Gebruiksaanwijzing UPC Internet, Bellen & Digitale TV

Het gebruik
UPC Internet, Telefonie
en Interactieve Digitale TV
1

Inhoudsopgave
Gefeliciteerd met uw nieuwe UPC-dienst(en) Pag. 4
UPC Internet
Veilig draadloos internet Pag. 6
Optimaal genieten van internet Pag. 7
UPC-e-mailaccount Pag. 10
UPC Veiligheidspakket Pag. 11
UPC Telefonie
Grenzeloos belplezier Pag. 13
Handige diensten Pag. 14
Alles goed geïnstalleerd
Ontdek dan snel wat er
mogelijk is!
2

UPC Interactieve Digitale Televisie
Het begint allemaal met UPC Pag. 19
Hoofdmenu Pag. 21
UPC TV-gids Pag. 22
UPC On Demand Pag. 23
UPC Interactief Pag. 25
UPC Digitale Radio Pag. 26
Zenderinformatie Pag. 27
Zenderoverzicht Pag. 30
“ Ik bepaal zelf wat
en wanneer ik kijk”
3

Gefeliciteerd
met uw nieuwe UPC-dienst(en)
Voortaan bent u aangesloten op het grootste glasvezelnetwerk van Europa. Daarmee gaat
er een wereld aan mogelijkheden, voordeel en gemak voor u open. Zoals een razendsnelle
internetverbinding, voordelige beltarieven en het beste op het gebied van beeld en geluid.
Nog nooit ging het downloaden van foto’s, films en muziek zo snel. Nog nooit beleefde
u televisie zo intens. Nog nooit had u zoveel controle op wat u wilt zien of wanneer. U mist
geen programma meer met ‘Programma Gemist’. U kunt films en programma’s bestellen
met uw afstandsbediening. En dat allemaal in een perfecte beeld- en geluidskwaliteit.
Als u uw modem en mediabox succesvol heeft geïnstalleerd, ontdek dan hier stap voor
stap een nieuwe wereld aan mogelijkheden!
4

Het gebruik
UPC Internet
5

Veilig draadloos internet
Met het modem dat u van ons heeft ontvangen, kunt u zowel bedraad (tot maximaal
vier computers) als draadloos internetten. Het modem is standaard al door UPC voorzien
van de best mogelijke beveiliging. Om voor de eerste keer een draadloze verbinding te
kunnen maken, moet u daarom wel een wachtwoord invoeren. Hiermee voorkomt u dat
onbevoegden ongewenst gebruik maken van uw internetverbinding of
binnendringen in uw netwerk.
MODEL: TC7200.U
Rating: 12V 1.5A
De benodigde gegevens om een veilige draadloze verbinding te maken
met het modem vindt u op de sticker onder op het modem. Hier staat
ook het wachtwoord.
Ook andere apparaten draadloos aansluiten
U kunt niet alleen een computer draadloos aansluiten op het internet,
maar ook uw laptop, tablet, smartphone et cetera.
SN SAAP22490142
CM MAC FC94E36E93F8
MTA MAC FC94E36E93F9
2.4GHz SSID: UPC0000000
ABCDEFGH
5.0GHz SSID: UPC0000000
ABCDEFGH
Instellingen beheren
In het modem zit een router. Hiervan kunt u de instellingen aanpassen. De instellingen staan
voor een normale internet-gebruiker al optimaal ingesteld. Bent u echter een meer eisende
gebruiker Voer dan in uw browser 192.168.0.1 in. Nadat er verbinding is gemaakt met het
modem wordt u gevraagd een land en taal te selecteren. Klik vervolgens op “Next”.
Admin language
Dutch
STATUS
BASIC ADVANCED PARENTAL CONTROL WIRELESS USB SYSTEM
COUNTRY & LANGUAGE
Choose your Country & Language
LOG IN
Login information
Country
Language
Select a Country
Select a Language
Username
Password
[Next]
login
6
Vervolgens verschijnt de login-pagina.
Hier voert u de volgende gegevens in:
Username: admin
Password: admin
Klik op “Login” en de hoofdpagina verschijnt. Vanaf hier heeft u diverse mogelijkheden om de
instellingen van het modem naar uw wensen aan te passen. De gebruikershandleiding van het
modem staat op upc.nl/handleidingen. Hier vindt u meer informatie over de mogelijkheden en
wijze van instellen van het modem.
Heeft u een specifieke reden om uw eigen router te gebruiken Ondanks
dat u met het UPC-modem draadloos kunt internetten Dat is mogelijk.
Kijk op upc.nl/bridgemode voor meer informatie.

Optimaal genieten
van internet
Bij UPC krijgt u meer internetsnelheid. En dus geniet u ook meer. Om alles uit uw internet te
kunnen halen moet uw internetverbinding wel optimaal zijn. Een optimale internetverbinding
hangt af van verschillende factoren. Een aantal hiervan heeft u zelf in de hand. Hieronder
staan de factoren die van invloed zijn en waar u zelf invloed op kunt uitoefenen. Volg alle
stappen voor een optimale verbinding.
Vergelijk kabel met wifi
Een draadloze verbinding is gevoeliger voor storing dan een verbinding via een
kabel. Bovendien is de maximaal haalbare snelheid via wifi lager. Die snelheid
neemt af als u verder verwijderd bent van de wifirouter. Gebruik als het kan een
netwerkkabel om uw computer te verbinden met het modem en/of router. Voor
internetsnelheden vanaf 85 Mb/s raden wij CAT5e- of CAT6-bekabeling aan.
Kijk naar uw wifikanalen
Bent u verbonden via wifi Dan maakt u gebruik van één van de 13 wifikanalen.
Hoe drukker dit kanaal is, hoe langzamer uw internetverbinding kan worden. Via
het menu van uw router of modem kunt u uw wifikanaal zelf veranderen. Uit
ervaring weten wij dat wisselen naar kanaal 1, 6 of 11 goede resultaten oplevert.
Kijk of er mogelijk blokkades zijn
Muren, vloeren, deuren of bijvoorbeeld stalen leidingen. Ze blokkeren allemaal
uw wifisignaal. De één wat sterker dan de ander. Dit heeft altijd en tragere
verbinding of zelfs helemaal geen bereik tot gevolg. Plaats uw router of modem
zo dat het wifisignaal de kortste afstand tot uw computer aflegt. En de minste
blokkades tegenkomt.
Controleer of u veel apparaten tegelijkertijd online heeft
Zijn er meerdere apparaten tegelijkertijd online Dan delen zij de
internetsnelheid met elkaar. Bijvoorbeeld uw computer, tablet, smartphone,
smart-tv. Maak met zo min mogelijk apparaten tegelijkertijd gebruik van
internet.
Zijn er storende apparaten
Magnetrons, Bluetooth-apparaten en digitale babyfoons kunnen de draadloze
verbinding van uw internet beperken. Zet apparaten die uw draadloze
internetverbinding kunnen verstoren uit, of verplaats ze.
7

Hoe zit het met uw apparatuur en software
Verouderde apparatuur en software kunnen uw internetsnelheid beïnvloeden.
Gebruik een computer, laptop of tablet met een besturingssysteem
dat niet ouder is dan 5 jaar. Zorg voor de laatste software en geschikte
netwerkhardware. Zoals een netwerkkaart en/of wifi-ontvanger die snelheden
vanaf 85 Mb/s aan kunnen.
8

Houd uw internet veilig
Virussen tasten de prestaties van uw computer aan. Wilt u snel en vooral veilig internetten
Installeer dan een virusscanner en firewall. Hoewel virusscanners en firewalls uw internetsnelheid
iets vertragen, houdt u hiermee virussen tegen. Wij adviseren virusscanners die
uw computer ook beveiligen tegen ongewenste e-mail (spam), ongewenste websites
en phishing. Met een abonnement op het UPC Veiligheidspakket surft u onbezorgd over
internet. Dit UPC Veiligheidspakket is de eerste 2 maanden gratis. Installeer altijd maar
1 firewall en virusscanner.
Op upc.nl/optimaleverbinding vindt u uitgebreide informatie
over alle ovenstaande onderwerpen.
Optimaal internet advies
Vindt u op bepaalde plekken in huis het bereik beperkt en/of de snelheid te langzaam
In 3 stappen geven wij graag persoonlijk advies om hardware zoals routers of modems te
verbeteren. Ga naar upc.nl/optimaalinternetadvies voor een persoonlijk hardwareadvies.
9

UPC-e-mailaccount
Als nieuwe UPC-internetabonnee ontvangt u standaard ook uw eigen e-mailaccount.
Dit e-mailaccount herkent u aan @upcmail.nl
Voor dit e-mailaccount heeft u gegevens nodig. Zoals uw e-mailadres en uw wachtwoord.
Deze gegevens staan in de bevestiging die u heeft ontvangen.
U kunt uw UPC-e-mailadres op 2 manieren gebruiken:
online via UPC Webmail.
in een e-mailprogramma op uw computer/tablet/smartphone.
UPC Webmail
Overal waar u online bent heeft u toegang tot uw e-mail. e-mail. Om van UPC Webmail
gebruik te kunnen maken ga naar upc.nl/webmail. Dit heeft veel voordeel voor u.
Zo krijgt u:
Toegang tot al uw UPC-e-mailaccounts.
Toegang tot al uw overige e-mailaccounts, zoals Gmail, Yahoo en Hotmail.
Een e-mailbox met 5 GB opslagcapaciteit.
De mogelijkheid om ook social-media-accounts, zoals Facebook en Twitter toe te voegen.
De mogelijkheid om bestanden tot 100 MB te verzenden.
E-mailprogramma’s
Wilt u uw e-mailaccount in een e-mailprogramma gebruiken Stel dan uw e-mailaccount bij
dat programma in.
Op upc.nl/emailinstellen staat stap voor stap hoe u dat doet.
Windows
Mail
Outlook
2007
Apple
mail
Outlook
Express
Outlook
2010
Windows
live mail
Mozilla
thunderbird
10

UPC Veiligheidspakket
De kranten staan er vol mee. Als u internetbankiert, als u online shopt of als u even een
e-mailtje verstuurt, er liggen altijd gevaren op de loer. Internetcriminelen doen er alles aan
om wacht woorden en bank- of creditcardgegevens te achterhalen. En heeft u een bestand
gedownload met een virus, dan loopt u het risico dat bestanden van uw computer worden
verwijderd of zelfs dat uw computer crasht.
Onbezorgd internetten dankzij de alles-in-een-beveiligingsoplossing
Met het UPC Veiligheidspakket hoeft u zich geen zorgen meer te maken over bedreigingen
die via internet op u afkomen. Uw computer wordt in één keer optimaal beveiligd tegen:
Virussen die uw computer vertragen of laten crashen.
Internetcriminaliteit; u kunt dus veilig online betalen en internetbankieren.
Ongewenste e-mail die uw mailbox laat overlopen.
De allernieuwste bedreigingen (door automatische updates).
Probeer 2 maanden gratis uit
Wilt u ook onbezorgd internetten Probeer dan het UPC Veiligheidspakket de eerste
2 maanden gratis uit. Daarna kost het € 4,- per maand boven op de kosten voor uw internet -
abonnement. Het abonnement is per maand opzegbaar, u zit dus nergens aan vast. U kunt tot
maximaal 3 computers/laptops beveiligen met het UPC Veiligheidspakket.*
Wilt u meer informatie over het UPC Veiligheidspakket of direct bestellen: ga naar
upc.nl/veiligheidspakket of bel onze klantenservice. Als u telefonieabonnee van UPC bent,
dan belt u ons gratis vanaf uw vaste telefoon via telefoonnummer 1200. Anders kunt u
contact opnemen via 0900 15 80 (€ 0,03 per minuut plus de kosten voor het gebruik van uw
telefoon). Kijk op upc.nl/veiliginternet voor meer informatie over de bedreigingen op het
internet.
* Het UPC Veiligheidspakket is niet geschikt voor gebruik in combinatie met Apple Mac OS.
De beveiligingssoftware van het UPC Veiligheidspakket is ontwikkeld door F-Secure.
11

Het gebruik
UPC Telefonie
12

Grenzeloos belplezier
U kunt heel voordelig bellen via het UPC Digital Network. Bellen via UPC is niet alleen zeer
voordelig, maar u geniet ook van tal van gratis extra diensten, zoals: gratis voicemail,
nummerherhaling en doorschakelen. Hiermee heeft u nog meer gemak en plezier van bellen
via UPC. Op de volgende pagina’s staan alle mogelijkheden.
“ Lekker voordelig bellen via
het UPC Digital Network”
13

Handige diensten
Hieronder staan de mogelijk heden.
Gratis voicemail
Bent u regelmatig van huis Dan biedt gratis voicemail uitkomst. Alle oproepen worden
beantwoord en u kunt vanaf ieder telefoontoestel de berichten beluisteren.
Nadat u uw voicemail heeft ingesteld, kunt u deze flexibel aan- of uitzetten.
Voicemail instellen & beluisteren
Voicemail aan bij geen gehoor/niet opnemen
Voicemail aan bij in gesprek
Voicemail uit bij geen gehoor/niet opnemen
Voicemail uit bij in gesprek
Driegesprek
Met deze dienst kunt u met twee personen tegelijkertijd telefoneren.
Driegesprek aannemen
Druk op de haak, hoorn- of flash-toets, bel de 2e
persoon en druk weer op de haak, hoorn- of flash-toets
Nummerherhaling
Probeert u een vriend te bellen, maar is hij in gesprek U kunt met nummer herhaling
eenvoudig het nummer opnieuw bellen.
Nummerherhaling
14

Doorschakelen
Bent u even niet thuis, maar verwacht u een belangrijk telefoontje Schakel dan alle oproepen
door naar het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent. Geen telefoontje blijft dan meer
onbeantwoord. De doorschakelservice is gratis. U betaalt alleen de normale gesprekskosten
van uw telefoon naar het nummer waarnaar is doorgeschakeld.
Doorschakelen aan
Doorschakelen uit
Wachtgesprek
Wachtgesprek is een gratis dienst waarmee u een tweede telefoongesprek kunt aannemen
terwijl u al met iemand anders belt. Erg handig als u tijdens het bellen een ander belangrijk
telefoontje verwacht.
Wachtgesprek
aannemen
Druk op de haak, hoorn- of flash-toets als
u korte tonen hoort
Nummers blokkeren
U kunt voorkomen dat er vanaf uw toestel naar bepaalde type nummers wordt gebeld.
U houdt hiermee grip op uw telefoonkosten. Om een van de blokkeerniveaus in te
stellen, om een pincode aan te vragen of om deze dienst te deactiveren, kunt u het wijzigingsformulier
invullen. Dit vindt u op upc.nl/wijzigingsformulier Nummerblokkade werkt niet voor
het alarmnummer 112, de UPC Klantenservice 0900 15 80 (gebruikelijke belkosten) en het
politienummer 0900 88 44 (lokaal tarief).
Geblokkeerde nummers bellen
15

Weigeren geblokkeerde nummers
Met deze dienst voorkomt u telefoontjes van telemarketingbedrijven of personen die
nummerweergave hebben geblokkeerd (privénummer op display). U kunt deze functie zelf
aan- en uitzetten.
Weigeren geblokkeerde nummers aan
Weigeren geblokkeerde nummers uit
Verkort kiezen
Hiermee kunt u uw tien meest gebelde vrienden of familieleden met enkele eenvoudige
handelingen bereiken. Bij invoering van een nieuw telefoon nummer vervalt het eerder onder
die toets geprogrammeerde telefoonnummer.
Verkort kiezen invoeren
Verkort kiezen gebruiken
Wekservice
Moeite met opstaan Met de gratis ‘ingebouwde’ wekker in uw telefoon is verslapen verleden
tijd. (NB Er moeten minimaal 10 minuten zitten tussen het programmeer- en het wekmoment.
U kunt de wektijd maximaal 24 uur vooraf instellen.) Als u de wektijd instelt, wacht dan
op een onderbroken kiestoon voordat u ophangt.
Wekservice aan
Annuleren wekservice
Nummerweergave
Met nummerweergave kunt u zien wie er belt voordat u de telefoon opneemt. Het nummer
verschijnt op de display van uw telefoontoestel of nummermelder, zodat u nooit voor
verrassingen komt te staan. Wilt u gebruik maken van nummerherkenning Controleer dan in
de handleiding van uw telefoontoestel of dit het FSK-protocol ondersteunt. Nummerweergave
werkt niet als er een tweede gesprek binnenkomt terwijl u aan het bellen bent.
16

Anoniem bellen
Nummerweergave werkt ook de andere kant op. UPC stuurt standaard de telefoonnummers
van haar telefonieabonnees mee. Als u niet wilt dat uw telefoonnummer zichtbaar is voor
anderen, volg dan de onderstaande instructie. Uw nummer wordt onzichtbaar voor degene
die u belt. Dat kan per telefoongesprek. (NB Uw telefoonnummer is altijd zichtbaar wanneer u
het nationale alarmnummer belt.)
Eenmalig anoniem bellen aan
Altijd anoniem bellen
Wilt u altijd anoniem bellen Neemt u dan contact op met de klantenservice.
Indien u via de klantenservice ‘Altijd anoniem bellen’ heeft laten activeren, dan is het nog
wel mogelijk om dat per telefoongesprek uit te zetten. Voor degene die u dan belt, is uw
telefoonnummer op dat moment zichtbaar.
Eenmalig anoniem bellen uit
Gratis nummerbehoud
Wilt u met uw eigen vertrouwde nummer blijven bellen Dat kan met nummerbehoud.
Hiermee kunt u zelfs twee nummers meenemen naar UPC. Ga naar upc.nl/nummerbehoud en
vul het online aanvraagformulier in. Vervolgens gaat UPC voor u aan de slag. Binnen 2 weken
wordt uw oude telefonieabonnement opgezegd. U krijgt persoonlijk bericht per wanneer u
kunt bellen met uw vertrouwde nummer vanaf uw UPC-aansluiting. Kortom, u kunt uw
telefoonnummers meenemen zonder rompslomp!
Op upc.nl/telefoondiensten vindt u meer informatie over de UPC-telefoniediensten.
17

Het gebruik
UPC Interactieve
Digitale TV
18

Het begint allemaal met
Basisfuncties
U kunt de basisfuncties van uw tv met de UPC Afstandsbediening bedienen: aan- en
uitzetten, en veranderen van zender. Hierna leest u hoe u dat doet. We laten u kennis maken
met de programma-informatiebalk. Deze balk geeft u handige informatie over het programma
waar u naar kijkt, hoe lang het duurt en welk programma erna komt. De balk verdwijnt
vanzelf.
Aan en uit
Druk op van de afstandsbediening om de mediabox aan te zetten. Druk op van de
afstandsbediening om de mediabox uit te zetten. U kunt de mediabox ook aanzetten met
op de voorkant van de mediabox. En op de achterkant van deze mediabox zit een aan-/uit
knop, waarmee u de mediabox van de stroom haalt. Wij adviseren u dit niet te doen,
omdat de mediabox in stand-by stand de nieuwste software updates ophaalt.
Andere zender
Er zijn verschillende manieren om van zender te veranderen met de UPC Afstandsbediening.
Hiervoor kunt u ch en ch gebruiken. Deze knoppen zitten ook op de voorkant van uw
UPC Mediabox. Wilt u direct naar een andere zender gaan, gebruik dan de cijfertoetsen. Door
snel achter elkaar 2 cijfers in te drukken(bijvoorbeeld 1 en 0) krijgt u de zenders 10 en hoger.
Zappen met de programma-informatiebalk
U wilt naar het programma blijven kijken en toch weten wat er op een andere zender is
Dat kan met de programma-informatiebalk. U roept de balk op met of . Vervolgens
gebruikt u de om de informatie in de balk te veranderen, terwijl uw beeld gelijk blijft.
Wilt u naar de zender die in de programma-informatiebalk wordt weergegeven, klik dan
op . Druk op om de balk weg te halen zonder van zender te veranderen.
Extra programma-informatie
Druk op voor uitgebreide informatie over het betreffende programma.
Stel uw eigen favorieten in
U kunt uit het grote aanbod zenders uw eigen favorietenlijst samenstellen. Druk op
vervolgens op . Klik op om naar instellingen te gaan. Selecteer met en de
gewenste zender en druk op . De zender wordt toegevoegd als favoriet.
en
Zap door uw persoonlijke zenderlijst
Wanneer u televisiekijkt, drukt u op om de programma-informatiebalk op te roepen.
19

Vervolgens selecteert u met ‘favorieten’ of ‘alle zenders’. Als u een blauwe smiley in beeld
heeft, kunt u met ch en ch snel van de ene favoriete zender naar de andere gaan.
Pincode
U kunt een viercijferige pincode instellen om het gebruik van bepaalde zenders en diensten
door anderen dan uzelf (bijvoorbeeld uw kinderen) te blokkeren. Zo kunt u bijvoorbeeld
voorkomen dat uw kinderen zonder uw toestemming gebruikmaken van UPC On Demanddiensten,
zoals het bestellen van films.
De pincode van uw UPC Mediabox is standaard ingesteld op 0000.
Om deze pincode te veranderen, doorloopt u de volgende stappen:
1. Druk op de -knop van uw UPC Afstandsbediening.
2. Selecteer in het hoofdmenu de optie ‘Instellingen’.
3. Kies voor ‘PIN-instellingen’.
4. Voer in het volgende scherm uw pincode in. Standaard is deze ingesteld op 0000. Klik
vervolgens op .
5. Kies voor ‘Klant PIN’.
6. Voer uw nieuwe pincode in en geef deze nogmaals op om te bevestigen.
7. Druk op om de instellingen op te slaan.
Energie-instellingen
Automatisch stand-by
Standaard zal de mediabox op stand-by gaan als er 3,5 uur geen activiteit is (er wordt niet
op knoppen van de afstandsbediening/mediabox gedrukt). Voordat de mediabox op stand-by
gaat, krijgt u een timer in beeld. U heeft dan nog 3 minuten om te voorkomen dat de mediabox
stand-by gaat door op een knop op de afstandsbediening/mediabox te drukken.
U kunt de instellingen van de automatische ‘stand-by’ functie aanpassen in het instellingenmenu
naar: aan, uit en ’s nachts. Bij de optie ’s nachts is het mogelijk om een tijdsinterval in
te stellen tussen 23.00 en 05.00 uur. Bij deze instelling zal de mediabox alleen stand-by gaan
tussen de door u aangegeven begin- en eindtijd.
Lager energieverbruik
Deze mediabox heeft de mogelijkheid om in de stand-by stand minder stroom te verbruiken.
Dit kan door in het Energie-instellingen menu (staat in het hoofdmenu) de instelling
Energieverbruik op ‘laag’ te zetten. Past u deze instelling niet aan, dan is de mediabox ook
energiezuinig, omdat de mediabox automatisch op stand-by komt te staan (tenzij u deze
mogelijkheid uit heeft staan, zie hierboven).
20

Hoofdmenu
Lekker overzichtelijk
Om het voor u zo gemakkelijk en overzichtelijk mogelijk te maken, maakt de UPC Mediabox
gebruik van menu’s. Dit zijn schermen die u met uw UPC Afstandsbediening selecteert.
U zult zien hoe gemakkelijk dit gaat.
Druk op om het hoofdmenu op te roepen.
Vervolgens ziet u de andere menu’s:
• UPC TV-gids. De gebruikersvriendelijke televisiegids (zie pag. 22).
• UPC On Demand. On demand films en programma’s kijken (zie pag. 23).
• UPC Interactief. Spelletjes spelen en informatie over bijvoorbeeld het weer (zie pag. 25).
• UPC Digitale Radio. Een brede keuze aan digitale muziekzenders (zie pag. 26).
In elk menu navigeert u met de . Met gaat u naar het scherm van uw keuze.
Met keert u terug naar het televisiescherm.
“Even op de tv-gids kijken
wat er allemaal komt”
21

UPC TV-gids
Uw televisiegids in beeld
Help, waar ligt de gids Met de digitale tv-gids heeft u zonder te zoeken toegang tot een
overzicht van alle programma’s. U kunt een zenderlijst oproepen met programma’s die nu
te zien zijn. Of u kunt per zender een overzicht krijgen van wat er straks te zien is. Tot maar
liefst acht dagen vooruit. Druk op en u heeft de gids in beeld. Met de bladert u
door de gids.
Kinderslot, wel zo’n veilig idee
Wilt u voorkomen dat uw kinderen kijken naar zenders die niet voor hen bestemd zijn
Dan kunt u deze blokkeren met een pincode. Ga naar ‘tv-gids’ en ga vervolgens met naar
uw instellingenscherm. In dit scherm selecteert u de zender die u wilt blokkeren en u drukt
op . De zender kan dan alleen nog bekeken worden na het intoetsen van een pincode.
Aan ziet u dat de zender geblokkeerd is.
22

UPC On Demand
Er is altijd iets op tv
Als digitale-tv-abonnee heeft u direct toegang tot UPC On Demand. U kijkt films, series,
kinderprogramma’s, documentaires en concerten voortaan gewoon wanneer het u uitkomt.
Hoe Druk op en er gaat een wereld voor u open. Alle programma’s kunt u, net als bij
het bekijken van een dvd, gewoon terug- en vooruitspoelen of pauzeren.
Ruim aanbod films
Filmliefhebbers zitten goed bij UPC. U kiest uit meer dan 7.000 films in diverse genres.
Van de allernieuwste films tot de grootste klassiekers. Van kinderfilms tot harde actie.
Er is altijd wel een film naar uw smaak of stemming.
Films of series kijken
Het kijken van een film/serie is eenvoudig. U selecteert onder de film/serie van uw keuze
en drukt op . Vervolgens verschijnt er een scherm met informatie over die film/serie. Druk
nogmaals op om de film/serie te bekijken.
Aankoop bevestigen
Voer eerst uw pincode in en druk op .
Door op ‘annuleren’ te drukken kunt u uw bestelling afbreken.
Copyright 2012 Dutch Filmworks, Copyright © 2011 Entertainment One.
23

UPC On Demand
Programma Gemist
Vergeten om uw favoriete serie of film op te nemen Of wilt u het achtuurjournaal
om half 11 bekijken Geen probleem. Programma Gemist geeft u toegang tot bijna alle
programma’s van Nederlandse publieke en commerciële zenders die de afgelopen dagen op
tv zijn uitgezonden. Bij UPC Interactieve Digitale TV kijkt u programma´s van Ned 1, 2 en 3
van vandaag en gisteren gratis terug. Bij UPC Interactieve Digitale TV Extra kijkt u tot 10
dagen gratis terug. Wanneer u maar wilt.
Hoe werkt het
Druk op of ga naar ‘on demand’ via het hoofdmenu voor de complete programmering.
Kies ‘Programma Gemist’ met . Druk op . Nu verschijnt het scherm ‘Programma
Gemist’. U kunt uw keuze bepalen aan de hand van de zenders, de dag, de omroep of het
genre. Gebruik de om te wisselen tussen de zenders.
“Met Programma Gemist kijk
ik tv-programma’s die ik heb
gemist gewoon later terug”
24

UPC Interactief
De wereld wordt steeds interactiever
Spelletjes spelen op uw tv Er kan steeds meer met .
Het interactief-menu
Druk op . U ziet een aantal keuzes. Kies met voor de gewenste dienst.
Druk op om uw keuze te bevestigen. Als een spel geld kost, dan wordt u na een korte
gratis speeltijd gevraagd de aankoop te bevestigen. Hierbij zijn twee mogelijkheden. Zie ook
onder ‘Aankoop bevestigen’, op pagina 23.
“Voor iedereen de leukste
spelletjes op UPC Interactief”
25

UPC Digitale Radio
Nog nooit klonk radio zo mooi
Luister in perfecte kwaliteit naar elke radiozender. Met UPC Digitale Radio krijgt u via uw
televisie toegang tot zowel alle bekende radiozenders als vele extra non-stop thematische
zenders zonder dj en reclameonderbrekingen. Sluit u uw geluidsinstallatie aan op de UPC
Mediabox, dan kunt u ook hier digitale radio op beluisteren. Kijk hiervoor in de installatiehandleiding
van uw geluidsinstallatie.
Luister en huiver
Klik op om naar digitale radio te gaan. U komt in een lijst met alle radiozenders.
Gebruik de pijltjestoetsen om een zender te selecteren. Klik op en u luistert met
kippenvel naar de digitale uitzendingen. Met ‘mijn favorieten’ kunt u een voorselectie van
favoriete zenders maken.
“Wel 90 radiozenders
met een perfect geluid”
26

Zenderinformatie
Extra genieten met extra zenders
Kunt u geen genoeg krijgen van sport Is muziek uw passie Of bent u een ongelooflijke
filmfan Neem dan een abonnement op een of meer extra zenders van uw voorkeur.
Van extra kinderzenders tot filmzenders, van sportzenders tot erotiekzenders, UPC heeft
altijd een zender die bij u past. Het enige dat u hoeft te doen is uw pakket uitbreiden met
extra zenders. U bestelt ze op upc.nl/extrazenders of door contact op te nemen met de UPC
Klantenservice. Als u telefonieabonnee van UPC bent, dan belt u ons gratis vanaf uw vaste
telefoon via telefoonnummer 1200. Anders kunt u contact opnemen via 0900 15 80
(gebruikelijke belkosten).
De volgende extra zenders of extra zenderpakketten zijn te bestellen:
Fox Sports Eredivisie
Dé voetbalzender van Nederland heeft een nieuwe naam. Eredivisie Live heet
Fox Sports Eredivisie. Verder verandert er niets. Als abonnee kunt u weer alle
Eredivisie wedstrijden ‘live’ volgen op 3 kanalen. Eventueel in HD. Daarnaast kunt
u ook de Jupiler League, het volledige KNVB Bekertoernooi en de Nederlandse
clubs in de UEFA Europa League volgen.
Fox Sports International
Met FOX Sports International kunt u volop genieten van exclusief internationaal
topvoetbal. FOX Sports International biedt u met twee extra kanalen live
internationaal topvoetbal uit de Barclays Premier League, Serie A, FA Cup,
League Cup, Coppa Italia, DFB Pokal en de UEFA Europa League.
Sport1
Dé sportzender van Nederland met 24 uur per dag en 7 dagen per week alle
actie uit de beste Europese en internationale sport competities en evene menten.
Met meer dan 5000 uur live programmering per jaar geeft Sport1 sport de
aandacht die ‘t verdient.
Film1
De beste films – non-stop, dus zonder reclame - als eerste op tv. 24 uur per
dag, 7 dagen per week op 6 kanalen in fantastische beeldkwaliteit. Er is
zelfs Film1 in HD! Daarnaast heeft u gratis en onbeperkt toegang tot Film1
On Demand: meer dan 100 films wanneer u dat wilt!
HBO
HBO biedt de nieuwste series en de grootste films; met Nederlandse
ondertiteling, zonder reclame-onderbrekingen. Abonnees mogen originele
HBO-producties vaak binnen 24 uur na de Amerikaanse première in Nederland
verwachten. Ook bekroonde miniseries en talloze documentaires maken onderdeel
uit van het programma-aanbod.
27

KidsZone
Dit is een televisiepakket voor kinderen
tussen de 0 en 12 jaar. Voor elke leeftijd
zijn er leuke zenders met verantwoorde
televisie: Disney Junior, Nick Toons en
Nick Hits, Pebble TV, Baby TV en
Zappelin/Zapp.
Turks zenderpakket
Met dit pakket haalt u in totaal 7 Turkse
televisiezenders in huis; ATV Avrupa, STV,
Euro D, Habertürk, TGRT EU, Euro Star en
TRT Turk. Binnen dit zenderpakket vindt u
nieuws, cultuur, entertainment, sport,
tekenfilms, documentaires en films.
Het Arabische zenderpakket
Met TVM Europe, Al Arabiya, MBC en Al
Jazeera. Met deze zenders biedt dit pakket
een variëteit op het gebied van Arabische
films, cartoons, algemeen entertainment,
nieuws en sport.
Hindi-zenderpakket
Met dit pakket haalt u maar liefst 6 populaire
zenders in huis: Zee TV, Zee Cinema, Zing,
StarPlus, StarGold en LifeOK.
RTV-7
Zender met nieuws, soapseries, spelprogramma’s,
muziek en meer uit de
Nederlandse Antillen.
28

Gay Lifestyle
De lifestyletelevisiezender met internationaal
succesvolle tv-programma’s, (arthouse)
films, series en documentaires die verder
gaan dan de programmering van andere
zenders. Bevat de zenders OUTTV en X-MO
inclusief het Winq Magazine.
Xotix
Het erotische zenderpakket van UPC
brengt de vijf beste adult-zenders bij u thuis:
Meiden van Holland Hard, Dusk!DeLuxe,
Private Spice, Dorcel XXX en Passie XXX,
inclusief onbeperkte toegang tot ruim
50 adult-entertainmentfilms.
Extra zenders zijn maandelijks opzegbaar. U kunt opzeggen door even contact op te nemen
met onze klantenservice. Als u telefonieabonnee van UPC bent, dan belt u ons gratis vanaf
uw vaste telefoon via telefoonnummer 1200. Anders kunt u contact opnemen via 0900 15 80
(gebruikelijke belkosten).
29

Zenderoverzicht UPC Interactieve Digitale TV
HD-ZENDERS
• haarscherp beeld
ONLINE TV-KIJKEN
• op laptop, tablet, smartphone
Deze zenders bieden de mogelijkheid om programma’s
te kijken wanneer het u uitkomt. Niet beschikbaar voor
abonnees met UPC CI+ Module.
zender kanaal zender kanaal zender
Starter 3 en 6 gebruikelijke zenders
Algemeen & Entertainment
Nederland 1 / HD 1/71
Nederland 2 / HD 2/72
Nederland 3 / HD 3/73
RTL 4 / HD 4/74
RTL 5 / HD 5/75
SBS 6 / HD 6/76
RTL 7 / HD 7/77
Net5 / HD 8/78
Veronica/Disney XD / HD 9/79
RTL 8 / HD 10/80
FOX / HD 11/93
UPC Info en Kijktips 13
Zender van de Maand 14
UPC Evenementenkanaal 15
Comedy Central 16
TLC 21
MTV 22
24Kitchen 24
13th Street 29
Royaal 3 en 6 interessante extra zenders
Algemeen & Entertainment
Comedy Central HD 16/81
TLC HD 21/92
MTV HD 22/83
24Kitchen HD 24/66
FOXlife / HD 26/69
RTL Lounge 27
Comedy Central Family 28
13th Street / HD 29/63
E! Entertainment / HD 95/115
RTL Crime 110
Syfy / HD 111/67
Comedy Central Extra 114
Best 24 116
101 TV 117
OUTTV 118
Extra zenderpakket 3 en 6 apart bij te bestellen
Film1
Film1 Première HD 101
Film1 Action HD 102
Film1 Spotlight HD 103
Film 1 Comedy Kids HD 104
Film1 Première 105
Film1 Action 106
Film1 Comedy & Kids 107
Film1 Sundance 108
Film1 Series 109
HBO
HBO 1 HD 150
HBO 2 HD 151
HBO 3 HD 152
HBO 1 153
Crime&Investigation 112
Investigation Discovery 113
Regionaal & Lokaal 4
Uw lokale TV zender 30
RTV Noord 701
Omrop Fryslân 702
RTV Drenthe 703
RTV Oost 704
Omroep Gelderland 705
Omroep Flevoland 706
RTV Noord-Holland 707
RTV Utrecht 708
RTV West 709
RTV Rijnmond 710
Omroep Zeeland 711
Omroep Brabant 712
Omroep Limburg/L1 713
AT5 714
Lokale Zender 5 31 t/m 33
Regionale commerciële zenders 5 34 t/m 35
Humor TV 24 119
Fashion TV HD 68
MyZen.tv HD 70
CBS Reality 319
Film
Shorts TV / HD 25/64
MGM 120
Internationaal
ARD HD 43
ZDF HD 44
NDR 46
RTL Television 47
Sat. 1 48
BBC One / HD 50/86
BBC Two HD 87
BBC Three/CBBC 52
HBO 2 154
HBO 3 155
Sport1
Sport1 Select HD 210
Sport1 Voetbal HD 211
Sport1 Select 212
Sport1 Voetbal 213
Sport1 Golf 214
Sport1 Tennis 215
Sport1 Extra 216 t/m 217
FOX Sports
FOX Sports 1 Eredivisie HD 221
FOX Sports 2 HD 222
FOX Sports 3 Eredivisie HD 223
FOX Sports 4 HD 224
Film
Kanaal 12 (UPC On Demand)
UPC On Demand1
EU1 The Makers Channel1
Internationaal
Eén / HD
Canvas / HD
ARD
ZDF
WDR
BBC One
BBC Two
TV5 Monde
TVE Internacional
Rai Uno
Sport
UPC Live TV
Eurosport / HD
Ajax TV1
UPC Live TV kanalen2
BBC Four/Cbeebees
BBC Entertainment
RTV-7
Sport
Eurosport 2 / HD
Extreme Sports Channel
Motors TV
Documentaire & Kennis
National Geographic HD
Animal Planet HD
Nat Geo Wild / HD
Discovery Science
Discovery World
HISTORY HD
Holland Doc 24
Travel Channel
FOX Sports 5 Eredivisie HD
FOX Sports 1 Eredivisie
FOX Sports 2
FOX Sports 3 Eredivisie
FOX Sports 4
FOX Sports 5 Eredivisie
KidsZone
BabyTV
Zappelin/Zapp
Disney Junior
Nick Toons
Nick Hits
Pebble TV
Hindi zenderpakket
StarPlus
30
1
Niet te zien bij Horizon TV.
2
Alleen te zien bij Horizon TV.
3
Met Horizon TV kijkt u alle HD-zenders, die onderdeel zijn van uw abonnement, op het reguliere kanaalnummer.
4
Hier vindt u de Regionale Publiek Omroep van uw provincie.

kanaal zender kanaal zender kanaal
12
100
121
40/84
41/85
43
44
45
50
51
55
56
57
200
201/90
250
251/270
Documentaire & Kennis
Discovery Channel / HD 17/60
National Geographic Ch. 18
HISTORY TM 306
NostalgieNet 312
ARTE 318
Family 7 327
GoedTV 995
Nieuws
CNN 401
EuroNews 402
BBC World News 403
Journaal 24 404
Politiek 24 405
Al Jazeera English 407
Sky News 408
CCTV News 410
Russia Today 411
Jeugd
Disney XD/Veronica 9
Comedy Central/ Kindernet 16
Nickelodeon 19
Disney Channel 20
Ketnet 42
Cartoon Network 501
Disney XD 503
UPC Games1 525
Muziek
XITE Music 23
Muziek On Demand 600
Erotiek
Passie TV 950
53
54
58
202/91
203
206
18/61
65
94/316
302
303
306/62
309
313
Cultura 317
Nieuws
CNBC Europe 406
Jeugd
CBBC/BBC Three 52
Cbeebees/BBC Four 53
Kids TV Gids 500
RTL Telekids 502
Nick Jr. 504
Boomerang / Cartoonito 507
JimJam 508
Muziek
538 538
Muziek On Demand 1 600
MTV Music 24 602
DanceTrippin 604
MTV Brand New 607
SLAM!TV 608
Lite TV 609
192TV 610
VH1 Classic 611
BravaNL 612
Mezzo (Classic Jazz TV) 613
Djazz.tv 614
TV Oranje 617
Erotiek
Meiden van Holland Soft 951
Dusk! 951
225
226
227
228
229
230
510
511
512
513
514
515
907
StarGold 908
Star Life OK 909
ZeeTV 910
Zee Cinema 911
Zing 912
Arabisch zenderpakket
Al Arabiya 915
TVM Europe 916
MBC 917
Al Jazeera 918
Turks zenderpakket
ATV Avrupa 920
Samanyolu TV 921
Euro D 922
Habertürk 923
TGRT EU 924
Euro Star 925
TRT Turk 926
Xotix
Private Spice 952
Passie XXX 953
Meiden van Holland Hard 954
Dusk! Deluxe 955
Dorcel XXX HD 956
Gaylifestyle
XMO 960
5
Indien beschikbaar binnen uw gemeente.
6
Alleen te zien in HD-kwaliteit indien u een HD-tv heeft aangesloten met HDMI kabel.
Kijk voor de voorwaarden en beschikbaarheid op upc.nl. Prijs-, zenderwijzigingen en/of
drukfouten voorbehouden. Alle prijzen zijn inclusief btw.
31

Heeft u nog vragen
over onze service
Ga naar de dichtstbijzijnde UPC Winkel of UPC Dealer voor advies op maat.
Bij de UPC Winkel kunt u ook terecht voor kabels, splitters en versterkers om onze
diensten optimaal te laten werken.
Almere Stad, Traverse 5
Amsterdam, Buikslotermeerplein 76
Amsterdam, Ferdinand Bolstraat 79
Amsterdam, Kabelweg 51
Arnhem, Koningstraat 73
Apeldoorn, Hoofdstraat 69
Dordrecht, Achterom 1
Eindhoven, Rechtestraat 56
Haarlem, Grote Houtstraat 133
Leeuwarden, Ruiterskwartier 127
Nijmegen, Broerstraat 76
Rotterdam, Zuidplein Hoog 441
Rotterdam, Lijnbaan 117
Het belang van goede bekabeling, splitters
en ander aansluitmateriaal.
Het is belangrijk dat u kwalitatief goed materiaal gebruikt. Daarmee
voorkomt u storingen en kunt u genieten van een optimale beeldkwaliteit.
UPC raadt aan om materiaal te gebruiken met het Kabel
Keurmerk. In Mijn UPC vindt u een kortingsbon die u kunt gebruiken
in de UPC Winkel. Ook vindt u op kabelkeur.nl verkoopadressen van
materialen met Kabel Keur.
13507326 - 1312022 - 1501
UPC Nederland B.V., statutair gevestigd te Amsterdam, KvK Amsterdam 33303479.
Kijk op upc.nl voor meer informatie en voorwaarden. Drukfouten en wijzigingen voorbehouden.