Watersysteemplan Drentsche Aa - Hunze en Aa's

Bijlage 7. Organisatie en communicatie waterbeheer
Organisatie en communicatie
In voorgaande hoofdstukken is vooral gesproken over de technische kant van water(beheer). Naast
deze technische kant is er ook nog een organisatorische kant en daarmee samenhangend de
communicatie. Enerzijds zullen de maatregelen en oplossingen in het water(systeem)plan vooral van
technische aard zijn, anderzijds zullen ook door middel van samenwerken en communicatie bepaalde
knelpunten kunnen worde opgelost. Samen werken aan integraal waterbeheer betekent dat er
gestreefd kan worden naar optimale oplossingen voor knelpunten tegen de laagst maatschappelijke
kosten. Organisatie en communicatie worden daarmee niet alleen middel maar ook doel.
In dit hoofdstuk wordt geanalyseerd op welke gebieden gemeenten en waterschap samenwerken en
hoe deze samenwerking verloopt en waar verbeteringen mogelijk zijn. Verder wordt gekeken hoe de
communicatie geregeld is op dit moment en hoe dat in de toekomst vorm dient te krijgen. Daarnaast
wordt stilgestaan bij monitoring en evaluatie.
Samenwerking
Samenwerking gemeente-waterschap
Waterschap en gemeente hebben ieder een eigen takenpakket op het gebied van waterbeheer.
Deels raken het takenpakket van gemeente en waterschap in die zin dat samenwerking vereist is.
Taakveld-en waar gemeente en waterschap elkaar raken zijn ruimtelijke ordening, zorg voor de
waterkering, zorg voor de waterhuishouding, waterkwaliteitsbeheer en waterkwantiteitsbeheer. In
hoofdstuk 2 staat nader weergegeven op welke wijze gemeente en waterschap elkaar raken.
Klachtenafhandeling burgers
Grondwater, zwemwater, drinkwater. Voor burgers is het gewoon water. Toch zijn er in ieder geval
drie partijen van belang in de zogenaamde waterketen: de gemeente, het waterschap en het drinkwaterbedrijf.
Voor klachten over water weet de burger vaak niet wie de verantwoordelijke instantie is.
En de betrokken partijen weten soms ook niet altijd wie nu verantwoordelijk is voor welk onderwerp.
Dit komt de service naar de burgers toe niet ten goede. Met betrekking tot de klachtenafhandeling
van burgers zijn er feitelijk drie knelpunten aan te wijzen:
o De interne klachtenafhandelingsprocedures van de betrokken partijen verlopen niet optimaal.
o Tussen de partijen onderling is niet goed duidelijk wie verantwoordelijk is voor wat.
o Naar burgers toe kan beter worden gecommuniceerd wie waarvoor verantwoordelijk is.
Samenwerking naar de toekomst
Voor het bewaken van een optimale aanpak van de wateropgaven is een goede toekomstige
samenwerking essentieel. Het doel van de samenwerking is dat waterschap en gemeente straks
effectief samenwerken op basis van goede afspraken over ruimtelijke inrichting, klachtenafhandeling
van burgers, riolering en zuivering. Jaarlijks kan de gemeente aangeven wat dat jaar is bereikt op het
gebied van realisatie wateropgaven, betere inrichting, betere communicatie met de omgeving en
kostenbesparing door zaken te koppelen.
Dit geldt zowel voor de ambtelijke als voor de bestuurlijke samenwerking. Jaarlijks overleg met deze
groepen kan de voortgang van de uitvoering bewaken.
Watersysteemplan Drentsche Aa