Modulair 2 - Open Universiteit Nederland

p tentamen
’Contactmomenten gaan verloren door
computergebaseerde tentamens’
Tentaminering in
de studiecentra
wekelijks ritueel
De core business van een OU-studiecentrum is het afnemen van
tentamens. Daarbij is een dusdanige expertise ontwikkeld dat
studiecentra in toenemende mate worden ingehuurd door o.a.
banken, makelaars en horeca. ‘Prioriteit voor ons blijft natuurlijk
de OU-student’ zeggen Mark en André, die elk afzonderlijk verantwoordelijk
zijn voor een groot en middelgroot studiecentrum.
De studiecentra ontvangen van de afdeling Tentaminering in
Heerlen de tentamenpakketten, en dan …
‘Op dinsdag komen de pakketten binnen. Aan de balie wordt het
aangetekende pakket in ontvangst genomen en vervolgens in de
kluis opgeborgen. Het is van belang om binnen één á twee dagen
te controleren of al het noodzakelijke aanwezig is. De opgaven
natuurlijk, maar ook presentielijsten, uitwerkpapier etc. Op de tentamendag
worden, op tafelnummer, mapjes klaar gelegd voor de
surveillant. Die deelt alles uit.’ Glimlachend: ‘Tot de koffie toe.’
Wat is het verschil in werkwijze tussen de sys-tentamens en de
vijf keer per jaar afgenomen reguliere tentamens?
’Het verschil is levensgroot! Bij de reguliere tentamens komt een
in Heerlen “voorgebakken” pakket aan. De verzegelde enveloppen
worden in de zogenaamde maandag-, dinsdag- of woensdagdoos
gedaan, dé dagen waarop deze tentamens worden afgenomen.
Veelal doen in een keer 40 tot 100 studenten zo’n tentamen. Het
sys-tentamen daarentegen is nagenoeg individueel. Bij sys kunnen
maar maximaal tien studenten per keer tentamen doen, vooral
omdat voor deze wekelijkse cyclus de sys-coördinator de tentamens
afzonderlijk moet afdrukken, en dan op meerdere dagen in
die week. Overigens denken studenten vaak dat ze allemaal met
hetzelfde tentamen bezig zijn, maar op een avond kunnen er kandidaten
van allemaal verschillende cursussen in een zaal zitten.’
Een student die opvallend vaak naar het toilet moest en een
toiletplafond vol spiekmateriaal. André van den Akker, hoofd
studiecentra Oost (Enschede/Zwolle) en Mark Marees, hoofd
studiecentra Noordwest (Amsterdam/Alkmaar), hebben in de
26 jaar dat ze aan de OU verbonden zijn zo ongeveer alles meegemaakt.
Maar ‘creatieve’ pogingen om op een minder inspannende
manier succesvol te zijn, blijven de uitzondering, weten
20 Open Universiteit
Modulair 29 oktober 2010
de ervaringsdeskundigen.
Tekst: Ton Reijnaerts
Foto: André van den Akker
Welke functionarissen zijn er zoal betrokken bij de
tentamenafname?
‘Op elke locatie gaat dat anders. Maar in principe zijn dat de syscoördinator
en de surveillant. De hoofdsurveillant is in de regel
een vaste OU-medewerker. De tweede surveillant kan een uitzendkracht
zijn die door ons is gescreend en geïnstrueerd. Vaker is het
ook een student van een andere universiteit of hogeschool die
klaar is met zijn studie, of de zoon of dochter van een begeleider.’
Hoe streng gaat het er tijdens een tentamen aan toe?
‘Te laat komen mag niet. Dat staat in het reglement. We zijn daarin
streng, maar niet onmenselijk. Het is wel erg sneu om iemand, die
maanden heeft geleerd, weg te sturen omdat hij of zij in de file
heeft gestaan. Of het verkeer daadwerkelijk vaststaat, controleren
we overigens altijd via ondermeer ANWB.nl. Als er overmacht in het
spel is, proberen we een aparte ruimte te maken, maar dan moet
het in het desbetreffende studiecentrum wel uitvoerbaar zijn. Meer
in extreme zin kun je het natuurlijk niet maken om mensen aan te