Jaarverslag 2006-2007 - ACV Kempen

JAARVERSLAG
2006-2007
Dienstverlenend werk
Onze dienstencentra, een ondersteuning voor werknemers in kleine ondernemingen
Het ACV heeft in de Kempen 6 dienstencentra en sinds oktober 2006 een contactcentrum
(078 15 16 16) waar onze vakbondsleden terecht kunnen met al hun vragen over arbeidswetgeving
en sociale zekerheid. Daarnaast spelen ze een belangrijke rol in het informeren van
werkzoekenden en het uitbetalen van het stempelgeld.
In 2006 werden in deze dienstencentra 1698 klachtendossiers opgemaakt. De top vier van
klachten gaat over arbeidscontracten (1025), sluiting of faling van de onderneming (271),
arbeidsongevallen (137) en kinderbijslag (84). Dat is goed voor 89,35% van de klachtendossiers.
Een aantal van deze dossiers worden opgelost op het dienstencentrum. Andere dossiers
(758) gaan voor verdere behandeling en verwerking naar onze dienst arbeidsrecht of de
beroepscentrales.
Juridische bijstand
Het aantal ontvangen klachten op de dienst arbeidsrecht bleef min of meer stabiel in
vergelijking met 2005. De top drie van de klachten heeft te maken met falingen, loon en
arbeidsongevallen. De opbrengst voor de vakbondsleden bedroeg in 2006 ruim 2,4 miljoen
euro. Op deze manier kregen deze werknemers waar ze recht op hadden.
Aantal ontvangen klachten
JAAR
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
Aantallen
848
817
986
1681
987
913
874
Soort klachten (2006)
JAAR Aantallen Procenten
Falingen 363 41,53%
Loonklachten 224 25,63%
Arbeidsongevallen 178 20,37%
Sociale zekerheid 105 12,01%
Fiscaliteit 4 0,46%
TOTAAL 874 100,00%
Wat brengt het op? (in euro)
2005 2006
Falingen 2.970.220 1.616.014
Loonklachten 2.369.217 781.605
Sociale zekerheid 4.099 9.123
Diversen 7615,14 0,0
TOTAAL 5.351.151,14 2.406.742
62
63