Wat betekenen de zorgzwaartepakketten (ZZP's) voor u?

Wat betekenen de
zorgzwaartepakketten (ZZP’s) voor u?

2
Sinds 1 januari 2009 zijn de vergoedingen vanuit de AWBZ door de overheid
veranderd. Voor het ontvangen van zorg heeft u een indicatie voor een zorgzwaartepakket
nodig. In deze informatiefolder vertellen we meer over wat een
zorgzwaartepakket voor u als cliënt betekent. Als u na het lezen van deze folder
nog vragen hebt, kunt u altijd terecht bij Groenhuysen Klantenservice.
Wat is er veranderd met de komst van de ZZP’s?
In de oude situatie kregen zorginstellingen ongeacht de zorgzwaarte van hun cliënten een
vastgesteld geldbedrag voor de beschikbare plaatsen. In het nieuwe systeem is de hoogte
hiervan volledig afgestemd op de individuele zorgzwaarte van cliënten. Alleen die zorg wordt
nog vergoed. Dat betekent dat er alleen nog zorg geleverd mag worden die op basis van een
zorgzwaartepakket binnen de indicatie is afgesproken. Voor het verblijf is een vast bedrag per
cliënt in het zorgzwaartepakket opgenomen.
Waarom zijn de ZZP’s ingevoerd?
De overheid wil het geld voor de zorg zo eerlijk mogelijk verdelen. Cliënten die zware zorg nodig
hebben, krijgen een groter zorgzwaartepakket dan cliënten die minder zware zorg nodig hebben.
Voor wie zijn de ZZP’s bedoeld?
Binnen Groenhuysen zijn ZZP’s bedoeld voor mensen die verzorging en/of verpleging nodig
hebben en in een verpleeghuis of centrum voor Wonen & Zorg wonen. Voorlopig zijn de zorgzwaartepakketten
nog niet bedoeld voor mensen die geen verblijf nodig hebben, bijvoorbeeld
thuiszorgcliënten.

Welke informatie staat er in een ZZP?
In een zorgzwaartepakket staat welke zorg of verpleging u nodig heeft, zoals ondersteuning en
toezicht bij persoonlijke verzorging of overname van persoonlijke verzorging. Er zijn verschillende
zorgzwaartepakketten. Voor de sector Verpleging & Verzorging heeft de overheid tien ZZP’s
vastgesteld. De zorg is per pakket zo afgestemd dat u kwalitatief verantwoorde zorg krijgt.
Wie bepaalt welk ZZP u krijgt?
Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) zorgt voor de indicatie. Hierin stelt het CIZ de hoogte
van uw ZZP vast. Het indicatiebesluit dat u ontvangt, vormt de basis voor de afspraken die
Groenhuysen Klantenservice met u maakt. Vervolgens wordt op de locatie waar u woont of gaat
wonen, uw definitieve zorgleefplan opgesteld. U weet daardoor wat u kunt verwachten.
Aanvragen CIZ-indicatie
Als u vragen heeft over hoe u de indicatie kunt aanvragen, dan helpen de medewerkers van
Groenhuysen Klantenservice u graag. Zij zijn tijdens kantooruren bereikbaar op telefoonnummer
0165 – 57 40 00. E-mailen kan ook via klantenservice@groenhuysen.nl.

Hoe weet ik welke zorg ik kan verwachten?
Binnen het zorgzwaartepakket in de indicatie staat globaal beschreven welke soort zorg u kunt
verwachten. U maakt samen met uw zorgcoördinator van Groenhuysen afspraken rondom de
uitvoering van zorg en dienstverlening. Die afspraken leggen we vast in een zorgleefplan. Wat u
nog zelf kunt, zo nodig ondersteund door mantelzorg, vormt daarbij het uitgangspunt.
Kan ik nog andere zorg ontvangen dan afgesproken?
Als u meer wensen heeft met betrekking tot zorg- en dienstverlening die niet in het zorgzwaartepakket
zijn opgenomen, kunt u kiezen voor een aanvullend zorgarrangement. Deze aanvullende
diensten worden niet door de AWBZ vergoed. Voor dit arrangement betaalt u dus een eigen
bijdrage.
4

Wat gebeurt er als blijkt dat ik meer zorg nodig heb dan in het zorgleefplan
is opgenomen?
Het kan altijd zijn dat u tijdelijk meer zorg nodig heeft als u kortdurend ziek bent zoals bij de
griep. Het geïndiceerde zorgzwaartepakket voorziet in deze kortdurende zorgbehoefte. Als echter
blijkt dat u door omstandigheden structureel meer zorg nodig heeft, dan zal een herindicatie
door het CIZ plaatsvinden.
5

11/2009
Groenhuysen Klantenservice • Postbus 1596 • 4700 BN Roosendaal
T 0165 – 57 40 00 • E klantenservice@groenhuysen.nl • I www.groenhuysen.nl
Ouder worden, jezelf blijven
Groenhuysen is eigentijds, dynamisch en ontwikkelingsgericht en
zet zich in voor overwegend ouderen. In alles wat we doen gaan we uit
van de mogelijkheden van de cliënt. Juist omdat wij vinden dat er
voor ouderen nog zoveel uitdagingen zijn. Ons aanbod varieert
van gemak en comfort tot intensieve zorg, zowel thuis als in
uitstekend verzorgde woonvoorzieningen in de eigen omgeving.
Groenhuysen: Ouder worden, jezelf blijven.