Meer informatie? - V-ICT-OR vzw

Manage IT 2010
Sessie IV: “Het nieuwe werken”: Slimmer samenwerken in een “nieuw”
(gemeente)bestuur
“Het nieuwe werken” is een andere manier van werken en samenwerken, niet enkel ondersteund door de nieuwste
technologie. "Het nieuwe werken" stelt de medewerker centraal en niet de systemen. Hierdoor voelen mensen zich
prettiger, en wordt de organisatie uiterst productief. Enkele voorbeelden uit de praktijk zullen u inspireren om op
een andere manier naar werk en werkomgeving te kijken en hoe IT daartoe kan bijdragen. Ooit een schepencollege
via teleconferencing overwogen? Wat denk je van flexibele werkplekken zonder vaste telefoons, maar mét “digitale”
communicatievoorzieningen? Jan Pszeniczko, Eerste Schepen van de gemeente Edegem is gastspreker in deze sessie
die u wordt aangeboden door Microsoft.
Sessie V: De gemiddelde burger bestaat niet
Met Business Intelligence naar doelgroepgericht beleid.
Elke gemeente wil tevreden burgers én een efficiënte werking. Een sleutel daartoe is het beleid segmenteren:
aangepaste acties voor specifieke doelgroepen. Maar hoe brengt u die doelgroepen in kaart? En hoe meet u het
effect van een actie?
Sint-Niklaas bouwde een lokale authentieke bron voor contactinformatie van burgers en ondernemingen (POGO).
Door horizontale integratie verhoogde de stad haar efficiëntie. Nu zet ze de stap naar Business Intelligence. Door de
eigen databank te combineren met data van de Vlaamse overheid en commerciële datasets, krijgt het een kruispunt
van gegevens waarmee het doelgroepen in kaart kan brengen en de effectiviteit van acties kan evalueren. Een
beleidsmaker van Sint-Niklaas schetst hoe u als bestuur de toepassing bijvoorbeeld kan inzetten om hindernissen
voor sociale participatie te detecteren.
Deze sessie wordt u aangeboden door de Stad Sint-Niklaas, RealDolmen en DFC Software Engineering.
Sessie VI: I-scan: breng de O van organisatie en de I van ICT samen!
Veel steden en gemeenten hebben het moeilijk om te bepalen waar ze naartoe willen met hun beleid op vlak van
ICT en e-government. Hoe zorgt het management er voor dat de beleidsdoelstellingen een correcte vertaling vinden
in het ICT-beleid? De I-scan methodiek vertrekt vanuit het CAF-model en brengt de ontwikkeling van ICT en van
de organisatie in kaart. Het instrument laat medewerkers op een interactieve manier kritisch nadenken over hoe
ICT de organisatieontwikkeling beïnvloedt en, omgekeerd, hoe organisatiekenmerken de ontwikkeling van ICT en
e-government ondersteunen of tegenwerken. Met andere woorden: de I-scan geeft een beter inzicht in hoe de
organisatie omgaat met veranderingen door en met ICT. Op die manier levert de I-scan niet enkele nuttige inzichten
voor de ICT-verantwoordelijke, maar ook en vooral voor het management van de gemeentelijke organisatie. Zo
kunnen lokale besturen betere prioriteiten vastleggen voor hun ICT-beleid en meer doordacht en doelgericht inspelen
op ontwikkelingen die op de organisatie afkomen.
De capaciteiten die mede nodig zijn om succesvol e-government te ondersteunen zijn reeds lang niet meer beperkt
tot de technische competenties. De werkgroep VIC heeft na aftoetsing bij verschillende HR-specialisten, vier
functieprofielen weerhouden en opgenomen in een eerste brochure "Functieprofielen voor ICT Professionals".
De voorbije jaren voerde de Hogeschool Gent de I-scan uit in een dertigtal Vlaamse steden en gemeenten en ook
in enkele centrumsteden. Sabine Rotthier, doctorandus over e-government in lokale besturen, werkte de I-scan
methode voor Vlaanderen uit en is spreker in deze sessie. De sessie wordt aangeboden door de Vlaamse Federatie
van Gemeentesecretarissen.
De werkgroep VIC staat voor Valorisatie van ICT Competenties en organiseerde een enquête door middel van een
competentiemeting. Jean Landrie is lid van het dagelijks bestuur V-ICT-OR en verantwoordelijk voor competenties,
opleidingen en interne werking. Als assessor EFQM werkt hij mee aan diverse initiatieven inzake kwaliteitsborging
binnen en buiten het ICT-werkveld.
www.v-ict-or.be
info@v-ict-or.be
9 9