Hartrevalidatie - Bronovo Ziekenhuis

Hartrevalidatie - Bronovo Ziekenhuis Hartrevalidatie - Bronovo Ziekenhuis

11.11.2014 Views

Jan/2007 6 1 u i t g a v e : j a a r g a n g : n u m m e r : i n f o - b u l l e t i n huisartsen i n d i t n u m m e r : Hartrevalidatie • Nieuw digitaal mammografietoestel • Ziekenhuispsychiatrie Verkenning samenwerking Bronovo en twee Zuid-Hollandse ziekenhuizen • NIAZ-accreditatie Verpleeghuis Nebo Welcome at Bronovo Hospital • Voorstellen diverse nieuwe specialisten Hartrevalidatie: Je plant een zaadje en hoopt op een prachtige bloem Wat voor gedragsverandering? “Verandering van voedingsgewoonte bijvoorbeeld. Dat moet men dan wel willen natuurlijk. Ook gaat het om de manier van inspannen. Soms moet je mensen stimuleren. Anderen moet je afremmen. Stoppen met roken is ook een belangrijk item. En omgaan met veranderingen. Want voor de meeste mensen is er wel wat veranderd in hun leven. Als je altijd gezond bent geweest en ineens geconfronteerd wordt met de eindigheid van leven door bijvoorbeeld een infarct, dan kan dat wel wat met je doen.” Soeresh Somer en Raymond Bours. Op het terrein van Ziekenhuis Bronovo is ook het Regionaal Hartrevalidatiecentrum gevestigd. Dit revalidatiecentrum maakt deel uit van de Stichting Bronovo-Nebo. Interviews met Raymond Bours, manager, en Soeresh Somer, de cardioloog die sinds 1 januari ook voor de hartrevalidatie werkzaam is, belichten de hartrevalidatie vanuit al haar facetten. Wat houdt hartrevalidatie in het regionaal centrum in? “Hier komen revalidanten vanuit de hele regio, die natuurlijk allemaal iets aan hun hart hebben. Van een dotterbehandeling, ritmestoornis en infarct tot een harttransplantatie. Iedereen die iets aan zijn hart heeft, kan hier terecht. Iedereen krijgt een multidisciplinair programma aangeboden om weer op de rails te komen. Dit programma is heel breed: het bestaat niet alleen uit sporten en bewegen, maar richt zich ook op informatie, conditie, angst, werkhervatting en gedragsverandering.” Ik denk dat dat het lastigste is: gedragsverandering. “Natuurlijk is dat hartstikke moeilijk. We hebben ook niet de illusie dat je door een revalidatieproces het gedrag van iemand in één keer kunt veranderen. Dat lukt niet. Soms moet je al blij zijn met een kleine verandering; je plant een zaadje en hoopt dat dat later een prachtige bloem wordt. Ik ga alleen nooit mee als iemand van 70, 80 of 90 tegen mij zegt: ‘Ja maar, ik ben al oud.’ Want ook op die leeftijd levert verandering nog iets op. Uiteindelijk maakt iemand zelf de keuze en dat moeten we respecteren. Maar ik vind wel dat wij als revalidatiecentrum alles moeten aanbieden, zodat die mensen bewuster worden en een overwogen keuze kunnen maken. Ook al is dat niet altijd de keuze die wij het liefst zouden zien. Dan boek je misschien geen winst op vijf punten, maar op twee en dan komt drie later en vier en vijf helaas niet.” Vertel eens wat meer over het aspect angst. “Sommige mensen zijn angstig en dat is niet zo vreemd. Je hebt altijd alles kunnen doen met volledig vertrouwen in je lijf. Je denkt daar niet over na. En ineens word je geconfronteerd met hartproblemen. Dan kun je gaan twijfelen en je dingen afvragen: wat mag wel, wat mag niet? Wat kan ik wel, wat kan niet? Waar moet ik op letten? Welke signalen moet ik serieus nemen? En welke signalen kan ik negeren? En dat proces proberen we te begeleiden. Soms krijgen we iemand aangemeld die al 100%

Jan/2007 6 1<br />

u i t g a v e : j a a r g a n g : n u m m e r :<br />

i n f o - b u l l e t i n<br />

huisartsen<br />

i n d i t n u m m e r : <strong>Hartrevalidatie</strong> • Nieuw digitaal mammografietoestel • <strong>Ziekenhuis</strong>psychiatrie<br />

Verkenning samenwerking <strong>Bronovo</strong> en twee Zuid-Hollandse ziekenhuizen • NIAZ-accreditatie Verpleeghuis Nebo<br />

Welcome at <strong>Bronovo</strong> Hospital • Voorstellen diverse nieuwe specialisten<br />

<strong>Hartrevalidatie</strong>: Je plant een zaadje<br />

en hoopt op een prachtige bloem<br />

Wat voor gedragsverandering?<br />

“Verandering van voedingsgewoonte bijvoorbeeld.<br />

Dat moet men dan wel willen natuurlijk. Ook gaat het om<br />

de manier van inspannen. Soms moet je mensen stimuleren.<br />

Anderen moet je afremmen. Stoppen met roken is<br />

ook een belangrijk item. En omgaan met veranderingen.<br />

Want voor de meeste mensen is er wel wat veranderd in<br />

hun leven. Als je altijd gezond bent geweest en ineens<br />

geconfronteerd wordt met de eindigheid van leven door<br />

bijvoorbeeld een infarct, dan kan dat wel wat met je<br />

doen.”<br />

Soeresh Somer en Raymond Bours.<br />

Op het terrein van <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> is ook het Regionaal<br />

<strong>Hartrevalidatie</strong>centrum gevestigd. Dit revalidatiecentrum<br />

maakt deel uit van de Stichting <strong>Bronovo</strong>-Nebo. Interviews<br />

met Raymond Bours, manager, en Soeresh Somer, de cardioloog<br />

die sinds 1 januari ook voor de hartrevalidatie<br />

werkzaam is, belichten de hartrevalidatie vanuit al haar<br />

facetten.<br />

Wat houdt hartrevalidatie in het regionaal centrum in?<br />

“Hier komen revalidanten vanuit de hele regio, die natuurlijk<br />

allemaal iets aan hun hart hebben. Van een dotterbehandeling,<br />

ritmestoornis en infarct tot een harttransplantatie.<br />

Iedereen die iets aan zijn hart heeft, kan hier<br />

terecht. Iedereen krijgt een multidisciplinair programma<br />

aangeboden om weer op de rails te komen. Dit programma<br />

is heel breed: het bestaat niet alleen uit sporten en<br />

bewegen, maar richt zich ook op informatie, conditie,<br />

angst, werkhervatting en gedragsverandering.”<br />

Ik denk dat dat het lastigste is: gedragsverandering.<br />

“Natuurlijk is dat hartstikke moeilijk. We hebben ook niet<br />

de illusie dat je door een revalidatieproces het gedrag van<br />

iemand in één keer kunt veranderen. Dat lukt niet. Soms<br />

moet je al blij zijn met een kleine verandering; je plant<br />

een zaadje en hoopt dat dat later een prachtige bloem<br />

wordt. Ik ga alleen nooit mee als iemand van 70, 80 of 90<br />

tegen mij zegt: ‘Ja maar, ik ben al oud.’ Want ook op die<br />

leeftijd levert verandering nog iets op. Uiteindelijk maakt<br />

iemand zelf de keuze en dat moeten we respecteren. Maar<br />

ik vind wel dat wij als revalidatiecentrum alles moeten<br />

aanbieden, zodat die mensen bewuster worden en een<br />

overwogen keuze kunnen maken. Ook al is dat niet altijd<br />

de keuze die wij het liefst zouden zien. Dan boek je misschien<br />

geen winst op vijf punten, maar op twee en dan<br />

komt drie later en vier en vijf helaas niet.”<br />

Vertel eens wat meer over het aspect angst.<br />

“Sommige mensen zijn angstig en dat is niet zo vreemd.<br />

Je hebt altijd alles kunnen doen met volledig vertrouwen<br />

in je lijf. Je denkt daar niet over na. En ineens word<br />

je geconfronteerd met hartproblemen. Dan kun je gaan<br />

twijfelen en je dingen afvragen: wat mag wel, wat mag<br />

niet? Wat kan ik wel, wat kan niet? Waar moet ik op letten?<br />

Welke signalen moet ik serieus nemen? En welke signalen<br />

kan ik negeren? En dat proces proberen we te begeleiden.<br />

Soms krijgen we iemand aangemeld die al 100%


i n f o - b u l l e t i n<br />

huisartsen<br />

<br />

vervolg van pagina 1<br />

of 120% fietst van wat hij eigenlijk zou moeten fietsen.<br />

Maar die durft de hond niet uit te laten of met zijn kind op<br />

het veldje te gaan spelen. Dan ligt dáár het accent van de<br />

revalidatie.”<br />

Hoe ziet de multidisciplinaire aanpak eruit?<br />

“We werken als een team. Ten eerste de secretaresses.<br />

Die hebben niet alleen een administratieve, maar ook een<br />

sociale functie. Ze horen vaak veel van een revalidant en<br />

zijn betrokken. Dingen die bij het behandelteam niet<br />

genoemd worden, staat men vaak uitgebreid te vertellen<br />

aan de balie. Die laagdrempeligheid is erg belangrijk. Verder<br />

hebben we diëtisten, maatschappelijk werkenden, een psycholoog,<br />

cardioloog, arts-assistent, fysiotherapeut, sport- en<br />

spelleider, verpleegkundigen en hartfunctie-assistenten.<br />

We bemoeien ons allemaal met de revalidant, dat is<br />

typerend voor revalidatie. En waar wij erg goed in zijn, en<br />

dat durf ik best over onszelf te zeggen, is dat we ons ook op<br />

elkaars vakgebied durven te begeven. Aan de ene kant is<br />

dat een valkuil, aan de andere kant levert dat juist een stukje<br />

meerwaarde op. De diëtiste vertelt bijvoorbeeld iets over<br />

bewegen. En een sport- en spelleider ook wel eens iets over<br />

voeding. Je moet de boodschap naar voren brengen als het<br />

moment daar is. Dus geen oogkleppen op en denken die<br />

vraag is voor de diëtist en die vraag is voor maatschappelijk<br />

werk. Daar waar het nodig is, moet je het zeggen.”<br />

Hoe organiseren jullie het proces rond de patiënt?<br />

“We hebben iedere week met het hele team vergadering<br />

over alle revalidanten. Er is één, helaas nog papieren, status<br />

voor een revalidant met daarin alle informatie. Wat betekent<br />

dat dit goed bijgehouden moet worden. Wij kijken daarom<br />

al uit naar een elektronisch patiëntendossier als Soarian.<br />

Ik ken het systeem van de introducties en ben er heel<br />

enthousiast over.”<br />

Hoe lang duurt een revalidatietraject?<br />

“Gemiddeld duurt een revalidatie drie maanden. Met uitschieters<br />

naar beneden en boven, want we revalideren op<br />

maat. Regelmatig moet iemand gedurende de revalidatieperiode<br />

geopereerd of gedotterd worden. Dan kun je twee<br />

dingen doen: stoppen of doorgaan op een lower level.<br />

Als de revalidatie stopt kan iemand angstig worden, niets<br />

meer doen en thuis gaan zitten. En zijn conditie holt achteruit,<br />

terwijl je die patiënt toch met een zo goed mogelijke<br />

conditie het circuit weer in wilt krijgen. Als de revalidatie<br />

doorgaat, heeft dat grote voordelen: de revalidatie daarna<br />

blijkt korter en je kunt hem van allerlei informatie blijven<br />

voorzien. Uit ervaring is gebleken, dat hoe meer en hoe<br />

beter je informatie geeft, hoe eenvoudiger de revalidatie<br />

verloopt. Ook kun je de angsten voor een groot deel<br />

wegnemen. De kracht zit hem met name in de herhaling.<br />

Je moet de dingen regelmatig vertellen, blijven vertellen,<br />

dan pas komt het aan.”<br />

Krijgt iedere hartpatiënt revalidatie aangeboden?<br />

“Hier in <strong>Bronovo</strong> wel. Maar voor wat betreft de regio ben<br />

ik daar niet zeker van. Wij zijn van mening dat iedereen<br />

de mogelijkheid moet hebben om te revalideren. Lang<br />

is Den Haag een blinde vlek geweest op het gebied van<br />

hartrevalidatie en was <strong>Bronovo</strong> het enige ziekenhuis dat<br />

haar patiënten hartrevalidatie aanbood. Toen we regionaal<br />

gingen werken, konden ook andere ziekenhuizen naar ons<br />

verwijzen. Het is een proces geweest van jaren, waarin<br />

andere ziekenhuizen langzamerhand meer zijn gaan verwijzen.<br />

Maar dat betekent wel dat er vandaag de dag nog<br />

steeds een grote groep mensen geen hartrevalidatie krijgt<br />

en soms ook niet aangeboden krijgt. Een verwijzing is noodzakelijk<br />

en kan via huisartsen, cardiologen en sinds kort ook<br />

de bedrijfsarts plaatsvinden.”<br />

Het is eigenlijk opmerkelijk dat niet ieder ziekenhuis<br />

hartrevalidatie aanbiedt.<br />

“Dat is een terechte opmerking, denk ik. Eigenlijk is deze<br />

nazorg voor ons zo vanzelfsprekend dat je het vreemd vindt<br />

dat het ergens anders niet gebeurt. In veel ziekenhuizen<br />

was dat ook niet aanwezig. Na je infarct kreeg je de boodschap:<br />

‘Je mag naar huis.’ Dat is natuurlijk een mooie boodschap,<br />

maar eenmaal thuis denk je: ‘Nu ben ik lekker thuis,<br />

maar wat nu?’”<br />

Wat is jouw achtergrond?<br />

“Ik ben fysiotherapeut van origine, werk zeventien jaar in<br />

<strong>Bronovo</strong>, heb me gespecialiseerd in cardiologie en ben<br />

hartrevalidatie gaan doen. Toen het hartrevalidatiecentrum<br />

werd gestart, ben ik gevraagd het management te doen.<br />

Dat is nu negen jaar geleden. Bij de start hadden we 150<br />

revalidanten per jaar en ongeveer zeven medewerkers. Nu<br />

gaan we richting de 700 revalidanten en zijn er vijfentwintig<br />

medewerkers werkzaam. Er is dus een explosieve groei<br />

geweest, waardoor we niet meer in dit gebouw passen. In<br />

de tweede helft van 2008 is de nieuwbouw gereed en krijgen<br />

we meer ruimte. Ook meer ruimte voor fitness. Toen we<br />

hier begonnen stond fitness bij de hartrevalidatie nog in de<br />

kinderschoenen. Het was ‘not done’ om met gewichten te<br />

trainen als je iets aan je hart had. Dat is inmiddels volledig<br />

achterhaald en is een vast onderdeel van de revalidatie.<br />

Leuk is dat we in de nieuwbouw de hart- en longrevalidatie<br />

gaan combineren. De trainingsmethoden lijken op elkaar en<br />

je kunt personeel en faciliteiten combineren.”<br />

Zie je ook een verschuiving in het soort revalidanten<br />

qua leeftijd of hartprobleem?<br />

“Ja, we zien een verbreding optreden. Mensen komen jonger<br />

binnen. De jongste is 16 jaar en de oudste 94 of 96.<br />

Vroeger kreeg je maximaal een of twee keer een infarct en<br />

dan was het afgelopen. Tegenwoordig zijn er behandeltechnisch<br />

veel meer mogelijkheden en dus blijven mensen<br />

langer in leven, maar met uiteindelijk een slecht functionerend<br />

hart. Vandaar dat het aantal patiënten met hartfalen<br />

enorm toeneemt. En dat vraagt een specifieke aanpak.”


En de jongeren?<br />

“Jonge mensen, tieners, dat is natuurlijk een hele andere<br />

categorie. Aan de ene kant zou je denken dat mensen die<br />

jong zijn zelf de draad wel weer oppikken en geen hartrevalidatie<br />

nodig hebben. Aan de andere kant hebben ze<br />

nog een heel leven voor zich en veel vragen over hoe nu<br />

verder. En dus hebben zij juist hartrevalidatie nodig. Ik ben<br />

meer deze laatste mening toegedaan.”<br />

Spelen verzekeraars door de invoering van het nieuwe<br />

zorgstelsel in op de noodzaak?<br />

“Ja, de zorgverzekeraars zijn welwillend wat dat betreft.<br />

Vaak wordt ook vergoeding aangeboden als men na de<br />

revalidatie doorgaat met sporten. Maar ook op het gebied<br />

van voeding denken ze mee. Er wordt nu een discussie<br />

gevoerd door de verzekeraars. Die willen wel investeren,<br />

maar wat gebeurt er als ze een hoop geld in een revalidatie<br />

hebben gestoken en de verzekerde daarna zien overstappen<br />

naar een andere verzekeraar? Men is bezig om te kijken hoe<br />

ze dat kunnen oplossen.”<br />

Wat is je droom voor de hartrevalidatie?<br />

“Dat iedere hartpatiënt het recht heeft om te kunnen<br />

revalideren, gescreend wordt voor hartrevalidatie en goed<br />

geïnformeerd is. En dat er een soort on going process is,<br />

wat betekent dat je hier tijdens de revalidatie iets inzet wat<br />

vervolgens naadloos overgaat in leefstijlverandering. Dat<br />

iemand blijft nadenken of dit is wat hij wil op gebied van<br />

eten, roken, bewegen, stress, etc. Maar ik weet niet of dat<br />

haalbaar is. Ik herken het als ik kijk naar risicofactoren die<br />

ik voor mezelf zou willen aanpakken, dan weet ik heel goed<br />

hoe moeilijk dat is en ik zie ook hoe moeilijk dat is voor<br />

patiënten. En zij hebben al behoorlijk wat signalen gehad.<br />

Wij moeten ons ervan bewust zijn dat zorg niet ophoudt<br />

als iemand uit het ziekenhuis wordt ontslagen. En dat de<br />

revalidatie niet klaar is als diegene hier de deur uitgaat.<br />

Dan begint het ‘gewone’ leven weer en moet hij alles wat<br />

hij hier geleerd heeft toepassen. Daar moet iemand wel<br />

klaar voor zijn.”<br />

<br />

Cardioloog S. Somer: “<strong>Hartrevalidatie</strong> is een belangrijk<br />

onderdeel van de patiëntenzorg.”<br />

Sinds begin januari werkt<br />

Soeresh Somer ook als cardioloog<br />

in het Regionaal<br />

<strong>Hartrevalidatie</strong>centrum. Na<br />

het vertrek van J. Oudhof<br />

bleek dr. Somer gemotiveerd<br />

te zijn om de ontstane leemte<br />

in te vullen en voor zover<br />

nodig het proces van hartrevalidatie<br />

te optimaliseren.<br />

“Al sinds mijn opleiding voel ik grote affiniteit voor dit<br />

onderdeel van patiëntenzorg. Ik ben van mening dat hartrevalidatie<br />

een belangrijke bijdrage levert aan de zorg van<br />

de cardiale patiënt. Als er sprake blijkt te zijn van een hartprobleem,<br />

kan de patiënt onzeker worden. Hij weet vaak<br />

niet hoe hij het beste kan functioneren, rekeninghoudend<br />

met dit hartprobleem. De gewone patiëntenzorg, in het ziekenhuis<br />

en in de eerste lijn, kan hier minder aandacht aan<br />

besteden; daar is weinig tijd voor. <strong>Hartrevalidatie</strong> biedt in<br />

deze situatie een uitweg en is daarom een belangrijk onderdeel<br />

van de totale zorg voor de hartpatiënt.”<br />

Zijn er verschillen in de werkzaamheden bij de<br />

polikliniek en bij het <strong>Hartrevalidatie</strong>centrum?<br />

“Op de polikliniek is een cardioloog bezig met het primaire<br />

proces. Dat wil zeggen dat er in relatief korte tijd vastgesteld<br />

moet worden of de patiënt wel of niet iets aan zijn<br />

hart heeft. Is er wel of geen bedreiging? Moet er nu iets<br />

gebeuren of hoeft er nu niets te gebeuren?<br />

<strong>Hartrevalidatie</strong> is eigenlijk het secundaire proces. Hier<br />

komen patiënten waarvan je weet dat ze iets aan hun hart<br />

hebben. Het gaat erom dat de patiënten bewust worden<br />

van hetgeen ze hebben en hoe ze daar in hun dagelijkse<br />

leven verder mee om moeten leren gaan. Bij het <strong>Hartrevalidatie</strong>centrum<br />

besteden we aandacht aan de risicofactoren<br />

die uiteindelijk hebben geleid tot de hartziekte. Wat vaak in<br />

de praktijk er op neer komt hartpatiënten bewust te maken<br />

dat ze een levensstijlverandering moeten aanbrengen.<br />

Dit zijn belangrijke aspecten om het ziekteproces beter<br />

onder controle te krijgen en nieuwe hartproblemen zoveel<br />

mogelijk te voorkomen.”<br />

Wat kan er nog verbeteren in het revalidatieproces?<br />

“Ik wil me, samen met de andere medewerkers van het<br />

<strong>Hartrevalidatie</strong>centrum, inzetten voor de verbetering van<br />

de patiëntenlogistiek, zodat de instroom van patiënten verbetert.<br />

Het is belangrijk dat de wachttijd tussen de aanmelding<br />

en het daadwerkelijke revalideren zo kort mogelijk is.”<br />

Omdat er een grote inbreng van de patiënt zelf wordt<br />

gevraagd ziet Soeresh Somer het als een belangrijke taak<br />

de patiënt te motiveren het volledige proces van revalideren<br />

aan te gaan. “Een hartinfarct is vaak een belangrijke<br />

levensgebeurtenis die een patiënt kan motiveren om dingen<br />

anders aan te gaan pakken. Dat is het moment waar de<br />

kracht van de hartrevalidatie zit en de meeste winst voor<br />

langere termijn behaald kan worden. Om dus zo snel mogelijk<br />

met de revalidatie te kunnen starten, vlak na een infarct,<br />

moeten we ervoor zorgen dat de instroom van patiënten<br />

verbetert.”<br />

Michelle Fromberg en Mary Köhne


i n f o - b u l l e t i n<br />

huisartsen<br />

<br />

Cursus ‘Hormoontherapie; durft u nog?’<br />

In de afgelopen jaren is het gebruik van hormoontherapie<br />

bij overgangsklachten sterk verminderd, nadat enkele<br />

Amerikaanse studies negatieve bijwerkingen rapporteerden.<br />

Toch zijn er vele vrouwen die rondom het vijftigste levensjaar<br />

hulp vragen in verband met klachten.<br />

Er is veel onduidelijkheid over het gebruik van hormonen<br />

bij het behandelen van overgangsklachten. In de cursus<br />

‘Hormoontherapie; durft u nog?’ gaat het om de actuele<br />

stand van zaken van verantwoord hormoongebruik,<br />

getoetst aan de meest recente inzichten vanuit de wetenschap.<br />

Tevens worden de inzichten geplaatst in het perspectief<br />

van de verschillen tussen vrouwen in tijdsduur en<br />

ernst van overgangsklachten. De inhoud gaat niet over<br />

meningen, maar over feiten. Een onafhankelijke huisarts<br />

(voorzitter) en ondergetekende zullen de nascholing verzorgen.<br />

Deze cursus heeft tot doel u als huisarts in staat te<br />

stellen vrouwen met overgangsklachten zo optimaal mogelijk<br />

te helpen.<br />

De nascholing vindt plaats op woensdag 18 april a.s. van<br />

17.30 - 22.00 uur in Brasserie Berlage in Den Haag.<br />

De cursus wordt geaccrediteerd door het College voor<br />

Accreditering Huisartsen.<br />

U kunt uzelf aanmelden door gebruik te maken van de antwoordstrook<br />

die bij de toegezonden uitnodiging gevoegd<br />

is, of bij:<br />

Dr. R.A. Verwey<br />

Gynaecoloog<br />

<strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong><br />

Postbus 96900, 2509 JH Den Haag<br />

E-mail: rverwey@bronovo.nl of telefonisch: 070 - 312 44 89<br />

Nieuw Digitaal Mammografietoestel<br />

op afdeling Radiologie<br />

Begin januari 2007 heeft de afdeling Radiologie van ons<br />

ziekenhuis een Digitaal Mammografietoestel (DR-systeem)<br />

in gebruik genomen, de Mammomat Novation van Siemens.<br />

Hiermee is de laatste stap genomen in de volledige digitalisering<br />

van de mammografie en de afdeling. In 2002 waren<br />

alle kamers op de afdeling volledig digitaal en op het PACS<br />

aangesloten, behalve de mammografie. Doorgaan met films<br />

was geen optie, maar de DR-systemen die toen op de markt<br />

waren voldeden nog niet aan onze eisen.<br />

Als tussenstap werd het bestaande apparaat omgebouwd<br />

en geschikt gemaakt voor cassettes met een fosforplaat<br />

(CR-systeem). Na een opname werd de fosforplaat uitgelezen,<br />

de verkregen data omgezet in een digitaal<br />

beeld en in het PACS opgeslagen. Het CR-systeem leverde<br />

al een goede verbetering op in tijd en kwaliteit. Echter, nog<br />

steeds moesten de cassettes handmatig in een Reader worden<br />

geladen, zodat de winst voor de laboranten beperkt<br />

was.<br />

Bij het nu geïnstalleerde DR-systeem hoeft dat niet meer.<br />

De röntgenstralen gaan door de borst en worden gedetecteerd<br />

in een vaste, digitale plaat met seleniumdetectoren.<br />

De computer zet de data, na een softwarebewerking, om<br />

in een digitaal beeld en stuurt die naar het PACS waarna ze<br />

beoordeeld kunnen worden op het werkstation.<br />

Het oude systeem met films kostte veel tijd door het trage<br />

ontwikkelproces van de films. Met CR werd dit al beter,<br />

maar in het nieuwe DR-systeem zijn de beelden nog sneller<br />

beschikbaar. Dit betekent dat we na de inwerkperiode<br />

meer mammografieën per uur kunnen gaan doen en op<br />

deze manier beter aan de steeds toenemende vraag kunnen<br />

voldoen.<br />

Daarnaast blijkt in de praktijk dat de kwaliteit van de onderzoeken<br />

van zeer hoog niveau is. Beter dan met de oude<br />

technieken. Het DR-systeem is een duidelijke aanwinst en<br />

verbetering van het mammografisch onderzoek.<br />

F.W.H. Brouwer<br />

Radioloog


Verpleeghuis Nebo, het eerste verpleeghuis<br />

met NIAZ-accreditatiebewijs!<br />

<br />

Op 5 januari overhandigde drs. mevrouw H.W.M. Beaard,<br />

directeur van het NIAZ, het NIAZ-accreditatiebewijs aan<br />

Jeroen Schackman, locatiedirecteur van Verpleeghuis Nebo.<br />

Het bewijs dat het verpleeghuis voldoet aan de drie voorwaarden<br />

die door het NIAZ gesteld zijn om in aanmerking<br />

te komen voor een NIAZ-accreditatie. Deze drie voorwaarden<br />

zijn een aantoonbare verbetercultuur; een voldoende<br />

mate van borging en een gerechtvaardigd vertrouwen in de<br />

kwaliteit van de instelling.<br />

De NIAZ-accreditatie is een mijlpaal voor het verpleeghuis<br />

én de verpleeghuiswereld. Was het tot nu toe zo dat de<br />

meeste verpleeghuizen met HKZ- of MIK-V-normering aan<br />

de slag gingen, vanaf heden is daar een andere mogelijkheid<br />

aan toegevoegd namelijk de Kwaliteitsnorm Zorginstelling<br />

van het NIAZ. Zeker als verpleeghuizen gelieerd zijn<br />

aan een ziekenhuis of met verschillende zorgaanbieders<br />

onder een koepel werken biedt de Kwaliteitsnorm Zorginstelling<br />

goede handvatten om een kwaliteitssysteem aan te<br />

toetsen.<br />

Jeroen Schackman<br />

Zijn we er nu?<br />

Met andere woorden, dit bewijs geeft aan dat Verpleeghuis<br />

Nebo beschikt over een cultuur waarin zij bereid is om haar<br />

processen van beleidsniveau tot aan de zorg aan het bed<br />

onder de loep te nemen en daar waar verbeteringen mogelijk<br />

of noodzakelijk zijn deze ook aan te brengen. Daarnaast<br />

bewijst het dat daar waar processen goed lopen Verpleeghuis<br />

Nebo gezorgd heeft voor randvoorwaarden in de vorm<br />

van bijvoorbeeld protocollen of procedures om te zorgen<br />

dat deze processen goed blijven verlopen. Als laatste bewijst<br />

het dat er een gerechtvaardigd vertrouwen is in de kwaliteit<br />

van de zorg en de dienstverlening van Verpleeghuis Nebo.<br />

Er was eens een groep mensen die zich tot doel<br />

had gesteld om een enorme ronde zware steen<br />

een berg op te duwen. Ter voorbereiding hadden<br />

zij een aantal punten op de weg naar de top van<br />

de berg gemarkeerd. Ze begonnen aan deze tocht<br />

met veel moed en alhoewel het veel energie en tijd<br />

kostte, vochten zij zich door hun vermoeidheid,<br />

pijn en soms ook uitzichtsloosheid heen. Na een<br />

tijdje kwam het eerste markeerpunt in zicht. Dit gaf<br />

nieuwe moed en energie en het laatste stukje tot het<br />

markeerpunt verliep uitermate soepel. Aangekomen<br />

bij het markeerpunt was hun vreugde zo groot<br />

dat zij met elkaar een feestje bouwden en vierden<br />

dat zij dit eerste markeerpunt hadden gehaald.<br />

Ondertussen werd de steen vergeten. Er was wel een<br />

enkeling die probeerde de aandacht op de steen te<br />

richten maar helaas. De grootte en het gewicht van<br />

de steen werd ook voor hen teveel. Langzaam maar<br />

zeker rolde de steen de berg af. De steen kreeg meer<br />

en meer vaart en was uiteindelijk niet meer tegen te<br />

houden en zo waren zij weer terug bij af…<br />

Plan, Do, Check, Act!


i n f o - b u l l e t i n<br />

huisartsen<br />

<br />

<strong>Ziekenhuis</strong>psychiatrie binnen <strong>Bronovo</strong><br />

De afdeling <strong>Ziekenhuis</strong>psychiatrie van <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong><br />

is sinds 1998 een zelfstandige afdeling, die zich bevindt<br />

zich op de eerste verdieping van het ziekenhuis. De afdeling<br />

beschikt over een wachtruimte, een secretariaat en vier<br />

spreekkamers.<br />

Op de afdeling Psychiatrie zijn werkzaam: de psychiaters<br />

mevr. M.S. Vos en mevr. P. Zwarts, de heer P.R. Walburgh<br />

Schmidt, zenuwarts, mevr. D.T. van der Beek, psycholoog/<br />

psychotherapeut, mevr. M. van der Zwan, verpleegkundig<br />

consulent psychiatrie en mevr. J.P.W. Ruis, secretaresse.<br />

De kerntaken van de afdeling Psychiatrie zijn de klinische<br />

consultatieve psychiatrie, liaisonactiviteiten en in beperkte<br />

mate poliklinische diagnostiek en behandeling.<br />

Consulten en verwijzingen<br />

Alleen medisch specialisten van <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> kunnen<br />

consulten aanvragen en patiënten verwijzen. Rechtstreekse<br />

verwijzingen van huisartsen zijn niet mogelijk. Vanzelfsprekend<br />

kan er wel overleg tussen huisarts en medisch specialist<br />

plaatsvinden over de indicatie tot verwijzing.<br />

Diagnostiek en behandeling<br />

De afdeling richt zich op de diagnostiek en behandeling van<br />

patiënten met somatische en psychiatrische comorbiditeit.<br />

Voorbeelden zijn het delier, depressieve en/of angststoornissen<br />

bij een lichamelijke aandoening, psychiatrische problematiek<br />

bij ouderen, alcoholonttrekking, eetstoornissen,<br />

onbegrepen lichamelijke klachten, peri-operatieve zorg bij<br />

angstige of getraumatiseerde patiënten en perinatale zorg<br />

bij vrouwen met een psychiatrische aandoening. Patiënten<br />

die opgenomen worden in verband met een suïcidepoging<br />

worden volgens protocol altijd beoordeeld door een van de<br />

psychiaters voordat ze met ontslag gaan.<br />

Consultmodel<br />

De afdeling werkt hierbij volgens het ‘brede’ consultmodel.<br />

Dit betekent dat bij iedere consultaanvraag beoordeeld<br />

wordt wat de vraag is, zowel met betrekking tot diagnostiek<br />

en behandeling van een patiënt als in welke context de aanvraag<br />

gezien moet worden. Uitgangspunt daarbij is samenwerking<br />

met artsen, verpleegkundigen en paramedische disciplines<br />

om de verschillende aspecten van een behandeling<br />

zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen.<br />

Naast patiëntenzorg participeert de afdeling in de opleiding<br />

en scholing van specialisten en verpleegkundigen. Voorbeelden<br />

hiervan zijn de ‘Incidenten-Communicatiegroepen’ met<br />

de arts-assistenten Interne Geneeskunde en Chirurgie en<br />

klinische lessen aan verpleegkundigen.<br />

Op het gebied van wetenschappelijk onderzoek loopt een<br />

onderzoek naar ‘ontkenning en kwaliteit van leven bij<br />

patiënten met longkanker’ en de studie ‘Haldol vs placebo<br />

ter preventie van het delier bij patiënten met acute heupchirurgie’.<br />

De afdeling <strong>Ziekenhuis</strong>psychiatrie: Van links naar rechts: P. Zwarts,<br />

M.S. Vos, M. van der Zwan-van Klaveren, J.P.W. Ruis, D.T. van der Beek.<br />

De heer P.R. Walburgh Schmidt ontbreekt op de foto.<br />

Specifieke aandachtsgebieden<br />

Geheugenpolikliniek<br />

Een van de psychiaters, P. Zwarts, maakt deel uit van de<br />

Geheugenpolikliniek. De ervaring leert dat er veel overlap<br />

is tussen cognitieve stoornissen en met name depressie en<br />

angst- en paniekstoornissen. Ook psychotische stoornissen<br />

komen echter voor. De patiënten worden door de neuroloog,<br />

C. Kraaijeveld, verwezen voor nadere diagnostiek en<br />

in sommige gevallen kortdurende behandeling. Als er<br />

langdurige psychiatrische behandeling en/of verwijzing<br />

noodzakelijk is worden patiënten in overleg met de huisarts<br />

doorverwezen naar de ouderenpsychiatrie.<br />

Zwangerschaps gerelateerde psychiatrie<br />

Sinds een aantal jaren is er in <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> een werkgroep<br />

van gynaecoloog, kinderarts/neonatoloog, ziekenhuisapotheker<br />

en psychiater die een richtlijn heeft ontwikkeld<br />

voor zwangeren die een anti-depressivum gebruiken<br />

tijdens de zwangerschap. De vrouwen worden tijdens hun<br />

zwangerschap door de psychiater gezien en postpartum<br />

ook op de afdeling in het ziekenhuis. We nemen deel aan<br />

het landelijke OAZE-onderzoek naar de effecten van antidepressiva<br />

tijdens zwangerschap.<br />

Psycho-oncologie<br />

M.S. Vos is actief op het gebied van diagnostiek en behandeling<br />

van patiënten met een kwaadaardige aandoening,<br />

samen met het psychosociaal team van het ziekenhuis.<br />

Patiënten in crisis direct na de diagnose, patiënten met<br />

verwerkingsproblematiek, angst, depressie, besluitvormingsdilemma’s<br />

worden regelmatig naar haar verwezen. Telefonisch<br />

overleg met de huisarts vindt veelvuldig plaats en is<br />

van grote waarde.


M.S. Vos is voorzitter van het palliatief team in het ziekenhuis.<br />

Dit team heeft tot doel de kwaliteit van de palliatieve<br />

zorg in het ziekenhuis te waarborgen door middel van consultatie<br />

en voorlichting.<br />

Zenuwarts<br />

P.R. Walburgh Schmidt werkt op woensdagmiddag in <strong>Ziekenhuis</strong><br />

<strong>Bronovo</strong>. Zijn aandachtsgebieden zijn: psychiatrische<br />

comorbiditeit bij patiënten met hart- en vaatziekten,<br />

PTSD en ADHD.<br />

Schakelafdeling (onderdeel van Verpleeghuis NEBO):<br />

Op verzoek van de verpleeghuisarts doen wij consulten op<br />

de schakelafdeling in het ziekenhuis. Ook is er wekelijks<br />

overleg.<br />

Psychiatrische verpleegkunde<br />

De VCP, verpleegkundige werkzaam in de consultatieve<br />

psychiatrie, is deskundig op het gebied van psychiatrische<br />

verpleegkunde bij somatisch zieke patiënten. Zij heeft haar<br />

werkterrein vooral in de kliniek en een enkele maal heeft zij<br />

poliklinisch contact met patiënten. De functie is met name<br />

gericht op het ondersteunen van de verpleegkundigen op<br />

de verpleegafdelingen. De VCP kan voor elk psychiatrisch<br />

verpleegprobleem worden ingeschakeld. Naast verpleegkundigen,<br />

kan de VCP ook in consult gevraagd worden door<br />

andere disciplines uit <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong>.<br />

Gezien het werkterrein zult u als huisarts nauwelijks in contact<br />

komen met de VCP. Een enkele maal komt het voor dat<br />

de VCP, na toestemming van een patiënt, contact legt met<br />

uw praktijk om informatie over de patiënt te verzamelen.<br />

Psycholoog<br />

Sinds januari 2007 is mevr. D.T. van der Beek als psycholoog<br />

binnen de afdeling werkzaam. Bij diverse patiëntengroepen<br />

is psychologische deskundigheid wenselijk. Te denken valt<br />

hierbij aan diagnostiek en behandeling van onbegrepen<br />

lichamelijke klachten, onevenredig zwaar lijden bij chronische<br />

klachten (pijn, vermoeidheid) en medische problematiek<br />

die gecompliceerd verloopt als gevolg van problemen<br />

op emotioneel, cognitief of op gedragsniveau.<br />

Met de komst van de psycholoog heeft de afdeling een<br />

goede bezetting om de ziekenhuispsychiatrie in de breedte<br />

te beoefenen.<br />

Bereikbaarheid afdeling <strong>Ziekenhuis</strong>psychiatrie<br />

Wij zijn te allen tijde bereid om met huisartsen te overleggen<br />

en mee te denken waar en hoe een patiënt met psychiatrische<br />

en/of psychosociale problematiek het beste behandeld<br />

kan worden.<br />

Het secretariaat is geopend van maandag t/m donderdag<br />

van 8.45 - 17.00 uur en vrijdag van 8.45 - 12.30 uur<br />

(vanaf april op vrijdag ook van 8.45 - 17.00 uur).<br />

Telefoon: 070 - 312 45 20.<br />

<br />

Detty van der Beek, medisch psycholoog<br />

Na jarenlang met veel plezier werkzaam te zijn geweest bij<br />

Sophia Revalidatie was ik toe aan een nieuwe uitdaging.<br />

Ik zocht naar een functie waarin ik mijn kennis en ervaring<br />

met betrekking tot het diagnosticeren en geïntegreerd<br />

behandelen van somatische patiënten, die ook psychische<br />

klachten aangeven, verder zou kunnen ontwikkelen en de<br />

kwaliteit en effectiviteit van medisch behandelingen zou<br />

kunnen verhogen. De vacature klinisch psycholoog medio<br />

2006 bij <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> leek hieraan te beantwoorden.<br />

Per 1 januari ben ik gestart in een voor het ziekenhuis<br />

nieuwe functie, namelijk die van klinisch of ook wel medisch<br />

psycholoog.<br />

Mijn naam is Detty van der Beek. Ik woon sinds een jaar<br />

of twaalf in Voorburg. Ik heb Psychologie gestudeerd in<br />

Groningen en een postdoctorale opleiding tot gedragstherapeut<br />

gevolgd in Nijmegen. Na twee jaren wetenschappelijk<br />

onderzoek besloot ik destijds de overstap te<br />

maken naar de gezondheidszorg. Na een functie belast met<br />

zowel de patiëntenzorg als bijscholing van beroepskrachten<br />

bij de Nederlandse Hartstichting heb ik als klinisch psycholoog<br />

bij het Revalidatiecentrum Amsterdam en Sophia Revalidatie<br />

Delft gewerkt. Daar heb ik ruime ervaring opgedaan<br />

met uiteenlopende patiëntengroepen en multidisciplinair<br />

werken. Aangetoond is dat medisch-psychologische interventies<br />

effectief zijn voor de (mede)behandeling van veel<br />

medische problemen.


i n f o - b u l l e t i n<br />

huisartsen<br />

<br />

Stichting <strong>Bronovo</strong>-Nebo verkent samenwerking<br />

met twee andere Zuid-Hollandse ziekenhuizen<br />

Sinds 2006 verkennen we samen met twee andere Zuid-<br />

Hollandse ziekenhuizen, Het Groene Hart <strong>Ziekenhuis</strong> in<br />

Gouda en ’t Lange Land <strong>Ziekenhuis</strong> in Zoetermeer, de mogelijkheden<br />

van een intensieve samenwerking met als doel de<br />

vorming van een consortium.<br />

De huidige ontwikkelingen in de zorg maken het noodzakelijk<br />

om in een groter verband de samenwerking te zoeken.<br />

Zo kunnen we in de toekomst onze kwaliteit en professionaliteit<br />

behouden en versterken, onze kosten terugbrengen én<br />

een aantrekkelijke ziekenhuis blijven voor onze patiënten,<br />

partners en onze medewerkers. Met een samenwerkingsverband<br />

in de vorm van een consortium blijven de eigen<br />

identiteit, het eigen karakter en de hoogwaardige kwaliteit<br />

van het ziekenhuis in de toekomst behouden. Daarnaast<br />

biedt deze samenwerkingsvorm goede mogelijkheden om<br />

de voordelen van schaalgrootte en kleinschaligheid te combineren.<br />

De komende periode beraden de drie ziekenhuizen zich<br />

over de wijze waarop de intensieve samenwerking concreet<br />

vorm zou kunnen krijgen. Zij sluiten daarbij niet uit dat in<br />

een volgende fase door een andere organisatie aan de<br />

gesprekken en een mogelijke samenwerking wordt deelgenomen.<br />

Verpleegkundige neurologie consulent<br />

Sinds enige maanden is op de polikliniek<br />

Neurologie Ria Halkes werkzaam<br />

als verpleegkundige neurologie consulent.<br />

Voordat zij deze functie aanvaardde<br />

was zij als verpleegkundige<br />

werkzaam op de afdeling Neurologie.<br />

Zij heeft een eigen spreekuur, waar zij<br />

patiënten ziet met Multiple Sclerose en<br />

patiënten in de nasleep van een CVA. Zij begeleidt daarbij<br />

patiënten en hun omgeving en heeft speciaal aandacht voor<br />

de psychosociale problemen die daarbij kunnen optreden.<br />

Ook ondersteunt zij de neuroloog bij zijn medische controle.<br />

Er wordt naar gestreefd dat de patiënten bij een en<br />

dezelfde gang naar de polikliniek zowel de neuroloog als Ria<br />

Halkes spreken. Zij werkt nu twee dagen per week als verlengde<br />

arm van de neuroloog. Een rechtstreekse verwijzing<br />

vanuit de huisarts behoort niet tot de mogelijkheden.<br />

Landelijk is er al meer ervaring met verpleegkundige consulenten.<br />

Het betreft dan vooral de begeleiding van patiënten<br />

met MS. De langere begeleiding van CVA-patiënten door<br />

een verpleegkundige consulent staat nog geheel in de<br />

kinderschoenen. Wij menen dat er bij patiënten met een<br />

doorgemaakt CVA, maar ook bij hun mantelzorgers grote<br />

behoefte bestaat aan een dergelijk, wat langduriger contact.<br />

Het streven is de aanstelling geleidelijk uit te breiden.<br />

Ria Halkes is aanwezig op dinsdag en donderdag van<br />

10 - 16.30 uur. Zij voert haar werkzaamheden uit op polikliniek<br />

Neurologie.<br />

De polikliniek Neurologie is bereikbaar op werkdagen van<br />

8.30 - 17.00 uur op telefoonnummer 070 - 312 44 28. Voor<br />

het maken van een afspraak in het Gezondheidscentrum<br />

Wassenaar belt u eveneens voornoemd telefoonnummer.<br />

Marcel Cazemier, Maag-Darm-Leverarts<br />

Mijn naam is Marcel Cazemier. Ik ben 32 jaar en op 1 januari begonnen als Maag-Darm-<br />

Leverarts bij de vakgroep Interne Geneeskunde.<br />

Mijn opleiding tot MDL-arts heb ik gevolgd in het Sint Lucas Andreas <strong>Ziekenhuis</strong> en de Vrije<br />

Universiteit Medisch Centrum, allebei in Amsterdam. Op dit moment ben ik nog bezig met<br />

mijn promotie onderzoek ‘Benign disorders of the colon and rectum’, met specifieke aandacht<br />

voor bekkenbodemproblematiek.<br />

Binnen <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> was al lange tijd een grote behoefte aan een MDL-arts. Door deze<br />

uitbreiding binnen de vakgroep Interne Geneeskunde kunnen we als ziekenhuis nog betere<br />

zorg en continuïteit bieden voor patiënten met gastro-enterologische problemen.


Pim Welvaart,<br />

Chef de Clinique<br />

Sinds 2 januari vervul ik, Pim<br />

Welvaart, de functie van Chef de<br />

Clinique op de afdeling Heelkunde.<br />

Ik hou van de gehele heelkunde, maar<br />

heb vooral belangstelling voor de traumatologie,<br />

de gastro-enterologische<br />

chirurgie en de longchirurgie. Nadat<br />

ik was uitgeloot in Nederland ben ik de medische studie<br />

begonnen aan de K.U. in Leuven, België. Mijn co-schappen<br />

heb ik gelopen in de Leidse regio.<br />

De opleiding tot chirurg heb ik in de Rotterdamse regio<br />

gevolgd. Tijdens mijn perifere stage in het vroegere Zuiderziekenhuis<br />

heb ik veel kennis op gedaan in het brandwondencentrum<br />

bij de slachtoffers die daar worden binnen<br />

gebracht.<br />

Verdere verdieping in zowel de gastro-enterologische als<br />

oncologische chirurgie heb ik gevolgd in de laatste jaren<br />

van mijn opleiding, in het Erasmus Medisch Centrum. In het<br />

Thoraxcentrum heb ik mij bekwaamd in de longchirurgie.<br />

Het roodborstje<br />

Het was een middag ergens eind oktober<br />

Geen wolken maar een veeg wit in de lucht.<br />

Buiten gezeten trok plotsklaps een vlucht<br />

Gakkende ganzen hoog boven mij over.<br />

En even week hun V uiteen, ten teken<br />

Onder hun vleugels mee op reis te gaan<br />

Naar landen waar het eenzame bestaan<br />

Geen winter kent. Ik heb ze nagekeken.<br />

Het leven is nu schraal. Breekbaar als bot<br />

Gebleven op het veld. Alleen het venster<br />

Verlicht getrouw mijn onontkoombaar lot.<br />

Dan komt zij uit het dode hout en groet<br />

Stil maar oprecht. Mijn frêle marketentster<br />

Brengt elke dag een warme druppel bloed.<br />

Bart<br />

<br />

o p e n i n g s t i j d e n l a b o r at o r i u m b l o e d p r i k k e n<br />

Locatie Adres Tijden<br />

<strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong>, <strong>Bronovo</strong>laan 5, Den Haag elke werkdag van<br />

polikliniek Bloedafname, 2e etage<br />

7.30 uur - 16.00 uur<br />

<strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong>, <strong>Bronovo</strong>laan 5, Den Haag elke zaterdag<br />

polikliniek Bloedafname, 2e etage<br />

8.00 uur - 11.00 uur<br />

Gezondheidscentrum Wassenaar Hofcampweg 65, Wassenaar elke werkdag<br />

8.30 uur - 11.00 uur<br />

Verpleeghuis Mechropa Scheveningseweg 96, Scheveningen elke maandag en donderdag<br />

9.30 uur - 11.00 uur<br />

Huize Deo Gratias, Nieuwe Parklaan 85, Scheveningen elke woensdag<br />

ingang Nieuwe Parkfysio<br />

14.00 uur - 15.00 uur<br />

Medisch Centrum Loudon Loudonstraat 118, Den Haag elke werkdag<br />

08.00 uur - 10.30 uur<br />

Apotheek Wassenaar-Zuid Rijksstraatweg 703, Wassenaar elke dinsdag en vrijdag<br />

9.30 uur - 11.00 uur<br />

Fysiotherapiepraktijk Hofstede Bruijnings Ingenhoeslaan 122, Voorburg Elke maandag, dinsdag en vrijdag<br />

8.30 - 10.30 uur


i n f o - b u l l e t i n<br />

huisartsen<br />

1 0<br />

Welcome at <strong>Bronovo</strong> Hospital<br />

Samenwerking eerste en tweede lijn op gebied van Expats<br />

“Een expatriate of afgekort expat is iemand die tijdelijk of<br />

permanent in een land verblijft met een andere cultuur dan<br />

die waarmee hij is opgegroeid. Expatriate cultuur, zoals<br />

die van de Britten in India of Nederlanders in verscheidene<br />

landen, kan gaan verschillen van die van het land van herkomst.<br />

Dit komt omdat de expatriate vaak vasthoudt aan<br />

oude normen en waarden uit zijn thuisland, terwijl die in<br />

zijn land van herkomst veranderen.<br />

De scheidingslijn tussen expatriate en een immigrant is<br />

vaag. Immigranten gaan ergens naartoe om zich permanent<br />

te vestigen, terwijl de expat zichzelf ziet als een<br />

tijdelijke bewoner van een vreemd land en ook als zodanig<br />

beschouwd wordt.”<br />

Bovengenoemde definitie van het woord expat (bron:<br />

Wikipedia) verduidelijkt dat aan deze groep vaak veel uit<br />

te leggen is. Op velerlei gebied, en ook op het gebied van<br />

de gezondheidszorg zijn in Nederland de zaken dikwijls<br />

anders geregeld dan in het land van herkomst van de expat.<br />

Voorbeelden zijn het verzekeringsstelsel, de gelijkheid van<br />

behandeling van iedereen die ziek is, de centrale rol van de<br />

huisarts, het consultatiebureau etc. De weg naar de juiste<br />

informatie hierover is vaak onduidelijk. Daarnaast neemt de<br />

expat veelal niet de tijd om zich uitgebreid te verdiepen in<br />

het Nederlandse stelsel, omdat het verblijf in ons land tijdelijk<br />

is. Hierdoor is men onvoldoende geïnformeerd, wat vaak<br />

leidt tot onduidelijkheden en verwarring. Deze problemen<br />

staan nog los van een eventuele taalbarrière.<br />

<strong>Bronovo</strong> neemt initiatief<br />

In de regio Den Haag wonen zeer veel expats, naar schatting<br />

zo’n 35.000 - 40.000. De reden hiervoor is het grote<br />

aantal bedrijven en instellingen dat in het westen is gevestigd:<br />

80 internationale organisaties, 27 hoofdkantoren van<br />

internationale bedrijven, 110 consulaten en ambassades en<br />

diverse internationale scholen (bron: gemeente Den Haag).<br />

Als eerste ziekenhuis in de regio heeft <strong>Bronovo</strong>, samen met<br />

de eerste lijn, het initiatief getoond om deze doelgroep<br />

goed en duidelijk uit te leggen hoe de zorg in Nederland<br />

werkt en om haar dienstverlening aan expats te optimaliseren.<br />

Hiertoe is een project gestart bestaande uit de volgende<br />

fasen:<br />

•<br />

•<br />

Het in het leven roepen van een expatcommissie;<br />

Het maken van een inventarisatie bij de grootste bedrijven<br />

en instellingen in de regio van knelpunten in de<br />

zorgverlening;<br />

Het maken van een inventarisatie bij ruim honderd huisartsen<br />

in de regio van hun bereidheid mee te doen met<br />

het project, maar ook van de talen die zij speken, hun<br />

bereikbaarheid etc.;<br />

Het formuleren van aanbevelingen door de expatcommissie<br />

naar aanleiding van bovengenoemde acties;<br />

Het operationaliseren van de aanbevelingen.<br />

•<br />

•<br />

•<br />

Om de informatievoorziening en dienstverlening nog beter<br />

op de vraag van de expats af te stemmen, werkt <strong>Bronovo</strong><br />

nauw samen met het ministerie van VWS en Buitenlandse<br />

Zaken en een groot aantal internationale organisaties.<br />

Ondergetekende en huisarts Henk Dirkse vormden aanvankelijk<br />

met zijn tweeën de commissie en bezochten<br />

tien bedrijven en instellingen. De verbeterpunten waren<br />

nooit – op een enkele horror-story na – op zorginhoudelijk<br />

gebied, maar vooral op het gebied van communicatie, voorlichting<br />

en organisatie. Tegelijkertijd leverde de enquête<br />

onder honderd huisartsen ruim veertig positieve reacties op<br />

en bleek een aantal huisartsen naast Frans, Duits en Engels<br />

ook Spaans, Italiaans, Papiaments en zelfs Servisch en<br />

Swahili te spreken.<br />

Aanbevelingen omzetten in acties<br />

Na de eerste bevindingen werd de commissie binnen<br />

<strong>Bronovo</strong> uitgebreid met longarts Henk Berendsen, chirurg<br />

Onno Guicherit en manager Financiële Zaken Jenneke<br />

Boerma.<br />

De commissie formuleerde uiteindelijke aanbevelingen en<br />

kreeg tevens de opdracht om deze aanbevelingen ten uitvoer<br />

te brengen.<br />

In de komende periode werkt de commissie aan de volgende<br />

actiepunten:<br />

• Het bouwen van een website waarop in zeven talen uitgelegd<br />

staat hoe de zorg in Nederland is georganiseerd.<br />

Deze site toont tevens het aanbod van gelieerde huisartsen.<br />

Binnen deze database kan op postcode en op taal<br />

een huisarts worden gezocht. En in de toekomst is het<br />

de bedoeling om op dezelfde manier het aanbod aan<br />

tandartsen, fysiotherapeuten, psychologen ed. te tonen.<br />

De site staat nog in de steigers maar kan toch al bekeken<br />

worden: www.care4expats.nl.


•<br />

•<br />

<strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> krijgt een Engelstalige website.<br />

Op de site van <strong>Bronovo</strong> komt een speciaal e-mailadres<br />

voor vragen en problemen die expats ondervinden op<br />

het gebied van de gezondheidszorg. Deze mail wordt<br />

binnen 24 uur beantwoord.<br />

Als de bovenstaande sites en het e-mailadres niet voldoende<br />

antwoord opleveren, kan men overdag op werkdagen<br />

een servicenummer bellen. Een aantal zeer ervaren<br />

en goed Engels sprekende medewerkers van <strong>Ziekenhuis</strong><br />

<strong>Bronovo</strong> staan de beller te woord.<br />

•<br />

Het streven is dat bovengenoemde aanbevelingen op 1 april<br />

operationeel zijn. Vanaf dat moment biedt <strong>Ziekenhuis</strong><br />

<strong>Bronovo</strong> de expatpopulatie ondersteuning bij hun specifieke<br />

vragen en problemen en dezelfde service, informatie en<br />

kwaliteit als aan alle inwoners in en om Den Haag met een<br />

zorgvraag.<br />

Als u naar aanleiding van dit artikel nog wilt reageren, dan<br />

kunt u contact opnemen met:<br />

Jan Berssenbrugge<br />

Coördinator Expats <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong><br />

Tel.: 070 - 312 45 74<br />

070 - 512 72 64<br />

1 1<br />

Wat biedt www.bronovo.nl u als huisarts?<br />

Sinds medio mei beschikt Stichting <strong>Bronovo</strong>-Nebo over een vernieuwde website. De site<br />

biedt uitgebreide informatie over <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> en Verpleeghuis Nebo. Ook over het<br />

Gezondheidscentrum Wassenaar treft u op korte termijn de nodige informatie aan.<br />

De huidige informatie op de site van <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> is zeer breed opgesteld. Om ook<br />

aan de informatiebehoefte van de huisartsen tegemoet te kunnen komen, vragen wij u aan<br />

te geven of er onderwerpen zijn die u op de site zou willen aantreffen. Op deze manier<br />

kunnen wij gericht tegemoet komen aan uw wensen.<br />

Suggesties hiervoor kunt u mailen naar:<br />

Karin de Vries, secretaresse afdeling Communicatie, cdvries@bronovo.nl<br />

Spreekuren in Gezondheidscentrum Wassenaar<br />

Vrijwel alle specialismen van <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> houden<br />

spreekuur in het gezondheidscentrum. Door de aanwezigheid<br />

van het gezondheidscentrum aan de Hofcampweg,<br />

hoeven de meeste Wassenaarders met gezondheidsproblemen<br />

niet direct naar ziekenhuizen in nabij gelegen<br />

gemeenten.<br />

U kunt Gezondheidscentrum Wassenaar bereiken op<br />

telefoonnummer: 070 - 512 72 00.<br />

o v e r z i c h t s p r e e k u r e n i n<br />

g e z o n d h e i d s c e n t r u m w a s s e n a a r<br />

Gynaecologen: maandag 14.00 - 16.00 uur<br />

dinsdag 09.00 - 11.30 uur<br />

Heelkunde: dinsdag 08.30 - 11.30 uur<br />

Internist: woensdag 10.45 - 12.40 uur<br />

KNO-artsen: woensdag 13.30 - 15.45 uur<br />

donderdag 13.30 - 16.20 uur<br />

Kinderarts: woensdag 14.00 - 17.00 uur<br />

Longarts: dinsdag 14.30 - 16.00 uur<br />

Neuroloog: maandag 09.00 - 12.00 uur<br />

Oogarts:<br />

Op afspraak<br />

Orthopeed: donderdag 08.00 - 10.30 uur<br />

Reumatoloog: dinsdag 08.30 - 09.30 uur<br />

Verloskundigen: vrijdag 09.00 - 12.00 uur<br />

Laboratorium: iedere<br />

(bloedprikken e.d.) werkdag 08.00 - 11.00 uur


i n f o - b u l l e t i n<br />

huisartsen<br />

1 2<br />

n i e u w e s p e c i a l i s t e n<br />

Per 1 januari 2007<br />

M. Cazemier, internist, maag-darm-leverarts<br />

Telefoon: 070 - 312 44 73<br />

E-mail: mcazemier@bronovo.nl<br />

<strong>Bronovo</strong>laan 5, 2597 AX Den Haag<br />

Telefoon 070 312 41 41<br />

De kracht van samen zorgen<br />

Per 1 januari 2007<br />

Mevrouw M.C.P. Haverkamp, cardioloog<br />

Telefoon: 070 - 312 43 71<br />

E-mail: mhaverkamp@bronovo.nl<br />

Per 1 januari 2007<br />

W.N. Welvaart, Chef de Clinique vakgroep Heelkunde<br />

Telefoon: 070 - 312 45 38<br />

E-mail: wwelvaart@bronovo.nl<br />

Per 1 maart 2007<br />

A.R. Deenik, orthopedisch chirurg<br />

Per 1 maart<br />

Mevrouw M.C. Rombouts, radioloog<br />

c o l o f o n<br />

Redactie:<br />

F.W.H. Brouwer, radioloog<br />

B.W. Boom, dermatoloog<br />

A. van der Vaart, huisarts<br />

M.M. Köhne, coördinator<br />

patiëntenvoorlichting<br />

Eindredactie:<br />

M. van Wijk,<br />

communicatie adviseur<br />

Ontwerp:<br />

Albani ontwerpers<br />

Druk:<br />

Albani drukkers, Den Haag<br />

Drukwerkbegeleiding:<br />

P. van Schie, Cendris<br />

Uitgave:<br />

<strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong><br />

Oplage:<br />

650 exemplaren<br />

Redactieadres:<br />

Postbus 96900, 2509 JH Den Haag<br />

n i e u w e z o r g v e r l e n e r<br />

Per 1 januari 2007<br />

Mevrouw D.T. van der Beek, medisch psycholoog<br />

Telefoon: 070 - 312 45 88<br />

E-mail: dvdbeek@bronovo.nl<br />

w a c h t t i j d e n p o l i k l i n i e k e n<br />

Specialisme<br />

weken<br />

Cardiologie 1<br />

Dermatologie 7<br />

Gynaecologie 1<br />

Heelkunde 1<br />

Interne Geneeskunde 3<br />

Keel-, neus- en oorheelkunde 1<br />

Longziekten 1<br />

Mondheelkunde 7<br />

Neurologie 10<br />

Oogheelkunde 13<br />

Orthopedie 3<br />

Pijnbestrijding/anesthesiologie 2<br />

Plastische Chirurgie 12<br />

Radiotherapie 1<br />

Reumatologie 12<br />

Urologie 4<br />

Voor de meest recente gegevens: www.bronovo.nl<br />

(onder wachttijden)<br />

Kopij: <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong>, t.a.v. M. van Wijk, Postbus 96900, 2509 JH Den Haag<br />

Ingezonden brieven en artikelen zijn van harte welkom, maar de redactie behoudt zich<br />

het recht om deze in overleg in te korten of niet te plaatsen.<br />

a g e n d a<br />

Voor u…<br />

Klinische demonstraties 2007<br />

12-15 april Nascholingsweekend<br />

1e en 2e lijn scholen samen!<br />

1e en 2e lijn<br />

16 mei van 17.00 - 20.00 uur Spoedeisende gevallen<br />

Multidisciplinair minisymposium in HA-praktijk<br />

20 juni van 17.00 - 18.00 uur Casuïstiekbespreking<br />

huisartsen<br />

door/voor huisartsen<br />

De Klinische Demonstraties van <strong>Bronovo</strong> zijn geaccrediteerd.<br />

Huisartsen komen in aanmerking voor 1 punt per bijgewoonde<br />

Demonstratie. Alleen huisartsen die de presentatielijst invullen<br />

komen hiervoor in aanmerking. De Klinische Demonstraties zullen<br />

bij toerbeurt worden voorgezeten door mevr. I.C. Spelt en<br />

mevr. L.M. Voorkamp, huisartsen.<br />

En uw patiënt…<br />

De overgang… Wat overkomt me nou?<br />

Informatieavond over de Overgang<br />

Woensdag 25 april 2007 van 20.00 - 22.00 uur in Auditorium<br />

<strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong> (4e etage)<br />

Inloopspreekuren<br />

• Iedere tweede vrijdag in de maand heeft de MS-vereniging een<br />

inloopspreekuur van 13.30 - 15.30 uur om vragen over MS te<br />

beantwoorden.<br />

• Iedere donderdagmiddag heeft het Steunpunt Mantelzorg<br />

Haagse Hout inloopspreekuur van 16.00 - 18.00 uur.<br />

Beide inloopspreekuren worden gehouden in de ruimte van de UVV<br />

in de Centrale Hal in <strong>Ziekenhuis</strong> <strong>Bronovo</strong>.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!