Tevredenheidsonderzoek Wmo over 2011 - Gemeente Purmerend
Tevredenheidsonderzoek Wmo over 2011 - Gemeente Purmerend
Tevredenheidsonderzoek Wmo over 2011 - Gemeente Purmerend
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Gemeente</strong> <strong>Purmerend</strong><br />
Cliënten is gevraagd naar hun tevredenheid <strong>over</strong> de dienstverlening van de leverancier en<br />
de kwaliteit van de scootmobiel. Onderstaand zijn de resultaten hiervan terug te vinden.<br />
Figuur 13 Tevredenheid scootmobiel (%)<br />
93<br />
zeer<br />
ontevreden<br />
dienstverlening<br />
leverancier<br />
27<br />
70<br />
2<br />
ontevreden<br />
89<br />
kwaliteit<br />
scootmobiel<br />
25<br />
64<br />
10<br />
1<br />
tevreden<br />
zeer<br />
tevreden<br />
20 40 60 80 100<br />
Dit jaar is ter verdieping gevraagd naar het daadwerkelijke gebruik van de scootmobiel.<br />
Figuur 14 Gebruik scootmobiel (%)<br />
100<br />
80<br />
66<br />
60<br />
40<br />
26<br />
20<br />
1<br />
3<br />
4<br />
Dagelijks<br />
Wekelijks<br />
Maandelijks<br />
Zelden<br />
Niet<br />
In uw gemeente geeft 4% van de respondenten aan de scootmobiel ‘niet’ te gebruiken en<br />
3% ‘zelden’. In de referentiegroep liggen deze aandelen respectievelijk op 2% en 5%.<br />
4.4 Tegemoetkoming voor vervoerskosten<br />
Een tegemoetkoming in de vervoerskosten wordt verstrekt om de kosten van het gebruik<br />
van een (rolstoel)taxi deels te compenseren, wanneer de cliënt geen gebruik meer kan<br />
maken van het openbaar vervoer. Ook kan een vergoeding worden verstrekt voor het<br />
gebruik van een eigen auto of een auto van iemand anders. Deze vergoeding is veelal<br />
afhankelijk van het inkomen en wordt in de meeste gemeenten pas verstrekt indien<br />
gebruik van het collectief vervoer niet mogelijk is.<br />
SGBO TEVREDENHEIDSONDERZOEK WMO OVER <strong>2011</strong> 23
Change language