Beleidsregels 2009 - Svb

SVB Beleidsregels
| Deel III Awb
26
de klacht is ongegrond;
de klacht is gegrond; of
er is geen oordeel mogelijk.
Indien een klacht gegrond wordt verklaard, wordt in het schriftelijk oordeel over de
klacht vermeld op welke wijze aan de voor klager onbevredigende situatie is tegemoet
gekomen of, indien niet aan de voor klager onbevredigende situatie is tegemoet
gekomen, waarom dit niet is gebeurd.