Bijna 60-jarig Veldman Sport in Velp ondergaat ... - Sport Partner

Dennis Vriezekolk en Bert Jan Kelder
Bijna 60-jarig Veldman Sport in Velp
ondergaat verjongingskuur
Bert Jan Kelder en Dennis Vriezekolk zetten sportspeciaalzaak op eigenzinnige wijze voort
Begin februari werd Veldman Sport overgenomen door
Bert Jan Kelder en Dennis Vriezekolk. De twee jonge
ondernemers, 27 en 30 jaar oud, gaan de sport speciaalzaak
in Velp de toekomst inloodsen, al kondigen zij nu
al aan dat Veldman Sport zeker niet hun eindstation zal
zijn. Feitelijk hadden Bert Jan en Dennis de laatste drie
jaar al de dagelijkse leiding bij de superspeciaalzaak,
die tot de overname eigendom was van de Ter Hoeven
Groep. Daardoor heeft het hele overnameproces op een
– volgens Bert Jan – “mooie manier” plaatsgevonden.
Alhoewel Kelder en Vriezekolk nu volledig eigenaar zijn
is er nog altijd een nauwe band met de Ter Hoeven Groep.
‘EVEN NAAR JAN VELDMAN’
Grondlegger Jan Veldman startte in 1953 met Veldman
Sport op dezelfde plaats aan de Rozendaalselaan in
Velp waar de winkel ook nu nog is te vinden. Hij begon
destijds met een fietsenzaak, maar al snel groeide het
bedrijf van Jan Veldman uit tot een soort ‘winkel van
Sinkel’ toen hij er ook sportbenodigdheden bij ging
verkopen. Bert Jan: “Als er een klant binnenkwam die
naar iets vroeg dat Veldman niet had, dan zorgde hij er
voor dat het gevraagde artikel er kwam. Jan kon geen
‘nee’ zeggen. Dat ging jarenlang goed, mede doordat
Jan Veldman hier ter plaatse een goede naam bezat
en een hechte band had met de sportverenigingen.
Nog altijd zijn er Velpenaren die niet zeggen dat ze
naar Veldman Sport gaan, maar dat ze ‘even naar Jan
Veldman’ gaan. In feite heeft hij de basis gelegd voor de
superspeciaalzaak die Veldman Sport nu is.”
CONTACTEN MET SPORTCLUBS HERSTELD
Midden jaren 90 verkocht Jan Veldman zijn sportwinkel
aan een andere ondernemer die van mening was dat
de zaken anders aangepakt moesten worden. De naam
Veldman Sport verdween van de gevel en maakte plaats
voor Sporthuis Velp. Met de goede naam en de prima
service die de klanten van de sportzaak gewend waren,
ging het in de jaren daarna bergafwaarts. Hetzelfde gold
voor het contact met de sportverenigingen. Uiteindelijk
verkocht de voormalige eigenaar de winkel aan de
Ter Hoeven Groep in Giesbeek, een familiebedrijf met
belangen in diverse handelssectoren, en nam Jeroen Ter
Hoeven de leiding op zich.
“Sinds de overname door Ter Hoeven is Veldman Sport
gelukkig weer uit het dal geklommen”, vertelt Dennis, die
zelf sinds 2003 werkzaam is bij de sportspeciaalzaak.
“Vanaf de start heeft Jeroen er samen met ons als medewerkers
hard aan gewerkt Veldman Sport weer dezelfde
status te geven als in de tijd van Jan Veldman. Eén van
de eerste maatregelen die hij nam was de naam van de
winkel weer veranderen in Veldman Sport. Alleen dat heeft
al enorm geholpen. Gelukkig was de naam Jan Veldman
nog steeds een begrip. Verder hebben we met elkaar veel
energie gestoken in het hernieuwen van de contacten met
de sportverenigingen hier in Velp en de regio.”
KLANTEN ZELF TE WOORD STAAN
Omdat Bert Jan en Dennis in de afgelopen jaren al
steeds meer de dagelijkse leiding overnamen van Jeroen
Ter Hoeven, kregen zij meer en meer animo in een
over name van Veldman Sport. In mei 2011 trokken zij
de stoute schoenen aan en legden zij hun wens tijdens
een etentje voor aan Jeroen, die daarop meteen positief
reageerde. Het bleek dat de Ter Hoeven Groep zelf ook
toe was aan verkoop van de Velper sportzaak, die binnen
het bedrijvenportfolio toch een beetje een vreemde eend
in de bijt was. Omdat het niet lukte de financiering via de
bank rond te krijgen, behalve tegen – volgens het duo –
absurde voorwaarden, besloot de Ter Hoeven Groep de
aanstaande jonge ondernemers uit de brand te helpen.
Niet alleen verleende het Giesbeekse bedrijf hen het
benodigde krediet, maar tevens ondersteunt en adviseert
de Ter Hoeven Groep Bert Jan en Dennis op de achtergrond,
waardoor zij zich vrijwel volledig kunnen concentreren
op hun rol op de winkelvloer. Zoals Jan Veldman
altijd in zijn winkel aanwezig was, zo treden zijn jonge
opvolgers zoveel mogelijk in zijn voetsporen door klanten
zelf te woord te staan. Bert Jan en Dennis doen dat
samen met één fulltime medewerker en vijf parttimers
die, net al zij, allemaal zo rond de 30 jaar oud zijn.
ALLE HOCKEYCLUBS ONDER CONTRACT
Vanaf 2002 is Veldman Sport zich weer volledig
gaan specialiseren in een beperkt aantal sporten
XX Sport Partner

die in Velp en wijde omtrek op grote schaal worden
beoefend. “Continu inspelen op de behoefte van de
locale markt. Ik denk dat je dit één van de belangrijkste
succesfactoren van de winkel kunt noemen”, weet Bert
Jan, die sinds 2007 bij Veldman Sport werkzaam is. We
hebben ons vooral sterk gespecialiseerd in hockey toen
het duidelijk was dat hockey verder zou gaan groeien
qua aantal beoefenaren, terwijl andere teamsporten met
een afnemende parti ci patie te maken kregen. Er is hard
aan gewerkt om zoveel mogelijk hockeyverenigingen
aan Veldman Sport te binden. Dat is uitstekend gelukt.
We hebben nu con tracten met alle hockeyclubs in een
straal rond 20 kilo meter rond Velp. Daarbij gaat het
veelal om lang lopende overeen komsten.” De andere
specialisaties van Veldman Sport zijn voetbal, tennis en
fitness/running. Verder verkoopt de sport speciaalzaak
een compact en zorg vuldig samen gesteld assortiment
sportsfashion. “We presenteren op mode gebied alleen
datgene waarvan we vrijwel zeker weten dat onze
klanten er belangstelling voor hebben.”, maakt Bert Jan
duidelijk. “Mooie Noorse truien van Dale en uitgewerkte
donsjassen van Luhta bijvoor beeld. Kleding waarvan
we weten dat ze bij ons publiek, met name onze
hockeyklanten, in de smaak vallen.”
“WE GEVEN PRINCIPIEEL GEEN KORTING”
“We laten ons dus niet verleiden om groot in te kopen
in sportsfashion, omdat we weten dat onze klanten dat
toch niet bij ons zoeken en we het niet van toevallige
passanten moeten hebben”, vult Dennis aan als we
hem en zijn compagnon vragen of ze geen geduchte
concur rentie hebben van het dichtbij gelegen Arnhem.
“Winkels in de stad die mode en sportsfashion verkopen
moeten het vooral van traffic hebben. Dat kunnen ze
veel beter dan wij. Voor ons is dit één van de redenen
waarom we zo sterk inzetten op specialisatie in een
beperkt aantal sporten. Gebleken is dat het aantal
beoefenaren van deze sporten in de regio groot genoeg
is om een goede boter ham te verdienen. Concurrentie
hebben we eigenlijk nauwelijks.”
Bert Jan: “We geven in de winkel principieel geen
korting. Dat is ook absoluut niet nodig, want onze klanten
weten dat ze veel aandacht, een goed persoonlijk advies
en een prima service bij ons kunnen verwachten. Dat
vinden ze veel belangrijker dan korting. Al dit soort zaken
en de kennis van onze medewerkers en onszelf staat op
een zeer hoog niveau, mag ik wel zeggen. Daarom zijn
we ook beslist niet bang voor allroundsportzaken in ons
verzorgingsgebied en zeker niet voor sportmegastores.
We zijn er zelfs blij mee, omdat we ons hierdoor nóg
duidelijker kunnen onderscheiden.”
SPONSORING OP BASIS VAN VERDIENMODEL
Een belangrijk service-aspect bij Veldman Sport is
de eigen textieldrukkerij op de bovenverdieping. “Bij
verenigingen die toe zijn aan een nieuw tenue geldt
eigenlijk maar één ding, namelijk zo snel mogelijk kunnen
spelen in hun nieuwe outfit”, licht Dennis toe. “We doen
er alles aan om sportclubs direct op hun wenken te
bedienen. We werken graag samen met never-out-ofstock
leveranciers als het gaat om teamwear, trainingskleding
en andere teamsportartikelen. Door de kleding in
eigen huis te bedrukken, kunnen sportverenigingen vaak
al binnen een paar dagen in hun nieuwe outfit spelen.”
Het hoeft nauwelijks betoog dat deze snelle service een
belangrijke bijdrage levert aan de goodwill die Veldman
Sport bij sportclubs in Velp en omgeving heeft. De
sportspeciaalzaak heeft overeenkomsten met maar liefst
zo’n 50 verenigingen met tussen de 100 en 1.500 leden,
waaronder alle 7 hockeyclubs in de regio vertelt Bert Jan.
“We werken met de sportverenigingen samen op basis
van een verdienmodel. Per slot van rekening zijn we geen
filantropen. We berekenen zo goed mogelijk wat de club
waarmee we een sponsorcontract willen afsluiten ons
aan omzet zou kunnen brengen en baseren daarop de
hoogte van het sponsorbedrag. Inmiddels beschikken we
over zodanig goede kerngetallen dat we aardig kunnen
berekenen wat een contract ons zal opleveren. Vervolgens
houden we ons strikt aan ons verdienmodel. Clubs die
niet op basis van ons realistische aanbod met ons in zee
willen gaan, moeten maar een andere sponsor zoeken. Ze
moeten graag met ons zaken doen en anders maar niet.”
“WE BEPALEN VOLLEDIG ONS EIGEN BELEID”
Een andere stelregel bij Veldman Sport is dat aan een
gesponsorde sportvereniging niet meer dan 20% korting
wordt gegeven op de aanschaf van een nieuw clubtenue.
Of een club nu groot of klein is, allemaal krijgen ze
dezelfde korting. Bert Jan: “Daardoor voorkomen we
scheve gezichten. Onderling gemor van verenigingen
over de hoogte van kortingen en van sponsorbedragen…
daar hebben we helemaal geen zin in. Het credo van
Dennis en mij is: wees duidelijk en transparant!”
Dat de jonge Velper sportondernemers bij hun doen
en laten een behoorlijke eigenzinnigheid aan de dag
leggen, blijkt ook uit het feit dat zij niet bij een retailservice
organisatie aangesloten zijn. “We hebben met
alle inkooporganisaties gesproken, maar zijn tot de
conclusie gekomen dat geen van hen voor ons voldoende
toegevoegde waarde biedt”, antwoordt Bert Jan als we
hem naar het waarom vragen. “De sportleveranciers
die interessant voor ons zijn doen toch wel zaken met
ons. We hebben geconstateerd dat we net zulke goede
condities kunnen bedingen als vergelijkbare winkels die
wel ergens aangesloten zijn. Bovendien voorkomen we
zo dat we producten moeten gaan verkopen die niet in
ons winkelassortiment passen en waar we geen gevoel
bij hebben. Nu kunnen we volledig ons eigen beleid
bepalen, zonder met wie dan ook rekening te hoeven
houden.”
Hoe sterk de band met hun leveranciers is, blijkt
volgens Dennis overduidelijk uit de opkomst tijdens de
heropening van Veldman Sport na de overname door hem
en zijn compagnon. “Van de 45 sportleveranciers die we
hadden uitgenodigd, waren 44 op die dag aanwezig en
de enige die niet kon komen had keurig afgebeld.” ■
Sport Partner XX