Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
een uitgave van cwi en uwv - 10|04<br />
alles wat u moet weten<br />
over werk vinden<br />
en werkloos zijn<br />
1<br />
cwi
werkblad: een blad over werk<br />
Werkblad heet het blad dat u nu doorkijkt.<br />
De titel zegt precies wat u in dit blad aantreft:<br />
Het nummer dat u nu in uw handen houdt, is<br />
in augustus 2004 geproduceerd. Bij het<br />
4 <br />
inhoudsopgave<br />
8<br />
alles wat u wilt weten over werk vinden en<br />
schrijven van de artikelen houdt de redactie<br />
een eigen bedrijf<br />
opgetreden: de vervolguitkering<br />
organisaties die u kunnen helpen<br />
werkloos zijn.<br />
er rekening mee dat het blad ongeveer een<br />
U kunt werk zóéken, maar ook<br />
is afgeschaft en de sollicitatie-<br />
bij het vinden van werk. Ook het<br />
Misschien bent u al werkloos of dreigt u dat<br />
half jaar bij de cwi-vestigingen ligt. Toch is<br />
uw eigen werk maken. Door een<br />
plicht geldt nu ook voor oude-<br />
internet biedt een keur aan web-<br />
binnenkort te worden. Het kan ook zijn dat u<br />
het goed om voor de meest recente informa-<br />
bedrijf te beginnen bijvoor-<br />
ren<br />
sites die nuttig voor u kunnen<br />
een baan hebt, maar een andere zoekt. Of je<br />
komt net van school. In ieder geval wilt u –<br />
liefst zo snel mogelijk – werk vinden. Het<br />
is de missie van cwi, Centrum voor Werk<br />
tie op onze websites (www.cwinet.nl en<br />
www.uwv.nl) te kijken. Bij uw adviseur Werk<br />
en Inkomen of uw uwv-kantoor kunt u<br />
natuurlijk ook naar de laatste stand van zaken<br />
cwi<br />
beeld. In bepaalde gevallen kan<br />
uwv u ondersteuning bieden.<br />
Ook de Gemeentelijke Sociale<br />
Dienst kan u helpen bij de start<br />
18<br />
ken uw rechten. en uw<br />
plichten<br />
Als u werkloos bent geworden,<br />
zijn. Een selectie<br />
23<br />
een klacht is een kans<br />
en Inkomen, en uwv, Uitvoering Werk-<br />
informeren.<br />
van uw bedrijf<br />
kunnen cwi en uwv u onder-<br />
cwi en uwv willen u zo goed<br />
nemersverzekeringen, u daarin zoveel moge-<br />
Namens cwi en uwv wenst de redactie u<br />
9<br />
steunen bij het vinden van een<br />
mogelijk van dienst zijn. Maar<br />
lijk terzijde te staan. Ú moet het doen, maar<br />
veel leesplezier toe. We hopen dat de infor-<br />
een vraag? lees het na<br />
nieuwe baan. Vindt u niet snel<br />
wat als u toch niet tevreden<br />
wíj kunnen u helpen.<br />
Daarom geven cwi en uwv samen dit blad<br />
uit. Het bevat een waaier aan nuttige én inte-<br />
matie u wijzer zal maken en de verhalen u<br />
zullen inspireren. Maar bovenal wensen we u<br />
toe dat dit blad uw werkloze periode tot het<br />
<br />
6<br />
in een brochure<br />
cwi en uwv hebben tientallen<br />
brochures, waarin u de feiten<br />
genoeg ander werk, dan kan<br />
uwv u tijdelijk een WW-uitkering<br />
verstrekken. Aan de (finan-<br />
bent? Dan kennen beide organisaties<br />
een klachten- en bezwaarprocedure<br />
ressante artikelen; van een reportage over een<br />
minimum zal helpen beperken.<br />
over tal van onderwerpen kunt<br />
ciële) ondersteuning die cwi en<br />
24<br />
sollicitatieworkshop voor jongeren tot een<br />
nalezen<br />
uwv u bieden, zijn rechten en<br />
cwi, uwv, suwi: hoe zat<br />
gesprek met de Landelijke Cliëntenraad.<br />
De redactie<br />
12<br />
plichten verbonden<br />
het ook alweer?<br />
Werkblad gaat twee keer per jaar verschijnen<br />
veranderingen in ww<br />
22<br />
cwi en uwv zijn allebei nog<br />
en heeft als centraal thema: werk, werk en<br />
nog eens werk.<br />
12<br />
Het stelsel van sociale wetten<br />
verandert voortdurend. In de<br />
ww (Werkloosheidswet) zijn<br />
wie kunnen u nog<br />
meer helpen?<br />
Niet alleen cwi en uwv kunnen<br />
jonge organisaties. Maar met<br />
een oude geschiedenis<br />
twee belangrijke wijzigingen<br />
u ondersteunen. Er zijn tal van<br />
<br />
COLOFON<br />
Jaargang 1, nummer 1, oktober 2004<br />
Werkblad is een gezamenlijke uitgave<br />
van cwi (Centrum voor Werk en Inkomen)<br />
en uwv (Uitvoering Werknemersverzekeringen).<br />
Aan deze uitgave kunnen<br />
geen rechten worden ontleend<br />
Verschijningsfrequentie<br />
Twee keer per jaar<br />
Fotografie en illustratie<br />
Reinier Gerritsen, Amsterdam<br />
Kees van Welsenis, Ooij<br />
Jeroen Klaver, Amsterdam<br />
Marc Kolle Beeldmaker, Rotterdam<br />
Rik van Schagen, Rotterdam<br />
Ronald Slabbers, Amsterdam<br />
Stang, Rotterdam<br />
Henk Stolker, Breda<br />
16<br />
<br />
verder in dit nummer<br />
4<br />
10<br />
welkom<br />
‘je leert jezelf beter te<br />
U komt binnen bij een cwivestiging<br />
of gezamenlijke In aparte workshops leren jon-<br />
verkopen’<br />
huisvesting van cwi en uwv. geren hoe ze moeten solliciteren.<br />
Een reportage op de Een schets van wat u kunt ver-<br />
cwi-<br />
gesprek met de voorzitter en<br />
de ambtelijk secretaris. ‘Eigen<br />
verantwoordelijkheid juichen<br />
we toe. Maar helaas verandert<br />
die in de praktijk vaak in: eigen<br />
Doelgroep<br />
Werkblad is bedoeld voor alle<br />
werkzoekenden in Nederland<br />
Distributie<br />
Werkblad wordt verspreid via de<br />
vestigingen van cwi<br />
Redactie<br />
Kees Diamant<br />
Henriëtte Muller<br />
Gladys Nurmohamed<br />
Els Wiegant<br />
Druk<br />
Roto Smeets, Utrecht<br />
Oplage<br />
400.000<br />
issn-nummer<br />
1574-4450<br />
wachten<br />
6<br />
gek van auto’s<br />
Martin Pruyssers wilde een<br />
leerbaan in de autobranche.<br />
Met behulp van de jongerenadviseur<br />
van cwi vond hij een<br />
plekje bij de Delftse Taxicentrale<br />
Deltax BV. Over de<br />
eerste koppeling die hij heeft<br />
vestiging in Enschede. ‘Ik<br />
dacht nog: ik weet heus wel<br />
hoe ik moet solliciteren!’<br />
13<br />
‘ga voor werk’<br />
Op 2 oktober 2004 wordt de<br />
tweede Landelijke<br />
Banenmarkt gehouden<br />
14<br />
spreekbuis voor werk-<br />
schuld.’<br />
16<br />
één loket voor werk<br />
en inkomen<br />
Eén deur die toegang geeft tot<br />
alles wat met werk en inkomen<br />
te maken heeft. Dat is de<br />
gedachte achter de gezamenlijke<br />
huisvesting van cwi, uwv<br />
en Sociale Dienst. Een kijkje<br />
Aan dit nummer werkten mee<br />
Brigitte van der Zijde, Evelyn Jongman<br />
vervangen, zegt hij: ‘Dat is<br />
best ingewikkeld.’<br />
zoekenden en mensen<br />
met een uitkering<br />
op het Marktplein in<br />
Amsterdam Nieuw-West<br />
Eindredactie<br />
Tekstvisie Els Wiegant, Amsterdam<br />
<br />
De Landelijke Cliëntenraad<br />
behartigt de belangen van<br />
Vormgeving en opmaak<br />
Studio Marise Knegtmans, Amsterdam<br />
18<br />
werkzoekenden en mensen<br />
met een uitkering. Een<br />
• W E R K2 B L A D •<br />
• W E R K3<br />
B L A D •
eerste kennismaking:<br />
de beursvloer<br />
u komt binnen in een centrale ruimte: de beursvloer<br />
het diverse aanbod is gericht op: werk vinden<br />
u kunt (gratis) gebruikmaken van de computers<br />
met internet<br />
u kunt het (digitale) vacatureaanbod bekijken<br />
op www.werk.nl<br />
u kunt uw cv op www.werk.nl zetten<br />
u vindt hier informatie over de workshops die cwi geeft<br />
de beursvloer is er voor iedereen die er gebruik van wil maken<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
nadere kennismaking:<br />
een eerste gesprek<br />
u wilt informatie, advies, ondersteuning of een uitkering<br />
u hebt een gesprek met een cwi-adviseur werk en inkomen<br />
de adviseur brengt uw wensen en situatie in kaart<br />
de adviseur legt de procedure uit<br />
de adviseur geeft u eventueel een inschrijvingsformulier mee<br />
de adviseur controleert uw identiteitspapieren<br />
de adviseur (of een collega) praat met u over uw kansen op werk<br />
de adviseur vertelt u welke ondersteuning cwi en uwv kunnen bieden<br />
de adviseur vertelt u of u mogelijk recht hebt op een uitkering<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
d e uitkeringsintake<br />
u wordt binnenkort werkloos en u hebt een uitkering nodig<br />
cwi schat in dat u daar mogelijk recht op hebt<br />
rond de eerste werkloosheidsdag hebt u een afspraak<br />
met cwi voor een zogeheten uitkeringsintake<br />
de adviseur ondersteunt u bij het aanvragen van een<br />
uitkering<br />
uwv beslist over aanvragen voor Werkloosheidswet<br />
(ww) en/of Toeslagenwet<br />
Sociale Dienst beslist over aanvragen voor bijstandsuitkering<br />
(Wet werk en bijstand)<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
Welkom. U bent werkloos, u wordt dat binnenkort<br />
of u zoekt een andere baan. Dan bent u bij<br />
ons aan het goede adres. Werk zoeken is in<br />
eerste instantie úw verantwoordelijkheid, maar<br />
cwi en uwv kunnen u ondersteunen. Komt u<br />
niet snel genoeg aan de slag, dan kunt u via cwi<br />
een tijdelijke uitkering bij uwv aanvragen.<br />
Op deze pagina’s een schets van wat u kunt verwachten.<br />
Een schets, want in de praktijk leveren<br />
wij maatwerk en kan onze aanpak per persoon<br />
of situatie verschillen. Wilt u weten hoe wij ú<br />
kunnen ondersteunen, maak dan snel een<br />
afspraak met een van onze adviseurs Werk en<br />
Inkomen en laat u informeren. Een snelle melding<br />
vergroot uw kansen op werk en helpt voorkomen<br />
dat u op een uitkering moet terugvallen.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
de beslissing<br />
uwv of Sociale Dienst antwoordt op uw uitkeringsaanvraag<br />
bij uwv duurt dat hooguit acht weken, maar veelal<br />
weet u het binnen vier weken<br />
is de beslissing van uwv positief, dan wordt uw<br />
uitkering direct overgemaakt<br />
heeft uwv langer dan vier weken nodig om te beslissen,<br />
dan krijgt u in principe een voorschot<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
de werkintake<br />
u komt voor een werkintake<br />
dit gesprek is gericht op werk vinden en een uitkering voorkomen<br />
de adviseur brengt uw kansen en kwaliteiten in beeld<br />
de adviseur verzamelt uw gegevens voor de inschrijving bij cwi<br />
met de gegevens kan cwi ook voor u bemiddelen<br />
komt u voor een uitkering in aanmerking, dan legt de<br />
adviseur de verplichtingen uit<br />
kunt u zelfstandig aan werk komen, dan maakt de adviseur<br />
een afspraak voor een voortgangsgesprek<br />
hebt u meer hulp nodig, dan volgt een gesprek waarin dieper<br />
op uw mogelijkheden wordt ingegaan. cwi draagt uw dossier<br />
over aan uwv (of gemeente). U krijgt ondersteuning van een<br />
reïntegratiecoach, die samen met u de kortste weg naar werk<br />
probeert te vinden<br />
Illustratie: Rik van Schagen<br />
• 4 •<br />
• 5 •
Leren en werken in de autobranche<br />
Gek van auto’s<br />
Martin Pruyssers: ‘Gisteren<br />
heb ik voor het eerst een<br />
koppeling vervangen. Dat is<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
best ingewikkeld.’<br />
Het is Martin Pruyssers’ (16) derde<br />
werkdag in de garage. Zijn handen<br />
zijn vet en zwart, zijn shirt<br />
en broek zitten onder de vegen. Hij heeft<br />
net de wielen van een zilvergrijze Skoda<br />
gehaald en nieuwe banden om de velgen<br />
geslagen. Een makkie, volgens Pruyssers.<br />
en twee maanden proeftijd. Hopelijk leert<br />
werkgevers over de streep door te wijzen<br />
‘Maar gisteren heb ik voor het eerst een<br />
hij snel en mag hij na dat jaar blijven. De<br />
op de subsidies die ze krijgen als ze jonge-<br />
koppeling vervangen. Dat is best ingewik-<br />
eerste indruk die Van der Salm van hem<br />
ren een Beroepsbegeleidende Leerweg bie-<br />
keld.’<br />
heeft, is in ieder geval goed. ‘Hij kon op<br />
den. Ze mogen 2500 euro aan loonbe-<br />
Arno Boer (26) komt erbij staan om zijn<br />
zijn eerste werkdag meteen beginnen met<br />
lasting als aftrekpost opvoeren. Daar komt<br />
boterhammen op te eten. Hij heeft de taak<br />
een rotklusje. Door zware regenval in het<br />
1500 euro bij als het een jongere betreft die<br />
om Pruyssers wegwijs te maken in de gara-<br />
weekend hadden we wateroverlast. We<br />
geen diploma heeft op havo-niveau, mbo-<br />
ge. ‘Ik leer hem dat hij zijn rotzooi moet<br />
hebben Martin gevraagd het weg te pom-<br />
2-niveau of hoger.’<br />
opruimen en zuinig moet zijn op zijn<br />
pen. Hij heeft zich daar meteen over ont-<br />
gereedschap. Komt hij ergens niet uit, dan<br />
fermd, zonder te mopperen.’<br />
voor de fun • Ham hielp Pruyssers bij<br />
hoeft hij zich niet te schamen om het te<br />
het schrijven van een sollicitatiebrief en<br />
vragen.’<br />
jongerenloket • Pruyssers is gek op<br />
kreeg de gelukkige ingeving om Deltax te<br />
Volgens Boer heeft zijn protégé ‘mazzel dat<br />
auto’s. Hij weet dat hij geboft heeft bij<br />
bellen. Dat bedrijf had net bij cwi een<br />
hij hier loopt’. ‘We zijn heel flexibel. Je<br />
Deltax. ‘Het is moeilijk om een leerbaan in<br />
vacature geplaatst. Van der Salm: ‘Ik wilde<br />
mag hier in de garage ook aan je eigen<br />
de autobranche te vinden. Ik ben allerlei<br />
het wel met Martin proberen. Onze keur-<br />
brommer of auto sleutelen en een keer een<br />
autobedrijven afgegaan, maar kon geen<br />
meester zit sinds kort gedeeltelijk in de<br />
uurtje eerder weg of een dagje vrij is geen<br />
plek vinden. Uiteindelijk heb ik me inge-<br />
WAO. Vandaar dat we een paar extra han-<br />
probleem. Aan de andere kant: als het druk<br />
schreven bij cwi.’<br />
den nodig hebben om de boel draaiend te<br />
is, schiet de koffiepauze er weleens bij in.<br />
Daar kwam hij terecht bij het jongerenlo-<br />
houden.’<br />
Als een chauffeur staat te wachten, gooi je<br />
ket, dat cwi in Delft twee jaar geleden is<br />
Pruyssers ging eens bij het garagebedrijf<br />
niet je gereedschap neer.’<br />
begonnen in samenwerking met de<br />
kijken en vond het er meteen leuk. Zijn<br />
gemeente en het Regionaal Opleidings-<br />
begeleider heeft er geen problemen mee<br />
zonder mopperen • Pruyssers gaat dit<br />
centrum. ‘Wij proberen (vroegtijdige)<br />
om een jongere op te leiden. ‘Zo lang hij<br />
schooljaar één dag per week naar de (in<br />
schoolverlaters tot 23 jaar óf terug te leiden<br />
maar laat zien dat hij graag wil en zelfstan-<br />
totaal tweejarige) mbo-opleiding tot auto-<br />
naar school, of een Beroepsbegeleidende<br />
dig kan werken,’ zegt Boer terwijl hij zijn<br />
foto’s Reinier Gerritsen<br />
monteur, niveau 2. De rest van de week<br />
Leerweg (leerbaan) voor ze te regelen of<br />
laatste boterhammetje wegkauwt.<br />
werkt hij bij Deltax BV. Met ruim honderd<br />
naar werk te bemiddelen,’ legt jongerenad-<br />
‘Een nadeel is dat Martin geen rijbewijs<br />
Martin Pruyssers heeft geboft. Het valt niet mee om een leerbaan te<br />
wagens en 180 medewerkers is het een van<br />
de grootste particuliere taxibedrijven in de<br />
viseur Ruben Ham uit.<br />
De jongerenadviseur ziet de jongeren eens<br />
heeft. Maar ik ga hem wel leren om auto’s<br />
de brug op te rijden en te verplaatsen.’ Als<br />
vinden in de autobranche. Maar de aanhouder wint en met behulp<br />
van een jongerenadviseur van het cwi kon hij aan de slag bij de<br />
regio.<br />
‘Martin kan hier de kneepjes van het vak<br />
leren. We hebben Mercedes, Ford, Renault,<br />
per week of per twee weken. Hij helpt ze<br />
bij het solliciteren en legt contacten met<br />
werkgevers. Die maakt hij enthousiast<br />
Pruyssers hem onderbreekt en vertelt dat<br />
hij van z’n moeder al heeft leren rijden,<br />
kijkt Boer verrast op: ‘Voor de fun?’<br />
Delftse Taxicentrale Deltax BV.<br />
Hyundai, Volkswagenbusjes, alle soorten<br />
auto’s komen langs. En omdat we een<br />
door middel van een uitgekiende strategie.<br />
‘Ik benadruk eerst de maatschappelijke<br />
Pruyssers: ‘Ja. Ik kan alleen maar in z’n één<br />
rijden hoor, maar harder mag je hier toch<br />
APK-keuringsstation zijn, doen we ook<br />
verantwoordelijkheid van bedrijven om<br />
niet.’ Boer: ‘En wil je meteen je rijbewijs<br />
groot onderhoud voor taxi’s uit de omge-<br />
jongeren ook in economisch moeilijke tij-<br />
halen als je achttien bent?’ Als Pruyssers ja<br />
ving,’ vertelt directeur-eigenaar Peter van<br />
den een kans te geven op de arbeidsmarkt.<br />
zegt, knikt zijn begeleider goedkeurend:<br />
der Salm.<br />
Daarna vertel ik over de kwaliteiten van de<br />
‘Dan is het goed.’ <br />
Pruyssers heeft een jaarcontract gekregen<br />
jongere in kwestie. Vervolgens trek ik de<br />
• 6 •<br />
• W E R K7<br />
B L A D •
een eigen bedrijf beginnen<br />
U kunt werk zóéken, maar ook uw eigen werk<br />
máken. Door een eigen bedrijf te beginnen<br />
bijvoorbeeld.<br />
Sommige mensen dromen ervan: een<br />
winkeltje, een werkplaats, een praktijk.<br />
Zonder een baas, want dat ben je zelf.<br />
Hard werken, niemand om verantwoording aan<br />
af te leggen en er (goed) van rondkomen.<br />
Het is helaas niet voor iedereen weggelegd, zo<br />
blijkt uit de cijfers. Slechts een klein aantal starters<br />
komt door de eerste vijf jaar heen. Het<br />
merendeel gaat failliet. Er eerst eens even goed<br />
over nadenken, informatie inwinnen, je laten<br />
adviseren, rekenen en nog eens rekenen is dus<br />
geen overbodige luxe. Brancheorganisaties hebben<br />
nuttige informatie. Kamer van Koophandel,<br />
bank of accountant kunnen u ook advies geven.<br />
In bepaalde gevallen kan uwv u ondersteuning<br />
bieden. Hebt u plannen om voor uzelf te beginnen<br />
(en hebt u een uitkering), meld dit dan bij<br />
uwv voordat u zich op een eigen bedrijf gaat<br />
oriënteren. Voor werk op freelancebasis (dus<br />
voor uzelf werken zonder personeel) gelden<br />
deze regels overigens niet. Wilt u meer weten<br />
over freelancen, dan kunt u het beste contact<br />
opnemen met de uwv-vestiging in uw woonplaats<br />
of regio.<br />
oriënteren • Als u serieuze belangstelling<br />
voor een eigen bedrijf hebt, biedt uwv u de<br />
gelegenheid om gedurende drie maanden te<br />
onderzoeken of uw eigen bedrijf kans van slagen<br />
heeft. Met behoud van uw ww-uitkering.<br />
Wanneer u eenmaal een eigen bedrijf hebt, worden<br />
de uren die u daaraan besteedt van uw uitkeringsrecht<br />
afgetrokken. Stel dat u voor 40 uur<br />
werkloos bent geworden en voor 32 uur als zelfstandige<br />
gaat werken. Dan krijgt u een ww-uitkering<br />
voor acht uur. Besteedt u na enige tijd om<br />
wat voor reden dan ook nog maar 24 uur aan uw<br />
eigen bedrijf, dan krijgt u nog steeds alléén voor<br />
die acht uur een ww-uitkering. Hebt u voorafgaand<br />
aan uw werkloosheid bij de overheid of in<br />
het onderwijs gewerkt en krijgt u een bovenwettelijke<br />
uitkering van uwv, dan gelden speciale<br />
regels. Neem hierover contact op met uwv.<br />
een workshop. iets voor u?<br />
Om mensen te ondersteunen bij hun<br />
zoektocht naar werk biedt cwi diverse<br />
workshops aan. Een workshop kan gaan over<br />
solliciteren, over het ontdekken van je kwaliteiten,<br />
over het opstellen van een cv of over netwerken.<br />
In sommige gevallen zijn de workshops<br />
op een bepaalde doelgroep gericht, bijvoorbeeld<br />
hoger opgeleiden, schoolverlaters of allochtonen.<br />
illustratie: Henk Stolker<br />
startkapitaal • Ook de Gemeentelijke<br />
Sociale Dienst kan u helpen bij de start van uw<br />
bedrijf. Onder bepaalde voorwaarden verstrekt<br />
de gemeente een startkapitaal en kunt u een<br />
uitkering krijgen als u in financiële problemen<br />
komt. Wilt u hierover meer weten of ervoor in<br />
aanmerking komen, dan moet u contact opnemen<br />
met de gemeente voordat u als zelfstandige<br />
begint.<br />
Beschouwt uwv u als arbeidsgehandicapt,<br />
dan kunt u in sommige gevallen ook een<br />
Starterskrediet Arbeidsgehandicapten krijgen.<br />
Arbeidsgehandicapt bent u wanneer u door<br />
ziekte of gebrek meer moeite hebt werk te krijgen<br />
of vol te houden dan een gezond persoon.<br />
Mensen die een wao-, waz- of Wajong-uitkering<br />
krijgen, zijn automatisch arbeidsgehandicapt.<br />
Bent u arbeidsgehandicapt en denkt u erover<br />
een eigen bedrijf te beginnen, vraag dan naar de<br />
mogelijkheden bij uw arbeidsdeskundige of bel<br />
met uwv: 0900 9294 (0,03 euro per minuut).<br />
Qua inhoud en onderwerp kunnen de workshops<br />
per vestiging of regio van elkaar verschillen.<br />
Het is daarom raadzaam bij uw cwi-adviseur<br />
Werk en Inkomen naar het aanbod te<br />
vragen. Hij of zij kan u ook vertellen wanneer<br />
de workshops worden gehouden en of u eraan<br />
deel kunt nemen. <br />
Werkloos worden, een andere baan<br />
zoeken, een uitkering aanvragen. Het<br />
is niet eenvoudig en hopelijk maakt u<br />
het maar één keer in uw leven mee.<br />
Dus hebt u vragen. Veel vragen misschien.<br />
een vraag? lees het na in een brochure<br />
Als je werkloos bent of een baan zoekt,<br />
krijg je veel nieuwe informatie. Die wil je<br />
thuis nog eens rustig kunnen doornemen.<br />
Daarom geven cwi en uwv tientallen<br />
brochures uit waarin u alle informatie<br />
over een bepaald onderwerp<br />
bij elkaar vindt.<br />
De hoeveelheid brochures is omvangrijk.<br />
Onder invloed van bijvoorbeeld wetswijzigingen<br />
veranderen het pakket en de inhoud<br />
van de brochures bovendien nogal eens. In zijn<br />
brochures geeft cwi onder meer uitleg over zijn<br />
taken.<br />
Werk en werk zoeken is natuurlijk ook een<br />
belangrijk thema. U vindt daarom verschillende<br />
vragen, vragen, vragen<br />
Wat moet ik met de aanvraag voor een wwuitkering<br />
meesturen?<br />
Zend met uw ww-aanvraag kopieën mee van<br />
alle papieren waaruit blijkt dat u een baan had,<br />
dat u ontslagen bent, dat u er alles aan gedaan<br />
hebt om dat ontslag te voorkomen en waaruit<br />
blijkt hoeveel u de afgelopen vijf jaar verdiende.<br />
U moet daarbij denken aan kopieën van:<br />
uw arbeidsovereenkomst(en)<br />
de ontslagbrief van uw werkgever(s)<br />
de ontslagvergunning(en) van cwi of de uitspraak<br />
van de kantonrechter, met verzoek<br />
en verweerschrift<br />
uw sollicitatieactiviteiten<br />
uw loonstroken<br />
Verder zijn een kopie van het bewijs van<br />
inschrijving bij uw ziektekostenverzekeraar en<br />
brochures over solliciteren in Nederland en in<br />
Europa. cwi heeft algemene brochures met sollicitatietips,<br />
maar ook brochures voor specifieke<br />
groepen werkzoekenden.<br />
een kopie van uw bank- of giropas belangrijk.<br />
Bij de aanvraag voor een ww-uitkering hoeft<br />
u geen statusoverzichten mee te nemen. cwi<br />
kan uw arbeidsverleden namelijk ter plekke<br />
raadplegen. Alleen wanneer de gegevens van<br />
cwi niet juist of onvolledig zijn, moet u statusoverzichten<br />
met de aanvraag meesturen.<br />
Of dat zo is, hoort u van de adviseur van cwi.<br />
Wat u moet meesturen, staat overigens ook<br />
vermeld in de toelichting die u bij de wwaanvraag<br />
krijgt.<br />
Wanneer wordt mijn ww-uitkering<br />
overgemaakt?<br />
uwv stort de ww-uitkering op uw rekening<br />
binnen acht dagen nadat hij uw werkbriefje of<br />
inkomstenverklaring heeft ontvangen. Blijkt<br />
daaruit dat u geen recht (meer) hebt op ww,<br />
dan hoort u dat binnen diezelfde acht dagen.<br />
uwv-uitgaven • In de brochures van uwv<br />
staat de ww-uitkering centraal. U leest erin wat<br />
u moet doen als u uw baan dreigt kwijt te raken<br />
of ontslag hebt gekregen. Er zijn ook brochures<br />
die ingaan op specifieke vragen, bijvoorbeeld:<br />
wat gebeurt er met uw inkomen als u tijdelijk<br />
geen werk hebt door weersomstandigheden?<br />
In sommige gevallen is een<br />
aanvulling op de uitkering<br />
mogelijk. Om welke<br />
gevallen dit gaat en<br />
aan welke voorwaarden<br />
u moet<br />
voldoen, wordt<br />
uitgelegd in<br />
een andere<br />
brochure.<br />
Er bestaat ook een folder over een opleiding<br />
volgen in de periode dat u een ww-uitkering<br />
hebt.<br />
waar te krijgen? • De (gratis) cwi-brochures<br />
zijn te verkrijgen op alle cwi-vestigingen.<br />
Vraag uw adviseur Werk en Inkomen of<br />
casemanager ww ernaar. De meeste brochures<br />
van uwv zijn eveneens op de cwi-locaties te<br />
vinden. De uwv-kantoren hebben ze ook. Ze<br />
zijn bovendien te downloaden vanaf het internet.<br />
Kijk voor de meest recente en volledige<br />
informatie op www.uwv.nl. <br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
• 8 •
Workshops van cwi helpen jongeren bij zoektocht naar werk<br />
‘Je leert jezelf beter te verkopen’<br />
Wat doet de jongerenadviseur?<br />
Op alle cwi’s zitten sinds begin van dit jaar<br />
jongerenadviseurs. Ben je op zoek naar werk<br />
of een nieuwe opleiding, ga dan eens met<br />
hem of haar praten. De jongerenadviseur kan<br />
Via de jongerenadviseur kun je ook meedoen<br />
aan de workshop ‘Jongeren op weg naar een<br />
baan’. Daar kun je veel aan hebben, zoals uit<br />
dit verhaal blijkt. Zit je nog te twijfelen? Niet<br />
Matz deed tijdens de workshops handige<br />
tips and tricks op, zoals het naar voren<br />
halen van interessante werkervaringen in<br />
zijn cv. ‘Eerder begon ik met mijn oplei-<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
je goed helpen. Hij kent de arbeidsmarkt op<br />
doen! Vraag bij de balie van het cwi gewoon<br />
ding, maar hier kwam ik erachter dat mijn<br />
zijn duimpje en probeert ook vacatures voor<br />
naar de jongerenadviseur en maak een<br />
werkervaring een veel betere binnenkomer<br />
jongeren bij werkgevers los te peuteren.<br />
afspraak.<br />
is bij werkgevers. Kortom, je leert jezelf<br />
beter te<br />
verkopen.’<br />
Ook Ineke Scheper heeft wat aan de workshops<br />
gehad. Toen zij zich vier weken<br />
geleden bij het cwi liet inschrijven, kreeg<br />
ze te horen dat het volgen van de work-<br />
Sinds mei van dit jaar zijn er op verschillende<br />
cwi’s extra activiteiten<br />
voor jongeren van 16 tot 23 jaar<br />
een tankstation. ‘Niks op gehoord. Heb een<br />
paar keer gebeld, maar ze blijven onduidelijk,’<br />
zegt ze. ‘Dadelijk weer bellen,’ rea-<br />
shops een voorwaarde voor een uitkering<br />
was. ‘Ik dacht nog: ik weet heus wel hoe ik<br />
moet solliciteren! Maar tijdens het oefenen<br />
onder het motto ‘Jongeren op weg naar<br />
geert Brugge. ‘En ik ga andere vacatures<br />
van een sollicitatiegesprek kwam ik erach-<br />
werk’. Tijdens workshops leer je er een<br />
met je zoeken.’<br />
ter dat bepaalde vragen altijd door werk-<br />
helder cv te maken, een pakkende brief<br />
Björn Matz (19) heeft de afgelopen maan-<br />
gevers worden gesteld. Ik heb mezelf hier<br />
te schrijven, een overtuigend sollicitatie-<br />
den al zo’n dertig keer gesolliciteerd, zon-<br />
beter leren kennen. Nu ik dat weet, voel ik<br />
gesprek te voeren en slim werk te zoeken.<br />
der enig resultaat. ‘We gaan zo samen de<br />
me zekerder tijdens een sollicitatiegesprek.’<br />
cwi Enschede, een donderdagmorgen in<br />
recente vacatures bekijken,’ belooft Brugge<br />
Scheper zoekt een baan waarin ze op de<br />
juli. Binnen zit workshoptrainer Joost<br />
hem. Ineke Scheper (18) had vanmorgen<br />
een of andere manier direct iets voor men-<br />
Brugge. Vandaag is de laatste bijeenkomst<br />
een afspraak voor een sollicitatiegesprek in<br />
sen kan betekenen. ‘Als ik maar weer zelf<br />
in een reeks van vier. Het cv, de brief en<br />
Groenlo. ‘Maar mijn moeder vond dat ik<br />
geld kan verdienen om leuke dingen te<br />
het sollicitatiegesprek kwamen tijdens de<br />
naar de workshop moest, omdat ik anders<br />
doen. Ik hou van uitgaan, auto rijden en<br />
Björn Matz voelt wel voor een leerbaan in de tech-<br />
eerste drie bijeenkomsten aan bod, dit keer<br />
mijn uitkering zou kwijtraken. Dus heb ik<br />
wil altijd met mijn mobieltje kunnen<br />
niek. Momenteel heeft hij een baantje als water-<br />
staat het gericht werk zoeken centraal.<br />
afgebeld,’ zegt ze. ‘Jammer,’ vindt Brugge.<br />
bellen. Een uitkering beperkt je, daarom<br />
ski-instructeur. ‘Maar dat is seizoenswerk en ik<br />
Brugge legt uit dat de extra inspanningen<br />
‘Je volgt de workshop om werk te vinden.<br />
wil ik een baan.’ <br />
verdien er te weinig mee om van te leven.’<br />
die cwi voor jongeren verricht, voort-<br />
Een sollicitatiegesprek is dus altijd belang-<br />
vloeien uit de ‘sluitende aanpak’ die de<br />
rijker. Ik raad je aan om meteen een nieuwe<br />
overheid voorstaat. Die heeft tot doel jon-<br />
afspraak te maken.’<br />
In het tweede kwartaal van 2004 waren<br />
geren binnen drie maanden aan het werk te<br />
Na de bijpraatronde gaan de deelnemers<br />
in Nederland gemiddeld 126.000 perso-<br />
Ineke Scheper zoekt een baan waarin ze op de een<br />
krijgen. Bij sommige groepen is daar meer<br />
achter de pc of in de belkamer aan de slag.<br />
nen tussen de 15 en 24 jaar werkloos. Dit<br />
of andere manier direct iets voor mensen kan<br />
tijd voor nodig. Om het doel te bereiken is<br />
Er wordt gezocht op sites als www.werk.nl.<br />
is een toename van 4000 ten opzichte<br />
betekenen. ‘Als ik maar weer zelf geld kan verdie-<br />
het van belang dat een jongere ‘aansluit’<br />
Joost Brugge speurt intussen met elke<br />
van het eerste kwartaal van dit jaar. De<br />
nen om leuke dingen te doen.’<br />
bij de vraag uit de arbeidsmarkt. Dat hij<br />
deelnemer apart de actuele vacature-infor-<br />
stijging is dit jaar relatief gering. In het<br />
voldoende opleiding heeft bijvoorbeeld.<br />
matie van het cwi na. Daarbij duiken ook<br />
tweede kwartaal van 2003 was de toe-<br />
Foto’s: Kees van Welsenis<br />
De jongerenadviseur helpt jongeren daar-<br />
diverse leerbanen op, waarbij de werk-<br />
name 22.000.<br />
bij, bijvoorbeeld door een workshop aan te<br />
gever via subsidie gestimuleerd<br />
Je popelt om aan het werk te gaan. Je hebt tientallen sollicitatiebrieven<br />
verstuurd. Je bent zelfs al eens voor een gesprek uitgenodigd. En toch<br />
nog steeds geen baan. Solliciteren én scoren, hoe doe je dat eigenlijk?<br />
Jouw start op werk.nl<br />
www.werk.nl/jongeren is dé site van het<br />
cwi voor jongeren. Je vindt er informatie<br />
over beroepen, vacaturebanken, banenmarkten,<br />
manieren van solliciteren, opleidingen<br />
en de combinatie werken-leren.<br />
Bovendien kun je er terecht met persoon-<br />
bieden. Brugge: ‘Dit is inmiddels de derde<br />
serie van vier workshops. Drie weken geleden<br />
gingen we van start met twintig deelnemers,<br />
vandaag komen er maar vier. Dat<br />
lijkt weinig, maar negen deelnemers vonden<br />
inmiddels werk en de anderen zijn op<br />
vakantie.’<br />
werk gaat voor workshop • Tijdens<br />
wordt om jongeren in dienst te<br />
nemen.<br />
sporten of spuiten •<br />
Björn Matz voelt wel voor<br />
een leerbaan in de techniek.<br />
Momenteel heeft hij<br />
een baantje als waterskiinstructeur.<br />
‘Maar dat is<br />
Illustratie: Jeroen Klaver<br />
lijke vragen en/of opmerkingen.<br />
de ‘bijpraatronde’ gaat Joost Brugge doel-<br />
seizoenswerk en ik<br />
gericht in op de sollicitatieactiviteiten van<br />
verdien er te weinig<br />
de deelnemers. Linda Nijboer (23) heeft<br />
mee om van te<br />
drie weken geleden een brief gestuurd naar<br />
leven.’<br />
• W E R10<br />
K B L A D •<br />
• •<br />
11
veranderingen in ww<br />
Het stelsel van sociale wetten is geen<br />
vaststaand gegeven. Er verandert regel-<br />
werk gevonden, dan hadden ze recht op een<br />
vervolguitkering. Deze bedroeg maximaal 70<br />
procent van het minimumloon en duurde<br />
vanuit de wao in de ww terechtkwamen, blijven<br />
van de sollicitatieplicht vrijgesteld. Omdat<br />
zij geen recente werkervaring hebben, worden<br />
Motto Landelijke Banenmarkt op 2 oktober 2004:<br />
ga voor werk!<br />
Op een banenmarkt ontmoeten werk-<br />
we baan. De tweede editie van de markt wordt<br />
op proef • uwv en de gemeenten nemen dit<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
matig iets. Werkblad houdt u op de<br />
maximaal twee jaar. De vervolguitkering is nu<br />
vervallen.<br />
hun kansen op de arbeidsmarkt als minimaal<br />
beschouwd.<br />
zoekenden en werkgevers elkaar. En dik-<br />
wederom op circa 120 cwi-vestigingen gehouden<br />
en is vooral gericht op mensen die van<br />
jaar voor het eerst ook deel aan de banenmarkt.<br />
uwv geeft er informatie en workshops. Tijdens<br />
hoogte van de stand van zaken.<br />
De tweede wijziging betreft de verplichting<br />
voor werklozen van 57,5 jaar en ouder om te<br />
Er is/wordt een proef gehouden om te zien of<br />
er aanleiding is om de vrijstelling van de solli-<br />
wijls met resultaat; voor beide partijen.<br />
baan willen veranderen, werkloos worden of<br />
dat (sinds kort) zijn. Belangrijkste ingrediënt<br />
de banenmarkt besteedt uwv speciale aandacht<br />
aan een regeling die werkgevers de gele-<br />
In de ww (Werkloosheidswet) zijn twee<br />
belangrijke wijzigingen opgetreden: de vervolguitkering<br />
is afgeschaft en de sollicitatieplicht<br />
geldt nu ook voor ouderen.<br />
solliciteren. Tot 1 januari 2004 hoefden zij dat<br />
niet. Nu moet iedere werkloze tot 64 jaar solliciteren.<br />
Er zijn wel een paar uitzonderingen.<br />
Werklozen van 57,5 jaar en ouder die in 2003<br />
citatieplicht onder bepaalde omstandigheden<br />
te verruimen. Deze proef wordt eind 2004<br />
geëvalueerd. Dan wordt besloten of de proef<br />
in wetgeving wordt omgezet of niet. <br />
Naast diverse lokale en regionale<br />
banenmarkten is er dit jaar weer een<br />
Landelijke Banenmarkt. ‘Ga voor werk’ is<br />
van de markt vormen de vacatures. Er zijn<br />
diverse werkgevers en uitzendorganisaties<br />
zoals Start, Vedior en Randstad aanwezig.<br />
Net als in 2003 werd aan de vooravond van de<br />
banenmarkt een belactie gehouden, waaraan<br />
onder andere prominente topsporters deel-<br />
genheid geeft om een uitkeringsgerechtigde<br />
(ww en/of wao) die langer dan zes maanden<br />
werkloos is, op proef in dienst te nemen.<br />
Gedurende drie maanden betaalt uwv de uitkering<br />
dan door.<br />
Met de regeling wil uwv werkgevers stimule-<br />
Aan de vervolguitkering kwam op 1 januari<br />
2004 een einde. Werknemers die op of na 11<br />
het motto van de markt die op 2 oktober<br />
namen. Onder het motto ‘Werk is topsport’<br />
belden zij werkgevers met de vraag of zij<br />
ren om meer uitkeringsgerechtigden in dienst<br />
te nemen. Krijgt de betrokkene na de proeftijd<br />
augustus 2003 werkloos werden, hebben er<br />
geen recht meer op. Voorheen bestond de<br />
2004 wordt gehouden.<br />
vacatures in de aanbieding hadden.<br />
geen dienstverband aangeboden, dan loopt<br />
de ww- en/of wao-uitkering gewoon door.<br />
ww uit twee delen. Gedurende een half tot<br />
vijf jaar (afhankelijk van hun arbeidsverleden)<br />
krijgen werklozen een uitkering die maximaal<br />
70 procent van hun laatstverdiende loon<br />
bedraagt. Hadden ze na die periode nog geen<br />
Illustratie: Henk Stolker<br />
Op de eerste Landelijke Banenmarkt in<br />
2003 werden 40.000 banen gepresenteerd.<br />
De markt trok 110.000 bezoekers en zo’n<br />
2.000 mensen vonden diezelfde dag een nieu-<br />
jongeren • Bijzondere aandacht is er ook in<br />
2004 voor jongeren. Tijdens de banenmarkt<br />
zullen jongeren worden gewezen op de speciale<br />
jeugdbanen, waarin allerlei vormen van werken,<br />
leren en stage lopen mogelijk zijn.<br />
Bovendien krijgt hij van uwv een reïntegratietraject<br />
aangeboden. uwv geeft ook na de<br />
banenmarkt informatie over deze regeling. Als u<br />
meer wilt weten, kunt u contact opnemen met<br />
het uwv-kantoor waar uw uitkering loopt. <br />
campagne benadrukt voordelen van arbeidsgehandicapte<br />
landelijke startersdag<br />
Werkgevers hebben nogal eens vooroordelen<br />
over (gedeeltelijk) arbeidsgehandi-<br />
Op televisie en in kranten en tijdschriften<br />
komen advertenties waarin werkgevers<br />
worden gewezen op de voordelen van het aan-<br />
hun vacatures aan uwv kunnen melden. Met de<br />
hulp van de reïntegratiebedrijven zorgt uwv er<br />
dan voor dat geschikte (arbeidsgehandicapte)<br />
Er komt veel kijken bij het oprichten<br />
van een eigen bedrijf. De Kamer<br />
van Koophandel is dé instantie voor<br />
capten of mensen die dat geweest zijn.<br />
nemen van (ex-)wao’ers. En dat zijn er nogal<br />
wat. Behalve dat veel (ex-)wao’ers gemotiveerd<br />
kandidaten op deze vacatures solliciteren.<br />
Het servicecentrum regelt verder dat eventueel<br />
informatie en advies over ondernemen.<br />
Op 6 november houdt de Kamer een<br />
Om werkgevers te overtuigen dat (ex-)-<br />
zijn om weer aan de slag te komen, zijn er ook<br />
regelingen die het de werkgever aantrekkelijk<br />
benodigde voorzieningen en subsidies snel worden<br />
geregeld. Uiteraard zullen uwv en cwi<br />
Landelijke Startersdag.<br />
Alle lokale vestigingen van de Kamer<br />
arbeidsgehandicapten prima werkne-<br />
maken om iemand te helpen reïntegreren in het<br />
arbeidsproces.<br />
samenwerken om ook mensen verder te helpen<br />
die niet gelijk een baan vinden. <br />
bieden die dag een programma vol<br />
interessante informatie voor startende<br />
mers kunnen zijn, houdt uwv in het<br />
Een van die maatregelen is het Proeftijd-aanbod:<br />
een werkgever kan een wao’er drie maan-<br />
ondernemers aan. Startende ondernemers<br />
of mensen die zich in het onder-<br />
najaar van 2004 een groot publiciteits-<br />
den op proef in dienst nemen. Zonder loon te<br />
betalen. uwv betaalt in die periode namelijk de<br />
nemerschap willen verdiepen, kunnen<br />
die dag in contact komen met instanties<br />
offensief.<br />
uitkering(en) gewoon door. uwv wil de werkgever<br />
zo de kans geven om zelf te ervaren dat zijn<br />
vooroordelen onterecht zijn.<br />
en bedrijven die hen van dienst kunnen<br />
zijn. Ook uwv staat er met een informatiestand.<br />
<br />
Daarnaast is er een speciaal servicecentrum<br />
voor werkgevers die een arbeidsgehandicapte in<br />
Kijk voor meer informatie op<br />
dienst willen nemen. Bedoeling is dat zij daar<br />
www.kamervankoophandel.nl<br />
of bel met de Kamer in uw regio.<br />
In de haven van Ijmuiden werden opnames voor de<br />
televisiespots gemaakt. foto: Reinier Gerritsen<br />
Illustratie: Henk Stolker<br />
• W E R12 K B L A D •<br />
• W E R13<br />
K B L A D •
De Landelijke Cliëntenraad:<br />
Spreekbuis voor werkzoekenden<br />
en mensen met een uitkering<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
Sinds 1 januari 2002 is er een landelijke organisatie die opkomt voor<br />
wat betekent cliëntenparticipatie?<br />
de belangen van werkzoekenden en mensen met een uitkering: de<br />
De Wet Structuur Uitvoeringsorganisatie Werk<br />
Landelijke Cliëntenraad (lcr). De raad heeft bergen werk te verzetten.<br />
Zeker nu de veranderingen in de sociale zekerheid elkaar in<br />
sneltreinvaart opvolgen.<br />
en Inkomen (suwi), die op 1 januari 2002 van<br />
kracht werd, legde onder meer een wettelijke<br />
basis voor de inspraak van cliënten in de sociale<br />
zekerheid. cwi, uwv en svb hebben ieder hun<br />
eigen cliëntenraden.<br />
De Wet Werk en Bijstand, die op 1 januari 2004<br />
van kracht werd, heeft ervoor gezorgd dat de<br />
inspraak van cliënten bij gemeenten op een<br />
soortgelijke wijze wordt geregeld. Ook gemeen-<br />
Else Roetering en<br />
Jan Laurier<br />
foto: Reinier Gerritsen<br />
ten moeten cliëntenraden instellen. Daarnaast is<br />
er de Landelijke Cliëntenraad (lcr), waarover dit<br />
artikel gaat.<br />
cwi heeft een centrale cliëntenraad en regionale<br />
cliëntenraden. Ook uwv kent een centrale cliëntenraad<br />
en afzonderlijke regionale cliëntenraden<br />
De oprichting van de Landelijke gepensioneerden. ‘Met de komst van de<br />
Cliëntenraad is onderdeel van Landelijke Cliëntenraad zijn zij een<br />
een groter geheel. Begin 2002 gesprekspartner geworden van de landelijke<br />
overheid,’ aldus Else Roetering, amb-<br />
werd namelijk een nieuw fenomeen in de<br />
sociale zekerheid geïntroduceerd: de wettelijk<br />
verplichte cliëntenparticipatie (zie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid<br />
telijk secretaris van de raad. ‘De minister<br />
kader). De Landelijke Cliëntenraad vertegenwoordigt<br />
alle groepen mensen die overleggen. Net als de bestuurders van<br />
moet ten minste één keer per jaar met ons<br />
met sociale zekerheid te maken hebben: uwv, cwi, Sociale Verzekeringsbank<br />
van werkzoekenden tot chronisch zieken en de Vereniging van Nederlandse<br />
en van mensen met een ww-uitkering tot Gemeenten.’<br />
wie zit in de landelijke cliëntenraad?<br />
De Landelijke Cliëntenraad heeft achttien leden. De andere negen leden vertegenwoordigen<br />
Negen komen op voor de belangen van de<br />
landelijke belangenorganisaties:<br />
cliënten van:<br />
Christelijk Nationaal Vakverbond<br />
Naast dit jaarlijkse overleg geeft de<br />
Landelijke Cliëntenraad deze partijen<br />
regelmatig gevraagd en ongevraagd advies<br />
en levert commentaar op de adviezen van<br />
de RWI (Raad voor Werk en Inkomen). De<br />
RWI adviseert de minister over alles wat te<br />
maken heeft met uitkeringen en de terugkeer<br />
naar werk.<br />
Een andere taak van de Landelijke Cliëntenraad<br />
is in de gaten houden hoe het in<br />
het algemeen gesteld is met de inbreng (en<br />
de mogelijkheden daartoe) van uitkeringsgerechtigden<br />
en werkzoekenden bij<br />
beleidszaken. Ieder jaar organiseert de raad<br />
een congres over dit thema. Dan wordt de<br />
Cliënt-in-beeld-prijs uitgereikt aan een<br />
persoon of organisatie die op dit gebied een<br />
bijzondere inspanning leverde. In 2003<br />
eigen verantwoordelijkheid • De<br />
instelling van een Landelijke Cliëntenraad<br />
was hard nodig, vindt voorzitter Jan<br />
Laurier. Zeker nu de politiek steeds harder<br />
roept dat mensen een eigen verantwoordelijkheid<br />
hebben als het gaat om het vinden<br />
van werk. Laurier: ‘De nadruk op de eigen<br />
verantwoordelijkheid juichen we alleen<br />
maar toe. Zolang daar tenminste mee wordt<br />
bedoeld dat mensen zelf de regie kunnen<br />
voeren over hun terugkeer naar de arbeidsmarkt<br />
en niet het lijdend voorwerp zijn van<br />
instanties en regels. Helaas verandert die<br />
“eigen verantwoordelijkheid” in de praktijk<br />
vaak in “eigen schuld”. Kijk bijvoorbeeld<br />
naar de wwb (de nieuwe bijstandswet).<br />
Deze wet geeft gemeenten de mogelijkheid<br />
om uitkeringsgerechtigden heel veel plich-<br />
mensen van de straat te houden en de<br />
gemeentekas te spekken.’<br />
successen • Eigen verantwoordelijkheid<br />
is belangrijk, maar mensen moeten ook in<br />
staat worden gesteld die verantwoordelijkheid<br />
te nemen. De Landelijke Cliëntenraad<br />
heeft daarom bij de minister aangedrongen<br />
op de instelling van onafhankelijke<br />
arbeidsadviseurs. Met succes.<br />
Sinds 1 juli kan men op een aantal cwikantoren<br />
bij een arbeidsadviseur terecht<br />
voor gratis en onafhankelijk advies. Juist<br />
de onafhankelijkheid van de adviseur stimuleert<br />
volgens Laurier het eigen initiatief<br />
van mensen om werk te zoeken. ‘Als<br />
mensen tegenover iemand van de Sociale<br />
Dienst of uwv zitten, durven ze vaak niet<br />
voor ww en ag (arbeidsgeschiktheid).<br />
Vertegenwoordigers uit de regionale raden hebben<br />
zitting in twee landelijke cliëntenraden (niet<br />
te verwarren met dé Landelijke Cliëntenraad):<br />
één voor ww en één voor ag.<br />
Algemene doelstelling van cliëntenparticipatie is<br />
mensen met een uitkering meer bij de uitvoering<br />
van de sociale zekerheid te betrekken en hun<br />
belangen beter te behartigen. De cliëntenraden<br />
mogen gevraagd en ongevraagd advies geven.<br />
Maar ze moeten ook geregeld om hun mening<br />
en ervaringen worden gevraagd.<br />
Wilt u meer informatie over cliëntenparticipatie,<br />
kijk dan op www.landelijkeclientenraad.nl of<br />
www.uwv.nl.<br />
te vergroten. De afgelopen tijd is geëxpe-<br />
<br />
gemeenten en hun Sociale Diensten<br />
<br />
Chronisch zieken en Gehandicapten Raad<br />
was dat de Cliëntenraad Noordwest-<br />
ten op te leggen. Bijvoorbeeld door mensen<br />
vrijuit te spreken.’<br />
rimenteerd met mogelijkheden om uitke-<br />
<br />
cwi (Centrum voor Werk en Inkomen)<br />
Nederland<br />
Friesland. In 2004 viel de eer te beurt aan<br />
te dwingen met behoud van uitkering een<br />
Het streven is dat er eind 2004 in totaal<br />
ringsgerechtigden een geldbedrag te geven,<br />
<br />
uwv (Uitvoering Werknemersverzekeringen)<br />
<br />
Cliëntenbond in de geestelijke gezondheids-<br />
het Bureau Cliëntentelefoon Heerlen.<br />
baan te accepteren.’<br />
zestig arbeidsadviseurs op cwi-kantoren<br />
waarmee zij bedrijven kunnen betalen die<br />
<br />
svb (de Sociale Verzekeringsbank, voert onder<br />
zorg/Stichting Landelijke Patiënten- en Bewo-<br />
Ook de informatievoorziening aan werk-<br />
De Landelijke Cliëntenraad wil ervoor zor-<br />
werken. U vindt de dichtstbijzijnde op de<br />
hen daarbij kunnen helpen.<br />
andere aow en anw uit)<br />
nersraden in de geestelijke gezondheidszorg<br />
zoekenden en mensen met een uitkering<br />
gen dat de rechten van mensen met een<br />
website www.landelijkeclientenraad.nl.<br />
De minister dreigde de experimenten te<br />
<br />
Coördinatieorgaan Samenwerkende Ouderen-<br />
heeft de aandacht van de raad. Zo is de<br />
uitkering niet uit het oog worden verloren.<br />
Klik op ‘Thema’s’ en daarna op ‘Arbeids-<br />
beëindigen. Mede dankzij de inspanningen<br />
organisaties<br />
Landelijke Cliëntenraad (samen met de<br />
Roetering: ‘In dit geval onderzoeken we of<br />
adviseur’.<br />
van de Landelijke Cliëntenraad worden deze<br />
<br />
Federatie Nederlandse Vakbeweging<br />
Cliëntenraad ww van uwv) een van de<br />
dit onbetaalde werk kan leiden tot een<br />
Eigen verantwoordelijkheid betekent dat<br />
experimenten met het Persoonsgebonden<br />
<br />
Federatie van Ouderverenigingen<br />
motoren geweest achter het Werkblad dat<br />
baan met toekomstmogelijkheden. Het<br />
mensen zelf kunnen bepalen welk traject<br />
Reïntegratiebudget en de Individuele<br />
<br />
Landelijke Vereniging van Arbeidsongeschikten<br />
u nu leest.<br />
kan niet zo zijn dat het er alleen om gaat<br />
ze willen volgen om hun kansen op werk<br />
Reïntegratieovereenkomst voortgezet. <br />
<br />
Samenwerkingsverbanden Landelijk Overleg<br />
Minderheden<br />
• W E R14<br />
K B L A D •<br />
• W E R15<br />
K B L A D •
cwi, uwv en Sociale Dienst samen onder één dak in Amsterdam Nieuw-West<br />
Eén loket voor werk en inkomen<br />
Nooit meer van het kastje naar de muur. Eén deur die toegang geeft<br />
tot alles wat met werk en inkomen te maken heeft. Dat is de gedachte<br />
achter de gezamenlijke huisvesting van cwi (Centrum voor Werk en<br />
Inkomen), Sociale Dienst en uwv (Uitvoering Werknemersverzekeringen).<br />
Samen onder één dak. Werkblad ging kijken in het op 7 mei<br />
geopende gebouw in Amsterdam Nieuw-West.<br />
dagboek van<br />
een werkloze<br />
Wat doet een journalist die werkloos<br />
wordt? Die schrijft een boek. Journalist<br />
Frans van Deijl werd vorig jaar met negentien<br />
andere collega's ontslagen bij het Amsterdamse<br />
dagblad Het Parool. Van zijn ervaringen<br />
als werkloze deed hij verslag in een dagboek, in<br />
de hoop dat lotgenoten er steun aan hebben.<br />
Wat zeg je bijvoorbeeld als mensen je vragen<br />
wat je nu doet? Van Deijl kiest voor 'ik ben met<br />
een paar projectjes bezig', of 'ik ben me aan het<br />
heroriënteren'. Zijn relaas geeft een ironische<br />
schets van werk zoeken, solliciteren, afgewezen<br />
worden en toch doorgaan.<br />
cwi bracht het boekje uit omdat het herkenbaar<br />
weergeeft wat je als werkloze meemaakt,<br />
maar ook omdat eruit blijkt dat (tijdelijk) werkloos<br />
zijn niet meteen het einde van de wereld<br />
betekent.<br />
Het boekje is beperkt verkrijgbaar op de<br />
vestigingen van cwi. Vraag ernaar bij uw cwiadviseur.<br />
<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
Florence Eijck,<br />
Het gebouw aan de Amsterdamse<br />
Jan van Galenstraat is een fraaie<br />
combinatie geworden van glas,<br />
hout en roodbruine baksteen. De bezoeker<br />
Voor jongeren tot 23 jaar is een speciale<br />
hoek ingericht waar ze op elk moment<br />
kunnen binnenlopen voor begeleiding en<br />
advies.<br />
ren onder toezicht kunnen spelen. Zo kan<br />
de vrouw zich concentreren op waar ze<br />
voor gekomen is: werk zoeken.<br />
Nadat ze zich bij de receptie heeft gemeld,<br />
geschikte vacature voor haar heeft gevonden.<br />
een walhalla • Mocht intensieve bij-<br />
cwi Nieuw West.<br />
foto: Reinier Gerritsen<br />
meer mogelijkheden<br />
tot scholing<br />
komt binnen in een open ruimte die is<br />
voorzien van alle gemakken die nodig zijn<br />
om de werkzoekende aan een baan te helpen.<br />
Marktplein Nieuw-West, is de naam<br />
werk boven inkomen • Een jongen van<br />
begin twintig kijkt met een ontevreden<br />
gezicht naar een display met vacatures. ‘Jij<br />
wordt ze naar de cwi-balie gestuurd voor<br />
het invullen van haar persoonsgegevens.<br />
Daarna zal een intakegesprek van een half<br />
uurtje volgen waarin een cwi-adviseur<br />
scholing of omscholing nodig zijn om deze<br />
vrouw aan het werk te helpen, dan zal ze<br />
voor een begeleidingstraject worden doorverwezen<br />
naar uwv of Sociale Dienst. Het<br />
Wat vindt u onder één dak?<br />
Voor mensen die in de ww zitten, zijn er<br />
vanaf 1 augustus 2004 meer mogelijkheden<br />
om een scholing te volgen. De mogelijk-<br />
die aan het gezamenlijke onderkomen is<br />
zoekt zeker ook werk,’ sneert hij naar een<br />
inschat of ze recht heeft op een ww- of<br />
grote voordeel van het Marktplein is dat ze<br />
Op verschillende plaatsen in Nederland<br />
heden zijn door minister De Geus van Sociale<br />
gegeven: een plein waar vraag naar en<br />
toevallig passerende bewaker. ‘Zo te zien<br />
bijstandsuitkering. Is dat het geval, dan zal<br />
in dat geval meteen naar de betreffende<br />
werken cwi, uwv en Sociale Dienst<br />
Zaken en Werkgelegenheid geschapen om<br />
aanbod van werk elkaar ontmoeten.<br />
heb je toch niets te doen.’<br />
de cwi-adviseur een uitkeringsaanvraag<br />
balie kan doorlopen.<br />
onder één dak samen. Vaak zijn in dit<br />
werklozen beter maatwerk te kunnen bieden.<br />
Het is bedrijvig op het marktplein.<br />
Volgens vestigingsmanager Florence Eijck<br />
voor haar indienen bij uwv en/of Sociale<br />
Eijck: ‘Met één bezoek kunnen cliënten<br />
gezamenlijke onderkomen ook andere<br />
Het is nu mogelijk geworden om met behoud<br />
‘Stewards’ begeleiden mensen naar<br />
is helaas het tegendeel het geval.<br />
Dienst en haar verder begeleiden bij het<br />
alles regelen. Daar wordt heel positief op<br />
partijen, zoals uitzendbureaus, gehuis-<br />
van de ww-uitkering een opleiding te volgen die<br />
servicebalies, bezoekers schrijven sollicita-<br />
‘Tegenwoordig luidt het motto “werk<br />
zoeken naar werk. Bijvoorbeeld door uit<br />
gereageerd. Vroeger moesten ze naar drie<br />
vest. Op deze manier kunnen werkzoe-<br />
voor een groot deel uit praktijk bestaat. Dat kon<br />
tiebrieven op een van de 22 computers of<br />
boven inkomen”. Dat betekent dat we veel<br />
te leggen hoe ze op www.werk.nl naar<br />
of vier verschillende locaties. Ook voor<br />
kenden en werkgevers zo doeltreffend<br />
vroeger niet. Werklozen mogen bovendien een<br />
zoeken op internet naar vacatures. Een<br />
strenger controleren of mensen zich aan de<br />
vacatures kan zoeken.<br />
ons is deze opzet ideaal. Als er problemen<br />
mogelijk terzijde worden gestaan bij het<br />
opleiding binnen een bedrijf volgen. In een<br />
meisje legt haar zojuist geprinte cv op<br />
afspraken houden. De focus ligt meer op<br />
Ook is in het gebouw een ruimte aanwezig<br />
zijn met een uitkering, lopen we even naar<br />
zoeken naar werk(nemers) en het ver-<br />
enkel uitzonderingsgeval mag een scholing ook<br />
een kopieerapparaat. ‘Het is gratis!’ zegt ze<br />
het vinden van werk dan op het verstrek-<br />
waar ze een sollicitatiecursus zou kunnen<br />
onze collega’s van uwv of Sociale Dienst<br />
strekken van uitkeringen. Momenteel<br />
maximaal twee jaren duren in plaats van één<br />
verrast, als ze op de afdrukknop drukt en<br />
ken van uitkeringen. En dat terwijl mensen<br />
volgen. Om ervoor te zorgen dat er op het<br />
en lossen het meteen op. Voorheen<br />
telt Nederland zo’n dertig van deze geza-<br />
jaar. Voorwaarde is dat de scholing noodzakelijk<br />
er een kopie uitrolt.<br />
gewend zijn om naar ons toe te komen<br />
Marktplein voldoende aanbod aan werk is,<br />
moesten we koeriers met dossiers heen en<br />
menlijke onderkomens. Over een paar<br />
is voor de terugkeer naar werk. <br />
Een man van een jaar of veertig loopt met<br />
voor geld. Dat roept weleens agressie op.’<br />
heeft cwi ook een vacatureteam. Dit team<br />
weer sturen of een afspraak maken om bij<br />
jaar moeten alle 130 cwi’s in een geza-<br />
zijn dossier onder de arm naar een van de<br />
Ondertussen komt een vrouw binnen met<br />
is elke dag actief bij werkgevers op zoek<br />
elkaar te komen. Daarbij vergeleken is dit<br />
menlijke huisvesting zitten.<br />
tafeltjes in een hoek van de zaal. Hij heeft<br />
drie jonge kinderen. De vestigingsmanager<br />
naar vacatures. Het is dus ook mogelijk dat<br />
een soort walhalla.’ <br />
een afspraak met zijn adviseur Werk en<br />
loopt meteen op haar af om haar erop te<br />
de zojuist binnengekomen bezoekster<br />
Inkomen voor een bemiddelingsgesprek.<br />
wijzen dat er een crèche is waar de kinde-<br />
binnenkort wordt gebeld omdat cwi een<br />
• W E R16 K B L A D •<br />
• W E R17<br />
K B L A D •
ken uw rechten. en uw plichten<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
Werkloos zijn, een uitkering aanvragen, werk<br />
zoeken; het zijn allemaal zaken die in de meeste<br />
gevallen nieuw voor u zijn. Iemand meenemen<br />
als u bij cwi of uwv op bezoek gaat, kan daarom<br />
een hele steun voor u zijn. Dat is nooit een<br />
probleem.<br />
Ook in een werkloosheidssituatie hebt u recht<br />
op vakantie. In de brochure van uwv kunt u<br />
nalezen op hoeveel vakantiedagen u recht hebt.<br />
Deze brochure is te vinden op de internetsite<br />
van uwv: www.uwv.nl. Ook tijdens uw uitkeringsperiode<br />
bouwt u vakantiegeld op, dat u in<br />
mei krijgt uitbetaald. Houdt uw uitkering eerder<br />
op, dan wordt het geld uitgekeerd in de laatste<br />
maand dat u een ww-uitkering ontvangt.<br />
Gaat u naar het buitenland zonder dat er sprake<br />
is van vakantie, dan hebt u geen recht op wwuitkering.<br />
Uw uitkering stopt dan. Komt u<br />
binnen zes maanden terug, dan kunt u opnieuw<br />
een uitkering aanvragen. Blijft u langer dan zes<br />
maanden weg, dan hebt u geen recht op uitkering<br />
meer. De wao en de bijstand kennen eigen<br />
regels. Vraag daarnaar bij uwv of Sociale<br />
Dienst.<br />
U bent uw baan kwijtgeraakt en u zoekt<br />
ander werk. Om in die tussentijd uw<br />
inkomenverlies op te vangen, kunt u tijdelijk<br />
een ww-uitkering krijgen. Aan de<br />
(financiële) ondersteuning die cwi en<br />
uwv u bieden, zijn rechten en plichten<br />
verbonden.<br />
Werkloos zijn is niet prettig. U<br />
wilt dan ook zo snel mogelijk<br />
(weer) aan de slag en doet daarvoor<br />
uw best. cwi en uwv zullen u daarbij zo<br />
goed mogelijk ondersteunen. De regels die wij<br />
hanteren zorgen er voor dat wij kunnen beoordelen<br />
en controleren of u (nog) recht hebt op<br />
een uitkering.<br />
Om hun werk te kunnen doen hebben cwi en<br />
uwv bepaalde gegevens van u nodig. U hebt de<br />
plicht de inlichtingen te verstrekken die uwv of<br />
cwi van u vragen. Daar staat tegenover dat het<br />
uw goed recht is om te weten welke gegevens<br />
dat zijn. U hebt dus recht op inzage in het dossier<br />
dat uwv en cwi van u hebben. Bent u van<br />
mening dat uw gegevens niet kloppen, dan kunt<br />
u ze laten corrigeren. Om van deze rechten<br />
gebruik te kunnen maken moet u een schriftelijk<br />
verzoek indienen bij het kantoor dat<br />
uw uitkering verzorgt.<br />
Er kunnen redenen zijn om uw uitkering bij<br />
te stellen: naar boven of naar beneden.<br />
Veranderingen die van invloed kunnen zijn op<br />
het recht op een uitkering of de duur of hoogte<br />
daarvan, moet u daarom aan uwv melden.<br />
Zo’n verandering is bijvoorbeeld wanneer uw<br />
inkomen daalt of stijgt (bijvoorbeeld doordat u<br />
bijverdiensten hebt) of als u meer of minder<br />
gaat werken. Dit meldt u in de regel via het<br />
werkbriefje dat u elke vier weken inlevert.<br />
Verhuist u, bent u ziek of zwanger, gaat u met<br />
vakantie of bent u van plan een opleiding of<br />
cursus te volgen, meldt dat dan altijd onmiddel-<br />
lijk bij cwi én uwv. cwi moet het bovendien<br />
weten als u een diploma of rijbewijs hebt<br />
gehaald of als uw telefoonnummer is veranderd.<br />
Hebt u werk gevonden, dan meldt u dat natuurlijk<br />
ook aan cwi.<br />
Ook cwi heeft een meldingsplicht. cwi doet er<br />
alles aan om u te ondersteunen bij uw zoektocht<br />
naar werk. Op uw beurt bent u verplicht<br />
actief mee te werken en afspraken na te komen.<br />
Spant u zich onvoldoende in, dan moet cwi dat<br />
aan de uitkerende instantie (uwv of Sociale<br />
Dienst) melden. Dit kan gevolgen<br />
hebben voor uw uitkering.<br />
privacy • Zoals gezegd, hebben cwi en uwv<br />
gegevens van u nodig. Het recht op privacy<br />
garandeert dat cwi en uwv die gegevens vertrouwelijk<br />
behandelen. Slechts in enkele gevallen<br />
wijken zij hiervan af. Dat kan alleen als de<br />
wet hen daarvoor de bevoegdheid geeft of hen<br />
daartoe verplicht. Het gaat dan meestal om het<br />
verstrekken van gegevens aan andere instanties<br />
die deze informatie nodig hebben om hun werk<br />
te doen, de Belastingdienst bijvoorbeeld.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
samenvatting: rechten en plichten op een rij<br />
uw rechten<br />
recht op privacy<br />
recht op inzage in uw gegevens<br />
recht om die gegevens te laten corrigeren<br />
recht op goede en snelle dienstverlening<br />
recht op ondersteuning van uwv en cwi<br />
recht om iemand mee te nemen bij uw<br />
bezoeken aan cwi of uwv<br />
recht om een eigen bedrijf te beginnen<br />
recht om vrijwilligerswerk te doen<br />
recht op vakantie<br />
recht op vakantiegeld<br />
recht op een tijdige en juiste uitkering<br />
recht om bezwaar te maken tegen beslissing<br />
recht om een klacht in te dienen tegen<br />
behandeling door uwv<br />
uw plichten<br />
plicht om mee te werken aan snelle<br />
terugkeer naar werk<br />
plicht om beschikbaar te zijn voor de<br />
arbeidsmarkt<br />
plicht om voldoende te solliciteren<br />
plicht om passend werk te accepteren<br />
plicht om zich bij cwi in te schrijven en<br />
deze inschrijving te verlengen<br />
plicht om veranderingen in uw situatie<br />
aan cwi en/of uwv te melden<br />
plicht om gevraagde gegevens te verstrekken<br />
• W E R18<br />
K B L A D •<br />
• W E R19<br />
K B L A D •
geldig identiteitsbewijs<br />
Om u bij cwi in te kunnen schrijven, moet u<br />
zich kunnen identificeren. Deze in Nederland<br />
geldende identificatieplicht is bedoeld om fraude<br />
en criminaliteit beter te kunnen bestrijden.<br />
U hebt daarvoor een geldig identiteitsbewijs<br />
nodig. Voor Nederlanders is dat: een geldig<br />
Nederlands paspoort of een geldige Europese<br />
of Nederlandse identiteitskaart. Een rijbewijs is<br />
niet geldig omdat uw nationaliteit daarin niet<br />
vermeld staat. U moet altijd het originele document<br />
kunnen tonen. Dus geen fotokopie. En uw<br />
paspoort of ID-kaart mag niet verstreken zijn.<br />
Illustraties: Ronald Slabbers<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
In ruil voor wat wij van u verwachten, mag u van<br />
een brief schrijven, maar ook bij een potentiële<br />
uwv en cwi een goede en snelle dienstverlening<br />
werkgever langsgaan bijvoorbeeld.<br />
verlangen. U hebt recht op een tijdige en juiste<br />
De inschrijving bij cwi vormt als het ware de<br />
betaling van uw uitkering. De termijnen waar-<br />
toegangspoort tot de (financiële) ondersteu-<br />
binnen uwv een beslissing moet nemen of ant-<br />
ning van cwi en uwv. Om aanspraak te kunnen<br />
woord moet geven, liggen meestal in de wet<br />
maken op een uitkering, bent u dus verplicht<br />
vast. uwv stelt niet alleen alles in het werk om<br />
zich in te schrijven bij cwi. Dat doet u uiterlijk<br />
ondersteuning • Een van de mogelijkhe-<br />
op ondersteuning van uwv bij uw reïntegratie.<br />
controles • Namens het ministerie van<br />
zij daarover contact met u opnemen. Hebt u<br />
binnen die termijnen te blijven, maar ook om de<br />
één dag nadat u werkloos bent geworden.<br />
den om uw kansen op werk te vergroten, is: een<br />
uwv kan bijvoorbeeld een reïntegratiebureau<br />
Sociale Zaken en Werkgelegenheid is uwv de<br />
duidelijk regels overtreden, dan kan uwv een<br />
behandeltijd te bekorten. Onze medewerkers<br />
Zolang u een uitkering ontvangt, moet u die<br />
opleiding volgen. De regels voor het volgen van<br />
inschakelen of u een sollicitatietraining aan-<br />
instantie die de premies int en de uitkeringen<br />
boete opleggen. Fraude kan zelfs tot rechts-<br />
doen daar dagelijks hun best voor.<br />
inschrijving telkens verlengen.<br />
een opleiding zijn in augustus 2004 wat ruimer<br />
bieden. Tegenover dat recht staat voor u de<br />
betaalt. Om het stelsel van de sociale zekerheid<br />
vervolging leiden.<br />
Bent u ontevreden over de manier waarop u<br />
Het is uw recht én uw plicht om zelf op zoek te<br />
geworden. In sommige gevallen vergoedt uwv<br />
verplichting om mee te werken aan een snelle<br />
betaalbaar en rechtvaardig te houden, contro-<br />
Draagt u niet of onvoldoende bij om (weer) aan<br />
door een van de medewerkers van cwi of uwv<br />
gaan naar werk. Als u passend werk krijgt aange-<br />
(een deel van) de kosten van uw opleiding. Bent<br />
terugkeer naar werk.<br />
leert uwv regelmatig of uitkeringen terecht zijn<br />
het werk te komen of voldoet u niet aan een<br />
bent behandeld, dan hebt u het recht een klacht<br />
boden van een werkgever of uitzendbureau of<br />
u met een opleiding bezig en komt er een pas-<br />
Een eigen bedrijf beginnen is ook een manier om<br />
verstrekt en of ze wel bij de juiste persoon<br />
andere verplichting om mee te werken, dan legt<br />
in te dienen. Het kan ook zijn dat u het niet eens<br />
als cwi u naar een werkgever verwijst, dan bent<br />
sende baan voor u beschikbaar, dan bent u wel<br />
weer aan de slag te komen. U hebt het recht<br />
terechtkomen.<br />
uwv een maatregel op. Dat is een korting op of<br />
bent met een beslissing van uwv. In dat geval<br />
u verplicht die baan te accepteren. Ben je school-<br />
verplicht die te accepteren. Op deze verplich-<br />
zich in deze mogelijkheid te verdiepen en zich<br />
Deze controles zijn onderdeel van de dagelijkse<br />
stopzetting van uw uitkering, die tijdelijk of blij-<br />
hebt u het recht bezwaar te maken. Hoe u dat<br />
verlater, dan is elk werk passend en ben je ver-<br />
ting wordt soms een uitzondering gemaakt, bij-<br />
erop te oriënteren. In sommige gevallen hebt u<br />
gang van zaken bij uwv. Vraagt u een uitkering<br />
vend kan zijn. Hebt u uitkering ontvangen waar-<br />
doet staat te lezen in de brochures die uwv uitgeeft.<br />
U kunt de procedure onder andere vinden<br />
plicht dat te aanvaarden.<br />
U moet dus ook beschikbaar zijn voor de arbeids-<br />
voorbeeld als u een opleiding volgt die wij voor<br />
u noodzakelijk vinden en die veel tijd kost. Uw<br />
zelfs het recht met behoud van uw ww-uitkering<br />
te werken aan het opzetten van een eigen<br />
aan, dan vergelijkt uwv uw gegevens met die<br />
van de Gemeentelijke Basisadministratie. uwv<br />
op u geen recht bleek te hebben, dan vordert<br />
uwv het te veel betaalde altijd bij u terug. <br />
op de internetsite van uwv: www.uwv.nl.<br />
markt. Bent u bijvoorbeeld voor 32 uur werkloos<br />
contactpersoon bij uwv kan u daar meer over<br />
bedrijf. Daar staat tegenover dat u de plicht<br />
gaat ook na of u ergens anders werkt of een<br />
en wilt u 24 uur gaan werken, dan kan dat wel,<br />
vertellen.<br />
hebt uwv van uw voornemens op de hoogte te<br />
uitkering krijgt. Gegevens die u zelf opstuurt,<br />
passende arbeid • Uitkeringen zijn bedoeld<br />
maar dan krijgt u minder ww-uitkering.<br />
Het kan ook zijn dat uwv het noodzakelijk vindt<br />
stellen.<br />
checkt uwv eveneens.<br />
als – tijdelijke – noodoplossing. Wetten en<br />
U hebt tijdens uw uitkeringsperiode ook het<br />
dat u een bepaalde opleiding volgt om uw kan-<br />
Daarnaast doet uwv soms steekproeven of<br />
regels zijn er dan ook op gericht om mensen<br />
recht om vrijwilligerswerk te doen. Maar dat<br />
sen op werk te vergroten. U bent dan verplicht<br />
bijzondere onderzoeken om bepaalde feiten te<br />
weer zo snel mogelijk financieel onafhankelijk<br />
mag uw kansen op een betaalde baan niet in de<br />
daar aan mee te werken.<br />
controleren. Het kan dan gebeuren dat een<br />
te maken. Daarom bent u verplicht om te sollici-<br />
weg staan. U moet dus wel voldoende blijven<br />
Een opleiding kan onderdeel zijn van een traject<br />
uwv-medewerker bij u thuis komt om de ge-<br />
teren op alle passende mogelijkheden die zich<br />
solliciteren. En als u een betaalde baan kunt<br />
om u te helpen (weer) aan het werk te komen.<br />
gevens te controleren.<br />
voordoen als u een uitkering hebt. Per vier<br />
krijgen, gaat dat vóór. Krijgt u een vergoeding<br />
uwv en cwi noemen dit een reïntegratietraject.<br />
Als alles in orde is, merkt u niets van deze con-<br />
weken moet u in ieder geval vier keer sollicite-<br />
voor uw vrijwilligerswerk, geef dat dan aan uwv<br />
Lukt het u niet binnen zes maanden op eigen<br />
troles. Stuit uwv op iets wat niet klopt, dan zal<br />
ren. Onder solliciteren verstaat uwv niet alleen<br />
op.<br />
kracht aan het werk te komen, dan hebt u recht<br />
• W E R20<br />
K B L A D •<br />
• W E R21<br />
K B L A D •
U bent of wordt werkloos en zoekt een (andere)<br />
baan. cwi en uwv kunnen u daarbij ondersteu-<br />
wie kunnen u nog meer helpen?<br />
interessante vacaturesites<br />
uwv en cwi willen u zo goed moge-<br />
een klacht is een kans<br />
uwv en cwi staan open voor suggesties<br />
cwi en uwv kennen allebei een eigen klachten-<br />
klacht bij uwv • Hebt u een klacht over<br />
• W E R K B L A D • Oktober 2004<br />
nen. Maar er zijn ook andere (belangen)-<br />
organisaties die u van informatie of advies kun-<br />
www.cwinet.nl<br />
www.werk.nl<br />
site van cwi voor werkgevers en werkzoekenden<br />
actuele vacatures en informatie over solliciteren,<br />
lijk van dienst zijn. Toch kunt u van<br />
procedure. Hebt u een klacht over de behandeling<br />
van een medewerker en heeft een gesprek<br />
uwv, dan kunt u op werkdagen tussen 9.00<br />
en 17.00 uur bellen met telefoonnummer<br />
nen voorzien. Op deze pagina twee belangrijke,<br />
landelijk opererende instanties: de cliëntenra-<br />
loopbaan, beroepen et cetera (kijk ook op<br />
www.werk.nl/jongeren)<br />
mening zijn dat u niet netjes behan-<br />
u niet tevreden gesteld, dan kunt u een klacht<br />
indienen bij de desbetreffende instantie. Dus:<br />
09008982525(0,03 euro per minuut).<br />
U kunt ook een brief schrijven naar:<br />
den en de arbeidsadviseur. Daarnaast vindt u<br />
hierbij een selectie van nuttige vacaturesites.<br />
vacature.pagina.nl<br />
overzicht van vacaturebanken, werving-en-selectiebureaus,<br />
sites met sollicitatie- en loopbaanadvies<br />
deld bent. Ons eerste advies: vertel<br />
een klacht over cwi-personeel bij cwi en een<br />
klacht over uwv-medewerkers bij uwv.<br />
Centraal Klachtenbureau uwv, Postbus 58071,<br />
1040 HB Amsterdam.<br />
www.jobnews.nl<br />
et cetera<br />
vacatures, arbeidsmarktnieuws, solliciteren<br />
het ons. Misschien kunnen we het<br />
Bij cwi dient u de klacht in bij uw contactpersoon<br />
of zijn leidinggevende. De klacht wordt<br />
Bij een schriftelijke klacht neemt uwv zo snel<br />
mogelijk contact met u op. Nadat u uw klacht<br />
cliëntenraden • Om de inspraak van uitkeringsgerechtigden<br />
te garanderen en hun belan-<br />
www.jobbingmall.nl<br />
www.monsterboard.nl<br />
idem<br />
idem<br />
probleem meteen oplossen of helpt<br />
met u besproken en u krijgt een schriftelijke<br />
bevestiging van de afspraken die naar aanlei-<br />
hebt toegelicht, gaat uwv nader onderzoek<br />
doen op het kantoor waarop de klacht betrek-<br />
gen te behartigen, bestaan er sinds begin 2002<br />
in de sociale zekerheid cliëntenraden. cwi, uwv<br />
www.jobpilot.nl<br />
www.jobbox.nl<br />
idem<br />
vacatures uit de media voor mbo, hbo, wo<br />
het om onze dienstverlening te verbe-<br />
ding van uw klacht zijn gemaakt. Bent u nog<br />
niet tevreden, dan kunt u de klacht schriftelijk<br />
king heeft. Meestal ontvangt u binnen een<br />
maand schriftelijk antwoord.<br />
en Sociale Verzekeringsbank (svb) hebben ieder<br />
hun eigen cliëntenraden. Gemeenten krijgen ze<br />
www.jobtrack.nl<br />
www.datavac.nl<br />
vacatures regionale dagbladen<br />
vacatures (uit vnu-media), tests, solliciteren<br />
teren. Lukt dat niet, dan kunt u een<br />
indienen. Op de cwi-vestigingen ligt een brochure<br />
(Suggesties en klachten geheten), waarin<br />
nationale ombudsman • Bent u niet<br />
ook. Daarnaast is er de Landelijke Cliëntenraad<br />
(lcr).<br />
www.careerkangaroo.com<br />
vacaturezoekmachine die in de tien grootste<br />
vacaturebanken zoekt<br />
klacht indienen. Bent u het niet eens<br />
een klachtenformulier zit. U kunt ook een brief<br />
sturen naar de cwi-vestiging. Uw klacht wordt<br />
tevreden met de antwoorden van cwi of uwv,<br />
dan kunt u in laatste instantie contact opne-<br />
Er bestaan regionale, centrale en landelijke cliëntenraden.<br />
Wilt u meer informatie, kijk dan op<br />
www.askjim.nl<br />
zoekmachine die op alle vacaturebanken naar het<br />
ingegeven beroep zoekt<br />
met een beslissing van uwv, dan kunt<br />
behandeld door de verantwoordelijke leidinggevende.<br />
U kunt uw klacht persoonlijk of tele-<br />
men met de Nationale Ombudsman in Den<br />
Haag, Postbus 93122, 2509 AC Den Haag,<br />
de websites van uwv (www.uwv.nl) of lcr<br />
(www.landelijkeclientenraad.nl).<br />
www.allevacaturesites.nl<br />
www.intermediair.nl<br />
alle vacaturesites op een rijtje<br />
vacatures voor hoogopgeleiden<br />
u bezwaar maken.<br />
fonisch toelichten en u krijgt in principe binnen<br />
zes weken antwoord.<br />
telefoonnummer 0800 335 55 55.<br />
Deze mogelijkheid staat ook open wanneer u<br />
www.abu.nl<br />
Algemene Bond Uitzendorganisaties (abu)<br />
een klacht hebt over de afhandeling van een<br />
arbeidsadviseur • Het kan zijn dat u<br />
www.flexwerker.nl<br />
organisaties op het gebied van uitzenden,<br />
ontslagvergunning door cwi. Alleen, uw klacht<br />
behoefte hebt aan de hulp van iemand die niet<br />
detacheren, interim-professionals, freelance<br />
kan dan niet leiden tot een andere uitkomst,<br />
bij een van de uitvoerende instanties werkt; een<br />
www.vindwerk.nl<br />
vacaturebank voor thuiswerkers<br />
want de beslissingen van cwi met betrekking<br />
onafhankelijke adviseur. Dat kan, want sinds<br />
www.telewerk2000.nl<br />
site met links naar onder ander uitzendbureaus<br />
tot ontslag- en tewerkstellingsvergunningen<br />
begin juli is er de arbeidsadviseur.<br />
www.waobank.nl<br />
cv’s van wao’ers invoeren, zoeken en informatie<br />
zijn definitief.<br />
Werkzoekenden kunnen bij hem of haar terecht<br />
over rea-subsidies<br />
met vragen over hun reïntegratie. De arbeidsad-<br />
www.midlife.nl<br />
vacaturesites voor 50-plussers<br />
bezwaar maken • uwv kent naast een<br />
viseur stimuleert mensen om de regie over de<br />
www.oudstanding.nl<br />
idem<br />
klachtenprocedure ook een bezwaarprocedure.<br />
terugkeer naar werk in eigen hand te nemen en<br />
www.flexhunter.nl<br />
meer dan 2000 links naar bemiddelaars, bedrijven,<br />
Die is er voor mensen die het niet eens zijn met<br />
is daarbij behulpzaam.<br />
vacaturebanken en werkgerelateerde sites<br />
een beslissing, bijvoorbeeld om een ww-uitke-<br />
De arbeidsadviseur is een nieuwe functie.<br />
www.stepstone.nl<br />
site met meer dan 100.000 Europese vacatures<br />
ring te verlagen of stop te zetten. Door bezwaar<br />
Halverwege 2004 zijn ze nog alleen werkzaam<br />
www.europa.eu.int/jobs/eures<br />
werken in Europa, vacatures Eures<br />
te maken vraagt u uwv om haar besluit nog<br />
op de cwi-locaties in Gouda, Amsterdam<br />
www.talent4europe.com<br />
vacaturesites van twaalf Europese dagbladen<br />
eens tegen het licht te houden.<br />
Nieuw-West, Amsterdam-Oost, Apeldoorn,<br />
www.arbeitsamt.de<br />
site van de Duitse arbeidsbureaus<br />
Bezwaar maken doet u door een bezwaarschrift<br />
Nijmegen, Hilversum, Sittard, Roosendaal,<br />
www.vdab.be<br />
site van de Belgische (Vlaamse) arbeidsbureaus<br />
in te dienen. U hebt het recht uw bezwaar-<br />
Utrecht Leidsche Rijn, ’s-Hertogenbosch en<br />
www.jobinderegio.nl<br />
site van vacaturekrant Job in de Regio<br />
schrift tijdens een zogeheten hoorzitting toe te<br />
Huizen. Het is het streven dat het aantal in de<br />
www.vakantiejobs.nl<br />
vakantiejobs, parttime jobs, bijbaantjes, stage-<br />
lichten. Vervolgens bekijkt uwv haar beslissing<br />
loop van de tijd wordt uitgebreid. Wilt u meer<br />
plaatsen<br />
opnieuw en stuurt u een ‘beslissing op<br />
informatie over de arbeidsadviseur, kijk dan op<br />
thuiswerk.pagina.nl<br />
site-overzicht over thuiswerken<br />
bezwaar’. Bent u het ook met de uitkomst van<br />
www.landelijkeclientenraad.nl. De adressen en<br />
www.dekinderopvang.nl<br />
vacatures en info over werken in de kinderopvang<br />
deze beslissing niet eens, dan kunt u naar de<br />
telefoonnummers van de cwi-locaties zijn te<br />
www.englishlanguagejobs.com<br />
jobsite for non-Dutch speakers who want to conti-<br />
rechter.<br />
vinden op www.cwinet.nl. Hebt u thuis geen<br />
nue their career in The Netherlands<br />
Wilt u weten hoe de bezwaar-en-beroeps-<br />
computer of internetverbinding? Op de cwi-<br />
www.zoekcollega.nl<br />
vacatureplatform gericht op regionale arbeidsmarkt<br />
procedure van uwv precies werkt en waaraan<br />
vestigingen staan computers waarmee u<br />
– gratis – op het internet kunt surfen.<br />
een bezwaarschrift moet voldoen, kijk dan op:<br />
www.uwv.nl. <br />
Illustratie: Marc Kolle Beeldmaker<br />
• W E R22<br />
K B L A D •<br />
• W E R23<br />
K B L A D •
cwi, uwv, suwi: hoe zat het ook alweer?<br />
cwi (Centrum voor werk<br />
en inkomen), en uwv<br />
(Uitvoering werknemersverzekeringen)<br />
zijn nog niet zo<br />
oud. Ze gingen pas begin<br />
2002 van start. Toch zijn het<br />
geen ‘groentjes’ in de sociale<br />
zekerheid, want ze zijn de<br />
opvolgers van de arbeidsbureaus<br />
en van uitvoeringsinstellingen<br />
Gak, Cadans,<br />
sfb, guo en uszo.<br />
Ruim tien jaar geleden, in 1993 om<br />
precies te zijn, leidde de PvdA’er<br />
Flip Buurmeijer een parlementaire-enquêtecommissie.<br />
Het aantal<br />
mensen dat een wao-uitkering<br />
had, was veel te hoog, vond de<br />
Tweede Kamer en zij gelastte een<br />
onderzoek naar de oorzaken.<br />
Die lagen voor een deel in de<br />
manier waarop de sociale zekerheid<br />
in Nederland was georganiseerd,<br />
concludeerde de commissie-Buurmeijer<br />
na wekenlange verhoren.<br />
Daarom waren er wijzigingen<br />
in de sociale zekerheid nodig.<br />
Er moest een stelsel komen dat<br />
mensen meer activeerde.<br />
Werkgevers en werknemers<br />
mochten zich niet meer bemoeien<br />
met de individuele aanvragen van<br />
uitkeringen en er moest onafhankelijk<br />
toezicht op de uitvoering<br />
komen.<br />
oprichting cwi • De afgelopen<br />
jaren is een deel van het<br />
gedachtegoed van de commissie-<br />
Buurmeijer verwezenlijkt. In de<br />
jaren die op de enquête volgden,<br />
werden stuk voor stuk ingrijpende<br />
veranderingen in de sociale zekerheid<br />
doorgevoerd. Zo werden de<br />
regels omtrent ziekteverzuim<br />
aangescherpt.<br />
In 2001 werd de Wet suwi,<br />
Structuur Uitvoering Werk en<br />
Inkomen, van kracht. Die wet<br />
heeft de basis gelegd voor de<br />
manier waarop de uitvoering van<br />
de sociale-zekerheidswetten nu is<br />
geregeld.<br />
Door de wet werden de voormalige<br />
arbeidsbureaus omgevormd tot<br />
Centra voor werk en inkomen:<br />
‘publieke instanties met één loket<br />
voor een baan en zo nodig een<br />
uitkering’. Samen met uwv en<br />
gemeenten vormt cwi een ‘keten<br />
van werk en inkomen’. cwi is de<br />
eerste schakel: de plek waar<br />
(bijna-)werklozen en werkzoekenden<br />
zich als eerste moeten melden<br />
voor werk en een uitkering.<br />
In de suwi-wet staat ook dat gezamenlijke<br />
huisvesting van cwi,<br />
uwv en gemeenten een goede<br />
voorwaarde schept voor een hechte<br />
samenwerking tussen de ketenpartners.<br />
Daarom wordt er hard<br />
gewerkt aan de totstandkoming<br />
van deze gezamenlijke onderkomens.<br />
cwi is een zelfstandig bestuursorgaan<br />
(zbo) en werkt in opdracht<br />
van het ministerie van Sociale<br />
Zaken en Werkgelegenheid. cwi<br />
wordt centraal bestuurd, maar<br />
heeft circa 130 vestigingen, verspreid<br />
over heel Nederland. Hier<br />
werken circa 3000 deskundige<br />
adviseurs Werk en Inkomen. In<br />
totaal werken er een kleine 5000<br />
mensen bij cwi.<br />
oprichting uwv • Ook de<br />
oprichting van uwv vloeit voort<br />
uit de Wet suwi. Daarin staat dat<br />
er één zelfstandige organisatie is<br />
die de premies voor werknemersverzekeringen<br />
bij werkgevers en<br />
werknemers int, die de aanvragen<br />
voor uitkeringen beoordeelt en<br />
voor de uitbetaling en controle<br />
zorgt.<br />
uwv is volgens de wet tevens verantwoordelijk<br />
voor de reïntegratie<br />
van mensen die een uitkering op<br />
basis van een werknemersverzekering<br />
(zoals ww en wao) ontvangen.<br />
Net als cwi is uwv een zelfstandig<br />
bestuursorgaan. uwv heeft vestigingen<br />
in elke regio en er werken<br />
rond de 23.000 mensen.<br />
Illustratie: Stang<br />
• W E R24<br />
K B L A D •