MVO-scan Antwerpen Een internet-enquête naar ... - UNIZO.be

MVO-scan Antwerpen 

Een internet-enquête naar maatschappelijk 

verantwoord ondernemen bij ondernemingen in 

het arrondissement Antwerpen 

De MVO-scan is een initiatief van het MVO platform Antwerpen 

Met de steun van de Vlaamse minister voor Sociale Economie 

1

VOORWOORD 

De Stad Antwerpen en de werkgeversorganisaties van de regio, UNIZO Antwerpen- 

Mechelen, VKW Antwerpen-Mechelen en Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen- 

Waasland, vormen samen het MVO-Platform Antwerpen. Samen willen zij het 

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) bij Antwerpse ondernemers 

stimuleren. 

Met het oog hierop is in het najaar van 2007 een internet-enquêtering onder Antwerpse 

ondernemingen uitgevoerd met de bedoeling een goed beeld te verkrijgen van: 

A. hoe Antwerpse ondernemers nu reeds MVO integreren in hun bedrijfsvoering 

B. welke hun vragen en noden zijn op het vlak van MVO. 

Met de resultaten van deze MVO-scan kunnen er acties uitgewerkt worden afgestemd 

op de geformuleerde behoeften van de ondernemers uit Antwerpen. 

December 2007, de partners van het MVO-platform, 

2

VOOR MEER INFORMATIE 

Partners MVO-platform: 

• Stad Antwerpen: Brecht Lootens, T: 03/205.61.23, E: brecht.lootens@stad.antwerpen.be 

en Eddy Hectors, T: 03/201.98.24, E: eddy.hectors@stad.antwerpen.be 

• UNIZO Antwerpen-Mechelen: Peter Aerts, T: 03/213.92.50, E: peter.aerts@unizo.be 

• VKW Antwerpen-Mechelen: Carl Van Dyck, T: 03/829.25.31, E: carl.van.dyck@vkw.be 

• Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland: Kris Vanherpe, T: 03/232.22.19, 

E: kris.vanherpe@voka.be 

Uitvoerders MVO-scan: 

• BECO Groep: Michel Suijkerbuijk, T: 03/270.16.43, E: suijkerbuijk@beco.be 

• Double You Research: Bart Warlop, T: 02/757.0026, E: bart.warlop@doubleyouresearch.be 

3

MVO-scan Antwerpen 

Een internet-enquête naar maatschappelijk verantwoord 

ondernemen bij de ondernemingen in het arrondissement 

Antwerpen 

BECO Groep / Double You Research, december 2007 

• BECO Groep: Michel Suijkerbuijk, T: 03/270.1643, E: suijkerbuijk@beco.be 

• Double You Research: Bart Warlop, T: 02/757.00.26, E: bart.warlop@doubleyouresearch.be 

4

Doel en uitvoeringspartners 

• Doelstelling 

• Partners 

– Het uitvoeren van een bevraging van het Antwerpse bedrijfsleven met als doel tot een ‘scan’ te 

komen van: 

• Hoe ondernemers nu reeds MVO integreren in hun beleid, activiteiten en / of projecten 

• Welke hun vragen en noden zijn op het vlak van MVO. 

- Voor deze opdracht werkt BECO samen met Double You Research. 

- Double You Research staat in voor de onderzoeksmethodologie, de programmering van 

de enquête, de analyses en de rapportering van de onderzoeksresultaten. 

- BECO staat in voor het algemeen projectmanagement, de verdere interpretatie van de 

onderzoeksresultaten en het formuleren van conclusies en beleidsadviezen. 

5

Onderzoeksopzet 

• Doelgroep en onderzoeksframe 

- Alle bedrijven uit het arrondissement Antwerpen behoren tot de doelgroep van deze studie. Voor het bepalen 

van het onderzoekssample werd echter gebruik gemaakt van de bestaande databases van leden van de drie 

betrokken werkgevers-organisaties: Voka, VKW en UNIZO. 

- Het gaat dus om een “convenience sample” eerder dan een volledig aselecte (toevals-) steekproef. 

- UNIZO en VKW nodigden hun volledige ledenbestand in het arrondissement uit. Bij Voka ging het om een 

relatief klein deel van de leden (met allemaal meer dan 50 werknemers). 

- In totaal werden ca. 4.500 bedrijven uitgenodigd om aan het onderzoek deel te nemen. 

• Bevragingsmethode en vragenlijst 

- Ondernemingen (leden van de werkgeversorganisaties) werden per e-mail uitgenodigd om deel te nemen aan 

een internet enquête die via een url online kon worden ingevuld. Na 5 dagen werd een herinneringsmail 

uitgestuurd. 

- De vragenlijst kon op een eenvoudige manier via het aanklikken van antwoordmogelijkheden ingevuld worden. 

De gemiddelde duurtijd van de bevraging bedroeg iets meer dan 6 minuten. 

- De vragenlijst bestond uit drie delen: 

- profiel van de onderneming 

- huidige inspanningen inzake MVO 

- toekomstige inspanningen / verwachtingen en noden inzake MVO. 

6

Wat is MVO? (visie BECO) 

• Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) staat 

voor het zoeken naar evenwicht tussen financiële 

resultaten, sociale belangen en het milieu. 

• Hoe dat evenwicht het beste ligt, wordt bepaald door de 

belanghebbenden bij het bedrijf: de zogenaamde 

stakeholders (bv. eigen werknemers, klanten, 

aandeelhouders, overheid, …). 

• MVO draagt bij aan een duurzame ontwikkeling door meerwaarde te creëren op de 3P’s (People, Planet, Profit) en 

aandacht te besteden aan de wensen en verwachtingen van alle relevante stakeholders. 

• Een aantrekkelijke uitdaging voor bedrijven is om via deze MVO-principes kansen op te sporen voor het doorvoeren 

van innovaties / veranderingen met gelijktijdig voordeel voor mens, milieu en economie. Praktijkervaringen wijzen uit 

dat die kansen volop gevonden en verzilverd worden voor bedrijven die ernaar op zoek willen gaan via een proactieve 

MVO-benadering. 

7

Profiel van de onderneming: 

aantal werknemers in de vestiging 

hoofdactiviteit 

structuur van de onderneming 

functie binnen de vestiging 

lidmaatschap werkgeversorganisaties 

locatie bedrijf: binnen versus buiten de stad 

8

Sector en aantal werknemers: vergelijking met de populatie 

Sector 

Andere 

zelfstandige / vrij beroep 

Recreatie, Cultuur & Sport 

Industrie 

Gezondheidszorg 

Schoonmaak 

Zakelijke dienstverlening 

Transport & logistiek 

Horeca 

Groot- en kleinhandel 

Bouwnijverheid 

2% 

7% 

3% 

6% 

8% 

1% 

2% 

1% 

27% 

30% 

6% 

5% 

7% 

3% 

29% 

21% 

9% 

17% 

Aantal werknemers 

Meer dan 500 

0% 

3% 

101 - 500 

0% 

4% 

51 - 100 

1% 

4% 

11 - 50 

5% 

19% 

0 - 10 

71% 

steekproef populatie 

93% 

• In totaal namen N = 421 

bedrijven deel aan het 

onderzoek. Dit is ongeveer 10% 

van het totale aantal per e-mail 

uitgenodigde bedrijven. 

• Grosso Modo is de steekproef 

representatief voor het 

arrondissement Antwerpen 

zowel op vlak van sector als van 

bedrijfsgrootte. 

• In vergelijking met de populatie 

bevat deze steekproef wel meer 

bedrijven uit de bouwnijverheid 

en meer bedrijven met meer 

dan 10 werknemers. 

• Bronnen populatiegegevens: FOD 

Economie / monitor economie Stad 

Antwerpen (NB: populatieverdeling naar 

sector bevat 90% van de sectoren). 

Landbouw 

4% 

2% 

9

Structuur van de onderneming en functie binnen de onderneming 

Structuur van de 

onderneming 

Vestiging van een intern. 

onderneming met meerdere 

vestigingen in binnen en 

buitenland, niet de hoofdzetel 

Vestiging van een 


vestigingen in België, niet de 

hoofdzetel 

Hoofdzetel van een intern. 


vestigingen in binnen en 

buitenland 

7% 

3% 

4% 

Functie binnen de 

onderneming 

Andere 

Lid van het directieof 

managementcomité 

Eigenaar - 

bedrijfsleider 

3% 

15% 

82% 

• Logischerwijze – gezien ¾ van 

de ondernemingen minder dan 

10 werknemers heeft – bestaat 

deze steekproef voor een groot 

deel uit kleine zelfstandige 

ondernemingen zonder 

bijkomende vestigingen. 

• De respondent is in de meeste 

gevallen ook de eigenaar - 

bedrijfsleider. 

Hoofdzetel van een 


vestigingen in België 

8% 

Zelfstandige onderneming 

zonder bijkomende 

vestigingen 

79% 

10

Lidmaatschap en locatie onderneming 

Lidmaatschap 

Locatie van de onderneming • Zo’n drie kwart van de 

ondervraagden is lid van UNIZO. 

Geen van deze 

/ weet niet 

UNIZO 

12% 

73% 

Buiten de stad 


54% 

• 1 op 10 ondervraagden zegt van 

geen enkele werkgeversorganisatie 

lid te zijn of het niet te 

weten. 

Voka 

VKW 

Voka 

n 

14% 

20% 

Voka 

83 

100,0% 

VKW 

58 

67,2% 


309 

12,0% 

Binnen de stad 


46% 

• Sommige ondervraagden zijn lid 

van verschillende organisaties; dit 

geldt vooral voor VKW en Voka 

leden: 

• 2 op 3 ondervraagde VKW 

leden zijn ook lid van Voka. 

• Van de ondervraagde Voka 

leden is bijna 1 op 2 ook lid 

van VKW en ook bijna 1 op 2 

lid van UNIZO. 

VKW 


47,0% 

44,6% 

100,0% 

27,6% 

5,2% 

100,0% 

• Iets meer dan de helft van de 

ondervraagden is gevestigd buiten 

de stad Antwerpen. 

• Binnen de stad = postnummers 2000, 2018, 

2020 , 2030, 2040, 2050, 2060, 2100, 2140, 

2170, 2180, 2600, 2610, 2660. 

11

Verdere omschrijving steekproef 

Lidmaatschap naar sector 

lidmaatschap 

Totaal 

Zakelijk 

diensten 

Bouwnij 

verheid 

G / K 

handel 

Indus 

trie 

n 

421 

124 

71 

89 

33 

VOKA 

19,70% 

37,10% 

2,80% 

12,40% 

27,30% 

VKW 

13,80% 

25,00% 

2,80% 

2,20% 

27,30% 


73,40% 

65,30% 

84,50% 

88,80% 

48,50% 

Geen van deze / weet niet 

12,10% 

8,90% 

12,70% 

6,70% 

21,20% 

Sectoren en lidmaatschap naar bedrijfsgrootte 

bedrijfsgrootte 

Totaal 

Zakelijk 

diensten 

Bouwnij 

verheid 

G / K 

handel 

Indus 

trie 

Voka 

VKW 


n 

421 

124 

71 

89 

33 

83 

58 

309 

0 - 10 

71,00% 

67,70% 

87,30% 

78,70% 

42,40% 

33,70% 

17,20% 

80,30% 

11-50 

18,50% 

19,40% 

11,30% 

18,00% 

24,20% 

28,90% 

32,80% 

15,90% 

51 - 100 

3,60% 

5,60% 

1,40% 

1,10% 

3,00% 

9,60% 

13,80% 

2,60% 

101 - 500 

3,80% 

4,80% 

0,00% 

2,20% 

9,10% 

15,70% 

20,70% 

0,60% 

Meer dan 500 

3,10% 

2,40% 

0,00% 

0,00% 

21,20% 

12,00% 

15,50% 

0,60% 

De UNIZO-ondervraagden zijn sterk vertegenwoordigd in alle sectoren maar relatief gezien het zwakst in de industrie. De 

ondervraagde leden van Voka en VKW zijn sterker vertegenwoordigd in de zakelijke dienstverlening en de industrie. De 

ondervraagden in de bouwnijverheid zijn hoofdzakelijk kleinere bedrijven, in de industrie vooral grotere bedrijven. Voka en 

VKW tellen vooral grotere bedrijven onder hun ondervraagde leden, voor UNIZO geldt het omgekeerde. 

12

Huidig MVO beleid: 

uitgeschreven beleidsplan 

getroffen MVO maatregelen 

wie heeft impact op de besluitvorming 

13

Heeft uw onderneming een uitgeschreven MVO beleid ? 

Uitgeschreven beleid ? 

nee 

81% 

Heeft een uitgeschreven 

beleid 

Totaal (421) 

18,8% 

zak. dienstverlening (124) 

25,0% 

• 1 op 5 ondervraagde 

bedrijven heeft een 

uitgeschreven MVO beleid 

(vastgelegd in een missie, 

ethische code of beleidsplan). 

ja 

19% 

bouwnijverheid (71) 

groot/kleinhandel (89) 

industrie (33) 

9,9% 

11,2% 

42,4% 

• Hierin bestaan duidelijke 

verschillen naar sector, 

bedrijfsgrootte en bijgevolg ook 

naar werkgevers-lidmaatschap. 

0 - 10 wn (299) 

11 - 50 wn (78) 

9,4% 

34,6% 

• Bij kleine bedrijven (max. 

10 wn) heeft 1 op 10 een 

uitgeschreven beleidsplan, 

oplopend tot 1 op 2 bij 

grote bedrijven. 

> 50 wn (44) 

Voka (83) 

VKW (58) 

54,0% 

41,0% 

51,7% 

• Binnen de sector ‘industrie’ 

heeft bijna 1 op 2 

ondernemingen een 

uitgeschreven MVO - 

beleidsplan. 

Unizo (309) 

13,9% 

14

Waarrond werden voorbije 2 jaar maatregelen getroffen ? 

14 MVO-kwesties werden voorgelegd 

• 1 Vorming en opleiding van 

werknemers 

(competentieontwikkeling) 

• 2 Bieden van loopbaankansen voor 

mensen uit kansengroepen 

(laaggeschoolden, langdurig 

werklozen, allochtonen, 50- 

plussers, ...) en vergroten 

diversiteit in het 

personeelsbestand 

• 3 Verbeteren veiligheid en 

arbeidsomstandigheden voor 

werknemers 

• 4 Verbeteren interne communicatie 

(met medewerkers) 

• 5 Meten en verbeteren van 

medewerkertevredenheid 

• 14 (Algemeen) Ontwikkeling en 

uitvoering MVO-beleid in de 

breedte 

• 6 Informeren van klanten over 

herkomst, sociale aspecten en/of 

milieu-efffecten van de producten of 

diensten 

• 7 Verbeteren energie-efficiëntie of 

inzet van alternatieve/duurzame 

energie 

• 8 Verbeteren grondstof-efficiëntie 

(afvalpreventie, ...) 

• 9 Transportoptimalisatie 

(transportbesparing, 

brandstofbesparing, alternatieve 

vervoerswijzen zoals fiets, trein of 

schip, ...) 

• 10 Verbeteren dialoog/samenwerking met klanten of leveranciers 

• 11 Meten en verbeteren van klantentevredenheid 

• 12 Verminderen kwetsbaarheid qua klantenbestand (verminderen van de 

afhankelijkheid van zeer grote klanten met bv. meer dan 10% van totale 

omzet) 

• 13 Innovatie ten behoeve van verbetering concurrentiepositie 

15

Waarrond werden voorbije 2 jaar maatregelen getroffen ? 

Ontwikkeling en uitvoering MVO-beleid in de breedte 

Innovatie ten behoeve van verbetering concurrentiepositie 

Verminderen kwetsbaarheid qua klantenbestand 

Meten & verbeteren van klantentevredenheid 

Verbeteren dialoog/samenwerking met klanten of leveranciers 

56,3% 

26,1% 36,3% 

41,6% 

20,7% 41,3% 

21,4% 39,2% 

32,1% 

30,4% 13,3% 

37,5% 

26,4% 

38,0% 

39,4% 

• Opm.: voor de meeste MVO-kwesties 

kan een deel van het aandeel ‘geen 

maatregelen’ verklaard worden door het 

feit dat de kwestie niet voor elk bedrijf 

even relevant is. 

• Voor vrijwel alle MVO-kwesties 

geldt dat minstens 1 op 2 

bedrijven maatregelen trof 

(continu danwel occasioneel). 

Transportoptimalisatie 

53,7% 

Verbeteren grondstof-efficiëntie 38,5% 

Verbeteren energie-efficiëntie 

48,2% 

Informeren van klanten over herkomst … van producten 45,6% 

Meten en verbeteren van medewerkerstevredenheid 39,4% 

Verbeteren interne communicatie (met medewerkers) 30,0% 

Verbeteren veiligheid en arbeidsomstandigheden 32,3% 

Loopbaankansen voor mensen uit kansengroepen 

54,6% 

Vorming & opleiding van wn 33,2% 

32,8% 13,5% 

32,8% 28,7% 

32,8% 19,0% 

31,4% 23,0% 

29,0% 31,6% 

30,6% 

39,4% 

32,8% 

29,7% 

34,0% 

34,9% 

15,7% 

32,8% 

0% 25% 50% 75% 100% 

• De voorbije 2 jaar was men 

vooral bezig met sociale 

belangen (People) en financiele 

resultaten (Profit) en minder met 

mileu-aspecten (Planet): 

• Interne communicatie 

• Verbetering dialoog met 

klanten / leveranciers 

• Meten en verbeteren van 

klanttevredenheid 

• Innovatie 

• Verbeteren veiligheid en 

arbeidsomstandigheden 

geen 

maatregelen 

occasionele 

maatregelen 

continue 

maatregelen 

16

Uitsplitsing: Vorming en opleiding van werknemers (competentieontwikkeling) 

Totaal (421) 

34,0% 

32,8% 

• Sterk toegepast in de sectoren 

zakelijke dienstverlening en de 

industrie. 

zak. dienstverlening (124) 

bouwnijverheid (71) 

groot/kleinhandel (89) 

33,9% 

33,8% 

38,2% 

14,1% 

43,5% 

28,1% 

• Voka- en vooral VKW-leden 

hebben reeds in sterke mate 

continue maatregelen genomen 

inzake vorming en opleiding van 

werknemers. 

industrie (33) 

0 - 10 wn (299) 

> 10 wn (122) 

18,2% 

35,8% 

29,5% 

54,5% 

20,4% 

63,1% 

• Nog weinig toegepast in 

bouwnijverheid, zelfs minder 

dan gemiddeld in kleine 

bedrijven (met 0 – 10 wn). 

• Het beeld bij de overige 13 

MVO-kwesties is doorgaans 

vergelijkbaar met het beeld hier. 

Voka (83) 

VKW (58) 

Unizo (309) 

26,5% 

22,4% 

32,0% 

27,5% 

59,0% 

70,7% 

• NB: In deze grafiek zijn de resultaten o.a. 

uitgesplitst voor verschillende sectoren. 

Dit is enkel voor de 4 belangrijkste 

sectoren gedaan; voor de andere sectoren 

is de respons te laag om betrouwbare 

informatie op te kunnen leveren. 

0% 25% 50% 75% 100% 

occasionele 

maatregelen 

continue 

maatregelen 

17

Wie heeft impact op de besluitvorming ? 

Geen van deze 6,7% 

• Klant / consumenten zijn bij 

Overheden 

Eigenaars / 

Aandeelhouders 

Werkgeversorganisaties / 

Sectororganisaties 

Eigen werknemers / 

Vakbonden 

Concurrenten 

Leveranciers 

NGO’s (vb milieu-, sociale 

organisaties, ...) 

12,1% 

10,0% 

29,9% 

34,9% 

47,0% 

43,7% 

40,1% 

uitstek de belanghebbenden 

die impact hebben op de 

besluitvorming 

• Verder hebben werknemers, 

concurrenten en leveranciers 

een meer dan gemiddelde 

impact. 

• Tussen sectoren en 

bedrijfsgroottes bestaan 

duidelijke verschillen naar 

intensiteit maar de top 3 van 

belanghebbenden is quasi 

identiek in alle subgroepen. 

Consumentenorganisaties 

7,4% 

Klanten / Consumenten 

84,6% 

De buurt / omwonenden 

24,0% 

18

Wie heeft impact op de besluitvorming ? 

Totaal 

Zakelijk 

diensten 

Industrie 


G / K 

handel 

0-10 wn 

> 10 wn 

Voka 

VKW 


n 

421 

124 

71 

89 

33 

299 

122 

83 

58 

309 

De buurt / omwonenden 

24,00% 

11,30% 

25,40% 

33,70% 

27,30% 

25,80% 

19,70% 

16,90% 

15,50% 

23,30% 

Klanten / Consumenten 

84,60% 

87,90% 

76,10% 

85,40% 

90,90% 

83,60% 

86,90% 

88,00% 

91,40% 

84,50% 

Consumentenorganisaties 

7,40% 

8,10% 

4,20% 

12,40% 

6,10% 

6,70% 

9,00% 

9,60% 

12,10% 

6,80% 

NGO’s (vb milieu-, sociale organisaties, ...) 

10,00% 

11,30% 

8,50% 

9,00% 

18,20% 

8,70% 

13,10% 

13,30% 

12,10% 

8,10% 

Leveranciers 

40,10% 

33,10% 

39,40% 

52,80% 

51,50% 

38,10% 

45,10% 

45,80% 

46,60% 

38,50% 

Concurrenten 

43,70% 

46,80% 

28,20% 

43,80% 

57,60% 

38,10% 

57,40% 

57,80% 

62,10% 

40,80% 

Eigen werknemers / Vakbonden 

47,00% 

52,40% 

40,80% 

43,80% 

60,60% 

36,50% 

73,00% 

66,30% 

72,40% 

39,50% 

Werkgeversorganisaties / Sectororganisaties 

12,10% 

12,90% 

9,90% 

10,10% 

18,20% 

7,70% 

23,00% 

22,90% 

31,00% 

10,00% 

Eigenaars / Aandeelhouders 

34,90% 

43,50% 

15,50% 

39,30% 

54,50% 

22,70% 

64,80% 

62,70% 

72,40% 

29,10% 

Overheden 

29,90% 

33,10% 

23,90% 

25,80% 

36,40% 

23,10% 

46,70% 

42,20% 

53,40% 

24,60% 

Geen van deze 

6,70% 

6,50% 

7,00% 

6,70% 

6,10% 

8,00% 

3,30% 

3,60% 

3,40% 

7,10% 

Gemiddeld aantal beïnvloedende partijen 

3.3 

3.4 

2.7 

3.5 

4.2 

2.9 

4.4 

4.2 

4.7 

3.0 

Gemiddeld moet men rekening houden met 3 beïnvloedende partijen (hoger in industriesector, grotere bedrijven en bij 

Voka- en vooral VKW-leden). Binnen elke subgroep is de top 3 van grootste beïnvloeders ingekleurd. 

Positie 1 Positie 2 Positie 3 

19

Toekomstig MVO beleid: 

MVO-kwesties waarvoor men in de toekomst wil verbeteren 

MVO-kwesties waarvoor men ondersteuning wenst 

rol van werkgeversorganisaties op vlak van ondersteuning 

20

Waar wil uw vestiging haar prestaties (nog verder) verbeteren? 

Geen van deze 


Innovatie ten behoeve van verbetering conc. positie 



Verbeteren dialoog met klanten/leveranciers 


Verbeteren grondstof-efficiëntie 


Info. van klanten over herkomst … van producten 

Meten en verbeteren van medewerkerstevredenheid 

Verbeteren interne communicatie (met medewerkers) 

Verbeteren veiligheid en arbeidsomstandigheden 


Vorming & opleiding van wn 

7,8% 

20,9% 

50,4% 

32,3% 

59,1% 

49,4% 

28,3% 

34,9% 

41,6% 

24,5% 

39,9% 

47,3% 

35,6% 

25,4% 

60,1% 

• Meer dan 9 op 10 

ondernemingen wenst zich op 

minstens 1 van voorgelegde 

MVO-kwesties in de toekomst 

(nog verder) te verbeteren. 

• Top 5 MVO-kwesties waar 

men verbetering nastreeft: 

• Vorming en opleiding wn 

• Meten / verbeteren 


• Innovatie 

• Verbeteren dialoog met 

klant 

• Verbeteren interne comm. 

• Gemiddeld wenst men zich te 

verbeteren op 5 MVO-kwesties. 

21

Waar wenst u ondersteuning te krijgen ? 

Geen van deze 


Innovatie ten behoeve van verbetering conc. Positie 



Verbeteren dialoog/samenwerking met klanten of leveranciers 




Informeren van klanten over herkomst … van producten 

Meten en verbeteren van medewerkerstevredenheid 





33,0% 

15,9% 

23,8% 

12,1% 

23,5% 

16,6% 

10,5% 

15,9% 

22,8% 

11,2% 

14,0% 

15,2% 

12,4% 

15,0% 

31,1% 

• 7 op 10 ondernemingen wenst 

rond minstens 1 MVO-kwestie 

ondersteuning te krijgen. 

• Top 5 MVO-kwesties waarrond 

men ondersteuning wenst: 

• Vorming en opleiding wn 

• Innovatie 

• Meten / verbeteren 


• Energie-efficientie 

• Verbeteren dialoog 

/samenwerking met 

klanten of leveranciers 

• Gemiddeld wenst men 

ondersteuning rond 2 MVOkwesties. 

22

Waar wil uw vestiging haar prestaties (nog verder) verbeteren? 

Totaal 

Zakelijk 

diensten 

Industrie 


G / K 

handel 

0-10 wn 

> 10 wn 

Voka 

VKW 


n 

421 

124 

71 

89 

33 

299 

122 

83 

58 

309 


60,10% 

66,10% 

49,30% 

57,30% 

78,80% 

52,20% 

79,50% 

75,90% 

81,00% 

54,40% 


25,40% 

29,80% 

16,90% 

18,00% 

30,30% 

19,70% 

39,30% 

34,90% 

50,00% 

22,00% 


35,60% 

23,40% 

47,90% 

28,10% 

51,50% 

30,10% 

49,20% 

38,60% 

44,80% 

32,70% 


47,30% 

50,80% 

33,80% 

47,20% 

57,60% 

36,50% 

73,80% 

67,50% 

75,90% 

41,10% 

Meten en verbeteren van medewerkertevredenheid 

39,90% 

42,70% 

19,70% 

42,70% 

51,50% 

31,40% 

60,70% 

59,00% 

65,50% 

35,00% 


24,50% 

14,50% 

25,40% 

34,80% 

27,30% 

25,40% 

22,10% 

19,30% 

19,00% 

26,50% 


41,60% 

29,80% 

39,40% 

40,40% 

51,50% 

39,10% 

47,50% 

39,80% 

48,30% 

39,80% 


34,90% 

25,00% 

40,80% 

36,00% 

60,60% 

31,40% 

43,40% 

38,60% 

44,80% 

34,60% 


28,30% 

25,00% 

12,70% 

30,30% 

54,50% 

24,40% 

37,70% 

28,90% 

41,40% 

24,90% 


49,40% 

57,30% 

36,60% 

47,20% 

54,50% 

44,80% 

60,70% 

63,90% 

74,10% 

45,60% 


59,10% 

65,30% 

45,10% 

61,80% 

66,70% 

55,50% 

68,00% 

71,10% 

75,90% 

57,90% 


32,30% 

40,30% 

21,10% 

29,20% 

36,40% 

29,80% 

38,50% 

45,80% 

44,80% 

29,10% 


50,40% 

55,60% 

28,20% 

48,30% 

75,80% 

44,80% 

63,90% 

69,90% 

67,20% 

45,60% 


20,90% 

21,00% 

8,50% 

20,20% 

33,30% 

13,70% 

38,50% 

34,90% 

39,70% 

18,40% 

Geen van deze 

7,80% 

5,60% 

12,70% 

7,90% 

0,00% 

10,70% 

0,80% 

2,40% 

3,40% 

8,70% 

Gemiddeld aantal verbeterpunten 

5.5 

5.5 

4.2 

5.4 

7.3 

4.8 

7.3 

6.9 

7.7 

5.0 

Gemiddeld wenst men zich in 5 MVO-kwesties te verbeteren (hoger in industriesector, grotere bedrijven en VKW-leden). 

Binnen elke subgroep is de top 5 van geplande verbeteringen aangegeven. 

Positie 1 Positie 2 Positie 3 Positie 4 Positie 5 

23

Waar wenst u ondersteuning te krijgen ? 

Totaal 

Zakelijk 

diensten 

Industrie 


G / K 

handel 

0-10 wn 

> 10 wn 

Voka 

VKW 


n 

421 

124 

71 

89 

33 

299 

122 

83 

58 

309 


31,10% 

30,60% 

29,60% 

34,80% 

33,30% 

30,40% 

32,80% 

32,50% 

34,50% 

31,10% 


15,00% 

15,30% 

14,10% 

18,00% 

15,20% 

14,00% 

17,20% 

15,70% 

20,70% 

13,90% 


12,40% 

8,90% 

23,90% 

9,00% 

12,10% 

11,70% 

13,90% 

9,60% 

13,80% 

12,30% 


15,20% 

20,20% 

14,10% 

10,10% 

6,10% 

13,40% 

19,70% 

20,50% 

20,70% 

13,60% 

Meten en verbeteren van medewerkertevredenheid 

14,00% 

15,30% 

14,10% 

10,10% 

12,10% 

14,00% 

13,90% 

15,70% 

17,20% 

13,60% 


11,20% 

8,90% 

12,70% 

14,60% 

6,10% 

13,70% 

4,90% 

6,00% 

3,40% 

12,60% 


22,80% 

21,00% 

18,30% 

20,20% 

18,20% 

20,70% 

27,90% 

25,30% 

27,60% 

23,00% 


15,90% 

12,10% 

16,90% 

14,60% 

9,10% 

15,10% 

18,00% 

16,90% 

20,70% 

17,80% 


10,50% 

8,90% 

7,00% 

15,70% 

12,10% 

8,00% 

16,40% 

13,30% 

15,50% 

10,40% 


16,60% 

19,40% 

9,90% 

19,10% 

12,10% 

21,10% 

5,70% 

13,30% 

10,30% 

18,10% 


23,50% 

26,60% 

16,90% 

24,70% 

18,20% 

26,10% 

17,20% 

20,50% 

19,00% 

25,20% 


12,10% 

19,40% 

4,20% 

11,20% 

9,10% 

13,70% 

8,20% 

7,20% 

6,90% 

13,60% 


23,80% 

29,80% 

8,50% 

29,20% 

15,20% 

24,70% 

21,30% 

30,10% 

27,60% 

24,90% 


15,90% 

19,40% 

7,00% 

13,50% 

18,20% 

13,00% 

23,00% 

27,70% 

29,30% 

13,90% 

Geen van deze 

33,00% 

28,20% 

43,70% 

30,30% 

39,40% 

34,10% 

30,30% 

21,70% 

20,70% 

33,30% 

Gemiddeld aantal MVO-kwesties voor 

ondersteuning 

2.4 

2.6 

2.0 

2.5 

2.0 

2.4 

2.4 

2.5 

2.7 

2.4 

Gemiddeld wenst men rond 2 MVO-kwesties ondersteuning (geen verschil tussen de subgroepen). 

Binnen elke subgroep is de top 5 van gewenste ondersteuning aangegeven. 

Positie 1 Positie 2 Positie 3 Positie 4 Positie 5 

24

MVO-kwesties: voorgenomen verbetering versus gewenste ondersteuning 

Verbetering ? Ondersteuning ? Ratio (O/V) 

Geen van deze7,8% 

Vorming & opleiding van wn 60,1% 

Meten & verbeteren van klantentevredenheid 59,1% 

Innovatie ten behoeve van verbetering conc. positie 50,4% 

Verbeteren dialoog met klanten/leveranciers 49,4% 

Verbeteren interne communicatie (met medewerkers) 47,3% 

Verbeteren energie-efficiëntie 41,6% 

Meten en verbeteren van medewerkerstevredenheid 39,9% 

Verbeteren veiligheid en arbeidsomstandigheden 35,6% 

Verbeteren grondstof-efficiëntie 34,9% 

Verminderen kwetsbaarheid qua klantenbestand 32,3% 

Transportoptimalisatie 28,3% 

Loopbaankansen voor mensen uit kansengroepen 25,4% 

Info. van klanten over herkomst … van producten 24,5% 

Ontwikkeling en uitvoering MVO-beleid in de breedte 20,9% 

33,0% 

31,1% 

23,5% 

23,8% 

16,6% 

15,2% 

22,8% 

14,0% 

12,4% 

15,9% 

12,1% 

10,5% 

15,0% 

11,2% 

15,9% 

51,8% 

39,8% 

47,2% 

33,6% 

32,1% 

54,8% 

35,1% 

34,8% 

45,6% 

37,5% 

37,1% 

59,1% 

45,7% 

76,1% 

Relatief gezien is de nood aan ondersteuning het grootst rond volgende MVO-kwesties: ontwikkeling MVO in de breedte, 

loopbaankansen voor mensen uit kansengroepen, verbeteren van de energie-efficientie en vorming & opleiding van 

werknemers. 

25

Wat is de rol van werkgeversorganisaties op vlak van ondersteuning ? 

ander 

2,1% 

• Opm: basis = 281 

respondenten die 

ondersteuning wensen. 

intermediërend naar 

het MVO-platform 

organiseren van 

ervaringsuitwisseling 

met andere bedrijven 

8,9% 

54,3% 

• Ondersteuning wenst men 

voornamelijk via informatie en 

het organiseren van 

ervaringsuitwisseling met 

andere bedrijven. 

ondersteunend bij de 

implementatie binnen 

uw vestiging 

29,4% 

informerend 

78,0% 

geen enkele 

1,8% 

26

Wat is de rol van werkgeversorganisaties op vlak van ondersteuning? 

Totaal 

Zakelijk 

diensten 

Industrie 


G / K 

handel 

0-10 wn 

> 10 wn 

Voka 

VKW 


n 

282 

89 

40 

62 

20 !!! 

197 

85 

65 

46 

206 

geen enkele 

1,80% 

1,10% 

5,00% 

2,50% 

2,40% 

informerend 

78,00% 

85,40% 

72,50% 

79,00% 

65,00% 

80,70% 

71,80% 

81,50% 

78,30% 

77,70% 

ondersteunend bij de implementatie binnen uw vestiging 

29,40% 

22,50% 

25,00% 

30,60% 

25,00% 

26,90% 

35,30% 

26,20% 

26,10% 

31,10% 

organiseren van ervaringsuitwisseling met andere bedrijven 

54,30% 

61,80% 

42,50% 

53,20% 

40,00% 

50,30% 

63,50% 

61,50% 

71,70% 

51,50% 

intermediërend naar het MVO-platform 

8,90% 

9,00% 

7,50% 

8,10% 

10,00% 

7,60% 

11,80% 

10,80% 

10,90% 

7,80% 

andere 

2,10% 

1,10% 

3,20% 

5,00% 

3,00% 

2,40% 

Globaal genomen bestaat er weinig of geen verschil tussen de diverse subgroepen. 

VKW-leden zijn meer dan de andere leden vragende partij voor ervaringsuitwisseling met andere bedrijven. 

Positie 1 Positie 2 

27

Interesse in opvolging 

onderzoeksresultaten 

uitnodiging event 

28

Interesse in verdere opvolging ? 

wenst geen uitnodiging voor event 

Wenst uitnodiging voor event 

55,3% 

25,9% 

36% 

53,2% 

44,7% 

74,1% 

64% 

46,8% 

• 3 op 4 respondenten wenst 

verder op de hoogte gehouden 

te worden over de resultaten en 

/ of toekomstige acties rond 

maatschappelijk verantwoord 

ondernemen. 

• Iets minder dan 1 op 2 

respondenten wenst ook een 

uitnodiging te ontvangen voor 

het event. 

Wenst niet op de hoogte gehouden 

te worden 

Wenst verder op de hoogte 

gehoudent e worden over de 

resultaten 

23,3% 

8,6% 

16% 

24,0% 

76,7% 

91,4% 

84% 

76,0% 

• De interesse is relatief het 

hoogst bij VKW – leden. 

Totaal Voka VKW UNIZO 

29

Eindbeschouwing 

omissies in MVO-houding en -gedrag 

kansen op grond van MVO-houding en -gedrag 

conclusies 

aanbevelingen 

30

Omissies in MVO-houding en -gedrag (1) 

• Kleine bedrijven (met 0 – 10 werknemers) blijken minder ver te staan in vergelijking met grotere 

bedrijven als het gaat om het hebben van een uitgeschreven MVO beleid, de uitvoering van MVOgerelateerde 

maatregelen en voorgenomen prestatieverbeteringen. Dit is weliswaar op zijn minst 

gedeeltelijk een logisch gegeven omdat in algemene zin voor kleinere bedrijven uitgeschreven beleid 

minder belangrijk is en er gemiddeld ook minder MVO-kwesties relevant zijn. Desondanks kunnen 

kleine bedrijven gezien worden als een relevante doelgroep voor ondersteuning, deels omdat ze nog 

minder ver staan maar ook omdat de ondersteuningsbehoefte in kleine bedrijven opvallend genoeg net 

zo groot blijkt als in grote bedrijven. 

• De ondervraagde bedrijven uit de bouwnijverheid blijken gemiddeld genomen minder ver te staan, in 

vergelijking met bedrijven uit de meest relevante andere sectoren, als het gaat om het hebben van een 

uitgeschreven MVO beleid, de uitvoering van MVO-gerelateerde maatregelen en voorgenomen 

prestatieverbeteringen. Dit hangt deels samen met de relatief kleine gemiddelde omvang van de 

ondervraagde bedrijven uit de bouwnijverheid (87% heeft 0 – 10 medewerkers). Echter, ook in 

vergelijking met het gemiddelde voor kleine bedrijven (ongeacht de sector) blijken bedrijven uit de 

bouwnijverheid veelal minder ver te staan. Dat geldt bv. ook voor MVO-kwesties als 

competentieontwikkeling, loopbaankansen voor mensen uit kansengroepen, grondstof-efficiëntie, 

innovatie en ontwikkeling en uitvoering van MVO beleid in de breedte. 

31

Omissies in MVO-houding en -gedrag (2) 

• Een MVO-kwestie waarvoor In algemene zin door bedrijven de voorbije 2 jaar relatief weinig 

maatregelen zijn getroffen, betreft het bieden van loopbaankansen voor mensen uit 

kansengroepen. Met het oog op de naar verwachting de komende jaren krapper wordende 

arbeidsmarkt, kan het ook in het belang van de bedrijven zijn om hier meer aandacht aan te schenken. 

NB: De afgelopen jaren zijn door diverse partijen reeds stimuleringsacties rond deze MVO-kwestie opgezet. Deze acties hebben 

klaarblijkelijk bij een groot deel van de bedrijven tot dusver nog geen effect in de praktijk bereikt. 

• Een andere MVO-kwestie waarvoor in algemene zin door bedrijven de voorbije 2 jaar relatief weinig 

maatregelen zijn getroffen, betreft de ontwikkeling en uitvoering van MVO-beleid in de breedte. 

Hier zijn nog weinig bedrijven mee bezig geweest, en het staat ook niet zozeer op het programma. 

Vanuit de overtuiging dat een actief en integraal MVO-beleid voor veel bedrijven zijn vruchten afwerpt, 

kan de geringe aandacht voor zo’n actief en integraal MVO-beleid als een omissie worden gezien. 

32

Kansen op grond van MVO-houding en -gedrag 

• Extra aandacht voor en ondersteuning van MVO-kwesties als competentieontwikkeling, invulling van 

vacatures via kansengroepen, grondstofefficiëntie, ontwikkeling van MVO-beleid in de breedte, e.d. 

kan leiden tot competitievere bouwnijverheid-bedrijven, met voordelen voor mens, milieu en 

economie. 

• Met het oog op de naar verwachting krapper wordende arbeidsmarkt is stimulering en ondersteuing 

van bedrijven (ongeacht sector en bedrijfsgrootte) inzake het bieden van loopbaankansen voor 

mensen uit kansengroepen momenteel opportuun, met voordelen voor mens en economie. 

• Stimulering en ondersteuning van de ontwikkeling en uitvoering van MVO-beleid in de breedte bij 

de bedrijven, ongeacht grootte en sector, biedt kansen voor mens, milieu en economie. Een actief en 

integraal MVO-beleid werpt immers voor veel bedrijven zijn vruchten af, zo leren de ervaringen uit vele 

voorbeeldprojecten in binnen- en buitenland. 

• Er is een goede voedingsbodem voor stimulering en ondersteuning van MVO bij de bedrijven 

aanwezig. Er is interesse voor het onderwerp, veel bedrijven zijn er al mee bezig maar willen ook 

verdere stappen zetten en spreken behoefte aan ondersteuning uit. DIt biedt prima kansen aan de 

platformpartners om een bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling en verspreiding van MVO. 

33

Conclusies (1) 

• Er is zonder benutting van de optie van aanvullende telefonische enquetering een respons bereikt 

(421 respondenten) die aanzienlijk hoger ligt dat de minimale beoogde respons (300 respondenten). 

De respons bleek bovendien direct voldoende representatief voor de verzameling bedrijven in het 

arrondissement Antwerpen. De meevallende respons duidt wellicht op een gezonde interesse voor 

het onderwerp. 

• Veel van de bedrijven blijken al actief met MVO. Voor de meeste bevraagde MVO-kwesties geldt dat 

50 – 80% van de bedrijven in de voorbije 2 jaar reeds maatregelen heeft genomen (continu danwel 

occasioneel). De 5 MVO-kwesties die in deze periode de meeste aandacht hebben gehad zijn: 

- Verbeteren interne communicatie 

- Verbetering dialoog met klanten / leveranciers 

- Meten en verbeteren van klanttevredenheid 

- Innovatie 

- Verbeteren veiligheid en arbeidsomstandigheden 

34


• Relevante omissies in MVO-houding en gedrag blijken vooral te liggen bij kleine bedrijven (0 -10 

werknemers), bij bedrijven uit de bouwnijverheid, in algemene zin rond loopbaankansen voor mensen 

uit kansengroepen en rond ontwikkeling en uitvoering van MVO-beleid in de breedte. 

• Meer dan 9 op 10 ondernemingen is van plan om de prestaties rond MVO-kwesties (nog verder) te 

verbeteren. De 5 MVO-kwesties die daarbij het meest worden genoemd zijn: 

- Vorming en opleiding werknemers (competentieontwikkeling) 

- Meten / verbeteren klanttevredenheid 

- Innovatie 

- Verbeteren dialoog met klanten/leveranciers 

- Verbeteren interne communicatie 

35


• Ongeveer 7 op 10 ondernemingen wenst rond minstens 1 MVO-kwestie ondersteuning te krijgen. 

De 5 MVO-kwesties die daarbij het meest worden genoemd zijn: 


- Innovatie 


- Energie-efficientie 

- Verbeteren dialoog/samenwerking met klanten of leveranciers 

• Naast deze 5 MVO-kwesties vallen nog twee MVO-kwesties op vanwege een relatief hoge nood aan 

ondersteuning (een relatief zeer hoog percentage van de bedrijven die zich rond deze kwesties willen 

verbeteren, wil hierbij ondersteund worden): 

- Loopbaankansen voor mensen uit kansengroepen 

- Ontwikkeling en uitvoering van MVO-beleid in de breedte 

• De rol van de werkgeversorganisaties op vlak van ondersteuning ziet men vooral in de vorm van 

informatie aanreiken en het organiseren van ervaringsuitwisseling met andere bedrijven. 

36


• Op grond van MVO-houding en gedrag zijn de volgende kansen geïdentificeerd: 

- Versterking van de competitiviteit van bouwnijverheid-bedrijven via extra aandacht voor en 

ondersteuning van MVO-kwesties zoals competentieontwikkeling, diversiteit, grondstofefficiëntie 

en ontwikkeling van integraal MVO-beleid. 

- Simulering en ondersteuing van bedrijven in het algemeen inzake het bieden van 

loopbaankansen voor mensen uit kansengroepen (met het oog op de krapper wordende 

arbeidsmarkt). 

- Stimulering en ondersteuning van de ontwikkeling en uitvoering van MVO-beleid in de 

breedte bij de bedrijven, ongeacht grootte en sector (actief en integraal MVO-beleid werpt 

immers voor veel bedrijven zijn vruchten af). 

- Er is een goede voedingsbodem voor stimulering en ondersteuning van MVO bij de 

bedrijven aanwezig. DIt biedt prima kansen aan de platformpartners om een bijdrage te leveren 

aan de verdere ontwikkeling en verspreiding van MVO. 

37

Aanbevelingen (1) 

• De resultaten van de MVO-enquête pleiten voor stimulerende en ondersteunende acties vanuit de 

werkgeversorganisaties en Stad Antwerpen. Aanbevolen wordt om een gezamenlijk plan voor 

stimulering en ondersteuning van bedrijven op MVO-vlak te ontwikkelen en dit uit te voeren. Zo’n plan 

zou bij voorkeur o.a. volgende kenmerken hebben: 

a) draagvlak voor de uitvoering ervan bij alle relevante betrokken partijen 

b) voor zover passend: benutting van subsidiemogelijkheden (op Vlaams, Belgisch of Europees 

niveau) om de ondersteuning extra schaalgrootte of intensiteit te kunnen geven; 

c) onderwerpen die in het bijzonder aandacht verdienen: 


- Innovatie 


- Energie-efficientie 

- Verbeteren dialoog/samenwerking met klanten of leveranciers 

- Loopbaankansen voor mensen uit kansengroepen 

- Ontwikkeling en uitvoering van MVO-beleid in de breedte 

38

Aanbevelingen (2) 

d) doelgroepen: bedrijven in het algemeen met bijzondere aandacht voor kleinere bedrijven en 

bedrijven uit de bouwnijverheid 

e) ondersteunende rollen: informeren, organiseren van kennis- en ervaringsuitwisseling 

f) voorbeelden van mogelijke ondersteunende activiteiten: voorbeeldprojecten waarin 

voorbeeldvorming, kennis- ervaringsuitwisseling en disseminatie gecombineerd worden 

(bv. conform het Lerende Netwerk MVO en KMO van UNIZO-Vorming of het Lerende Netwerk 

Masterclass Duurzaam Ondernemen van VKW Kempen), gerichte sensibiliserings- en 

informatie-acties rond specifieke onderwerpen, …. 

39

MVO-scan Antwerpen Een internet-enquête naar ... - UNIZO.be

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?