Cilinders - Besam

Algemene verkoopsvoorwaarden
Alle prijzen zijn exclusief BTW en geldig voor leveringen AF fabriek.
Ze zijn voorlopig en vatbaar voor wijzigingen
De goederen worden franco in België verstuurd voor alle bestellingen groter dan €1000, op voorwaarde dat de
goederen naar één bestemmingspunt verstuurd worden.
Kosten van verzending als klein pakje, postcolli, expreszending of taxipost vallen steeds ten laste van de
koper.
De verpakking is inbegrepen in de prijs, behalve de zeewaardige verpakking.
Onze facturen zijn betaalbaar 30 dagen einde maand.
Anderzijds wijzen wij U er ook op dat wij enkel retourzendingen aanvaarden na voorafgaande goedkeuring
van onze verkoopdienst en dat terugbetaling zal gebeuren via kredietnota’s en niet door ze in mindering te
brengen van openstaande facturen. Het annuleren van bestellingen kan enkel binnen de 24 uren na ontvangst
van het initiële order gebeuren, tenzij de artikelen al in productie zijn, in welk geval een annulering niet zal
aanvaard worden.
Enkele veranderingen binnen de kwaliteitsdienst gaan gepaard met nieuwe afspraken om een vlottere
samenwerking te kunnen garanderen.
Gelieve bij problemen met levering of facturatie van één van uw bestellingen contact op te nemen met de
verkoopdienst. Zij zullen uw klacht registreren en u een klachtdocument met klachtreferentie doorsturen. Deze
referentie moet bij elke communicatie vermeld worden.
Bij het terugsturen van de goederen, ter vervanging of ter herstelling, moet het klachtdocument bijgevoegd
worden.
Problemen in verband met leveringen, zoals manco zendingen of verkeerde leveringen, moeten binnen de 7
werkdagen na de levering van het betreffende order aan ons gemeld worden. Opmerkingen betreffende
verkeerde prijzen moeten binnen de maand na ontvangst van de factuur gemeld worden. Zo kunnen wij een
efficiënte behandeling en afhandeling van uw klacht garanderen.
Goederen zonder klachtdocument of zonder verwijzing naar de klachtreferentie en klachten die na opgegeven
termijn gemeld worden zullen in de nabije toekomst worden geweigerd.
Wij willen u er ook op wijzen dat klachten enkel aanvaard kunnen worden na een positief intern onderzoek.
Andere verkoopsvoorwaarden: zie keerzijde factuur.