelegd.
7a. De deelname wordt aangegaan voor één jaar en wordt telkens voor een gelijk tijdvak onder
dezelfde voorwaarden verlengd, tenzij de deelnemer haar ten minste twee maanden voor
afloop van het tijdvak heeft opgezegd.
6 | Woonreglementen SWW

7b. SWW heeft het recht de deelname schriftelijk te allen tijde op te zeggen als de deelnemer
meerdere malen door oneigenlijk gebruik of grove nalatigheid verstoppingen of gebreken
in de afvoeren heeft veroorzaakt. Mocht SWW in een dergelijk geval besluiten de deelname
niet op te zeggen, dan heeft zij het recht een hogere bijdrage vast te stellen.
7c. Indien de deelnemer het niet eens is met het besluit van SWW genoemd in b., bestaat de
mogelijkheid een voor beide partijen bindend advies te vragen aan de Geschillencommissie
van SWW.
7d. Deelname eindigt automatisch bij opzegging van de huur van een woning van SWW.
8. SWW kan dit reglement na instemming van de Huurders Belangen Vereniging wijzigen. Van
wijzigingen wordt de deelnemer schriftelijk op de hoogte gesteld via SWWoonnieuws en de
website.
Glasfonds
Een voetbal die door uw voordeurruit vliegt of een afgebroken boomtak die uw woonkamerruit
beschadigt. Een ongelukje zit vaak in een klein hoekje. Als u deelneemt aan het Glasfonds van
SWW bent u gedekt voor alle schade die ontstaat aan uw glaswerk, binnen en buiten, enkel- of
dubbelglas. Wanneer er glas van een deur of raam is gebroken, wordt de ruit vervangen door
glas van dezelfde kwaliteit en dikte. U betaalt een vast maandelijks bedrag dat via de servicekosten
wordt verrekend.
Reglement Glasfonds
1. Glas is verzekerd tegen schade die door derden is veroorzaakt, alsmede door breuk of een
ongeluk. Als schade wordt tevens aangemerkt de kosten die gemaakt zijn om noodvoorzieningen
aan te brengen voor zover deze bestaan uit hout of board.
2. De verzekerde is verplicht binnen 24 uur nadat de schade is veroorzaakt, deze te melden
bij de SWW-reparatie service. SWW vervangt de gebroken ruit zo spoedig mogelijk door
ander glas van dezelfde soort, of treft noodvoorzieningen. Werkzaamheden die zijn verricht
door of in opdracht van de deelnemer worden niet vergoed.
3. Van de verzekering is uitgesloten:
a. schade aan spiegels;
b. schade die ontstaat tijdens werkzaamheden aan of verbouwing van het pand, tenzij de
verzekerde kan aantonen dat de schade niet een gevolg is van de werkzaamheden of de
verbouwing;
c. schade die ontstaan is door bewerking of ontdooiing van het glas;
d. schade aan ruiten die volgens het bestek niet tot het gehuurde behoren en zonder toestemming
van SWW zijn aangebracht;
e. schade die veroorzaakt is door oorlogsgeweld, opstand of onlusten van enige gewapende
macht.
4a. De verzekering wordt aangegaan voor één jaar en wordt telkens voor een gelijk tijdvak
onder dezelfde voorwaarden verlengd, tenzij verzekerde haar ten minste twee maanden
voor afloop van het tijdvak heeft opgezegd.
Woonreglementen SWW | 7

4b. SWW heeft het recht de verzekering schriftelijk te allen tijde op te zeggen als verzekerde
gedurende langere tijd uitzonderlijk veel breuk heeft. Mocht SWW in een dergelijk geval
besluiten de verzekering niet op te zeggen, dan heeft zij het recht een hogere premie vast te
stellen.
4c. Indien de deelnemer het niet eens is met het besluit van SWW genoemd in b., bestaat de
mogelijkheid een voor beide partijen bindend advies te vragen aan de Geschillencommissie
van SWW.
4d. Deelname aan de verzekering eindigt automatisch bij opzegging van de huur van een woning
van SWW.
5. Indien structureel exploitatieverlies op de glasverzekering zich voordoet, bestaat de mogelijkheid
om na instemming van de Huurders Belangen Vereniging (HBV) de premie te verhogen.
6. De bijdrage dient maandelijks bij vooruitbetaling gelijktijdig met de verschuldigde huursom
voor de woning te worden voldaan.
7. Zolang de bijdrage niet is voldaan, wordt de deelname opgeschort. Dit geschiedt zonder dat
enige mededeling hiervan is vereist en onverminderd de betalingsverplichting van de deelnemer.
Opschorting gaat in op de eerste dag van het tijdvak waarover geen betaling is ontvangen.
De deelnemer kan geen aanspraak maken op reparatie of vergoeding van schade die is
ontstaan tijdens de opschortingsperiode.
8. SWW kan dit reglement na instemming van de Huurders Belangen Vereniging wijzigen. Van
wijzigingen worden de deelnemers schriftelijk op de hoogte gesteld via de SWW Woonnieuws
en de website.
Onderhoudsfonds
SWW doet er alles aan om uw woning in een goede staat te houden, maar ook zelf bent u verantwoordelijk
voor de kwaliteit van uw huis. Om uw woning goed te onderhouden zullen reparaties nodig
zijn. De kosten van klein dagelijks onderhoud zijn voor uw rekening. U kunt zich echter ook tegen
een aantrekkelijk vast maandtarief abonneren op het Onderhoudsfonds van SWW. Met deelname
aan het fonds bent u verzekerd van een vakkundige reparatie die binnen vijftien werkdagen wordt
uitgevoerd. In de folder ‘Over reparaties en onderhoud’ (te downloaden op www.sww.nu) vindt u een
volledig overzicht van welke reparaties binnen het Onderhoudsfonds vallen.
Abonnement
De maandelijkse kosten van het SWW Onderhoudsfonds bedragen € 2,72 (prijspeil 2008; wijzigingen
voorbehouden). Voor dit bedrag worden de werkzaamheden die in het overzicht van de folder ‘Over
reparaties en onderhoud’ staan,
zonder bijkomende kosten uitgevoerd. U haalt dus voor een klein bedrag per maand zekerheid en
vakmanschap in huis. Het bedrag (jaarlijkse aanpassing is mogelijk) wordt gelijktijdig met de huur
afgeschreven. Het abonnement geldt voor een periode van minimaal drie jaar. Daarna kunt u uw
deelname aan het SWW Onderhoudsfonds maandelijks opzeggen. Uiteraard eindigt het abonnement
automatisch als u de woning binnen drie jaar verlaat.
8 | Woonreglementen SWW

Harde vloeren:
geluidsoverlast voorkomen
Geluidsoverlast van buren kan het woonplezier danig bederven. Zoals u geen last van
uw buren wilt hebben, willen zij dat net zomin van u. SWW heeft daarom voorwaarden
opgesteld voor het aanbrengen van harde vloeren. Veel klachten van huurders gaan
namelijk over het laminaat, zeil of linoleum van de buren dat zonder een geschikte
onderlaag is gelegd.
Kwaliteitseisen harde vloeren
Als u een harde vloer in uw woning wilt aanbrengen, heeft u hiervoor schriftelijke toestemming
nodig van SWW. Daarnaast moet u voldoen aan de kwaliteitseisen die SWW voor harde vloeren
heeft opgesteld. Een van de belangrijkste eisen is dat u een goede dampwerende ondergrond
gebruikt. SWW weet echter dat bewoners soms toch kiezen voor een goedkopere dampwerende
ondergrond die niet aan de kwaliteitseisen voldoet. Die huurders worden door het prijsverschil
verleid, maar op de langere termijn zijn ze helaas toch veel duurder uit. De slecht isolerende onderlaag
veroorzaakt vrijwel altijd overlast bij de buren. Wanneer SWW daarover klachten krijgt,
wijst onderzoek vrijwel altijd uit dat de betrokken huurder op de hoogte was van de kwaliteitseisen.
SWW wijst huurders ook op de eisen bij onder meer de oplevering en de ondertekening
van de huurovereenkomst. Zodoende kunt u als huurder verplicht worden gesteld de onderlaag
alsnog te vervangen. De kosten zijn voor uw eigen rekening. Hieronder vindt u de kwaliteiteisen
die SWW stelt aan een harde vloer:
1. Onder de harde vloerbedekking moet een isolerende laag worden aangebracht met een
geluidsvermindering van minimaal 11 dB (bijvoorbeeld Parquetfelt). De isolatielaag en
het laminaat moeten vakkundig en volgens de richtlijnen van de leverancier worden
aangebracht.
2. Als ondervloer moet een laag thermovilt (of gelijkwaardig) worden aangebracht die voldoet
aan de eisen van TNO.
3. De totale dikte van de vloerbedekking inclusief onderlaag mag niet meer dan 15 millimeter
zijn.
4. Om geluidsoverdracht te voorkomen, moet de vloer vrij liggen van de wanden of er moet
randisolatie worden toegepast.
5. Er mag niet in de ondervloer worden gespijkerd.
Woonreglementen SWW | 9

6. De ondervloer mag niet worden verlijmd.
7. Vanwege geluidsoverlast zijn plavuizen als uitzondering alleen toegestaan op beganegrondvloeren
en in eengezinswoningen.
8. U bent zelf verantwoordelijk voor het repareren van de vloer.
9. U bent verplicht tegels/plavuizen op voorraad te hebben, zodat u of een toekomstige
huurder beschadigde of kapotte tegels kan vervangen. De voorraadgrootte moet minimaal
tien procent van de totale oppervlakte zijn.
10. Als voor onderhoudswerk de vloer gedeeltelijk moet worden verwijderd, bent u daar zelf
verantwoordelijk voor en aanvaardt SWW geen aansprakelijkheid.
11. Als de vloer wordt verwijderd, mag er geen schade ontstaan aan de ondervloer.
Oude plinten en stofdorpels moeten opnieuw worden geplaatst.
12. U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van de vloer, zoals lakken en schuren.
13. De deuren mogen niet worden ingekort.
14. Er mag geen geluidsoverlast voor de overige woningen ontstaan.
Hoe voorkomt u overlast
SWW weet dat er bij geluidsoverlast niet altijd sprake is van opzet. Na een verhuizing kan het
bijvoorbeeld voorkomen dat nieuwe buren zich ineens wél storen aan de geluiden die de oude
bewoners voor lief namen. In zo’n geval adviseert SWW de veroorzakers van de geluidsoverlast
vaak om zoveel mogelijk rekening te houden met de nieuwe buren door bijvoorbeeld in huis op
pantoffels of sokken te lopen en een plaid te gebruiken voor kinderen die graag op de grond
spelen. SWW probeert de klachten uiteraard zoveel mogelijk in overleg met de verschillende
partijen op te lossen.
Het kan ook voorkomen dat de overlast wordt veroorzaakt door harde vloerbedekking die niet
goed is gelegd. Laminaat moet bijvoorbeeld vrij van de plinten worden gelegd of er moet randisolatie
worden toegepast. De vrije ruimte tussen laminaat en plint kan dan prima worden
gebruikt om snoeren (elektriciteit, telefoon, kabeltelevisie) in te leggen en er een afdeklat
overheen te plaatsen. Ook het plaatsen van een luxe holle plint is een mogelijkheid.
Meer informatie
Voor meer informatie over de kwaliteitseisen voor harde vloeren kunt u contact opnemen
met de reparatieservice van SWW. Ook kunt u meer lezen over het leggen van harde vloeren in
de ‘Kluswijzer’ (te downloaden op www.sww.nu). Bij de Nederlandse Stichting Geluidshinder
(NSG) in Delft kunt u terecht voor meer informatie en persoonlijke adviezen over geluidsisolatie.
De NSG is te bereiken via telefoonnummer 015 256 27 23 en de website www.nsg.nl.
10 | Woonreglementen SWW

Huurders Belangen Vereniging
Als huurder van SWW is het prettig om te weten dat uw belangen worden behartigd door
de Huurders Belangen Vereniging (HBV). Deze vereniging zet zich in voor de huurders die
wonen in Linschoten, Montfoort, Woerden en Zegveld. De HBV is een onafhankelijke huurdersorganisatie
en wil niet alleen de belangen behartigen, maar de huurders ook ondersteunen,
bijvoorbeeld bij het oprichten van bewonerscommissies. Hieronder vindt u meer
informatie over wat de HBW wil bereiken en hoe u daaraan kunt bijdragen.
Wat wil de HBV bereiken
De opdracht van de HBV luidt: in samenwerking met anderen een centrale rol vervullen in de
huurdersbelangenbehartiging om optimaal en betaalbaar woongenot te realiseren en de sociale
en fysieke leefbaarheid van de omgeving te bewaken. Daarvoor werkt de HBV nauw samen met
de bewonerscommissies via de HBV-ledenraad, inventariseert de HBV de eisen en wensen vanuit
de omgeving en weegt ze de belangen tegen elkaar af. De vereniging treedt ook op als spreekbuis
voor de huurders in het overleg met SWW, gemeenten en andere instellingen.
Wat kunt u doen
De huurders zelf zijn de enigen die de beleving van het wonen, en daarmee de huurdersbelangen,
goed kunnen verwoorden. De HBV bestaat uit huurders die in hun vrije tijd de
belangen van iedere huurder behartigen, dus ook die van u. U kunt deze belangenbehartiging
ondersteunen door:
• daadwerkelijk een handje toe te steken;
• relevante informatie aan de HBV en de bewonerscommissies door te spelen;
• de HBV te promoten bij uw buren;
• deel te nemen aan een bewonerscommissie in uw buurt of met uw buren een bewonerscommissie
op te richten - u kunt daarbij hulp krijgen van de HBV.
Invloed bewoners
Vanaf 1 januari 1993 moet de verhuurder volgens wettelijke bepalingen de huurders betrekken
bij het beheer en beleid. De wet (Overlegwet) schreef destijds niet voor hoe dat moest gebeuren;
de verhuurder en huurders konden dit in onderling overleg bepalen. In de loop der jaren is
er veel veranderd, onder invloed van de niet aflatende inzet van de diverse bewonersorganisaties
in Nederland. Hierdoor is de wet sinds 1 januari 2009 gewijzigd in bindende voorschriften.
Wat heeft u eraan
Een goed georganiseerde huurdersvereniging kan bewoners, zeker zij die nog niet over een
bewonerscommissie beschikken, ondersteunen als zij vragen, wensen of klachten hebben.
De taken en bevoegdheden van de HBV staan beschreven in een samenwerkingsovereenkomst.
Woonreglementen SWW | 11

Die regelt onder meer het adviesrecht en instemmingsrecht van de HBV.
De HBV overlegt geregeld met SWW over zaken die van algemeen belang zijn, zoals:
• Hoe gaat de verhuurder om met de huurder en woningzoekende
• Hoe behandelt de verhuurder klachten van de huurder
• Hoe gaat de verhuurder om met de verkoop en sloop van huurwoningen
• Wat is het beleid bij overlast, illegale onderhuur, renovatie, servicekosten, stookkosten, e.d.
Samenwerking
De HBV had al een goed contact met een andere belangenvereniging. Nu SWW meer gaat samenwerken
met de corporaties GroenrandWonen en Westhoek Wonen, zal ook de HBV deze contacten
meer gaan intensiveren.
Samen sta je sterk
Hoe meer bewoners in de vereniging actief zijn en zich laten vertegenwoordigen, hoe meer
invloed de HBV kan uitoefenen. Een huurdersvereniging met veel bewonerscommissies wordt
eerder serieus genomen en kan des te meer inzet en deskundigheid leveren.
De HBV werkt voornamelijk samen met huurders, bewonerscommissies, de HBV-ledenraad, SWW,
de gemeenten en andere instellingen.
Meer informatie
Voor meer informatie over de HBV kunt u contact opnemen via telefoonnummer 0348 745 533
of via het e-mailadres hbvkantoor@casema.nl. Ook kunt u iedere maandagmiddag terecht bij
het inloopspreekuur, dat van 13.00 tot 16.00 uur wordt gehouden in het kantoor van de HBV:
IJsseloord 170a in Woerden. Zie ook de website www.hbv.nu.
Bewonerscommissie
Een bewonerscommissie is de gesprekspartner en vertegenwoordiger van een groep
bewoners van een gebouw, straat of buurt. De commissie wordt gevormd door ten
minste drie bewoners die zich hiervoor vrijwillig hebben aangemeld. Zij komen op voor
de belangen van bewoners. Als u wilt kunt u daar als huurder aan meedoen. SWW vindt
deelname belangrijk, omdat op die manier duidelijk wordt wat er bij de huurders leeft.
Hieronder vindt u meer informatie over de bewonerscommissie.
12 | Woonreglementen SWW

Wat doet een bewonerscommissie
Een bewonerscommissie overlegt namens de bewoners met SWW over zaken als onderhoud, service,
veiligheid, leefbaarheid en buurtontwikkelingen, maar ook over renovatie en sloopplannen.
De commissie kan ook voorstellen doen voor de verbetering van woningen of de woonomgeving.
Kortom, er is een misschien wel een belangrijke rol voor u weggelegd!
U hoeft het niet alleen te doen
Wilt u betrokken zijn bij uw buurt, weten wat er gaat gebeuren met de woningen en met uw
wijk Wilt u met én voor andere bewoners activiteiten organiseren en contact onderhouden
met SWW Dan is deelname aan een bewonerscommissie misschien iets voor u!
Als bewonerscommissie wordt u deskundig ondersteund door een van de woonconsulenten. Dit
is uw vaste aanspreekpunt binnen SWW. De woonconsulent woont minstens viermaal per jaar uw
vergaderingen bij. Hij of zij houdt u op de hoogte van ontwikkelingen in uw buurt. U kunt bij
hem of haar terecht voor informatie en advies, Daarnaast kunt u op kosten van SWW aan uw
deskundigheid werken.
Voorwaarden voor een bewonerscommissie
Omdat een bewonerscommissie spreekt namens alle bewoners, moeten de leden voldoen aan
een aantal voorwaarden. Zo gaat het algemene belang voor het persoonlijke belang. U wordt
dus geen lid voor uzelf, maar juist voor alle bewoners in uw gebouw, straat of buurt. De bewoners
mogen zelf de leden kiezen. Kiezen zij u, dan krijgt u alle informatie die nodig is om namens
hen te overleggen. U kent al hun standpunten en weet deze als geen ander te verdedigen.
Minstens één keer per jaar houdt u iedereen op de hoogte van activiteiten en stemt de standpunten
af. U moet als commissielid uiteraard wel huurder zijn van SWW en wonen in de straat,
buurt of het gebouw waar het om gaat.
Niet in een bewonerscommissie, wel betrokken
Als bewoner bent u de oren en ogen van de wijk. U weet wat er leeft en speelt. U hoeft niet
per se in een bewonerscommissie te gaan zitten of er één op te richten om met SWW mee te
denken, te praten of te doen. U kunt ook in uw eentje op allerlei manieren bijdragen aan het
verbeteren van de sociale contacten en de leefbaarheid in uw buurt. SWW staat open voor uw
ideeën (en die van uw buren)!
Een bewonerscommissie oprichten
Is er nog geen bewonerscommissie actief in uw buurt en heeft u interesse om er een op te
richten Neemt u dan contact op met een van de woonconsulenten via het gratis nummer
0800 799 49 00, keuze 4. Dit nummer kunt u ook gebruiken om u aan te melden bij een
bestaande commissie en/of ideeën voor te leggen.
Woonreglementen SWW | 13

Klachten melden
SWW doet er zoals gezegd alles aan om ervoor te zorgen dat u met plezier in uw huis en in
uw woonomgeving woont. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening.
In dat geval kunt u besluiten een klacht in te dienen. SWW zal zich inspannen
om tot een passende oplossing te komen. Bent u daarna onverhoopt nog niet tevreden,
dan kunt u altijd nog terecht bij de Geschillencommissie.
Een klacht indienen
Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van SWW. Bijvoorbeeld omdat
een verzoek of vraag niet goed is behandeld of afgehandeld. In dat geval kunt u bij SWW
een klacht indienen. Belangrijk is om duidelijk aan te geven waar de klacht over gaat, met wie
u heeft gesproken en welke stappen u zelf heeft genomen om de klacht te verhelpen. U kunt
een klacht op verschillende manieren melden:
Schriftelijk: stuur een brief naar SWW Klachtenafhandeling, Postbus 2171, 3440 DD Woerden.
E-mail: stuur een e-mail naar klachtenafhandeling@woonbelangen.nl.
Telefonisch: bel naar SWW Klantenservice via 0800 799 49 00 (gratis).
Behandeling van uw klacht
Binnen tien werkdagen ontvangt u een schriftelijke bevestiging waarin staat door wie uw klacht
in behandeling is genomen. Binnen twee weken na de bevestiging wordt u geïnformeerd over de
mogelijkheden om uw klacht te verhelpen en welke passende oplossing SWW kan bieden. Mocht
er meer tijd nodig zijn om een oplossing te vinden, dan krijgt u dat uiteraard tijdig te horen.
Geschillencommissie
Wanneer u van mening bent dat SWW uw klacht niet naar tevredenheid heeft beantwoord of opgelost,
kunt u de onafhankelijke Geschillencommissie van SWW en Woningbouwstichting Kamerik
inschakelen. Deze onderzoekt het geschil en laat zich informeren door beide partijen. De commissie
brengt advies uit aan de directie van SWW of Woningbouwstichting Kamerik (afhankelijk
van de woningcorporatie waarbij u uw woning huurt).
Een geschil kunt u aan de commissie voorleggen door een brief te sturen naar:
Geschillencommissie SWW en Woningbouwstichting Kamerik, Postbus 2053, 3440 DD Woerden.
Het is belangrijk dat u in de brief de reden van het geschil vermeldt en duidelijk aangeeft wat
u van de Geschillencommissie verwacht. U ontvangt binnen tien werkdagen een schriftelijke
bevestiging.
De Geschillencommissie neemt overigens niet alle klachten in behandeling. Zij doet geen uitspraak
over: klachten over reparaties die niet eerst aan SWW zijn gemeld; klachten over
het beleid van SWW; klachten over de hoogte van uw huur (hiervoor kunt u terecht bij de
14 | Woonreglementen SWW

Huurcommissie); klachten over de uitvoering van de woonruimteverdeling (hiervoor kunt u terecht
bij uw gemeente) en klachten die in behandeling zijn bij een andere geschillencommissie,
deurwaarder of rechter.
Zitting
Neemt de Geschillencommissie uw klacht in behandeling, dan volgt binnen drie weken na de
schriftelijke bevestiging een zitting. Het is mogelijk dat u wordt uitgenodigd om het geschil
mondeling toe te lichten. Daarbij is dan ook iemand van SWW aanwezig. Als u zich door iemand
laat bijstaan, geeft u dit dan aan bij de Geschillencommissie. De kosten van een advocaat of
adviseur zijn voor uw eigen rekening. Binnen drie weken na de hoorzitting brengt de commissie
een advies uit aan de directie van SWW. U ontvangt een kopie van het advies. SWW informeert
u binnen een week schriftelijk over het definitieve besluit. In de meeste gevallen neemt de betreffende
corporatie het advies van de Geschillencommissie over. In uitzonderlijke gevallen is
het mogelijk dat de directie van de corporatie het advies niet volgt; een dergelijk besluit wordt
altijd gemotiveerd.
Algemene Huurvoorwaarden
Zelfstandige Woonruimte
Als huurder heeft u te maken met de Algemene Huurvoorwaarden Zelfstandige Woonruimte
van SWW. Hierin staat wat u als huurder wel en niet mag en wat er van u wordt verwacht.
De voorwaarden bestaan uit zestien artikelen.
Artikel 1 - Het toepassingsbereik van deze voorwaarden
Deze Algemene Huurvoorwaarden maken deel uit van de huurovereenkomst waarop zij van
toepassing zijn verklaard. Indien de bepalingen van de huurovereenkomst afwijken van die van
de Algemene Huurvoorwaarden, gaan de bepalingen van de huurovereenkomst voor.
Artikel 2 - Meer dan één huurder
2.1 De in de overeenkomst genoemde huurders hebben elk een zelfstandig en volledig recht
van huur, dat zij gelijktijdig en met inachtneming van elkaars rechten uitoefenen.
2.2 De huurprijs en de servicekosten zijn slechts enkelvoudig verschuldigd voor de hierboven
bedoelde huurrechten gezamenlijk. Indien de overeenkomst ten aanzien van één of een
aantal huurders eindigt, blijft (blijven) de andere huurder(s) het volledige bedrag van de
huurprijs en servicekosten verschuldigd.
Woonreglementen SWW | 15

2.3 Elk van de huurders is hoofdelijk aansprakelijk voor het gehele bedrag van de huurprijs en
voor alle overige verplichtingen die voor hem en voor de andere huurder(s) uit deze overeenkomst
en de wet voortvloeien.
2.4 Om de overeenkomst ten aanzien van beide (alle) huurders te doen eindigen, moet de opzegging
aan of door elk van hen geschieden. Vindt de opzegging aan of door een of een
aantal van hen plaats dan duurt de overeenkomst ten aanzien van de andere huurder(s)
ongewijzigd voort.
Artikel 3 - De terbeschikkingstelling en aanvaarding van het gehuurde
3.1 Verhuurder zal het gehuurde op de ingangsdatum van de huur ter beschikking stellen, tenzij
dit geen werkdag is.
3.2 Vóór of bij aanvang van de huurovereenkomst is tussen huurder en verhuurder een beschrijving
van het gehuurde opgemaakt. Huurder en verhuurder ontvangen een door beiden
ondertekend exemplaar van deze beschrijving.
3.3 De huurder is verplicht indien hij binnen één maand na aanvang van de huur gebreken
constateert in het gehuurde deze schriftelijk te melden aan verhuurder. Met de huurder zal
vervolgens overlegd worden op welke wijze en binnen welke termijn deze gebreken zullen
worden verholpen.
Artikel 4 - Servicekosten
4.1 Huurder betaalt maandelijks een voorschotbedrag met betrekking tot servicekosten.
Jaarlijks verstrekt verhuurder aan huurder een overzicht van de in dat kalenderjaar in rekening
gebrachte servicekosten. Verschillen tussen de gemaakte kosten en de door de huurder
als voorschot betaalde servicekosten zal de verhuurder met de huurder verrekenen, tenzij
het een vergoeding betreft voor een door de verhuurder ingesteld fonds. Met betrekking
tot deze fondsen geldt dat het door de huurder betaalde voorschot gelijk wordt gesteld
met de eindafrekening; er vindt derhalve geen verrekening plaats.
4.2 Het tussen verhuurder en huurder geldende maandelijkse voorschotbedrag kan, behoudens
een tussen partijen aangegane nadere overeenkomst, slechts worden verhoogd met ingang
van de eerste maand, volgend op de maand waarin het in het eerste lid van dit artikel bedoelde
overzicht is verstrekt.
4.3 Huurder is gebonden aan een wijziging van de levering van zaken of diensten en het daarbij
behorende gewijzigde voorschotbedrag, indien die wijziging betrekking heeft op zaken
en diensten die slechts aan een aantal huurders gezamenlijk geleverd kunnen worden en
ten minste zeventig procent van die huurders daarmee heeft ingestemd. Een huurder die
niet met de wijziging heeft ingestemd, kan binnen acht weken na de schriftelijke kennisgeving
van de verhuurder dat overeenstemming is bereikt met tenminste zeventig procent
van de huurders, een beslissing van de rechter vorderen omtrent de redelijkheid van het
voorstel.
16 | Woonreglementen SWW

Artikel 5 - De algemene verplichtingen van de verhuurder
5.1 De verhuurder verschaft de huurder het rustig genot van het gehuurde en zorgt dat hij dit
genot behoudt gedurende de duur van de huurovereenkomst, met dien verstande dat de
verhuurder niet aansprakelijk is voor daden van derden die de huurder feitelijk storen in
het huurgenot. De verhuurder zal in dat soort omstandigheden trachten te bemiddelen.
5.2 Verhuurder is verplicht op verlangen van de huurder gebreken aan het gehuurde te verhelpen,
tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs
niet van de verhuurder zijn te vergen, dan wel voor zover deze ingevolge de wet,
deze huurovereenkomst of het gebruik, voor rekening van de huurder komen.
Artikel 6 - De algemene verplichtingen van de huurder
6.1 De huurder voldoet de te betalen prijs voor het gehuurde in zijn geheel, bij vooruitbetaling,
vóór de eerste van de maand door betaling van het verschuldigde bedrag op de door
de verhuurder aangegeven wijze. Is de huurder vanaf de eerste dag van de maand in verzuim,
dan is hij wettelijke rente verschuldigd.
6.2 De huurder zal zich bij de huurbetaling niet beroepen op enige verrekening, behoudens in
het geval van artikel 7: 206 lid 3 Burgerlijk Wetboek.*
6.3 De huurder zal het gehuurde gedurende de huurtijd zelf als woonruimte voor hem en leden
van zijn huishouden bewonen en er zijn hoofdverblijf hebben. Hij zal het gehuurde, waaronder
begrepen alle aanhorigheden en de eventuele gemeenschappelijke ruimten, overeenkomstig
de bestemming gebruiken en deze bestemming niet wijzigen. Onder gemeenschappelijke
ruimten wordt verstaan ruimten zoals trappenhuizen, liften, kelders, zolders,
garages, bergingen, galerijen, tuinen, binnenplaatsen, voor zover de huurder het gebruik
van deze ruimten met andere huurders of gebruikers deelt.
6.4 Het is de huurder uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder
toegestaan het gehuurde geheel of gedeeltelijk onder te verhuren of aan derden in gebruik
te geven. Een verzoek tot toestemming dient schriftelijk te worden gedaan, onder
vermelding van de naam van de onderhuurder, de onderhuurprijs en de ingangsdatum van
de onderhuurovereenkomst. Indien de huurder het gehuurde zonder toestemming van de
verhuurder geheel of gedeeltelijk heeft onderverhuurd, in huur heeft afgestaan of aan derden
in gebruik heeft gegeven, rust de bewijslast dat de huurder onafgebroken het hoofdverblijf
in het gehuurde heeft behouden op de huurder. Voor ongeoorloofde onderhuur
geldt voorts dat de huurder alle door onderhuur verkregen inkomsten aan verhuurder dient
af te dragen, onverminderd het recht van de verhuurder om aanspraak te maken op de contractuele
boete als bedoeld in artikel 16 van deze voorwaarden. Voor het onderverhuren of
het in gebruik geven van een gedeelte van het gehuurde zal die toestemming door de verhuurder
worden gegeven, mits de huurder zelf het gehuurde als hoofdverblijf heeft en er
geen sprake is van overbewoning, waardoor de verhuurder schade zou kunnen lijden.
6.5 De huurder zal het gehuurde gebruiken en onderhouden zoals een goed huurder betaamt.
Hij zal daarbij de voorschriften van de verhuurder ten aanzien van de in het gehuurde aanwezige
installaties en voorzieningen in acht nemen.
6.6 De huurder is verplicht de nodige maatregelen te nemen ter voorkoming van schade aan
het gehuurde, in het bijzonder in geval van brand, storm, water en vorst. De huurder dient
* artikel 7:206 lid 3 BW: Is de verhuurder met het verhelpen in verzuim, dan kan de huurder
dit verhelpen zelf verrichten en de daarvoor gemaakte kosten, voor zover deze redelijk waren,
op de verhuurder verhalen, desgewenst door deze in mindering van de huurprijs te brengen.
Hiervan kan niet ten nadele van de huurder worden afgeweken.
Woonreglementen SWW | 17

18 | Woonreglementen SWW
door welke oorzaak dan ook ontstane dan wel dreigende schade, alsmede gebreken aan het
gehuurde onverwijld aan verhuurder te melden. Bij nalatigheid van de huurder in dezen zal
de daardoor ontstane schade zowel aan het gehuurde als aan de eigendommen van derden,
voor rekening van de huurder komen.
6.7 De huurder dient ervoor zorg te dragen dat aan omwonenden geen overlast of hinder wordt
veroorzaakt door de huurder, huisgenoten, huisdieren of derden die zich vanwege de huurder
in het gehuurde of in de gemeenschappelijke ruimten bevinden. De huurder zal het gehuurde
voorzien van behoorlijke meubilering en stoffering. Het is de huurder niet toegestaan
om in etagewoningen harde vloerbedekking op de vloeren aan te brengen of aan te
laten brengen (parket, plavuizen, linoleum e.d.); dit ter voorkoming van geluidsoverlast.
6.8 De huurder dient zich te onthouden van gedragingen, waarvan naar algemeen gangbare
opvatting mag worden aangenomen, dat zij schade veroorzaken aan het gehuurde dan wel
als hinderlijk en storend worden ervaren door of overlast bezorgen aan medebewoners of
derden, aanwezig in naburige percelen. Het is de huurder ondermeer niet toegestaan:
• de ruiten te beplakken of ondoorzichtig te maken;
• de daken van het gehuurde te betreden, anders dan ter voorkoming van schade aan of in
het gehuurde;
• algemene ruimten voor hydrofoorinstallaties, centrale verwarmingsinstallaties, liftinstallaties,
e.d. te betreden (deze bepaling geldt niet voor eengezinswoningen);
• in de portieken of galerijen (motor)rijwielen, kinderwagens, kindersteps, invalidenwagens,
rollators, vuilniszakken en -containers of andere voorwerpen te plaatsen of
te laten plaatsen;
• beddengoed, wasgoed e.d. aan de buitenzijde van het gebouw uit te hangen of te kloppen
(deze bepaling geldt niet voor eengezinswoningen);
• bloembakken aan de buitenzijde van het gebouw of balkon te hangen; (deze bepaling
geldt niet voor eengezinswoningen);
• in voor- of achtertuinen caravans, boten e.d. en andere voertuigen zodanig te plaatsen
dat derden hiervan hinder kunnen ondervinden;
• indien het gehuurde voor bewoning bestemd is, bergruimte, garages e.d. als woonruimte
of als werkplaats ten behoeve van derden te gebruiken;
• de deuren te beplakken met stickers;
• in het gehuurde hennep te kweken dan wel andere activiteiten te verrichten die op
grond van de Opiumwet strafbaar zijn gesteld.
Bovengenoemde verplichtingen en verboden gelden ook voor huisgenoten, logés en bezoek
van de huurder en voor andere personen voor wie hij aansprakelijk is.
6.9 De verhuurder kan voor een complex of een gedeelte daarvan, waarvan het gehuurde deel
uitmaakt, nadere regels vaststellen omtrent het beheer, het onderhoud en het gebruik van de
tot het complex of een gedeelte daarvan behorende woningen, welke regels partijen zich verplichten
na te leven. De huurder draagt er zorg voor dat eventueel op te stellen regels ook
worden nageleefd door zijn huisgenoten en andere personen voor wie hij aansprakelijk is.
6.10 In verband met controle door de verhuurder van de naleving van de verplichtingen van de
huurder op grond van deze Algemene Huurvoorwaarden, dan wel in verband met mogelijk

door de verhuurder uit te voeren werkzaamheden of controle van meterstanden en dergelijke,
zal de huurder de verhuurder in het gehuurde toelaten. Onder ‘verhuurder’ wordt mede
verstaan: de door of namens de verhuurder aangewezen personen.
6.11 Indien het huurrecht van de huurder is geëindigd als gevolg van echtscheiding of scheiding
van tafel of bed, is de huurder verplicht van de beëindiging van zijn huurrecht
schriftelijk mededeling te doen aan de verhuurder, onmiddellijk nadat de rechterlijke beschikking
waarbij dit is bepaald, onherroepelijk is geworden. Zolang de huurder deze mededeling
niet heeft gedaan, blijft hij tegenover de verhuurder aansprakelijk voor de nakoming
van alle verplichtingen uit deze huurovereenkomst. Het vorenstaande is eveneens
van toepassing op de beëindiging van geregistreerd partnerschap.
Indien de medehuurder de huurovereenkomst voortzet als huurder is hij verplicht de verhuurder
hiervan terstond schriftelijk mededeling te doen.
6.12 In geval een appartementencomplex toebehoort of gaat toebehoren aan een Vereniging
van Eigenaren (VvE) is huurder gehouden aan de regels en/of reglementen die de vereniging
stelt
Artikel 7 - De herstellingen door de huurder
7.1 Voor rekening van de huurder komen de kleine herstellingen, zoals deze zijn opgenomen in
de brochure ‘Over reparaties en onderhoud’.
7.2 Alle door de huurder te verrichten werkzaamheden zullen vakkundig moeten worden uitgevoerd.
De huurder zal daarbij de door overheid, leverancier of verhuurder gegeven voorschriften
in acht nemen.
Artikel 8 - Het uitvoeren van dringende werkzaamheden door de verhuurder
8.1 De huurder zal alle dringende werkzaamheden aan het gehuurde of aangrenzende woningen,
als ook aan de centrale voorzieningen daarvan toestaan.
8.2 De huurder heeft geen recht op vermindering van de huurprijs of schadevergoeding als
gevolg van het uitvoeren van de dringende werkzaamheden of renovatie.
8.3 Indien de verhuurder het complex waarvan het gehuurde deel uitmaakt, geheel of gedeeltelijk
wil renoveren, groot onderhoud wil uitvoeren, slopen of herbouwen, zal hij de huurder
daartoe een schriftelijk voorstel doen. Dit voorstel wordt vermoed redelijk te zijn,
wanneer zeventig procent of meer van de huurders van het complex daarmee heeft ingestemd.
Indien de huurder met het voorstel niet heeft ingestemd en ook niet binnen acht
weken na de schriftelijke kennisgeving van de verhuurder dat zeventig procent of meer van
de huurders met het voorstel heeft ingestemd, bij de rechter een beslissing heeft gevorderd
omtrent de redelijkheid van het voorstel, is hij hieraan gebonden. De huurder is dan
verplicht alle medewerking te verlenen bij de uitvoering van de werkzaamheden.
8.4 Bedoelde werkzaamheden vinden, na voorafgaande aankondiging van het tijdstip, plaats
op werkdagen, dringende gevallen uitgezonderd.
8.5 Indien de verhuurder van overheidswege wordt verplicht tot het aanbrengen van ingrijpende
veranderingen, aanpassingen of verbeteringen hetzij met betrekking tot het gehuurde
op zich, hetzij met betrekking tot het complex of de wijk waarvan het gehuurde
Woonreglementen SWW | 19

deel uitmaakt, dan is de huurder gehouden het tot stand brengen van deze veranderingen,
aanpassingen of verbeteringen te gedogen.
Artikel 9 - Het aanbrengen van veranderingen en toevoegingen door de huurder
9.1 Het is de huurder toegestaan veranderingen en toevoegingen die zonder noemenswaardige
kosten weer ongedaan kunnen worden gemaakt, aan de binnenzijde van het gehuurde aan
te brengen, behalve indien het gaat om veranderingen die gevaar, overlast of hinder voor
de verhuurder of derden opleveren.
Voor overige veranderingen en toevoegingen heeft de huurder vooraf schriftelijke toestemming
van de verhuurder nodig.*
9.2 De verhuurder kan aan zijn toestemming voorwaarden verbinden, die onder meer betrekking
hebben op:
• aard en kwaliteit van te gebruiken materialen;
• het voorkomen van schade aan de constructie van het gehuurde of het gebouw (bouwtechnische)
voorschriften van de overheid;
• het onderhoud van de verandering;
• aanvullende voorzieningen om overlast voor derden te voorkomen;
• verzekering, belasting en aansprakelijkheid;
• het niet bemoeilijken van het woningbeheer en de verhuurbaarheid;
• het handhaven van de kernvoorraad.
De verhuurder zal bij het verlenen van toestemming aangeven of de huurder de verandering
of toevoeging aan het einde van de huur ongedaan moet maken.
9.3 Alle veranderingen die in strijd met de voorwaarden van de verhuurder zijn aangebracht zal
de huurder op eerste aanzegging van de verhuurder ongedaan maken.
9.4 De huurder is verplicht tot het onderhouden, het verhelpen van gebreken en het uitvoeren
van herstellingen aan de veranderingen of toevoegingen die hij heeft aangebracht.
9.5 De huurder is aansprakelijk voor de schade die wordt veroorzaakt door een verandering of
toevoeging die hij heeft aangebracht. De huurder vrijwaart de verhuurder voor aanspraken
van derden voor schade veroorzaakt door de huurder zelf aangebrachte veranderingen aan
het gehuurde.
Artikel 10 - De beëindiging van de huur
10.1 Opzegging van de huurovereenkomst geschiedt schriftelijk bij aangetekende brief of
deurwaardersexploit.
10.2 Opzegging door de huurder kan geschieden op welke grond dan ook, tegen elke dag van
een kalendermaand mits deze niet valt op een zaterdag, zondag, algemeen erkende feestdag
of een dag van bedrijfssluiting in welk geval opgezegd wordt tegen de eerstvolgende
werkdag erna. De huurder dient een opzeggingstermijn van één maand in acht te nemen.
20 | Woonreglementen SWW
* De toepasselijkheid van de bepaling in art. 7:215 BW wordt nadrukkelijk uitgesloten voor
veranderingen en toevoegingen aan de buitenzijde van het gehuurde.

10.3 Opzegging van de huurovereenkomst door de verhuurder geschiedt met inachtneming van
een termijn van tenminste drie maanden. Deze termijn wordt verlengd met één maand voor
elk jaar dat de huurder onafgebroken in het genot van het gehuurde is geweest tot ten
hoogste zes maanden.
10.4 De opzegging door de verhuurder kan slechts geschieden op grond van één of meer van de
in het Burgerlijk Wetboek genoemde gronden.
10.5 De huurder is verplicht, als de verhuurder na het einde van de huur tot verhuur of verkoop
wenst over te gaan, tijdens de huurtijd aan belangstellenden gelegenheid te geven tot
bezichtiging.
Artikel 11 - De oplevering van het gehuurde bij het einde van de huur
11.1 Bij het einde van de huurovereenkomst is de huurder verplicht het gehuurde onder afgifte
van alle sleutels geheel ontruimd en schoon aan de verhuurder op te leveren in de staat
waarin hij het gehuurde conform de beschrijving bij aanvang van de huurovereenkomst
heeft ontvangen, behoudens voor zover er sprake is van normale slijtage, die voor rekening
en risico van de verhuurder komt. Voor door de huurder in het gehuurde aangebrachte veranderingen
en toevoegingen geldt het bepaalde in het derde lid van dit artikel.
11.2 Vóór het einde van de huurovereenkomst zullen huurder en verhuurder gezamenlijk het gehuurde
inspecteren. De huurder zal de verhuurder daartoe in de gelegenheid stellen. Bij
die gelegenheid respectievelijk die gelegenheden zal een opnamerapport worden gemaakt,
waarin zal worden vastgelegd welke herstellingen voor het einde van de huurovereenkomst
door en ten laste van de huurder verricht moeten worden, alsmede de geschatte kosten
van herstel. Beide partijen tekenen en ontvangen een exemplaar van het opnamerapport.
11.3 Ten aanzien van door de huurder tijdens de huurtijd met of zonder toestemming aangebrachte
veranderingen en toevoegingen zullen bij het einde van de huur de volgende regels
gelden:
• de verhuurder kan vorderen dat aangebrachte veranderingen en toevoegingen die zonder
toestemming zijn aangebracht, of niet voldoen aan het bepaalde in artikel 9.2, door de
huurder ongedaan worden gemaakt;
• de huurder is verplicht om veranderingen en toevoegingen bij het einde van de huur weg
te nemen, wanneer de verhuurder dit bij het verlenen van toestemming schriftelijk heeft
bedongen;
• onverminderd het in dit lid bepaalde, is de huurder te allen tijde gerechtigd door hem
aangebrachte veranderingen en toevoegingen ongedaan te maken, mits hij het gehuurde
terugbrengt in de staat waarin het zich overeenkomstig artikel 3 bij de aanvang van de
huur bevond.
11.4 Indien de huurder bij het einde van de huurovereenkomst aan zijn verplichtingen tot herstel,
volledige ontruiming en eventueel ongedaanmaking van aangebrachte veranderingen
of toevoegingen niet heeft voldaan, is de verhuurder gerechtigd alle ten gevolge daarvan
noodzakelijke werkzaamheden op kosten van de huurder zelf uit te voeren of te doen
uitvoeren, waarbij de huurder zich reeds nu verplicht deze kosten te voldoen. Ook overige
schade ontstaan door nalatigheid van de huurder komt voor zijn rekening.
Woonreglementen SWW | 21

11.5 In het geval de huurder bij het einde van de huurovereenkomst in het gehuurde zaken
heeft achtergelaten, is de verhuurder bevoegd die zaken te verwijderen, zonder dat op de
verhuurder een bewaarplicht komt te rusten. Alle kosten van verwijdering van de zaken
zijn voor rekening van de huurder. Het in dit lid bepaalde is niet van toepassing op roerende
zaken die de huurder heeft overgedragen aan de opvolgende huurder, mits van deze
overdracht schriftelijk aan de verhuurder is kennisgegeven.
Artikel 12 - De aansprakelijkheid van huurder en verhuurder
12.1 De huurder is aansprakelijk voor de schade die tijdens de huurtijd aan het gehuurde, waartoe
ook de buitenzijde wordt gerekend, is ontstaan door een hem toe te rekenen tekortschieten
in de nakoming van een verplichting uit de huurovereenkomst. Alle schade, behalve
brandschade, wordt vermoed daardoor te zijn ontstaan.
De huurder is jegens de verhuurder op gelijke wijze als voor eigen gedragingen aansprakelijk
voor de gedragingen van hen die vanwege de huurder het gehuurde gebruiken of zich
vanwege de huurder daar bevinden.
12.2 De verhuurder is niet aansprakelijk voor schade, ontstaan aan de persoon van de huurder
en/of zijn huisgenoten dan wel aan zaken toebehorend aan de huurder en/of zijn huisgenoten,
als gevolg van gehele of gedeeltelijke instorting van het gehuurde, de installaties
en apparatuur daaronder begrepen, tenzij de verhuurder nalatig is geweest in het binnen
redelijke termijn (doen) uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden.
12.3 De huurder kan van de verhuurder geen vergoeding of huurverlaging eisen wegens verminderd
huurgenot ten gevolge van gebreken van het gehuurde of stagnaties in apparatuur
en installaties e.d., tenzij de verhuurder nalatig is geweest in het binnen redelijke termijn
(doen) uitvoeren van reparaties.
Artikel 13 - Geschillencommissie en Huurdersoverleg
13.1 De verhuurder stelt de huurder in de gelegenheid klachten over zijn handelen of nalaten,
of het handelen of nalaten van personen die voor hem werkzaamheden verrichten, in te
dienen bij een Geschillencommissie die tot taak heeft de verhuurder met redenen omkleed
over de behandeling van die klachten te adviseren. De samenstelling en de werkwijze van
deze commissie is nader geregeld in het Reglement Geschillencommissie, dat één geheel
vormt met de huurovereenkomst.
13.2 De verhuurder spant zich in om, ten behoeve van het overleg met huurders, een bewonerscommissies
op complex- en wijkniveau en een overlegorgaan van huurders op beleidsniveau
op te richten c.q. in stand te houden. De laatste wordt in de gelegenheid gesteld om
namens de kring van huurders voor twee zetels in de Raad van Commissarissen een bindende
voordracht uit te brengen voor benoeming in de Raad van Commissarissen. De voordracht
geschiedt conform de bepalingen uit de statuten van de verhuurder en daaruit
voortvloeiende reglementen.
22 | Woonreglementen SWW

Artikel 14 - Het in verzuim zijn van huurder en verhuurder
14.1 Indien één der partijen in verzuim is met de nakoming van enige verplichting, welke
ingevolge de wet en/of de huurovereenkomst op hem rust en daardoor door de andere
partij gerechtelijke en/of buitengerechtelijke maatregelen moeten worden genomen, zijn
alle daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van die ene partij.
14.2 De ingevolge dit artikel door de ene partij aan de andere partij te betalen buitengerechtelijke
incassokosten zijn verschuldigd op het moment dat de ene partij zijn vordering
op de ander uit handen geeft en bedragen ten minste vijftien procent van de uit handen
gegeven vordering, met een minimum van € 25,00 vermeerderd met het geldend
BTW-percentage.
Artikel 15 - Overige bepalingen
15.1 Indien een deel van de overeenkomst of van deze Algemene Huurvoorwaarden vernietigbaar
is, dan laat dit de geldigheid van de overige artikelen onverlet. In plaats van het vernietigde
of nietige deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen op wettelijk toelaatbare
wijze het dichtst komt bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn indien zij de nietigheid
of vernietigbaarheid gekend zouden hebben.
15.2 Indien het gebouw of complex waarvan het gehuurde deel uitmaakt, is of wordt gesplitst
in appartementsrechten, is de huurder verplicht de uit de splitsingsakte, statuten en
reglementen voortvloeiende voorschriften omtrent het gebruik in acht te nemen.
Artikel 16
De huurder is verplicht ten behoeve van de verhuurder een onmiddellijk opeisbare boete van
€ 35,00 (niveau 2003, geïndexeerd volgens de CBS Consumentenprijsindex, Alle Huishoudens)
per kalenderdag te betalen, indien hij enige bepaling uit deze algemene voorwaarden overtreedt,
onverminderd zijn verplichting om alsnog overeenkomstig deze algemene voorwaarden
te handelen en onverminderd verhuurders overige rechten op schadevergoeding. Deze boete zal,
zonder rechterlijke tussenkomst, voor elke dag waarin de overtreding voortduurt, verschuldigd
zijn.
Woonreglementen SWW | 23

Let op!
Onze nieuwe naam
is GroenWest
Waar GroenrandWonen, SWW of
Westhoek Wonen staat vermeld,
wordt GroenWest bedoeld.
www.groenwest.nl
Bezoekadres
Oslolaan 2, 3446 AA Woerden
Keizerstraat 24-26, 3417 EB Montfoort
Postadres
Postbus 2171, 3440 DD Woerden
Telefoon 0800 799 49 00 (gratis)
Fax 0348 49 09 99
Redactie
SWW (Sybella Postma en
Vanessa Meeldijk)
KEPCOM Creatieve Communicatie
Productie en vormgeving
KEPCOM Creatieve Communicatie
Oplage
500
Openingstijden Woerden
maandag t/m donderdag
van 08.30 tot 17.00 uur
en vrijdag van 08.30 tot 12.00 uur
Openingstijden Montfoort
maandag t/m donderdag
van 09.00 tot 12.00 uur
vrijdag alleen op afspraak
Internet
www.sww.nu
Dit is een uitgave van SWW. Wij
werken zorgvuldig aan de betrouwbaarheid
en actualiteit van deze
folder. Onjuistheden en onvolledigheden
kunnen echter voorkomen.
Aan de inhoud van deze folder
kunnen geen rechten worden
ontleend.
September 2010
24 | Woonreglementen SWW
QU/100350-1/500