Psychosociale arbeidsbelasting - Arbocatalogussw.nl

Het zal misschien moeilijker zijn om hier het begrip “ werkdruk “ als in de definitie te
hanteren dan bijvoorbeeld “ de druk om te (leren) werken “.
Het is vaak lastig oorzaken en gevolgen van te hoge werkdruk te onderkennen. Er zijn
evenwel een aantal symptomen, die ons op het juiste spoor kunnen zetten.
5.3 Oorzaken van te hoge werkdruk
De oorzaken van een te hoge werkdruk kunnen divers zijn zoals:
• Er is gewoon te veel werk.
• Er zijn pieken en dalen in het werk.
• Er is weinig ondersteuning.
• Een werknemer slaagt er niet in het werk goed te plannen.
• Een werknemer heeft te weinig vakinhoudelijke kennis en vaardigheden of te weinig
sociale vaardigheden.
• Werknemers doen te veel dingen die niet per sé gedaan hoeven te worden.
• Een werknemer kan geen 'nee' zeggen.
• Een werknemer is perfectionistisch, onzeker, angstig over het oordeel van anderen of
heeft een zeer hoog verantwoordelijkheidsgevoel voor het werk.
• Er zijn problemen in de privésfeer of met de gezondheid waardoor een werknemer
(tijdelijk) minder belastbaar is.
5.4 Gevolgen van te hoge werkdruk.
Werkdruk is niet altijd schadelijk; enige druk werkt voor een heleboel mensen zelfs
stimulerend. Echter aanhoudende stress door werkdruk kan zowel individuele als
organisatorische gevolgen hebben.
Bij individuele gevolgen kunnen we denken aan:
• gezondheidsproblemen,
• ziekteverzuim,
• gedragsverandering (stresssignalen) en conflicten.
Gevolgen voor de organisatie zijn bijvoorbeeld:
• veelvuldige achterstanden in taken maar ook bijvoorbeeld regelmatig te late
leveringen,
• een slechtere sfeer op de werkvloer, conflicten tussen collega’s onderling en
leidinggevenden,
• verminderde motivatie en betrokkenheid,
• meer fouten zoals hoge productie - uitval en vergissingen.
12