Printable PDF
Printable PDF
Printable PDF
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Die stories agter die syfers<br />
Eisestatistieke 2008
Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008<br />
R2.03 miljard<br />
Totale Risikodekkingseise<br />
Januarie tot Desember 2008<br />
Daar is elke dag mense wat polisse opneem by Liberty Life en hulle vertroue in ons<br />
plaas om daar te wees vir hulle indien ’n onbeplande gebeurtenis hulle lewens negatief<br />
beïnvloed. Daarom is dit vir Liberty Life ’n groot eer om ons eisestatistieke aan jou<br />
bekend te maak – ’n tasbare bewys dat ons jou vertroue werd is.<br />
Toe Liberty Life vir die eerste keer ons eisestatistieke gepubliseer het, het ons dit gedoen<br />
met die oortuiging dat ons kliënte die reg het om die syfers te weet, ongeag of dit<br />
goed of swak is. Ons mededingers in die bedryf het onmiddelik die waarde van sulke<br />
openhartigheid en eerlikheid besef, en dieselfde gedoen. Ons bedank hulle dat hulle<br />
ons voorbeeld gevolg het en sodoende bewys dat ons wel eise uitbetaal en omgee vir<br />
ons kliënte.<br />
Want aan die einde van die dag, kan ’n tragiese gebeurtenis in jou lewe óf die<br />
begin van die einde beteken, óf die begin van ’n nuwe lewe. ’n Lewensversekerings<br />
uitbetaling help jou en jou geliefdes om tot verhaal te kom met<br />
’n nuwe realiteit, om die storie van jou lewe voort te sit ten spyte van tragedie.<br />
En dit is waarom die syfers belangrik is, want die mense wie se lewens hulle<br />
aanraak is kosbaar.<br />
1
R1.57 miljard is uitbetaal aan die begunstigdes van polishouers<br />
wat gedurende 2008 hulle lewens verloor het. Liberty Life het<br />
ook ’n verdere R456 miljoen uitbetaal aan gevreesdesiekte- en<br />
ongeskiktheidseise.<br />
Hierdie bedrae is oorweldigend, maar Liberty Life vind troos in<br />
die syfers omdat ons weet dat ons ’n verskil gemaak het in mense<br />
se lewens. Ons het geliefdes gehelp om voort te gaan met hulle<br />
lewens en diegene wat geraak is deur siekte of ongeskiktheid<br />
gehelp om hulle lewens voort te sit soos wat hulle dit beplan het<br />
of oor gedroom het.<br />
2
Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008<br />
Liberty Life het gedurende 2008<br />
R2.03 miljard se<br />
risikodekkingseise<br />
uitbetaal<br />
Vanaf Januarie tot Desember 2008, het Liberty Life risikodekkingseise<br />
ter waarde van R2.03 miljard uitbetaal, waarvan:<br />
Lewenstyl-beskermereise<br />
• R1.14 miljard vir sterfte-eise<br />
• R199 miljoen vir gevreesdesiekte-eise<br />
• R175 miljoen vir enkelbedrag ongeskiktheidseise<br />
• R30 miljoen vir ongeskiktheidsinkomste-eise*<br />
Capital Alliance eise<br />
• R200 miljoen vir sterfte-eise<br />
• R31 miljoen vir enkelbedrag ongeskiktheidseise<br />
• R6 miljoen vir ongeskiktheidsinkomste-eise*<br />
Liberty Active eise<br />
• R230 miljoen vir sterfte-eise<br />
• R15 miljoen vir enkelbedrag ongeskiktheidseise<br />
* Ongeskiktheidsinkomste-eise sluit kwytgeskelde premies en bokoste-uitgawe voordele in.<br />
3
Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008<br />
Amy se storie<br />
R30 miljoen<br />
Lewenstyl-beskermer eis<br />
Kanker was heel moontlik die laaste onderwerp op Amy Smith 1 se<br />
gedagtes toe sy Lewensdekking van R20 miljoen, ’n Fisiese Ongeskiktheid<br />
Plus-voordeel ter waarde van R8 miljoen sowel as ’n Lewende Lewenstyl<br />
Plus-voordeel van R2 miljoen opgeneem het.<br />
Minder as ’n jaar later, in Mei 2008, het Liberty Life ’n totale eis ter<br />
waarde van R30 miljoen uitbetaal onder die gekombineerde Lewenstylbeskermer<br />
polis. Die eis was saamgestel uit die volgende voordele:<br />
• ’n Terminalesiekte-voordeel 2 van R20 miljoen<br />
• Die Fisiese Ongeskiktheid Plus-voordeel het R8 miljoen uitbetaal vir<br />
kanker<br />
• Die volle Lewende Lewenstyl gedeelte van die eis het R2 miljoen beloop<br />
Binne die bestek van tien maande, het die lewens van Amy en haar<br />
geliefdes onherroeplik verander. Dit is ons hoop dat die R30 miljoen<br />
eise uitbetaling hulle die finansiële vryheid gebied het om die tragedie<br />
in hulle eie tyd te verwerk.<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm.<br />
2 ’n Terminalesiekte-voordeel is ingesluit met jou Lewensdekking. Dit beteken dat jy die keuse<br />
het om 100% van jou Lewensdekking te laat uitbetaal sou jy gediagnoseer word met ’n terminale<br />
siekte wat ’n lewensverwagting van minder as 12 maande het.<br />
5
R257 miljoen<br />
Totale Ongeskiktheidseise* 2008<br />
* Syfers sluit enkelbedrag ongeskiktheidseise en ongeskiktheidsinkomste-eise in vir Lewenstyl-beskermer, Capital Alliance en<br />
Liberty Active eise.<br />
Uiteensetting van Lewenstyl-beskermer ongeskiktheidseise volgens oorsaak<br />
●<br />
Trauma<br />
18%<br />
18%<br />
14%<br />
●<br />
●<br />
Kanker<br />
Skelet<br />
25%<br />
4%<br />
7%<br />
7%<br />
7%<br />
●<br />
●<br />
●<br />
Hartkwale<br />
Beroerte<br />
Geestesversteuring<br />
●<br />
Artritis<br />
●<br />
Ander*<br />
* Ander: Asemhalingstelsel, Chirurgie, Parkinson se Siekte, VIGS, Suikersiekte, Gehoorversteurings, Doofheid, Fibromialgie,<br />
Narkolepsie, Epilepsie, Paraplegie, Nierkwale, Veelvuldige Sklerose, Sigversteurings, Alzheimer-sindroom, Huntington se<br />
Siekte, Spierdistrofie, Tuberkulose en ’n verskeidenheid van oorsake.<br />
6
Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008<br />
Ongeskiktheidseise<br />
’n Ernstige siekte, besering of ongeskiktheid beïnvloed gewoonlik jou vermoë om ’n<br />
inkomste te verdien. Gedurende sulke moeilike tye benodig jy finansiële bystand om<br />
jou las te verlig. Liberty Life se Inkomsteverliesbeskerming opsies help jou om<br />
voorsiening te maak vir jou gesin wanneer jy jou vermoë om ’n inkomste te verdien<br />
verloor as gevolg van ’n fisiese ongeskiktheid. Dit stel jou in staat om steeds vir jou<br />
geliefdes die lewe te bied waarvoor jy so hard gewerk het. Ons omvattende reeks<br />
Ongeskiktheidsvoordele gee jou die geleentheid om die dekking te kies wat jou<br />
lewensbehoeftes die beste pas.<br />
Uiteensetting van Lewenstyl-beskermer ongeskiktheidseise volgens<br />
ouderdom<br />
Eise uitbetaal<br />
6%<br />
23%<br />
36%<br />
32%<br />
3%<br />
21 - 30<br />
31 - 40<br />
41 - 50<br />
Ouderdom<br />
51 - 60<br />
60+<br />
Mans/vroue ontleding<br />
Mans<br />
73%<br />
Vroue 27%<br />
7
Jo se storie<br />
Veelvuldige eise<br />
Jo da Silva 1 en sy motorfiets was<br />
onafskeidbaar. Wat dit net soveel<br />
hartseerder gemaak het toe hy ernstige<br />
kopbeserings opgedoen het in ’n<br />
motorfietsongeluk. Gelukkig het Jo ’n<br />
Ongeskiktheidsinkomstevoordeel,<br />
Lewende Lewenstyl Plus-voordeel en ’n<br />
Absolute Beskermer Plus-voordeel van<br />
Liberty Life gehad.<br />
Jo het tot dusver die volgende<br />
uitbetalings ontvang:<br />
• R377 817 onder sy Lewende Lewenstyl<br />
Plus-voordeel vir die tyd wat hy in ’n<br />
koma spandeer het<br />
• R3 258.58 per maand onder die<br />
Ongeskiktheidsinkomstevoordeel<br />
Die Absolute Beskermer Plus-voordeel<br />
sal geëvalueer word sodra Jo se<br />
rehabilitasie voltooi is en daar vasgestel<br />
kan word of die toestand permanent is<br />
of nie.<br />
8<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke<br />
partye te beskerm.
Janette se storie<br />
R3 544 049<br />
Ongeskiktheidseise<br />
Kanker herskryf die lewensverhale van<br />
baie gesinne. Soos dit die geval was met<br />
Janette MacKenzie 1 wat in Junie 2008<br />
met sarkoom 2 en long metastase 3<br />
gediagnoseer is. Haar Liberty Life<br />
Terminalesiekte-voordeel 4 , Fisiese<br />
Ongeskiktheid Plus-voordeel en Lewende<br />
Lewenstyl-voordeel eise is uitbetaling<br />
ten bedrae van R3 544 049.40. Janette<br />
het aanvanklik ’n 25% uitbetaling<br />
ontvang onder haar Fisiese<br />
Ongeskiktheid Plus-voordeel; haar<br />
toestand het vererger en hierdie<br />
voordeel is later hersien en haar eis<br />
is aangepas tot ’n 100% uitbetaling.<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke<br />
partye te beskerm.<br />
2 Sarkoom is ’n kwaadaardige gewas.<br />
3 Long metastase beteken dat die kanker tot by die<br />
longe versprei het.<br />
4 ’n Terminalesiekte-voordeel is ingesluit met jou<br />
Lewensdekking. Dit beteken dat jy die keuse het om<br />
100% van jou Lewensdekking te laat uitbetaal sou<br />
jy gediagnoseer word met ’n terminale siekte wat ’n<br />
lewensverwagting van minder as 12 maande het.
R199 miljoen<br />
Totale Gevreesdesiekte-eise 2008<br />
Uiteensetting van Lewenstyl-beskermer gevreesdesiekte-eise volgens oorsaak<br />
46%<br />
16%<br />
8%<br />
30%<br />
●<br />
●<br />
Kanker<br />
(waarvan borskanker vir<br />
16% van alle<br />
gevreesdesiekte-eise<br />
verantwoordelik was)<br />
Hartkwale<br />
●<br />
Beroerte<br />
●<br />
Ander*<br />
* Ander: Koma, Asemhalingstelsel, Veelvuldige Sklerose, Nierkwale, Lewerkwale, Nie-kwaadaardige Breingewas, Anarisme,<br />
Blindheid, Parkinson se Siekte, Brandwonde, Suikersiekte, VIGS, Trauma.<br />
10
Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008<br />
Gevreesdesiekte-eise<br />
Hoe sal jou lewe verander wanneer jy gediagnoseer word met ’n gevreesde siekte? In<br />
2008, het die Liberty Life polishouers wat met kanker gediagnoseer is, die nommer een<br />
rede vir gevreesdesiekte-eise, op hulle Lewenstyl Beskermer versekeringsuitbetalings<br />
vertrou om hulle deur onsekere tye te sien. Die Lewende Lewenstyl-voordeel van<br />
Liberty Life dek die risiko van die hoë koste wat daarmee gepaard gaan om ’n gevreesde<br />
siekte of onverwagse traumatiese gebeurtenis te oorleef en daarvan te herstel. Dit gee<br />
jou en jou geliefdes die gemoedsrus wat jy nodig het om al jou kragte in te span om<br />
gesond te word.<br />
Uiteensetting van Lewenstyl-beskermer gevreesdesiekte-eise volgens<br />
ouderdom<br />
Eise uitbetaal<br />
3%<br />
18%<br />
35%<br />
37%<br />
7%<br />
21 - 30<br />
31 - 40<br />
41 - 50<br />
Ouderdom<br />
51 - 60<br />
60+<br />
Mans/vroue ontleding<br />
Mans<br />
70%<br />
Vroue 30%<br />
11
Lesego se storie<br />
R428 490 Absolute<br />
Beskermer eis<br />
Lesego Elias 1 het haar lewe gewy aan die<br />
sorg van ander. Totdat ’n besering aan<br />
diens haar onbevoeg gelaat het om haar<br />
roeping as verpleegster voort te sit.<br />
Haar Absolute Beskermer-voordeel eis<br />
is uitbetaal ten bedrae van R428 490,<br />
wat aan haar die finansïele vryheid bied<br />
om rustig te besin oor wat sy met die<br />
res van haar lewe gaan maak.<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke<br />
partye te beskerm.<br />
12
Susan se storie<br />
R6 122 056<br />
Terminalesiektevoordeel<br />
eis<br />
Net soos die res van ons, het Susan<br />
Williams 1 risikodekking onder haar twee<br />
Lewenstyl-beskermer polisse uitgeneem<br />
in die hoop dat sy dit nooit sou nodig<br />
kry nie. Motor neuron siekte het egter<br />
sy tol geëis op Susan se lewe, en<br />
Liberty Life is tans besig om haar<br />
Terminalesiekte-voordeel 2 eis vir<br />
R6 122 056 uit te betaal.<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke<br />
partye te beskerm.<br />
2 ’n Terminalesiekte-voordeel is ingesluit met jou<br />
Lewensdekking. Dit beteken dat jy die keuse het om<br />
100% van jou Lewensdekking te laat uitbetaal sou jy<br />
gediagnoseer word met ’n terminale siekte wat ’n<br />
lewensverwagting van minder as 12 maande het.
Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008<br />
Frank se storie<br />
R6 741 694<br />
veelvuldige eise<br />
’n Mens word akuut bewus van die broosheid van die lewe wanneer<br />
’n ernstige siekte jou in die gesig staar. Benewens die feit dat Frank<br />
Goldman 1 gediagnoseer is met tuberkulose van die ruggraat, het hy<br />
ook ’n beroerte gehad en ly hy aan verskeie ander gesondheidsprobleme.<br />
Hy het egter ’n Lewende Lewenstyl Plus-voordeel en ’n<br />
Absolute Beskermer Plus-voordeel van Liberty Life gehad.<br />
Frank het aanvanklik 25% van sy Lewende Lewenstyl Plus-voordeel<br />
ontvang. In November 2008 is sy eis hersien en nadat daar vasgestel<br />
is dat Frank se toestand vererger het, is die oorblywende 75% Lewende<br />
Lewenstyl Plus-voordeel ter waarde van R3 180 733 ten volle uitbetaal.<br />
Frank se totale voordele uitbetaling het R6 741 694 beloop onder<br />
sy Lewende Lewenstyl Plus-voordeel en die Beroepsongeskiktheidskategorie<br />
van sy Absolute Beskermer Plus-voordeel – geld wat sy<br />
lewe so gerieflik as moontlik sal maak en ook na sy gesin sal omsien.<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm.<br />
15
Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008<br />
Afgekeurde & verwerpte eise<br />
Dit is van kardinale belang dat jy al die vereiste persoonlike besonderhede so eerlik as<br />
moontlik verskaf wanneer jy lewensversekering uitneem; versuim om dit te doen, kan<br />
lei tot die afkeur van ’n eis. ’n Eis mag ook geweier word indien ’n spesifieke gebeurtenis<br />
– soos selfmoord – uitgesluit word (maksimum van 2 jaar) onder die polisvoorwaardes.<br />
Jy het egter die versekering dat Liberty Life ’n deeglike evaluasieproses volg vir elke<br />
eis om seker te maak dat ons alles moontlik gedoen het om ’n eis uit te betaal eerder<br />
as om dit af te keur of te verwerp. Jy kan ook help om te verhoed dat ’n eis afgekeur<br />
of verwerp word deur die volledige vereistes vir die indiening van ’n eis onder jou<br />
spesifieke polis, aandagtig te bestudeer.<br />
Redes waarom Liberty Life eise verwerp of afgekeur het gedurende 2008<br />
64.3%<br />
Persentasie<br />
25%<br />
7.1%<br />
3.6%<br />
Nie-openbaarmaking<br />
Selfmoordgevalle<br />
Rede<br />
Onuitgereikte<br />
gevalle<br />
Vooraf<br />
bestaande<br />
toestand<br />
’n Gemiddeld van 96% van die afgekeurde en/of verwerpte eise wat oor die<br />
afgelope ses jaar na die Ombudsman verwys is, is ten gunste van Liberty<br />
Life besleg.<br />
17
Eisestatistieke Januarie tot Desember 2008<br />
Mike se storie<br />
Aaneenlopende<br />
EduCator eis<br />
Niks was meer belangrik vir Mike Dube 1 as sy kinders se opvoeding<br />
nie. Dit is waarom Mike ’n EduCator risikovoordeel saam met sy<br />
Lewensdekking onder sy Lewenstyl-beskermer polis opgeneem het.<br />
In November 2007, het ’n gewone dag ’n tragiese wending geneem to<br />
Mike in die gesin se swembad geval het en gevolglik verdrink het.<br />
Danksy Mike se voorsiening, het sy gesin die volgende eise uitbetaling<br />
van Liberty Life ontvang:<br />
• Die Lewensdekkingseis is betaal ten bedrae van R5 475 000.<br />
• Die EduCator risikovoordeel gaan voort om sy kinders se skoolgelde<br />
te betaal. Dié voordeel het reeds onderskeidelik R7 000 en R8 050<br />
per jaar per kind vir hulle 2008 en 2009 regeringskoolgelde uitbetaal.<br />
Die EduCator risikovoordeel sal voortgaan om sy kinders se opvoeding<br />
te finansier totdat hulle elkeen hul eerste universiteitsgraad voltooi<br />
het.<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke partye te beskerm.<br />
19
Simon se storie<br />
R900 000 vroeë eis<br />
Net een maand nadat Simon Khumalo 1<br />
Lewensdekking met ’n Onmiddelike<br />
Uitgawes-voordeel 2 , ’n Fisiese<br />
Ongeskiktheidsvoordeel, sowel as ’n<br />
Lewende Lewenstyl met ’n Aanvullendevoordeel<br />
opgeneem het, het hy sy lewe<br />
verloor in ’n motorfietsongeluk. Sy<br />
begunstigdes het binne ’n maand nadat<br />
hy verongeluk het, ’n uitbetaling van<br />
R900 000 van Liberty Life ontvang.<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke<br />
partye te beskerm.<br />
2 Die Onmiddelike Uitgawes-voordeel betaal binne<br />
48 uur na die ontvangs van ’n eis uit in die geval van<br />
die dood van die versekerde lewe. Indien gekies, dek<br />
hierdie voordeel ’n maksimum van R50 000 of 10%<br />
van die totaal van die Lewensdekking en Hernubare<br />
Lewensdekking se versekerde bedrae.<br />
20
Alice en Kevin se storie<br />
R6 000 000<br />
Gesamentlike<br />
Lewens-polis eis<br />
Teen die einde van 2008, het ’n<br />
helikopterongeluk ’n verskriklike tol<br />
geëis: Alice en Kevin Harris 1 en hulle<br />
gesin het omgekom in die ongeluk.<br />
Sederdien is Alice en Kevin se<br />
Sterftevoordeel op hulle Gesamentlike<br />
Lewens-polis uitbetaal ten bedrae van<br />
R3 000 000 op elkeen van hulle se lewens.<br />
Die geld is aan hulle familielede uitbetaal.<br />
1 Name is verander om die identiteit van die betrokke<br />
partye te beskerm.
Laat Liberty Life jou help om jou<br />
storie voort te sit<br />
Lewenstyl-beskermer van Liberty Life bied jou en jou geliefdes ’n omvangryke keuse<br />
van voordele wat julle sal help om julle lewens te herbou as, of wanneer, tragedie julle<br />
pad kruis. Die Lewenstyl-beskermerreeks bestaan uit:<br />
• Lewensbeskerming bied dekking vir jou en jou gesin ten tye van jou dood en teen<br />
die finansiële impak wat dit op jou oorlewende gesinslede sal hê, byvoorbeeld die<br />
onkoste van ’n duur terminale siekte of die onvermydelike uitgawes verbonde aan<br />
’n familiebegrafnis.<br />
• Inkomsteverliesbeskerming beskerm jou teen die risiko om jou inkomste te verloor<br />
as gevolg van ’n fisiese ongeskiktheid wat jou verhoed om ’n inkomste te verdien.<br />
• Lewenstylbeskerming bied dekking vir die risiko om die koste te moet dra wat gepaard<br />
gaan met die oorlewing en herstel van ’n gevreesdesiekte of onverwagse traumatiese<br />
gebeurtenis. Jy het ook die keuse om hierdie dekking uit te brei met spesifieke<br />
gevreesdesiekte voordele vir vroue en kinders.<br />
• Polisbeskerming sien om na die risiko van die verlies van of die weiering van toegang<br />
tot geskikte vlakke van versekeringsdekking in die toekoms, as gevolg van ’n tydelike<br />
onvermoë om die premies te betaal, of omdat jou gesondheidstoestand verander het.<br />
Liberty Life se omvangryke beskermingsopsies bied jou die vryheid om jou lewe te lei<br />
met die sekerheid dat in tye van nood, ons jou van die finansiële hulp sal voorsien om<br />
die storielyn van jou lewe weer op te tel en te hervat.<br />
Indien jy meer wil uitvind oor lewensversekeringsprodukte van Liberty Life<br />
en hoe dit jou kan help om die storie van jou lewe uit te leef, kontak jou<br />
Liberty Life finansiële adviseur of skakel ons inbelsentrum by 0860 456 789.<br />
22
Lesoba Difference 10532<br />
Enige regs-, tegniese of produkinligting in hierdie dokument is van tyd tot tyd aan verandering onderhewig en moet nie as advies<br />
deur Liberty Life beskou word nie. Hierdie dokument is ’n opsomming van die produk se kenmerke. Indien daar enige teenstrydighede<br />
tussen hierdie dokument en die polisdokument is, sal laasgenoemde voorrang geniet. Enige aanbevelings wat gemaak word, moet<br />
jou spesifieke behoeftes en persoonlike omstandighede in ag neem.<br />
Liberty Group Beperk is ’n Gemagtigde Verskaffer van Finansiële Dienste ingevolge die Wet op FATD (lisensie no. 2409).<br />
IR/2008/00001
Change language