Klachtenregeling Gewest Gooi en Vechtstreek - Gad
Klachtenregeling Gewest Gooi en Vechtstreek - Gad
Klachtenregeling Gewest Gooi en Vechtstreek - Gad
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Cliënt:<br />
Gedraging:<br />
e<strong>en</strong> natuurlijk persoon waaraan de GGD of de RAV zorg verle<strong>en</strong>t of<br />
heeft verle<strong>en</strong>d;<br />
ieder handel<strong>en</strong> of nalat<strong>en</strong>;<br />
Klacht:<br />
Klager:<br />
uiting van ong<strong>en</strong>oeg<strong>en</strong> betreff<strong>en</strong>de e<strong>en</strong> gedraging van e<strong>en</strong><br />
bestuursorgaan of e<strong>en</strong> medewerker van het <strong>Gewest</strong>;<br />
deg<strong>en</strong>e die e<strong>en</strong> klacht indi<strong>en</strong>t<br />
Zorgrelatie:<br />
de relatie die ontstaat nadat er e<strong>en</strong> eerste contactmom<strong>en</strong>t heeft<br />
plaats gevond<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> de cliënt <strong>en</strong> de zorgaanbieder, zoals bedoeld<br />
als in artikel 1, derde lid onder sub c, Wet klacht<strong>en</strong>recht cliënt<strong>en</strong><br />
zorgsector;<br />
Bemiddeling:<br />
e<strong>en</strong> methode om in goed overleg <strong>en</strong> in overe<strong>en</strong>stemming de klacht<br />
op te loss<strong>en</strong>.<br />
<strong>Klacht<strong>en</strong>regeling</strong> vastgesteld d.d. 27 november 2008, versie 2013………………………………………………… 2