Nummer 1(pdf, 2 MB) - Uwv

een uitgave van cwi en uwv - 1|05
alles wat u moet weten
over werk vinden
en werkloos zijn
2
cwi

werkblad: een blad over werk
Werkblad heet het blad dat u nu doorkijkt. Werkblad verschijnt twee keer per
De titel zegt precies wat u in dit blad aantreft:
alles wat u wilt weten over werk vin-
Het nummer dat u nu in uw handen
jaar en heeft als centraal thema: werk.
den en werkloos zijn.
houdt, is in maart 2005 gemaakt. Bij het
Misschien bent u al werkloos of dreigt u schrijven van de artikelen houdt de redactie
er rekening mee dat het blad ongeveer
dat binnenkort te worden. Het kan ook
zijn dat u een baan hebt, maar een andere een half jaar bij de cwi-vestigingen ligt.
zoekt. Of je komt net van school. In ieder Toch is het goed om voor de meest recente
geval wilt u – liefst zo snel mogelijk – informatie op onze websites (www.cwinet.nl
en www.uwv.nl) te kijken. Bij uw
werk vinden. Het is het streven van cwi,
Centrum voor Werk en Inkomen, en uwv, adviseur Werk en Inkomen of uw uwvkantoor
kunt u natuurlijk ook naar de
Uitvoering Werknemersverzekeringen, u
daarin zoveel mogelijk terzijde te staan. Ú laatste stand van zaken informeren.
moet het doen, maar wíj kunnen u helpen. Namens cwi en uwv wenst de redactie
Daarom geven cwi en uwv samen dit u veel leesplezier toe. We hopen dat de
blad uit. Hierin treft u artikelen en berichten
aan, die in ieder nummer terugkeren. halen u zullen inspireren. Maar bovenal
informatie u wijzer zal maken en de ver-
Het gaat om informatie die nuttig of zelfs wensen we u toe dat dit blad uw werkloze
onontbeerlijk is voor uw zoektocht naar periode tot het minimum zal helpen
werk. Daarnaast zijn er reportages en beperken.
interviews, die u op ideeën kunnen brengen
of een steun in de rug kunnen zijn. De redactie
6
cwi
19
c o l o f o n
Jaargang 2, nummer 2, mei 2005
Werkblad is een gezamenlijke uitgave
van cwi (Centrum voor Werk en Inkomen)
en uwv (Uitvoering Werknemersverzekeringen).
Aan deze uitgave kunnen
geen rechten worden ontleend
14
Verschijningsfrequentie
Twee keer per jaar
Doelgroep
Werkblad is bedoeld voor alle
werkzoekenden in Nederland
WW330 02833 03-05
Distributie
Werkblad wordt verspreid via de
vestigingen van cwi
Redactie
Kees Diamant
Henriëtte Muller
Gladys Nurmohamed
Els Wiegant
Aan dit nummer werkten mee
Brigitte van der Zijde, Evelyn Jongman,
Leonard Groenveld, Jet van Eeghen
Eindredactie
Tekstvisie Els Wiegant, Amsterdam
Vormgeving en opmaak
Studio Marise Knegtmans, Amsterdam
Fotografie en illustratie
Reinier Gerritsen, Amsterdam
Marc Kolle Beeldmaker, Rotterdam
Netty Mamahit, Amsterdam
Ruud Ploeg, Zwolle
Ronald Slabbers, Amsterdam
Henk Stolker, Breda
Druk
Roto Smeets, Utrecht
Oplage
300.000
issn-nummer
1574-4450
18
• • 2

inhoudsopgave
4
16
rondleiding door cwi
een klacht is een kans
Aan de (financiële) ondersteuning die
U komt binnen bij een cwi-vestiging of
cwi en uwv willen u zo goed mogelijk
cwi en uwv u bieden, zijn rechten én
gezamenlijke huisvesting van cwi en
van dienst zijn. Maar wat als u toch niet
plichten verbonden
uwv. Wat kunt u er verwachten? Een
tevreden bent? Dan kennen beide organi-
rondleiding op papier
saties een klachten- en bezwaarprocedure
23
wie kunnen u nog meer
9
19
helpen?
een vraag? lees het na in
een eigen bedrijf beginnen
Niet alleen cwi en uwv kunnen u onder-
een brochure
U kunt werk zoeken, maar ook uw eigen
steunen. Er zijn tal van organisaties die u
cwi en uwv hebben tientallen brochu-
werk maken. Door een bdrijf te beginnen
kunnen helpen bij het vinden van werk.
res, waarin u de feiten over tal van
bijvoorbeeld. In bepaalde gevallen kan
Ook het internet biedt een keur aan
onderwerpen kunt nalezen
uwv u ondersteuning bieden. Ook de
websites die nuttig voor u kunnen zijn.
Gemeentelijke Sociale Dienst kan u
Een selectie
10
12
veranderingen in ww
helpen bij de start van uw bedrijf
24
Het stelsel van sociale wetten verandert
20
weer aan de slag
voortdurend. In de WW (Werkloosheid-
ken uw rechten en uw
De één lukt het binnen een paar dagen,
wet) staat weer een aantal belangrijke
plichten
de ander heeft er langer voor nodig om
wijzigingen op de agenda
Als u werkloos bent geworden, kunnen
weer aan het werk te komen. Op de
cwi en uwv u ondersteunen bij het vin-
achterpagina vertellen ex-werklozen hoe
den van een nieuwe baan. Vindt u niet
ze hun weg terug naar de arbeidsmarkt
snel genoeg ander werk, dan kan uwv u
hebben gevonden
tijdelijk een ww-uitkering verstrekken.
verder in dit nummer
6
haagse snelweg naar werk
In Den Haag kunnen jongeren op één plek terecht voor de
begeleiding naar werk, een opleiding, een stage of een uitkering
10
de arbeidsadviseur
Carla Brouwer is een van de ongeveer zestig onafhankelijke
arbeidsadviseurs. Een gesprek over haar functie
14
vrijstelling sollicitatieplicht
Onder bepaalde voorwaarden kunnen 57,5-jarigen die
vrijwilligerswerk en/of mantelzorg doen, een vrijstelling
van de sollicitatieplicht krijgen
1 oktober: banenmarkt
Ook dit jaar is er op de cwi-vestigingen weer
een Landelijke Banenmarkt onder het motto
Ga voor werk! Noteer de datum vast in uw
agenda: zaterdag 1 oktober. De banenmarkt
is een samenwerking tussen cwi, uwv en
gemeenten. De eerste werd in 2003 gehouden.
Er komen jaarlijks meer dan 100.000
bezoekers op af. Op de banenmarkt worden
enkele tienduizenden vacatures aangeboden.
17
informatie en advies
De afdelingen Juridische Zaken van cwi kunnen cliënten
waardevolle informatie en advies geven
18
cliëntenraden
De cliëntenraden van cwi en uwv zijn volwaardige
gesprekspartners voor beide organisaties
• • 3

1
eerste kennismaking: de beursvloer
u komt binnen in een centrale ruimte: de beursvloer
alles wat u hier ziet is gericht op: werk vinden
u kunt (gratis) gebruikmaken van computers met internet
u kunt het (digitale) vacatureaanbod bekijken op www.werk.nl
u kunt uw cv op www.werk.nl zetten
u vindt hier informatie over de workshops die cwi geeft
de beursvloer is voor iedereen die er gebruik van wil maken
U bent op zoek naar (ander) werk.
cwi kan u daarbij helpen. Bij cwi kunt u
ook een aanvraag voor een ww-uitkering indienen. uwv is
verantwoordelijk voor de beoordeling van die aanvraag en
de betaling van de uitkering. Voor menigeen is het lastig te
doorgronden wáár u voor wát moet zijn. Daarom een
schema van de dienstverlening van cwi.
2
nader e kennismaking: een eerste gesprek
u wilt informatie, advies, ondersteuning of een uitkering
u hebt een gesprek met een cwi-adviseur werk en inkomen
de adviseur brengt uw wensen en situatie in kaart
de adviseur legt de procedure uit en vertelt wat cwi en uwv
voor u kunnen doen
de adviseur geeft u eventueel een inschrijvingsformulier mee
de adviseur controleert uw identiteitspapieren
de adviseur (of een collega) praat met u over uw kansen op
werk
de adviseur vertelt of u mogelijk recht hebt op een uitkering
• • 4

3
de werkintake
u komt voor een werkintake
dit gesprek is gericht op werk vinden en een uitkering voorkomen
de adviseur brengt uw kansen en kwaliteiten in beeld
de adviseur verzamelt uw gegevens voor de inschrijving bij cwi
met de gegevens kan cwi ook voor u bemiddelen
komt u voor een uitkering in aanmerking, dan legt de adviseur de
verplichtingen uit
kunt u zelfstandig aan werk komen, dan maakt de adviseur een
afspraak voor een voortgangsgesprek
hebt u meer hulp nodig, dan volgt een gesprek waarin dieper op uw
mogelijkheden wordt ingegaan. cwi draagt uw dossier over aan uwv
(of gemeente). U krijgt ondersteuning van een reïntegratiecoach, die
samen met u de kortste weg naar werk probeert te vinden
• W E R K B L A D • mei 2005
4
de uitkeringsintake
u wordt binnenkort werkloos en u hebt een uitkering nodig
cwi schat in of u daar mogelijk recht op hebt
rond de eerste werkloosheidsdag hebt u een afspraak met cwi voor
een zogeheten uitkeringsintake
de adviseur ondersteunt u bij het aanvragen van een uitkering
uwv beslist over aanvragen voor een uitkering op grond van de
Werkloosheidswet (ww) en/of Toeslagenwet
Sociale Dienst beslist over aanvragen voor een bijstandsuitkering
(Wet werk en bijstand)
5
d e be s l i s s ing
uwv of Sociale Dienst antwoordt op uw uitkeringsaanvraag
bij uwv duurt dat hooguit acht weken, maar in veel gevallen weet u
het binnen vier weken
is de beslissing van uwv positief, dan wordt uw uitkering direct overgemaakt
heeft uwv langer dan vier weken nodig om te beslissen, dan kunt u
om een voorschot vragen
6
de onafhankelijke arbeidsadviseur
op zo’n zestig cwi-vestigingen zit ook een arbeidsadviseur
de arbeidsadviseur is niet aan cwi, uwv of de Sociale Dienst
verbonden
de arbeidsadviseur kan u onafhankelijke
informatie en advies geven
• • 5

Jongeren kloppen bij één loket aan voor werk en inkomen
Haagse snelweg naar werk
Ben je werkzoekend, jonger dan 23 jaar en Hagenees? Dan heb je
mazzel. Sinds medio november kun je in één en hetzelfde pand
terecht voor de begeleiding naar werk, een opleiding, een stage of
een uitkering. Dat is lekker praktisch en de snelste weg naar een
betaalde baan.
Fotografie: Reinier Gerritsen
• • 6

Sorghvliet, staat in grote letters op
het gebouw aan de Haagse Laan
van Meerdervoort 55. In dit
gebouw kunnen jongeren terecht voor
werkelijk alles wat met werk en inkomen te
maken heeft. Of je nu veel hulp nodig
denkt te hebben bij het vinden van werk of
alleen maar een plek zoekt waar je op je
gemak vacatures kunt bekijken: op de
Werkbeurs ben je op het juiste adres.
Onder één dak
Op steeds meer plaatsen in Nederland werken
cwi, uwv en Sociale Dienst onder één dak
samen. Vaak zijn in hetzelfde gebouw ook nog
andere instanties gehuisvest, zoals opleidingsinstituten
en uitzendbureaus. Op deze manier
kunnen zij werkzoekenden gemakkelijker begeleiden
naar werk of een uitkering. Het gezamenlijke
onderkomen in Den Haag is het
eerste in zijn soort dat speciaal op jongeren is
gericht. Alle medewerkers zijn dus gespecialiseerd
in het ondersteunen van werkzoekenden
tot 23 jaar.
Spreek eens af met een jongerenadviseur
Ben je jonger dan 23 jaar en op zoek naar werk
of een opleiding, maar woon je niet in Den
Haag? Ga dan eens praten met een jongerenadviseur
van het cwi in jouw gemeente.
Sinds begin 2005 zit op elk cwi een jongerenadviseur
die je met raad en daad terzijde kan
staan op de arbeidsmarkt. Vraag bij de balie
van het cwi naar de jongerenadviseur en maak
een afspraak.
• W E R K B L A D • mei 2005
De Werkbeurs is de naam van de centrale
ruimte in Sorghvliet waar vraag en aanbod
van werk samenkomen. Er staan vacatures
langs hoeft. Dat scheelt tijd. Bovendien
Jongeren bij cwi. Hij vertelt dat de jonge-
aangeplakt en er is informatie te vinden
hoef je niet meer steeds opnieuw hetzelfde
renadviseurs ook over handige contacten
over de workshops van cwi. Bezoekers
verhaal te vertellen. Wie zich bij de cwi-
beschikken met werkgevers. ‘Grote werk-
kunnen de computers op de Werkbeurs
balie inschrijft als werkzoekende, geeft de
gevers met veel vacatures vragen we regel-
gratis gebruiken om vacatures te bekijken
informatie over zijn of haar situatie voor
matig om hier te komen vertellen wat ze te
op sites als www.werk.nl/jongeren. Je mag
de eerste en meteen de laatste keer.
bieden hebben. Tempo-Team is hier bij-
de computers ook gebruiken om je cv uit te
voorbeeld geweest toen ze een groot aantal
werken of sollicitatiebrieven te schrijven.
contacten met werkgevers • Jongeren
magazijnmedewerkers zochten voor een
Jongeren die wel een steuntje in de rug
die verwachten dat ze zelf snel een baan
distributiecentrum van Albert Heijn. Wij
kunnen gebruiken bij het krijgen van werk,
kunnen vinden, worden na hun inschrij-
van cwi zoeken dan in onze bestanden
een opleiding, een stage of een uitkering,
ving voorgesteld aan een jongerenadviseur
naar geschikte kandidaten en nodigen die
vinden in Sorghvliet alle hulp die ze nodig
van cwi. Deze adviseur maakt je wegwijs
uit om zo’n voorlichtingsbijeenkomst bij te
hebben. In het gebouw zijn medewerkers
op de Werkbeurs, vertelt welke workshops
wonen. Dat is echt een formule die werkt.
van onder andere cwi, uwv, de Sociale
je zou kunnen volgen en geeft tips bij het
Na de bijeenkomst kan de werkgever
Dienst, De Mondriaan Onderwijsgroep,
solliciteren. Ook kan de adviseur je helpen
meteen met de jongeren afzonderlijk
het Leerwerkcentrum en Jobstage aanwe-
bij het schrijven van een goede sollicitatie-
verder praten, om te zien of het klikt. Zo
zig om je te ondersteunen en te begeleiden.
brief. cwi verzorgt ook je aanvraag voor
hebben we al verschillende jongeren aan
Het mooie van deze gezamenlijke huis-
een bijstands- of ww-uitkering.
het werk geholpen.’
vesting is dat je niet meer allerlei adressen
Ronald Verwoerd is teamcoördinator
levenslang schoonmaken • Ook als
je denkt dat het niet een-twee-drie zal luk-
Sandra Korstanje:
ken om aan de slag te gaan, kun je op de
Werkbeurs terecht. cwi verwijst jongeren
‘Als het cv of de sollicitatiebrief
nergens op lijkt,
geef ik tips en ik laat ze
die recht hebben op een ww-uitkering
door naar uwv-casemanager Sandra
Korstanje. Die neemt de verdere begeleiding
naar werk op zich.
‘Voor jongeren ga ik al na drie maanden
de volgende week
aan de slag. Of eerder, als de jongerenadviseur
van cwi denkt dat iemand be-
terugkomen.’
geleiding kan gebruiken. Ik ga dan kijken
waar het aan schort. Als het cv of de sollicitatiebrief
nergens op lijkt, geef ik tips en ik
laat ze de volgende week terugkomen. Als
er taalproblemen zijn, bel ik de gemeente
om te kijken of ze recht hebben op een
inburgeringscursus. Die is nu nog gratis,
dus ik probeer ze er dit jaar nog naartoe
>>
• • 7

Nieuw radio- en tv-programma
van rvu over werken
Meer weten over werk? Luister of kijk
dan ook eens naar het nieuwe programma
Werken aan Zee van de rvu educatieve
omroep. Het programma wordt dit
voorjaar (mei) gelanceerd op Nederland
3, 747am (radio) en op internet. Het richt
>>
te sturen.’ En Korstanjes voortvarende aanpak
werkt, merkt ze. ‘Jongeren vinden vrij
snel werk. Ik zit ze echt achter de broek.’
Heb je geen recht op ww, dan krijg je
een coach van Werkkompas. Werkkompas
is een onderdeel van de Gemeentelijke
Sociale Dienst. Werkkompas biedt onder
andere zorg voor jongeren met problemen,
zoals tienermoeders en daklozen.
Daan Schnur is teamleider bij Werkkompas.
Hij vertelt dat de jongeren die door
Werkkompas worden begeleid, lang niet
altijd zulke problemen hebben. Wel hebben
ze meestal weinig werkervaring en zijn
ze laag opgeleid. Ze hebben dus geen goede
uitgangspositie bij het zoeken naar werk.
Schnur: ‘Als die jongeren niet hun hele
leven schoonmaak- of productiewerk willen
doen, zullen ze echt terug moeten naar
school. Daarom proberen we ze eerst over
te halen om weer fulltime te gaan leren en
een diploma op havo-niveau of mboniveau-2
te halen.’
Ook een beroepsbegeleidende leerweg
(bbl) behoort tot de mogelijkheden.
Schnur: ‘We hebben onlangs een groep
jongeren een bbl tot Verkoopmedewerker
Detailhandel kunnen aanbieden. Dat deden
we in samenwerking met supermarkt
C1000 en De Mondriaan Onderwijsgroep.
Die jongeren werken vier dagen per week
bij C1000 en gaan één dag per week naar
school.’
Trajecten als een bbl zijn zeker niet alleen
voor Haagse jongeren weggelegd. Het
mooie van de Haagse opzet is alleen dat
zaken door de gezamenlijke huisvesting zo
snel geregeld zijn. Schnur: ‘Als iemand iets
over een roc-opleiding wil weten, lopen
we meteen even naar mijn collega van
Mondriaan. Dat is ideaal.’
film over cwi, bij cwi
Vanaf deze zomer is er op alle cwivestigingen
een film te zien over de
dienstverlening van cwi. U kunt de film
bekijken op schermen die in de vestigingen
hangen. In de film is een hoofdrol weggelegd
voor een animatiepoppetje. Dat leidt
u door cwi en laat u kennismaken met de
cwi-medewerkers die u kunnen helpen
bij uw zoektocht naar werk en bij het
aanvragen van een uitkering van uwv of
gemeente.
zich op verandering: een (nieuwe) baan,
een bedrijf starten, een product ontwikkelen.
Het programma is niet alleen
bestemd voor mensen die op
zoek zijn naar een baan. Het is
ook bedoeld voor mensen die werk hebben,
maar eigenlijk van iets heel anders
dromen. Het programma wil voor hen
juist dat laatste zetje zijn.
De rvu heeft een jarenlange traditie op
het gebied van werk. Zij maakten ook
programma's als Werken aan Werk, Het
Werkhotel en Terug op de Werkvloer.
In het televisieprogramma Werken aan Zee
krijgen deelnemers een aantal (echte)
vacatures voorgelegd op basis van hun
wensen en kwaliteiten. De programmamakers
volgen hen bij hun sollicitatie en
helpen hen om hun ideale baan te vinden.
Het programma is vanaf 23 mei wekelijks
op Nederland 3 te zien.
In het live radioprogramma Werken aan
Zee is er aandacht voor achtergronden,
verhalen van werkenden, werksfeer, de
beste werkgever en het vervolg op het televisieprogramma.
Vanaf eind mei wekelijks
en vanaf september dagelijks op 747am.
Een website ondersteunt het programma.
Daar is nuttige informatie te vinden, er is
de mogelijkheid deel te nemen aan een
forum, te mailen aan de redactie of ideeën
te ventileren. De site is al in de lucht:
werkenaanzee.rvu.nl.
• 8 •

vragen, vragen, vragen
Ik wil me inschrijven bij cwi. Wat moet ik
Werkloos worden, een andere baan doen?
u kunt zich inschrijven als u werkloos
zoeken, een uitkering aanvragen.
bent of dat binnen drie maanden verwacht
te worden
Het is niet eenvoudig en dus hebt u hoe eerder u zich bij cwi meldt, hoe beter.
U moet dit uiterlijk de tweede dag van uw
vragen. Drie van de meest gestelde werkloosheid doen
u kunt altijd bij een cwi-vestiging binnenlopen.
Het is handig om voor uw inschrij-
vragen en de antwoorden vindt u
ving contact op te nemen met de dichtstbijzijnde
cwi-vestiging. De telefoonnum-
hiernaast.
mers kunt u vinden op www.cwinet.nl of in
het telefoonboek
neem voor uw inschrijving een geldig
identiteitsbewijs mee. Let op: een rijbewijs
voldoet niet; een paspoort of identiteitskaart
wel
hebt u al een curriculum vitae opgesteld,
breng dit dan mee
hebt u een baan en bent u op zoek naar
ander werk, dan hoeft u zich niet in te
schrijven. De faciliteiten op de beursvloer
van cwi en op www.werk.nl zijn voor
iedereen te gebruiken
Hoe kan ik mijn inschrijving verlengen?
uw inschrijving is twee maanden geldig
als die termijn is verstreken, moet u de
inschrijving verlengen
op uw inschrijving staat wanneer u uw
inschrijving moet verlengen en hoe u dit
moet doen
Ik ben mijn bewijs van inschrijving
vergeten te verlengen. Wat nu?
als u uw inschrijving niet op tijd hebt
verlengd, moet u zich opnieuw bij cwi
inschrijven
let op: voor de periode dat u niet bij cwi
staat ingeschreven, hebt u geen recht op
een uitkering.
• W E R K B L A D • mei 2005
bij elkaar vindt.
De hoeveelheid brochures is omvangrijk.
Onder invloed van bijvoorbeeld
wetswijzigingen veranderen het pakket en de
inhoud van de brochures bovendien nogal
eens. In zijn brochures geeft cwi onder meer
uitleg over zijn taken.
Werk en werk zoeken is natuurlijk ook een
belangrijk thema. U vindt daarom verschillende
brochures over solliciteren in Nedereen
vraag? lees het na in een brochure
Als u werkloos bent of een baan zoekt,
krijgt u veel nieuwe informatie. Die wilt
u thuis nog eens rustig kunnen doornemen.
Daarom geven cwi en uwv
tientallen brochures uit waarin u alle
informatie over een bepaald onderwerp
land en in Europa. cwi heeft algemene brochures
met sollicitatietips, maar ook brochures
voor specifieke groepen werkzoekenden.
uwv-uitgaven • In de brochures van uwv
leest u wat u moet doen als u uw baan dreigt
kwijt te raken of ontslag hebt gekregen en
hoe dat dan zit met de ww. Er zijn ook brochures
die ingaan op specifieke vragen, bijvoorbeeld:
wat gebeurt er met uw inkomen
als u tijdelijk geen werk hebt door weersomstandigheden?
In sommige gevallen is een aanvulling op
de uitkering mogelijk. Om welke gevallen
dit gaat en aan welke voorwaarden u moet
voldoen, wordt uitgelegd in een andere brochure.
Er bestaat ook een folder over een
opleiding volgen in de periode dat u een wwuitkering
hebt.
waar te krijgen? • De (gratis) cwibrochures
zijn te verkrijgen op alle cwi-vestigingen.
De meeste brochures van uwv zijn
eveneens op de cwi-locaties te vinden. De
uwv-kantoren hebben ze ook. Ze zijn bovendien
te downloaden vanaf het internet of
op te vragen bij uwv Telefoon, 0900 9294
(lokaal tarief). Kijk voor de meest recente en
volledige informatie op www.uwv.nl.
• • 9

Missie van de onafhankelijke arbeidsadviseur:
‘Cliënten helpen goede keuzes te maken’
Advies bij het vinden van de juiste weg binnen uwv, Sociale Dienst
of cwi of advies over reïntegratie. Daarvoor kunt u aanschuiven bij
onafhankelijk arbeidsadviseur Carla Brouwer. Of bij een van haar
vele collega’s.
Zoekt u werk of moet u in opdracht
van uwv of gemeente weer aan
de slag proberen te komen, dan
kunt u sinds juli 2004 een beroep doen op
een onafhankelijke arbeidsadviseur. Een
gesprek met een arbeidsadviseur kost niets
en vindt plaats op vrijwillige basis. U hoeft
de gekregen adviezen niet op te volgen.
Maar het kan wel heel nuttig zijn om de
tips en ideeën van de arbeidsadviseur te
overwegen. Hij of zij heeft namelijk een
brede kennis van de mogelijkheden om
weer aan het werk te komen.
Carla Brouwer werkt als onafhankelijk
arbeidsadviseur in het cwi in Arnhem-
Zuid. ‘Ik doe dit werk met veel plezier.
Aan reacties van cliënten merk ik dat er
behoefte is aan een persoonlijk gesprek
met iemand die een onafhankelijk advies
kan geven. Bij uwv of de Sociale Dienst
kunnen cliënten niet zomaar binnenlopen
voor een gesprek. Ze moeten bellen met
een klantcontactcentrum. Dat voelt soms
erg onpersoonlijk. Bovendien hebben
cliënten voor hun gevoel vaak te maken
met een wirwar aan regels.’
Brouwer merkt ook dat cliënten niet graag
informatie waarvan ze de impact niet
kunnen overzien, vrijgeven aan mensen
met beslissingsbevoegdheid, zoals hun
casemanager. ‘Ze zijn bang dat ze – mogelijk
per ongeluk – iets verkeerds zeggen en
dan ineens gekort worden op hun uitkering.
Bij mij kunnen cliënten zelfs anoniem
hun vragen voorleggen als ze dat willen.
Ik leg ze graag uit hoe de procedures
rond reïntegratie in elkaar zitten, waar ze
op moeten letten en welke volgende stappen
voor hen mogelijk zijn. Vaak is één
gesprek al voldoende om iemand compleet
gerust te stellen en weer op de goede weg
te helpen. Cliënten opnieuw het vertrouwen
geven dat zij grip hebben op hun
eigen situatie, dat vind ik fijn.’
verwachtingen • Beslissingen nemen
over of namens een cliënt behoort niet tot
de bevoegdheden van een arbeidsadviseur.
Maar arbeidsadviseurs kunnen cliënten
wel helpen zich voor te bereiden op
gesprekken met hun casemanager, zodat
ze daar goed beslagen ten ijs komen. ‘Ik
vertel ze wat ze kunnen verwachten van
een gesprek en naar welk soort informatie
• • 10

Carla Brouwer
Fotografie: Reinier Gerritsen
een casemanager zal vragen. Als een cliënt
dat van tevoren weet, voelt hij of zij zich
niet overvallen tijdens zo’n gesprek. Dat
kan veel rust geven.’
Een arbeidsadviseur is ook geen banenbemiddelaar.
Brouwer: ‘Ik kan voor mijn
cliënten geen aantrekkelijke werkplek uit
mijn hoed toveren, ook al zouden sommigen
dat graag willen. Een baan, die moeten
ze zelf zoeken. Maar ik kan wel helpen bij
het opstellen van een reïntegratieplan, of
de haalbaarheid daarvan beoordelen. Ik
kan ook tips geven over solliciteren. Veel
cliënten vragen zich bijvoorbeeld af of ze
verplicht zijn een chronische aandoening
of andere beperkingen tijdens een sollicitatiegesprek
kenbaar te maken. En ik
kan over de zuilen van cwi, uwv en
Gemeentelijke Sociale Dienst heen kijken.
Misschien is dat wel mijn belangrijkste
toegevoegde waarde. Ik ben niet gebonden
aan een van de organisaties, maar heb wel
een degelijke kennis van alledrie. Daarom
kan ik cliënten adviseren over verschillende
trajecten waarvan ze gebruik kunnen
maken.’
maatwerk • Veel cliënten die Carla
Brouwer aan haar bureau spreekt, hebben
vragen over de mogelijkheden om zelf een
reïntegratiebedrijf te kiezen. Die behoefte
komt nogal eens voort uit onvrede over
het reïntegratiebedrijf waar ze op dat
moment cliënt van zijn. ‘Vaak adviseer ik
dan om een Individuele Reïntegratieovereenkomst
(iro) te overwegen. De
trajecten van het gemiddelde reïntegratiebedrijf
zijn veelal standaard en meestal
geen maatwerk. Misschien is een cliënt
meer gebaat bij een zelfgekozen route. Op
die manier krijgen ze meer regie over hun
reïntegratie en dat werkt vaak heel positief.
De casemanager van uwv of gemeente
beslist uiteindelijk over de toekenning
van een iro, niet ik. Maar ik kan een cliënt
wel ondersteunen door het gesprek hierover
met z’n casemanager te helpen voorbereiden.’
Vaak wordt Brouwer gevraagd of ze een
goed reïntegratiebedrijf kan aanbevelen.
‘Het is bijna onmogelijk om aan die vraag
te voldoen, omdat vaak heel persoonlijke
overwegingen een rol spelen. Het blijft
mensenwerk en dan gaat het om het vinden
van de juiste “klik”. Wel vind ik dat de
kleinere bedrijven vaak meer hun best
doen voor cliënten. Bij grotere zie ik eerder
dat ze op de automatische piloot draaien,
zonder te kijken naar de mens die voor hen
staat. Kleinere bedrijven voelen misschien
meer een druk om zich te bewijzen.’
Carla Brouwer heeft regelmatig overleg
met haar collega’s, zodat de kennis van alle
arbeidsadviseurs zo goed mogelijk blijft
toegespitst op de vragen van cliënten. ‘We
willen ons steeds verder verbeteren. Ik zou
dus graag adviseren: maak gebruik van ons
en maak een afspraak voor een gesprek.
Wij zijn er om u te helpen de beste keuzes
te maken voor uw reïntegratie.’
Een cv maken, een sollicitatiebrief schrijven,
je sterke en zwakke punten benoemen.
Veel werkzoekenden hebben niet vaak
of misschien zelfs nooit hoeven te solliciteren.
Het is allemaal nieuw. En lastig. Daarom
heeft cwi een nieuw hulpmiddel ontwikkeld:
de werkmap.
De werkmap biedt houvast bij uw zoektocht
naar werk. Alles wat van belang is, kunt u erin
bijhouden. In de werkmap staan allerlei
meer weten?
Wilt u ook graag een gesprek met of een
advies van de onafhankelijke arbeidsadviseur?
Op www.landelijkecliëntenraad.nl (onder het
thema arbeidsadviseur) kunt u de dichtstbijzijnde
vinden. U kunt er ook naar vragen bij
de cwi-vestiging in uw omgeving. De arbeidsadviseurs
zitten op zo’n zestig cwi-vestigingen.
Informatie over de arbeidsadviseurs kunt
u nalezen in de brochure Op weg naar werk?,
die bij de cwi-vestigingen ligt. U kunt hem
ook downloaden van de site van uwv
(klik op Dreigend ontslag of werkloos onder
Werknemer en ga dan naar Brochures) of van
www.landelijkeclientenraad.nl.
nieuw hulpmiddel: de werkmap
vragen die u helpen uw arbeidsverleden,
kwaliteiten en wensen omtrent werk in kaart
te brengen. Er staan ook tientallen adviezen
in. De werkmap is vooral bedoeld voor uzelf.
Maar u kunt de map ook meenemen naar de
diverse instanties om te laten zien wat u tot
dan toe hebt gedaan om werk te vinden.
Omdat de ene werkzoekende meer of
andersoortige hulp nodig heeft dan de andere,
zijn er vier verschillende werkmappen
• W E R K B L A D • Oktober 2004
Fotografie: Netty Mamahit
• • 11

veranderingen in ww
Het stelsel van sociale wetten is geen
vaststaand gegeven. Er verandert
regelmatig iets. Werkblad houdt u op
de hoogte van de stand van zaken.
Nadat de wao de discussie tijdenlang
had beheerst, lijken de schijnwerpers
de laatste maanden steeds vaker op
de ww gericht. Een aantal belangrijke wijzigingen
staat op de agenda. Op het moment
dat Werkblad werd geproduceerd, was daar
nog geen definitieve duidelijkheid over.
Houd daarom voor de actuele stand van
zaken de media en de site van uwv in de
gaten.
de wekeneis • De eerste verandering
betreft de zogeheten wekeneis. Om in aanmerking
te komen voor een ww-uitkering
moet iemand in 26 van de laatste 39 weken
hebben gewerkt. Minister De Geus wil daar
39 van de laatste 52 weken van maken. De
Sociaal-Economische Raad (ser) publiceerde
half april een advies over de toekomst
van de ww. Daarin wordt een wekeneis van
27 van de 39 voorgesteld.
verlenging ww en tri bij scholing
Begin dit jaar is de mogelijkheid afgeschaft
om langer ww te krijgen als je een scholing
of opleiding wilt afmaken. Maar er is
een uitzondering gemaakt voor mensen
die na een herbeoordeling in de ww
komen. Het gaat om mensen die eerst in
de wao of Wajong (arbeidsongeschiktheidsuitkering
voor jonggehandicapten)
zaten en na een herbeoordeling in de
ww (of tri, Tijdelijke Regeling Inkomensgevolgen
herbeoordeelde arbeidsongeschikten)
zijn gekomen. Aan de verlenging
wordt vanzelfsprekend wel een aantal
voorwaarden gesteld. Zo moet de scholing
zo snel mogelijk beginnen.
hulpverlening in azië • Na de zeebeving
in Azië wilden duizenden mensen
hulp bieden. Vaak met geld en goederen,
maar soms ook door ter plekke de handen
uit de mouwen te steken. Van enkele tientallen
uitkeringsgerechtigden kreeg uwv
dan ook het verzoek om met behoud van
uitkering naar de getroffen gebieden te
mogen afreizen. Minister De Geus heeft
daar toestemming voor gegeven. Een wwgerechtigde
mag dit of volgend jaar maximaal
drie maanden in het getroffen gebied
verblijven zonder zijn recht op uitkering te
verspelen. Hij moet zich van tevoren bij
uwv melden en met een contract kunnen
aantonen voor welke hulporganisatie hij
wordt uitgezonden. Het verblijf mag een
reïntegratietraject niet doorkruisen of
verlengen. Ook mag het verblijf er niet toe
leiden dat werkhervatting wordt uitgesteld.
vrijstelling sollicitatieplicht
57,5-jarigen • Lees voor deze voorgenomen
wijziging het kader bij het artikel
op pagina 15.
Illustratie: Henk Stolker
cwi beoordeelt aanvraag
voor werk via wsw
Niet gemeenten, maar cwi bepaalt
vanaf 1 januari of iemand in aanmerking
komt voor werk via de Wet sociale werkvoorziening
(Wsw). Mensen met een lichamelijke,
psychische of verstandelijke beperking
of een combinatie daarvan kunnen zich
vrijwillig melden voor een baan in de sociale
werkvoorziening. Of ze daarvoor in aanmerking
komen, werd voorheen door de
gemeente bepaald. cwi moet de beoordeling
meer uniform, objectief en onafhankelijk
doen.
uit de wao? Wat doet cwi voor u?
Uhad een wao-, waz- of Wajong-uitkering.
U bent opnieuw beoordeeld en u
kunt weer geheel of gedeeltelijk aan de slag.
Maar u kunt niet terug naar uw oude werkgever.
In veel gevallen komt u dan bij cwi
terecht voor een inschrijving als werkzoekende
en/of een aanvraag voor een ww-uitkering.
Wat kan cwi nog meer voor u doen?
Een heleboel. Alle middelen die cwi voor
werkzoekenden inzet, zijn ook voor u
beschikbaar. Op pagina 4 en 5 vindt u daar
een overzicht van. Kijk er eens goed naar. U
vindt er misschien iets van uw gading. Bezoek
op internet ook de site van cwi, werk.nl.
Onder het balkje Snel naar op de homepage
staat het woord Arbeidsgehandicapt. Door
daarop te klikken komt u in een schat van
informatie terecht, die juist in uw situatie
nuttig kan zijn.
Extra in de ondersteuning van mensen die uit
de wao, waz of Wajong komen, is dat cwi
probeert een bijdrage te leveren aan het
wegnemen van vooroordelen. Dat doet cwi
vooral in zijn talrijke contacten met werkgevers.
Voor cwi bent u zoveel mogelijk een
‘gewone’ werkzoekende.
• • 12

nieuw op werk.nl: de kansverkenner
Werk.nl is dé site voor werkzoekenden.
De website van cwi staat vol informatie
en adviezen. U kunt er ook uw cv op
zetten en naar vacatures zoeken. De site
wordt dagelijks geactualiseerd en verbeterd.
Onlangs werd de laatste hand
gelegd aan weer twee nieuwe onderdelen:
de kansverkenner en de informatie
voor specifieke groepen werkzoekenden.
Op de homepage van werk.nl ziet u een
balk met de tekst Snel naar. Met het
pijltje kunt u een keuze maken uit een aantal
mogelijkheden. Eén daarvan is de Kansverkenner
werk. Met de kansverkenner vraagt
u arbeidsmarktinformatie over uw beroep in
een regio van uw keuze op.
U wilt bijvoorbeeld weten hoe groot uw
kans is op een baan als IT’er in de regio
Groningen. De kansverkenner geeft u zicht
op het aantal passende vacatures. De kansverkenner
vertelt u ook hoe u die het beste
kunt vinden (in welke kranten staan de
meeste advertenties bijvoorbeeld) en hoe
groot de kans is om binnen een half jaar aan
een baan te komen. De kansverkenner geeft
tevens een toptien van de meest gevraagde
aanverwante beroepen in de omgeving.
Op een kaart van Nederland kunt u kijken in
welke provincie uw kansen op werk in uw
vakgebied het grootst zijn. Met één klik komt
u vervolgens bij de vacatures in die regio
terecht.
info voor specifieke groepen • Met
het pijltje onder het balkje Snel naar kunt u
ook naar een aantal doelgroepen gaan; jongeren
bijvoorbeeld, etnische minderheden,
45-plus, herintredende vrouwen of arbeidsgehandicapten.
Voor deze groepen heeft cwi alle relevante
informatie bij elkaar gezet. Voorbeeld: u bent
een herintredende vrouw. U hebt lange tijd
voor uw gezin gezorgd en wilt nu weer een
baan. Op werk.nl vindt u antwoord op vragen
als: wat is mijn opleiding nog waard en
hoeveel ga ik er financieel op vooruit als ik
weer ga werken? Of u bent van allochtone
afkomst en wilt meer weten over specifieke
opleidingen voor etnische minderheden of
over taalcursussen. Voor jongeren, ouderen
of arbeidsgehandicapten geldt hetzelfde:
alles wat juist voor ú interessant is, staat op
één plek. Zodat u in een mum van tijd een
stuk wijzer kunt worden.
• W E R K B L A D • mei 2005
hoog bezoek
Begin maart kreeg cwi hoog bezoek:
prinses Máxima. In het hoofdkantoor
van de Rabobank in Utrecht gaf zij het startsein
voor een bijzonder project: Geef kleur
aan je werk! Het project houdt in dat vrouwelijke
allochtone adviseurs en medewerkers
van cwi talentvolle, allochtone vrouwen
gaan begeleiden bij het vinden van betaald
werk.
Ruim honderd cwi’ers hadden zich aangemeld
om coach te worden. Nadat ze een
workshop hebben gevolgd, gaan ze op basis
van hun eigen ervaring en kennis begeleiding
bieden. Die begeleiding bestaat niet alleen
uit tips over solliciteren bijvoorbeeld, maar
ook over het combineren van zorg, werk en
scholing.
Het project – dat tot oktober van dit jaar
duurt – is opgezet in samenwerking met de
commissie PaVEM (Participatie van Vrouwen
uit Etnische Minderheidsgroepen). Prinses
Máxima is lid van deze commissie. Voorzitter
Paul Rosenmöller, de andere leden van de
commissie en minister van Sociale Zaken
Prinses Máxima tussen
enkele coaches van cwi
De Geus waren ook aanwezig bij de aftrap.
PaVEM houdt deze zomer op te bestaan. De
meeste taken van de commissie worden overgedragen
aan organisaties die zich op de een
of andere manier voor allochtone vrouwen
inzetten.
• • 13

Sinds 1 januari 2004 moeten ook mensen van 57,5 jaar en ouder weer
solliciteren als ze werkloos worden. Geen eenvoudige opgave, want bedrijven
geven vaak de voorkeur aan jongeren. In een proef onderzocht uwv daarom of
ouderen die vrijwilligerswerk doen of een naaste verzorgen, vrijstelling kunnen
krijgen van de sollicitatieplicht. Minister De Geus van Sociale Zaken komt
waarschijnlijk tegen de zomer met een definitieve regeling. Werkblad sprak
met drie 57,5-jarigen die in de proefperiode een vrijstelling kregen.
Vrijstelling sollicitatieplicht is opluchting
voor 57,5-jarigen
‘Door anderen te helpen, help ik mezelf’
‘Je voelt je weer betrokken’
‘Een bizarre ervaring’, zo noemt Cor
Speijer (59) het faillissement van het
enveloppenbedrijf waar hij achttien jaar
met veel plezier werkzaam was. ‘Van de
ene dag op de andere verloor ik niet alleen
mijn werk, maar ook 150 collega’s.’
Via een reïntegratiebedrijf kon Speijer
deelnemen aan een reïntegratietraject. ‘Dat
gaf me in eerste instantie moed. Na een
maand of vier, waarin ik wekelijks solliciteerde,
bleek dat ik op mijn leeftijd niet
meer aan de bak kwam. Dat was even
slikken.’
Tot een kennis van Speijer hem op een dag
vroeg: waarom ga je geen vrijwilligerswerk
doen? ‘Zij werkte bij Slachtofferhulp en
wat ze daarover vertelde sprak me meteen
aan. Mijn sociale inslag komt me bij
Slachtofferhulp goed van pas.’
Het spreekt vanzelf, zegt Speijer, dat je in
het werken met slachtoffers van verkeersongevallen,
gewelds- of zedendelicten ook
jezelf tegenkomt. ‘In het begin nam ik de
problemen mee naar huis. Dankzij persoonlijke
begeleiding ga ik daar nu heel
anders mee om.’
Over de vrijstelling van de sollicitatieplicht
zegt hij: ‘Dat was zo rond. Ik verwachtte
een beoordelingsgesprek, maar het akkoord
kwam al snel per brief. Ik vind het werken
bij Slachtofferhulp buitengewoon boeiend.
Maar het biedt me misschien ook een kans
om toch nog eens een betaalde baan te
vinden. Door anderen te helpen, help ik
mezelf.’
Fotografie: Reinier Gerritsen
Voor Thomas Duker (62) is vrijwilligerswerk
niet nieuw. Hij heeft 43 jaar op de
financiële administratie van een veevoederbedrijf
gewerkt. In die tijd zette hij zich
onder meer in voor de ondernemingsraad,
de vakbond en de lokale ehbo-afdeling.
Drie jaar geleden werd hij daarvoor zelfs
geridderd in de Orde van Oranje-Nassau.
Vanwege een reorganisatie moest Duker
op 1 december 2003 het bedrijf verlaten.
‘Ik heb de eerste drie maanden op de bank
achter de geraniums gezeten. Daarna
vlogen de verzoeken me om de oren.’
Inmiddels heeft Duker een heel scala aan
functies: onder andere de financiële administratie
van een wijkcentrum. ‘Dat vréét
tijd, want ik neem ook deel aan tal van vergaderingen.
Dan moet ik met het gemeentebestuur
over subsidies overleggen bijvoorbeeld.
Toen de burgemeester mij het
lintje opspeldde, vroeg hij: “Wanneer slaap
jij eigenlijk?”’
Duker heeft altijd met veel plezier gewerkt.
‘Maar dit vrijwilligerswerk vind ik ook erg
leuk. Ik kan concreet iets voor mensen
betekenen. Er zit een oudere dame bij een
pc-project hier in het wijkcentrum. Ze
heeft een zoon in Alaska. Ze had nog nooit
achter een pc gezeten, maar dankzij de
• • 14

‘Dan ga ík jou verzorgen’
Tot drie jaar geleden werkte Marie Punt
(59) bij een personenvervoersbedrijf.
Twintig jaar lang begeleidde zij kinderen
die naar een lom-school in de nabijgelegen
stad gingen. ‘Ik vond het werk erg leuk.’
Maar door bezuinigingen kwam er plotseling
een einde aan haar baan. ‘Tja, dan ga je
op zoek naar ander werk. Maar gezien mijn
leeftijd was er weinig te vinden op de
arbeidsmarkt. Ik heb een open sollicitatiebrief
geschreven naar alle kinderdagverblijven
in de regio. Overal kreeg ik nul op het
rekest.’
In die periode begon haar vader – die dit
jaar 86 hoopt te worden – met zijn gezondheid
te sukkelen. ‘Passende thuiszorg vinden
bleek een groot probleem. Toen heb ik
op een goede dag tegen mijn vader gezegd:
“Dan ga ík jou verzorgen”. Ik had net in de
krant gelezen dat mensen van 57,5 jaar en
ouder vrij van sollicitatieplicht aan mantelzorg
mochten doen. Na een medische
verklaring over de gezondheid van mijn
vader, kreeg ik toestemming.’
Punt bezoekt haar vader twee à drie keer
per week. Ze verricht alle taken die normaal
gesproken door iemand van de thuiszorg
worden gedaan. ‘Alles bij elkaar ben ik
daar meer dan twintig uur per week mee in
de weer. Het bevalt zowel mijn vader als
mij uitstekend. In principe geldt de vrijstelling
voor onbepaalde tijd. Ik hoop
natuurlijk dat het nog heel lang duurt,
maar mocht mijn vader overlijden, dan
moet ik dat uiteraard melden. Maar eerlijk
gezegd zie ik mezelf niet meer op de
arbeidsmarkt terugkeren, tenzij de economie
weer tot grote bloei komt.’
Fotografie: Ruud Ploeg
• W E R K B L A D • mei 2005
Definitieve regeling per 1 juli?
Wat is mantelzorg?
cursus mailt ze nu naar hartelust met haar
zoon.’
Dankzij zijn vrijwilligerswerk is Duker
vrijgesteld van de sollicitatieplicht. ‘Op
mijn leeftijd krijg je echt geen werk meer.
Dat zie ik bij de collega’s die tegelijk met
mij het bedrijf verlieten. Die zitten nu
thuis en versturen iedere week plichtmatig
een sollicitatiebrief.’
Naar verwachting komt er op
1 juli een definitieve regeling
voor de vrijstelling van de sollicitatieplicht
voor 57,5-jarigen en
ouderen. Op verzoek van de
minister onderzocht uwv vorig
jaar of het mogelijk is 57,5-jarigen
een vrijstelling van de sollicitatieplicht
te geven als zij
twintig uur per week vrijwilligerswerk
of mantelzorg deden.
En aan welke voorwaarden een
dergelijke regeling dan moet
voldoen.
Eind januari stuurde de
minister de evaluatie van deze
proef naar de Tweede Kamer.
Daarbij deed hij een voorstel
voor een definitieve regeling.
Naar aanleiding van opmerkingen
van de vaste Kamercommissie
paste hij het voorstel
aan en stuurde het begin
april naar de Inspectie Werk en
Inkomen (iwi) voor advies.
In dit laatste voorstel staat dat
de vrijstelling zou moeten
gelden voor iedereen die op
31 december 2003 57,5 jaar of
ouder is. Zij kunnen worden
vrijgesteld als zij gedurende
drie maanden minimaal twintig
uur per week vrijwilligerswerk
of mantelzorgtaken verrichten.
Voor 57,5-jarigen die ná die
datum werkloos zijn geworden,
geldt dat ze eerst twee jaar naar
een baan moeten hebben
gezocht voordat ze voor de vrijstelling
in aanmerking kunnen
komen.
Wilt u weten wat de actuele
stand van zaken is, vraag ernaar
bij uwv Telefoon: 0900 92 94
(lokaal tarief).
Bij mantelzorg gaat het om de
noodzakelijke zorg voor een
zieke of gehandicapte. Hulp dus
die iemand echt nodig heeft en
die in andere gevallen door
professionals wordt gegeven,
zoals de thuiszorg.
Onder vrijwilligerswerk wordt
verstaan: onbetaalde en onverplichte
activiteiten binnen een
organisatie die een ideële doelstelling
heeft of een maatschappelijk
nut nastreeft.
• • 15

een klacht is een kans
Illustratie: Marc Kolle Beeldmaker
uwv en cwi staan open voor suggesties
uwv en cwi willen u zo goed mogelijk van dienst zijn.
Toch kunt u vinden dat u niet netjes behandeld bent. Ons
eerste advies: vertel het ons. Een klacht is voor ons een kans
om onze dienstverlening te verbeteren. Bovendien kunnen
we het probleem misschien meteen oplossen. Lukt dat niet,
dan kunt u een klacht indienen. Bent u het niet eens met een
beslissing van uwv, dan kunt u bezwaar maken.
cwi en uwv kennen allebei een eigen klachtenprocedure.
Bij cwi dient u de klacht in bij
uw contactpersoon of zijn leidinggevende.
De klacht wordt met u besproken en u krijgt
een schriftelijke bevestiging van de afspraken
die naar aanleiding van uw klacht zijn
gemaakt. Bent u nog niet tevreden, dan kunt
u de klacht schriftelijk indienen. Op de cwivestigingen
ligt een brochure (Suggesties
en klachten geheten), waarin een klachtenformulier
zit. U kunt ook een brief sturen
naar de cwi-vestiging. Uw klacht wordt
behandeld door de verantwoordelijke leidinggevende.
U kunt uw klacht persoonlijk
of telefonisch toelichten en u krijgt in
principe binnen zes weken antwoord.
uwv de klacht nader onderzoeken.
Bent u niet tevreden met de antwoorden van
cwi of uwv, dan kunt u in laatste instantie
contact opnemen met de Nationale
Ombudsman in Den Haag, Postbus 93122,
2509 AC Den Haag, telefoonnummer
0800 335 55 55.
bezwaar maken • uwv kent naast een
klachtenprocedure ook een bezwaarprocedure.
Die is er voor mensen die het niet eens zijn
met een beslissing, bijvoorbeeld om een wwuitkering
te verlagen of stop te zetten. Door
bezwaar te maken vraagt u uwv om haar
besluit nog eens tegen het licht te houden.
Bezwaar maken doet u door een bezwaarschrift
in te dienen. Bent u het ook met de
beslissing op dit bezwaar niet eens, dan kunt
u naar de rechter. Wilt u weten hoe de
bezwaar- en beroepsprocedure van uwv
werkt en waaraan een bezwaarschrift moet
voldoen, kijk dan op: www.uwv.nl. U kunt
het ook nalezen in de brochure Daar ben ik
het niet mee eens, die te downloaden is van
de site of is aan te vragen bij uwv Telefoon,
0900 9294 (lokaal tarief).
klacht bij uwv • De eenvoudigste manier
om een klacht in te dienen, is via internet.
Op www.uwv.nl kunt u een formulier invullen.
Dat kunt u het on line naar het Klachtenbureau
verzenden. U kunt ook bellen naar
het Klachtenbureau, 0900 898 25 25 (op
werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur, 3 cent
per minuut). Wilt u meer weten, lees dan
de brochure Ik heb een klacht.
Als wij het klachtenformulier hebben ontvangen,
nemen wij telefonisch contact met
u op. Vaak kan de klacht dan meteen worden
opgelost. Is dat niet het geval, dan gaat
een workshop. iets voor u?
Om mensen te ondersteunen bij opgeleiden, schoolverlaters of allochtonen.
hun zoektocht naar werk biedt Qua inhoud en onderwerp kunnen de workshops
per vestiging of regio van elkaar ver-
cwi diverse workshops aan. Een
workshop kan over solliciteren gaan, over het schillen. Het is daarom raadzaam bij uw adviseur
Werk en Inkomen naar het aanbod te
ontdekken van je kwaliteiten, over het opstellen
van een cv of over netwerken. In sommige
gevallen zijn de workshops op een bepaal-
de workshops worden gehouden en of u
vragen. Hij of zij kan u ook vertellen wanneer
de doelgroep gericht, bijvoorbeeld hoger eraan deel kunt nemen.
• 16 •

juridische zaken geeft informatie en advies
De Centra voor Werk en Inkomen bemiddelen bij werk en een
• W E R K B L A D • mei 2005
uitkering. Dat weet iedere werkzoekende. Maar veel mensen
weten niet dat ze bij de afdelingen Juridische Zaken van cwi
ook terechtkunnen voor – gratis – informatie en advies.
Voor welke vragen kunt u terecht?
Waar moet u zijn?
arbeidsrecht • De vragen die Juridische
Zaken behandelt, zijn uiteenlopend. Veel
ervan gaan over het arbeidsrecht. Iemand
heeft bijvoorbeeld zicht op een nieuwe baan
en wil weten wat er in de arbeidsovereenkomst
moet staan: hoe lang kan een proeftijd
duren en hoe vaak mag een werkgever een
tijdelijk contract verlengen? Juridische Zaken
kan hier informatie en advies over geven.
ontslag • Veel vragen gaan over ontslag.
Wanneer een werkgever een contract voor
onbepaalde tijd wil verbreken en de werknemer
het daar niet mee eens is, heeft de werkgever
twee mogelijkheden. Hij kan een ontbindingsverzoek
indienen bij de kantonrechter.
Hij kan ook een ontslagvergunning bij
cwi aanvragen. In dat laatste geval beoordeelt
de afdeling Juridische Zaken of de
aanvraag aan de eisen in het Ontslagbesluit
voldoet.
cwi stelt de werknemer van de aanvraag op
de hoogte. De afdeling Juridische Zaken
stuurt de cliënt een kopie van het dossier en
een brochure. Daarin staat de procedure
beschreven. In de meeste gevallen wordt de
procedure schriftelijk afgehandeld. In een
enkel geval is een hoorzitting nodig. Daar
kan de cliënt en/of de werkgever zijn verhaal
toelichten.
Juridische Zaken neemt een objectieve en
onafhankelijke beslissing over de aanvraag.
Dat neemt niet weg dat de medewerkers van
Juridische Zaken cliënten wel inlichtingen
kunnen geven over de procedure en de
wet- en regelgeving.
tewerkstellingsvergunning • Een
andere taak van Juridische Zaken is de
beoordeling van aanvragen voor zogeheten
tewerkstellingsvergunningen. Als een werkgever
mensen van buiten Nederland wil
inhuren, moet hij daar in sommige gevallen
toestemming voor vragen. Het gaat dan
meestal om werknemers van buiten de
Europese Unie. Deze aanvragen worden
door de centrale afdeling Juridische Zaken
in Zoetermeer beoordeeld. Het call center
van deze afdeling kan vragen van zowel
werkgevers als (kandidaat-)werknemers
cwi kent zestien afdelingen Juridische Zaken.
De afdelingen zitten verspreid over het hele
land. De meeste zijn gehuisvest in een cwikantoor
of een zogeheten bedrijfsverzamelgebouw,
maar soms zitten ze op een andere
locatie.
Wilt u informatie of advies van Juridische
Zaken, bel dan voor een afspraak naar de
dichtstbijzijnde afdeling. U kunt de telefoonnummers
vinden op www.cwinet.nl (klik
op Over cw in de bovenste balk, dan op
Contact met cwi in de linkerkolom en dan
op cwi, afdeling Juridische Zaken).
beantwoorden. Het telefoonnummer is
(079) 371 29 03.
Al vóór ontslag naar ander werk zoeken
De kans op een andere baan is Om de tijd tot de werkloosheid Dat bracht aan het licht dat
groter als je nog werk hebt. goed te benutten, heeft cwi mensen sneller aan de slag
Solliciteren vanuit een uitkeringssituatie
zijn werkwijze een beetje aan-
komen als ze al in een vroeg
is per definitie gepast. De afdelingen
stadium geholpen worden.
lastiger. Om die reden legt cwi Juridische Zaken behandelen Ook werd vaker voorkomen dat
al contact met mensen vóórdat de aanvraag van werkgevers ze een uitkering moesten aanvragen.
ze ontslagen worden.
voor een ontslagvergunning.
Veel werknemers die hun baan Sinds 1 januari sturen zij een Bijkomend voordeel was dat de
verliezen, melden zich pas op kopie van die ontslagvergunning
cliënt niet meer ‘op de bonne-
hun eerste werkloosheidsdag
naar hun collega’s op de fooi’, maar op afspraak bij cwi
bij cwi. Vaak weten ze dan al cwi-vestiging. Deze nemen kwam. cwi kon er daardoor
een paar weken of maanden dan direct contact op met de ook voor zorgen dat de cliënt
dat ze op straat komen te
werknemer en starten zo spoedig
een afspraak kreeg met een
staan. Daardoor gaat kostbare
mogelijk met de zoektocht adviseur die de sector waarin
tijd verloren. Ze hadden hun naar ander werk.
de cliënt werk zoekt, goed kent.
opzegperiode immers kunnen Het doorsturen van de ontslagvergunning
gebruiken om zich alvast te
is vorig jaar in
oriënteren op een nieuwe baan. Maastricht uitgeprobeerd.
• • 17

Illustratie: Ronald Slabbers
cwi en uwv willen klantgericht werken. Het draait immers
allemaal om u. Omdat wij van uw ervaringen kunnen leren,
hebben cliënten inspraak in de dienstverlening van cwi en
uwv. Die inspraak is georganiseerd in zogeheten cliëntenraden.
Cliëntenraden denken en praten mee
De cliëntenraden zijn volwaardige
gesprekspartners voor cwi
en uwv. Ze kunnen – gevraagd
en ongevraagd – meedenken en adviseren
over de dienstverlening. Cliëntenraden
praten op alle niveaus met de organisaties;
van regionaal directeur tot raad van
bestuur.
cwi heeft een centrale cliëntenraad en
regionale cliëntenraden. Ook uwv kent
een centrale cliëntenraad en afzonderlijke
regionale cliëntenraden voor de ww en ag
(arbeidsgeschiktheid). Vertegenwoordigers
uit de regionale raden hebben zitting in
twee landelijke cliëntenraden: één voor
ww en één voor ag.
landelijke cliëntenraad • Daarnaast
is er de Landelijke Cliëntenraad. Deze
vertegenwoordigt alle mensen die met
sociale zekerheid te maken hebben: van
werkzoekenden tot chronisch zieken en
van mensen met een ww-uitkering tot
gepensioneerden. De raad is onder meer
initiatiefnemer van Werkblad geweest en
heeft er bij de minister op aangedrongen
dat er onafhankelijke arbeidsadviseurs
zouden komen. Die zijn er inmiddels
(zie pagina 10).
De minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
moet ten minste één keer per
jaar met de Landelijke Cliëntenraad overleggen.
Ook de bestuurders van uwv,
cwi, Sociale Verzekeringsbank en de
Vereniging van Nederlandse Gemeenten
overleggen met de Landelijke Cliëntenraad.
De raad geeft deze partijen ook
regelmatig gevraagd en ongevraagd advies
en levert commentaar op de adviezen van
de rwi (Raad voor Werk en Inkomen).
De rwi adviseert de minister over alles
wat te maken heeft met uitkeringen en de
terugkeer naar werk.
De Sociale Verzekeringsbank, die onder
andere voor de aow en de kinderbijslag
zorgt, heeft ook cliëntenraden. De
gemeenten hebben de inspraak van cliënten
eveneens op een soortgelijke manier
georganiseerd.
Cliëntenraadsleden hebben zelf een uitkering.
Ze worden in de raad afgevaardigd
door patiëntenverenigingen, belangenverenigingen
of vakbonden. Er zijn nog diverse
vacatures. Dus als u belangstelling hebt,
vraag dan bij cwi, uwv of uwv Telefoon
(0900 9294) naar de brochure Ik wil graag
meedenken. U kunt ook naar de site
www.clientenraad-uwv.nl surfen. Die is
vanaf half mei in de lucht.
resultaten van 2004
In samenwerking met de collega-cliëntenraden
van uwv heeft de cliëntenraad van
cwi het afgelopen jaar een aantal resultaten
geboekt:
Individuele Reïntegratieovereenkomst
(iro); de cliëntenraden hebben ervoor
gepleit dat cliënten meer regie krijgen over
hun reïntegratie. Dat heeft er onder meer
toe geleid dat zij, met behulp van een iro,
hun eigen reïntegratiebedrijf kunnen kiezen
Verkorten uitkeringsintake bij cwi; door de
inspraak van cliënten is de intake eenvoudiger
en korter geworden. De cliënt hoeft
minder formulieren in te vullen
Verbetering van de privacy; op veel cwivestigingen
is er weinig privacy voor cliënten.
Gesprekken kunnen gemakkelijk door
vreemden worden afgeluisterd. Door de
indeling te veranderen, is dat op veel vestigingen
al aangepast. Dit jaar wordt daar
verder aan gewerkt.
plannen voor 2005
Dit jaar besteedt de cwi-cliëntenraad extra
aandacht aan onder meer:
een betere registratie van klachten
verbetering van de samenwerking tussen
cwi, uwv en gemeenten
verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening
van cwi
• • 18

een eigen bedrijf beginnen
U kunt werk zoeken, maar ook uw
Illustratie: Henk Stolker
• W E R K B L A D • mei 2005
eigen werk maken. Door een eigen
bedrijf te beginnen bijvoorbeeld.
Als u serieuze plannen hebt om
voor uzelf te beginnen en u hebt
een uitkering, dan kan uwv u in
bepaalde gevallen ondersteuning bieden.
Stel uwv van uw voornemen op de hoogte
vóórdat u zich op een eigen bedrijf gaat
oriënteren.
Werken op freelancebasis (dus: voor uzelf
werken zonder personeel) is niet hetzelfde
als een eigen bedrijf beginnen. Maar de overeenkomst
is dat u, ook als u wilt freelancen,
uwv eerst moet inlichten. Wilt u meer
weten over de regels rond freelancen, dan
kunt u het beste contact opnemen met de
uwv-vestiging in uw woonplaats of regio.
oriënteren • uwv kan u de gelegenheid
geven om gedurende drie maanden te
onderzoeken of uw eigen bedrijf kans van
slagen heeft. Met behoud van uw ww-uitkering.
kapitaal en kunt u een uitkering krijgen als u
Samenvatting: een eigen bedrijf beginnen
Wanneer u eenmaal een eigen bedrijf hebt,
worden de uren die u daaraan besteedt vanaf
dat moment van uw uitkeringsrecht afgetrokken.
Stel dat u voor 40 uur werkloos
bent geworden en voor 32 uur als zelfstandige
gaat werken. Dan krijgt u een ww-uitkering
voor acht uur. Besteedt u na enige tijd
om wat voor reden dan ook nog maar 24 uur
aan uw eigen bedrijf, dan krijgt u nog steeds
alléén voor die acht uur een ww-uitkering.
Hebt u voorafgaand aan uw werkloosheid bij
de overheid of in het onderwijs gewerkt en
krijgt u een bovenwettelijke uitkering van
uwv, dan gelden speciale regels. Neem
hierover contact op met uwv.
in financiële problemen komt. Wilt u hierover
meer weten, neem dan contact op met de
gemeente voordat u als zelfstandige begint.
Beschouwt uwv u als arbeidsgehandicapt, hebt
u een uitkeringsrelatie met uwv, dan kunt u in
sommige gevallen ook een Starterskrediet
Arbeidsgehandicapten krijgen.
Arbeidsgehandicapt bent u onder andere
wanneer u door ziekte of gebrek meer moeite
hebt werk te krijgen of vol te houden dan een
gezond persoon. Mensen die een wao-, wazof
Wajong-uitkering krijgen, zijn automatisch
arbeidsgehandicapt.
Bent u arbeidsgehandicapt en is uwv verantwoordelijk
voor de hulp bij uw reïntegratie, en
denkt u erover een eigen bedrijf te beginnen,
stel uwv of de Sociale Dienst van uw voornemen
op de hoogte vóórdat u zich op een
eigen bedrijf gaat oriënteren
u kunt gedurende drie maanden met behoud
van uitkering onderzoeken of uw bedrijf kans
van slagen heeft
hebt u eenmaal een bedrijf, dan worden de
uren die u daarvoor werkt van uw uitkering
afgetrokken
onder bepaalde voorwaarden kan ook de
Sociale Dienst u een startkapitaal en/of
uitkering verstrekken
bent u arbeidsgehandicapt, dan kunt u in
sommige gevallen bij uwv terecht voor een
Starterskrediet Arbeidsgehandicapten
startkapitaal • Ook de Sociale Dienst
vraag dan naar de mogelijkheden bij de arbeids-
van de gemeente kan u helpen bij de start
van uw bedrijf. Onder bepaalde voor-
deskundige van uwv of bel met uwv Telefoon:
0900 9294 (lokaal tarief).
waarden verstrekt de gemeente een start-
• • 19

ken uw rechten. en uw plichten
U bent uw baan kwijtgeraakt en u zoekt ander werk.
Om in die tussentijd uw inkomensverlies op te
vangen, kunt u tijdelijk een ww-uitkering krijgen.
Aan de (financiële) ondersteuning die cwi en uwv
u bieden, zijn rechten en plichten verbonden.
Werkloos zijn is niet prettig. U
wilt dan ook zo snel mogelijk
(weer) aan de slag en doet daarvoor
uw best. cwi en uwv zullen u daarbij zo
goed mogelijk ondersteunen. De regels die wij
hanteren zorgen er voor dat wij kunnen beoordelen
en controleren of u (nog) recht hebt op
een uitkering.
Om hun werk te kunnen doen hebben cwi en
uwv bepaalde gegevens van u nodig. U hebt de
plicht de inlichtingen te verstrekken die uwv of
cwi van u vragen. Daar staat tegenover dat het
uw goed recht is om te weten welke gegevens
dat zijn. U hebt dus recht op inzage in het dossier
dat uwv en cwi van u hebben. Bent u van
mening dat uw gegevens niet kloppen, dan kunt
u ze laten corrigeren. Om van deze rechten
gebruik te kunnen maken moet u een schriftelijk
verzoek indienen bij het kantoor dat uw
uitkering verzorgt.
Er kunnen redenen zijn om uw uitkering bij te
stellen: naar boven of naar beneden.
Veranderingen die van invloed kunnen zijn op
het recht op een uitkering of de duur of hoogte
daarvan, moet u daarom aan uwv melden.
Zo’n verandering is bijvoorbeeld wanneer uw
inkomen daalt of stijgt (bijvoorbeeld doordat u
bijverdiensten hebt) of als u meer of minder
gaat werken. Dit meldt u in de regel via het
werkbriefje dat u elke vier weken inlevert.
Verhuist u, bent u ziek of zwanger, gaat u met
vakantie of bent u van plan een opleiding of
cursus te volgen, meldt dat dan altijd onmiddellijk
bij cwi én uwv. cwi moet het bovendien
weten als u een diploma of rijbewijs hebt
gehaald of als uw telefoonnummer is veranderd.
Hebt u werk gevonden, dan meldt u dat
natuurlijk ook aan cwi.
Ook cwi heeft een meldingsplicht. cwi doet
er alles aan om u te ondersteunen bij uw zoektocht
naar werk. Op uw beurt bent u verplicht
actief mee te werken en afspraken na te komen.
Maar spant u zich onvoldoende in, dan moet
cwi dat aan de uitkerende instantie (uwv of
Sociale Dienst) melden. Dit kan gevolgen
hebben voor uw uitkering.
privacy • Zoals gezegd, hebben cwi en uwv
gegevens van u nodig. Het recht op privacy
garandeert dat cwi en uwv die gegevens vertrouwelijk
behandelen. Slechts in enkele gevallen
wijken zij hiervan af. Dat kan alleen als de
wet hen daarvoor de bevoegdheid geeft of hen
daartoe verplicht. Het gaat dan meestal om het
verstrekken van gegevens aan andere instanties
die deze informatie nodig hebben om hun werk
te doen, de Belastingdienst bijvoorbeeld.
Werkloos zijn, een uitkering aanvragen, werk
zoeken; het zijn allemaal zaken die in de meeste
gevallen nieuw voor u zijn. Iemand meenemen
als u bij cwi of uwv op bezoek gaat, kan daarom
een hele steun voor u zijn. Dat is nooit een
probleem.
Ook in een werkloosheidssituatie hebt u recht
op vakantie. In de brochure van uwv kunt u
nalezen op hoeveel vakantiedagen u recht hebt.
Deze brochure is te vinden op de internetsite
van uwv: www.uwv.nl. Tijdens uw uitkeringsperiode
bouwt u tevens vakantiegeld op. Dat
krijgt u in mei uitbetaald. Houdt uw uitkering
eerder op, dan wordt het geld uitgekeerd in de
laatste maand dat u een ww-uitkering ontvangt.
Gaat u naar het buitenland zonder dat er sprake
is van vakantie, dan hebt u geen recht op
ww-uitkering. Uw uitkering stopt dan. Komt u
binnen zes maanden terug, dan kunt u opnieuw
een uitkering aanvragen. Blijft u langer dan zes
maanden weg, dan hebt u geen recht op uitkering
meer. De wao en de bijstand kennen
eigen regels. Vraag daarnaar bij uwv of Sociale
Dienst.
• • 20

In ruil voor wat wij van u verwachten, mag u van
uwv en cwi een goede en snelle dienstverlening
verlangen. U hebt recht op een tijdige en juiste
betaling van uw uitkering. De termijnen waarbinnen
uwv een beslissing moet nemen of antwoord
moet geven, liggen meestal in de wet
vast. uwv stelt niet alleen alles in het werk om
binnen die termijnen te blijven, maar ook om
de behandeltijd te bekorten. Onze medewerkers
doen daar dagelijks hun best voor.
Bent u ontevreden over de manier waarop u
door een van de medewerkers van cwi of uwv
bent behandeld, dan hebt u het recht een klacht
in te dienen. Het kan ook zijn dat u het niet eens
bent met een beslissing van uwv. In dat geval
hebt u het recht bezwaar te maken. Hoe u dat
doet staat te lezen in de brochures die uwv
uitgeeft. U kunt de procedure onder andere vinden
op de internetsite van uwv: www.uwv.nl. U
kunt ook bellen met uwv Telefoon: 0900 9294
(lokaal tarief).
passende arbeid • Uitkeringen zijn bedoeld
als – tijdelijke – noodoplossing. Wetten en
regels zijn er dan ook op gericht om mensen
weer zo snel mogelijk financieel onafhankelijk
te maken. Daarom bent u verplicht om te solliciteren
naar alle passende mogelijkheden die zich
voordoen. Per vier weken moet u in ieder geval
samenvatting: rechten en plichten op een rij
uw rechten
uw plichten
recht op privacy
plicht om mee te werken aan snelle terugkeer
recht op inzage in uw gegevens
naar werk
recht om die gegevens te laten corrigeren plicht om beschikbaar te zijn voor de
recht op goede en snelle dienstverlening
arbeidsmarkt
recht op hulp, advies en ondersteuning van
uwv en cwi
plicht om voldoende te solliciteren
plicht om passend werk te accepteren
recht om iemand mee te nemen bij uw
bezoeken aan cwi of uwv
plicht om u bij cwi in te schrijven en deze
inschrijving te verlengen
recht om (naast uw uitkering) te gaan
werken
plicht om veranderingen in uw situatie aan
cwi en/of uwv te melden
recht om een eigen bedrijf te beginnen plicht om gevraagde gegevens te verstrekken
recht om vrijwilligerswerk te doen
recht op vakantie
recht op vakantiegeld
recht op een tijdige en juiste uitkering
recht om bezwaar te maken tegen beslissing
recht om een klacht in te dienen tegen
behandeling door uwv
vier keer solliciteren. Onder solliciteren verstaat Het is uw recht én uw plicht om zelf op zoek te
uwv niet alleen een brief schrijven, maar ook bij gaan naar werk. Als u passend werk krijgt aangeboden
van een werkgever of uitzendbureau of
een mogelijke werkgever langsgaan bijvoorbeeld.
De inschrijving bij cwi vormt als het ware de als cwi u naar een werkgever verwijst, dan bent
toegangspoort tot de (financiële) ondersteuning
van cwi en uwv. Om aanspraak te kunnen verlaters geldt dat elk werk passend is en dat zij
u verplicht die baan te accepteren. Voor school-
maken op een uitkering, bent u dus verplicht verplicht zijn dat te aanvaarden.
zich in te schrijven bij cwi. Dat doet u uiterlijk U moet dus ook beschikbaar zijn voor de
de tweede dag van uw werkloosheid, maar het arbeidsmarkt. Bent u bijvoorbeeld voor 32 uur
is aan te raden eerder naar cwi te gaan. Zolang werkloos en wilt u 24 uur gaan werken, dan kan
u een uitkering ontvangt, moet u de inschrijving
telkens verlengen.
ww-uitkering.
dat wel, maar dan krijgt u over slechts 24 uur
U hebt tijdens uw uitkeringsperiode ook het
recht om vrijwilligerswerk te doen. Daarvoor
moet u wel vooraf toestemming van uwv vragen.
Het vrijwilligerswerk mag uw kansen op
een betaalde baan niet in de weg staan. U moet
dus wel voldoende blijven solliciteren. En als u
een betaalde baan kunt krijgen, gaat dat vóór.
Krijgt u een vergoeding voor uw vrijwilligerswerk,
geef dat dan ook aan uwv op.
• W E R K B L A D • mei 2005
ondersteuning • Een van de mogelijkheden
om uw kansen op werk te vergroten, is
een opleiding volgen. Om dat te mogen doen,
moet u wel aan bepaalde voorwaarden voldoen.
De regels voor het volgen van een opleiding zijn
wat ruimer geworden. In sommige gevallen
vergoedt uwv (een deel van) de kosten van uw
• • 21

geldig identiteitsbewijs
opleiding. Bent u met een opleiding bezig en
komt er een passende baan voor u beschikbaar,
dan bent u wel verplicht die te accepteren. Op
deze verplichting wordt soms een uitzondering
gemaakt, bijvoorbeeld als u een opleiding volgt
die wij voor u noodzakelijk vinden en die veel
tijd kost. Uw contactpersoon bij uwv of uwv
Telefoon (0900 92 94, lokaal tarief) kan u daar
meer over vertellen.
Het kan ook zijn dat uwv het noodzakelijk vindt
dat u een bepaalde opleiding volgt om uw kansen
op werk te vergroten. U bent dan verplicht
daaraan mee te werken.
Een opleiding kan onderdeel zijn van een traject
om u te helpen (weer) aan het werk te komen.
uwv en cwi noemen dit een reïntegratietraject.
Lukt het u niet binnen zes maanden op eigen
kracht aan het werk te komen, dan hebt u recht
op ondersteuning van uwv bij uw reïntegratie.
uwv kan bijvoorbeeld een reïntegratiebureau
inschakelen of u een sollicitatietraining aanbieden.
Tegenover dat recht staat voor u de
verplichting om mee te werken aan een snelle
terugkeer naar werk.
Een eigen bedrijf beginnen is ook een manier om
weer aan de slag te komen. U hebt het recht
zich in deze mogelijkheid te verdiepen en zich
erop te oriënteren. In sommige gevallen hebt u
zelfs het recht met behoud van uw ww-uitkering
te werken aan het opzetten van een eigen
bedrijf. Daar staat tegenover dat u de plicht
hebt uwv van uw voornemens op de hoogte te
stellen.
controles • Namens het ministerie van
Sociale Zaken en Werkgelegenheid is uwv de
instantie die de premies int en de uitkeringen
betaalt. Om het stelsel van de sociale zekerheid
betaalbaar en rechtvaardig te houden, controleert
uwv regelmatig of uitkeringen terecht zijn
verstrekt en of ze wel bij de juiste persoon
terechtkomen.
Deze controles zijn onderdeel van de dagelijkse
gang van zaken bij uwv. Vraagt u een uitkering
aan, dan vergelijkt uwv uw gegevens met die
van de Gemeentelijke Basisadministratie. uwv
gaat ook na of u ergens anders werkt of een
uitkering krijgt. Gegevens die u zelf opstuurt,
checkt uwv eveneens.
Daarnaast doet uwv soms steekproeven of
bijzondere onderzoeken om bepaalde feiten te
controleren. Het kan dan gebeuren dat een
uwv-medewerker bij u thuis komt om de
gegevens te controleren.
Als alles in orde is, merkt u niets van deze
controles. Stuit uwv op iets wat niet klopt, dan
zal zij daarover contact met u opnemen. Hebt
u duidelijk regels overtreden, dan kan uwv
een boete opleggen. Fraude kan zelfs tot rechtsvervolging
leiden.
Draagt u niet of onvoldoende bij om (weer) aan
het werk te komen of voldoet u niet aan een
andere verplichting om mee te werken, dan legt
uwv een maatregel op. Dat is een korting op of
stopzetting van uw uitkering, die tijdelijk of blijvend
kan zijn. Hebt u uitkering ontvangen waarop
u geen recht bleek te hebben, dan vordert
uwv het te veel betaalde altijd bij u terug.
Om u bij cwi in te kunnen schrijven, moet u
zich kunnen identificeren. Deze in Nederland
geldende identificatieplicht is bedoeld
om fraude en criminaliteit beter te kunnen
bestrijden. U hebt daarvoor een geldig identiteitsbewijs
nodig. Voor Nederlanders is dat
een geldig Nederlands paspoort of een geldige
Europese of Nederlandse identiteitskaart.
Een rijbewijs is niet geldig omdat uw
nationaliteit daarin niet vermeld staat. U
moet altijd het originele document kunnen
tonen. Dus geen fotokopie. En uw paspoort
of id-kaart mag niet verlopen zijn.
Illustraties: Ronald Slabbers
• • 22

wie kunnen u nog meer helpen?
U bent of wordt werkloos en zoekt een (andere) baan. cwi en
• W E R K B L A D • mei 2005
uwv kunnen u daarbij ondersteunen. Maar er zijn ook andere
(belangen)organisaties die u van informatie of advies kunnen
voorzien. Hierbij een selectie van nuttige vacaturesites.
cliëntenraden
Om de inspraak van uitkeringsgerechtigden te garanderen en hun
belangen te behartigen, bestaan er sinds begin 2002 in de sociale
zekerheid cliëntenraden (zie ook bericht op pagina 18). cwi, uwv
en Sociale Verzekeringsbank (svb) hebben ieder hun eigen cliëntenraden.
Gemeenten krijgen ze ook. Daarnaast is er de Landelijke
Cliëntenraad (lcr).
Er bestaan regionale, centrale en landelijke cliëntenraden. Wilt u
meer informatie, kijk dan op de websites van uwv (www.uwv.nl)
of lcr (www.landelijkeclientenraad.nl).
arbeidsadviseur
Het kan zijn dat u behoefte hebt aan de hulp van iemand die niet
bij een van de uitvoerende instanties werkt. Daarvoor is de onafhankelijke
arbeidsadviseur (zie ook pagina 10) in het leven geroepen.
De arbeidsadviseur is een nieuwe functie. De adviseurs zitten op
zo’n zestig cwi-vestigingen. Op www.landelijkeclientenraad.nl kunt
u nalezen welke dat zijn.
interessante vacaturesites
www.cwinet.nl
site van cwi voor werkgevers en
werkzoekenden
www.werk.nl
actuele vacatures en informatie over
solliciteren, loopbaan, beroepen et
cetera (kijk ook op www.werk.nl/
jongeren)
vacature.pagina.nl
overzicht van vacaturebanken, wervingen-selectiebureaus,
sites met sollicitatie-
en loopbaanadvies et cetera
www.jobnews.nl
vacatures, arbeidsmarktnieuws,
solliciteren
www.jobbingmall.nl
idem
www.monsterboard.nl
idem
www.jobpilot.nl
idem
www.jobbox.nl
vacatures uit de media voor mbo, hbo,
wo
www.jobtrack.nl
vacatures regionale dagbladen
www.datavac.nl
vacatures (uit vnu-media), tests,
solliciteren
www.careerkangaroo.com
www.askjim.nl
www.allevacaturesites.nl
www.intermediair.nl
www.abu.nl
www.flexwerker.nl
www.vindwerk.nl
www.telewerk2000.nl
www.waobank.nl
www.midlife.nl
www.oudstanding.nl
www.flexhunter.nl
www.stepstone.nl
www.europa.eu.int/jobs/eures
www.talent4europe.com
www.arbeitsamt.de
www.vdab.be
www.jobinderegio.nl
www.vakantiejobs.nl
thuiswerk.pagina.nl
www.dekinderopvang.nl
www.englishlanguagejobs.com
www.zoekcollega.nl
vacaturezoekmachine die in de tien
grootste vacaturebanken zoekt
zoekmachine die op alle vacaturebanken
naar het ingegeven beroep zoekt
alle vacaturesites op een rijtje
vacatures voor hoogopgeleiden
Algemene Bond Uitzendorganisaties
(abu)
organisaties op het gebied van uitzenden,
detacheren, interim-professionals,
freelance
vacaturebank voor thuiswerkers
site met links naar onder ander uitzendbureaus
cv’s van wao’ers invoeren, zoeken en
informatie over rea-subsidies
vacaturesites voor 50-plussers
idem
meer dan 2000 links naar bemiddelaars,
bedrijven, vacaturebanken en
werkgerelateerde sites
site met meer dan 100.000 Europese
vacatures
werken in Europa, vacatures Eures
vacaturesites van twaalf Europese
dagbladen
site van de Duitse arbeidsbureaus
site van de Belgische (Vlaamse)
arbeidsbureaus
site van vacaturekrant Job in de Regio
vakantiejobs, parttime jobs, bijbaantjes,
stageplaatsen
site-overzicht over thuiswerken
vacatures en info over werken in de
kinderopvang
jobsite for non-Dutch speakers who
want to continue their career in
The Netherlands
vacatureplatform gericht op regionale
arbeidsmarkt
• • 23

‘Twee dagen ben ik boos geweest’
Naam: Rob Kanters
Geboortedatum: 10-07-1950
Laatste werkgever: Kabelmaatschappij nv Casema in Den Haag
Daar werkzaam sinds: 1976
Als: specialist glasvezeltransmissie
Nieuwe werkgever: ministerie van Defensie
‘In de begintijd bij Casema kreeg je de
vrije hand als je liet zien dat je wat
gemáákt, het bedrijf internationaal op de
kaart gezet. Medio jaren ’90 begonnen de
problemen en begin 2000 de afbraak. Ik
heb het bedrijf zien groeien van 30 naar
230 naar 1200 man en weer zien krimpen
naar 400. Het werd eerst aan France
Telecom en later aan een investeringsmaatschappij
verkocht. Die heeft maar één
belang: de waarde voor de aandeelhouders
verhogen en het snel weer verkopen. Het
langetermijngebeuren interesseert ze niets.
Jaar na jaar heb ik reorganisaties meegemaakt.
Achteraf gezien heb ik te weinig
moeite gedaan om weg te komen. Maar we
geloofden in het werk dat we deden, vonden
het ontzettend leuk en hoopten dat we
het tot een goed einde zouden brengen.
Bovendien was ik door die reorganisaties
kon. We hebben van Casema iets wel wat overmoedig geworden: we hadden
er al zoveel overleefd. Daar komt bij
dat je veel dienstjaren hebt opgebouwd en
daardoor niet een van de goedkoopsten
bent om gewipt te worden.
beetje benauwd • In januari 2004 kreeg
ik op een onbeschofte manier te horen dat
ik ontslagen zou worden. Een mededeling,
meer niet. Ik was 53, kostwinner en had
twee studerende kinderen. Dan krijg je het
wel een beetje benauwd. Twee dagen ben
ik boos geweest. Maar ik had me voorgenomen:
ik ga niet bij de pakken neerzitten,
ik heb alles verloren, ga dit bedrijf zo snel
mogelijk verlaten en vergeten, de blik naar
voren, hup, go!
Ik heb direct een eigen bedrijf opgezet; een
adviesbureau in glasvezeltransmissie. Ik
heb me goed georiënteerd, ben naar de
Kamer van Koophandel gegaan, heb informatiebijeenkomsten
bijgewoond. Reclame
maken levert niets op, zo merkte ik al snel.
Dus ben ik mijn netwerk gaan bewerken.
Maandenlang ben ik iedereen afgereden.
Op den duur leverde dat wel een omzet op,
maar ik kon er niet van leven. Heb ik overigens
allemaal netjes aan uwv gemeld.
Toen ik werd ontslagen, moest ik me bij
cwi inschrijven. Aan het solliciteren ben
ik met goeie moed begonnen. Veel open
sollicitaties, cv op werk.nl en monsterboard.nl
gezet en advertenties in de gaten
gehouden. Dan merk je al gauw dat er niemand
op je zit te wachten. Op 90 procent
van de sollicitaties die ik via cwi deed,
kreeg ik niet eens een reactie. Nog geen
afwijzingsbriefje.
Tot ik een paginagrote advertentie van het
ministerie van Defensie in het Algemeen
Dagblad zag staan. Twaalf vacatures, waaronder
die van architect voor de technische
infrastructuur. Ik heb een brief geschreven,
een gesprek gehad en ben aangenomen.
Mijn gevoel toen ik het hoorde? Jippie! Ik
ga minder dan de helft verdienen van wat
ik bij Casema kreeg, maar ik heb het ervoor
over. Het is een leuke baan. Vier dagen
bovendien zodat ik nog voor mijn eigen
bedrijf kan werken.’
Tips van Kanters
kies voor een ontslagvergoeding ineens en niet
voor een aanvulling op je ww-uitkering. Dat laatste
belemmert je in het doorhakken van de banden
met je voormalige werkgever en vertraagt je
terugkeer naar de arbeidsmarkt: als je een baan
vindt, verlies je immers de aanvulling
wil je een eigen bedrijf beginnen, oriënteer je
dan goed. Op internet is veel informatie te vinden,
maar ook de Kamers van Koophandel zijn
een goede bron
als ontslag op termijn onvermijdelijk lijkt te zijn,
blijf dan niet te lang ‘hangen’: neem zelf het initiatief
om weg te komen. Solliciteren vanuit een
baan is beter dan vanuit werkloosheid
Fotografie: Reinier Gerritsen
• 24 •