trekhaak-oktober-2014

trekhaak-oktober-2014 trekhaak-oktober-2014

webmasterfred
from webmasterfred More from this publisher
11.11.2014 Views

TREKHAAK.magazine # 3 - 2014 12 vragen aan Anne Hettinga Arriva heeft een betrouwbaar imago ERTMS, opvolger van ATB Enthousiast over nieuw veiligheidssysteem OV in laars van Nederland Aanbesteding stoptreinen en bussen in Limburg

TREKHAAK.magazine<br />

# 3 - <strong>2014</strong><br />

12 vragen aan Anne Hettinga<br />

Arriva heeft een betrouwbaar imago<br />

ERTMS, opvolger van ATB<br />

Enthousiast over nieuw veiligheidssysteem<br />

OV in laars van Nederland<br />

Aanbesteding stoptreinen en bussen in Limburg


voorwoord<br />

01<br />

Beste leden,<br />

Op het moment dat ik dit voorwoord schrijf loopt de zomer zo zachtjes aan naar zijn einde. Een opmaat voor de donkere en<br />

vooral natte dagen die weldra het dagelijkse beeld zullen bepalen. Met betrekking tot de herfst zijn er tal van maatregelen<br />

genomen om de impact op onze klanten tot een minimum te beperken. Laten we hopen dat de genomen maatregelen het<br />

gewenste effect sorteren. Mocht het dan toch een keer fout gaan, dan heb ik er alle vertrouwen in dat de medewerkers tot<br />

het uiterste zullen gaan om iedereen uiteindelijk op zijn of haar plaats van bestemming te krijgen.<br />

Met name deze tijd is een piekperiode voor de veiligheidscommissie van de VVMC. Het aantal meldingen is hoger dan in de<br />

rest van het jaar. De VVMC heeft spoorwegveiligheid hoog in het vaandel staan en is daarom op zoek naar leden die deze<br />

commissie willen versterken.<br />

Ik schreef het al eerder, donkere dagen, zeer toepasselijk bij een aantal onderwerpen die op dit moment spelen. We zijn als<br />

vakbond nog in overleg over de werkkostenregeling. Hierover lees je meer op pagina 10. Daarnaast zijn er ontwikkelingen<br />

met betrekking tot ons pensioen. Als de geluiden waar zijn, gaan de maatregelen een regelrechte versobering opleveren. De<br />

VVMC gebruikt voor beide onderwerpen haar invloed maximaal! We doen er alles aan om voor onze leden een zo gunstig<br />

mogelijk resultaat te behalen.<br />

ERTMS: het beveiligingssysteem van de toekomst… Een aantal van onze leden volgen<br />

op dit moment de opleiding die nodig is om met dit systeem te kunnen werken.<br />

Een delegatie van de VVMC is een dag in Amersfoort geweest. Zij werden meegenomen<br />

in de wereld van ERTMS. Wat wij vooral belangrijk vonden aan deze dag<br />

is helder te krijgen wat er nu precies verandert voor de machinist. Een verslag<br />

van deze dag vind je op pagina 3 in deze editie van Trekhaak.magazine.<br />

Voor de aanbesteding van Limburg moeten de biedingen eerdaags worden<br />

ingeleverd. Duidelijk is dat er een aantal vervoerders gaat bieden op deze multimodale<br />

concessie. Wie gaat winnen wordt uiteindelijk door de politiek bepaald.<br />

Maar wie gaat het gelag betalen?<br />

Verder nog in dit nummer een interview met Anne Hettinga van Arriva.<br />

Interessant om te lezen hoe hij kijkt naar de ontwikkelingen van het<br />

openbaar vervoer in Nederland en de rol van Arriva hierin.<br />

Ondanks een ‘verbeterde planning’ bij NSR dreigen er vooral bij<br />

‘rijdend’ tekorten te ontstaan. Dat zal wel weer WTV verkopen<br />

worden in 2015. Ik hoop dat de bonus niet wordt vergeten.<br />

Per slot van rekening gaat alleen de zon voor niets op.<br />

Rob


02<br />

Deze keer in <strong>trekhaak</strong>.magazine…<br />

01<br />

Rob<br />

11<br />

Column<br />

Voor een dubbeltje op de eerste rang<br />

03<br />

ERTMS: dé opvolger van ATB<br />

Delegatie VVMC krijgt workshop over nieuw veiligheidssysteem<br />

12<br />

Wie regelt vanaf 2016 het OV<br />

in de laars van Nederland?<br />

VVMC actieve rol in het belang van het personeel<br />

06<br />

Versterking Veiligheidscommissie<br />

13<br />

Nog geen lid van de VVMC?<br />

07<br />

12 vragen aan<br />

Anne Hettinga, Directeur Arriva Nederland<br />

14<br />

Persoonlijke belangenbehartigers VVMC<br />

10<br />

Uit het bestuur<br />

Over pensioenen en de werkkostenregeling<br />

15<br />

Wim<br />

Vertrouwen...<br />

Colofon<br />

Trekhaak.magazine is een uitgave van de VVMC en verschijnt in een oplage van 4.300 exemplaren.<br />

Redactie<br />

Hoofdredacteur:<br />

Redacteuren:<br />

Eindredactie, ontwerp & vormgeving,<br />

drukwerk:<br />

E-mail:<br />

Rene van Eijk<br />

Jan Arndts, René van Eijk, Henk Klaster, Toine Aarts<br />

en Loes van Hooff<br />

OPEN Communicatie & Creatie<br />

redactie@vvmc.nl / internet: www.vvmc.nl<br />

Op alle teksten en afbeeldingen in Trekhaak.magazine berust het copyright van de VVMC tenzij anders vermeld. De redactie heeft het recht<br />

om artikelen te wijzigen of niet te plaatsen.


artikel<br />

03<br />

ERTMS: dé opvolger van ATB<br />

Delegatie VVMC krijgt workshop over nieuw veiligheidssysteem<br />

Op 7 augustus heeft een delegatie van de VVMC een workshop gevolgd over ERTMS als toekomstige Europese standaard<br />

voor treinbeveiliging. Tijdens deze dag werden de verschillen tussen ATB en ERTMS uitvoerig besproken. De invoering<br />

van ERTMS biedt voordelen op het gebied van veiligheid, interoperabiliteit, capaciteit, snelheid (reistijdwinst) én betrouwbaarheid.<br />

Tegelijkertijd is er een vervangingsopgave van het huidige beveiligingssysteem. Het kabinet Rutte I heeft<br />

het principebesluit tot invoering van ERTMS genomen.<br />

De planning is om vanaf 2016 ERTMS<br />

stapsgewijs in te voeren. Men start<br />

met de ombouw van materieel en<br />

in een later stadium wordt de infra<br />

aangepast. Ter voorbereiding hierop<br />

voert I&M samen met NS en ProRail<br />

een verkenning uit. Hierin wordt<br />

vanuit keuzevarianten en scenario’s<br />

getrechterd naar een voorkeursbeslissing.<br />

Ook stakeholders en<br />

marktpartijen worden hierbij meegenomen.<br />

Betrokkenheid op 3 vlakken<br />

De VVMC is nauw betrokken bij de<br />

onderzoeksfase waarin het project<br />

zich nu bevindt. Dit gebeurt op drie<br />

fronten. Allereerst via de bestuurder,<br />

op ambtelijk niveau met het ministerie<br />

van I&M. Daarnaast via onze<br />

leden, die betrokken zijn bij de pilot<br />

‘ERTMS Dual signalling’. Deze pilot<br />

spitst zich toe op het baanvak Utrecht<br />

- Amsterdam. Ten slotte is VVMC<br />

betrokken via de projectorganisatie<br />

die uitvoering geeft aan de pilot.<br />

ERTMS is op zich niet nieuw in Nederland.<br />

De machinisten op de HSL<br />

en op de Betuweroute zijn er mee<br />

bekend. Nieuw is de geplande uitrol<br />

over het conventioneel spoor in<br />

Nederland. Deze uitrol zal gefaseerd<br />

plaatsvinden. Dit betekent dat niet<br />

alle baanvakken tegelijk van ERTMS<br />

worden voorzien. Ook moet de machinist<br />

veilig kunnen schakelen tussen<br />

ATB en ERTMS. Of dit echt veilig kan,<br />

wordt nu onderzocht. Inzicht in de<br />

beschikbaarheid, bedrijfszekerheid en<br />

risico’s van de uitvoering van het rijden<br />

onder ERTMS en Dual signalling,<br />

moet meer duidelijkheid geven over<br />

de verandering voor de machinist.<br />

Grote verandering voor machinist<br />

Het rijden onder ERTMS is voor de<br />

machinist een grote verandering.<br />

Wanneer men rijdt met ATB betekent<br />

dit primair dat men rijdt op de seingeving<br />

langs de baan. De ATB mag niet<br />

gezien worden als ‘gids’ tijdens de rit.<br />

Bij het rijden onder ERTMS wordt,<br />

voor een maximaal veiligheidsniveau,<br />

alle informatie aangeboden op een<br />

display in de cabine. Het rijden op een<br />

baanvak waar tegelijk ATB en ERTMS<br />

operationeel is, kan dus tot verwarring<br />

leiden. Dit betekent als je op Dual<br />

signalling rijdt, rood nog steeds stoppen<br />

is. Onder ATB moeten de seinen<br />

buiten worden opgevolgd. Onder<br />

ERTMS kunnen die worden genegeerd<br />

als het systeem een andere opdracht<br />

geeft. Wat doet dit met een machinist?<br />

Deze vraag houdt de VVMC, ook<br />

na de interessante workshop, nog een<br />

hele tijd bezig. Wordt vervolgd!<br />

‘De invoering van ERTMS<br />

biedt voordelen op het<br />

gebied van veiligheid,<br />

capaciteit, snelheid en<br />

betrouwbaarheid.’


04<br />

Rijden met ATB -<br />

werkbeleving machinist<br />

• Rijden met ATB verlangt geen voorbereidende<br />

werkzaamheden van<br />

de machinist: hij/zij kan in principe<br />

direct wegrijden.<br />

• De aangeboden informatie en bedieningshandelingen<br />

zijn beperkt.<br />

• Rijden met ATB betekent primair rijden<br />

op de seingeving langs de baan,<br />

de ATB mag niet gezien worden als<br />

“gids” tijdens de rit*.<br />

• Afbreukrisico’s zijn vooral tijdens de<br />

uitvoering van de rit aanwezig.<br />

*Snelheidsverlagingsopdrachten opgelegd<br />

door de ATB dienen wel te worden<br />

opgevolgd.<br />

Rijden met ETCS -<br />

werkbeleving machinist<br />

• Rijden met ETCS verlangt belangrijke<br />

voorbereidende werkzaamheden: De<br />

zogenaamde “Start of mission” (SOM).<br />

• De machinist moet gegevens invoeren<br />

die nodig zijn om ETCS veilig te<br />

laten werken zoals remvermogen,<br />

maximum snelheid en treinlengte.<br />

• Het invoeren van deze gegevens<br />

neemt tijd in beslag, het nonchalant<br />

of gehaast invoeren van deze gegevens<br />

kan grote invloed hebben op<br />

het veiligheidsniveau van de ETCS*.<br />

*Bijvoorbeeld het invoeren van een te<br />

hoog remvermogen kan leiden tot een stop<br />

tonend sein passage.<br />

Rijden met ATB en ETCS<br />

De opdrachten gegeven door de<br />

seinen langs de baan komen niet altijd<br />

overeen met de informatie getoond<br />

door de ETCS: In bepaalde situaties<br />

mag sneller worden gereden met<br />

ETCS. Een stopopdracht (rood sein) zal<br />

wel altijd overeen komen met de ETCS<br />

informatie getoond in de cabine!<br />

ATB vs. ETCS -<br />

werkbeleving machinist<br />

• De afbreukrisico’s van ETCS ten<br />

opzichte van ATB verplaatsen zich bij<br />

ETCS meer naar de voorbereiding in<br />

plaats van tijdens de rit.<br />

• Het werken met computerschermen<br />

(invoeren gegevens en interpreteren<br />

van de getoonde informatie tijdens<br />

de rit) verlangen extra vaardigheden<br />

en in zekere zin “umdenken”: men<br />

moet vertrouwen hebben in informatie<br />

aangeboden op een beeldscherm<br />

i.p.v. waarneming van seinen<br />

buiten.<br />

• ETCS laat rijden met snelheden tot<br />

300 km/u toe, waarbij de machinist<br />

volledig is aangewezen op de informatie<br />

getoond in de cabine.


artikel<br />

05<br />

Ab van Huizen doet verslag van<br />

workshop ERTMS:<br />

‘Naast ECTS ook rijden onder het<br />

huidige seinstelsel NS’54’<br />

Op 7 augustus jongstleden waren<br />

Rob de Groot, Jan Arndts, Toine Aarts<br />

en ik te gast op de ERTMS academie<br />

in Amersfoort. Hier gingen we ons<br />

verdiepen in de wereld van ERTMS.<br />

Ook mochten we van de mogelijkheid<br />

gebruikmaken om eigenhandig<br />

ritten te rijden op de simulatoren.<br />

André Laats was onze gastheer voor<br />

deze dag. Het programma bestond uit<br />

enkele onderdelen:<br />

• ERTMS ontwikkelingen in Nederland<br />

en Europa<br />

• Uitleg werking ATB en ECTS<br />

• Rijden met ATB of ETCS: veranderingen<br />

voor de machinist<br />

• ETCS ritsimulaties<br />

Blind rijden<br />

De ritsimulaties gaven ons een goed<br />

beeld van het nieuwe beveiligingssysteem.<br />

Samen hebben we enkele testritten<br />

gemaakt. Uiteraard hebben we<br />

enkele zaken uitgeprobeerd tijdens de<br />

simulaties. De mogelijkheid om blind<br />

te rijden, zonder zicht naar buiten, en<br />

geheel te vertrouwen op het systeem<br />

is een vreemde gewaarwording voor<br />

ons als machinisten. Maar… zo’n 10<br />

meter voor het rode sein werd de trein<br />

keurig tot stilstand gebracht. Wat ook<br />

opviel was dat bij een ingreep van het<br />

systeem bij een snelheidsverlaging, de<br />

ingreep plaatsvond tot aan de opgelegde<br />

snelheid. Daarna werden de<br />

remmen weer losgelaten en werd de<br />

rit vervolgd.<br />

We ontdekten dat men dus geheel kan<br />

vertrouwen op het systeem, door enkel<br />

en alleen te rijden op het scherm.<br />

Maar wij rijden nu in de simulator onder<br />

ERTMS level 2 met dual signalling.<br />

Voor ons als machinisten houdt dit<br />

in dat we naast ECTS ook nog steeds<br />

rijden onder het huidige seinstelsel<br />

NS’54.<br />

Enthousiast<br />

Ik vond het al met al een heel leerzame<br />

dag. Ik ben blij dat ik deze<br />

ervaring rijker ben en wil graag in het<br />

bijzonder André Laats bedanken. Als<br />

voorzitter van de veiligheidscommissie<br />

van VVMC ben ik enthousiast over het<br />

nieuwe beveiligingssysteem. Persoonlijk<br />

betreur ik het dat niet het hele Nederlandse<br />

spoorwegnet uitgerust gaat<br />

worden met ERTMS. Daarnaast geniet<br />

het mijn voorkeur om level 3 in te<br />

voeren, zodat ons huidige seinstelsel<br />

helemaal afgevoerd kan worden. Maar<br />

goed, dit is een geldkwestie, waarover<br />

de politiek een besluit moet nemen.


06<br />

Versterking Veiligheidscommissie<br />

Beste collega’s,<br />

De VVMC zoekt naar enthousiaste en<br />

actieve collega’s die de Veiligheidscommissie<br />

willen versterken. Ieder<br />

enthousiast VVMC-lid, van alle reizigersvervoerders<br />

en goederenvervoerders,<br />

in alle beroepsgroepen, is van<br />

harte welkom binnen deze commissie.<br />

De Veiligheidscommissie houdt zich<br />

bezig met sociale veiligheid en spoorwegveiligheid,<br />

in de breedste zin van<br />

het woord. Komt u ons versterken?<br />

Wat doet de Veiligheidscommissie?<br />

De doelstelling van de Veiligheidscommissie<br />

is het gevraagd en ongevraagd<br />

adviseren van het hoofdbestuur en de<br />

vakbondsbestuurder van de VVMC,<br />

inzake veiligheidszaken en sociale<br />

veiligheid.<br />

De Veiligheidscommissie verzamelt,<br />

archiveert en beantwoordt binnengekomen<br />

(on)veiligheidsmeldingen en<br />

agressiemeldingen.<br />

De Veiligheidscommissie brengt<br />

advies uit aan het hoofdbestuur van<br />

de VVMC, hetzij in opdracht van het<br />

hoofdbestuur van de VVMC, hetzij op<br />

eigen initiatief. Zij treedt op als bewaker<br />

van alle veiligheidszaken die bij de<br />

Veiligheidscommissie binnenkomen.<br />

De Veiligheidscommissie komt 5 x per<br />

jaar bijeen in Tilburg. Deelname is op<br />

vrijwillige basis met als motto ‘vrijwillig,<br />

maar niet vrijblijvend’.<br />

De Veiligheidscommissie legt en<br />

onderhoudt contacten met alle instanties<br />

die te maken hebben met de<br />

spoorweg- of sociale veiligheid in het<br />

OV en het goederenvervoer per spoor.<br />

Interesse?<br />

Spreekt het u aan om de Veiligheidscommissie<br />

te versterken? Wij ontvangen<br />

uw reactie graag via secretaris@<br />

vvmc.nl. Voor meer informatie kunt u<br />

contact opnemen met de voorzitter<br />

van de Veiligheidscommissie, Ab van<br />

Huizen, op telefoonnummer:<br />

06-51971764.<br />

Bent u onlangs in aanraking gekomen<br />

met agressie op en rond het spoor?<br />

Of wilt u iets doorgeven op het gebied<br />

van veiligheid? Meld het ons!<br />

veiligheid@vvmc.nl<br />

agressie@vvmc.nl<br />

Agressie telefoon: 06 - 45 21 81 00


artikel<br />

07<br />

12 Vragen aan Anne Hettinga, voorzitter RvB Arriva Nederland<br />

1Arriva Nederland is naast het busvervoer<br />

in stad en streek met 20<br />

spoorlijnen en 101 treinen ook een<br />

belangrijke speler op het spoor geworden.<br />

Waar zit volgens u de kracht<br />

van Arriva?<br />

‘De kracht van Arriva zit in onze markten<br />

klantgerichte benadering van het<br />

openbaar vervoer met een persoonlijke<br />

touch. Dat heeft zijn uitwerking in<br />

de resultaten voor reizigers, medewerkers<br />

en aandeelhouders. Onze<br />

aandeelhouders zijn tevreden met de<br />

resultaten en onze reizigers zijn tevreden<br />

over onze prestaties. Arriva heeft<br />

een betrouwbaar imago. We rijden<br />

bijna altijd op tijd en hebben het laagste<br />

percentage uitval. Dat wordt door<br />

de reiziger gewaardeerd. Ook onze<br />

medewerkers zijn positief over Arriva.<br />

We halen een medewerkerstevredenheid<br />

van 8.0! Dat is heel mooi. Toch<br />

ben ik nooit tevreden. Er kan altijd iets<br />

2<br />

beter.‘<br />

De overheid staat op het punt het<br />

hoofdrailnet te gunnen aan NS.<br />

Daarmee lijkt de taart op het spoor<br />

voor het overgrote deel voorlopig<br />

vergeven. Ziet u dat ook zo?<br />

‘Ik zie dat zeker niet zo. De discussie<br />

met de Kamer moet nog zijn beslag<br />

krijgen. Hopelijk blijft er de komende<br />

tien jaar ruimte voor ontwikkelingen<br />

op het spoor. Als het kabinet besluit<br />

om alles op slot te gooien is dat erg<br />

jammer voor de reiziger. En ook voor<br />

bedrijven als Syntus en Veolia. Als de<br />

Kamer de deur dichtgooit en NS haar<br />

ding laat doen, zet ik daar mijn vraagtekens<br />

bij. Ik denk niet dat de reiziger<br />

daar uiteindelijk bij gebaat is.’<br />

Arriva heeft met Deutsche Bahn (DB)<br />

een belangrijke, krachtige moedermaatschappij.<br />

Hoe belangrijk is deze<br />

samenwerking voor u en waar zit de<br />

kracht?<br />

‘De kracht zit ‘m vooral op financieel<br />

vlak. Deutsche Bahn is onze moedermaatschappij,<br />

die zekerheid en<br />

continuïteit biedt aan Arriva Nederland.<br />

Maar er is een duidelijke splitsing<br />

tussen onze activiteiten. Sinds kort<br />

is de buslijn Düsseldorf- Eindhoven-<br />

Antwerpen geopend. Hier werken we<br />

goed samen met elkaar. Daarnaast<br />

kan Arriva natuurlijk putten uit een<br />

enorme kennisbank.’<br />

4<br />

Gaan uw medewerkers binnen afzienbare<br />

tijd iets merken van de samenwerking<br />

tussen Arriva en DB?<br />

‘Deutsche Bahn heeft een strategie:<br />

DB 2020. Hierin komen belangrijke<br />

onderwerpen aan bod zoals financiën<br />

en duurzaamheid. De strategie van<br />

Arriva heeft ook al deze componenten<br />

in zich. Op dit vlak bestaat er<br />

dus geen verschil en merken onze<br />

medewerkers niets. Pas wanneer het<br />

gaat om internationaal vervoer, dan<br />

zullen we samenwerken. Bijvoorbeeld<br />

bij de Lage Landen lijn en de eerder<br />

genoemde buslijn Düsseldorf-Eindho-<br />

5<br />

ven-Antwerpen.’<br />

De reiziger in het openbaar vervoer<br />

wil het liefst in een aansluitend<br />

drempelloos openbaar vervoersysteem<br />

van deur tot deur reizen. Dit<br />

vraagt om een nauwe samenwerking<br />

binnen de sector. Hoe ziet u de<br />

samenwerking van Arriva met de<br />

3<br />

overige vervoerders zoals NS in het<br />

belang van de reiziger? Waar vindt<br />

de sector elkaar en hoe merkt de<br />

reiziger dit?<br />

‘De reiziger is gediend bij een optimale<br />

samenwerking tussen vervoerders.<br />

In de praktijk zijn de verschillen nooit<br />

helemaal weg te poetsen. We zijn nu<br />

eenmaal allemaal anders. De diversiteit<br />

van de verschillende vervoerders<br />

prikkelt elkaar om het beter te doen.<br />

Samenwerking tussen vervoerders is<br />

belangrijk, maar moet wel echt handen<br />

en voeten krijgen. Daar moet het juiste<br />

klimaat voor worden geschapen. De<br />

nieuwe leiding van NS heeft verschillende<br />

handreikingen gedaan die we<br />

graag oppakken. Onderkennen dat je<br />

elkaar nodig hebt, is een goede basis<br />

voor de samenwerking binnen Nederland.<br />

Helaas stimuleert de politiek dit


08<br />

‘Onderkennen dat je<br />

elkaar nodig hebt, is<br />

een goede basis voor de<br />

samenwerking<br />

binnen Nederland’<br />

nog niet echt. De positie van de NS ‘We scoren inderdaad prima. Een 7,5<br />

wordt nog teveel beschermd, dit zie en hoger! Dit succes wordt voor 100%<br />

je bijvoorbeeld door de aanwezigheid bepaald door het personeel. Zij doen<br />

van NS op alle treinstations. De politiek het werk. Wij scheppen de randvoorwaarden<br />

en stellen de moet juist alle partijen bevoordelen.<br />

middelen<br />

Als dit verandert, dan is er echt een<br />

6<br />

goed klimaat voor samenwerking.’<br />

Als ik zeg ‘Arriva in 2020’. Is dat dan<br />

de bus, de trein of beide?<br />

‘Beide. Absoluut! Zowel de bus als de<br />

trein zijn onze core business. Beide<br />

onderdelen doen het goed en bieden<br />

voldoende perspectief om de komende<br />

jaren in stand te houden. Ze kunnen<br />

elkaar zeker ook versterken. ‘<br />

7<br />

Arriva krijgt van uw klanten een<br />

prima rapportcijfer. Welk aandeel<br />

heeft uw personeel op de trein aan<br />

dit succes?<br />

beschikbaar. Maar zij doen hun werk<br />

met een positieve insteek, met een<br />

lach. En dat iedere dag! Zij zorgen voor<br />

onze goede naam. Dat meen ik echt…’<br />

In de strijd om de concessie ging<br />

de trein naar Gouda-Alphen naar<br />

NS, maar de bussen in Breda naar<br />

Arriva. Binnenkort starten mogelijk<br />

8<br />

de laatste grote aanbestedingen van<br />

spoorlijnen: de stoptrein in Limburg<br />

en Enschede. Is dit een belangrijke<br />

kans voor Arriva? Zo ja, waarom?<br />

‘‘Hopelijk neemt de kamer nog een ander<br />

besluit op dit vlak. Losstaand daarvan<br />

hebben deze aanbestedingen voor<br />

ons topprioriteit! Afgelopen jaren hebben<br />

we het aantoonbaar goed gedaan.<br />

We zijn zeker in staat zo’n performance<br />

ook in die gebieden neer te zetten.<br />

Zowel financieel als operationeel. ‘<br />

Over een aantal jaren heeft iedere<br />

vervoerder zijn deel. Dat was ook zo<br />

aan het begin van de vorige eeuw.<br />

Uiteindelijk bleek een samensmelting<br />

van vervoerders toch beter<br />

en effectiever. Is dat voor nu niet<br />

9<br />

gewoon verstandiger en efficiënter?<br />

Waarom wel of niet?<br />

‘Een samensmelting van vervoerders<br />

ligt nu niet voor de hand. En er is geen<br />

noodzaak. Er moet wat mij betreft een<br />

minimale basis zijn voor concurrentie.<br />

Concurrentie haalt het beste uit alle<br />

partijen. Integratie zou die gezonde<br />

concurrentie laten verdwijnen.’


artikel<br />

09<br />

Als wij u over vijf jaar weer tegenkomen<br />

en vragen: hoe gaat het met<br />

10<br />

Arriva en welke ambitie(s) zijn dan<br />

verwezenlijkt? Wat zou u daarop<br />

antwoorden?<br />

‘Over vijf jaar is het ongeveer 2020.<br />

Dan heeft Arriva meer dan 5000<br />

medewerkers en een omvang van<br />

€ 700 tot 800 miljoen. We bieden dan<br />

nog steeds dezelfde kwaliteitsperformance<br />

op de weg en op het spoor zoals<br />

nu. In 2020 zijn onze medewerkers<br />

nog steeds even tevreden. Ondanks<br />

de groei blijven we vasthouden aan de<br />

filosofie dat we niet vanuit het hoofdkantoor<br />

aansturen, maar dat beslissingen<br />

regionaal worden genomen. Dat is<br />

het beste voor de regionale reiziger.’<br />

De mannen en vrouwen (waaronder<br />

11<br />

onze leden) op de trein en bus zijn<br />

voor een belangrijk deel gezichtsbepalend<br />

voor het succes van Arriva.<br />

Wat wilt u tegen ze zeggen?<br />

‘Wat ik nu ga zeggen is een spontane<br />

hartenkreet. Ik hoop dat zij en het<br />

bedrijf de komende jaren op dezelfde<br />

wijze verder zullen gaan. Dat we op<br />

dezelfde manier met elkaar samenwerken<br />

en hetzelfde plezier hebben<br />

in ons werk. Dan hebben we het goed<br />

gedaan. Als dat om wat voor reden<br />

dan ook niet lukt, dan hoop ik dat ze<br />

bij mij langskomen. Je krijgt dan niet<br />

altijd je zin, maar er wordt wél naar je<br />

geluisterd. Ik hoop dat mensen met<br />

veel plezier bij Arriva werken. Er is<br />

binnen Arriva weinig verschil tussen de<br />

leiding en het uitvoerde personeel. Ik<br />

12<br />

hoop dat zij dit ook zo ervaren.’<br />

Wat zijn uw ervaringen met de<br />

VVMC?<br />

‘De VVMC is een echte club van vakmensen.<br />

Een specialistische vakbond.<br />

De leden weten heel goed wat er<br />

op het spoor leeft. VVMC is ook een<br />

kritische vakbond. Ze streven eigenlijk<br />

hetzelfde doel na als de werkgever.<br />

Continuïteit, zodat het personeel zich<br />

goed voelt.’<br />

‘Het succes van Arriva<br />

wordt voor 100 procent<br />

bepaald door het personeel,<br />

zij doen het werk.’


10<br />

Uit het bestuur<br />

Oproep<br />

De VVMC ontvangt momenteel signalen<br />

dat er onduidelijkheid is over wat<br />

nu wel en wat nu niet mag, tijdens de<br />

uitvoering van een dienst. Het gaat<br />

dan onder andere om verlenging van<br />

diensttijden voor het in dienst komen<br />

en tijdens de dienst, veranderingen van<br />

de inhoud van diensten en het aantal<br />

hoofdconducteurs op een trein. We<br />

krijgen het idee dat het niet bij incidenten<br />

blijft, maar dat dit eerder structureel<br />

is. Om een goed beeld te krijgen,<br />

verzoeken we onze leden om bovenstaande<br />

zaken te melden bij de VVMC.<br />

Dit kan via secretaris@vvmc.nl.<br />

Pensioen<br />

De Eerste Kamer heeft op 27-05-<strong>2014</strong><br />

ingestemd met het wetsvoorstel ‘Witteveenkader’<br />

van het kabinet. Dit betekent<br />

dat op 1-1-2015 de pensioenopbouw<br />

omlaag moet naar maximaal 1,875%.<br />

Daarnaast wordt de pensioenopbouw<br />

begrensd tot een bruto jaarinkomen van<br />

€ 100.000,-. De VVMC is op dit moment<br />

in gesprek met de werkgevers over deze<br />

komende veranderingen. Wat betekent<br />

dit voor de deelnemers, ten aanzien van<br />

premiebetaling en het indexatiebeleid?<br />

En wat betekent het uiteindelijk voor je<br />

pensioengrondslag? Ook andere kenmerken<br />

van de pensioenregeling moeten<br />

worden vastgesteld. Denk hierbij aan<br />

de opbouw van het ouderdoms- en<br />

partnerpensioen, de premiesystematiek,<br />

de hoogte van de franchise en nog veel<br />

meer. Zodra de eerste voorstellen bij de<br />

VVMC bekend zijn, zullen wij onze achterban<br />

hierover uitgebreid informeren.<br />

Werkkostenregeling<br />

De werkkostenregeling moet per 1<br />

januari 2015 ingevoerd zijn. Er kunnen<br />

tot aan Prinsjesdag nog veranderingen<br />

plaatsvinden in de werkkostenregeling.<br />

De NS heeft de VVMC een voorstel<br />

voorgelegd hoe NS kijkt naar de reisfaciliteiten<br />

in relatie tot de werkkostenregeling.<br />

Naast de reisfaciliteiten zit er nog<br />

meer in de werkkostenregeling, onder<br />

andere een Keuzeplan fiets en vakbondscontributie,<br />

Railsport, personeelsfeesten<br />

en Kerstgeschenken. De reisfaciliteiten<br />

is de grootste kostenpost die<br />

valt onder de werkkostenregeling. Een<br />

extern deskundige is gevraagd de VVMC<br />

in de gesprekken te ondersteunen en te<br />

voorzien van adviezen. Ten tijde van dit<br />

schrijven heeft de VVMC vernomen dat<br />

de directie van NS het voornemen heeft<br />

het voorstel te communiceren naar de<br />

medewerkers. De VVMC is het traject<br />

ingegaan in goede samenwerking met<br />

de andere vakbonden.<br />

Verandering vakantiewet en ziek zijn<br />

Verlofverlening tijdens ziekte, en dan<br />

met name tijdens je gegarandeerde<br />

voorjaar-, zomer- of najaarverlof. Heb<br />

je daar problemen of heb je hier vragen<br />

over? Neem dan contact op met<br />

de Persoonlijke Belangenbehartiger<br />

van de VVMC op je standplaats.<br />

Convenant Sociale veiligheid<br />

Arriva<br />

Arriva verzorgt het openbaar vervoer<br />

in verschillende regio’s. Met acht concessieverleners<br />

zijn afspraken vastgelegd<br />

over uitvoering van de concessie.<br />

Afspraken met betrekking tot sociale<br />

veiligheid zijn hier bij inbegrepen. Op<br />

initiatief van de VVMC zijn er aanvullend<br />

maatregelen afgesproken om de<br />

sociale veiligheid in het openbaar vervoer<br />

te verbeteren. Deze maatregelen<br />

zijn in het convenant Sociale Veiligheid<br />

vastgelegd. Op maandag 29 september<br />

is in aanwezigheid van alle betrokken<br />

partijen, waaronder de VVMC, het convenant<br />

Sociale Veiligheid ondertekend.


column<br />

11<br />

Voor een dubbeltje op de eerste rang<br />

Een paar weken geleden kreeg ik het bestek aanbesteding openbaar vervoer Zuid<br />

Limburg onder ogen. Een meter papier waar de potentiele vervoerders zich op<br />

stuk kunnen bijten. Tot in detail staat er omgeschreven hoe de provincie Limburg<br />

het openbaar vervoer geregeld wil zien voor de komende 15 jaar in de driehoek<br />

Nijmegen - Heerlen - Maastricht.<br />

Polderresultaat<br />

Een ultra multimodaal concept in de<br />

breedste zin van het woord. Ultra<br />

omdat NS voor het eerst in Limburg<br />

afstand heeft moeten doen van de<br />

stoptreinen op het hoofdrailnet. De<br />

stoptreinen tussen Roermond en<br />

Maastricht/Heerlen komen in handen<br />

van de provincie. Een typisch resultaat<br />

uit de polder ten faveure van de coalitiepartner<br />

VVD die wil weten wat deze<br />

samenloop op het spoor betekent<br />

voor de reizigers. Zuid Limburg had het<br />

liefst ook de IC van NS overgenomen,<br />

maar dat toefje op de taart moeten<br />

ze vooralsnog missen. De IC treinen<br />

blijven onlosmakelijk verbonden aan<br />

het hoofdrailnet.<br />

zijn, want naast deze innovaties gaat<br />

het wel om ongeveer 1000 werknemers<br />

die door deze aanbesteding<br />

‘Wordt het gelag betaald door<br />

de werknemers of kiest de<br />

provincie voor de vervoerder<br />

die wel oog heeft voor<br />

arbeidsvoorwaarden.’<br />

geraakt gaan worden. Voor een groot<br />

aantal van hen is het niet de eerste<br />

keer dat ze gedwongen van uniform<br />

moeten veranderen. De vraag is wat<br />

de wensen van de provincie betekenen<br />

voor de arbeidsvoorwaarden voor<br />

deze mensen. Wordt het gelag betaald<br />

door de werknemers en zo niet kiest<br />

de provincie dan voor de vervoerder<br />

die wel oog heeft voor arbeidsvoorwaarden<br />

van de werknemer?<br />

in de kern uiteindelijk gaan voor de<br />

aantrekkelijkste, lees voordeligste, aanbieding.<br />

Wie de kanshebbers zijn voor<br />

de concessie is moeilijk te voorspellen.<br />

Indien Abellio/NS en Arriva/DB inschrijven<br />

dan mogen zij krachtig genoeg<br />

worden geacht een goede aanbieding<br />

neer te leggen. Wat niet wil zeggen dat<br />

andere partijen zoals Veolia geen kans<br />

maken. In tegendeel, Veolia heeft als<br />

huidige vervoerder krediet en respect<br />

verworven bij de reizigers in Limburg.<br />

Hoe het ook zij, de komende maanden<br />

zal blijken wie het gaat worden. Naar<br />

verwachting hakt de provincie dit<br />

jaar de knoop door. Afwachten of de<br />

provincie voor wat betreft de arbeidsvoorwaarden<br />

voor een dubbeltje op de<br />

eerste rang wil zitten.<br />

De provincie verwacht van de toekomstige<br />

vervoerder dat deze zwaar in de<br />

buidel tast voor nieuwe treinen en<br />

bussen, het liefst CO2 neutraal. Treinen<br />

die vervoerders tijdelijk willen inzetten<br />

moeten ná 2010 zijn gebouwd.<br />

Ja, de provincie heeft veel noten op<br />

haar zang. Als het er maar niet te veel<br />

De knoop doorhakken…<br />

Het is een schimmig spel wat zich achter<br />

de schermen afspeelt. Uiteindelijk<br />

zal moeten blijken hoe de provincie indirect<br />

de pers heeft gezet op de werknemer.<br />

Dat het bestek van de provincie<br />

een sociale en soms paternalistische<br />

uitstraling heeft, geeft op dat punt<br />

geen enkele garantie. De provincie zal


12<br />

Wie regelt vanaf 2016 het OV in de laars van Nederland?<br />

VVMC actieve rol in het belang van het personeel<br />

Nog dit jaar maakt de provincie Zuid Limburg bekend wie van 2016 tot 2031 de bussen en de stoptreinen in de laars van<br />

Nederland (tussen Nijmegen en Maastricht) mogen exploiteren. Voor het eerst betreft het ook de aanbesteding van<br />

stoptreinen op het hoofdrailnet tot Roermond. Naar verwachting zullen in ieder geval de ‘grote jongens’ een bieding<br />

uitbrengen. Arriva/DB en Abellio/NS worden in de wandelgangen geschat als dé kanshebbers. Maar ook de huidige vervoerder<br />

Veolia wordt zeker niet uitgesloten…<br />

Bij deze aanbesteding gaat het om een<br />

grote concessie in het openbaar vervoer,<br />

die werkgelegenheid biedt aan ongeveer<br />

1.200 werknemers. Op deze concessie is<br />

de Wet Personen Vervoer 2000 van toepassing.<br />

Als Veolia de huidige concessie<br />

verliest, is voor de werknemers overgang<br />

naar een andere werkgever aan<br />

de orde. Werknemers bij NS Reizigers in<br />

Zuid Limburg kunnen vertrouwen op de<br />

afgegeven werkzekerheidsgarantie van<br />

de NS Reizigers directie.<br />

Gevolgen voor medewerkers<br />

De provincie heeft de wens dat de<br />

concessie wordt uitgevoerd door een<br />

onderneming die zich gaat vestigen in<br />

het gebied. Dat staat te lezen in het<br />

Programma van Eisen. Een onderneming<br />

met een eigen directie én een<br />

eigen Raad van Commissarissen. Het is<br />

afwachten hoe daar in de praktijk vorm<br />

aan wordt gegeven door de winnende<br />

partij en wat dit betekent voor de werklocatie<br />

van de medewerkers.<br />

valt in december <strong>2014</strong>. Daarna kunnen<br />

de afgewezen partijen desgewenst<br />

de gang naar de rechter volgen. In dat<br />

geval moet het oordeel door de rechter<br />

worden afgewacht voordat de provincie<br />

over kan gaan tot de definitieve gunning.<br />

Uiteindelijk is het de bedoeling dat<br />

de concessie dienstregeling in 2016 kan<br />

starten.<br />

VVMC staat je bij!<br />

Al in de aanloop wordt de VVMC<br />

betrokken bij gesprekken die onder<br />

andere zullen gaan over de overgang<br />

van het personeel. Ook de betrokken<br />

ondernemingsraden gaan hierin een<br />

belangrijke rol spelen in het belang van<br />

het personeel. De bijeenkomsten op<br />

17 september in Heerlen en Maastricht<br />

voor het personeel van NS waren hier<br />

een voorbeeld van. De VVMC zal, gaande<br />

het traject, zich continu inzetten<br />

voor behoud van werk en voor fatsoenlijke<br />

arbeidsvoorwaarden; primair en<br />

secundair. De afdelingen en het bestuur<br />

zijn aanspreekbaar voor al je vragen. We<br />

hebben een speciaal mailadres geopend<br />

zuidlimburg@vvmc.nl waar je terecht<br />

kunt met je vragen, zorgen of opmerkingen.<br />

We horen graag van jullie!<br />

Meer informatie over deze aanbesteding<br />

is te vinden op www.tenderned.nl<br />

Verloop aanbestedingstraject<br />

Hoe ziet het aanbestedingstraject er<br />

eigenlijk uit? Op 10 <strong>oktober</strong> van dit jaar<br />

moeten de geïnteresseerde partijen hun<br />

aanbod inleveren bij de provincie Zuid<br />

Limburg. Vervolgens zal de provincie in<br />

november de verschillende biedingen<br />

beoordelen. De uiteindelijke beslissing


formulier<br />

13<br />

Nog geen lid van de vvmc?<br />

Jouw stem wordt gehoord<br />

De VVMC wil weten wat er onder haar leden leeft. Dus<br />

ook wat jou bezig houdt. Wat zijn jouw belangen? De<br />

VVMC houdt oren en ogen goed open en is overal op de<br />

werkvloer aanwezig. Pas dan is duidelijk hoe belangrijk<br />

veiligheid, afwisseling en perspectief wegen. Hoe<br />

belangrijk de bestrijding van agressie is. Hoe lastig starre<br />

arbeidsvoorwaarden zijn. En hoe wezenlijk zeggenschap is.<br />

Maximale steun van kaderleden<br />

Altijd zijn er kaderleden op gehoorafstand, die jouw stem<br />

vertegenwoordigen. Zo’n 200 kaderleden geven de bond<br />

plaatselijk een herkenbaar gezicht. Zij zijn collega’s waarbij<br />

je aan kunt kloppen als er iets mis is, als er moeilijkheden<br />

dreigen, maar ook als je goede ideeën hebt. Kaderleden<br />

zijn praatpaal en adviseur tegelijkertijd en steunen je bij<br />

conflicten. Zeker daar waar het om het beschermen van<br />

jouw belangen gaat!<br />

De VVMC, daar kun je niet omheen<br />

Je kunt niet om de VVMC heen. De stellingnamen zijn<br />

duidelijk en direct. Het is ook jouw stem die klinkt<br />

en gehoord wordt. In het plaatselijk overleg, in de<br />

medezeggenschapsorganen, tijdens onderhandelingen.<br />

Jouw belangen zijn in goede handen. Logisch, want de bond<br />

ben jij. Jij hebt ook een stem. Je zit aan het roer van je eigen<br />

toekomst.<br />

Professionaliteit met slagkracht<br />

Ooit werd de VVMC geboren uit onvrede. De VVMC is<br />

inmiddels uitgegroeid tot een belangenbehartiger van<br />

betekenis. De verbondenheid van vroeger is gebleven, de<br />

professionaliteit gegroeid en de slagkracht groter geworden.<br />

Een volwassen bond met oog voor jouw toekomst! Lid<br />

worden? Heb je direct te maken met het rijden van<br />

treinen? Meld je aan via de website: www.vvmc.nl, of vul<br />

onderstaande kaart in, knip hem uit en stuur hem op naar:<br />

VVMC, Antwoordnummer 60090, 5000 VB Tilburg<br />

Een postzegel is niet nodig.


Persoonlijke belangenbehartigers VVMC<br />

14<br />

LANDELIJK COÖRDINATOR<br />

Ton Lubbers<br />

06 – 45 21 80 97<br />

t.h.lubbers@planet.nl<br />

ALKMAAR<br />

Ronald Loffeld (Regio Pb’er)<br />

06 – 53 96 89 07<br />

ronaldloffeld@hotmail.com<br />

Fredi de Vries<br />

06 – 16 88 22 26<br />

fredi.w.devries@gmail.com<br />

AMERSFOORT<br />

Peter Weijgertze<br />

06 – 16 88 05 51<br />

peter_weijgertze@casema.nl<br />

Marcel Groenevelt<br />

0616882691<br />

mgroenevelt1962@kpnmail.nl<br />

AMSTERDAM<br />

Sandra van Velden<br />

06 – 16 88 96 49<br />

sandravanvelden@quicknet.nl<br />

Robert Smit<br />

06 – 16 88 02 32<br />

r.a.a.smit@chello.nl<br />

Giovanni Masetti<br />

06 – 16 88 57 00<br />

masetti.g@gmail.com<br />

AMSTERDAM REGIO<br />

Dennis Wustefeld<br />

06 – 16 88 27 92<br />

dondersteen8@gmail.com<br />

ARNHEM<br />

Herbert Reijmers<br />

06 – 16 88 14 84<br />

herby88@gmail.com<br />

DEN HAAG<br />

Anton van Heijst (Regio Pb’er)<br />

06 – 81 84 81 52<br />

a.vheijst2@gmail.com<br />

Jaap Timmer<br />

06 – 16 88 85 45<br />

timmer.jaap@gmail.com<br />

DEN BOSCH<br />

John de Jong<br />

06 – 16 88 71 66<br />

jdejong59@hotmail.com<br />

EINDHOVEN<br />

Hennie van der Vorst<br />

06 – 16 88 72 64<br />

hennie.vandervorst@ns.nl<br />

Toon Fridael<br />

06 – 16 88 71 69<br />

ajfridaelerkelens@onsbrabantnet.nl<br />

ENSCHEDE/HENGELO<br />

Gerard Meulman<br />

06 – 16 88 68 66<br />

meulman.g@home.nl<br />

Marco Seinen<br />

06 – 16 88 01 90<br />

mjseinen@zonnet.nl<br />

GRONINGEN<br />

Johan Strootman<br />

06 – 16 88 92 89<br />

jb03071961@gmail.com<br />

HAARLEM<br />

Jolanthe Singh-Bink<br />

06 – 16 88 75 85<br />

nisambula@online.nl<br />

HEERLEN<br />

Rene Bruggink<br />

06 – 16 88 59 29<br />

rene50@ziggo.nl<br />

HOOFDDORP<br />

Aad Meulblok<br />

06 – 16 88 46 39<br />

s.meulblok@hccnet.nl<br />

Stefan Verhoef<br />

06 – 16 88 70 37<br />

stfnvrhf@gmail.com<br />

Marjo Kroon<br />

06 – 16 88 44 53<br />

marjootje66@live.nl<br />

LEEUWARDEN<br />

Wilco Gijsbertsen<br />

06 – 16 88 58 62<br />

w.gijsbertsen@gmail.com<br />

LELYSTAD<br />

Jan de Haas<br />

06 – 16 88 77 52<br />

jan.dehaas@live.nl<br />

Marco Lemmers<br />

06 – 16 88 42 61<br />

marco.lemmers@gmail.com<br />

MAASTRICHT<br />

Rene Geraerts<br />

06 – 16 88 17 87<br />

rgeraerts@hetnet.nl<br />

NIJMEGEN<br />

Loek Jansen<br />

06 – 16 88 10 61<br />

loekcarin@hetnet.nl<br />

Jan Cremers<br />

06 – 16 88 10 86<br />

j.cremers6@chello.nl<br />

ROOSENDAAL / BREDA<br />

Henk de Kok<br />

06 – 16 88 91 40<br />

kokje@ziggo.nl<br />

Rene Schoonen<br />

06 – 16 88 91 27<br />

r.schoonen@versatel.nl<br />

ROTTERDAM<br />

Jan-Jaap Looij<br />

06 – 16 88 15 41<br />

janjaaplooij@hotmail.com<br />

Cock Scheepmaker<br />

06 – 16 88 15 92<br />

c.b.scheepmaker@live.nl<br />

UTRECHT<br />

Jan de Jonge<br />

06 – 16 88 76 89<br />

jan41bru@gmail.com<br />

Henk Pieneman<br />

06 – 16 88 23 94<br />

hjpieneman@xms.net.nl<br />

VLISSINGEN<br />

Willem Ruijs<br />

06 – 16 88 92 55<br />

wruys@zeelandnet.nl<br />

ZUTPHEN<br />

Simon Geltink (Regio Pb’er)<br />

06 – 16 88 58 30<br />

s.geltink@chello.nl<br />

Johan van Rossum<br />

06 – 16 88 10 48<br />

j.rossum22@chello.nl<br />

ZWOLLE<br />

Paul Derks<br />

06 – 16 88 93 98<br />

zwolle@vvmc.nl<br />

HISPEED<br />

Fred Oentrich<br />

06 – 16 88 99 98<br />

international@vvmc.nl<br />

DB SCHENKER<br />

Peter Hanssen<br />

06 – 55 84 55 71<br />

phanssen@vvmc.nl<br />

ARRIVA<br />

Ties Wildeboer<br />

06 – 21 85 76 56<br />

tieswildeboer@home.nl


column<br />

15<br />

Vertrouwen…<br />

Veel van onze leden die bij Veiligheid & Service (V&S) werken, vragen zich al geruime tijd<br />

af welke visie hun werkgever heeft op hun vakgebied. Er is onduidelijkheid over hoe V&S<br />

medewerkers hun werk moeten doen. Is service belangrijker dan handhaven? Moet ik<br />

weglopen bij een calamiteit in plaats van helpen? Ik ken verhalen van medewerkers die<br />

(onterecht!) verwijtend aangesproken worden, omdat ze teveel aanhoudingen doen of te<br />

vaak handhavend optreden. Ik kan me goed voorstellen dat medewerkers zich dan afvragen<br />

wat hun werkgever nu eigenlijk wil.<br />

Aanzienlijke uitdaging<br />

Juist op het gebied van veiligheid mag hier geen onduidelijkheid over zijn. Iedere dag<br />

hebben we met ernstige agressie op het spoor te maken. De inzet en aanwezigheid van<br />

V&S medewerkers is daarom van groot belang. Onlangs heeft er op initiatief van de VVMC<br />

in Rotterdam een gesprek plaatsgevonden tussen een grote groep V&S medewerkers en<br />

de Manager Service & Operations. Het gesprek gaf gelukkig de gewenste duidelijkheid.<br />

Van V&S medewerkers wordt verwacht dat ze de-escalerend en handhavend optreden.<br />

Daarnaast kwamen we met elkaar tot de conclusie dat het heel belangrijk is dat het<br />

management haar vertrouwen uitspreekt en uitstraalt naar de medewerkers. Juist omdat<br />

van tevoren nooit te zeggen is in welke situaties V&S medewerkers terecht komen en hoe zij<br />

daarin moeten handelen, is het van groot belang dat je op voorhand vertrouwen hebt in je<br />

mensen. Hier ligt voor NS nog een aanzienlijke uitdaging…<br />

W!M<br />

STOP AGRESSIE EN GEWELD TEGEN<br />

SPOORWEGPERSONEEL!<br />

Steeds vaker worden spoorwegmedewerkers geconfronteerd met fysieke en<br />

verbale agressie. Veiligheid in onze maatschappij is een verantwoordelijkheid<br />

van ons allemaal. VVMC maakt zich hard voor een veilige werkomgeving. Stop<br />

agressie en geweld tegen spoorwegpersoneel!

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!