20120611gr AGENDA en Memorie van Toelichting.pdf - Stad Kortrijk
20120611gr AGENDA en Memorie van Toelichting.pdf - Stad Kortrijk
20120611gr AGENDA en Memorie van Toelichting.pdf - Stad Kortrijk
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
- De personeelskost<strong>en</strong> bedrag<strong>en</strong> 38,50€ per uur <strong>en</strong> per operator <strong>van</strong> maandag tot<br />
vrijdag <strong>van</strong> 6u tot 20u (excl. BTW).<br />
- Buit<strong>en</strong> de kantoorur<strong>en</strong> wordt in functie <strong>van</strong> het mom<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> extra bedrag<br />
aangerek<strong>en</strong>d (nacht, week<strong>en</strong>d, feestdag<strong>en</strong>).<br />
- Prijsherzi<strong>en</strong>ing is mogelijk voor de schommeling<strong>en</strong> <strong>van</strong> de lon<strong>en</strong> <strong>en</strong> sociale last<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de werknemers <strong>van</strong> de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>er.<br />
6. Oef<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
Als er ge<strong>en</strong> noodsituatie is, dan kan de geme<strong>en</strong>te het Contact c<strong>en</strong>ter test<strong>en</strong> in het kader <strong>van</strong><br />
e<strong>en</strong> oef<strong>en</strong>ing die zij organiseert. De geme<strong>en</strong>te moet minst<strong>en</strong>s 4 wek<strong>en</strong> vóór de datum <strong>van</strong> de<br />
oef<strong>en</strong>ing bij Teleperformance e<strong>en</strong> aanvraag daartoe indi<strong>en</strong><strong>en</strong>. In onderling overleg word<strong>en</strong> de<br />
modaliteit<strong>en</strong> opgesteld.<br />
De kost<strong>en</strong> voor de activatie <strong>en</strong> het gebruik <strong>van</strong> het Contact c<strong>en</strong>ter in het kader <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
dergelijke oef<strong>en</strong>ing word<strong>en</strong> uitsluit<strong>en</strong>d door de geme<strong>en</strong>te gedrag<strong>en</strong>. Teleperforrmance<br />
factureert de activatie- <strong>en</strong> werkingskost<strong>en</strong> direct aan de geme<strong>en</strong>te.<br />
7. Duur <strong>van</strong> de overe<strong>en</strong>komst<br />
Gelet op het akkoord tuss<strong>en</strong> de FOD Binn<strong>en</strong>landse Zak<strong>en</strong> <strong>en</strong> Teleperformance, is deze<br />
overe<strong>en</strong>komst is geldig tot <strong>en</strong> met 31 december 2013. Teg<strong>en</strong> die datum zal e<strong>en</strong> nieuwe<br />
aanbesteding gelanceerd word<strong>en</strong>.<br />
Elk <strong>van</strong> de partij<strong>en</strong> kan e<strong>en</strong> einde stell<strong>en</strong> aan de overe<strong>en</strong>komst via e<strong>en</strong> per post aangetek<strong>en</strong>de<br />
brief. De ontbinding <strong>van</strong> het contract tuss<strong>en</strong> het Crisisc<strong>en</strong>trum <strong>en</strong> de maatschappij<br />
Teleperformance stelt e<strong>en</strong> einde aan deze overe<strong>en</strong>komst.<br />
8. Bijlag<strong>en</strong><br />
Bij deze overe<strong>en</strong>komst gaan 9 bijlag<strong>en</strong>, die integraal deel uitmak<strong>en</strong> <strong>van</strong> de overe<strong>en</strong>komst:<br />
- Bijlage 1 - contactgegev<strong>en</strong>s geme<strong>en</strong>te<br />
- Bijlage 2 - activatieprocedure<br />
- Bijlage 3 - activatieformulier<br />
- Bijlage 4 - gebruikskost<strong>en</strong><br />
- Bijlage 5 - wegbeschrijving Teleperformance<br />
- Bijlage 6 - technische beschrijving Teleperformance<br />
- Bijlage 7 - organisatie op lokaal vlak<br />
- Bijlage 8 - opschaling<br />
- Bijlage 9 - sam<strong>en</strong>hang evt. eig<strong>en</strong> infonummer <strong>en</strong> contact c<strong>en</strong>ter."<br />
12 Figga. Financieringsintercommunale voor de geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> Gaselwest.<br />
Verslag mandataris. Jaarverslag 2011.<br />
vrijdag 1 juni 2012 7:48 - Ag<strong>en</strong>da <strong>en</strong> memorie 11/06/2012 p33/112
Change language