PDF Brochure - Amazon S3

edrijfsprofiel
webcode > mrengineering
INTERNE ZAKEN “Om een klant één aanspreekpunt tijdens de bouw
te bieden hebben we Interne Zaken opgericht. Dat is een bedrijf waarin
meerdere partijen binnen de bouwkolom hun krachten bundelen. Een
aannemer, een installatiebureau, een interieurspecialist en natuurlijk
MR Engineering. Alles van stoffering en verlichting tot verwarming
en beveiliging kan door ons geleverd worden. Wij zijn bijvoorbeeld de
grootste leverancier van verduisteringsgordijnen van Lutron, die we
overal in huis kunnen plaatsen. Interne Zaken is trouwens meteen
ook een showroom voor alles wat met domotica te maken heeft. Van
huiskamer tot vergaderzaal, het is er allemaal in werking te zien en
te beleven. De geluidsinstallatie is altijd opgebouwd uit merken die
hun betrouwbaarheid in de loop der jaren hebben bewezen. Niet alleen
moet het technisch deugen, ook het bedrijf dat er achter zit moet goed
voelen. De relatie met leveranciers en importeurs is voor mij een zeer
belangrijke voorwaarde. We benaderen een geluidsinstallatie overigens
altijd vanuit een hifi-oogpunt. Luidsprekers in het plafond doen
we bijvoorbeeld liever niet in ruimtes waar je echt gaat zitten om naar
muziek te luisteren, want dan klopt het geluidsbeeld van geen kanten
meer. Ook dat is belangrijk.”
“Omdat we een totaaloplossing bieden, zitten we onvermijdelijk in het
hogere prijssegment, maar omdat het resultaat altijd feilloos werkt is
dat nooit een probleem. Bovendien kan een goed gebouwde installatie
zichzelf gedeeltelijk terugverdienen. Een voorbeeld: het systeem
neemt via de sensors van de beveiligingsinstallatie waar dat er in een
bepaalde kamer al een uur niemand is geweest. Dan gaat in die ruimte
de temperatuur omlaag, en dimt het licht voor de helft. En dat is niet
alleen goed voor de portemonnee van de klant, maar ook het milieu
profiteert hiervan. Dat is iets waar je tegenwoordig eigenlijk niet meer
omheen kunt.”
WAT IS HET VOORDEEL? Op de vraag wat eigenlijk het voordeel
is van een domotica-installatie glimlacht Mike. Na een korte denkpauze:
“Eigenlijk gaat het om lifestyle, en niet om de installatie op
zich. Je woont gewoon lekkerder. Als je ‘s avonds naar bed gaat, dan
kun je vanaf je touchpanel remote alle gordijnen of rolluiken sluiten, de
verwarming lager zetten, alle lichten uit doen, behalve die op de route
naar de slaapkamer, en de beveiliging inschakelen. Je ziet in één oogopslag
dat alles in orde is, en dat geeft een prettig gevoel. Een andere
service die we vaak aanbieden is de 24-uurs monitoring. Alle modules
in het huis worden één keer per uur vanuit een centrale bij MR Engineering
aangeroepen om te kijken of ze nog functioneren. Als er iets
hapert kunnen we preventieve actie ondernemen. Soms kunnen we
dingen online resetten, als dat niet mogelijk is nemen we contact op
om een afspraak te maken. Het gaat zelfs zo ver dat we de klant kunnen
waarschuwen als de lamp in zijn homecinema-projector het einde
van zijn levensduur nadert. Ieder systeem gaat een keer kapot, dat is
een gegeven, maar met goede monitoring kun je veel voorkomen. Eén
van de redenen waarom we ons marktleider kunnen noemen is dat
zeer hoge serviceniveau. Onze unieke overkoepelende visie is een andere
reden.”
Mike Metz is voor de buitenwereld ‘het gezicht’ van het bedrijf. “In
veruit de meeste gevallen komen de mensen bij mij binnen, of ik
kom in een zeer vroeg stadium in beeld. We werken natuurlijk veel
in Nederland, maar we hebben in heel Europa klanten. Dat zijn dan
wel vaak Nederlanders of aan Nederland gerelateerde mensen. Ik kom
veel bij de klanten over de vloer, dat is het leukste onderdeel van het
ondernemen. Mijn werk is eigenlijk om te zorgen dat de klant krijgt
wat ik beloofd heb. Als het project is afgerond - dat kan, vanaf het
ontwerp tot de uiteindelijke oplevering, wel anderhalf jaar duren - dan
kom ik langs met een flesje lekkers om de oplevering op gepaste wijze
te vieren. Maar ik wil graag benadrukken dat ik een groot team van
geweldige mensen achter me heb. Ik ben enorm trots op ze, want zonder
hen zou ik het niet kunnen.” .
70