Reactie op advies Multicultureel Platform - Gemeente Arnhem
Reactie op advies Multicultureel Platform - Gemeente Arnhem
Reactie op advies Multicultureel Platform - Gemeente Arnhem
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Zaaknummer: 2010-01-00771 Documentnummer: 2010.0.002.917<br />
4. VERTALEN INFORMATIE<br />
Nr. Omschrijving <strong>Reactie</strong> gemeente<br />
A Vertalen van gemeentelijke<br />
informatie heeft over het<br />
algemeen geen meerwaarde.<br />
Behalve voor nieuwkomers, van<br />
hen kan niet verwacht worden<br />
dat zij Nederlands kunnen.<br />
Onderzoek of informatie voor<br />
nieuwkomers, bijvoorbeeld over<br />
Inburgering en waar zij terecht<br />
kunnen voor voorzieningen, wel<br />
vertaald kan worden.<br />
De gemeente herkent, dat het vertalen van gemeentelijke informatie over het algemeen geen meerwaarde heeft. De gemeente doet<br />
dat nu ook niet, hoewel uitzonderingen mogelijk zijn. Bijvoorbeeld voor het bereiken van specifieke klantgroepen.<br />
Het zijn juist de nieuwkomers die de gemeente heel goed bereikt en ook in beeld heeft. Lastiger is het bereik van mensen die hier al<br />
langere tijd zijn en dan vooral ook de ouderen. De afdeling Inburgering laat door het bureau Marotura onderzoek doen naar het bereik<br />
van deze doelgroep en naar de behoefte onder deze doelgroep.<br />
Dit onderzoek moet uitwijzen welke instrumenten de gemeente moet inzetten voor het vergroten van het bereik onder deze doelgroep<br />
en of er (nieuwe – andere) voorzieningen nodig zijn. De communicatie met deze doelgroep is één van de instrumenten die de<br />
gemeente aan de hand van de uitkomsten van het onderzoek beoordeelt. Dat geldt dan niet alleen voor inburgering maar juist ook<br />
voor minimavoorzieningen en de Wmo.<br />
Inburgering, en dan? De gemeente erkent, dat na het inburgeringsexamen in veel gevallen participatie nog niet gerealiseerd is. Voor<br />
inburgeraars met een uitkering is het vervolgtraject wel gewaarborgd. Zij vervolgen het ingezette re-integratietraject. Maar vooral nietuitkeringgerechtigden<br />
die een OGO-traject volgen, zijn <strong>op</strong> dit moment vooral aangewezen <strong>op</strong> zichzelf om vervolgstappen te<br />
realiseren. De gemeente bekijkt in het kader van de inburgeringagenda 2008-2010 hoe <strong>op</strong> individueel niveau de verbinding met<br />
integratieprojecten en participatiemogelijkheden in de wijk gefaciliteerd kunnen worden.<br />
De gemeente ondersteunt waar nodig klanten met de inzet van een onafhankelijke tolk (aanwezig bij de afspraak of telefonisch) bij het<br />
contact met de gemeente over voorzieningen die zij (kunnen) gebruiken.<br />
Conclusie: Meer inzicht nodig in bereiken van de doelgroep.<br />
B<br />
Zet de filmpjes ter verduidelijking<br />
van lastige onderwerpen (weer)<br />
<strong>op</strong> de homepagina van<br />
www.arnhem.nl onder k<strong>op</strong>je 'snel<br />
naar'.<br />
Er is inderdaad een aantal filmpjes. De filmpjes die er zijn, worden beter toegankelijk gemaakt. Ook wil de gemeente meer gebruik<br />
maken van beeldmateriaal of materiaal voor laaggeletterden <strong>op</strong> sites van derden dat al beschikbaar is.<br />
Conclusie: Toegankelijk beeld materiaal ter illustratie van lastige onderwerpen.<br />
Versie 19 januari 2010 8