PAGE 15 De gemeenten die bijkomende informatie over de ...

Verlies van de PIN-code en/of PUK-code:
Als de vreemdeling na de activering van zijn elektronische kaart zijn PIN-code verloren is of niet meer weet, kan
de gemeenteambtenaar de huidige PIN-code uitwissen en een andere vragen. Hiervoor heeft de vreemdeling zijn
PUK-code nodig.
Als de vreemdeling beide codes niet meer weet of verloren is, kan hij bij de gemeente van zijn verblijfplaats
vragen zijn PIN- en PUK-codes opnieuw te printen.
Hiervoor stuurt het gemeentebestuur een Aangifte van verlies van de codes voor de activering van een
elektronische kaart naar Helpdesk Belpic. Een model van deze aangifte gaat als bijlage bij deze instructies
(BIJLAGE 11).
Indien de vreemdeling zijn aanvraag om de codes opnieuw af te laten drukken telefonisch of per e-mail indient bij
zijn gemeente van verblijf kan de verklaring op erewoord op voorhand ingevuld worden door de gemeente. De
vreemdeling zal de verklaring ondertekenen wanneer hij zijn codes in ontvangst neemt.
De aanvraag MOET per e-mail naar het volgende adres gestuurd worden: helpdesk.belpic@rrn.fgov.be. Voor het
onderwerp van de mail moet de volgende structuur gebruikt worden: [Pinpuk]NN.
De vreemdeling kan ook door middel van de website van de Algemene Directie Instellingen en Bevolking
(http://www.ibz.rrn.fgov.be/index.php?id=2698&L=0) vragen dat zijn PIN & PUK-codes opnieuw afgedrukt worden.
In dat geval wordt de aanvraag rechtstreeks behandeld door de Helpdesk Belpic, die de aanvraag naar « Zetes
Cards » stuurt.
De nieuwe PIN PUK-mailing wordt naar de gemeente gestuurd die ze heeft aangevraagd. Zodra het
gemeentebestuur de nieuwe PIN PUK-mailing heeft ontvangen, informeert het de vreemdeling dat hij zich met
zijn elektronische kaart kan komen aanbieden om de mailing af te halen.
Wanneer de vreemdeling zich bij het gemeentebestuur aanbiedt, voert het gemeentebestuur bij de overhandiging
van de mailing een « RESET PIN » uit, eventueel gevolgd door een wijziging van de PIN-code.
3.7.2 Certificaten
Krachtens de wet van 19 juli 1991 22 wordt het handtekeningcertificaat niet geactiveerd op de elektronische kaart
voor personen die handelingsonbekwaam zijn. Deze personen kunnen immers niet geldig ondertekenen. Het gaat
om de volgende personen:
Voor minderjarigen: bij de activering van de kaart wordt het handtekeningcertificaat automatisch
ingetrokken terwijl het identiteitscertificaat wordt geactiveerd.
Voor in staat van verlengde minderjarigheid verklaarde personen: na activering moet de gemeente
het handtekeningcertificaat intrekken.
22 Artikel 6, § 7, 3 e lid, alinea 4, van de wet van 19 juli 1991 betreffende de bevolkingsregisters, de identiteitskaarten, de
vreemdelingenkaarten en de verblijfsdocumenten en tot wijziging van de wet van 8 augustus 1983 tot regeling van een
Rijksregister van de natuurlijke personen.
PAGE 15
Algemene instructies elektronische vreemdelingenkaarten en verblijfsdocumenten – Gecoördineerde versie van 1 december 2010