De Sociale Staat van Vlaanderen 2011 - Vlaanderen.be

WERK
of de mate waarin men in het werk met aangrijpende of bedreigende situaties te maken krijgt,
worden daarentegen wel als problematisch ervaren. Wat de arbeidsvoorwaarden betreft, scoort
de appreciatie voor de beloning ‘gemiddeld’. De meeste werkenden ervaren geen behoefte aan
meer duidelijkheid over hun toekomst, terwijl ze hun loopbaanmogelijkheden als eerder laag
inschatten. Tenslotte ervaren de werknemers in Vlaanderen veel steun en waardering van hun
collega’s en directe leidinggevende (De Witte e.a., 2010, 57).
Tabel 7.
Beoordeling door Vlaamse werknemers van de arbeidsinhoud, arbeidsomstandigheden,
arbeidsvoorwaarden en arbeidsverhoudingen (score van 0 ‘erg problematisch’ tot 10 ‘erg positief’
met 5 als ‘neutrale beoordeling), 1999 – 2007
Score
Arbeidsinhoud
Afwezigheid van rolconflicten 7,8
Geen problemen met verandering in het werk 6,8
Rolduidelijkheid 6,6
Afwisseling 5,7
Zelfstandigheid 5,3
Feedback 4,8
Vaardigheidsbenutting 4,7
Inspraak 4,4
Arbeidsomstandigheden
Geestelijke belasting 7,5
Werkdruk 4,8
Lichamelijke inspanning 2,9
Emotionele belasting 2,9
Arbeidsvoorwaarden
Toekomstonzekerheid 5,6
Appreciatie van beloning 5,0
Loopbaanmogelijkheden 3,3
Arbeidsverhoudingen
Relaties met collega’s 7,0
Relaties met directe leiding 7,0
Contactmogelijkheden 5,4
Communicatie 4,7
Bron: De Witte e.a. 2010, DiOVA-databank.
Ondanks dit genuanceerde beeld dat uit de bevraging van de werkkenmerken naar voren komt,
is de werkbeleving van de meeste Vlamingen positief. De respondenten beoordelen hun werk
immers voornamelijk als plezierig en ervaren het slechts in minderheid als belastend of vermoeiend
(De Witte e.a., 2010, 56).
Zoals ook al uit de werkbaarheidsmonitor bleek, worden de scores vooral bepaald door de
beroepspositie van de respondenten. Respondenten met een hoge belasting én weinig plezier in
het werk (‘slopend werk’) zijn voornamelijk ongeschoolde arbeiders als wevers, strijkers, inpakkers,
stikkers. In het bijzonder geldt dit ook voor de werknemers uit callcenters die het
meest slopende werk hebben van in totaal 60 onderscheiden beroepsgroepen.
Ook bij ‘saai werk’ komen een groot aantal arbeidersfuncties voor (zoals havenarbeiders en
operators), samen met een aantal lagere bediendenfuncties (bijvoorbeeld helpdeskfuncties en
117