John Kipchumba en David Mutai, de Keniaanse winnaars van de Srefidensi Marathon <strong>2007</strong> tijdens een lunch meeting in het Penthouse op de 7e etage van het <strong>Hakrinbank</strong> hoofdkantoor. Belangstellend kijken zij naar een foto van hun Surinaamse concurrenten op pagina 41 van het <strong>Hakrinbank</strong> jaarverslag 2006. The best and fastest way to learn a sport is to watch and imitate a champion. Jean Claude Killy
Inleiding In het boekjaar, zijn wederom gunstige bedrijfsresultaten geboekt. De bank maakte een stevige groei door en het bedrijfsrendement is gestegen. Ook is veel energie gestopt in de verbetering van de interne beheersing van bedrijfsprocessen. De aansturing van de organisatie vindt plaats op basis van taakstellende budgetten met zoveel als mogelijk gekwantificeerde doelstellingen. Deze zijn vastgelegd in het jaarplan dat onderdeel is van het strategisch beleidsplan. Wij stellen met tevredenheid vast dat de bedrijfsdoelen voor het jaar <strong>2007</strong> goeddeels zijn gerealiseerd. De belangrijkste bedrijfsdoelstellingen waren duurzame groei en verbetering van de rentabiliteit, aanscherping van het balansbeheer, verhoging van de productiviteit, versterking risicomanagement, evenals customer relationsmanagement. Daarnaast werd gestreefd naar verhoging van het niveau van employeesatisfactie, aanscherping HRM beleid en sterke betrokkenheid bij de gemeenschap waar wij deel van zijn door actieve sponsoring van nuttige projecten. Het geconsolideerd balanstotaal steeg in het verslagjaar met 31,2% tot SRD 795,8 miljoen, vergeleken met 28,6% in 2006. De groei in de geconsolideerde kredietverlening bedroeg circa 36%, hetgeen ruim boven het budget ligt. De US dollariseringsgraad van de kredietportefeuille daalde met 4 procentpunten naar 44% als gevolg van een bewust gevoerd beleid gericht op terugdringing hiervan. De kwaliteit van de kredietportefeuille bleef op een goed peil getuige de lage non-performing ratio van 1,62%. Het marktaandeel van de <strong>Hakrinbank</strong> op de kredietmarkt bleef vrijwel gelijk op circa 24%. Het balansbeheer bleef op een goed peil en per ultimo <strong>2007</strong> was het aandeel van de interestgenererende activa in de totale activa ongeveer 84%. Dit had een gunstige uitwerking op de winst vóór belastingen, die met 20% toenam tot SRD 23,9 miljoen. Een belangrijke operationele doelstelling was de verbetering van de bedrijfsefficiency, gemeten aan de hand van de efficiencyratio. Deze verbeterde van 56% naar 54% per ultimo <strong>2007</strong>; een verdere verbetering wordt nagestreefd. Deze ratio is overigens nadelig beïnvloed door onvoorziene tegenvallers in de Het bedrijf van de bank personele kostensfeer. In reaktie hierop is medio <strong>2007</strong> een multidisciplinaire commissie ingesteld, onder leiding van de Chief Operations Officer (COO), die tot taak heeft beleidsvoorstellen te presenteren ter verbetering van het kostenmanagement en verhoging van de efficiency. Inmiddels zijn voorstellen uitgewerkt en is gestart met de implementatie daarvan. Medio <strong>2007</strong> werd het anti-money laundering softwarepakket “Topaz” in gebruik genomen. Hierdoor zijn wij in staat systematischer transacties te monitoren, zodat voorkomen kan worden dat gelden via onze bank worden witgewassen. In het verslagjaar is een volwaardige Marketing en Public Relations afdeling opgezet, via welke alle marketing-activiteiten van de bank zullen worden gecoördineerd. Daartoe werd een staflid in dienst genomen om leiding te geven aan deze afdeling. In <strong>2007</strong> zijn diverse marketingacties succesvol uitgevoerd, terwijl onze medewerkers verder werden getraind in commerciële vaardigheden en klantvriendelijkheid. Onze bank vervult een voorhoederol op het gebied van social corporate citizenship, door middel van donaties aan nuttige gemeenschapsprojecten. Wij richten ons hierbij met name op sport, onderwijs, gezondheidszorg en cultuur. Het belangrijkste door ons gesponsorde project was de instelling van een bijzondere leerstoel “Geld-, Krediet-, en Bankwezen, aan de Anton de Kom Universiteit, welke bij het Institute for Graduate Studies and Research is ondergebracht. De leerstoel wordt bemand door een bijzonder hoogleraar in de persoon van Dr. A.R. Caram, die op het vakgebied zijn sporen heeft verdiend. De bijzonder hoogleraar startte in april <strong>2007</strong> met zijn werkzaamheden en sprak op 7 januari 2008 zijn oratie “Een zoektocht naar het evenwichtige bankieren” uit tijdens een plechtige ceremonie in de aula van de Universiteit van Suriname. Een bijzondere donatie werd gedaan voor de afbouw van het dierenasiel in de Cultuurtuin. Mede dankzij een bijdrage van de <strong>Hakrinbank</strong>, konden twee Keniaanse atleten van formaat meedoen met de Srefidensi marathon van ons land. Aan het Open Luchtmuseum te Nieuw Amsterdam in het district Commewijne werd een substantiële donatie gedaan voor realisatie van de moderniseringsplannen. In het verslagjaar heeft de Centrale Bank van Suriname (CBvS) een on site-inspectie uitgevoerd 29